供應(yīng)鏈管理概述

課程內(nèi)容總體框架根據(jù)教學(xué)大綱的要求，本課程方案講授如下九章內(nèi)容：第一章供給鏈管理概述第二章供給鏈管理的根本原理與主要問題第三章供給鏈的構(gòu)建第四章供給鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇第五章供給鏈管理環(huán)境下的采購管理第六章供給鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)方案與控制第七章供給鏈管理環(huán)境下的物流管理第八章供給鏈管理環(huán)境下的庫存管理第九章供給鏈績(jī)效評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)機(jī)制第一章

供給鏈管理概述本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)

第一節(jié)供給鏈管理的產(chǎn)生背景1.21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)2.企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)3.新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響4.供給鏈管理模式的產(chǎn)生5.供給鏈管理思想產(chǎn)生的必然性第二節(jié)供給鏈的根本概念1.供給鏈的概念2.供給鏈的結(jié)構(gòu)模型3.供給鏈的特征和類型第三節(jié)供給鏈管理的根本概念1.供給鏈管理的概念2.供給鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別3.供給鏈管理的根本思想第一節(jié)供給鏈管理的產(chǎn)生背景本節(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1.21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)2.企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)3.新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響4.供給鏈管理模式的產(chǎn)生5.供給鏈管理思想產(chǎn)生的必然性一、21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的

主要特點(diǎn)1.產(chǎn)品生命周期越來越短2.產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹3.對(duì)交貨期的要求越來越高4.對(duì)產(chǎn)品和效勞的期望越來越高二、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

1.縮短產(chǎn)品研發(fā)周期2.降低庫存水平3.縮短交貨期4.提供定制化產(chǎn)品和效勞三、新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響

〔一〕傳統(tǒng)管理模式“縱向一體化〞管理模式這種管理模式考慮的只是企業(yè)內(nèi)部的資源利用問題當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求企業(yè)能夠快速響應(yīng)用戶需求僅靠一個(gè)企業(yè)所擁有的資源是不夠的人們自然會(huì)借助其他企業(yè)的資源到達(dá)快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的目的〔二〕傳統(tǒng)管理模式的缺陷1.增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)2.承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)3.迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)4.在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手5.增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)四、供給鏈管理模式的產(chǎn)生鑒于“縱向一體化〞管理模式的種種弊端，隨之興起的是“橫向一體化〞的管理思想：即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，本企業(yè)只抓自己具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，而將非核心業(yè)務(wù)委托或外包給合作伙伴企業(yè)?！皺M向一體化〞形成了一條從供給商到制造商再到分銷商、零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈〞。由于相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供給的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)彼此連接起來，便形成了供給鏈。這條鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須到達(dá)同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。于是便產(chǎn)生了供給鏈管理這一新的經(jīng)營與運(yùn)作模式。供給鏈管理的概念是把企業(yè)資源的范疇從過去的單個(gè)企業(yè)擴(kuò)大到了整個(gè)社會(huì)，是企業(yè)之間為了共同的市場(chǎng)利益而結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。新的競(jìng)爭(zhēng)觀：21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供給鏈與供給鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。五、供給鏈管理思想產(chǎn)生的必然性歸納起來，供給鏈管理思想的產(chǎn)生有如下三點(diǎn)必然性：1.市場(chǎng)需求的變化。市場(chǎng)需求已經(jīng)從過去滿足根本生理需求開展為追求更高層次的生活，主要特征是需求的個(gè)性化、多樣化。2.傳統(tǒng)管理模式在生產(chǎn)和管理兩方面都不能適應(yīng)需求迅速變化的新環(huán)境。3.“縱向一體化〞管理模式的種種弊端在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下逐漸顯現(xiàn)出來，使得企業(yè)已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)需求瞬息萬變的新環(huán)境。在這樣的外部壓力下，企業(yè)間必然會(huì)尋求彼此之間的合作，以整合各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力，供給鏈管理思想便應(yīng)運(yùn)而生。第二節(jié)供給鏈的根本概念本節(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1.供給鏈的概念2.供給鏈的結(jié)構(gòu)模型3.供給鏈的特征和類型一、供給鏈的概念供給鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，將供給商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。二、供給鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶顧客/最終客戶n3－n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商

核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3－n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3－最初的供應(yīng)商n1n圖1供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)供給鏈簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)模型供給鏈分層結(jié)構(gòu)的理解要點(diǎn)：1.供給鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，供給鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)；2.在供給鏈系統(tǒng)中有一個(gè)企業(yè)處于核心地位；3.核心企業(yè)起著對(duì)供給鏈上的信息流、資金流和物流進(jìn)行調(diào)度和協(xié)調(diào)的作用；4.供給鏈中的企業(yè)是在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，按照供給鏈的職能分工、協(xié)同運(yùn)作；5.供給鏈并不是現(xiàn)在才產(chǎn)生的，而是人類生產(chǎn)活動(dòng)中的一種客觀存在，但過去客觀存在的供給鏈一直處于自發(fā)的、松散的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，在當(dāng)前劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，其種種弊端開始顯現(xiàn)出來；6.在當(dāng)前新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，為了使企業(yè)能夠生存和開展下去，人們發(fā)現(xiàn)必須對(duì)供給鏈這一復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和管理，于是，供給鏈管理思想便產(chǎn)生和開展起來。例如：HP〔惠普〕打印機(jī)的供給鏈系統(tǒng)

分銷中心(歐洲代理商)總機(jī)裝配(通用打印機(jī))（FAT）印刷電路板組裝與測(cè)試（PCAT）集成電路制造消費(fèi)者供應(yīng)商消費(fèi)者消費(fèi)者

分銷中心(亞洲代理商)美洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商打印機(jī)箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成圖2HP打印機(jī)供給鏈?zhǔn)疽鈭D三、供給鏈的特征一般來說，供給鏈主要具有以下特征：1.復(fù)雜性2.動(dòng)態(tài)性3.面向用戶需求4.交叉性四、供給鏈的類型1.穩(wěn)定的供給鏈和動(dòng)態(tài)的供給鏈2.平衡的供給鏈和傾斜的供給鏈3.效率性供給鏈和響應(yīng)性供給鏈4.風(fēng)險(xiǎn)躲避供給鏈和敏捷供給鏈第三節(jié)供給鏈管理的根本概念本節(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1.供給鏈管理的概念2.供給鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別3.供給鏈管理的根本思想一、供給鏈管理的概念供給鏈管理就是使供給鏈運(yùn)作到達(dá)最優(yōu)化，以最少的本錢，讓供給鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等均能高效率的操作，把適宜的產(chǎn)品、以合理的價(jià)格，及時(shí)、準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。二、供給鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別1.供給鏈管理把供給鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，供給鏈管理涵蓋整個(gè)物流的、從供給商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程。2.供給鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。3.供給鏈管理的關(guān)鍵之處是采用集成的思想和方法，而不是單個(gè)企業(yè)的各自為政或簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)銜接。4.供給鏈管理的本質(zhì)是通過與合作企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系去實(shí)現(xiàn)高水平的客戶效勞，而不僅僅是通過傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)合同實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的連接。三、供給鏈管理的根本思想1.“橫向一體化〞的管理思想。2.非核心業(yè)務(wù)一般應(yīng)采取外包的方式分散給業(yè)務(wù)伙伴，并與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。3.供給鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競(jìng)爭(zhēng)。4.以顧客滿意度作為目標(biāo)的效勞化管理。5.供給鏈管理追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成。6.借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，這是信息流管理的先決條件。7.更加關(guān)注物流企業(yè)的參與。