學院校后勤服務日常規(guī)范管理制度

學院校后勤服務日常規(guī)范管理制度前言為規(guī)范學院校內(nèi)后勤服務的管理，提升后勤服務質(zhì)量，制定本《學院校后勤服務日常規(guī)范管理制度》。一、服務內(nèi)容餐飲服務：提供質(zhì)量安全、衛(wèi)生干凈的餐飲服務，確保師生的營養(yǎng)和健康。住宿服務：提供安全舒適、衛(wèi)生干凈的住宿服務，確保師生的休息和學習。清潔服務：為師生提供干凈、衛(wèi)生、整潔的學習、生活環(huán)境。物業(yè)服務：對校園建筑、設(shè)施設(shè)備及室外環(huán)境進行維護、保養(yǎng)、檢修、改造和使用管理。二、管理制度制定后勤服務標準，及時發(fā)布并實施，對后勤服務進行規(guī)范控制。并每學期進行一次后勤服務質(zhì)量檢查。對后勤服務人員進行培訓，提高服務專業(yè)素質(zhì)，確保服務質(zhì)量。合理安排后勤服務人員的工作時間和工作量，保證員工身心健康。后勤服務人員應嚴格遵守工作紀律和服務規(guī)范，不得進行任何違規(guī)行為。建立后勤服務問題反饋機制，及時收集師生的建議和意見，并積極改進服務工作。三、服務標準1.餐飲服務餐廳內(nèi)應保持干凈整潔，地面、墻面、餐具等需經(jīng)常清洗消毒。菜品應具有合理營養(yǎng)搭配，制作過程衛(wèi)生干凈。食品應符合國家衛(wèi)生標準，確保食品安全。2.住宿服務內(nèi)部設(shè)施設(shè)備應具有安全、舒適、環(huán)保的特點，如床、桌、椅、柜、燈具等。床上用品、窗簾、地毯等應定期清潔和更換。每學期開始前對公寓樓進行大掃除，衛(wèi)生巡查不定期進行。3.清潔服務對校園環(huán)境進行清潔及時排查校園病蟲害等衛(wèi)生問題，并及時消除。完善灰塵、垃圾的清理，確保室內(nèi)、室外環(huán)境干凈整潔。對公共區(qū)域地板、墻面、綠化等進行定期清潔，保證校園環(huán)境整潔優(yōu)美。4.物業(yè)服務對校園內(nèi)部設(shè)施設(shè)備進行定期巡查，及時確定設(shè)施設(shè)備的損壞情況，維修工作及時跟進。對衛(wèi)生間、電梯間、樓道等公共區(qū)域進行管理，保證各種設(shè)施適用，保障師生權(quán)益。四、后勤保障保持良好的餐飲食材供應渠道，確保食品安全和菜品新鮮質(zhì)優(yōu)。安排良好的住宿管理人員體系，確保師生住宿質(zhì)量。加強后勤園區(qū)巡查人員及時解決后勤用水問題，建立優(yōu)質(zhì)用水上傳制度。五、附件無六、總結(jié)本文主要針對學院校后勤服務日常管理制度進行規(guī)范性管理，并制定了具體的管理制度，以保證后勤服務質(zhì)量的改進。同時，本文提出的后勤服務內(nèi)容、標準及后勤保障部分是后勤服務質(zhì)量的關(guān)鍵，也是后勤工作的中心環(huán)節(jié)。希望相關(guān)部門能夠認真執(zhí)行本