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論企業(yè)文化建設(shè)PAGEIVPAGEI鄭州科技學(xué)院??飘厴I(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目論企業(yè)為文化建設(shè)學(xué)生姓名李云博專業(yè)班級(jí)10級(jí)工商企業(yè)管理2班學(xué)號(hào)201002044所在系工商管理學(xué)院完成時(shí)間年月日論企業(yè)文化建設(shè)摘要隨著改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)理論上與實(shí)踐上取得了很大成績(jī),對(duì)建設(shè)我國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了積極作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下,現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展,企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的巨大作用日漸凸顯,企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)深厚的基礎(chǔ)和最根本的因素。著重培養(yǎng)一個(gè)良好的企業(yè)文化,才能使物質(zhì)資源在精神文化的作用下實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化、最優(yōu)化,才能在今后激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。本文著重講述現(xiàn)代企業(yè)文化在建設(shè)中的問題進(jìn)行分析和怎樣搞好企業(yè)文化建設(shè)。關(guān)鍵詞:企業(yè)文化企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)文化建設(shè)1緒論1.1研究背景及意義1.1.1研究背景改革開放以來(lái),我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)理論上與實(shí)踐上取得了很大成績(jī),對(duì)建設(shè)我國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了積極作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)的今天,企業(yè)要想發(fā)展并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須高度重視企業(yè)文化建設(shè),充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用1.1.2研究意義加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展,有著不可估量的作用;對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善和良性循環(huán)的發(fā)展,意義更是深遠(yuǎn)重大。本文從企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)理論介紹入手,闡述了企業(yè)文化建設(shè)的重要性及建設(shè)途徑,指出未來(lái)企業(yè)文化建設(shè)的方向。1.2研究方法及內(nèi)容結(jié)構(gòu)1.2.1研究方法調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法、定性分析法、個(gè)案研究法、功能分析法、信息研究法、系統(tǒng)科學(xué)法。1.2.2內(nèi)容結(jié)構(gòu)第一部分:緒論:分析背景、意義、研究方法、研究思路以及相關(guān)概念的界定。第二部分:我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析。第三部分:我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題和原因。第四部分:如何解決我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題。1.3相關(guān)概念界定1.3.1企業(yè)文化企業(yè)文化,或稱組織文化(CorporateCulture或OrganizationalCulture),是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。1.3.2企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化——或稱公司文化,一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和,對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái),是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象,通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量,為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。2我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀近些年來(lái),隨著中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,以及中國(guó)加入WTO以來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,中國(guó)企業(yè)在加速現(xiàn)代企業(yè)制度和公司治理結(jié)構(gòu)改善等方面做了很大的工作,在綜合管理、人力資源開發(fā)和培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)等方面也投入了較大的精力,整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力明顯增強(qiáng)。但是,我們必須看到,中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)成長(zhǎng)的歷史仍然很短,改革開放剛過30年,中國(guó)企業(yè)的活力真正釋放也就15年左右的時(shí)間,而大多數(shù)國(guó)有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度建立的時(shí)間還不到10年,甚至更短。中國(guó)企業(yè)在全球企業(yè)發(fā)展史中只能算個(gè)“孩童”。究竟這未來(lái)發(fā)展如何,既要看社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的演變,更要看是否能持續(xù)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過數(shù)據(jù)的計(jì)算,中國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)狀的綜合評(píng)分為3.50分(采用5點(diǎn)計(jì)分法)。該得分總體上比較高,這與我國(guó)近幾年來(lái)企業(yè)文化建設(shè)的大環(huán)境有著重要的關(guān)系。總體來(lái)看,中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀表現(xiàn)為:第一:?jiǎn)T工對(duì)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的評(píng)價(jià)要好于對(duì)管理現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。第二:企業(yè)員工甚至高層管理人員對(duì)中國(guó)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)仍不充分。第三:職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)不健全,缺少高素質(zhì)管理人才,進(jìn)而導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)綜合管理能力不強(qiáng)。第四:企業(yè)在管理模式、激勵(lì)機(jī)制和溝通保障等方面都要進(jìn)一步加強(qiáng)。第五:?jiǎn)T工具有強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī),但卻缺乏滿意和忠誠(chéng)感。傳統(tǒng)的溝通方式和決策方式使得中國(guó)企業(yè)在駕馭現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和流程上表現(xiàn)得很吃力。3我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題和原因3.1我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題當(dāng)今社會(huì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,更是文化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化力的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)文化已成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)也越來(lái)越受到眾多企業(yè)的重視,但目前很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足,企業(yè)文化建設(shè)中存在許多問題,主要反映在以下幾個(gè)方面:3.1.1企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性和創(chuàng)造力企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性所謂個(gè)性,就是本企業(yè)獨(dú)有的、具有本企業(yè)特色的、在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和實(shí)踐中所形成的獨(dú)特文化,它凝結(jié)著企業(yè)的發(fā)展史,是企業(yè)的個(gè)性表現(xiàn),不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式,更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語(yǔ)。企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性的表現(xiàn)有:一是模仿。有很多企業(yè)文化理念的形成,不是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中積淀起來(lái)的文化觀念進(jìn)行總結(jié)和升華的產(chǎn)物,也不是自下而上和自上而下互促互動(dòng)的結(jié)果,而是簡(jiǎn)單地模仿的結(jié)果。有資料表明,在我國(guó)的企業(yè)精神理念表述中,“團(tuán)結(jié)”使用率超過41﹪,“開拓”超過20﹪,“進(jìn)取”超過10﹪。這種千篇一律的口號(hào)式理念,“放之四海而皆準(zhǔn)”,沒有企業(yè)的個(gè)性,是難以讓員工得到認(rèn)同的。二是復(fù)制。相當(dāng)多的企業(yè)在開展文化建設(shè)時(shí),喜歡尋找參考模式,一些成功企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)一度成為廠廠皆學(xué)的樣板。其實(shí)企業(yè)文化建設(shè)無(wú)固定模式,企業(yè)必須從實(shí)際出發(fā)構(gòu)筑自身的文化理念和文化模式,“它山之石”可以學(xué)習(xí)、借鑒、參考,但絕不能“按葫蘆畫瓢”一一照搬照抄。企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)造力創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質(zhì)特征,企業(yè)文化重在建設(shè),貴在創(chuàng)新。長(zhǎng)期以來(lái),一些企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)習(xí)慣聽命于上級(jí)機(jī)構(gòu)。不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不求創(chuàng)新,但求無(wú)過。近年來(lái),這種現(xiàn)象雖有所改善,但缺乏創(chuàng)新,強(qiáng)調(diào)穩(wěn)步前進(jìn)仍然是許多企業(yè)文化的一大特點(diǎn)。影響創(chuàng)新的因素主要包括:一是制度因素的影響。那些曾經(jīng)使企業(yè)走向輝煌,而又為人們廣為稱道的制度規(guī)范往往隨著時(shí)間的推移變得僵化。當(dāng)公司面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí),過去的成功模式反而會(huì)使公司走向失敗。二是人際關(guān)系的影響。良好的人際關(guān)系有助于企業(yè)形成團(tuán)結(jié)一致和奮發(fā)向上的氛圍,這是企業(yè)創(chuàng)新、活力的源泉。但是,企業(yè)內(nèi)部的明爭(zhēng)暗斗、互相攻擊對(duì)分散工作精力,對(duì)創(chuàng)新起到很大的破壞作用。三是管理活動(dòng)的影響。工作是否具有挑戰(zhàn)性、是否給員工選擇工作手段的自主性、工作團(tuán)體是否富有創(chuàng)造力、物質(zhì)激勵(lì)是否適度以及上級(jí)與組織是否鼓勵(lì)與支持。如果這些方面把握不適度,勢(shì)必會(huì)成為創(chuàng)新的阻力。3.1.2企業(yè)文化建設(shè)缺乏執(zhí)行力企業(yè)文化建設(shè)言行不一當(dāng)前,雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大多認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性,但在行動(dòng)上還存在較大差距,比如多數(shù)企業(yè)對(duì)文化創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)不夠充分,沒有制訂企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直接負(fù)責(zé)的主要工作是戰(zhàn)略制訂而不是企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)言行不一的表現(xiàn)有:一是坐而論道者多,付諸實(shí)踐者少。很多人對(duì)國(guó)外成功企業(yè)的文化津津樂道,對(duì)國(guó)內(nèi)明星企業(yè)的文化推崇備至,而對(duì)本企業(yè)的文化建設(shè)不加重視,有葉公好龍之嫌。二是說起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要。這對(duì)企業(yè)文化建設(shè)言行不一現(xiàn)象的典型概括。某集團(tuán)在對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)研之后發(fā)現(xiàn),部分員工認(rèn)為在建設(shè)企業(yè)文化過程中,企業(yè)說得多,做得少,或者說歸說,做歸做,事倍功半,效果很差,時(shí)間一長(zhǎng),又恢復(fù)原來(lái)的狀況。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)文化在企業(yè)形成和深植,被多數(shù)員工認(rèn)可,并在實(shí)踐中體現(xiàn)出來(lái)的主要途徑。企業(yè)文化一經(jīng)設(shè)計(jì)出來(lái),不能停留在理論上,必須讓它落到實(shí)處,通過人們的實(shí)踐反映出來(lái)?!捌髽I(yè)文化是你做的,不是你說的。”僅僅在口頭上重視而沒有企業(yè)文化建設(shè)的真正實(shí)踐,企業(yè)文化就只能是漂浮在空中的云朵,難以成雨而落地。企業(yè)文化建設(shè)流于形式很多企業(yè)其實(shí)并沒有實(shí)實(shí)在在地將企業(yè)文化置于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度,只是熱衷于作表面文章,追時(shí)髦,趕任務(wù),搞花架子。相當(dāng)多的企業(yè)文化建設(shè)在形式上熱熱鬧鬧,實(shí)際上卻缺乏失效。企業(yè)文化建設(shè)流于形式的表現(xiàn)有:一是思想意識(shí)滯后,把企業(yè)文化等同于企業(yè)文化活動(dòng)或企業(yè)形象設(shè)計(jì)。有的企業(yè)把把組織員工唱唱歌、打打球等活動(dòng)、在媒體上打幾則廣告、設(shè)計(jì)幾個(gè)產(chǎn)品包裝,便認(rèn)為是進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)。二是認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞形象包裝。這是相當(dāng)一部分企業(yè)搞文化建設(shè)的初衷。他們認(rèn)為,定位于形象塑造,既工作具體,又容易見效,便于得到大家的認(rèn)同,于是轟轟烈烈的形象設(shè)計(jì)和形象宣傳,一度成為企業(yè)推進(jìn)文化建設(shè)的主要形式[10]。三是認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是出錢買文化。企業(yè)文化決不是出錢就能買到的。有不少效益好的企業(yè)為了走捷徑、趕進(jìn)度、上水平,往往把企業(yè)文化的設(shè)計(jì)權(quán)委托于專門的公司或?qū)<遥鈭D通過大把的投入,提升企業(yè)文化的水平,卻忽視了企業(yè)文化建設(shè)是每一位員工的共同責(zé)任,要靠員工的積極性和創(chuàng)造性的事實(shí)[10]。企業(yè)文化建設(shè)依賴一把手推動(dòng)一些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中通過種種手段對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行拔高和抽象,甚至搞“個(gè)人崇拜”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)群體在文化建設(shè)中有著舉足輕重的作用,因?yàn)闆]有企業(yè)家的高度重視、積極推進(jìn),企業(yè)文化建設(shè)很難完成。在國(guó)外甚至有這樣的說法,建設(shè)企業(yè)文化就是把企業(yè)家個(gè)人的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)轉(zhuǎn)化為全體員工的共同理念,可見有思想、善思考的企業(yè)家的重要作用。但是并不能因此而把企業(yè)家的作用絕對(duì)化,企業(yè)文化作為一種價(jià)值認(rèn)同、一種共同氛圍、一種行為規(guī)范,突出的都是團(tuán)隊(duì)精神和集體主義的力量。將企業(yè)文化建設(shè)看作是“一把手”工程的原因之一就在于人們把企業(yè)文化認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)文化。這樣認(rèn)為有一定的道理。因?yàn)槠髽I(yè)文化是由領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造的,領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要職能就是創(chuàng)造、管理和必要時(shí)改變企業(yè)文化。但是領(lǐng)導(dǎo)文化不是企業(yè)文化。企業(yè)文化的特點(diǎn)就在于其群體性,它是被多數(shù)員工認(rèn)可和奉行并在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則,而不是某一個(gè)人所認(rèn)可和奉行的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則。盡管領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化的建設(shè)中具有特殊的作用,但是個(gè)人不可能代替整體。企業(yè)文化建設(shè)推廣力量不足有的企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè),但卻收效甚微,因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)自己的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響力較之社會(huì)文化、傳統(tǒng)文化的影響力處于弱勢(shì)。當(dāng)然,目前的企業(yè)文化現(xiàn)象大多來(lái)自于社會(huì)文化,口號(hào)千篇一律,特色不鮮明,主題不突出,導(dǎo)致社會(huì)文化的影響力超過企業(yè)文化的影響力。然而,企業(yè)文化建設(shè)缺乏推廣力度也是主要原因之一。很多企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè),相關(guān)的后續(xù)培訓(xùn)卻沒有跟上,企業(yè)員工也缺乏學(xué)習(xí)意識(shí)和速度意識(shí)。在當(dāng)今社會(huì)中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再僅是資本、技術(shù)和人才的競(jìng)爭(zhēng),而是企業(yè)學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),唯一的辦法就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更好更快。在這種新型的組織中,企業(yè)及其員工只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),才能跟上快速變化的知識(shí)技術(shù)進(jìn)步的節(jié)奏。因此,塑造新型的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化在企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展中至關(guān)重要。3.1.3企業(yè)文化建設(shè)缺乏實(shí)效性企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制度脫節(jié)很多企業(yè)把企業(yè)文化等同于企業(yè)精神文化,總結(jié)了大量的文詞講究的理念綱領(lǐng),看上去的確給人一種該企業(yè)擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化之感,但當(dāng)真正深入了解時(shí),卻發(fā)現(xiàn)公司的制度、員工的行為等多個(gè)方面與這些理念綱領(lǐng)相去甚遠(yuǎn)。企業(yè)的精神理念并沒有被企業(yè)家和員工所信奉和實(shí)踐,并沒有在制度中實(shí)現(xiàn)和保證。我國(guó)許多企業(yè)家都容易產(chǎn)生企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的錯(cuò)覺,有些企業(yè)家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態(tài)去建設(shè)企業(yè)文化,完全脫離企業(yè)制度的要求,最后的結(jié)果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)的低效率,文化與制度發(fā)生了內(nèi)耗。事實(shí)上,企業(yè)制度與文化是緊密相連的,現(xiàn)代化制度本身是一個(gè)空殼,人的執(zhí)行使其具有了客觀和實(shí)際的意義。而人在執(zhí)行過程中的心理、態(tài)度、行為方式正與企業(yè)文化息息相關(guān)。沒有文化的制度是僵化的,沒有制度的文化也是不切實(shí)際的。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)脫節(jié)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)相脫節(jié)的表現(xiàn)是:為了建設(shè)企業(yè)文化而增添了不少?zèng)]必要的形式。比如,為開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),某銀行增加了員工辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須站立服務(wù)的要求;某農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)增加了使用普通話的要求。一種企業(yè)文化如果能走向繁榮的話,就必須有某種儀式活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)它的價(jià)值。這些“某種儀式活動(dòng)”和“表達(dá)方式”是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分,他們共同體現(xiàn)了企業(yè)文化。但是,這些儀式活動(dòng)和表達(dá)方式要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐相結(jié)合而不能與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐相脫節(jié),否則就會(huì)適得其反,不利于企業(yè)文化建設(shè)的開展。還有的企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)?;?yàn)槲幕幕?,不重視?jīng)濟(jì)效益;或功利目的極強(qiáng),企圖收到立竿見影之效。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益相結(jié)合,與企業(yè)成長(zhǎng)互相促進(jìn)。事實(shí)上,優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高是相互作用的。建設(shè)企業(yè)文化的最終目的是促進(jìn)企業(yè)提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)文化建設(shè)政治化傾向嚴(yán)重雖然企業(yè)文化和思想政治工作有一定的相似之處,但是思想政治工作主要是通過說服教育和疏通引導(dǎo)解決員工思想上存在的矛盾和問題,主要工作是思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),側(cè)重于人的思想和精神;而企業(yè)文化是直接指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工工作行為的管理理論和管理方法。因此不能把思想政治工作等同于企業(yè)文化,更不能把思想政治工作的方法機(jī)械地用于企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)政治化傾向嚴(yán)重的表現(xiàn)有:一是企業(yè)文化建設(shè)等同于思想政治工作。很多企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)放在行政部門和黨群部門,還有很多企業(yè)文化建設(shè)是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或是主管部門的要求下進(jìn)行的,成了企業(yè)表白其擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)、走社會(huì)主義道路政治立場(chǎng),完成上級(jí)指示和任務(wù)的行為,這樣的企業(yè)文化建設(shè)帶有濃厚的政治色彩,顯然不利于企業(yè)文化建設(shè)的開展。二是將企業(yè)文化建設(shè)與社會(huì)主義精神文明建設(shè)相混同。企業(yè)文化建設(shè)是要建設(shè)自身的文化,是通過建立全員認(rèn)同的價(jià)值觀、理想信念和行為規(guī)范,達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。社會(huì)主義精神文明建設(shè)是要建設(shè)屬于全社會(huì)所認(rèn)同的價(jià)值觀、理想信念和行為規(guī)范。因此,企業(yè)文化建設(shè)不能等同于社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)大而全無(wú)重點(diǎn)企業(yè)文化建設(shè)大而全無(wú)重點(diǎn)的表現(xiàn)是:企業(yè)在提煉本企業(yè)文化的理念體系時(shí),涵蓋了所有的內(nèi)容與理念——使命、宗旨、核心價(jià)值觀、主導(dǎo)價(jià)值觀、道德、愿景、方針、精神、作風(fēng)、文化個(gè)性等,什么都有,但是企業(yè)上上下下卻總是感覺沒有清晰的文化。核心價(jià)值觀不在多而在精,如果核心價(jià)值觀多于6條,可能就證明企業(yè)沒有找到真正核心的價(jià)值觀。員工不是哲學(xué)家,也不是文學(xué)家,不分主次,把所有的概念胡亂堆砌一通,他們就會(huì)覺得無(wú)所適從,覺得句句都好,但就是感覺沒有清晰的企業(yè)文化。有人認(rèn)為企業(yè)文化是個(gè)筐,什么東西都往里裝。他們不搞調(diào)查研究,不提出創(chuàng)新思路,而是把現(xiàn)有的做法和現(xiàn)存的東西,稍作改頭換面就充作企業(yè)文化建設(shè)。于是出現(xiàn)了“一招鮮吃遍天”。今天介紹思想政治工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸龅氖沁@一套,明天介紹企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸龅囊彩沁@一套。同樣的做法和事例,換一個(gè)角度就成了企業(yè)文化的做法和經(jīng)驗(yàn),這種現(xiàn)象不能說是個(gè)別存在的。企業(yè)文化建設(shè)存在速成心理很多企業(yè)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用,迫切希望盡快樹立自己的企業(yè)文化。而真正的企業(yè)文化是在長(zhǎng)期的積淀過程中形成的,是需要一定時(shí)間作保證的,急于求成是沒有作用的。3.2我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在問題的原因3.2.1.對(duì)企業(yè)文化基本理論理解存在偏差企業(yè)文化作為一種管理理念在國(guó)內(nèi)得到認(rèn)同還只是近幾年的事情,很多企業(yè)文化觀念和思想都沒有得到共識(shí),從多種關(guān)于企業(yè)文化的定義,我們就可以窺見出我國(guó)目前對(duì)于企業(yè)文化理解的混亂狀態(tài)。對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、影響因素、產(chǎn)生條件、產(chǎn)生模式、企業(yè)文化與思想政治、社會(huì)主義精神文明的關(guān)系等基本理論的理解偏差,導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)時(shí)出現(xiàn)了種種問題。我國(guó)的學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對(duì)企業(yè)文化的基本理論之所以會(huì)出現(xiàn)不同的理解,是由以下幾個(gè)方面的原因造成的:一是研究企業(yè)文化的時(shí)間不長(zhǎng)。企業(yè)文化理論從出現(xiàn)到目前,也不過三十年的時(shí)間,發(fā)展不是很成熟。而我國(guó)對(duì)企業(yè)文化研究的則更晚一些,真正的研究是近幾年才開始的,原來(lái)我們并沒有企業(yè)文化這個(gè)概念,因此也就談不上去認(rèn)真探討企業(yè)文化的問題。因此,對(duì)企業(yè)文化的基本理論就可能不深刻,不深刻就可能有差異,有差異就統(tǒng)一不起來(lái),因而不可能使每個(gè)人都能全面理解企業(yè)文化的基本理論。二是對(duì)國(guó)外企業(yè)文化理論引進(jìn)不成功。我國(guó)目前流行的有關(guān)企業(yè)文化的基本理論,大部分是從國(guó)外引進(jìn)的,而國(guó)外對(duì)企業(yè)文化的基本理論及內(nèi)容,存在著不同的流派,但是我們?cè)谝M(jìn)該理論時(shí)并未加以區(qū)分,因而造成了國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)文化基本理論的認(rèn)識(shí)偏差。三是研究人員的基礎(chǔ)不同。我國(guó)研究企業(yè)文化的人員,有的是經(jīng)濟(jì)學(xué)界的人士,有的是哲學(xué)界的認(rèn)識(shí),甚至還有文化界的人士。這些來(lái)自于不同研究領(lǐng)域的人士,由于知識(shí)背景的不同,理解和信息來(lái)源不同,研究方法的不同,從而導(dǎo)致了他們對(duì)企業(yè)文化理解的差異。3.2.2忽視企業(yè)成長(zhǎng)階段,盲目建設(shè)企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)缺乏執(zhí)行力,一方面因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)務(wù)虛工作存在抵觸情緒,另一方面企業(yè)也對(duì)企業(yè)文化在實(shí)際中能發(fā)揮多大效用存在質(zhì)疑。對(duì)于第二個(gè)方面,我們首先要明白兩個(gè)問題:企業(yè)文化對(duì)什么有用?其衡量指標(biāo)是什么?我們知道,優(yōu)秀的企業(yè)文化能提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);反之,則降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。既然企業(yè)文化影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),那么衡量企業(yè)文化優(yōu)劣及其作用的大小的指標(biāo),必然包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)這一方面。那么,反過來(lái)我們要思考的問題是,影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的因素有哪些?針對(duì)我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀而言,影響其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要因素又是什么?事實(shí)上,影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的因素有內(nèi)外兩個(gè)方面:外部因素包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)和法律等;內(nèi)部因素包括戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、制度、人力資源企業(yè)文化等方面。國(guó)內(nèi)企業(yè)從生存能力、規(guī)模、效率、管理和無(wú)形競(jìng)爭(zhēng)能力等方面與成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的優(yōu)秀企業(yè)具有較大差距。根據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)企業(yè)的平均壽命約3.5歲。很多中國(guó)企業(yè)遭受“幼年夭折”,而這些企業(yè)中的絕大多數(shù)為市場(chǎng)業(yè)務(wù)拉動(dòng)增長(zhǎng)型企業(yè),處于企業(yè)成長(zhǎng)的第一階段。對(duì)于這類企業(yè)而言,影響經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要因素在于外部因素,如國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、資源優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部因素如戰(zhàn)略、市場(chǎng)、人力資源等而不是企業(yè)文化。因此,我們就很容易理解,為什么企業(yè)文化建設(shè)會(huì)出現(xiàn)“說起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象?為什么企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直接負(fù)責(zé)的主要工作是戰(zhàn)略制訂而不是企業(yè)文化建設(shè)?原因在于,對(duì)中國(guó)的企業(yè)而言,企業(yè)文化并非是企業(yè)取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素。與其將有限的資源投入到收效甚微的企業(yè)文化建設(shè)中,還不如多制定些戰(zhàn)略、制度,多進(jìn)些公關(guān)活動(dòng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然促進(jìn)良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的產(chǎn)生,但是,良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻必然由優(yōu)秀的企業(yè)文化而來(lái)。3.2.3忽視員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用由于領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的特殊地位、權(quán)力和個(gè)人魅力,使他可以通過他的決策、組織、指揮和控制行為,強(qiáng)行使員工接受他的意志和理念,以及有更多的機(jī)會(huì)展示他的個(gè)人魅力,潛移默化地影響員工接受并模仿他的思維方式和行為風(fēng)格,因此,領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的關(guān)鍵作用。正因?yàn)橐恢币詠?lái)我們都在強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的重要作用,把企業(yè)文化建設(shè)看作是“一把手”工程,所以才忽視了員工的主體地位,忽視了他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中主體作用。企業(yè)文化是在企業(yè)生存和發(fā)展的過程中被廣大員工奉行并付諸實(shí)踐的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。員工在企業(yè)中占絕大多數(shù),他們是企業(yè)文化主要認(rèn)同者和實(shí)踐者。因此,進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)必須發(fā)揮員工的主體作用。創(chuàng)新是海爾文化的核心。員工的普遍認(rèn)同和主動(dòng)參與是海爾企業(yè)文化的最大特色。在海爾成長(zhǎng)和發(fā)展過程中,涌現(xiàn)出很多將創(chuàng)新文化體現(xiàn)在各自平凡工作的實(shí)踐中的模范人物。正是由于這些平凡員工直接實(shí)踐和體現(xiàn)著海爾的創(chuàng)新理念,才使得海爾的創(chuàng)新文化在企業(yè)得以建設(shè)成功。因此,只有最大限度地發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用,才能充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)效性,達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展的最終目的。4如何解決我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題4.1創(chuàng)新是企業(yè)文化的強(qiáng)勁動(dòng)力創(chuàng)新是企業(yè)生命力的重要保證,只有創(chuàng)新的企業(yè)文化才有生命力,才能使企業(yè)文化出現(xiàn)活力,在企業(yè)文化創(chuàng)新方面要注意不斷吸收容納社會(huì)歷史進(jìn)程中的各種新的文化要素,不斷融合現(xiàn)代科學(xué)與教育的新質(zhì)內(nèi)涵,形成具有現(xiàn)代意識(shí)、現(xiàn)代知識(shí)、現(xiàn)代內(nèi)容的新企業(yè)文化。不妨從以下兩個(gè)方面入手:一是要致力于企業(yè)價(jià)值觀的創(chuàng)新;二是要確定企業(yè)文化創(chuàng)新的機(jī)制,并以企業(yè)精神為統(tǒng)帥,指導(dǎo)企業(yè)不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂所在。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和生命力所在,是企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)在核心,它與時(shí)代的環(huán)境變化同步,不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的思想和員工。也就是沒有技術(shù)的創(chuàng)新,管理的創(chuàng)新,服務(wù)的創(chuàng)新等,企業(yè)就會(huì)喪失其社會(huì)價(jià)值的依據(jù)。把創(chuàng)新的內(nèi)核植入企業(yè)價(jià)值觀,全方面融入企業(yè)文化的要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程,培育員工的創(chuàng)新精神,使之轉(zhuǎn)化成為一種動(dòng)力和依托,從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。4.2注重企業(yè)家文化培養(yǎng)企業(yè)家是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)文化的建設(shè)中企業(yè)家擔(dān)負(fù)著企業(yè)文化倡導(dǎo)、示范、整合、變革責(zé)任,是企業(yè)文化建設(shè)的核心推動(dòng)者,因此,一定意義上講企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。企業(yè)文化的建設(shè)程序是由上而下的,而不是由下而上的,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)而言,企業(yè)家的重要貢獻(xiàn)和責(zé)任,應(yīng)該是為企業(yè)培育一種使企業(yè)生生不息、健行不已的企業(yè)文化。因此要加強(qiáng)各類企業(yè)的企業(yè)家文化建設(shè),以期形成真正意義上的企業(yè)家,為企業(yè)文化的建設(shè)真正起到指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)作用。4.3企業(yè)文化是企業(yè)全員參與的結(jié)晶企業(yè)文化的全員參與是企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。企業(yè)文化的構(gòu)建不只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的事,更不能說是核心領(lǐng)導(dǎo)層的工作,企業(yè)的員工是企業(yè)文化的締造者,同時(shí)又是企業(yè)文化價(jià)值理念的厲行者。企業(yè)文化的價(jià)值理念來(lái)源于基層,又不完全是基層的原始理念,而是經(jīng)過升華提煉后形成的價(jià)值觀。(1)企業(yè)在文化創(chuàng)新的初期,要充分發(fā)揮一線員工的主動(dòng)性、能動(dòng)性和聰明才智,充分挖掘?qū)嵺`出真知、理論源于實(shí)踐的精髓,一定要發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),讓員工充分發(fā)表自己的意見與建議,讓他們提出朦朧的員工認(rèn)同的原始理念。這樣員工深感主人翁地位,也為員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同,及以后的厲行打下良好的基礎(chǔ);(2)企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后,認(rèn)真做好宣傳,企業(yè)文化的核心價(jià)值理念必須得到全體員工的認(rèn)同,他們才能身體力行,才會(huì)把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。4.4企業(yè)文化建設(shè)要全方面發(fā)展建設(shè)全方位的企業(yè)文化,必須要照顧到各個(gè)方面。企業(yè)文化由物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層四大層次構(gòu)成。所以,在文化建設(shè)的過程中要面面具到,不可疏漏。否則,企業(yè)文化建設(shè)的效果是不理想的。這也是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)容易忽視的問題。有的企業(yè)就認(rèn)為搞搞文化標(biāo)語(yǔ)就是企業(yè)文化建設(shè)了,這是十分片面的認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)不僅包括了的企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)風(fēng)貌的建設(shè),還包括企業(yè)的目標(biāo)、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)的廣告、企業(yè)包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)的行為規(guī)范、企業(yè)的規(guī)章制度等。它們之間是精密聯(lián)系、互為影響、相互作用、共同構(gòu)成企業(yè)文化的完整。4.5加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的組織實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督企業(yè)問換的組織實(shí)施保證了文化建設(shè)的有序進(jìn)行。企業(yè)文化的建設(shè)、組織和實(shí)施需要事先有計(jì)劃、有部署、有進(jìn)度、有過程的進(jìn)行。同時(shí)加強(qiáng)在此過程的監(jiān)督工作。不要走形式、擺樣子、有了上文沒有了下文;或者迫不及待,短期就要見效果,以致封塵日久失去企業(yè)文化的光輝。不僅要專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施,還要隨時(shí)跟蹤落實(shí)的具體建設(shè)狀況,全面規(guī)劃與安排,把企業(yè)文化建設(shè)作為一個(gè)重要的項(xiàng)目來(lái)抓。4.6必須樹立“以人為本”的價(jià)值觀價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價(jià)值觀,使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí),能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共生死,做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化,實(shí)現(xiàn)“人企合一”。這里,勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關(guān)系。企業(yè)文化絕對(duì)不是片面地發(fā)掘職工體力,更重要的是發(fā)掘職工的智力資源,更注重于人的因素。況且,企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué),注重人的發(fā)展。結(jié)束語(yǔ)綜上所述,企業(yè)文化就是以價(jià)值觀為核心的思想行為規(guī)范。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制和整體發(fā)展具有非常重要的意義。企業(yè)文化建設(shè)的成敗關(guān)系到企業(yè)的興衰。因此,企業(yè)文化建設(shè)就成了企業(yè)的一個(gè)核心項(xiàng)目。我們必須正確的對(duì)“企業(yè)文化”加以認(rèn)識(shí),并且要有計(jì)劃和組織的予以實(shí)施,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使之物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、行為典范化、制度規(guī)范化、精神境界化,使企業(yè)步入一個(gè)健康飛速的發(fā)展環(huán)境。致謝此論文實(shí)在王老師的悉心指導(dǎo)下完成的,非常感謝她在我學(xué)生時(shí)代的最后階段給我指導(dǎo),從最初的定題,到資料收集,到寫作、修改,到論文定稿,她給了我耐心的指導(dǎo)和無(wú)私的幫助。為了指導(dǎo)我們的畢業(yè)論文,她放棄了自己的休息時(shí)間,她的這種無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神令人欽佩,在此我向王老師表示誠(chéng)摯的謝意。同時(shí),感謝所有老師和同學(xué)在這四年來(lái)給我的指導(dǎo)和幫助,是他們教會(huì)了我專業(yè)知識(shí),教會(huì)了我如何學(xué)習(xí),教會(huì)了我如何做人。正是由于他們,我才能在各方面取得顯著的進(jìn)步,在此向他們表示我由衷的謝意,并祝所有的老師培養(yǎng)出越來(lái)越多的優(yōu)秀人才,
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