2023年企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師全真模擬考試試卷B卷含答案

2023年企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師全真模擬考試試卷B卷含答案

單選題（共200題）1、()是指崗位測評結(jié)果的前后一致性程度。A.信度B.效度C.準(zhǔn)度D.精度【答案】A2、平衡計(jì)分卡的創(chuàng)始人是（）。A.卡普蘭和諾頓B.吉爾伯特C.納吉布D.肖恩【答案】A3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一定數(shù)量的一組被評人在規(guī)定時間內(nèi)就給定的問題進(jìn)行討論，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的人數(shù)一般是()人。A.4～6B.6～10C.6～9D.8～10【答案】C4、()的工資結(jié)構(gòu)比較適用于責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。A.以績效為導(dǎo)向B.以行為為導(dǎo)向C.以工作為導(dǎo)向D.以技能為導(dǎo)向【答案】C5、符合愛崗敬業(yè)要求的是（）。A.絕不能違背上司的意愿B.干一行，專一行C.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任D.舍棄個人和家庭利益，全身心投入到崗位工作之中【答案】B6、（）要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，而且要掌握提問和聆聽的時機(jī)。A.雙向傾聽式面談B.績效計(jì)劃面談C.單向勸導(dǎo)式面談D.績效指導(dǎo)面談【答案】A7、（）讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲得信息。避免被動。A.清單式提問B.開放式提問C.舉例式提問D.封閉式提問【答案】B8、不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)整體性的是（）。A.目標(biāo)制定的整體性B.目標(biāo)實(shí)施的整體性C.各個目標(biāo)間不孤立D.目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對性【答案】D9、()是人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。A.人力資源管理的活動B.對人力資源外在要素的管理C.人力資源管理的目標(biāo)D.對人力資源內(nèi)在要素的管理【答案】A10、處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是（）[1分]A.企業(yè)之間相互調(diào)查B.問卷調(diào)查C.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查D.訪談?wù){(diào)查【答案】C11、（）是指勞動法的各項(xiàng)具體勞動法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系。A.勞動法的體系B.勞動法的淵源C.勞動法的原則D.勞動法的內(nèi)容【答案】A12、員工自我保護(hù)機(jī)制的特點(diǎn)不包括()。A.大多數(shù)為滿足個人需求B.它是一種動態(tài)表現(xiàn)C.壓力會使員工做出不同程度的反應(yīng)D.增強(qiáng)了自主自立性【答案】D13、關(guān)于勞務(wù)派遣的內(nèi)容，下列描述錯誤的是（）。A.指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動B.是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式C.被派遣勞動者只與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)形成勞動關(guān)系D.本質(zhì)特征是雇用和使用相分離【答案】C14、在課程設(shè)計(jì)文件中，以下不屬于大綱部分的內(nèi)容的是（）。A.教學(xué)資源B.交付要求C.資料結(jié)構(gòu)D.課程評估【答案】D15、職業(yè)化的核心層是()A.職業(yè)化素養(yǎng)B.職業(yè)化技能C.職業(yè)化行為規(guī)范D.職業(yè)化紀(jì)律【答案】A16、選取可監(jiān)測、核算的指標(biāo)，構(gòu)成若干考評要素，以此來作為考評員工的主要依據(jù)的績效考評方法為()。A.目標(biāo)管理法B.績效標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D.成績記錄法【答案】C17、薪點(diǎn)值中由部門的生產(chǎn)經(jīng)營狀況決定的部分稱為()。A.標(biāo)準(zhǔn)值B.固定值C.浮動值D.基本值【答案】C18、20世紀(jì)50年代末，（）提出了第一個綜合的權(quán)變模型。A.赫垂B.布蘭查德C.費(fèi)德勒D.明茨伯格【答案】C19、以下關(guān)于培訓(xùn)評估對象說法錯誤的是（）。A.受培訓(xùn)成本的限制，無需對所有培訓(xùn)活動進(jìn)行評估B.新開發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面C.新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)人員等方面D.新教員的教程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合方面【答案】C20、以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測的說法不正確的是()。A.人力資源預(yù)測是人員規(guī)劃的一部分B.人力資源預(yù)測是人員規(guī)劃中定量分析最多的部分C.人力資源的增量預(yù)測，即預(yù)測勞動力市場中的過度供給D.人力資源的存量預(yù)測，即預(yù)測企業(yè)人力資源的自然消耗和自然流動【答案】C21、()是對企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì)。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.崗位規(guī)劃【答案】B22、()是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。A.行為特征B.勝任特征C.心理特征D.業(yè)績特征【答案】B23、（）就是通過多方面信息的采集和處理，并對企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。A.關(guān)鍵績效指標(biāo)B.關(guān)鍵分析法C.標(biāo)桿基準(zhǔn)法D.關(guān)鍵競爭法【答案】B24、員工培訓(xùn)認(rèn)知成果的測量方法不包括（）。A.工作抽樣B.筆試C.現(xiàn)場觀察D.訪談【答案】C25、關(guān)于工資指導(dǎo)線制度的說法，不正確的是（）。A.不同的行政區(qū)域可以有不同的工資指導(dǎo)線水平B.各地根據(jù)具體情況確定當(dāng)?shù)氐墓べY指導(dǎo)線水平C.工資水平較高的企業(yè)突破預(yù)警線D.制定工資指導(dǎo)線應(yīng)當(dāng)實(shí)行協(xié)商原則【答案】C26、勞動爭議申請仲裁的時效期間為（）。A.2個月B.6個月C.1年D.2年【答案】C27、（）是組織設(shè)計(jì)的最基本原則。A.專業(yè)分工與協(xié)作原則B.任務(wù)與目標(biāo)原則C.有效管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)原則【答案】B28、人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）。A.晉升預(yù)案B.晉升比率C.晉升條件D.晉升時間【答案】A29、沒有絕對的零點(diǎn)，只能做加減運(yùn)算，不好做乘除運(yùn)算的績效考評方法是()A.名稱量表B.等級量表C.等距量表D.比率量表【答案】C30、當(dāng)績效指標(biāo)的跟蹤和監(jiān)控耗時過多時，可采取的改進(jìn)措施是（）。A.縮短跟蹤和監(jiān)控的時間B.增加人力、物力的投入C.設(shè)置更為精細(xì)的跟蹤指標(biāo)D.由跟蹤“正確率”指標(biāo)轉(zhuǎn)為跟蹤“錯誤率”指標(biāo)【答案】D31、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式不包括()。A.改良式B.爆破式C.計(jì)劃式D.漸進(jìn)式【答案】D32、（）是指勞動爭議的當(dāng)事人在沒有爭議主體以外的第三人的介入和幫助下，依靠當(dāng)事人自身力量解決糾紛。A.自力救濟(jì)B.社會救濟(jì)C.公力救濟(jì)D.自我救濟(jì)【答案】A33、調(diào)解員的聘期至少為（），可以續(xù)聘。A.半年B.1年C.2年D.3年【答案】B34、（）的薪酬結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定員工薪酬。A.以績效為導(dǎo)向B.以行為為導(dǎo)向C.以工作為導(dǎo)向D.以技能為導(dǎo)向【答案】D35、被派遣勞動者與用工單位的勞動爭議由()所在地勞動爭議仲裁委員會管轄。A.勞務(wù)派遣單位B.被派遣勞動者C.用工單位D.勞動合同約定【答案】C36、在員工招聘中通常使用的群體決策法，其特點(diǎn)不包括（）。A.決策人員的來源廣泛B.面試決策的主觀性高C.決策人員不是唯一的D.運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)的原理【答案】B37、下列選項(xiàng)中，不屬于制度化管理的優(yōu)點(diǎn)的是()A.個人與權(quán)力相分離B.理性精神合理化的體現(xiàn)C.適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要D.規(guī)章制度科學(xué)明確【答案】D38、下列對面試特點(diǎn)的描述，不正確的是（）。A.面試是一個單向溝通的過程B.以談話和觀察為主要工具C.面試考官與應(yīng)聘者在面試過程中的地位是不平等的D.面試具有明確的目的性【答案】A39、培訓(xùn)課程目標(biāo)分析的內(nèi)容不包括()。A.學(xué)員知識能力水平分析B.崗位的技能要求分析C.課程結(jié)束后預(yù)期分析D.培訓(xùn)課程的費(fèi)用分析【答案】D40、勞動力市場的客體是()。A.勞動力市場關(guān)系B.勞動者的勞動力C.勞動力的所有者個體D.使用勞動力的企業(yè)【答案】B41、在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于()的培訓(xùn)。A.高層管理人員B.基層管理人員C.中層管理人員D.一般生產(chǎn)人員【答案】A42、決定績效監(jiān)控有效性的關(guān)鍵點(diǎn)不包括（）。A.管理者績效輔導(dǎo)的水平B.管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇C.績效考評信息的有效性D.績效考評標(biāo)準(zhǔn)的有效性【答案】D43、你工作中出了一點(diǎn)差錯，一個平時愛打小報(bào)告的同事，跑到上司那里告了你一狀，你覺得上司對你的態(tài)度發(fā)生了很大改變，你會（）。A.主動找上司進(jìn)行解釋B.找打小報(bào)告的同事說理C.找平時被打小報(bào)告的同事，一起研究對付辦法D.反思自己的不足，盡量注意今后不被別人抓住“小辮子”【答案】D44、事物內(nèi)部變量間的關(guān)系分為（）。A.確定性關(guān)系和函數(shù)關(guān)系B.函數(shù)關(guān)系和相關(guān)關(guān)系C.相關(guān)關(guān)系和不確定性關(guān)系D.不確定性關(guān)系和確定性關(guān)系【答案】B45、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要求是（）。A.滿足企業(yè)與學(xué)習(xí)者的需求B.體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略要求C.依據(jù)現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理D.體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律【答案】D46、如果被調(diào)查單位沒有給出某類崗位完整的薪酬數(shù)據(jù)，只能采集到某類崗位的平均薪酬數(shù)據(jù)，在進(jìn)行薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，可以用()A.趨中趨勢分析B.頻率分析法C.離散分析D.數(shù)據(jù)排列法【答案】B47、下列選項(xiàng)中，不屬于績效管理評估問卷設(shè)計(jì)的內(nèi)容的是()A.基本信息B.問卷說明C.主體部分D.問卷附錄【答案】D48、對培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評估的時間應(yīng)為（）。A.課程進(jìn)行時B.三個月或半年以后C.課程結(jié)束時D.半年或一年以后【答案】D49、下列選項(xiàng)中，不屬于績效管理評估問卷設(shè)計(jì)的內(nèi)容的是()A.基本信息B.問卷說明C.主體部分D.問卷附錄【答案】D50、員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系中，常模參照性標(biāo)準(zhǔn)通常是()A.客觀的、絕對的B.客觀的、相對的C.主觀的、絕對的D.主觀的、相對的【答案】D51、工資指導(dǎo)價位在每年()月發(fā)布，每年發(fā)布一次。A.1～2B.3～4C.6～7D.9～10【答案】C52、廣義的人力資源規(guī)劃不包括()。A.人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃B.員工薪酬激勵計(jì)劃C.員工職業(yè)生涯規(guī)劃D.人員晉升計(jì)劃【答案】D53、第一個將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是()A.赫茲伯格B.亞當(dāng)斯C.萊文澤爾D.弗洛姆【答案】D54、()不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的研究內(nèi)容。A.管理行為規(guī)范B.權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)C.組織信息控制D.部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)【答案】C55、()是指不同等級之間工資相差的幅度。A.工資差距B.工資檔次C.工資級差D.浮動幅度【答案】C56、日常生活和工作中，聽窗外的蟬、青蛙或者鳥兒持續(xù)不斷的鳴叫，你的感受是（）。A.聒噪，令人心煩意亂B.有點(diǎn)煩，但還能夠忍受C.習(xí)慣了，沒有感覺D.悅耳動聽【答案】B57、關(guān)于人力資源預(yù)測方法的論述，不正確的是（）。A.趨勢外推法最為簡單，其自變量只有一個B.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法不需要考慮自變量之間的影響C.馬爾可夫法可以進(jìn)行企業(yè)人力資源供給的預(yù)測D.馬爾可夫法可以進(jìn)行企業(yè)人力資源需求的預(yù)測【答案】B58、勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)不是()。A.勞動行政法律關(guān)系B.勞動合同關(guān)系C.勞動服務(wù)法律關(guān)系D.勞動監(jiān)督關(guān)系【答案】D59、在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱不包括()。A.課程時間長度B.資料的結(jié)構(gòu)C.課程目標(biāo)和內(nèi)容D.教學(xué)順序和活動【答案】A60、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，a為工資調(diào)整數(shù)額，則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為()。A.150+aB.200+aC.240+aD.400+a【答案】D61、短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)的重大以至于根本性變革的是（）。A.改良式B.計(jì)劃式C.爆破式D.循序漸進(jìn)式【答案】C62、某公司的某位員工抱怨，雖然工作職位一樣，但是同一部門同事基本工資卻比自己高出25％，這種情況屬于未能保證薪酬的（）。A.結(jié)構(gòu)公平B.個人公平C.內(nèi)部公平D.外部公平【答案】C63、領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致，這是()的主要觀點(diǎn)。A.領(lǐng)導(dǎo)者參與模型B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論C.路徑-目標(biāo)理論D.費(fèi)德勒的權(quán)變模型【答案】C64、屬于培訓(xùn)評估定量評估法的是()。A.目標(biāo)評估法B.比較評估法C.收益評估法D.績效評估法【答案】C65、()應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上切實(shí)保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。A.績效管理程序設(shè)計(jì)B.績效管理制度設(shè)計(jì)C.績效管理方法設(shè)計(jì)D.績效考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)【答案】A66、影響勞動環(huán)境的因素不包括()。A.溫度與濕度B.工作地組織C.工作豐富化D.照明與色彩【答案】C67、()不是勞動爭議處理制度的內(nèi)容。A.勞動爭議仲裁制度B.勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解制度C.勞動爭議民事調(diào)解制度D.勞動爭議法律訴訟制度【答案】C68、編制管理人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃，應(yīng)堅(jiān)持以（）為中心。A.服務(wù)培訓(xùn)對象B.培訓(xùn)需求分析C.確定培訓(xùn)目標(biāo)D.培訓(xùn)實(shí)施和效果評估【答案】A69、經(jīng)營管理人員培訓(xùn)的第二個層次是（）。A.系統(tǒng)性的常規(guī)管理知識和技能培訓(xùn)B.管理人員心智能力培訓(xùn)C.崗位管理知識培訓(xùn)D.現(xiàn)代管理技能培訓(xùn)【答案】C70、以下關(guān)于制度化管理特征的說法，錯誤的是()。A.所有權(quán)與管理權(quán)相結(jié)合B.管理者忠于職守而不是某個人C.把責(zé)任和權(quán)力作為明確規(guī)范而制度化D.以文字形式規(guī)定崗位特征，提出員工應(yīng)具備的素質(zhì)【答案】A71、某考評者特別注重“交往能力”這一評價要素，因而他對“交往能力”很強(qiáng)的人，在其他評定要素的判斷上容易給高分。這種考評誤差屬于（）。A.個人偏見B.暈輪效應(yīng)C.優(yōu)先效應(yīng)D.后繼效應(yīng)【答案】B72、對仲裁裁決不服的，當(dāng)事人可以自收到裁決書之日起()日內(nèi)向法院提起訴訟，通過法院審理使?fàn)幾h得到解決。A.5B.10C.15D.20【答案】C73、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要求是()A.適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要B.滿足員工自身要求C.體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律D.結(jié)合現(xiàn)代系統(tǒng)理論【答案】C74、關(guān)于人力資源預(yù)測的說法不正確的是()。A.企業(yè)職位空缺不可能完全通過內(nèi)部供給解決B.嚴(yán)格的戶籍制度制約著企業(yè)外部人員的供給C.人員供給預(yù)測包括內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測D.企業(yè)人力資源需求滿足應(yīng)優(yōu)先考慮外部人力資源供給【答案】D75、在面試之前，已經(jīng)有一個固定的框架或問題清單的面試方法是()。A.初步面試B.結(jié)構(gòu)化面試C.診斷面試D.非結(jié)構(gòu)化面試【答案】B76、（）是從行為科學(xué)中分離出來，主要是以權(quán)變管理理論為依據(jù)，既吸收了以前各種組織理論有益成果，又強(qiáng)調(diào)應(yīng)按照企業(yè)面臨的內(nèi)外部條件而靈活地進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。A.當(dāng)代組織理論B.現(xiàn)代組織理論C.近代組織理論D.古典組織理論【答案】B77、在評估培訓(xùn)效果時，()適用于調(diào)查面廣、封閉式問題和開放式問題并重的調(diào)查。A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.觀察法D.電話調(diào)查法【答案】D78、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中.()的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。A.勞動合同B.民主管理制度C.集體合同D.勞動法律法規(guī)【答案】A79、系數(shù)計(jì)分法同自然數(shù)計(jì)分法的根本區(qū)別在于自然數(shù)法是一次性獲得測評的（）。A.相對數(shù)值B.間接數(shù)值C.絕對數(shù)值D.直接數(shù)值【答案】C80、若選用集中方式對員工進(jìn)行素質(zhì)測評，則測評時間應(yīng)該選在()。[2011年5月二級真題]A.星期一B.星期三C.星期五D.周末【答案】B81、員工的動態(tài)特征不包括（）。A.員工學(xué)習(xí)B.員工激勵C.員工自我保護(hù)機(jī)制D.員工的成熟和發(fā)展【答案】A82、被稱為人力資源管理活動的紐帶的是()。A.制度規(guī)劃B.人力資源規(guī)劃C.戰(zhàn)略規(guī)劃D.工作崗位分析【答案】B83、()的對象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了測評對象的實(shí)際特征。A.一次量化B.二次量化C.類別量化D.模糊量化【答案】A84、薪酬滿意度是員工對自己所獲薪酬進(jìn)行評價而產(chǎn)生的()A.期望滿足程度B.客觀比較結(jié)果C.實(shí)際感受程度D.主觀心理感受【答案】D85、由于經(jīng)營不景氣，公司員工正處于放假狀態(tài)。你計(jì)劃陪伴家人外出小住幾天，正準(zhǔn)備起程時，公司接到一批訂單，要求一線員工立即返崗恢復(fù)生產(chǎn)，這對處境艱難的公司來說十分重要，而你只是一位非一線的普通行政管理人員，聽到這個消息，你會（）。A.取消外出計(jì)劃，到公司上班B.繼續(xù)外出，但縮短外出時間C.取消外出計(jì)劃，隨時服從安排D.按休假期限，繼續(xù)外出【答案】C86、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的層級不包括（）。A.操作層B.管理層C.參謀層D.決策層【答案】C87、下列關(guān)于企業(yè)外部培訓(xùn)師的說法，正確的是()。A.可以從大中專院校聘請B.培訓(xùn)師對企業(yè)了解，降低了培訓(xùn)風(fēng)險C.培訓(xùn)成本比較低D.有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不易導(dǎo)致“紙上談兵”【答案】A88、經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的勞務(wù)派遣單位注冊資本不得少于（）。A.10萬元B.50萬元C.100萬元D.200萬元【答案】D89、在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起的產(chǎn)量變動不包括（）。A.邊際產(chǎn)量遞增階段B.邊際產(chǎn)量遞減階段C.總產(chǎn)量絕對增加D.總產(chǎn)量絕對減少【答案】C90、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)的不同模式，與單一經(jīng)營發(fā)展階段相適應(yīng)的是（）。A.事業(yè)部制模式B.直線職能制模式C.矩陣組織模式D.多維立體組織模式【答案】B91、應(yīng)聘者～進(jìn)入面試現(xiàn)場，面試考官就覺得他很不錯，這種面試偏見屬于()。A.暈輪效應(yīng)B.首因效應(yīng)C.對比效應(yīng)D.錄用壓力【答案】B92、()是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對比尋找差距的方法。A.訪談法B.工作任務(wù)分析法C.日志法D.重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法【答案】B93、消費(fèi)者市場是指所有為了()而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。A.家庭消費(fèi)B.個人消費(fèi)C.征服購買D.產(chǎn)業(yè)消費(fèi)【答案】B94、（）是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。A.共同發(fā)展原則B.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重C.適合企業(yè)特點(diǎn)D.保持動態(tài)性原則【答案】A95、處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是（）。A.企業(yè)之問相互調(diào)查B.問卷調(diào)查C.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查D.訪談?wù){(diào)查【答案】C96、晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括（）。A.以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓(xùn)時間長、內(nèi)容廣C.多種培訓(xùn)方法并用D.以一對一指導(dǎo)為主要方法【答案】D97、對員工的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行測評，最簡單有效的方式是()A.面試B.情景測驗(yàn)C.智力測驗(yàn)D.心理測驗(yàn)【答案】D98、美國教育學(xué)家布盧姆把認(rèn)識目標(biāo)分為以下六個層次：①理解；②記憶；③分析；④應(yīng)用；⑤評價；⑥綜合。這六個層次由低到高的順序依次是()A.①②④③⑥⑤B.②①③④⑥⑤C.①②③④⑥⑤D.②①④③⑥⑤【答案】D99、醫(yī)生“治病救人”體現(xiàn)了職業(yè)道德基本要素的（）。A.職業(yè)理想B.職業(yè)態(tài)度C.職業(yè)良心D.職業(yè)紀(jì)律【答案】C100、勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的最基本、最明顯的區(qū)別是（）A.兩者產(chǎn)生的原因不同B.適用的法律不同C.主體資格不同D.主體性質(zhì)及其關(guān)系不同【答案】D101、（）是流程型組織的基本構(gòu)成單位。A.流程團(tuán)隊(duì)B.流程成員C.部門D.企業(yè)【答案】A102、年薪制的基本薪酬的發(fā)放周期為（）。A.周B.月C.季度D.年【答案】B103、在培訓(xùn)效果評估的層級體系中，第二級評估是（）。A.行為評估B.學(xué)習(xí)評估C.反應(yīng)評佶D.結(jié)果評估【答案】B104、（）是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。A.共同發(fā)展原則B.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重C.適合企業(yè)特點(diǎn)D.保持動態(tài)性原則【答案】A105、（）有義務(wù)向被派遣勞動者支付工資、繳納社會保險、提供福利待遇等。A.形式上的雇主B.勞務(wù)用工單位C.勞動行政部門D.工作接收單位【答案】A106、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則不包括()。A.明確任務(wù)目標(biāo)B.責(zé)權(quán)利相對應(yīng)C.合理分工協(xié)作D.互助合作目標(biāo)【答案】D107、勞動法的立法宗旨在于（）。A.規(guī)范企業(yè)的行為B.規(guī)范勞動者行為C.保護(hù)勞動者的合法權(quán)益D.規(guī)范勞動力市場【答案】C108、以下關(guān)于培訓(xùn)效率評估的說法，不正確的是()。A.要向高層管理人員匯報(bào)B.有利于提高培訓(xùn)效率C.自省以前工作中的不足D.獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式【答案】C109、（）是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的管理系統(tǒng)。A.矩陣制B.超事業(yè)部制C.事業(yè)部制D.模擬分權(quán)制【答案】A110、不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)整體性的是（）。A.目標(biāo)制定的整體性B.目標(biāo)實(shí)施的整體性C.各個目標(biāo)間不孤立D.目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對性【答案】D111、()是指當(dāng)對一個人的某些特征形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。A.首因效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.刻板印象【答案】B112、下列屬于培訓(xùn)評估綜合評估法的是（）。A.比較評估法B.收益評估法C.問卷調(diào)查法D.績效評估法【答案】D113、（）就是通過多方面信息的采集和處理，尋求一個企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)，弄清到底是什么原因?qū)е缕髽I(yè)克敵制勝的。A.關(guān)鍵分析法B.標(biāo)桿基準(zhǔn)法C.目標(biāo)分解法D.目標(biāo)綜合法【答案】A114、考評指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的系數(shù)評分法，包括（）。A.自然數(shù)法和相乘法B.常數(shù)法和相乘法C.自然數(shù)法和常數(shù)法D.函數(shù)法和常數(shù)法【答案】D115、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，a為工資調(diào)整數(shù)額，則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為()。A.150+aB.200+aC.240+aD.400+a【答案】D116、企業(yè)要實(shí)行經(jīng)營者年薪制的前提條件，不包括()A.完善有效的高管甄選和晉升制度B.明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系C.健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機(jī)制D.健全的職工代表大會制度，完善的群眾監(jiān)督機(jī)制【答案】A117、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A.形式比較靈活B.員工的培訓(xùn)成本比較低C.可隨時滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求D.培訓(xùn)對象易于加深理解【答案】B118、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是()A.以正式文件的形式公布B.用人單位可不考慮職工的意見C.內(nèi)容不合法的不具有法律效力D.其制定程序是先職工參與后正式公布【答案】B119、崗位寬度擴(kuò)大法的具體形式不包括（）。A.包干負(fù)責(zé)B.崗位工作縱向調(diào)整C.延長加工周期D.增加崗位的工作內(nèi)容【答案】B120、某些公司員工在業(yè)余時間里兼職，以增加收入。但長此以往，由于體力精力不濟(jì)等原因影響了本職工作的正常開展。對此，你的看法是（）。A.應(yīng)該制定新制度，規(guī)范員工的兼職行為B.允許員工兼職，但兼職工作收入的一部分要上繳公司C.兼職是在業(yè)余時間進(jìn)行的，是員工的權(quán)利D.兼職活動是無法監(jiān)督的，隨他去吧【答案】A121、勞動法律體系的()包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護(hù)制度等。A.勞動標(biāo)準(zhǔn)制度B.促進(jìn)就業(yè)法律制度C.職業(yè)培訓(xùn)制度D.社會保險和福利制度【答案】A122、勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，屬于()。A.實(shí)際勞動關(guān)系B.勞動法律關(guān)系C.形式勞動關(guān)系D.民事法律關(guān)系【答案】D123、制定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的因素不包括()A.社會芳動生產(chǎn)率B.勞動力市場價格C.企業(yè)經(jīng)營狀況D.人工成本水平【答案】C124、合理集權(quán)的作用不包括（）。A.是企業(yè)大生產(chǎn)的客觀要求B.有利于企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮C.有利于企業(yè)調(diào)動下級的積極性和主動性D.有利于企業(yè)人力、物力、財(cái)力的合理分配和使用【答案】C125、企業(yè)薪酬調(diào)查與分析基本程序中的第一步驟是()。A.確定調(diào)查方法B.確定調(diào)查內(nèi)容C.確定被調(diào)查企業(yè)D.明確調(diào)查的目的、要求和調(diào)查結(jié)果的用途【答案】D126、()是勞動者與勞動力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系。A.法律關(guān)系B.命令關(guān)系C.勞動關(guān)系D.協(xié)作關(guān)系【答案】C127、一般來說，員工績效基本特征不包括()。A.發(fā)展性B.多因性C.多維性D.動態(tài)性【答案】A128、在動態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中，()所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位。A.靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論B.現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論C.古典組織設(shè)計(jì)理論D.近代組織設(shè)計(jì)理論【答案】A129、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括（）。A.定編定崗定員定額B.員工的績效管理C.員工的引進(jìn)與培養(yǎng)D.員工的技能開發(fā)【答案】C130、效益性調(diào)整是一種當(dāng)企業(yè)效益提高時，對（）給予等比例獎勵的薪酬調(diào)整方法。A.全體員工B.銷售部門C.管理人員D.基層員工【答案】A131、()揭示了人們想做什么和喜歡做什么。A.人格測試B.能力測試C.興趣測試D.情境測試【答案】C132、按照環(huán)境的不確定性可以把環(huán)境分為四種類型，其中（）具有較低的經(jīng)營風(fēng)險。A.（穩(wěn)態(tài)，簡單）B.（動態(tài)，簡單）C.（穩(wěn)態(tài)，復(fù)雜）D.（動態(tài)，復(fù)雜）【答案】C133、參加座談會的人員一般應(yīng)該控制在（）人左右。A.2B.7C.15D.20【答案】B134、處理員工素質(zhì)測評結(jié)果的常用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法不包括（）。A.集中趨勢分析B.綜合分析C.離散趨勢分析D.相關(guān)分析【答案】B135、人員招聘信息不包括（）。A.空缺崗位B.工作描述C.任職資格D.工作提綱【答案】D136、被派遣勞動者應(yīng)當(dāng)與勞務(wù)派遣單位訂立()A.勞務(wù)協(xié)議B.勞動合同C.派遣協(xié)議D.勞務(wù)合同【答案】B137、便于橫向比較員工素質(zhì)的測評方式是（）。A.表面測評B.形式測評C.靜態(tài)測評D.動態(tài)測評【答案】C138、設(shè)計(jì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表時，評分指標(biāo)應(yīng)控制在()以內(nèi)。A.5個B.10個C.30個D.40個【答案】B139、沒有絕對的零點(diǎn)，只能作加減運(yùn)算，不好作乘除運(yùn)算的績效考評方法是()。A.比例量表B.等距量表C.等級量表D.名稱量表【答案】B140、因就業(yè)崗位變換形成的失業(yè)是()。A.季節(jié)性失業(yè)B.結(jié)構(gòu)性失業(yè)C.摩擦性失業(yè)D.技術(shù)性失業(yè)【答案】C141、（）是員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和。A.薪酬B.工資C.福利D.獎金【答案】A142、自己因慮事不周，給工作造成損失，你會（）。A.后悔當(dāng)初太粗心，設(shè)想要是當(dāng)時采取其他措施就好了B.找人幫忙，盡量減輕對自己的處罰C.找人幫忙，盡量減輕工作上的損失D.考慮自己又不是故意的，猜想對自己的處罰不會太重【答案】A143、薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括：①設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查表：②回收并處理調(diào)查表；③確定調(diào)查方式；④確定調(diào)查對象；⑤反饋調(diào)查結(jié)果；⑥確定調(diào)查內(nèi)容。排序正確的是()。A.④③⑥①②⑤B.⑥④③①②⑤C.④⑥③①②⑤D.⑥③④①②⑤【答案】A144、“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢?”屬于（）。A.情境性問題B.思維性問題C.背景性問題D.壓力性問題【答案】D145、下列哪項(xiàng)屬于影響企業(yè)專門技能人員需求的參數(shù)()A.勞動生產(chǎn)率B.生產(chǎn)技術(shù)水平C.新項(xiàng)目投資D.企業(yè)其他各類人員的數(shù)量【答案】A146、企業(yè)人員供給計(jì)劃不包括()A.招聘計(jì)劃B.培訓(xùn)計(jì)劃C.內(nèi)部調(diào)動計(jì)劃D.晉升計(jì)劃【答案】B147、人的本性即人的()A.自然屬性和心理屬性B.社會屬性和心理屬性C.自然屬性和社會屬性D.階級屬性和心理屬性【答案】A148、職業(yè)技能不是一成不變的，一般來說，它總是與時俱進(jìn)、不斷發(fā)展的。這體現(xiàn)職業(yè)技能的（）特點(diǎn)。A.時代性B.專業(yè)性C.層次性D.綜合性【答案】A149、在素質(zhì)能力測評中，最常使用的差異量數(shù)是（）。A.均值B.中位數(shù)C.方差D.標(biāo)準(zhǔn)差【答案】D150、()要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，并要掌握提問和聆聽的時機(jī)。A.雙向傾聽式面談B.績效指導(dǎo)面談C.單向勸導(dǎo)式面談D.績效計(jì)劃面談【答案】A151、（）是勞動權(quán)的核心。A.擇業(yè)權(quán)和勞動報(bào)酬權(quán)B.平等就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)C.休息休假權(quán)和勞動保護(hù)權(quán)D.勞動保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)【答案】B152、（）以行為科學(xué)理論為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為學(xué)角度來研究組織結(jié)構(gòu)。A.古典組織理論B.近代組織理論C.現(xiàn)代組織理論D.當(dāng)代組織理論【答案】B153、(2016年5月)工資集體協(xié)商代表應(yīng)依照法定程序產(chǎn)生。雇員一方由工會代表，未建立工會的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到()以上雇員同意。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.全部【答案】B154、組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括()。A.分配公平B.程序公平C.互動公平D.法律公平【答案】D155、以下關(guān)于行為錨定等級評價法的說法錯誤的是()。A.設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低B.將關(guān)鍵事件和等級評價有效的結(jié)合C.績效評價的等級是5～9級D.是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用【答案】A156、在安全生產(chǎn)責(zé)任制度中，()在各自的崗立二承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。A.企業(yè)法定代表人B.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員C.總工程師D.工人【答案】D157、()主要用于衡量工人的生產(chǎn)成績，核算和平衡企業(yè)的生產(chǎn)能力，核算成品成本等。A.計(jì)劃定額B.不變定額C.現(xiàn)行定額D.設(shè)計(jì)定額【答案】C158、下列關(guān)于人力資源預(yù)測方法的說法，不正確的是()A.趨勢外推法最簡單，自變量只有一個B.回歸分析法不考慮不同自變量之間的影響C.趨勢外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法D.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型一般只在管理基礎(chǔ)較薄弱的小公司采用【答案】D159、在設(shè)計(jì)KPI時，設(shè)定工作產(chǎn)出的基本原則不包括()A.增值產(chǎn)出的原則B.習(xí)慣導(dǎo)向的原則C.結(jié)果優(yōu)先的原則D.設(shè)定權(quán)重的原則【答案】B160、勞動爭議仲裁實(shí)行一個裁級()裁決制度。A.兩次B.多次C.一次D.無限【答案】C161、在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下。企業(yè)追求的目標(biāo)是（）。A.利潤最大化B.差額最小化C.效用最大化D.差額最大化【答案】A162、下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是（）。A.意思機(jī)關(guān)B.履行機(jī)關(guān)C.執(zhí)行機(jī)關(guān)D.監(jiān)察機(jī)關(guān)【答案】B163、整個人員規(guī)劃中最困難、最重要的部分是（）。A.編制人員配置計(jì)劃B.編制人員供給計(jì)劃C.編制人員需求計(jì)劃D.編制人員培訓(xùn)計(jì)劃【答案】C164、（）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。A.認(rèn)知B.態(tài)度C.智慧D.感覺【答案】B165、對企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)，應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)（）。A.經(jīng)營理念B.溝通技巧C.專業(yè)知識D.工作方法【答案】A166、在（）中，對評估者自身素質(zhì)的要求降低了，起關(guān)鍵作用的不再是評估者本身，而是評估方案和測試工具的選擇是否恰當(dāng)。A.正式評估B.非正式評估C.建設(shè)性評估D.總結(jié)性評估【答案】A167、對員工進(jìn)行考評時，如果前一名被考評者甲被認(rèn)為是表現(xiàn)“差”，即使被考評者乙的表現(xiàn)一般，考評者仍然會給出較高的評分。這種誤差被稱為是考評的()。A.相似偏差B.后繼效應(yīng)C.對比偏差D.暈輪效應(yīng)【答案】C168、對勞動力市場工資指導(dǎo)價位相關(guān)信息的采集方法，錯誤的說法是（）。A.兩次調(diào)查時間間隔為兩年B.按國家勞動行政和統(tǒng)計(jì)主管部門的要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查C.調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)D.調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年收入及有關(guān)情況【答案】A169、評價中心方法不包括()。A.案例分析B.公文筐測試C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論D.結(jié)構(gòu)化面試【答案】D170、面試考官過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解應(yīng)聘者，這屬于面試考官偏見中的()。A.第一印象B.對比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.感情效應(yīng)【答案】C171、員工的()同時與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、部門業(yè)績考核結(jié)果和個人業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。A.浮動薪酬B.固定薪酬C.基本薪酬D.崗位薪酬【答案】A172、下列關(guān)于心理素質(zhì)的說法，不正確的是()。A.心理素質(zhì)控制和調(diào)節(jié)著人的能力發(fā)揮B.心理素質(zhì)屬于結(jié)構(gòu)性素質(zhì)測評體系要素C.心理素質(zhì)包括智能素質(zhì)、品德素質(zhì)和文化素質(zhì)D.心理素質(zhì)從動態(tài)的角度反映了人的素質(zhì)及其功能【答案】D173、職工一方當(dāng)事人人數(shù)為()以上，有共同爭議理由的勞動爭議，稱為集體爭議。A.1人B.5人C.10人D.20人【答案】C174、可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是()。A.校園招募B.借助中介C.獵頭公司D.熟人推薦【答案】D175、企業(yè)年金適用于()A.新進(jìn)員工B.試用期滿的員工C.臨時員工D.全體員工【答案】B176、關(guān)于金錢，你的看法是（）。A.每個人生活離不了的必需品B.衡量人生成功的標(biāo)志C.對人具有支配作用D.金錢如糞土【答案】A177、()是在績效管理末期，主管與下屬就本期績效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評估。A.績效考評面談B.績效總結(jié)面談C.績效計(jì)劃面談D.績效指導(dǎo)面談【答案】A178、管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則,不包括()A.戰(zhàn)略性原則B.差昇性原則C.有效性原則D.計(jì)劃性原則【答案】B179、參加招聘會的主要步驟有：①招聘會的宣傳工作;②招聘會后的工作;③招聘人員的準(zhǔn)備;④與協(xié)作方溝通聯(lián)系;⑤準(zhǔn)備展位;⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。其排序正確的是()。A.⑤⑥③④①②B.⑥③④⑤②①C.⑥①③④⑤②D.③①⑥④⑤②【答案】A180、下列選項(xiàng)中，不屬于定員定額分析法的是（）。A.勞動定額分析法B.比例定員法C.效率定員法D.人員比率法【答案】D181、現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)是()。A.確定培訓(xùn)目標(biāo)B.確定培訓(xùn)范圍C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃D.分析培訓(xùn)需求【答案】D182、需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評價方法是()。A.排列法B.分類法C.因素比較法D.評分法【答案】D183、下列關(guān)于人力資源預(yù)測方法的說法不正確的是（）。A.趨勢外推法最簡單，自變量只有一個B.回歸分析法不考慮不同變量之間的影響C.趨勢外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法D.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型一般只在管理基礎(chǔ)較薄弱的小公司采用【答案】D184、將績效考評指標(biāo)內(nèi)涵及外延等諸方面的特征進(jìn)行綜合的績效考評標(biāo)準(zhǔn)為()A.分解提問標(biāo)準(zhǔn)B.綜合等級標(biāo)準(zhǔn)C.綜合提問標(biāo)準(zhǔn)D.分解等級標(biāo)準(zhǔn)【答案】B185、以下關(guān)于企業(yè)人員規(guī)劃的說法不正確的是（）。[2011年11月二級真題]A.人員規(guī)劃是人力資源預(yù)測的一部分B.在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，也要滿足個人的利益C.保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動態(tài)適應(yīng)D.要求企業(yè)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的要求【答案】A186、有關(guān)培訓(xùn)考核評估制度的說法，錯誤的是()。A.目的是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終成果B.為培訓(xùn)獎懲制度的確立提供依據(jù)C.是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑D.抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評估【答案】D187、()是由羅伯特·S·卡普蘭和大衛(wèi)·P·諾頓共同創(chuàng)造的一套業(yè)績評價體系。A.平衡計(jì)分卡B.關(guān)鍵績效指標(biāo)C.目標(biāo)管理法D.經(jīng)濟(jì)增加值【答案】A188、通過崗位評估來（）是制定和實(shí)施核心人才繼任計(jì)劃的首要環(huán)節(jié)。A.明確關(guān)鍵崗位、識別核心人才B.明確企業(yè)戰(zhàn)略和核心能力要求C.培養(yǎng)核心人才的繼任者D.明確核心人才素質(zhì)特征【答案】A189、薪酬結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的薪酬制度是（）。A.崗位薪酬制B.考核薪酬制C.技能薪酬制D.年功序列制【答案】D190、在素質(zhì)能力測評中，最常使用的差異量數(shù)是（）。A.期望B.方差C.標(biāo)準(zhǔn)差D.標(biāo)準(zhǔn)離差率【答案】C191、組織市場的類型不包括()。A.壟斷者市場B.產(chǎn)業(yè)市場C.轉(zhuǎn)賣者市場D.政府市場【答案】A192、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險費(fèi)在不超過職工工資總額()標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的部分，在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時準(zhǔn)予扣除。A.1%B.3%C.5%D.8%【答案】C193、在選拔具有較高人際溝通能力的員工時。宜采用（）的方法。A.案例分析B.公文筐測驗(yàn)C.閉卷筆試D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論【答案】D194、績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括：(1)理論驗(yàn)證；(2)工作分析；(3)修改調(diào)整；(4)指標(biāo)調(diào)查。正確排序是()A.(1)(3)(2)(4)B.(1)(2)(3)(4)C.(2)(1)(4)(3)D.(1)(4)(2)(3)【答案】C195、()即在績效管理末期，主管與下屬就本期績效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評估。A.績效計(jì)劃面談B.績效指導(dǎo)面談C.績效考評面談D.績效總結(jié)面談【答案】C196、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括()。A.勞動力市場的結(jié)構(gòu)B.企業(yè)文化氛圍的營造C.勞動者的擇業(yè)意識D.競爭對手的人力資源情況【答案】B197、員工的組織承諾與缺勤率和流動率的關(guān)系是()。A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.不相關(guān)D.與缺勤率正相關(guān)，與流動率負(fù)相關(guān)【答案】B198、語言表達(dá)能力屬于（）績效考評指標(biāo)。A.行為過程型B.品質(zhì)特征型C.工作結(jié)果型D.工作方式型【答案】B199、以下關(guān)于德爾菲法的描述不正確的是（）。A.可用于企業(yè)整體人力資源的需求預(yù)測B.可用于預(yù)測企業(yè)某部門人力資源要求C.適用于人力資源需求的長期趨勢預(yù)測D.是一種定性與定量相結(jié)合的預(yù)測方法【答案】D200、以下關(guān)于員工素質(zhì)的表述，不正確的是()A.先天因素可以造成素質(zhì)差異B.員工素質(zhì)測評的對象是心理素質(zhì)C.人的素質(zhì)是有差異的D.后天因素可以造成素質(zhì)差異【答案】B多選題（共100題）1、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容，可以從（）方面進(jìn)行改進(jìn)。A.崗位工作的擴(kuò)大化與豐富化B.崗位工作的滿負(fù)荷C.勞動環(huán)境的優(yōu)化D.崗位的工時工作制E.員工職業(yè)生涯規(guī)劃【答案】ABCD2、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括()。A.不得采取過激行為B.誠實(shí)守信、公平合作C.兼顧雙方合法權(quán)益D.相互尊重、平等協(xié)商E.遵守法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定【答案】ABCD3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的前期準(zhǔn)備工作包括()。A.編制題目B.設(shè)計(jì)評分表C.確定討論小組D.編制計(jì)時表E.選定設(shè)備器具【答案】ABCD4、敏感性訓(xùn)練的目標(biāo)一般包括（）。A.強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的內(nèi)容B.使個人能更好地洞悉自己的行為C.更好地理解群體活動過程D.提升對思想上的訓(xùn)練E.通過群體活動培養(yǎng)判斷和解決問題的能力【答案】BC5、有效管理幅度不是一個固定值，它受（）等條件的影響。A.職務(wù)性質(zhì)B.人員素質(zhì)C.管理風(fēng)格D.管理層次E.職能機(jī)構(gòu)健全程度【答案】AB6、影響人力資源需求預(yù)測的一般因素包括()。A.市場需求B.企業(yè)文化C.企業(yè)總產(chǎn)值D.工作時間E.政府方針政策【答案】ACD7、招聘團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由（）組成。A.企業(yè)高層管理人員B.專業(yè)人力資源管理人員C.用人部門經(jīng)理D.用人部門經(jīng)驗(yàn)豐富的員工代表E.優(yōu)秀員工代表【答案】ABC8、人工成本的具體內(nèi)容包括（）。A.培訓(xùn)費(fèi)用B.工資項(xiàng)目C.招聘費(fèi)用D.保險福利項(xiàng)目E.非獎勵基金的獎金【答案】BD9、員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)包括（）。A.結(jié)構(gòu)性要素B.行為環(huán)境要素C.時間性要素D.工作績效要素E.空間性要素【答案】ABD10、培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容主要包括()。A.培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計(jì)劃B.確定培訓(xùn)目標(biāo)和方式方法C.確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)D.確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容E.選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法【答案】ACD11、風(fēng)險型決策方法包括()。A.收益矩陣B.決策樹C.線性規(guī)劃法D.微分法E.敏感性分析法【答案】AB12、勞務(wù)關(guān)系作為一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，它的構(gòu)成部分有（）。A.主體B.形式C.法人D.客體E.內(nèi)容【答案】AD13、面試的實(shí)施階段包括（）。A.關(guān)系建立階段B.導(dǎo)入階段C.核心階段D.確認(rèn)階段E.結(jié)束階段【答案】ABCD14、(2015年5月)崗位工作擴(kuò)大化的具體方案包括（）A.延長加工周期B.增加崗位工作內(nèi)容C.崗位工作縱向調(diào)整D.崗位工作連貫設(shè)計(jì)E.崗位工作輪換設(shè)計(jì)【答案】ABCD15、勞動合同管理制度的內(nèi)容包括()。A.試用期考查辦法B.勞動合同續(xù)訂的審批辦法C.集體合同草案的擬定、協(xié)商程序D.勞動合同解除的審批辦法E.勞動合同管理制度修改、廢止的程序【答案】ABCD16、關(guān)于踐行“公道”的理解中，正確的有()A.所謂公私分明，即只要不是牟取個人利益，就必然是為公的B.所謂按照貢獻(xiàn)取酬，即多勞多得，不勞動者不得食C.所謂堅(jiān)持原則，即首先要立場堅(jiān)定，同時要方法適當(dāng)靈活D.所謂平等待人，即尊重人格，但服務(wù)方式可以有所不同【答案】BCD17、薪酬調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容包括（）。A.政策分析B.趨勢分析C.薪酬滿意度分析D.薪酬數(shù)據(jù)分析E.企業(yè)薪酬?duì)顩r與市場狀況對比分析【答案】ABD18、勞動爭議仲裁的基本制度包括（）。A.合議制度B.強(qiáng)制制度C.一次裁決制度D.回避制度E.區(qū)分舉證責(zé)任制度【答案】ACD19、員工薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括（）。A.對薪酬福利水平的滿意度B.對薪酬福利結(jié)構(gòu)的滿意度C.對薪酬福利差距的滿意度D.對薪酬福利調(diào)整的滿意度E.對精神激勵的滿意度【答案】ABCD20、一般來說。可將團(tuán)隊(duì)劃分為（）等不同的類型。A.核心團(tuán)隊(duì)B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.平行團(tuán)隊(duì)D.流程團(tuán)隊(duì)E.虛擬團(tuán)隊(duì)【答案】BCD21、年薪制中基本工資的決定因素有（）。A.市場工資水平B.員工平均工資水平C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益D.員工績效考評結(jié)果E.生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模【答案】ABC22、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括（）。A.確保人力資源需求的原則B.與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則C.與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則D.與企業(yè)員工開發(fā)相適應(yīng)的原則E.保持適度流動性的原則【答案】ABC23、勞動爭議時的仲裁的理解正確的是（）。A.仲裁的主體具有特定性B.仲裁的客體具有特定性C.仲裁施行具有強(qiáng)制性D.終局裁決不得上訴E.仲裁實(shí)行誰主張誰舉證的原則【答案】AC24、影響員工薪酬滿意度的因素包括()A.薪酬制度的激勵性B.薪酬調(diào)查方式C.薪酬的期望值D.薪酬制度的公平性E.薪酬管理政策【答案】CD25、下列關(guān)于比率量表的說法，正確的有()A.量表中沒有絕對零點(diǎn)B.采用的統(tǒng)計(jì)方法較為單一C.是測量水平最高的量表D.測量結(jié)果可以進(jìn)行四則運(yùn)算E.測量結(jié)果可以計(jì)算幾何平均數(shù)【答案】CD26、外部薪酬包括()。A.基本工資B.績效工資C.社會保險D.晉升機(jī)會E.額外津貼【答案】ABC27、以下關(guān)于"勞動法的基本原則"和"調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定"的說法，正確的是()。A.前者的明確性高于后者B.前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者C.前者的明確性低于后者D.前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者E.前者的穩(wěn)定性高于后者【答案】CD28、提高筆試有效性應(yīng)注意的問題包括()。A.命題是否恰當(dāng)B.確定命題記分規(guī)則C.學(xué)歷水平相當(dāng)D.閱卷以及成績復(fù)核E.經(jīng)歷大致相同【答案】ABD29、講授法的局限性在于()。A.不能滿足學(xué)員的個性需求B.傳授的方式較為枯燥單一C.內(nèi)容不具備較好的系統(tǒng)性D.教師水平直接影響培訓(xùn)的效果E.單向傳授不利于教學(xué)雙方互動【答案】ABD30、政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，其中三方指的是()。[2012年11月三級真題、2008年11月四級真題]A.行業(yè)協(xié)會B.政府C.企業(yè)員工D.工會E.企業(yè)家協(xié)會【答案】BD31、衡量企業(yè)規(guī)模的指標(biāo)有（）。A.客戶數(shù)B.員工總數(shù)C.銷售額D.資產(chǎn)規(guī)模E.勞動生產(chǎn)率【答案】ABCD32、影響人力資源需求預(yù)測的一般因素包括()A.規(guī)章制度B.工作時間C.生產(chǎn)需求D.工資狀況E.市場需求【答案】BCD33、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法包括（）。A.關(guān)鍵事件法B.短文法C.勞動定額法D.目標(biāo)管理法E.直接指標(biāo)法【答案】BCD34、確定薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)時應(yīng)注意（）。A.薪酬結(jié)構(gòu)中所有的項(xiàng)目都要進(jìn)行調(diào)查B.薪酬、獎金、津貼、分紅等都應(yīng)包括在內(nèi)C.進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時，各項(xiàng)數(shù)據(jù)要進(jìn)行分類分組D.為確保數(shù)據(jù)的全面性，調(diào)查數(shù)據(jù)要覆蓋企業(yè)的每個崗位E.某些非貨幣薪酬項(xiàng)目，如福利分房，出國培訓(xùn)等，可不計(jì)人調(diào)查范圍內(nèi)【答案】ABC35、調(diào)解勞動爭議的原則中，申請自愿原則的內(nèi)容包括（）。A.履行協(xié)議自愿B.退出調(diào)解自愿C.調(diào)解過程自愿D.申請調(diào)解自愿E.解除協(xié)議自愿【答案】ACD36、勞務(wù)派遣單位的職責(zé)包括()。A.向被派遣者支付工資B.為被派遣者提供福利待遇C.為被派遣者繳納社會保險費(fèi)D.監(jiān)督管理被派遣者的具體工作E.為被派遣者提供實(shí)現(xiàn)勞動給付的工作崗位【答案】ABC37、()屬于工資集體協(xié)商的內(nèi)容。A.工資標(biāo)準(zhǔn)B.福利待遇標(biāo)準(zhǔn)C.工資分配形式D.工資支付辦法E.工資協(xié)議違約責(zé)任【答案】ACD38、選項(xiàng)中屬于直接薪酬的是（）。A.基本工資B.社會保險C.員工福利D.津貼E.獎金【答案】AD39、人力資源信息庫中屬于管理才能清單的有（）。A.技術(shù)能力B.管理的總預(yù)算C.下屬的職責(zé)D.工作經(jīng)驗(yàn)E.管理的幅度范圍【答案】BC40、勞動力市場均衡的意義有()A.勞動力資源的最優(yōu)分配B.多勞多得C.同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資D.充分就業(yè)E.勞動力在任何地區(qū)的T資都相同【答案】ACD41、建立健全員工培訓(xùn)激勵與約束機(jī)制的“三不準(zhǔn)”政策是指()A.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)就業(yè)B.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)考核C.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)評聘D.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)離職E.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗轉(zhuǎn)崗【答案】AC42、采用問卷測驗(yàn)形式測評品德是一種實(shí)用、方便、高效的方法，以（）為代表。A.洛夏測驗(yàn)B.愛德華茲個人愛好量表C.卡特爾16因素個性問卷D.艾森克個性問卷E.明尼蘇達(dá)多相個性【答案】CD43、在進(jìn)行崗位工作擴(kuò)大化和豐富化設(shè)計(jì)時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問題包括（）。A.控制崗位工作的循環(huán)期，工作周期不宜過長或過短B.保持工作任務(wù)具有一定變動率，但變動率不宜太高或太低C.明確工作數(shù)量和質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)，使員工逐步掌握崗位操作技能D.在基本作業(yè)之外，可將輔助性和準(zhǔn)備性工作盡可能組合在一起E.鼓勵員工一專多能，由某種專業(yè)技能逐步向更多更高技能發(fā)展【答案】ABCD44、（）屬于工資集體協(xié)商的內(nèi)容。A.工資協(xié)議的期限B.工資標(biāo)準(zhǔn)和分配形式C.變更、解除工資協(xié)議的程序D.員工福利水平及調(diào)整E.年度平均工資水平及調(diào)整幅度【答案】ABC45、勞動爭議的解決機(jī)制包括()A.自力救濟(jì)B.公力救濟(jì)C.社會救濟(jì)D.社會救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合E.社會救濟(jì)與自力救濟(jì)相結(jié)合【答案】ABCD46、員工素質(zhì)測評中，能力測評的類型主要有（）。A.創(chuàng)造能力測評B.特殊能力測評C.學(xué)習(xí)能力測評D.綜合能力測評E.一般能力測評【答案】ABC47、緊縮性財(cái)政政策包括()。A.減少政府購買B.提高稅率C.增加公共工程開支D.降低貼現(xiàn)率E.減少政府轉(zhuǎn)移支付【答案】AB48、編制績效考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則有（）。A.定量準(zhǔn)確原則B.定性科學(xué)原則C.目標(biāo)導(dǎo)向原則D.先進(jìn)合理原則E.突出特點(diǎn)原則【答案】AD49、設(shè)計(jì)寬帶薪酬的關(guān)鍵決策，包括()A.寬帶數(shù)量的確定B.崗位的橫向輪換C.薪酬寬帶的定價D.崗位的縱向關(guān)系E.員工薪酬定位與調(diào)整【答案】AC50、員工培訓(xùn)評估的基本原則有()A.客觀性原則B.可行性原則C.具體性原則D.時效性原則E.靈活性原則【答案】A51、人的實(shí)際能力又可分為（）。A.一般能力B.管理能力C.特殊能力D.適應(yīng)能力E.理解能力【答案】AC52、勞動力市場均衡的意義在于（）。A.實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)B.體現(xiàn)工資差異C.增大工資總額D.實(shí)現(xiàn)同質(zhì)勞動力獲得同樣工資E.勞動力資源獲得最優(yōu)配置【答案】AD53、企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括()A.創(chuàng)新性B.系統(tǒng)性C.針對性D.風(fēng)險性E.長遠(yuǎn)性【答案】BD54、企業(yè)在制訂薪酬計(jì)劃時，應(yīng)掌握的人力資源規(guī)劃資料包括（）。A.企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù)B.未來一年預(yù)計(jì)休假的員工人數(shù)C.未來一年預(yù)計(jì)崗位輪換的員工人數(shù)D.未來一年預(yù)計(jì)晉升職務(wù)的員工人數(shù)E.企業(yè)在過去三年的各類員工總?cè)藬?shù)【答案】BCD55、可以從()等方面,對績效考評方法進(jìn)行對比分析A.功能性B.有效性C.規(guī)范性D.經(jīng)濟(jì)性E.可行性【答案】ABD56、崗位薪酬制的特點(diǎn)包括（）。A.對人不對崗B.對崗不對人C.根據(jù)崗位支付工資D.工資支付的主觀性較強(qiáng)E.以崗位分析為基礎(chǔ)【答案】BC57、關(guān)于企業(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)，下列說法正確的有（）。A.企業(yè)人力資源整體結(jié)構(gòu)是一個多維的、多層次的、多要素的、動態(tài)的綜合體B.企業(yè)人力資源的整體結(jié)構(gòu)決定了人力資源的整體素質(zhì)C.企業(yè)人力資源整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)等同于員工個體素質(zhì)的相加D.考察和分析企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)，要從研究企業(yè)人力資源的整體結(jié)構(gòu)人手E.企業(yè)人力資源整體結(jié)構(gòu)具體表現(xiàn)為年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)，以及生理心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)【答案】ABD58、員工素質(zhì)測評的基本原理不包括()。A.個體差異原理B.同素異構(gòu)原理C.工作差異原理D.系統(tǒng)優(yōu)化原理E.人崗匹配原理【答案】BD59、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括()A.傷殘B.薪酬C.平調(diào)D.辭職E.福利【答案】ACD60、面試準(zhǔn)備階段的主要工作包括（）。A.制定面試指南B.準(zhǔn)備面試問題C.確定評估方式D.培訓(xùn)面試考官E.統(tǒng)計(jì)面試結(jié)果【答案】ABCD61、影響員工薪酬滿意度的因素有（）。A.薪酬管理政策B.規(guī)模報(bào)酬定律C.薪酬制度的公平性D.邊際效應(yīng)規(guī)律E.員工職業(yè)生涯的階段【答案】ACD62、組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟（）。A.要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為B.懲罰原則C.要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量D.功能性分析E.干預(yù)行為【答案】ACD63、下列關(guān)于崗位分類的表述,正確的是()A.崗位分類要力求適用、準(zhǔn)確、可靠和精簡B.崗位分類是靜態(tài)與動態(tài)分類相結(jié)合的產(chǎn)物C.崗位分類的基本依據(jù)是客觀存在的事D.崗位分類結(jié)構(gòu)要合理,一般應(yīng)呈金字塔形E.崗位分類反映了崗位工作諸因素上的差別【答案】ACD64、勞動紀(jì)律的內(nèi)容包括()。A.請假程序B.職業(yè)培訓(xùn)C.崗位職責(zé)D.員工發(fā)展E.操作規(guī)程【答案】AC65、薪酬管理制度，包括（）等內(nèi)容的規(guī)定性說明。A.薪酬體系的設(shè)計(jì)理念B.薪酬體系的設(shè)計(jì)方法C.薪酬水平D.薪酬支付方式E.薪酬支付方法【答案】ABCD66、勞動法律行為包括()。A.溝通行為B.合法行為C.司法行為D.違約行為E.調(diào)解行為【答案】BCD67、員工素質(zhì)測評的基本原理不包括()A.個體差異原理B.同素異構(gòu)原理C.工作差異原理D.目標(biāo)導(dǎo)向原理E.人崗匹配原理【答案】BD68、我國勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度的具體目標(biāo)包括（）。A.建立規(guī)范化的信息采集制度B.建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段C.保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的可計(jì)算性D.建立科學(xué)化的工資指導(dǎo)價位制定方法E.保證工資指導(dǎo)價位穩(wěn)定上升【答案】ABD69、影響企業(yè)支付能力的因素有()。A.勞動分配率B.銷貨勞動生產(chǎn)率C.損益分歧點(diǎn)D.實(shí)物勞動生產(chǎn)率E.稅率水平高低【答案】ABCD70、選拔性員工素質(zhì)測評的特點(diǎn)包括()。A.強(qiáng)調(diào)測評的區(qū)分功能B.測評標(biāo)準(zhǔn)剛性弱C.測評指標(biāo)具有靈活性D.測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)E.強(qiáng)調(diào)測評過程客觀性【答案】ACD71、關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說法正確的有()。A.考桌一般排成圓形或方形B.討論座位的安排無主次之分C.評價指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜D.測評的指標(biāo)應(yīng)該具有針對性E.考官位置應(yīng)盡可能靠近被評價者【答案】ABCD72、勞務(wù)派遣的主體的有（）。A.用工單位B.政府C.勞務(wù)派遣單位D.工會E.被派遣勞動者【答案】AC73、為營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境，企業(yè)應(yīng)當(dāng)（）?！鵄.獎懲分明B.優(yōu)化企業(yè)勞動組織C.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動安全衛(wèi)生規(guī)程D.完善勞動場所設(shè)計(jì)E.建立健全勞動安全衛(wèi)生管理制度【答案】AC74、下列符合當(dāng)量量化的描述有（）。A.當(dāng)量量化實(shí)際上是近似的等值技術(shù)B.選擇一中介變量，對不同質(zhì)的素質(zhì)測評對象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化C.測評對象是那些界限明確且測評者能夠完全把握的素質(zhì)特征D.當(dāng)量量化是一種客觀量化形式E.當(dāng)量量化是一種主觀量化形式【答案】AB75、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于()更需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序來保證各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。A.規(guī)模大B.內(nèi)部分工細(xì)C.層次多D.遍布地區(qū)廣E.等級多【答案】ABC76、產(chǎn)品的心理定價策略包括（）。A.整數(shù)定價策略B.尾數(shù)定價策略C.聲望定價策略D.招徠定價策略E.分級定價策略【答案】ABCD77、員工正確處理利益關(guān)系的做法包括（）。A.破除利益最大化觀念，把個人利益始終讓給他人B.在滿足他人所有需要的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自身的利益C.堅(jiān)持在集體事業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個人利益D.以長遠(yuǎn)利益為重，同時也要兼顧到眼前利益【答案】CD78、在使用主觀經(jīng)驗(yàn)法確定測評指標(biāo)權(quán)重時應(yīng)該注意()。A.權(quán)重分配的合理性B.權(quán)重分配的變通性C.權(quán)重?cái)?shù)值的模糊性D.權(quán)重?cái)?shù)值的明確性E.權(quán)重?cái)?shù)值的歸一性【答案】ABC79、對薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析經(jīng)常采用的方法有()A.百分位法B.加權(quán)平均法C.簡單平均法D.四分化法E.中位數(shù)法【答案】AD80、態(tài)度型培訓(xùn)法主要針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體包括()等方法。A.角色扮演法B.拓展訓(xùn)練C.敏感性訓(xùn)練D.模擬訓(xùn)練E.管理者訓(xùn)練【答案】AB81、下列()構(gòu)成了人力資源的需求預(yù)測系統(tǒng)。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)B.企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)C.企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測系統(tǒng)D.企業(yè)人力資源預(yù)測模型與評估系統(tǒng)E.企業(yè)員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)【答案】BCD82、在企業(yè)員工培訓(xùn)活動過程中。教學(xué)形式受（）因素的影響。A.教師B.學(xué)員C.教材D.課程E.教案【答案】ACD83、（）屬于以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。A.計(jì)件工資B.提成工資C.效益工資D.崗位薪酬E.技能薪酬【答案】ABC84、運(yùn)用勞動力市場工資指導(dǎo)價位時,必須處理好指導(dǎo)價位與()的關(guān)系。A.“兩低于”原則B.年工資收入C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益D.月工資收入E.企業(yè)短期貨幣工資決定方式【答案】AC85、最低勞動標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.最低工資標(biāo)準(zhǔn)B.最低勞動條件C.最低社會保障D.最差就業(yè)環(huán)境E.最長勞動時間標(biāo)準(zhǔn)【答案】A86、勞務(wù)派遣的主體有（）。A.用工單位B.政府C.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)D.工會E.被派遣勞動者【答案】AC87、測評目標(biāo)的選擇不能任意指定，一般采用（）相結(jié)合比較好。A.德爾菲咨詢B.心理測驗(yàn)C.層次分析D.問卷分析E.多元分析【答案】AC88、下列（）構(gòu)成了人力資源的需求預(yù)測系統(tǒng)。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)B.企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)C.企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測系統(tǒng)D.企業(yè)人力資源預(yù)測模型與評估系統(tǒng)E.企業(yè)員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)【答案】BCD89、關(guān)于制定工資指導(dǎo)線的說法正確的有()。A.應(yīng)當(dāng)實(shí)行協(xié)商原則B.只需符合企業(yè)的需求C.應(yīng)密切關(guān)注國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rD.應(yīng)堅(jiān)持平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率增長的原則E.應(yīng)符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對工資增長的總體要求【答案】AD90、崗前培訓(xùn)的三階段是指（）。A.小組培訓(xùn)B.全公司培訓(xùn)C.分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)D.工作現(xiàn)場培訓(xùn)E.總部培訓(xùn)【答案】CD91、影響員工薪酬滿意度的因素有（）。A.薪酬管理政策B.規(guī)模報(bào)酬定律C.薪酬制度的公平性D.邊際效應(yīng)規(guī)律E.員工職業(yè)生涯的階段【答案】ACD92、職能設(shè)計(jì)是在職能分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，包括（）。A.基本職能設(shè)計(jì)B.輔助職能設(shè)計(jì)C.關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)D.主要職能設(shè)計(jì)E.業(yè)務(wù)職能設(shè)計(jì)【答案】AC93、企業(yè)在制訂薪酬計(jì)劃時，應(yīng)掌握的人力資源規(guī)劃資料包括()A.企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù)B.未來一年預(yù)計(jì)休假的員工人數(shù)C.未來一年預(yù)計(jì)崗位輪換的員工人數(shù)D.未來一年預(yù)計(jì)晉升職務(wù)的員工人數(shù)E.企業(yè)在過去三年的各類員工總?cè)藬?shù)【答案】BCD94、審核關(guān)鍵績效指標(biāo)的要點(diǎn)有（）。A.工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品B.關(guān)鍵績效考評指標(biāo)的總和是否可以解釋被考評者70％以上的工作目標(biāo)C.多個考評者對同一個績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，其結(jié)果是否具有可靠性和準(zhǔn)確性D.關(guān)鍵績效指標(biāo)和考評標(biāo)準(zhǔn)是否具有可操作性E.關(guān)鍵績效指標(biāo)的考評標(biāo)準(zhǔn)是否預(yù)留出可以超越的空間【答案】ACD95、在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.查閱快捷B.重點(diǎn)突出C.使用簡易D.記憶方便E.復(fù)雜全面【答案】ABCD96、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的合作品質(zhì)有()A.成員對團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感B.團(tuán)隊(duì)建立合作的制度C.團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力D.團(tuán)隊(duì)具有奉獻(xiàn)精神【答案】AC97、成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有()。A.市場改良B.市場營銷組合改良C.產(chǎn)品改良D.增強(qiáng)銷售渠道功效E.服務(wù)改良【答案】ABC98、對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯示出()。A.關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C.調(diào)查維度D.溝通維度E.工作滿意維度【答案】AB99、人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容包括（）。A.企業(yè)人力資源需求預(yù)測B.企業(yè)人力資源供給預(yù)測C.企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測D.企業(yè)特種人力資源預(yù)測E.企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測【答案】ACD100、管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則包括()A.有效性原則B.計(jì)劃性原則C.實(shí)用性原則D.合理性原則E.堅(jiān)持性原則【答案】ABC大題（共30題）一、一、問答題1、簡述對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)的時機(jī)及常見方式。（14分）【答案】時機(jī)：1、當(dāng)員工需要征求你的意見時。2、當(dāng)員工需要你解決某個問題時。3、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進(jìn)績效的機(jī)會時。4、當(dāng)員工通過培訓(xùn)掌握了新技能時。方式：1、指示性輔導(dǎo)。2、方向性輔導(dǎo)。3、鼓勵性輔導(dǎo)。二、趙陽是一家家政公司經(jīng)理，公司最近接了一項(xiàng)工程，就是承包了一個即將交房的小區(qū)的清潔工作，具體來說就是打掃每間房屋，以便能夠干干凈凈的迎接業(yè)主的到來。剛開始的時候，他是按小時給家政人員20元，但是他發(fā)現(xiàn)有些家政工人雖然打掃得很干凈，但是速度太慢，比如說李姐，干活非常認(rèn)真，打掃的得很干凈，但是不管怎么催她，她進(jìn)度都非常慢，而且一到下午4點(diǎn)，李姐就離開準(zhǔn)備回家接孩子。趙陽也找李姐談過，因?yàn)樾^(qū)交房在即，時間非常緊，他希望李姐能加快速度，并且每天再晚一個小時回家?？墒抢罱闶潞?，還是一如從前。趙陽必須想出辦法解決，他的解決方式是按每間房給付20元，而非每小時20元。趙陽認(rèn)為，李姐若能每天打掃10間房，就可以比她原來掙的多了，就等于小幅的加薪。總的來說，此方法實(shí)施得不錯，但是目前還有幾個小問題，李姐的工作品質(zhì)相比以前降低了，而且經(jīng)理也須計(jì)算清掃房間數(shù)目，而且房間大小不一，很多人都搶著打掃小面積的房間。策劃要求：(1)假設(shè)你服務(wù)于管理咨詢公司，趙陽向你提出咨詢，此獎勵計(jì)劃是否適合在此刻推廣于其他分公司的家政，請你提出建議報(bào)告。(2)趙陽請你策劃你認(rèn)為更適合家政工人的獎勵制度。【答案】(1)對該獎勵計(jì)劃是否應(yīng)該推廣的建議：若此計(jì)劃要立即推廣至其他分公司的家政工人，尚須先考慮解決下列問題。①執(zhí)行以件數(shù)績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)，其顯著優(yōu)點(diǎn)是激勵效果好，考核標(biāo)準(zhǔn)明確，但也存在一定的缺陷，如員工只重視自己的績效，而降低了服務(wù)質(zhì)量。②每一位家政工人的能力水平不一，均采用同一計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，并不適當(dāng)，應(yīng)依照各人的能力，并觀察其過去每天的平均工作量，制定合理且可行的獎勵制度。③執(zhí)行此計(jì)劃，必須花費(fèi)人力計(jì)算每一位工人的工作量，及擔(dān)任品質(zhì)管制的工作。(2)對該獎勵制度的優(yōu)化：①考慮到以件計(jì)價時，員工只顧提高工作產(chǎn)量而忽視服務(wù)質(zhì)量這一問題，可以在考核工人績效時附加顧客投訴率這一指標(biāo)。這樣一來就很好地解決了效率和質(zhì)量平衡的問題。②把房間根據(jù)大小和布局的不同，分成同類別，對其進(jìn)行等級劃分，根據(jù)難度定價。③評估每一位家政工人的能力水平?？梢钥紤]根據(jù)工人的工齡來定位其技術(shù)水平，每半年提高其技術(shù)水平一級。三、2015年1月新華制藥廠以正常工作安排為由，拒付職工的加班工資。職工不服，推舉2名職工代表代表全廠1000名職工向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁，并于1月30日送達(dá)勞動爭議仲裁申請書。該勞動爭議仲裁委員會于2015年2月5日決定受理，并于5月9日作出裁決，裁定新華制藥廠依法支付職工加班工資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。裁決書于裁決當(dāng)日送交雙方當(dāng)事人后結(jié)案。結(jié)合相關(guān)法規(guī)，回答下列問題：(1)勞動爭議的性質(zhì)是什么?應(yīng)適用于何種處理程序?(2)勞動爭議仲裁委員會在處理過程中是否有錯?為什么?【答案】(1)該勞動爭議的性質(zhì)是集體爭議。①集體爭議是指職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上，有共同爭議理由的。本案中，勞動者一方當(dāng)事人有1000人，其共同的理由是新華制藥廠以正常工作安排為由，拒付加班工資。因此，該爭議的性質(zhì)是集體爭議。②該爭議適用于勞動爭議仲裁處理程序。③該案例中2名職工代表向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁，仲裁委員會決定受理就表明該案己經(jīng)進(jìn)入了勞動爭議仲裁處理程序。四、奇?zhèn)メt(yī)院是一個有296個住院床位的內(nèi)科和外科醫(yī)療中心。除了設(shè)有全部的傳統(tǒng)常規(guī)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目外，還設(shè)有心臟病監(jiān)護(hù)、癌癥治療和急診服務(wù)。奇?zhèn)メt(yī)院位于一個中等規(guī)模都市的中心，有806名支付全職薪酬的雇員。奇?zhèn)メt(yī)院千方百計(jì)地保證其支付系統(tǒng)的內(nèi)部一致性，采用得分因素法，奇?zhèn)メt(yī)院的工作在評估打分的基礎(chǔ)上被分成25個薪金級別。每一個薪金級別在原來的基礎(chǔ)上還有上下25%的浮動。沒有經(jīng)驗(yàn)的或經(jīng)驗(yàn)很少的雇員，只得到其所屬級別中最低限度的薪水。隨著雇員們在工作中不斷進(jìn)步，他們會被支付與其工作中所表現(xiàn)出來的水平相稱的薪水。雇員們似乎對奇?zhèn)メt(yī)院的薪金體系很滿意，幾乎沒有什么正式的抱怨。然而，在回顧了這個醫(yī)院的人員流動數(shù)字后，薪酬經(jīng)理黃瑪麗注意到，在醫(yī)院的理療師中存在著不尋常的高流動率。黃瑪麗決定對這件事進(jìn)行調(diào)查，看一看是不是醫(yī)院的薪酬造成了這一問題。理療師在薪酬等級中屬于第8級。奇?zhèn)メt(yī)院對這一級別的薪酬范圍是6000～8000元人民幣。黃瑪麗做了一些考察后發(fā)現(xiàn)，奇?zhèn)メt(yī)院的主要競爭對手南利醫(yī)院支付給它的理療師的薪水為7500～10000元人民幣。很顯然，奇?zhèn)メt(yī)院支付的薪酬不具備外部競爭力。針對這一問題，黃瑪麗決定召開一次會議來討論如何應(yīng)付。出席會議的有主管人力資源的副總裁陳保羅和他的助手李約翰。李約翰建議奇?zhèn)メt(yī)院將理療師的工作級別升至第10級，以使其對理療師的薪酬標(biāo)準(zhǔn)能與南利醫(yī)院的付薪情況相當(dāng)。而陳保羅對這一提議表示懷疑，他覺得這樣的變動將會破壞奇?zhèn)メt(yī)院工作評估計(jì)劃的可信度，并會導(dǎo)致士氣問題，特別是對那些被分在薪金級別第8級中的雇員們。(1)你是否同意陳保羅的觀點(diǎn)，認(rèn)為李約翰提出的方案，將理療師工作級別重新分類提升到支付級別第10級。會導(dǎo)致士氣問題的說法?薪酬管理應(yīng)遵循哪些原則?(2)請你就奇?zhèn)メt(yī)院的理療師不尋常的高流動率提出問題分析。并策劃一個更好地解決此問題的辦法?！敬鸢浮?1)我同意陳保羅的觀點(diǎn)。奇?zhèn)メt(yī)院長期以來通過工作評價的方式，建立其整體的薪酬體系，以符合內(nèi)部公平原則，當(dāng)原先建立的內(nèi)部公正性原則被打破時，難免會受到其他員工的質(zhì)疑，破壞公司制度，進(jìn)而影響員工士氣。薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：①對外具有競爭力原則。指企業(yè)與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的工資水平相比較，它提供的工資必須是有吸引力的(至少不低于行業(yè)的平均工資水平)。②對內(nèi)具有公平性原則。內(nèi)部公平性是指企業(yè)內(nèi)部的每一位員工應(yīng)該認(rèn)為，自己的工資與企業(yè)內(nèi)其他員工的工資相比是公平的。③對員工具有激勵性原則。激勵性是指差別性，即根據(jù)崗位、績效或能力差別確定薪酬的差別，體現(xiàn)薪酬分配的導(dǎo)向作用。(2)奇?zhèn)メt(yī)院的理療師不尋常的高流動率問題主要在于其外部公平性無法滿足：一個有效的薪酬管理制度，除了要重視內(nèi)部公平性外，外部公平性亦不容忽視。當(dāng)外部公平性無法滿足時，其支付的薪酬便不具備外部競爭力，從而導(dǎo)致理療師流動率偏高，甚至出現(xiàn)招不到人的窘境。在本案例中，由于醫(yī)院的薪酬體系很完善，員工的薪酬滿意度也很高。如果對其進(jìn)行大刀闊斧式的改革不僅不利于完善醫(yī)院薪酬體系的公平性，反而會誘發(fā)很多問題。其實(shí)，針對該問題，可以采取軟性薪酬的辦法來解決，如：①獎金和紅利。獎金和紅利是薪酬體系中的彈性部分，通過調(diào)節(jié)這部分的高低可以很好的控制薪酬總額大小。②福利與津貼。如提供豐厚的養(yǎng)老金計(jì)劃、住房補(bǔ)貼、各種商業(yè)保險、舒適的工作辦公環(huán)境等，都是很好的吸引人才的手段。③長期激勵。隨著股票市場的發(fā)展以及企業(yè)管理實(shí)踐的變化，股票期權(quán)等長期激勵手段已經(jīng)成為一種重要的報(bào)酬方式，股票期權(quán)已經(jīng)逐漸取得了與基本薪酬、短期績效獎勵薪酬形式一樣的重要地位。因此，在薪酬管理中決不能忽視這類報(bào)酬。五、TC公司是一家典型的制造企業(yè)，由劉某于2009年12月份創(chuàng)建。劉某在創(chuàng)建之前曾在某國有大型企業(yè)工作16年，于是在TC公司成立之初，便一手確定了公司的薪酬體系。前后經(jīng)歷調(diào)整后形成了現(xiàn)行的薪酬制度，薪酬水平處于行業(yè)薪酬水平的50%處，核心技