電子商務(wù)試卷A及答案

1 考生誠信承諾112345678910(請將答案寫在表格內(nèi)，否則不得分)A.搜索，選擇，談判，以及完成交易B.搜索，選擇，談判，繼續(xù)選擇和談判，以及完成交易C.搜索，談判，選擇，以及完成交易D.搜索，談判，選擇，繼續(xù)選擇和談判，以及完成交易A沒有實(shí)體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品B商店沒有實(shí)體店鋪，并專門銷售一種產(chǎn)品A.更個(gè)性化的服務(wù)B.不斷增加的便捷A.溝通速度B.搜索大量職位的能力C.評估自身市場價(jià)值的能力D.缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶A.來自潛在客戶的快速反應(yīng)B.客戶的消息容量減少了A.中介傳遞B.自助服務(wù)C.直接傳遞D.搜索引擎最優(yōu)化ABC業(yè)聯(lián)盟D.行業(yè)巨頭AA品A.精確的需求預(yù)測B.價(jià)格波動(dòng)C.訂單批量化D.供應(yīng)鏈陪配給制A.將產(chǎn)品退回商店B.將退貨外包給公司C.公布貨物損壞的地點(diǎn)以退貨D.拒絕退貨327(請將答案寫在表格內(nèi)，否則不得分)2 考生誠信承諾 3.物流4.交易主體3 考生誠信承諾 1、惠爾浦公司電子商務(wù)案例分析惠爾浦公司是全球第二大家電企業(yè)，它的產(chǎn)品有冰箱、空調(diào)、冰柜、洗衣機(jī)、微波爐、洗碗機(jī)等?；轄柶止镜碾娮訄?bào)表進(jìn)行計(jì)算，費(fèi)時(shí)110天。這不但影響了他的利潤率，而且使顧客迷惑不解。為了降低經(jīng)營成本，惠爾浦公司4 考生誠信承諾 決定改進(jìn)其銷售鏈的業(yè)務(wù)流程?，F(xiàn)在公司還面臨大規(guī)模定制的壓力，這意味著顧客的要求更復(fù)雜了，銷售人員必須從龐大的產(chǎn)品線中配置出顧客要求的方案，同時(shí)正確的定價(jià)。傳統(tǒng)的銷售和定價(jià)業(yè)務(wù)流程根本不能應(yīng)付這種要求。一、選擇題1-5BADDA6-10DADAC二、判斷題5 考生誠信承諾 錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤正確釋一般是指付出，付給，多指付款。當(dāng)今社會(huì)比較流行的是網(wǎng)上支付指通過互聯(lián)網(wǎng)做為載體進(jìn)行資金的轉(zhuǎn)移.利用銀行所支持的 3.物流物流中的"物"是物質(zhì)資料世界中同時(shí)具備物質(zhì)實(shí)體特點(diǎn)和可以進(jìn)行物理性位移的那一部分移"。發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段。它借助因特網(wǎng)遍布全球的地理優(yōu)勢及其無間斷運(yùn)行、信6 考生誠信承諾 1無分支結(jié)構(gòu)2開放性與虛擬化3智能化4創(chuàng)新化5運(yùn)營成本低6以已有的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)為基礎(chǔ)7將現(xiàn)有的et五、論述題宗交易的保密和安全問題，以及電子納稅及其管理問題等等，而且還存在亟待解決的一系列特業(yè)普遍存在著信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高、經(jīng)營 要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來支付 和收費(fèi)。而目前我國各個(gè)國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)和不同地區(qū)、不同國家的商務(wù)活動(dòng)，為了保證電子商務(wù)的順利實(shí)施就必須要有一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則、統(tǒng)一的法律、行政框架以及強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織。要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。(1)銷售鏈管理就是定單獲取的整合戰(zhàn)略，其廣義的定義使用信息技術(shù)支持從客戶初次聯(lián)系到訂貨的整個(gè)銷售周期。目的：在互不相連的銷售職能之間建立起實(shí)時(shí)地連接，從而形成一個(gè)從客戶初次聯(lián)系到完成付款的完整的銷售周期。(2)重要性：因?yàn)殇N售隊(duì)伍的環(huán)境非常復(fù)雜，需要所有銷售人員(如電話銷售人員、售前人員、現(xiàn)場鋪售人員、地區(qū)銷售經(jīng)理和銷售總裁)協(xié)調(diào)行動(dòng)并分享信息以制定并執(zhí)行銷售戰(zhàn)略。應(yīng)用的整合可以讓銷售隊(duì)伍共享諸如定價(jià)、客