單店運營過程管理

單店運營過程管理理解與實務(wù)2006年4月蘇州順馳置業(yè)第一部分：單店運營過程管理理解第二部分：解碼運營過程實施過程管理順馳置業(yè)第一部分：單店運營過程管理理解過程與結(jié)果的辨證關(guān)系沒有沒有過程的結(jié)果，任何結(jié)果產(chǎn)生均由過程中的各種因素綜合作用過程做得好，結(jié)果不一定好，但過程做得不好結(jié)果肯定不好！過程需要管理，過程的設(shè)定不是一層不變的，過程來源于我們的目標，過程需要根據(jù)階段性的重點調(diào)整，長短期結(jié)合以結(jié)果為導向，并不代表不關(guān)注過程，相反面對壓力，做好過程是我們必須的選擇順馳置業(yè)第一部分：單店運營過程管理理解過程指標與過程管理第二周31號分指標；做預算預算達成情況執(zhí)行預算過程管理就是對預算執(zhí)行的過程進行管理時間軸1號第三周第四周第一周根據(jù)指標進行預算分解，通過預算的層層分解找到差距和措施，過程管理就是對預算執(zhí)行的過程進行管理過程指標就是結(jié)合行業(yè)/市場和單店具體情況提煉而出的，它是過程管理的最為直接和簡單的要求順馳置業(yè)第一部分：單店運營過程管理理解過程指標與過程管理指標措施轉(zhuǎn)化為執(zhí)行要求（過程指標）結(jié)合現(xiàn)狀找差距和思路并轉(zhuǎn)化為措施收入構(gòu)成指標細化到業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)指標分解到周成交構(gòu)成預算分解預算執(zhí)行過程管理順馳置業(yè)第一部分：單店運營過程管理理解單店業(yè)務(wù)運營環(huán)節(jié)理解匹配（預約）需求（新增）房源（新增）資源開發(fā)看房意向性客戶成交意向性談判備案調(diào)入/限入結(jié)利過戶、貸款收入成本利潤=—熟悉理解業(yè)務(wù)運營環(huán)節(jié)是作好過程管理的基礎(chǔ)！基礎(chǔ)環(huán)節(jié)創(chuàng)造利潤的關(guān)鍵環(huán)節(jié)順馳置業(yè)第一部分：單店運營過程管理理解單店業(yè)務(wù)運營節(jié)奏理解全程業(yè)務(wù)運營節(jié)奏4.153.234.14.303.154.23調(diào)入期全程銷售期和結(jié)利期三方銷售結(jié)利期全程結(jié)轉(zhuǎn)期單店運營節(jié)奏和工作安排必須要和全程業(yè)務(wù)的運營節(jié)奏合拍如果每個業(yè)務(wù)單元都這樣去想這樣去做，交易中心的運營節(jié)奏也會趨于平穩(wěn)順馳置業(yè)第二部分：解碼運營過程實施過程管理單店運營的過程指標設(shè)定過程指標管理的實施工具順馳置業(yè)第二部分：解碼運營過程實施過程管理單店運營的過程指標設(shè)定預算管理.PPT順馳置業(yè)第二部分：解碼運營過程實施過程管理單店運營的過程指標設(shè)定資源控制過程指標設(shè)定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)新增房源備案填單調(diào)入相關(guān)因素貼條的數(shù)量地方是否執(zhí)行資源的判斷能力空看量全程意識全程說辭談判能力過程控制措施周資源開發(fā)計劃表注意監(jiān)控新增房源跟蹤簡表要求空看量新增房源跟蹤簡表注意員工的操作技巧每天晚會總結(jié)，共享評估師協(xié)助順馳置業(yè)第二部分：解碼運營過程實施過程管理單店運營的過程指標設(shè)定成交過程指標設(shè)定成交環(huán)節(jié)新增需求預約看房意向成交相關(guān)因素報廣資開社區(qū)頭腦中房源少對客戶理解不深刻少監(jiān)控帶看的技能談判能力意向把握避單技巧過程控制措施每周集體討論報廣房源全程房周邊的貼條新增需求跟蹤簡表要求空看每天晚會總結(jié)，共享每天晚會總結(jié)，共享順馳置業(yè)第二部分：解碼運營過程實施過程管理過程指標管理的實施工具周資源開發(fā)計劃表順馳置業(yè)第二部分：解碼運營過程實施過程管理過程指標管理的實施工具新增房源跟蹤簡表（改）順馳置業(yè)第二部分：解碼運營過程實施過程管理過程指標管理的實施工具新增需求跟蹤簡表順馳置業(yè)第二部分：解碼運營過程實施過程管理過程指標管理的實施工具連鎖店周過程指標計劃表堪房量和匹配量是單店運營最為核心的過程指標順馳置業(yè)第二部分：解碼運營過程實施過程管理過程指標管理的實施工具店長每日晚會的模版順馳置業(yè)過程執(zhí)行的形式并不重要，關(guān)鍵是參

與進去，去嘗試過程管理；只要我們把