北京理工大學(xué)23春“車輛工程”《汽車服務(wù)工程》考試歷年高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)試題甄選答案附答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。北京理工大學(xué)23春“車輛工程”《汽車服務(wù)工程》考試歷年高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)試題甄選答案附答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.美國(guó)汽車服務(wù)業(yè)誕生于()。A.十九世紀(jì)中葉B.十九世紀(jì)末C.二十世紀(jì)初D.二十世紀(jì)末2.車輛技術(shù)狀況鑒定包括()。A.靜態(tài)檢查B.動(dòng)態(tài)檢查C.車輛性能檢查D.綜合性能檢查3.重置成本是指在現(xiàn)行條件下，按功能重置車輛，使其處于在用狀態(tài)所消耗的成本。()A.錯(cuò)誤B.正確4.出廠檢驗(yàn)是車輛修理出廠前的最終檢驗(yàn)。()A.錯(cuò)誤B.正確5.下列有關(guān)國(guó)外二手車市場(chǎng)現(xiàn)狀特點(diǎn)說法正確的是()。A.二手車銷量和利潤(rùn)小于新車B.二手車不享受售后服務(wù)C.有較科學(xué)、完善的二手車評(píng)估體系D.不存在征稅情況6.汽車美容的內(nèi)容包括()。A.漆面拋光B.汽車清洗C.汽車吸塵D.劃痕處理7.社會(huì)文化環(huán)境對(duì)汽車營(yíng)銷的影響有()。A.影響人們的購(gòu)買行為B.亞文化的發(fā)展與變化決定了市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)展與變化C.營(yíng)銷者可以利用亞文化的相對(duì)易變性充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性D.主動(dòng)改變某些文化特點(diǎn)的做法是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的明智之舉8.二手車的銷售步驟大致有()。A.招呼顧客B.詢問和免談C.推薦產(chǎn)品D.演示9.下列階段不屬于我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程的是()。A.萌芽階段B.滿足階段C.發(fā)展階段D.營(yíng)銷階段10.直接資料調(diào)研方法的分類不正確的是()。A.訪問法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.資料法11.現(xiàn)代汽車服務(wù)的界定標(biāo)志是()。A.滿足客戶的需求B.汽車服務(wù)系統(tǒng)的整合C.信息技術(shù)D.可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略12.目標(biāo)對(duì)系統(tǒng)工程的作用主要表現(xiàn)在()。A.為系統(tǒng)工程的實(shí)踐者提供物質(zhì)動(dòng)力B.為系統(tǒng)工程實(shí)踐者提供指導(dǎo)方向C.為系統(tǒng)工程的實(shí)踐者提供精神動(dòng)力D.為系統(tǒng)工程提供批判標(biāo)準(zhǔn)13.在生產(chǎn)觀念階段之后產(chǎn)生的是()。A.產(chǎn)品觀念階段B.銷售觀念階段C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段D.社會(huì)營(yíng)銷觀念階段14.在美國(guó)，向用戶提供汽車消費(fèi)信貸融資的方式有()。A.信譽(yù)融資B.直接融資C.分期融資D.間接融資15.汽車營(yíng)銷階段“4s”是指()。A.整車銷售B.零配件C.售出服務(wù)D.信息咨詢第II卷一.綜合考核(共15題)1.下列對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境理解正確的是()。A.對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生重要影響的全部因素B.營(yíng)銷活動(dòng)不受企業(yè)內(nèi)部因素的影響C.營(yíng)銷活動(dòng)不受企業(yè)外部因素的影響D.不是社會(huì)生活的組成部分2.影響汽車產(chǎn)品或維修質(zhì)量的因素有()。A.人B.機(jī)器設(shè)備C.配件材料D.工藝方法3.我國(guó)汽車市場(chǎng)面臨的機(jī)遇是()。A.有利于政府改善市場(chǎng)環(huán)境B.不會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制帶來大的改變C.有助于中國(guó)汽車產(chǎn)品的出口D.有利于技術(shù)引進(jìn)和利用外資4.汽車維修行業(yè)是為在用車輛服務(wù)的，只具備技術(shù)服務(wù)的單一特點(diǎn)。()A.錯(cuò)誤B.正確5.車險(xiǎn)的種類有()。A.交強(qiáng)險(xiǎn)B.車輛損失險(xiǎn)C.第三者責(zé)任險(xiǎn)D.車上人員責(zé)任險(xiǎn)6.企業(yè)作為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞其營(yíng)銷活動(dòng)不可避免地受到企業(yè)內(nèi)外部因素的影響。()A.錯(cuò)誤B.正確7.汽車服務(wù)的基本特征不包括()。A.系統(tǒng)性B.狹隘性C.經(jīng)濟(jì)性D.后進(jìn)性8.汽車產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)有明顯的差別，其特點(diǎn)是()。A.客戶數(shù)量少B.銷量小C.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)在地理上分散D.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求不屬于衍生需求9.系統(tǒng)和環(huán)境之間的關(guān)系是()。A.毫無關(guān)系B.相互聯(lián)系C.相互依賴D.相互作用10.下列有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷理解錯(cuò)誤的是()。A.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷B.推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)職能C.市場(chǎng)營(yíng)銷需要識(shí)別消費(fèi)者的需求D.市場(chǎng)營(yíng)銷主要涉及企業(yè)在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)上如何有效地管理其交換過程和交換關(guān)系11.車輛評(píng)估由()大要素構(gòu)成。A.3B.4C.5D.612.拍賣人應(yīng)于拍賣日前()日發(fā)布公告。A.3B.5C.7D.1013.二手車稅費(fèi)繳納憑證包括()。A.車輛購(gòu)置附加稅B.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)C.車船使用稅D.公路養(yǎng)路費(fèi)14.車輛評(píng)估的基本程序包括()。A.搜集和整理有關(guān)資料B.設(shè)計(jì)評(píng)估實(shí)施方案C.評(píng)定與估算D.核對(duì)評(píng)估值15.“社會(huì)營(yíng)銷觀念”組成部分不包括()。A.用戶需求B.用戶利益C.領(lǐng)導(dǎo)利益D.社會(huì)利益第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：C2.參考答案：ABD3.參考答案：B4.參考答案：B5.參考答案：C6.參考答案：ABCD7.參考答案：ABCD8.參考答案：ABCD9.參考答案：C10.參考答案：D11.參考答案：C12.參考答案：BCD13.參考答案：A14.參考答案：BD15.參考答案：ABCD第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：ABCD3.參考答案：B4.參考答案