2023年員工作總結(jié)(合集篇)

2023年員工作總結(jié)(合集篇)員工作總結(jié)1

春去秋來，又是一年總結(jié)時。我擔(dān)當(dāng)還原車間考勤員一職已有2年時間。在過去的一年考勤工作中，我對考勤員工作有諸多相識和體會。

考勤，是公司規(guī)章制度管理體系的一部分，是公司能有序運(yùn)行的條件之一。因此，對于公司而言，考勤制度是否科學(xué)合理，干脆影響著公司的正常運(yùn)行，影響著每位員工的工作看法、主動性和責(zé)任心?？记诠ぷ麟m然一般，但意義非凡，責(zé)任重大。

作為一名合格的考勤員，必需剛好、實(shí)事求是地記錄每位員工的出勤狀況。員工的出勤狀況，能比較精確地反映每位員工的工作心情、身體狀況。例如，若某員工在某段時間內(nèi)常常出現(xiàn)請假、無故曠工等現(xiàn)象，那么該員工的出勤會精確地呈現(xiàn)在考勤表上，考勤員應(yīng)當(dāng)剛好地和該員工溝通，了解緣由，必要時可向車間負(fù)責(zé)人反映，并實(shí)行相應(yīng)的解決方法。從這個角度而言，考勤是公司勞動紀(jì)律管理的一種補(bǔ)充、協(xié)助，也是車間生產(chǎn)工作有序進(jìn)行、人員平安生產(chǎn)的保證之一。

由于考勤是公司計算員工勞動酬勞的依據(jù)，考勤有誤，可能會挫傷員工的工作主動性，也可能會造成公司不必要的經(jīng)濟(jì)損失或引起公司與員工的'誤會。因此，考勤必需精確、公允、公開透亮化，且每個月的考勤統(tǒng)計中必需有員工本人的簽字確認(rèn)方可生效。

考勤是一項肅穆的工作?？记趩T在進(jìn)行考勤記錄時，必需肅穆仔細(xì)、字跡工整。每個月交與行政部的考勤記錄表必需保持版面整齊、

字跡清楚，嚴(yán)禁在考勤表上亂涂亂畫。考勤表代表著考勤員的形象，希望每位考勤員都能將自己的面子工程做好。

考勤工作很一般，很平凡，但責(zé)任不小。能擔(dān)當(dāng)車間考勤員，是同事們對我們考勤員的信任，我們只有仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好考勤工作，才能回報同事們的這份信任。希望每一位考勤員都能以高度的責(zé)任感去記錄員工每一天的出勤。

員工作總結(jié)2

自己從xxxxx年起起先從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，20xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39%，貨款回籠率為49%，銷售單價比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并剛好催回貨款；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)學(xué)問欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動主動，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面主動了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補(bǔ)充完善。例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)積累硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于平安方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價，其次天便跟隨車到蒲城分廠，按原安排三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己剛好匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的選購 ，事關(guān)重大，自己了解具體狀況后剛好匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參與過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料選購 單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的具體狀況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順當(dāng)通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，最終功夫不負(fù)有心人，最終我廠生產(chǎn)的yh5ws—17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅決的基礎(chǔ)。

三、正確對待客戶投訴并剛好、妥當(dāng)解決。

銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過程中，嚴(yán)格根據(jù)廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)剛好匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟識產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能駕馭用途、安裝。

依據(jù)廠總體支配代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：

一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；

二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深化，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析

（一）、市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料選購 由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料選購 歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其選購 模式為由該局舉薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其選購 確定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。依據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否接著電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，緣由在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws—17/50型避雷器銷售價格僅為元/支、prw7—10/100銷售價格為元/支，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。

六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的`工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己安排在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)XX年區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己安排將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域：

一是主要做好各縣局自購工作，選擇幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；

二是做好延長油礦的電氣材料選購 ，三是在延安區(qū)域采納代理的形式，讓利給代理商以綻開縣局的銷售工作。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力選購 的狀況，安排對榆林供電局接著工作不能松懈，在剛好得到準(zhǔn)確消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局狀況以便做省招標(biāo)局工作。同時安排在大柳塔找尋有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因20xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，20xx年安排主動搜集市場信息并剛好聯(lián)系，力爭參與招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為主動協(xié)作代理銷售，自己安排在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品學(xué)問及性能、用途，以利代理產(chǎn)品快速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時安排仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就主動搜集信息并剛好匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理方法的幾點(diǎn)建議

（一）20xx年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細(xì)修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場改變只需調(diào)整出廠價格。

（三）20xx年應(yīng)在狀況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采納定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有足夠的時間進(jìn)行銷售策劃。

（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)仔細(xì)考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱忱。

員工作總結(jié)3

本人所管轄單元是：針對這單元的專賣市場分折狀況主要是與客戶經(jīng)理的相

互聯(lián)系及溝通，通過加大重點(diǎn)戶的`管理，使銷售業(yè)績得到進(jìn)一步的提升。今年7月我在所長正確領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，不斷加強(qiáng)卷煙市場清理整頓力度。本月我們共查獲涉煙違法案件3起，查獲卷煙15條，查獲煙絲5.6斤，現(xiàn)將有關(guān)狀況匯報如下：

1、檢查轄區(qū)經(jīng)營戶。主要是檢查經(jīng)營戶亮證.庫存狀況、編碼、及是否有違規(guī)行為。

2、在工作前、中、后，能把平安放在第一位，沒有出現(xiàn)平安問題。嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度平安行車。

3、針對市場非法銷售煙絲、煙支的狀況，我們對非法煙絲市場進(jìn)行了清理整頓。在做好宣揚(yáng)教化工作的基礎(chǔ)上，主動引導(dǎo)非法銷售者主動停止違法經(jīng)營行為,堅決取締非法煙絲銷售活動

4、學(xué)習(xí)每月的政治理論。

5、按安排與自律小組長溝通溝通，剛好了解各個小組成員的遵守法律經(jīng)營狀況。

下一步工作措施：

1、加強(qiáng)宣揚(yáng)煙草專賣法及其相關(guān)法律、法規(guī)。

2、加強(qiáng)市場管理力度，打擊銷售假冒卷煙及煙絲、煙支非法交易。

3、接著加強(qiáng)平安意識，仔細(xì)學(xué)習(xí)交通平安法，始終把平安放在笫一位。確保平安行車無事故。

4、加強(qiáng)和客戶經(jīng)理、配送員的聯(lián)系，共同好努力完成下月銷售任務(wù)。5、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)每月的政治理論。6、加強(qiáng)對珍品“真龍”“黃鶴樓”品牌在鎮(zhèn)所在地的上柜率。7、仔細(xì)學(xué)習(xí)明示與承諾制度。

8、加強(qiáng)卷煙市場的管理力度，進(jìn)一步打擊不法煙販利用節(jié)假日進(jìn)行假、非、私卷煙的非法交易。

9、嚴(yán)格按局（營銷部）機(jī)動車輛平安管理規(guī)定運(yùn)用車輛。

員工作總結(jié)4

初來乍到的我來到這個新的環(huán)境中，顯得有些暮生。但幸運(yùn)的是我遇到了善解人意的領(lǐng)導(dǎo)，熱心助人的同事，因此，我在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的熱忱幫助下漸漸的成熟起來，無論在事業(yè)上還是在思想上都有了很大的提高。時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回顧今年來本人的工作狀況，現(xiàn)簡述如下：

一、作為一個項目部的預(yù)算員，我能根據(jù)公司及項目部的各項章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項預(yù)算管理工作

根據(jù)公司的規(guī)定要求，每天記好工作日記，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。無論自己手中的工作多忙，總是聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，本人總是加班加點(diǎn)，合理、科學(xué)地利用時間，既完成了項目部的份內(nèi)事務(wù)，又完成了公司支配的任務(wù)。

1、例如x月份進(jìn)入公司后就著手算配電室的工程量，不明白的地方干脆到施工現(xiàn)場觀摩，例如鋼筋的搭接問題，圖紙與實(shí)際施工現(xiàn)場的出入地方，并詢問在場的施工人員，剛好做好現(xiàn)場簽證工作，為以后結(jié)算工作能順當(dāng)進(jìn)行打好基礎(chǔ)計算完畢后報師父復(fù)核，把錯項漏項的內(nèi)容加上并套價出具工程造價結(jié)果。

2、接著計算高桿燈的工程量，土建工程師秦工向我們具體講解了其中鋼筋的做法及燈座做法，使我們順當(dāng)完成了高桿燈的算量工作。

3、協(xié)作秦工對園區(qū)內(nèi)各標(biāo)段道路驗(yàn)收檢查，在年輕的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)的年

輕的團(tuán)隊拼殺在施工現(xiàn)場第一線，能成為著第一線的一員，感到特別的榮幸，前線的工作特別的辛苦，以前在辦公室里根本無法體會這樣風(fēng)吹日曬驚慌工作，烈日當(dāng)頭工作的感覺。

4、在一線工作完畢后緊接著又計算各標(biāo)段地溝暖管的工程量、計算x公寓樓三四層公用面積及各戶型的面積，及其天棚抹灰和走廊抹灰的工程量，編制部分預(yù)算書。

5、和市政一公司對道路簽證預(yù)算，出現(xiàn)一些爭議問題，例如電纜井的數(shù)量，井的尺寸，鋼筋砼路面的鋼筋網(wǎng)片究竟是一層還是兩層，還有鋼筋砼路面的尺寸等一系列問題，通過雍部長及主管道路工程的秦工的調(diào)解，問題還是得到了解決。

6、主動地協(xié)作雍部進(jìn)步行合同管理，并把相應(yīng)的合同價款統(tǒng)計出來，注明其扣款項目（保修費(fèi)、保修年限、門窗扣款、墻面磚、地?zé)峥?、防水款、電線款及商砼）。

主動參加公司的招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作，幫助x工、x工對銀都承建的進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收包括屋面防水的驗(yàn)收檢查，并對其中存在的問題加以整理成書面通知，并幫助安裝工程上的電氣工程師肖工、水暖工程師王工綻開工作，還對物流園內(nèi)各施工單位的工程變更進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)際測量，剛好做好工程簽證單的算量，并請雍部長復(fù)核。

在工作中遇到的相關(guān)專業(yè)學(xué)問及技術(shù)問題，不懂剛好請教雍部長和各位工程師。雖然工作過程中出現(xiàn)了些不足之處，但也剛好彌補(bǔ)、仔細(xì)對待，從錯誤中總結(jié)閱歷、收獲成果。在此期間剛好參與項目的各種會議，按公司的規(guī)章制度進(jìn)行值班等。

7、本人在工作中也存在一些問題：應(yīng)變實(shí)力不強(qiáng)，對一些工作協(xié)調(diào)

和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應(yīng)具有堅決的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局動身，到處維護(hù)公司的'利益，不謀私利。在以后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的員工。

二、主動適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感

今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是主動適應(yīng)這種狀況，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，剛好做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

三、不斷的充溢自己，提高自己的綜合素養(yǎng)，是我堅持不懈努力的方向

利用工作之余的休息時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。平常留意收集xx市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)學(xué)問。努力學(xué)習(xí)計算機(jī)學(xué)問，提高自己的工作效率。

本公司有著一個好的工作環(huán)境，公司本著生存和發(fā)展的必定規(guī)律，做好人才儲備，培育新生力氣是一條正確的道路，做到人才老中青合理搭配。明年的工作任務(wù)繁重，還要努力熬煉自己，更好的為公司做出杰出的貢獻(xiàn)。

以上為粗略的個人工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人剛好改正，從而能更好地工作。

員工作總結(jié)5

一轉(zhuǎn)瞬xx年已經(jīng)走到了尾聲，今年是我人生道路上重要的一個轉(zhuǎn)折，回首過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助及在同事的關(guān)切，協(xié)作下，微生物試驗(yàn)室這一塊的工作取得了一些成果，而且在某些方面還是走上了一個新臺階，作為試驗(yàn)室的一名檢驗(yàn)員，在各個方面完成了自己的任務(wù)，努力做到了使試驗(yàn)緊密結(jié)合，不斷提高了自己諸多方面的素養(yǎng)?，F(xiàn)將本年度試驗(yàn)室工作總結(jié)如下：

一、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個人工作安排，有主次的先后剛好的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為化驗(yàn)中心的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路途方針政策，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本學(xué)問和有關(guān)政治思想文件、書籍。

三、專業(yè)學(xué)問、工作實(shí)力和詳細(xì)工作。

在化驗(yàn)室工作期間1化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的理論水平和綜合素養(yǎng)。提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)的工作中熬煉成了一個嫻熟的化驗(yàn)員，能夠嫻熟圓滿地完成化驗(yàn)工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了以下本職工作：

1、虛心學(xué)習(xí)，勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習(xí)國標(biāo)，理論接合實(shí)踐，能嫻熟操做全部化驗(yàn)項目并報證結(jié)果的精確性。

2、幫助化驗(yàn)室主管做好了各類文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供應(yīng)了很大便利，收到了很好的效果。

3、幫助化驗(yàn)室主管做好關(guān)于化驗(yàn)室認(rèn)證的'相關(guān)工作。

4、仔細(xì)、按時、高效率地做好各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

四、工作看法和勤奮敬業(yè)方面。

酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證工作能按時完成。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老醇厚實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。

以上這些就是自己對過去一年的一個簡潔的工作總結(jié)，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，在今后的工作中加以改進(jìn)。以后在化驗(yàn)中心，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

員工作總結(jié)6

我在鳳凰加油站擔(dān)當(dāng)實(shí)習(xí)加油員，已經(jīng)三個月時間了，對我來說這是場真真正正的考驗(yàn)，在挑戰(zhàn)自我的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習(xí)，勤奮工作，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對我信任，在我心里也靜默的囑咐自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的激勵與支持，站長對我的關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的細(xì)心幫助，我是不行能這么快就熟識這項工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己，實(shí)行敏捷的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。

平安工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把平安工作作為第一要務(wù)，突出表現(xiàn)在下述方面：一是從思想上，努力提高全平安意識，逢會便講、時刻留意相互提示、相互監(jiān)督，切實(shí)提高人員的平安意識和技能；二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級下發(fā)的各項平安管理制度規(guī)定，嚴(yán)格平安的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進(jìn)行檢查平安，堅持站員交接班時檢查平安，發(fā)覺加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏狀況時剛好處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項平安工作，著重做好了防火、防凍、防搶等平安工作。

在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會進(jìn)行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整齊。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善。

在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進(jìn)站的'每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱忱周到；對有困難的客戶剛好賜予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的；對客戶提出的建議仔細(xì)接受，當(dāng)客戶遇到疑問時，我們會進(jìn)行細(xì)致、耐性的講解，得到了客戶的理解和支持。

在今后的工作中，我會總結(jié)閱歷，找尋差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好將來的路，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對我的期望。

員工作總結(jié)7

時間消逝，轉(zhuǎn)瞬間半年過去了。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同事的協(xié)作下，我堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，仔細(xì)做好本職工作，精彩地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，個人工作實(shí)力大幅提升，同時也取得了肯定的成果?；仡欉^去，我們主要做了以下工作：

第一，努力學(xué)習(xí)，自覺熬煉。在工作中，能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)汽車?yán)碚摵徒ㄖb飾行業(yè)的學(xué)問，使自己的想法跟上時代的步伐，加深對本質(zhì)工作的.正確相識，在思想和行動上與公司的要求保持一樣。

二、敬業(yè)，盡職。當(dāng)司機(jī)很辛苦，當(dāng)好司機(jī)更難?！白龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。開完車深夜回家，我感受到了開車的苦痛。當(dāng)你看到領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的贊揚(yáng)，公司工作的卓有成效的發(fā)展，你就能享受到開車的甜蜜。我始終酷愛我的工作，以單位為家，盡職盡責(zé)地做好我的工作。我常常加班，不倒班，沒有周日和節(jié)假日，下車的時候總是隨叫隨到。

三、勤修勤檢，確保平安。作為一名駕駛員，時刻牢記自己肩負(fù)的重任，以領(lǐng)導(dǎo)和同志的平安為己任，駕駛時保持高度集中，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。當(dāng)我有一點(diǎn)空閑時，我集中精力學(xué)習(xí)。平常熟記各種交通路途，行駛中少走彎路，少走爛路，省時省油。在車輛修理保養(yǎng)中，應(yīng)常常對車輛進(jìn)行大修、保養(yǎng)和清洗，駕馭各種車輛的技術(shù)性能，如有故障應(yīng)剛好解除，使車輛保持良好狀態(tài)。

在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)這些不足，全面提高自己的綜合素養(yǎng)、專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。

通過多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我自己也有了很大的提高，但與領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求相比，還是有肯定的差距。在今后的工作中，我會虛心謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)自己的價值，努力為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

員工作總結(jié)8

假如說將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應(yīng)當(dāng)是——充溢。一年來，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語始終出現(xiàn)在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互協(xié)作著把自己份內(nèi)的工作做好；盡管施工對人員流淌性比較大，但我仍舊相識他們中間的絕大部分人員。隨著伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：

一、工作狀況

1、管線定位工作：本年度共進(jìn)行管線定位x次，累計徒步測量x余公里；對外方面多次幫助中石油、中石化單位進(jìn)行管線定位；對內(nèi)幫助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位；為工程施工、搶險修理以及管線愛護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠修理一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參加整改等緣由使管線定位次數(shù)較上一年有所削減，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。

2、閥井、調(diào)壓箱整改工作：本年度我參與了自x月中旬至x月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱平安隱患整改工作；共進(jìn)行了座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊進(jìn)行施工現(xiàn)場的踏查、幫助整改組長的進(jìn)行施工過程中的檢查和施工后的驗(yàn)收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過x個月的整改工作，完成了預(yù)料的整改工作目標(biāo)。

3、其他各項工作：本年度參加了多次大型危急作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危急作業(yè)期間的現(xiàn)場平安監(jiān)護(hù)和運(yùn)用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測工作；參與了例如超達(dá)x管線搶險修理等多次搶險工作；以及協(xié)作處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。

二、收獲

即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實(shí)踐，我能更加嫻熟的運(yùn)用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟識；通過整改工作，我不僅熟識了一些用戶的地理位置，更熟識了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆珍貴的財寶。

充溢的'一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在將來的工作中，我會更加努力的向四周的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的閱歷和一些新的學(xué)問，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為長天美妙的平安生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆！

員工作總結(jié)9

一、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中仔細(xì)遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ê惋枬M的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，提高政治覺悟和思想相識水平。首先，要解放思想，堅決信念。

信念是人的支柱，是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為一名基層工作者，首先要有堅決的政治立場，飽滿的工作熱忱，劇烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。始終堅持四項基本原則，貫徹黨和國家的各項路途方針政策，提高自身的政治理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二、業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面

1、基本上能領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速精確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時也能剛好地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異樣狀況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時用心凝視著監(jiān)控屏幕，發(fā)覺收費(fèi)員有不規(guī)范行為時剛好提示訂正;在汛期時有意識地去親密視察過往的船只。發(fā)覺收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異樣狀況時，剛好推拉鏡頭跟蹤視察，并推斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

3、主動學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟識駕馭操作方式法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;幫助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員供應(yīng)正確的故障狀況、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

4、仔細(xì)執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能照實(shí)具體記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。

5、常抓業(yè)務(wù)，溝通敏捷、做好監(jiān)控信息主動脈，剛剛走上監(jiān)控員這個崗位的時候，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，工作量相應(yīng)小一些。每天除了要剛好完成的`征收統(tǒng)計任務(wù)外，還要對現(xiàn)場說明的錄像進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)抓，確保說明合理回答到位，因此監(jiān)控室要做好各個職能部門溝通，

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和全部同事關(guān)系融洽，能相互幫助相互學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是個人在13年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時也發(fā)覺自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)和文化學(xué)問的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達(dá)實(shí)力;堅持原則，不怕任何外界壓力，仔細(xì)履行自己的職責(zé);增加自信念，學(xué)習(xí)別人的閱歷，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。成果屬于過去的，要立足本職，展望將來。

20xx年，希望能把我們**收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站，在工作中取得微乎其微的成果，但是，我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果，凝合著大家的才智與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的關(guān)切、支持和幫助。

在今后的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn)!爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿足!

員工作總結(jié)10

假如說將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應(yīng)當(dāng)是——充溢。一年來，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語始終出現(xiàn)在我的工作中；

每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互協(xié)作著把自己份內(nèi)的工作做好；

盡管施工對人員流淌性比較大，但我仍舊相識他們中間的絕大部分人員。隨著伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：

一、工作狀況

1、管線定位工作：本年度共進(jìn)行管線定位x次，累計徒步測量x余公里；

對外方面多次幫助中石油、中石化單位進(jìn)行管線定位；

對內(nèi)幫助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位；

為工程施工、搶險修理以及管線愛護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠修理一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參加整改等緣由使管線定位次數(shù)較上一年有所削減，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。

2、閥井、調(diào)壓箱整改工作：本年度我參與了自x月中旬至x月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱平安隱患整改工作；

共進(jìn)行了座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊進(jìn)行施工現(xiàn)場的踏查、幫助整改組長的進(jìn)行施工過程中的檢查和施工后的驗(yàn)收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過x個月的整改工作，完成了預(yù)料的整改工作目標(biāo)。

3、其他各項工作：本年度參加了多次大型危急作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危急作業(yè)期間的現(xiàn)場平安監(jiān)護(hù)和運(yùn)用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測工作；

參與了例如超達(dá)x管線搶險修理等多次搶險工作；

以及協(xié)作處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。

二、收獲

即將過去的`一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實(shí)踐，我能更加嫻熟的運(yùn)用管線定位儀、檢漏儀等儀器；

能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟識；

通過整改工作，我不僅熟識了一些用戶的地理位置，更熟識了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆珍貴的財寶。

充溢的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在將來的工作中，我會更加努力的向四周的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的閱歷和一些新的學(xué)問，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為長天美妙的平安生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆！

員工作總結(jié)11

轉(zhuǎn)瞬我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培育幫助、同志們的關(guān)切支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ?，個人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作實(shí)力都取得了肯定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)

首先，仔細(xì)學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)隨意識和團(tuán)體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟識工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。

此外，依據(jù)公司支配參與了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教化，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實(shí)肯干，完成工作

在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐性指導(dǎo)，我在熟識的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我詳細(xì)工作主要包括以下幾個方面：

第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要仔細(xì)檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且精確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

其次，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清晰，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要仔細(xì)細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機(jī)號是否一樣，有錯誤的地方剛好改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽擱時間。

第三，六月份我起先負(fù)責(zé)汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險學(xué)問知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早駕馭工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，比如工作實(shí)力和創(chuàng)新意識不足、學(xué)問水平有待提高等。

今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的學(xué)問水平和業(yè)務(wù)實(shí)力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、接著提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作指責(zé)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。

以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度最大化。”最大限度的愛護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣揚(yáng)，以及對公司產(chǎn)品性能的.情報收集，以便作出剛好改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿意現(xiàn)場的運(yùn)用要求。

二、擅長溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通實(shí)力，一種產(chǎn)品許多時候是由于運(yùn)用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就須要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行溝通，規(guī)范操作，從而避開對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿足就是對公司品牌形象的有力宣揚(yáng)。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場視察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于視察、獨(dú)立思索、多與同事溝通,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

四、技術(shù)學(xué)問水平與實(shí)際操作嫻熟

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，主動的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順當(dāng)，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與推斷力才能使工作順當(dāng)。

員工作總結(jié)12

工作總結(jié)敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)瞬間我來到百盛工作也已經(jīng)三個月了，回想我們這一批來的時候公司對我們的重視，經(jīng)過了8天公司正規(guī)培訓(xùn)，讓我們了解了百盛的發(fā)展史，了解了公司的狀況，8天后我們進(jìn)入了賣場，我們每一名新員工有一位閱歷豐富的老員工來帶我們，在他們細(xì)心的指導(dǎo)下讓我們學(xué)會了許多的東西，下面我就將近期工作實(shí)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)三個月的感受。

這段時間在國芳百盛工作，讓我感受最深刻的是百盛是一個充溢朝氣、極具實(shí)力的企業(yè)，在這里員工都特別友好、熱忱，不論是在工作中還是在平常休息的時候，都能得到別人的關(guān)懷感受集體的暖和，這也使我快速地進(jìn)入角色更好地適應(yīng)了百盛這個新的工作環(huán)境，其次，我感到百盛是一個特別能熬煉人的地方，不僅是因?yàn)槲覀冊诠ぷ髦幸梦⑿θビ宇櫩瓦€是因?yàn)槟阌卸啻蟮牟拍芫陀卸啻蟮目臻g讓你施展和發(fā)揮，能夠給每個人一個適合自己的平臺，其次是讓我感到要做好一名防損不僅要求職業(yè)操守、良好的`思想道德品質(zhì)，還要有極強(qiáng)的責(zé)任心及進(jìn)取心和團(tuán)隊集體團(tuán)結(jié)意識，商品從進(jìn)貨入場、上貨、布磁以及監(jiān)控到商品出賣場，對商品的進(jìn)、銷、存一系列跟蹤都要由防損去監(jiān)督，這讓我更快的了解了公司的運(yùn)營機(jī)制以及系統(tǒng)流程的操作。

二、經(jīng)過三個月實(shí)習(xí)讓我對防損這一行業(yè)也有了更深的相識。

1、成立防損的目的隨著市場的發(fā)展、銷售的日漸飽和、零售毛利率的下降，競爭變得越來越激烈，利潤空

間相對削減，于是限制損耗削減成本就成為公司成立防損的目的。

2、防損的四大功那

（1）損耗的監(jiān)督功能。列如：電腦錄入、選購 價格。

（2）損耗得預(yù)警功能。

（3）對產(chǎn)生得損耗得分析功能。

（4）損耗得處理功能。

3、在工作中不同崗位的學(xué)習(xí)相識

出口防損稽核主要是核對水單，防損對收銀漏掃所產(chǎn)生得損耗進(jìn)行稽核。首先關(guān)注得是收銀臺號（票頭）、收銀交易得時間（票尾）、收銀臺號、對珍貴商品和未放入購物袋商品在水單上快速查找，同時對帶小孩得顧客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，對于發(fā)覺收銀員漏掃商品，應(yīng)剛好通知當(dāng)班收銀領(lǐng)班找出緣由，并制定相應(yīng)措施補(bǔ)救漏洞。當(dāng)磁門出現(xiàn)報警時，①辨別是否為未付款將商品攜出賣場。②是否為在其他超市買得未消磁或復(fù)磁商品。③是否為收銀漏掃商品。從而降低因偷盜和漏掃等狀況所產(chǎn)生得損耗。當(dāng)顧客因員工看法問題發(fā)生顧客投訴時，大部分顧客是干脆找到防損稽核口，在這時一般顧客都很激烈，此時我們防損是第一個接觸顧客投訴的，首先要想方法讓顧客冷靜并開導(dǎo)顧客，在顧客心情穩(wěn)定后再帶至服務(wù)臺處理顧客問題。還有就是有顧客對員工無理取鬧貨與收銀爭吵時，防損剛好制止員工與顧客爭吵，勸慰顧客并使其安靜，以削減顧客對員工不滿最大的愛護(hù)公司的利益。

4、工作重點(diǎn)

（1）對商品流和單據(jù)流進(jìn)行事前、事中、事后審核，如發(fā)生變價生效時未完成收貨作業(yè)使訂單作廢，負(fù)毛利收貨審批程序的調(diào)整等。

（2）對賣場經(jīng)營期間整個時段進(jìn)行布控。

（3）依據(jù)商品的屬性在進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中進(jìn)行分類管理監(jiān)控，以便查清問題明確責(zé)任。

（4）每名防損對所劃分區(qū)域商品進(jìn)行監(jiān)控管理，在每天交接班時清查點(diǎn)驗(yàn)，對重點(diǎn)商品進(jìn)行周盤、日盤及月盤，以便駕馭重點(diǎn)商品的第一手信息限制損耗。

（5）剛好發(fā)覺破損并建立周會制度，將每周防損員工作中出現(xiàn)的問題，以及重點(diǎn)丟失的商品和空包裝，剛好調(diào)整工作重點(diǎn)并剛好制定相應(yīng)的措施方法。

（6）布磁：對價值高的商品、重點(diǎn)的小商品、易丟失的商品進(jìn)行布磁，布磁時盡量不影響外觀、不損壞包裝，盡量隱藏不暴露、不讓人發(fā)覺，達(dá)到在內(nèi)外盜中起到磁門報警的作用。

5、制度規(guī)定：

在實(shí)習(xí)期間對防損常用的以下各類規(guī)定熟記及實(shí)際操作：（1）收貨規(guī)定（2）變價審批規(guī)定（3）商品調(diào)撥規(guī)定（4）內(nèi)外盜獎罰規(guī)定（5）通道管理規(guī)定。

以上是我三個月的工作總結(jié)，在以后的工作中肯定更加努力、更加敬業(yè)的作好防損工作，為公司降低損耗確保最大利益。

員工作總結(jié)13

在檔案交接半年來，公司同事的協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，我在加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平和思想素養(yǎng)的同時，主要做了以下幾方面工作：

一、完善檔案管理流程，建立檔案管理方案，把檔案管理納入規(guī)范化制度化程序內(nèi)。

二、對各部門檔案統(tǒng)一核對編號，根據(jù)編號進(jìn)行升序排列。

通過規(guī)范化檔案管理工作，提高了人事檔案的完整性和查閱效率。

三、對各部門人事檔案進(jìn)行了信息核對和分類整理。

對水磨、手繪、窯爐、鋼網(wǎng)、切割、廠辦、生產(chǎn)、質(zhì)檢、儲運(yùn)、人事、修理、后勤、噴涂、打樣、包裝、安保等16個部門的人事檔案身份證信息、聯(lián)系方式、學(xué)歷進(jìn)行核對補(bǔ)充，同時著手在職人員核查與人事檔案的分類整理。

通過檔案核對我發(fā)覺檔案中存在少數(shù)離職員工檔案還未從在職人員檔案柜移除，員工檔案工號重復(fù)和個人信息錯誤現(xiàn)象并剛好把相應(yīng)檔案標(biāo)記處理。

四、做好相應(yīng)的定置及檔案櫥子鑰匙的保管，整理積壓基建檔案。

建立特地的檔案保管柜，設(shè)立專人管理人事檔案和檔案柜鑰匙。把未剛好入檔的個人材料剛好入檔，對已入職但無相關(guān)檔案資料個人信息的員工做標(biāo)記處理，盡快按要求進(jìn)行歸檔、補(bǔ)充入檔工作。

五、提高檔案管理規(guī)范性程度，加強(qiáng)檔案平安管理意識。

將檔案管理納入規(guī)范化程序內(nèi)，仔細(xì)做好檔案管理的平安防范工作。檔案柜在不用時剛好關(guān)閉上鎖，關(guān)閉電源，防止其它擔(dān)心全因素的產(chǎn)生。

發(fā)覺的問題：需加強(qiáng)檔案管理的規(guī)范化操作，對新入職員工剛好建立基礎(chǔ)檔案，試用期過后剛好進(jìn)行檔案存檔工作。只有嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理才能更好的'做好員工在職管理工作，為企業(yè)戰(zhàn)略決策和改革發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。在以后的工作中，須要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)人事檔案的現(xiàn)代化管理，加強(qiáng)人事檔案的精確性與規(guī)范性建設(shè)。

在今后的工作中，我會以仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ê颓笳鎰?wù)實(shí)的工作方式接著加強(qiáng)自身工作實(shí)力，嚴(yán)格的做好檔案管理的收集、整理、鑒定、分類管理工作，促進(jìn)檔案管理的規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。杜絕一切有損企業(yè)利益的泄密事務(wù)發(fā)生，充分發(fā)揮檔案的作用，為推動公司的改革發(fā)展和良性運(yùn)行做出有力的貢獻(xiàn)。

員工作總結(jié)14

本人經(jīng)參與福建省職業(yè)技能鑒定中心組織的《集控值班員》考評員資格培訓(xùn)，考核合格后獲得《集控值班員考評員》資格證書?，F(xiàn)將近三年來的考評工作總結(jié)如下：

一、聘用期間考評工作

在福建省電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心的統(tǒng)一支配下，聘任期內(nèi)，本人主動參與集控值班員這一工種的考評工作。聽從學(xué)院職業(yè)技能鑒定站的工作支配，連續(xù)三年細(xì)心打算我院08-11年三屆熱動、集控專業(yè)畢業(yè)生《集控值班員》工種的考評工作，嚴(yán)格遵照考評工作的規(guī)章制度，有步驟、有安排地進(jìn)行考評工作。對考評對象進(jìn)行考前教化，強(qiáng)調(diào)鑒定考評過程中須要留意的事項及平安問題，在考評過程中做到公允、公正，剛好妥當(dāng)處理考評過程中出