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文檔簡介

酒店應(yīng)聘個(gè)人簡歷基本信息姓名：張三性別：男出生年月：1990年11月電話箱：zhangsan@求職意向：酒店前臺(tái)接待員教育經(jīng)歷學(xué)歷：本科學(xué)校：某某大學(xué)專業(yè)：酒店管理畢業(yè)時(shí)間：2014年個(gè)人技能熟練掌握英語聽說讀寫能力，通過托?？荚?。熟練使用微軟Office辦公軟件，包括Word、Excel、PowerPoint等。擅長酒店前臺(tái)工作，具有良好的溝通能力和解決問題的能力。工作經(jīng)歷酒店前臺(tái)接待員2015年-至今某某酒店工作職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括接待來賓、完成入住和離店手續(xù)、回答客人問題等。負(fù)責(zé)預(yù)訂系統(tǒng)的管理和維護(hù)，包括安排房間、制定服務(wù)計(jì)劃等。負(fù)責(zé)處理客訴及投訴，并及時(shí)溝通解決。取得的成績：通過業(yè)績考核，被評(píng)為優(yōu)秀員工，并獲得了獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書。工作期間，成功解決了多起客人投訴和矛盾，保障了酒店形象和客戶口碑。自我評(píng)價(jià)工作細(xì)心認(rèn)真，對(duì)待客人態(tài)度熱情周到。具備較強(qiáng)的溝通及組織協(xié)調(diào)能力，積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身職業(yè)素養(yǎng)和能力。意向待遇月薪：面議個(gè)人附言以上是我的個(gè)人簡歷，請(qǐng)各位HR能給我一個(gè)

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