高管培訓(xùn)心得體會

高管培訓(xùn)心得體會

高管培訓(xùn)心得體會我參加了山西四建集團有限公司的中高層管理人員培訓(xùn)，這次培訓(xùn)包括了建筑行業(yè)發(fā)展的總體形勢、企業(yè)集團的基本特征及管控現(xiàn)狀、建筑企業(yè)集團的管控架構(gòu)及管控模式選擇、建筑企業(yè)集團管控的層次、內(nèi)容、要點、企業(yè)集團管控的影響因素、關(guān)鍵問題及處理方法、十七屆六中全會精神解讀、企業(yè)文化基礎(chǔ)知識、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容與方法、實施價值觀管理、提高企業(yè)競爭力等內(nèi)容。通過這次培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到了實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。為了鞏固本次培訓(xùn)的成果，我決定將學(xué)到的知識付諸于紙筆，用自己的思維去再次檢驗。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多，其中最重要的是：首先，作為領(lǐng)導(dǎo)者，最關(guān)鍵的素質(zhì)不是你能做什么，而是你能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策，發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事。這個觀點非常好，它強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的重要性。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該能夠在不同場合、不同員工的素質(zhì)水平下靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個細(xì)節(jié)，讓每一個員工的思路跟著你走。我們每天遇到的事情比較多，所以每天的管理就像一杯苦咖啡，需要領(lǐng)導(dǎo)者在一天的工作生活后及時回味一下，總結(jié)成敗，品味得失，從而為第二天的工作理出一份清晰的思路。其次，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該抓住員工的心，理解員工的正常合理需求，從而滿足員工的合理需求，才能擁有員工的一切。按照馬斯洛的需求理論，對員工的需求只需進行簡單的分析，就能找到員工的根本需求。在滿足員工的需求后，給員工一個展示自我的平臺。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到了自己的不足之處，也知道了如何提高工作效率和效益。我相信這次培訓(xùn)對我以后的工作和生活都會有很大的幫助。酒店常用的五種盈利模式包括經(jīng)營增長盈利模式、物業(yè)增值盈利模式、資本營運盈利模式、品牌創(chuàng)新盈利模式和集團建設(shè)盈利模式。品牌創(chuàng)新盈利模式是酒店長期盈利的最佳模式，錦江酒店集團就是一個成功的例子，通過品牌資產(chǎn)的延伸，推出了錦江假日、錦江之星等品牌。系列品牌的延伸大大提升了酒店的品牌價值，為酒店的全方位、多層面盈利奠定了基礎(chǔ)。在如今同質(zhì)化程度較高的酒店供給市場上，產(chǎn)品間的差異很大程度上表現(xiàn)為其品牌形象的差異，因此品牌成為超越產(chǎn)品的新的競爭核心。同時，酒店品牌還為企業(yè)提供了超越產(chǎn)品本身有形資產(chǎn)以外的價值。品牌價值的提升能使酒店無形資產(chǎn)快速升值，提高企業(yè)的競爭實力和盈利水平。世界各大酒店都非常注重提升酒店品牌價值，以獲取超額利潤。諸葛亮在《三國演義》中被稱為“運籌于帷幄之中”的儒士，其正確決策決定了勝負(fù)的成敗。然而，最關(guān)鍵的是軍隊的戰(zhàn)斗力，軍隊的戰(zhàn)斗力決定了軍事領(lǐng)袖的宏大謀略在戰(zhàn)場上的執(zhí)行力。在決策正確的前提下，戰(zhàn)斗力愈強，戰(zhàn)略就能行得愈遠(yuǎn)，就愈能打勝仗。而企業(yè)的執(zhí)行力就好比是軍隊的戰(zhàn)斗力。執(zhí)行力可謂是一把尺子，丈量“帷幄”與“戰(zhàn)場決勝”的距離。執(zhí)行力越高，運籌帷幄才能決勝千里；執(zhí)行力不行，則戰(zhàn)略行不遠(yuǎn)；沒有執(zhí)行力，再好的決策運籌也都將枉然。企業(yè)提升執(zhí)行力的第一步是要求明確，傳達充分。經(jīng)常聽到酒店的管理者感嘆他們的企劃無法得到準(zhǔn)確的貫徹，導(dǎo)致錯過商機，損失利潤等。這個時候管理者第一步要做的是回過頭問問自己，給下屬的目標(biāo)是否明確，傳達是否充分準(zhǔn)確。執(zhí)行力不到位很多時候是因為目標(biāo)不明確。不少人會混淆“目的”和“目標(biāo)”。目的是指要達到的效果，目標(biāo)是要達到效果的量化指標(biāo)。一、前言參加中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是我個人職業(yè)生涯中的一次重要的經(jīng)歷。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的知識和技能，也認(rèn)識到了自己在這方面的不足之處。本文將總結(jié)我在培訓(xùn)中的收獲和心得，希望能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)發(fā)展有所幫助。二、主體在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論知識，如何激勵團隊成員、如何有效地溝通、如何做出正確的決策等等。同時，我也通過實踐和案例分析學(xué)習(xí)到了如何應(yīng)對各種復(fù)雜的管理情況。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在領(lǐng)導(dǎo)力方面的不足之處，比如在溝通協(xié)調(diào)方面需要更加靈活和果斷，需要更加注重團隊合作和協(xié)作。三、結(jié)尾通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到自己在領(lǐng)導(dǎo)力方面的不足之處，并且明確了今后需要進一步提高的方向。我將在工作中不斷實踐和總結(jié)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平，為公司的發(fā)展和團隊的進步做出更大的貢獻。同時，我也希望通過自己的努力和實踐，成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)團隊取得更加輝煌的成就。我參加了集團總公司邀請的為期兩天的《企業(yè)中高層管理技能提升》培訓(xùn)，由鄭時墨老師主講。鄭時墨老師是一位國內(nèi)新崛起的優(yōu)秀培訓(xùn)講師，擁有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，在企業(yè)建設(shè)高效團隊方面有著成功的輔導(dǎo)和提升經(jīng)驗。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何提升企業(yè)中高層的管理技能。首先，我們需要建立一個良好的團隊氛圍，激發(fā)全員動力，內(nèi)部激勵機制也很重要。我們需要完善崗位聘用制度，對有學(xué)歷而無學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的不聘，對無學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí)，不斷有創(chuàng)新成績的給予破格聘用。同時，制定新產(chǎn)品開發(fā)獎勵辦法、小改小革獎勵評選制度等，對在管理創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。此外，我們還需要制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計劃并量化考核，開展一對一幫教、集中培訓(xùn)等活動。對部門的綜合能力和個人能力等級目標(biāo)要納入公司目標(biāo)責(zé)任考核中，進一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。最后，我認(rèn)為這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應(yīng)具備的基本的職業(yè)技能。如果各個部門都能把其中所反饋的各種問題都落實到實處，我相信對于公司的未來發(fā)展絕對是一次革命性的洗禮。在講課過程中，鄭老師的互動性非常好，案例豐富而恰當(dāng)，課程內(nèi)容實戰(zhàn)性強，語言幽默，給我們留下了深刻的印象。首先，鄭老師強調(diào)了作為企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會自我管理，包括角色認(rèn)知、時間管理、有效溝通和職業(yè)素質(zhì)等方面。其中，對于我來說，最重要的是學(xué)會有效溝通。中層管理人員在團隊中扮演著承上啟下、平行中間的角色，因此溝通非常重要，而有效的溝通更是關(guān)鍵。溝通是指人與人之間思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。巴納德認(rèn)為，“溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。在一個組織中，信息溝通對于管理層與員工、員工與員工之間的交流非常重要，可以使組織內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動組織的發(fā)展。有效的溝通可以消除誤會，增進了解，促進融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作績效。為了保證組織目標(biāo)的順利實現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達到組織內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。如何做到有效的溝通呢？鄭老師講到了6項要領(lǐng)：有效傾聽、有效反饋、有效表達、溝通態(tài)度、避免爭執(zhí)和有效的引導(dǎo)。其中，傾聽是一種能力，也是一種修為。蘇格拉底曾說過：“自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?，兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說?！瘪雎牭脑瓌t是要聆聽全部信息，表現(xiàn)出有興趣聆聽，鼓勵他人表達自己，眼耳并用。聽的最高境界就是把別人的心里話給聽出來，從而領(lǐng)會別人的意思。在表達時，要避免與他人發(fā)生爭執(zhí)，力求將自己的觀點表達清楚，爭得別人的認(rèn)可。批評的語言使別人的行為停止，贊美的語言使別人的行為繼續(xù)。因此，在表揚人時要公開表揚，在批評時要私下批評，既保全了他們的面子，又使別人認(rèn)識了自己的不足，從而改正錯誤，進而得到所要的效果。管理者需要具備付出的心態(tài)，不僅僅是為了企業(yè)的發(fā)展，也是為了自身的成長。付出并不一定要求回報，但付出一定會帶來回報。付出的過程中，管理者需要不斷地努力和奮斗，才能取得更好的成果。同時，付出也需要有計劃和目標(biāo)，不能盲目地付出，否則會浪費時間和精力。5、堅定的心態(tài)在工作中，管理者需要面對各種挑戰(zhàn)和壓力，需要有堅定的心態(tài)來應(yīng)對。堅定的心態(tài)可以讓管理者在困難面前不屈不撓，不輕易放棄。同時，堅定的心態(tài)也可以讓管理者更加自信和果斷，做出更好的決策。6、客觀的心態(tài)管理者需要具備客觀的心態(tài)，不受個人情感和偏見的影響，能夠客觀地看待問題和事物?？陀^的心態(tài)可以讓管理者更加理性和科學(xué)地處理問題，不會因為個人情感而做出錯誤的決策。7、耐心的心態(tài)管理者需要有耐心的心態(tài)，不急于求成，不輕易放棄。耐心的心態(tài)可以讓管理者在遇到困難和挫折時能夠堅持下去，不會因為一時的失敗而放棄努力。同時，耐心的心態(tài)也可以讓管理者更加細(xì)心和周到，做出更好的決策和安排。8、感恩的心態(tài)管理者需要具備感恩的心態(tài)，感恩企業(yè)和員工的支持和信任，感恩社會的關(guān)注和支持。感恩的心態(tài)可以讓管理者更加珍惜所擁有的一切，不會因為得到太多而忘記感恩，也不會因為得到太少而抱怨不滿。同時，感恩的心態(tài)也可以讓管理者更加關(guān)注員工的需求和感受，建立更加和諧的企業(yè)文化。人們都害怕失去，渴望獲得。然而，要先付出才能得到。只有付出，才能有可能得到回報。付出的心態(tài)是像老板一樣的心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)，需要懂得舍得。舍得本身就是得到，無論是小舍小得還是大舍大得，都不能不舍得。相反，打工的心態(tài)則是應(yīng)付的心態(tài)。那些不愿意付出的人總是省錢、省力、省事，最后連成功也省了。90%以上的人不能成功，因為他們?nèi)狈猿值男膽B(tài)。堅持的心態(tài)是在遇到挫折時體現(xiàn)出來的，而不是在順利時。當(dāng)遇到瓶頸時，需要堅持不懈，直到突破瓶頸，達到新的高度。對于一些復(fù)雜問題的協(xié)調(diào)，必須堅持不懈，鍥而不舍。像劉備三顧茅廬請出治國興邦的巨才諸葛亮，或者楊時程門立雪拜師感動了“程朱理學(xué)”權(quán)威程頤。在協(xié)調(diào)中被謝絕或拒之門外是常事。作為協(xié)調(diào)者，需要發(fā)揚“水滴石穿”的精神，一次不行就兩次，兩次不行就三次，直到事情成功。特別是在重要任務(wù)和重大活動中，協(xié)調(diào)更是至關(guān)重要的。因此，管理者需要具備堅持到底的心態(tài)，不能輸給自己。合作是一種境界，可以讓人們聯(lián)合起來打天下。合作的心態(tài)需要準(zhǔn)確地理解他人，善于站在對方的位置和立場思考問題，找到協(xié)調(diào)的結(jié)合點，增強協(xié)調(diào)的針對性，快速融入，減少不和諧因素的影響力，從而贏得協(xié)調(diào)方的認(rèn)同感。需要堅持求大同存小異的原則，在大局利益上講目標(biāo)一致，在局部利益上講不計得失，在原則問題上統(tǒng)一思想，在枝節(jié)問題上發(fā)揚風(fēng)格，需要有一個雙贏的心態(tài)。虛心使人進步，驕傲則使人落后。謙虛的心態(tài)就是去掉缺點，吸取優(yōu)點。古人有“滿招損、謙受益”的箴言，忠告世人要虛懷若谷，對人對事的態(tài)度不要驕狂，否則就會使自己處在四面楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起。這樣的處世方式無法使自己進步。因此，謙虛是通往成功和贏得人們尊重的最重要品質(zhì)之一。謙虛讓你得到尊重，就像越飽滿的麥穗腰越彎。最后是感恩的心態(tài)。感恩是一種美德，是一種積極向上的心態(tài)。感恩能讓人更加珍惜所擁有的東西，更加努力地去爭取自己想要的東西。同時，感恩也能讓人更加關(guān)注身邊的人和事，從而更加融入社會。因此，我們應(yīng)該時刻保持感恩的心態(tài)，感激身邊的人和事，珍惜所擁有的一切。本次培訓(xùn)課程主題為《中高層管理者核心管理技能研習(xí)營》，旨在提升中高層管理人員的團隊管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，以滿足明發(fā)集團快速發(fā)展的需求。為了確保培訓(xùn)效果，人力資源部門選擇了有房地產(chǎn)行業(yè)背景并專注于領(lǐng)導(dǎo)力研究的黃智老師作為講師，培訓(xùn)時間為XX年10月11、12日，共有74位中高層管理人員參加。在項目設(shè)計階段，我們注重與公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和管理崗位需求相結(jié)合，建立全方位、系統(tǒng)性、分層次、分階段的培養(yǎng)計劃，使學(xué)員在學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合的過程中逐步提升個人的管理技能，實現(xiàn)從事務(wù)型管理人才到執(zhí)行型管理人才、再到經(jīng)營型管理人才的轉(zhuǎn)型。在課前調(diào)研中，我們采用了問卷調(diào)研和電話訪談的方式，針對性地設(shè)計培訓(xùn)問卷，以確保課程特色的落地性和系統(tǒng)性。感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。我們要感恩父母，感恩公司給予我們優(yōu)秀的平臺和上屬給予的幫助與鼓勵。同時，我們也要感恩伙伴們的努力，因為團隊的共贏才是成功之路。我們沒有權(quán)利要求別人幫助我們，但我們可以常懷感恩之心，對身邊的每一個人都懷有一顆感恩的心，這將使我們的成功之路越來越寬，越來越好走！助人者助已，成功是團隊的共贏。作為企業(yè)的管理者，我們需要不斷加強自我修養(yǎng)，擁有好的心態(tài)，才能提升自己的管理技能。在本次培訓(xùn)中，我們注重培養(yǎng)中高層管理人員的團隊管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，從基本功做起，建立全方位、系統(tǒng)性、分層次、分階段的培養(yǎng)計劃，逐步實現(xiàn)從事務(wù)型管理人才到執(zhí)行型管理人才、再到經(jīng)營型管理人才的轉(zhuǎn)型。針對本次課程，我們可以看到它有以下幾個特點：針對性強，形式新穎，實用性強。課程中的案例多為知名房地產(chǎn)公司成功案例，這可以幫助學(xué)員更好地了解行業(yè)內(nèi)的管理要求。同時，小組討論、觀看電影視頻等形式也增加了課程的互動性，使得學(xué)員更容易參與進來。此外，課程中提供了很多工具表格，可以直接在工作中應(yīng)用。在課程內(nèi)容設(shè)計方面，我們可以看到它分為了四個部分。首先是思維層面內(nèi)容導(dǎo)入，主要是讓學(xué)員了解地產(chǎn)管理者的角色認(rèn)知以及標(biāo)桿地產(chǎn)對管理者的要求。其次是具體操作，包括人員管理、任務(wù)管理等方面的內(nèi)容，通過案例、視頻、小組研討等方式讓學(xué)員更好地掌握知識、方法和工具。接下來是課程經(jīng)典內(nèi)容回顧，包括地產(chǎn)管理者的角色認(rèn)知及要求、人員管理之---有效激勵員工、人員管理之---快速提升員工能力、任務(wù)管理之---如何合理決策、任務(wù)管理之---如何把事作好等方面的內(nèi)容。最后是學(xué)員培訓(xùn)效果反饋，通過評估調(diào)查問卷等方式對課程效果進行跟蹤調(diào)查。在具體內(nèi)容方面，我們可以看到，課程中涉及了很多實用的知識和技巧。比如，在人員管理之---有效激勵員工這一部分，課程講解了為什么現(xiàn)在的80后90后越來越難不聽話，以及除金錢以外，還有哪些調(diào)動員工積極性的方法、技巧等。在人員管理之---快速提升員工能力這一部分，課程介紹了基于人才培育的目的及關(guān)鍵點分析、干部培育下屬三種典型情況及對策等內(nèi)容。在任務(wù)管理之---如何合理決策這一部分，課程講解了決策的三大誤區(qū)及四度模型、標(biāo)桿地產(chǎn)對領(lǐng)導(dǎo)在決策和設(shè)定方向的期望等內(nèi)容。在任務(wù)管理之---如何把事作好這一部分，課程介紹了績效面談等方面的內(nèi)容。最后，通過學(xué)員培訓(xùn)效果反饋我們可以看到，此次培訓(xùn)課程學(xué)員總體滿意率為％，說明課程效果還是比較不錯的。在學(xué)習(xí)***銀行案例時，我深刻認(rèn)識到規(guī)章制度的重要性。作為一名銀行員工，我們需要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高風(fēng)險防范能力，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶和社會的信任。同時，我們需要加強合規(guī)操作意識，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，才能保護自身權(quán)益和維護客戶權(quán)益。規(guī)章制度就像一臺龐大的機器，每一個環(huán)節(jié)都是不可或缺的，只有嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督才能防范案件的發(fā)生。我們需要認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)格監(jiān)督自己和同事的行為，做到規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。三、加強風(fēng)險防范意識，提高風(fēng)險識別和控制能力在***銀行案例中，風(fēng)險控制不嚴(yán)導(dǎo)致了巨額虧損，這也給我們敲響了警鐘。作為銀行員工，我們需要加強風(fēng)險防范意識，提高風(fēng)險識別和控制能力。在業(yè)務(wù)辦理過程中，要注重客戶的身份識別、資金來源、交易目的等，及時發(fā)現(xiàn)和防范潛在風(fēng)險。同時，要加強內(nèi)部控制，建立健全的風(fēng)險管理體系，確保風(fēng)險得到有效控制。四、強化團隊合作，促進信息共享案例中，銀行內(nèi)部信息共享不暢導(dǎo)致了風(fēng)險的擴大。因此，我們需要強化團隊合作，促進信息共享。在業(yè)務(wù)辦理過程中，要與同事密切配合，及時交流信息，共同防范風(fēng)險。同時，要加強對員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，確保銀行的業(yè)務(wù)安全和客戶的利益?？傊ㄟ^這次學(xué)習(xí)活動，我深刻認(rèn)識到了規(guī)章制度的重要性，加強了