客人提問(wèn)怎么辦

客人提問(wèn)怎么辦？

作為一名足療技師，難免遇到各種客人，如果有客人問(wèn)你：“小姐，我很喜歡你，跟我走吧。”你該怎么回答？最強(qiáng)足療技師問(wèn)答語(yǔ)錄送給你！此次培訓(xùn)的內(nèi)容介紹1、小姐，你的工資每月多少錢？答：我們實(shí)行的是基本工資加獎(jiǎng)金，根據(jù)工作表現(xiàn)多勞多得。

2、你們這里有別的服務(wù)嗎？3、你們受過(guò)正規(guī)訓(xùn)練嗎？答：我們都是經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的嚴(yán)格訓(xùn)練，實(shí)習(xí)一個(gè)月后經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核。4、為什么先按左腳？答：一是按摩師要先檢查心臟，來(lái)確定按摩時(shí)實(shí)施力度的大小，因?yàn)樾呐K反射區(qū)在左腳，所以先按摩左腳。二是因?yàn)橹嗅t(yī)上講左行氣右行血，氣推動(dòng)血液循環(huán)。5、你們?yōu)槭裁匆x擇洗腳行業(yè)？答：什么工作都需要有人來(lái)做。足部按摩可以使人身心健康，我們是健康使者，為您服務(wù)是我們的榮幸。6、你的手消毒了嗎？答：我們?cè)跒榭腿朔?wù)前后，必須用外科醫(yī)生做手術(shù)時(shí)使用的消毒液浸泡洗手，完全可以達(dá)到消毒作用，請(qǐng)您放心。7、你們的水桶干凈嗎？會(huì)不會(huì)染上腳氣？答：我們的毛巾是經(jīng)過(guò)八四消毒液消毒過(guò)的，兩個(gè)一次性方便袋，絕對(duì)不重復(fù)使用，請(qǐng)您放心，絕對(duì)衛(wèi)生安全！另外每天用過(guò)的木桶，都會(huì)用消毒液浸泡40分鐘，以確保安全可靠、衛(wèi)生干凈。8、你們泡腳用的什么呀？答：全部都是功效型的，我們公司都不弄虛作假，請(qǐng)您放心使用。、為什么你們是異性按摩？答：根據(jù)中醫(yī)學(xué)理論，異性按摩可以達(dá)到陰陽(yáng)互補(bǔ)的作用。10、洗腳行業(yè)的起源地在那里？答：?jiǎn)渭兊淖悴堪茨ζ鹪从谥袊?guó)古代，后流傳中外?，F(xiàn)經(jīng)過(guò)逐漸的充實(shí)完善和與經(jīng)絡(luò)學(xué)的結(jié)合，足部按摩更加科學(xué)實(shí)用，成為按摩學(xué)科重要的組成部分。11、給我找個(gè)漂亮小姐按摩好嗎？答：好的，我們這里的女孩子都是一樣的。主要靠的是技術(shù)和服務(wù)贏得顧客，而不是靠漂亮的。12、小姐你有多大了，看起來(lái)挺小的？答：我們看起來(lái)很小，其實(shí)我們最小也有18歲了。13、聽說(shuō)您這里很好，我第一來(lái)，可以優(yōu)惠嗎？

答：我們是專門的足部保健企業(yè)，為人類解除病痛，是綠色服務(wù)．我們有許多優(yōu)惠政策，您可以任選一種。14、你們可以上門服務(wù)嗎？答：如果您能到本店來(lái)最好。因?yàn)樵谶@里使用設(shè)備及藥水都比較方便，如有老人要接受服務(wù)，我們可以派車去接。15、在按摩過(guò)程中怎樣達(dá)到最佳效果？答：閉目養(yǎng)神，保持頭腦清醒，放松全身，細(xì)心體會(huì)。只有這樣才能達(dá)到最佳效果。16、你挺累的，坐我身邊給我按摩吧？答：后退一步，服務(wù)站姿站好。說(shuō)：“您是我們重慶富橋最尊貴的客人，如果我坐在您身邊是對(duì)您的不尊重，您是我們的上帝，我們尊重您。請(qǐng)您諒解。

17、為什么按到每個(gè)反射區(qū)我都痛，是不是全身都有毛病？答：不一定。有很多經(jīng)絡(luò)敏感的人或不經(jīng)常做足部按摩的人會(huì)有這種感覺(jué)。如果你感到酸、麻、脹、痛是正常的，生痛、刺痛、就不正常了。18、洗腳有什么好處？答：腳是人體的第二心臟。通過(guò)對(duì)足部實(shí)施按摩，可以加速血液回流，減輕心理壓力，提高防病抗病力，從而延長(zhǎng)人的自然壽命。19、按摩時(shí)，為什么要用按摩油？答：因?yàn)榘茨Ω嗫梢云鸬阶虧?rùn)皮膚的作用，能夠使皮膚光滑，按摩起來(lái)更容易，所以要使用按摩油。20、一、泡腳標(biāo)準(zhǔn)溫度？二、足底反射區(qū)數(shù)量？答：一、泡腳標(biāo)準(zhǔn)溫度夏天男43女42；冬天男46女45，足部總共62個(gè)反射區(qū)其中足底32個(gè)內(nèi)測(cè)9個(gè)外側(cè)9個(gè)足背12個(gè)。21、你們的價(jià)格太貴了。答：是的。我們的價(jià)格看起來(lái)是有點(diǎn)貴，但實(shí)際上您只要看一下我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間，您就不覺(jué)得貴了。另外，和一般的洗腳店相比，我們有很多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一是我們的服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)；二是我們泡腳都是100%正品；三并免費(fèi)贈(zèng)送茶水、牛奶、咖啡、果汁、甜酒湯圓、水餃、面條；四是在我們這里消費(fèi)也體現(xiàn)了您高貴的身份，您說(shuō)這還貴嗎？另外我們這兒還有很多優(yōu)惠方式可以供您選擇，我們現(xiàn)在推新項(xiàng)目卡票就特別優(yōu)惠。22、小姐，我很喜歡你，跟我走吧！答：謝謝您。我不能跟你走！我們這里有嚴(yán)格規(guī)定，不允許和任何顧客私自外出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名。您不想讓我被除名吧？23、小姐，我開了個(gè)洗腳店，待遇要比你們的好，你到我那里去干吧！答：謝謝您看得起我，但很抱歉我不能跟您走，一是我們這里的待遇也不錯(cuò)；二是我們企業(yè)的發(fā)展還需要我們努力，我愿意和它一起成長(zhǎng)，我祝您生意興隆。24、我不需要先生給我按摩，給我換個(gè)小姐好嗎？答：您可能是第一次來(lái)，可能還不習(xí)慣先生按摩。實(shí)際上我們這里男生是經(jīng)過(guò)專門訓(xùn)練為女士服務(wù)的，手法也更加適合女士。另外據(jù)中醫(yī)學(xué)理論，男生按摩可以達(dá)到陰陽(yáng)互補(bǔ)的作用，使您更健康。25、你們?cè)谀抢飳W(xué)的？答：我們企業(yè)有專門的培訓(xùn)學(xué)校、專業(yè)的雄厚的師資力量，教授都是國(guó)家這方面的權(quán)威，另外我們還是中國(guó)足療協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員單位。我們都是在這里經(jīng)過(guò)艱苦學(xué)習(xí)的，并通過(guò)國(guó)家職業(yè)技能堅(jiān)定后取得證書后才上崗的。26、你做了多少時(shí)間的按摩？答：一年多了，其實(shí)按摩的水平和時(shí)間沒(méi)有關(guān)系，完全在于個(gè)人的悟性。學(xué)無(wú)先后，達(dá)者為識(shí)嘛。27、你們這里和其他足浴店有什么區(qū)別？答：我們的手法自成一套，中醫(yī)理論為基礎(chǔ)，更符合人體液平衡的需要。同時(shí)我們的服務(wù)是以人為本，視顧客為親人，熱情、周到、細(xì)致、耐心是我們最基本的要求。同時(shí)我們店的裝修也較完善，所以來(lái)我們這里的人更多一些，我們的知名度、美譽(yù)也更大一些。28、我腳底的這些小顆粒是怎么回事？答：這是因?yàn)檫@個(gè)反射區(qū)對(duì)應(yīng)的器官陰陽(yáng)失衡，代謝機(jī)能失調(diào)導(dǎo)致硫酸結(jié)晶體，尿酸晶體等物質(zhì)沉于足底而形成的。我們稱它為陽(yáng)性物質(zhì)反應(yīng)。29、你為什么一看一摸就知道我的身體狀況?答：因?yàn)槿说碾p足是一個(gè)全息胚，它包含了人體全部的信息，軀體上任何部位發(fā)生異常都會(huì)在雙足上反應(yīng)出來(lái)。30、你看我有什么??？答：對(duì)不起，我們不是醫(yī)生，不看您得了什么病，只是根據(jù)足部全息胚上的變化來(lái)判斷您身體哪個(gè)部位陰陽(yáng)失衡和產(chǎn)生了什么癥狀。31、你們足部按摩可以治什么??？答：從嚴(yán)格意義上講我們不是醫(yī)生，我們只是保健按摩師，我們做的就是讓您平衡陰陽(yáng)，調(diào)整整個(gè)軀體的失衡狀態(tài)，達(dá)到緩減癥狀，機(jī)體康復(fù)的目的。32、我這病什么時(shí)候能治好？幾次？答：這我不好具體講。每個(gè)人身體素質(zhì)和發(fā)病時(shí)間的長(zhǎng)短都不一樣。身體素質(zhì)強(qiáng)，生病時(shí)間就相對(duì)快些。不過(guò)只要您能堅(jiān)持來(lái)做保健，像你這種情況是會(huì)好的。33、你們幾種足療有什么區(qū)別？答：我們根據(jù)不同顧客的需求來(lái)定的，有些顧客時(shí)間不是很充足，便于有選擇性．另外一些功能性的項(xiàng)目，例如醒酒足道，就有醒酒的功效。34、你們是連鎖店嗎？答：我們招牌一樣，財(cái)務(wù)單獨(dú)核算，但會(huì)員卡還是可以打折的！35、你這么辛苦，下班我請(qǐng)你吃飯吧！答：謝謝您關(guān)心，您的好意我心領(lǐng)了，我不習(xí)慣吃夜宵，再說(shuō)我們下班還有業(yè)務(wù)培訓(xùn)，沒(méi)有時(shí)間。改天有時(shí)間我請(qǐng)你吧。36、你什么時(shí)候休息我