物業(yè)管理科職責(zé)范圍

第第頁物業(yè)管理科職責(zé)范圍物業(yè)管理科職責(zé)1

1、幫助保潔經(jīng)理管理所在項(xiàng)目整體工作;

2、制定所管項(xiàng)目整體〔工作打算〕;

3、負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行日常性工作的對(duì)接;

4、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所管項(xiàng)目工作狀況;

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員基礎(chǔ)性聘請(qǐng)工作;

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物料的打算、申購和使用掌握，做好物料本錢把控;

7、定期對(duì)項(xiàng)目員工開展崗位實(shí)操培訓(xùn)工作;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他臨時(shí)、突發(fā)性工作。

物業(yè)管理科職責(zé)2

1、負(fù)責(zé)管理各商戶日常經(jīng)營狀況和日常營運(yùn)管理工作;

2、負(fù)責(zé)每日巡場檢查商戶員工的儀容儀表、行為規(guī)范等經(jīng)營要求，對(duì)違背服務(wù)區(qū)規(guī)定的提出整改或懲罰;

3、負(fù)責(zé)處理顧客服務(wù)投訴和產(chǎn)品售后服務(wù)的登記、處理，供應(yīng)良好的顧客服務(wù);

4、負(fù)責(zé)按時(shí)完成營運(yùn)部每日/周/月工作事項(xiàng);

5、完成總部交辦的〔其它〕工作。

物業(yè)管理科職責(zé)3

負(fù)責(zé)站崗和巡查物業(yè)及周邊區(qū)域，以確保其平安、清潔、有序;

客戶服務(wù)工作;

依據(jù)上級(jí)的指示，執(zhí)行詳細(xì)工作。

物業(yè)管理科職責(zé)4

確保全部設(shè)施正常運(yùn)行，包括自動(dòng)扶梯、電梯及貨梯;

對(duì)當(dāng)班期間的全部大事、保養(yǎng)〔修理〕和租戶投訴等進(jìn)行記錄并上報(bào)(口頭，書面)處理;

嚴(yán)格執(zhí)行操作手冊(cè)、預(yù)防〔措施〕手冊(cè)及其他管理相關(guān)規(guī)定的要求及流程;

對(duì)正在進(jìn)行的保潔及保養(yǎng)修理工作進(jìn)行監(jiān)督;

妥當(dāng)維持物業(yè)秩序，確保平安;

為租戶及顧客供應(yīng)各種指引及詢問服務(wù);

確保消防系統(tǒng)處于正常的運(yùn)作狀態(tài)，并遵守一切消防平安條例;

與租戶、外包商及顧客保持接觸，以確保任何問題/投訴都能得到妥當(dāng)處理;

接聽掌握室全部來電并供應(yīng)快速的反饋，處理上班當(dāng)值期間發(fā)生的任何大事;

在上級(jí)的帶著下詳細(xì)執(zhí)行各種緊急大事處理預(yù)案;詳細(xì)實(shí)施大型活動(dòng)的平安保衛(wèi)方案;

在上級(jí)的帶著下做好各班次交接班工作，準(zhǔn)時(shí)參與班前班后會(huì)議及各種培訓(xùn)工作;

透過中控/消防監(jiān)控中心設(shè)備，確保物業(yè)內(nèi)操作正常，若遇到突發(fā)大事，必需立刻通知上級(jí)進(jìn)行排查及跟進(jìn)。若發(fā)覺設(shè)備/設(shè)施故障，必需立刻申報(bào)，通知有關(guān)單位/部門進(jìn)行修理;

接聽掌握中心全部來電，并供應(yīng)即時(shí)反饋，若有大事發(fā)生，準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

熟識(shí)掌握中心/消防掌握室掌握系統(tǒng)及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施;

發(fā)放全部裝修承包商和租戶承包商的答應(yīng)證、施工證等并做好記錄;

準(zhǔn)時(shí)填寫各種工作日志、表格，跟進(jìn)和更新巡邏/場地抽查日志;

做好掌握中心/消防掌握室的閉路電視及大廈服務(wù)監(jiān)控/消防工作;

與物業(yè)工程部溝通，幫助做好設(shè)備設(shè)施日常的維護(hù);

需倒班工作;

完成上級(jí)支配的其他工作。

物業(yè)管理科職責(zé)5

1.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的經(jīng)營管理與本錢掌握工作。

2.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的應(yīng)收款催繳工作。

3.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目保潔人員及項(xiàng)目人員管理工作。

物業(yè)管理科職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)商鋪招商及房屋租賃;

2、協(xié)調(diào)好商鋪及房屋每月的租憑費(fèi)用收繳;

3、處理好辦公室日常的工作，以及租客的需要和投訴;

4、部門經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)管理科職責(zé)7

1、熟識(shí)和把握業(yè)戶的全面狀況，定期征詢業(yè)戶看法，搞好中心物業(yè)管理

2、負(fù)責(zé)制訂、完善中心物業(yè)管理各項(xiàng)〔規(guī)章制度〕、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;

3、組織物業(yè)管理綠化、清潔等外判工作，草擬外判合同細(xì)則;

4、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、制造良好的營商環(huán)境;

5、主持物業(yè)部的工作，支配下屬員工的工作，定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;

6、處理解決消防、通訊、供電、供水及進(jìn)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作，協(xié)調(diào)好關(guān)系，對(duì)外公關(guān)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)社會(huì)有關(guān)部門的工作，解決一些涉及公司形象的問題;

7、主動(dòng)協(xié)作財(cái)務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳;

8、與有關(guān)部門負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，對(duì)驗(yàn)收中存在的問題準(zhǔn)時(shí)與承建商聯(lián)。

物業(yè)管理科職責(zé)8

1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)對(duì)接租戶前期工程條件協(xié)調(diào);

2、負(fù)責(zé)商鋪移交、租戶進(jìn)場裝修、開業(yè)等手續(xù)辦理;

3、同商場租戶關(guān)系維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)處理各類投訴，并做好回訪工作;

4、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)租戶的運(yùn)營數(shù)據(jù)收集以及經(jīng)營業(yè)績分析;

5、負(fù)責(zé)部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

6、負(fù)責(zé)部門選購、文件來往、申請(qǐng)及其他內(nèi)部行政事務(wù);

7、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理科職責(zé)9

1負(fù)責(zé)當(dāng)值期間的秩序維護(hù)、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運(yùn)營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保項(xiàng)目運(yùn)營平安和服務(wù)質(zhì)量;

2幫助運(yùn)營經(jīng)理和保安主管，組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)大事，并準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)處理進(jìn)展;

3幫助工程部經(jīng)理/主管，在當(dāng)值期間對(duì)項(xiàng)目各類設(shè)施設(shè)備維護(hù)和應(yīng)急修理工作進(jìn)行監(jiān)督;

4幫助客服部經(jīng)理，負(fù)責(zé)當(dāng)值期間客戶投訴處理;

5當(dāng)值期間內(nèi)接受運(yùn)營經(jīng)理/保安主管和消防主管的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目平安巡查，檢查各施工區(qū)域防火平安、施工作業(yè)平安及成品愛護(hù);支配好隊(duì)員工作，檢查保安各崗位在崗狀況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正;

6完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理科職責(zé)10

負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設(shè)備等管理及日常巡查工作;

負(fù)責(zé)物業(yè)對(duì)外招商、業(yè)務(wù)洽談、合同簽署、進(jìn)場/撤場等工作開展;

負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)