關(guān)于在書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告三篇

Word第第頁(yè)關(guān)于在書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告三篇在書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

作為一名新進(jìn)員工，我是其次個(gè)以外部門(mén)員工的身份到書(shū)店進(jìn)行實(shí)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月，每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)，上午在圖書(shū)部作協(xié)幫助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)連續(xù)完成當(dāng)天幫助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。

一、書(shū)店實(shí)習(xí)內(nèi)容

作為大愚的窗口，書(shū)店直接面對(duì)著廣闊的讀者人群，在書(shū)店的圖書(shū)展架中，新東方自己的圖書(shū)占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專(zhuān)架上的圖書(shū)每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校始終以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材，也是書(shū)店賣(mài)得最好的品種之一，這樣，對(duì)這些圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)這些系列的圖書(shū)的把握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的也許流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)

據(jù)說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)受過(guò)暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍舊許多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)許多書(shū)，而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最熬煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)。其中，我能接觸到并常常參加的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)”。首先，接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必需將同一種書(shū)擺好在一起，并且要也許記住什么書(shū)在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行，但由于常常來(lái)的都是本版書(shū)，熟識(shí)的貨，對(duì)得也快，書(shū)號(hào)也就不用那么認(rèn)真的看了。作為店員，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必需做到心中有數(shù)，并且要準(zhǔn)時(shí)地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出，放在特地的拉車(chē)上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書(shū)則要入庫(kù)了。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門(mén)別類(lèi)地存放著各種圖書(shū)。這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外，外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量，所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù)。

2.貼磁

從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將特地的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種平安措施，防止圖書(shū)被盜。假如圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。

3.圖書(shū)的上架與擺放

圖書(shū)上架擺放也有肯定的講究，有的圖書(shū)要特殊推舉，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專(zhuān)架陳設(shè)、封面對(duì)外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的留意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，如toefl系列等，則一般采納書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以到達(dá)更好的實(shí)際效果。

有時(shí)候，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的支配，突然會(huì)發(fā)覺(jué)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很奇妙。

4.導(dǎo)購(gòu)

在書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

作為一名閱快樂(lè)國(guó)貿(mào)店的新進(jìn)員工，我在導(dǎo)購(gòu)的位置上進(jìn)行了將近兩個(gè)月的暑假實(shí)習(xí)，每天工作六個(gè)小時(shí)左右，不是太累，在這里實(shí)習(xí)很快樂(lè)，在這里我學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)和力量。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。

一、書(shū)店實(shí)習(xí)內(nèi)容

未去書(shū)店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期盼。之前去書(shū)店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月4日上午十點(diǎn)，我開(kāi)頭了在書(shū)店的實(shí)習(xí)。根據(jù)越快樂(lè)的培訓(xùn)模式，先有老員工對(duì)我們進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的培訓(xùn)，范老師和郭老師向我們簡(jiǎn)潔介紹了書(shū)店的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的把握。望著那一排排、一架架的圖書(shū)，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。

作為國(guó)貿(mào)360廣場(chǎng)新開(kāi)的一家書(shū)店，讀者群體還在探究階段，通過(guò)一點(diǎn)時(shí)間的運(yùn)營(yíng)發(fā)覺(jué)，青春小說(shuō)和勵(lì)志類(lèi)的圖書(shū)在國(guó)貿(mào)店銷(xiāo)售的比較快一點(diǎn)，所以在以后的工作中，對(duì)這類(lèi)圖書(shū)進(jìn)行了深化的了解，并且也對(duì)其他類(lèi)的圖書(shū)進(jìn)行了對(duì)應(yīng)的了解，下面是店內(nèi)工作的也許流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)

接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必需將同一種書(shū)擺好在一起，然后進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行，但由于常常來(lái)的都是本版書(shū)，熟識(shí)的貨，對(duì)得也快，書(shū)號(hào)也就不用那么認(rèn)真的看了。作為店員，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必需做到心中有數(shù)，并且要準(zhǔn)時(shí)地補(bǔ)架。

2.貼磁

清點(diǎn)和入庫(kù)完畢，要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將特地的'磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種平安措施，防止圖書(shū)被盜。假如圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。

3.圖書(shū)的上架與擺放

圖書(shū)上架擺放也有肯定的講究，有的圖書(shū)要特殊推舉，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專(zhuān)架陳設(shè)、封面對(duì)外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的留意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，如ｔｏｅｆｌ系列等，則一般采納書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以到達(dá)更好的實(shí)際效果。

有時(shí)候，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的支配，突然會(huì)發(fā)覺(jué)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很奇妙。

4.導(dǎo)購(gòu)

導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中表達(dá)了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表大愚書(shū)店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有許多問(wèn)題，他們盼望能從店員這里了解到對(duì)于他們〔或他們的子女〕來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。

二、收獲與感悟

在將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我在導(dǎo)購(gòu)的崗位上，與各種各樣的老師打交道，讓我的與人交往力量和察言觀色的力量得到提升，能正確的通過(guò)老師的表情推斷出老師心里想的什么，這點(diǎn)特別寶貴；特殊是在退卡的時(shí)候，有時(shí)候能一眼就能看出老師想不想辦卡，進(jìn)而給他跟多的介紹，鼓舞他去辦卡，能享受到樂(lè)尚書(shū)吧的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。還有在這里，與同事們?cè)谝黄鸸ぷ髡娴暮芸鞓?lè)，同事們互幫互助，到達(dá)共同進(jìn)步，營(yíng)造閱快樂(lè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。

如今就要離開(kāi)閱快樂(lè)啦，真的舍不得有愛(ài)心的同事們，舍不得離開(kāi)閱快樂(lè)國(guó)貿(mào)店，但是還是要回去上學(xué)，以后沒(méi)事的時(shí)候會(huì)回來(lái)探望大家的。盼望咱們閱快樂(lè)的生意越來(lái)越紅火。

在書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

作為一名新進(jìn)員工，我是其次個(gè)以外部門(mén)員工的身份到書(shū)店進(jìn)行實(shí)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月，每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)，上午在圖書(shū)部作協(xié)幫助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)連續(xù)完成當(dāng)天幫助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。

作為大愚的窗口，書(shū)店直接面對(duì)著廣闊的讀者人群，在書(shū)店的圖書(shū)展架中，新東方自己的圖書(shū)占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專(zhuān)架上的圖書(shū)每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校始終以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材，也是書(shū)店賣(mài)得最好的品種之一，這樣，對(duì)這些圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)這些系列的圖書(shū)的把握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的也許流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)

據(jù)說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)受過(guò)暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍舊許多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)許多書(shū)，而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最熬煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)。其中，我能接觸到并常常參加的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)”。

首先，接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必需將同一種書(shū)擺好在一起，并且要也許記住什么書(shū)在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行，但由于常常來(lái)的都是本版書(shū)，熟識(shí)的貨，對(duì)得也快，書(shū)號(hào)也就不用那么認(rèn)真的看了。作為店員，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必需做到心中有數(shù)，并且要準(zhǔn)時(shí)地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出，放在特地的拉車(chē)上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書(shū)則要入庫(kù)了。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、