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書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟。書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟。第第頁馬關(guān)康瑜精神病醫(yī)院醫(yī)院增設(shè)床位申請馬關(guān)康瑜精神病醫(yī)院獎懲制度及細(xì)則
第一章總則
為了確保醫(yī)院工作質(zhì)量和正常秩序,強(qiáng)化醫(yī)院管理,健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制,在職工中牢固樹立“以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,以經(jīng)濟(jì)杠桿為手段,從嚴(yán)治院,充分調(diào)動全院職工的積極性和創(chuàng)造性,全心全意為人民的健康服務(wù)。依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責(zé)》,結(jié)合我院實際情況,制定本制度。
第一條、本制度適用于醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行政、后勤各科室及個人。第二條、本制度的解釋與實施由院辦負(fù)責(zé)。第三條、本制度中相關(guān)內(nèi)容的執(zhí)行方法:
第四條、成立醫(yī)院安全督查小組,小組成員分為定時督查和不定時不定點(diǎn)抽查。第五條、凡發(fā)生涉及本制度規(guī)定的問題,由涉及者所在科室提出書面自查意見及處理建議上報院辦執(zhí)行。
第六條、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,原相關(guān)規(guī)定、制度與本制度有抵觸的以本制度為準(zhǔn)。第七條、本制度面前,人人平等。
第二章獎則獎勵對象。各科室及個人。
獎勵方式。以精神獎勵為主(如通報表揚(yáng)、授予先進(jìn)工作者、文明科室稱號等),適當(dāng)給予獎金或獎品。成績特別突出者,由醫(yī)院積極向有關(guān)部門或上級單位推薦,爭取更高獎勵;對受獎人的事跡在全院大會上宣布或張榜公布;并將有關(guān)材料裝入本人檔案,作為晉職、晉升考核聘用依據(jù)。
獎勵時間:隨時獎勵和年終獎勵相結(jié)合。獎勵金額:50—1000元。獎勵范圍:
第八條、在工作中能顧全大局,能正確對待各種復(fù)雜事件,并能及時采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理的。
第九條、積極參與各項社會公益事業(yè),在扶貧、助殘等各項醫(yī)療衛(wèi)生活動中表現(xiàn)突出的;在改善服務(wù)或管理方面獻(xiàn)計獻(xiàn)策且被采納,效果突出的。
第十條、積極研究、推廣新技術(shù)、新項目,為單位創(chuàng)造良好效益的。
第十
一、條在突發(fā)事件及重大搶救以及其他嚴(yán)重威脅人民身體健康的緊急情況時,能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷,取得較好社會效益的科室或個人。
第十二條、及時發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭,阻止了事故或嚴(yán)重差錯的發(fā)生,使醫(yī)院或病員免受重大損失者。
第十三條、在各種意外事件發(fā)生時,愛護(hù)國家財產(chǎn),見義勇為,保護(hù)了公共財產(chǎn)和群眾利益,避免或減輕了損失者。
第十四條、堅持原則,秉公辦事,為政為醫(yī)清廉,敢于同違紀(jì)失職行為作斗爭,維護(hù)了醫(yī)院利益,成績顯著者。
第十五條、敢于管理,善于管理,在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩個文明方面成績突出者。第十六條、堅持財經(jīng)制度,維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,敢于抵制歪風(fēng)邪氣,避免了較大資金流失者。第十七條、在后勤服務(wù)上認(rèn)真、熱情,及時為臨床服務(wù),在節(jié)支方面做出較大成績者。第十八條、獲得市級、區(qū)級或鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級表彰獎勵者。
第十九條、凡在正式報刊、雜志發(fā)表論文的,區(qū)級獎勵50元,市級獎勵150元,省級獎勵300元,國家級獎勵500元。
第二十條、科室或個人得到新聞媒體正面報道表揚(yáng)者,每次獎勵50元。
第二十
一、條關(guān)心維護(hù)醫(yī)院和病人利益,敢于舉報行業(yè)不正之風(fēng)和損害集體利益者。
第二十
二、條在醫(yī)療服務(wù)中,堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),尊重服務(wù)對象,樂于助人,甘于奉獻(xiàn),深受群眾贊揚(yáng)的;或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好,技術(shù)精良,收到病人的表揚(yáng)信、感謝信、錦旗、牌匾等,每次獎勵200元,拒收紅包的科室或個人,每次獎勵50元。
第二十三條、堵住醫(yī)療漏洞,避免醫(yī)療差錯者獎勵10-100元。
第三章醫(yī)德醫(yī)風(fēng)罰則
第二十四條、不能與同事密切配合完成應(yīng)共同完成的工作任務(wù);或詆毀他人、抬高自己;或集體、同事不搭臺、不補(bǔ)臺,甚至拆臺;或挑撥離間,影響團(tuán)結(jié)和工作,扣發(fā)當(dāng)事人100—300元。給醫(yī)院或他人造成不良影響或后果的,視情節(jié)輕重,扣發(fā)500—1000元,且2年內(nèi)不得有評優(yōu)資格。第二十五條、按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報或請示的重大事項,未及時上報、知情不報或故意隱瞞的,扣發(fā)責(zé)任人300元,造成后果自行負(fù)責(zé)。
第二十六條、工作人員服務(wù)態(tài)度差,發(fā)生冷、硬、頂、推、拖,扣發(fā)當(dāng)事人50元,并視情節(jié)輕重予以通報批評。第二十七條、患者在診療過程中對醫(yī)療服務(wù)不滿意,科室沒有給予很好解決而使病人向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴的,每投訴一次,扣發(fā)當(dāng)事人100元。
第二十八條、收受患者及其家屬的“紅包”、物品,除責(zé)令如數(shù)退還外,按收受紅包金額或物品價值的3倍處罰,并進(jìn)行全院通報批評。如對饋贈錢物當(dāng)時難以謝絕的,須立即上交科室,由科室負(fù)責(zé)人與當(dāng)事人一道適時退回;對無法謝絕的錢物要及時報告并上交院部,由院部處理。第二十九條、向病人或其親屬暗示,索要錢物,除如數(shù)退還外,按索要錢、物(折款)5倍罰款,并進(jìn)行全院通報批評。
第三十條、未經(jīng)醫(yī)院同意,藥劑科、藥庫不能擅自新進(jìn)藥品;不準(zhǔn)私自在臨床中進(jìn)行藥品、醫(yī)療器材等臨床驗證。違者,扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人200元,扣發(fā)當(dāng)事人500元;從中獲利的,除上交全部收入外,給予全院通報批評。
第三十一條、工作人員不佩證上崗(有必須佩戴),在崗不按規(guī)定著裝(如披頭散發(fā)、穿拖鞋、高跟鞋、超短-膝蓋以上及暴露服裝、影響操作的服飾),化濃妝、留長指甲、染指甲等發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人10元,發(fā)現(xiàn)二次翻倍,以此類推;醫(yī)護(hù)人員不穿工作服進(jìn)入病區(qū)發(fā)現(xiàn)一次50元,發(fā)現(xiàn)二次翻倍,以此類推。
第三十二條、病房內(nèi)、搶救室、治療室等禁止抽煙,發(fā)現(xiàn)一次扣10元,亂丟煙頭發(fā)現(xiàn)一次扣20元。
第三十三條、上班期間禁止飲酒,違者發(fā)現(xiàn)一次扣200元,發(fā)現(xiàn)二次翻倍,以此類推。
第三十四條、徇私舞弊,給他人出具假醫(yī)療證明或假檢查報告的,扣發(fā)當(dāng)事人100元;如從中收受錢物者,除如數(shù)退還錢物外,扣發(fā)500元,并進(jìn)行全院通報批評;
第三十五條、無故拖延診療時間,扣發(fā)當(dāng)事人100元;病人對就診的服務(wù)態(tài)度或質(zhì)量不滿意,造成影響者,扣發(fā)當(dāng)事人100元。
第三十六條、不按規(guī)定項目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的、擅自變無償服務(wù)為有償服務(wù)、擅自改變收費(fèi)范圍,謀取私利的,追繳個人所得,并扣發(fā)當(dāng)事人100—300元;收費(fèi)部門亂收費(fèi)、少收費(fèi)或以無零錢找補(bǔ)為由拒絕收費(fèi),或不到下班時間停止服務(wù)的情況,扣發(fā)當(dāng)事人100—300元。
第三十七條、非財務(wù)部門、非財務(wù)人員擅自直接向服務(wù)對象收費(fèi),追繳所得款項,扣發(fā)300元,對于從中截留失分的,除如數(shù)追繳外,扣發(fā)截留金額的5—10倍。
第三十八條、醫(yī)務(wù)人員不能將病人引導(dǎo)到院外進(jìn)行診療、賣藥,經(jīng)查實,扣發(fā)其所得的10—20倍,情節(jié)嚴(yán)重的解聘處理。
第三十九條、凡私自介紹病人外出檢查、治療、住院,從中獲取“介紹費(fèi)”或好處費(fèi),或違反醫(yī)療規(guī)范,私自轉(zhuǎn)診服務(wù)對象或以介紹服務(wù)對象就診為由收受財物的,除如數(shù)退出所得外,扣發(fā)500元,并進(jìn)行全院通報批評。
第四十條、開不合理處方,做不合理檢查,給服務(wù)對象造成不必要負(fù)擔(dān)或造成醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費(fèi)的,扣發(fā)200元。
第四十一條、醫(yī)務(wù)人員違反首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,擅離崗位,玩忽職守,或推諉、拒收病人,延誤診治時機(jī),扣發(fā)當(dāng)事人100—300元。給醫(yī)院造成不良影響的,扣發(fā)當(dāng)事人300—600元。造成醫(yī)療事故的,按缺陷、差錯、事故處罰條款進(jìn)行處理。
第四十二條、值班人員脫崗、怠工,延誤治療或其它工作,扣發(fā)當(dāng)事人300—600元。造成醫(yī)療事故的,按缺陷、差錯、事故處罰條款進(jìn)行處理。
第四十三條、弄虛作假,欺騙領(lǐng)導(dǎo)和職工,損害醫(yī)院和職工利益,獲取個人私利的,除追繳獲利外,視情節(jié)扣發(fā)當(dāng)事人100—500元;情節(jié)嚴(yán)重的,給予行政處分,構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理。
第四十四條、凡受到新聞媒體曝光批評或社會輿論指責(zé)或各級政府、部門點(diǎn)名批評等有損醫(yī)院美譽(yù)、破壞醫(yī)院形象的行為舉止,經(jīng)查實,科室所為扣發(fā)科室500—1000元,個人所為扣發(fā)當(dāng)事人300—600元,情節(jié)嚴(yán)重的,直接除名。
第四十五條、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差,業(yè)務(wù)水平低,被病人投訴一次扣發(fā)300元,如連續(xù)被病人投訴3次者,情節(jié)嚴(yán)重的,直接除名。
第四章醫(yī)療質(zhì)量罰則第四十五條、醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守、執(zhí)行各項規(guī)章制度、衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)、診療常規(guī),認(rèn)真履行各自的崗位職責(zé),杜絕各種缺陷、差錯、爭議(事故)的發(fā)生。
(一)病歷中的缺陷:
輕度缺陷包括:
1.病歷內(nèi)容記錄有缺項漏項填寫不完整;
2.病歷書寫欠規(guī)范有錯字漏字單位書寫不規(guī)范;
3.個人史、婚育史、家族史、月經(jīng)史不完整;
4.出院記錄中遺漏出院診斷或者診斷與病案首頁不相符等,一次扣發(fā)責(zé)任人每本20元;
中度缺陷包括:
1.出院記錄內(nèi)容不全;
2.體格檢查記錄有缺陷;
3.上級醫(yī)師審簽病歷不及時或漏簽名、缺電子病歷打印的手工簽名等,一次扣發(fā)責(zé)任人50元;
重度缺陷包括:
1.病歷資料的完整性;
2.病歷完成的及時性;
3.重要討論的、會診和查房內(nèi)容的記錄;
4.大病歷在24小時內(nèi)未完成及打?。?/p>
5.首次病程記錄8小時內(nèi)未完成及打??;
6.病歷書寫存在復(fù)制粘貼和不一致的現(xiàn)象等,一次扣發(fā)責(zé)任人每本100元。
(二)發(fā)生差錯受到的處罰。一般差錯,一次扣發(fā)責(zé)任人20元;嚴(yán)重差錯,一次扣發(fā)責(zé)任人50-500元。
(三)發(fā)生醫(yī)療爭議(事故)受到的處罰。因技術(shù)水平有限而發(fā)生的非責(zé)任性醫(yī)療爭議(事故)賠償,賠償金額在5000元以下,個人承擔(dān)10%;賠償金額在5000元以上,個人承擔(dān)的20%;由于不負(fù)責(zé)任、玩忽職守、違反法律、法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)療護(hù)理操作診療常規(guī)、職業(yè)道德等發(fā)生的責(zé)任性醫(yī)療爭議(事故)賠償,賠償金額在5000元下,個人承擔(dān)20%;賠償金額在5000元以上,個人承擔(dān)的30%。
第四十六條、住院病人出院后一周,病歷必須歸檔,逾期交病歷而無正當(dāng)理由的,每逾期一天扣發(fā)責(zé)任人10元;逾期一周未交的或遺失的,扣發(fā)300—600元。涉及糾紛(事故)的病歷規(guī)定期限內(nèi)未交或遺失的,按責(zé)任性醫(yī)療爭議(事故)處理。
第五章行政、后勤罰則
第四十七條、收費(fèi)室工作人員不負(fù)責(zé)任,多收少收病員費(fèi)用或多記帳少記賬,扣發(fā)責(zé)任人20元。第四十八條、各科室應(yīng)按醫(yī)院規(guī)定按時統(tǒng)計上報各種醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)信息、疫情報告、院內(nèi)感染情況等各類報表。出現(xiàn)遲報、漏報、錯報、亂報的,扣發(fā)責(zé)任人50--200元。
第四十九條、財會、出納、辦公室、設(shè)備科、后勤、庫房等管理人員,所涉及的科室支出未按規(guī)范要求,統(tǒng)計上報并如實計算任務(wù)和工資者,所造成的經(jīng)濟(jì)損失自行承擔(dān),并一次性扣發(fā)50-200元。
第五十條、職能科室間的臨界工作,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)裁決后,仍發(fā)生互相推諉,踢皮球者,扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人50元。
第五十一條、后勤科室未能按時按要求完成醫(yī)院的各項任務(wù);無充分理由未能及時供應(yīng)臨床、醫(yī)技科室所需的各種物資;違反操作規(guī)程,擅離職守,服務(wù)態(tài)度差,服務(wù)不及時。扣發(fā)個人50元,造成損失的自行承擔(dān)。
第五十二條、各臨床、醫(yī)技科室的考勤表及獎懲報表于每月五號前交辦公室,每延誤一天扣5元。
第五十三條、醫(yī)院各級負(fù)責(zé)人因管理不善,使工作受到不良影響或損失,扣發(fā)責(zé)任人50元。第五十四條、科室出現(xiàn)缺陷隱瞞不報或弄虛作假,扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人50元。
第五十五條、未經(jīng)允許上班時間組織職工進(jìn)行非業(yè)務(wù)性活動,扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人50元。
第五十六條、各擁有設(shè)備、儀器的科室,必需建立使用、保養(yǎng)制度,并在醫(yī)院備案;對不按操作規(guī)程所導(dǎo)致的損失,除扣發(fā)責(zé)任人100—300元外,按設(shè)備、儀器價格的10%—30%賠償。
第五十七條、藥品、器材等物資采購必須嚴(yán)格計劃、論證,不能盲目亂采購,未經(jīng)計劃、論證隨意采購的,扣發(fā)責(zé)任人200—500元,造成醫(yī)院損失的,由責(zé)任人承擔(dān)損失的10%—30%。若采購的藥品、器械、衛(wèi)生材料等缺乏必要的資質(zhì)證明(如營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、注冊證等)或資質(zhì)證明不全的,扣發(fā)責(zé)任人200—300元,并承擔(dān)由此造成的損失;庫房保管員不按規(guī)定對新購物資進(jìn)行驗收入庫或出入庫程序混亂、出入不相符的,扣發(fā)責(zé)任人100—300元,并承擔(dān)由此造成的損失。
第五十八條、嚴(yán)格檔案、文件、醫(yī)療文書等管理制度,造成檔案、文件、醫(yī)療文書等破損或遺失的,視檔案、文件、醫(yī)療文書等的重要程度進(jìn)行處罰,造成破損的,扣發(fā)責(zé)任人每份50—100元;遺失的,扣發(fā)責(zé)任人每份100—500元。
第六章勞動紀(jì)律及綜合治理罰則
第五十九條、上班不得無故遲到、早退、曠工,有特殊情況應(yīng)及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報酌情處理,同時向辦公室告知記錄,如無故遲到、早退30分鐘內(nèi)每分鐘以2元計算,超30分鐘以上由累加的60元以及當(dāng)天工資合并扣款。第六十條、值班人員堅守崗位、確保病人安全、值班醫(yī)生隨護(hù)士查房至晚上凌晨十二點(diǎn),病房無特殊事情可回宿舍休息、護(hù)士隨叫隨到;以后設(shè)立醫(yī)生值班室后必須在值班室內(nèi)休息,不可離開醫(yī)院、無特殊事情不得私自換班,不服從管理者一次扣發(fā)責(zé)任人200元,二次翻倍,三次交院辦處理。
第六十一條、職工無故脫崗,一次扣發(fā)30元,一次超過30分鐘加倍處罰;造成損失或事故者,責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任。一次超過60分鐘的按曠工半天處理。職工因工作離崗須事先在科室登記,并委托他人代崗,同時與代崗人雙方簽字。凡未經(jīng)科室負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)同意的頂班、換班一律視作曠工。
第六十二條、無故不參加上級部門、醫(yī)院或科室召開的各種會議、活動及培訓(xùn),扣發(fā)當(dāng)事人每次50元,二次翻倍,三次交院辦處理。
第六十三條、個人不按時完成本職工作,影響醫(yī)院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),扣發(fā)當(dāng)事人50—100元。第六十四條、借閱病案室病歷逾期未歸還的,按每逾期一天扣發(fā)當(dāng)事人10元進(jìn)行處理。
第六十五條、財務(wù)人員違反財經(jīng)紀(jì)律、制度,致使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)遭受損失的,扣發(fā)100—300元,并賠償所造成的損失;觸犯法律的,移交司法機(jī)關(guān)處理。
第六十六條、各科室及洗衣房丟失工作服、床單、枕套等,除按價賠償外,扣發(fā)100元。第六十七條、違反醫(yī)院規(guī)章制度,不虛心接受批評,無理取鬧或吵架,扣發(fā)100—200元。第六十八條、下班不關(guān)水電,導(dǎo)致醫(yī)院成本損失,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人10元。
第六十九條、違反保密制度、或向院外提供不該讓病人或外界知道的病案資料、醫(yī)院內(nèi)部信息等,扣發(fā)當(dāng)事人100—300元,給醫(yī)院造成不良影響的,扣發(fā)500—1000元。
第七十條、職工上班時間除有事打電話外,不允許玩電話,玩電腦游戲、干私活等與本職工作無關(guān)的事,每次扣發(fā)100元,二次翻倍,三次交院辦處理。
第七十一條、職工辱罵他人或職工之間(含家屬)、職工與患方之間發(fā)生吵架,扣發(fā)當(dāng)事人100元;發(fā)生打架,扣發(fā)當(dāng)事人300元,由此發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)用自負(fù),情節(jié)嚴(yán)重者報派出所按《治安管理處罰條例》處理。
第七十二條、科室或個人無安全意識,出現(xiàn)火警、火險、被盜,扣發(fā)200元。
第七十三條、各科室必須做好清潔工作,定點(diǎn)投放垃圾,如有違者扣發(fā)責(zé)任人或科室50元。
第七章精神病??乒芾碇贫?/p>
第七十四條、認(rèn)真履行“三查八對”制度,每天交班后由兩個人查對當(dāng)天改動醫(yī)囑,查對后仍有錯者一次扣20元,每周一次大查對;醫(yī)囑錄錯未及時糾正扣20元;服錯藥物、配錯或輸錯液體(進(jìn)治療室配液體必須戴口罩帽子)30元(發(fā)生醫(yī)療事故另行追究相關(guān)責(zé)任),連續(xù)出現(xiàn)3次以上差錯由院辦處理。
第七十五條、夜班護(hù)士不得睡覺,必須1小時巡視病房一次,并登記巡視記錄,巡視記錄不得超時間書寫,觀察到每個病人睡眠情況以及早餐進(jìn)食量,不嚴(yán)格執(zhí)行者一次扣100元,二次翻倍,連續(xù)3次不服從管理者將交院辦處理。
第七十六條、夜班護(hù)士需打算辦公室、治療室、搶救室的衛(wèi)生,用含氯消毒液擦拭辦公桌,椅子以及拖地,由醫(yī)院安全小組及護(hù)士長不定期抽查,每周日夜班護(hù)士應(yīng)用含氯消毒液擦拭病歷夾,病歷車及儲物柜,如發(fā)現(xiàn)未按要求執(zhí)行,追責(zé)當(dāng)班護(hù)士,每次扣發(fā)10元。如兩班之間相互推責(zé)者同時扣發(fā)50元。
第七十七條、每周進(jìn)行全院安全檢查一次,每次病人回病房前進(jìn)行一次安全檢查,防止自傷、自殺,如危險物品帶入病房未發(fā)現(xiàn)未對病人造成危害發(fā)現(xiàn)一次扣50元,如造成危害將交由院辦處理。
第七十八條、輸液病人在輸液過程之中應(yīng)有人看護(hù),出入病房應(yīng)由護(hù)理人員或護(hù)工陪同,防止病人跌倒、墜床或自行拔針等情況發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)病人自由出入或無人看護(hù)一次扣50元。第七十九條、熟練基本操作(輸液、給氧、吸痰、心電圖機(jī)的操作、約束帶的使用等)。第八十條、如使用約束帶的病人必須床頭交接班檢查病人身體狀況,15分鐘巡視一次,不按時巡視被發(fā)現(xiàn)或致患者外傷者,根據(jù)情況扣款100—200元。
第八十一條、認(rèn)真服從科主任及護(hù)士長安排,不服從管理者每次扣200元,連續(xù)3次不服從管理者交院辦處理。
第八十二條、嚴(yán)格執(zhí)行請示匯報制度,當(dāng)班出現(xiàn)任何問題,第一時間報科室負(fù)責(zé)人,瞞報、漏報者,追究責(zé)任。
第八十三條、嚴(yán)格執(zhí)行開關(guān)門制度,出入病區(qū)時要注意隨手關(guān)門,鑰匙嚴(yán)加保管,不得丟失,鑰匙丟失應(yīng)及時上報,集體尋找,若尋找未果者
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