房地產(chǎn)營銷中心管理制度

房地產(chǎn)營銷中心管理制度一、營銷中心基本情況1.1營銷中心概況房地產(chǎn)營銷中心是指開發(fā)商為了集中展示自身的房地產(chǎn)產(chǎn)品、提升銷售能力而設(shè)立的場所。1.2營銷中心職責(zé)1.3.1為客戶提供房產(chǎn)咨詢和服務(wù)，解決客戶的問題和疑惑，幫助客戶選擇最合適的房產(chǎn)產(chǎn)品。1.3.2組織和安排營銷活動以促進(jìn)銷售，如開展樓盤推廣活動、建立房產(chǎn)展覽會、參與房地產(chǎn)行業(yè)的活動等。1.3.3維護(hù)客戶關(guān)系，提高用戶滿意度，建立良好的品牌形象。二、營銷中心管理制度2.1組織機(jī)構(gòu)營銷中心設(shè)有經(jīng)理、副經(jīng)理、銷售主管、銷售人員等職務(wù)。2.2班組劃分銷售員按照產(chǎn)品區(qū)域和銷售業(yè)績等級劃分為不同的銷售班組。每個班組設(shè)有一名銷售主管。2.3銷售管理制度2.3.1公司對所有銷售員進(jìn)行培訓(xùn)，并定期舉辦業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)活動。2.3.2銷售人員要按照公司規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“半天總結(jié)”制度，及時調(diào)整銷售策略和客戶管理方式。2.3.3銷售人員要遵守公司規(guī)定和行業(yè)道德準(zhǔn)則，不得在銷售過程中有任何違規(guī)行為。2.3.4銷售人員要按照公司規(guī)定的銷售流程進(jìn)行銷售活動，不得違反規(guī)定。2.4人員考核評價2.4.1對銷售人員的績效進(jìn)行科學(xué)、公正、客觀的評測。2.4.2以銷售成績?yōu)橹饕u價指標(biāo)，考核銷售業(yè)績、銷售技巧、客戶滿意度等。2.4.3績效考核結(jié)果將作為銷售人員拓展業(yè)務(wù)、提高績效的重要依據(jù)。2.5安全管理制度2.5.1營銷中心必須做好消防安全工作，做好消防器材的管理、維修和保養(yǎng)。2.5.2做好電氣安全工作，嚴(yán)格遵照電工操作規(guī)程進(jìn)行電器維修和保養(yǎng)。2.5.3營銷中心門口要設(shè)置門禁，不得有非回訪客戶進(jìn)入。2.5.4營銷中心要定期進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決安全問題。三、營銷中心管理制度的執(zhí)行和監(jiān)督3.1營銷中心的管理人員要自覺遵守和執(zhí)行營銷中心管理制度，保持管理制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。3.2營銷中心的監(jiān)督管理機(jī)制也需要完善，達(dá)到管理制度與實(shí)際操作環(huán)節(jié)的融合。加強(qiáng)內(nèi)部的監(jiān)督，能讓營銷行為規(guī)范化，確保用戶的權(quán)益。對于規(guī)范營銷行為的工作，需要制定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究機(jī)制和監(jiān)督檢查機(jī)制。四、結(jié)論營銷中心是房地產(chǎn)開發(fā)商提升銷售能力的一個重要途徑，營銷中心管理制度的附加效應(yīng)也是為了確