北郵《管理學基礎》期末考試完美答案 -4619

ABCD企業(yè)進行環(huán)境分析時，常用的分析方法是（A）。析法特五力模型析法士頓矩陣法企業(yè)在環(huán)境分析的基礎上，針對存在的機遇和威脅、優(yōu)勢和劣勢來確定戰(zhàn)略選擇的分析方法是（C）。析法特五力模型析法士頓矩陣法線型結構的優(yōu)點是（A）。結構簡單，權力集中，責任分明，命令統(tǒng)一，聯系簡捷分工較細，能夠適應現代組織技術比較復雜和管理分工較細的特點實行了集權與分權的較優(yōu)結合集中決策，分散經營最適用于在大型企業(yè)的各個事業(yè)部之間進行共同的科技研發(fā)的組織結構是（D）。直線型直線職能參謀型超事業(yè)部制矩陣型銀行設立商業(yè)信貸部屬于（A）。能部門化部門化部門化部門化實行集中制與分散經營的組織結構是（D）。線制職能制矩陣制事業(yè)部制最適用矩陣組織結構的是（C）。制廠院視制中校貿進口設：場發(fā)部、力部、部、部、部，公是用（B）來設置部門的。部門化能部門化部門化部門化一超市分以個部門用雜、、凍、果、制。超是（B）來劃分部門的。A．職能品區(qū)客公銷經理批制的，的。，經理在工中存在的最可能是（C）。A．對屬售的夠的心對任的分的注事細，分力親，沒權工作沒為屬售制定明確的直線來屬于行的直線權力參謀行的部分權力稱（B）。

直線職權參謀職權職能職權職權模型，組織上級系、任結構明確、職權力時，應選擇的型是（A）。

型系型與際系型中型命理，適用于屬的，屬應、時何的科管理的工作定與，工制，職能工長制和等?！列袨槔碚撌侨岁P系說來的?！猎诘纳希岢雎毠な恰叭恕辈皇恰叭恕钡?。論為人有的工作源力，論為人有的工作源力。人說的“”，是對管理策職能的的。按職能為生、、務、人等。按照定因素理，有期求。活原是制計時留余，執(zhí)計一不有活。企面外威并明處劣的候企應擇戰(zhàn)方是御戰(zhàn)。絡劃既一計技，是種效控手。田賽”一流了千的炙口故，中道體了長短略標理目之是下在標制過中與來共達各工目。行立業(yè)貸屬職部平是種理度較的織。理度管層之存反關。大寬意著少層，小寬意著多層。隊軍集軍師（旅其直于團）團營連排班按數進分。謀通常專質，謀員都某些務專家。直線結優(yōu)點結比簡單權力中責任分命令統(tǒng)聯簡捷?？棙嬘嫻ㄎ徽f書和織冊。授權就把分權利分散給屬同也將相責任分散去。．領導者具揮協調和激勵三方的用。．領導者可以運用正式權力影響他的動。根據領導壽命周期論說服領導風格適用下低熟情況由領導者告訴屬該干什么怎么干以及何何干。按照需層論管者激勵某員就必須解此前所需層然后重滿足這層或此次上需。赫茨伯格認為者首先確保足夠保健因素然后創(chuàng)造機會為提供激勵因素。頭溝通最基本優(yōu)點其準確。書溝通問題一于饋速慢。公告牌向溝通常用式三、名詞解釋：1.戰(zhàn)略：泛指統(tǒng)領性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。許諾原理：任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾，許諾越大，實現許諾的時間越長，實現許諾的可能性就越小。計劃必須有期限的要求。限定因素原理：所謂限定因素，是指妨礙組織目標實現的因素，也就是說在其他因素不變的情況下，僅僅改變這些因素，就會影響組織目標的實現程度。限定因素原理可以表述如下：主管人員越是能夠了解對達到目標起主要限制作用的因素，就越能夠有針對性地、有效地擬訂各種行動方案?？椊Y構設計：就是先反為實現組織目標而需完成的工作，不斷劃為性不的工作，這些工作組合成干，定各的責職。，組織結構的設計就是對織的、和權行理的劃。管理度：也管理度或管理幅度，指的是一名主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數是有限的。扁平結構：就是管理而管理大的結構。直式結構：就是管理而管理度少的結構。授：就是指上委授給下屬一定的力，使下屬在一定的監(jiān)督下，有相當的自主和行動。目標：是根據企宗旨提出的企在一定時期所達到的預期成果。集：意味著中到較高的管理。參謀：是參謀所擁有的輔助性，包括提供咨詢和建議等。能：指參謀人員或某的主管人員所擁有的原屬直線主管的那分力?？棃D：也組織樹，它用圖形的方式表示組織的系的主要能。正式溝通：在組織系統(tǒng)，以組織原則和組織管理制度為依據，通過組織管理渠道行信息傳遞和交流。理控制：指管理者要對員工的活動行監(jiān)督，判定組織是否正朝著既定的目標健康地向前發(fā)展。在必要時及時采取矯正措施。四、簡答題：1.簡述霍桑試驗的結論。教材答：改變監(jiān)督控制的方法能改善人際關系，能必工人的工作態(tài)度，促產量的提高。．變組織理論的核心是什么？教材答：就是力圖研究織的各子系統(tǒng)和各子系統(tǒng)間的相互聯系，以及織和它所處的環(huán)境間的聯系，確定各種變數的關系類型和結構類型。．什么是目標管理？教材答：它是以重視成果的管理電想為基礎，由成果的生產者，包擡主管人員及下屬共參制定一定時間每個人必須達成的各項工作目標，明確相應的任和，每個人朝著這些目標，自覺工作、自我控制，定期行考核評價，實行反饋，管理人員以有效實現預定目標為中心行管理的一種體制和方法。4組結設的果哪？答組結設的果表為織、位明和織一組圖又組樹它圖的式示織的權系主職?？椀闹睉B(tài)顯權和任關體，其平態(tài)顯分與門的組二職說書包工的稱主的能職、行責的權此位組其職的系以與界員關。例某司管員職說：1職名：司裁主任：董會和事的督處本公的產及售項務是公各任的長工關：上—事負下司產銷物等屬員總也公的策，裁有用員職。三組通是位明與織的合它示線門職與責每職的要能其權職，及要職之的互么管的平構直結？自利有些教P答扁結就管層少管寬的式構是理次而理度的扁結有于縮短級距離密切級系信息縱流快管費低由于幅較被理者較的性積極性滿足感同時有于更好地選擇培訓屬但由于不嚴密地督級級協調較差管寬加，加重了同級相溝絡困難。直結具管嚴密分確上級易于協調特點它要現管層越需從管迅速增加彼之協調作急劇增加互糾纏事不窮；開支增，下間意見不很好溝交流最高制定目標政、劃傳達到層時變了樣；層者下控制變得困難，易造個單整性破裂同時于嚴密響級員動性創(chuàng)造性因，般來，了達到效應盡可地減管層。6什集？么分？何判定集或權程？答集就職集中到較高管層。權表職散到整個中般來集或權程，常根據管層擁的策情況來衡量。簡述謀型織構特點優(yōu)缺點并畫出織構。答直參謀型織吸取了兩種構式優(yōu)點并克服缺點它特點置了兩套統(tǒng)套按命令統(tǒng)原組指揮另套按專業(yè)原組的理能統(tǒng)直部和員職范圍決定，其屬級工實指揮命令并全責，職部和只直主參謀只對級機提供建議業(yè)指導沒指揮命令權可見這種織實的職高集中。優(yōu)點領導集組織結構的型有種教答組織結構是組織部排序、間位、集、系式及要之間的互系的一種式，是管理和營的制。有下種的組織結構型。一、直線型組織結構、職能型組織結構、直線參謀型組織結構、直線職能參謀型組織結構、部制組織結構、型組織結構、維體組織結構、型組織結構9什是式通其缺點是么教答在式之，通非式的通和絡行息，用傳和組織式動之的“官”信。1.:一素脅（將查的種素據重急影程等構造此過那些直接大量迫切久遠的響先列而那些間接次少許短暫的響素列后完構造后便相這些包括：優(yōu)與增長型即著目努力使這兩因趨大。與扭轉型著弱點目努力使弱點趨小使趨大；與即著和脅目努力使大，是脅??；與防御型即弱點和脅目努力使這些趨小。馬斯洛需層次主點人人需某層需獲滿足后另層需才現；需未獲滿足前首先滿足迫切需；需滿足后后需才顯示其激勵作六案分：案1李扮的色教李是市名女人典的業(yè)性擔某館總理0了該館商和游行高量旅服，擁員部，年繳家萬。李信“字路工：經計的展況討年度金算況解第分春期熱統(tǒng)現題起顧投對今五黃周如何做廣告來高館收入。參加司操歌李認這企文化項主要內容操鍛煉身體歌凝聚心來，基本是用這時種形式激勵工使位都好心奮斗力。坐前往三部汽車雖然部計機策支持統(tǒng)可以幫助根據各部入住率投次數其他務指標來評估績但仍然堅持次實地考察說走動管至少三好處一可以直接獲得計機不能供更可靠息二可以激勵工振奮心三可以拉近與客距離使我更加準確地知道他們想要什么樣服目地走訪位及些客與他們行親切的交談對他們出題都行記錄以備改來又察看分餐廳藝廳等。視察結束李吃完簡單午餐后回準備寫講稿。秘書來告她裝飾司胡來。想司胡理老戶以前胡對司非常優(yōu)惠，裝修也不錯但最近裝飾料價格漲司若按以前價胡肯定不承攬即將行總翻新程。翻新程不大定元假如胡不同意這價格司將在全招標知道畢竟他們也不想失去老戶。送走胡李注意力又回到講稿。講稿完成李喜歡像今樣緊張序題作管者李在中都演哪些？分監(jiān)督傳播聯絡發(fā)言代表談判。案例某地方生產傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國對外開放政策，逐漸發(fā)展壯大起來，銷售額和出口額近十年來平均增長上，員工也由原來的不足增加到了人。但企業(yè)一直采用過去的類似直線型的組織結構，企業(yè)一把手王廠長既管銷售，又管生產，是一個多面全能型的管理者。最近，企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長應接不暇。其一：生產基本是按訂單生產，基本由廠長傳達生產指令。碰到交貨緊，往往是廠長帶頭，和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。雖然按時交貨，但質量不過關，產品被退，被求賠其：以企業(yè)人，以王廠長一人以了，現在年招大專生近，要到人員的訓，以的法不了其：過去是王廠長時人去后工，在方面工多，時人去，經不了也不了。此，以有的管理方已經去用了。問：組織工的度企業(yè)的，出。分：1案例出的息，企業(yè)采用的是直線型組織