公司新員工培訓(xùn)方案范文4篇新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)范文

公司新員工培訓(xùn)方案范文4篇新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)范文一：培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織構(gòu)造，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟識新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生學(xué)問以及效勞行業(yè)應(yīng)具備的根本素養(yǎng)。

二：培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡構(gòu)造相對集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。(不定期)

2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由詳細(xì)用人單位從中心→詳細(xì)班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

三：培訓(xùn)內(nèi)容

1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心預(yù)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡送;根據(jù)各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)，中心(公司)的組織構(gòu)造，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司效勞行業(yè)根本素養(yǎng)預(yù)備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)教師;解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

介紹新員工熟悉本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特別規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)展交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中消失的問題，答復(fù)新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)展評估，給新員工下一步工作提出一些詳細(xì)要求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通狀況;集團(tuán)歷史與進(jìn)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織構(gòu)造及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要效勞對象，效勞內(nèi)容，效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議接受的渠道;解答新員工提出的問題。)

四、培訓(xùn)反應(yīng)與考核

1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)展的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)展。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必需完成一套新員工培訓(xùn)“表格，部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)仔細(xì)嚴(yán)格，保證質(zhì)量，全部培訓(xùn)資料留意保存，并留意在實(shí)施過程中不斷修改，完善。

公司新員工培訓(xùn)方案范文2

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織構(gòu)造，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟識崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問以及效勞行業(yè)應(yīng)具備的根本素養(yǎng)。

二、培訓(xùn)對象

公司全部新進(jìn)員工

三、培訓(xùn)時(shí)間

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采納集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采納日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特別技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡介、公司治理制度、部門治理制度、職位說明書、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價(jià)值觀)

2、組織構(gòu)造圖

3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績效治理制度

6、職位說明書和詳細(xì)工作標(biāo)準(zhǔn)、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟識(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表效勞的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過觀看測試等方法考察受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)學(xué)問或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接溝通。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作狀況，逐步削減培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改良培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

公司新員工培訓(xùn)方案范文3

人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源，有效培育、運(yùn)用、挖掘人力資源是企業(yè)在將來劇烈市場競爭中生存和進(jìn)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭，必需加以有效的掌握和引導(dǎo)，放能使其成為企業(yè)進(jìn)展重要推動(dòng)力。為達(dá)成這一目標(biāo)，特制訂本培訓(xùn)方案。

一、培訓(xùn)目的

（一）為新員工供應(yīng)精確的公司及崗位信息，明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容；

（二）促使新員工知曉、明確崗位工作流程，快速進(jìn)入工作角色，擔(dān)當(dāng)工作任務(wù)；

（三）向新員工傳輸公司企業(yè)文化，使其快速融入企業(yè)工作氣氛，削減入職初期緊急心情，找到企業(yè)歸屬感；

（四）通報(bào)公司人力資源相關(guān)政策，展現(xiàn)崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃，賜予員工工作信念，促進(jìn)員工明確進(jìn)展路徑，梳理進(jìn)展目標(biāo)。

二、培訓(xùn)的根本流程

三、培訓(xùn)組織架構(gòu)：

公司分管人力工作領(lǐng)導(dǎo)是培訓(xùn)的最高負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)方案，審定聘請的外部講師，并打算其費(fèi)用；

人力負(fù)責(zé)人是培訓(xùn)的直接協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)方案，審定員工培訓(xùn)規(guī)劃，審定內(nèi)部講師，并組織培訓(xùn)；

外部講師是公司聘請的外部培訓(xùn)人員，包括相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士，監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)人員，主要作用為推動(dòng)業(yè)務(wù)的開展，使員工明確相關(guān)構(gòu)造對崗位根本要求；

內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員，明確公司各種根底內(nèi)容，有著嫻熟的業(yè)務(wù)閱歷，并具備較好表達(dá)力量的員工。

四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含：根本學(xué)問培訓(xùn)與專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)

1、根本學(xué)問培訓(xùn)：

本局部主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn)：

公司進(jìn)展簡介：介紹公司進(jìn)展歷史，使新員工能夠充分領(lǐng)悟公司進(jìn)展的歷程，對公司經(jīng)營歷史有所了解和把握，明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容；（培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容詳見附件一）

公司治理制度：介紹公司各項(xiàng)主要治理制度的主要內(nèi)容，了解公司對員工的根本要求和各項(xiàng)工作治理方法；（培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容詳見附件二）

公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關(guān)條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置，明確自身的權(quán)利和義務(wù)；（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件三）

公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和進(jìn)展，使員工了解、并最大可

能的融入企業(yè)文化之中。（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四）

2、專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)：

專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn)，其目的是通過培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的把握工作流程、精確的使用各種工具。（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四）

（二）培訓(xùn)方式

培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。

1、集中培訓(xùn):

將全部新員工集中在一起，進(jìn)展根本學(xué)問的培訓(xùn)，主要以公司內(nèi)講師授課為主。

2、崗位培訓(xùn)

針對新員工各自崗位，由相關(guān)人員進(jìn)展指導(dǎo)，并進(jìn)展模擬操作和演練，使新員工盡快把握本崗位學(xué)問，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況開展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)綻開；集中培訓(xùn)可依據(jù)職工入職集中度進(jìn)展調(diào)整，原則上應(yīng)一年至少開展一次。

五、培訓(xùn)考核與反應(yīng)

（一）培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核分為根底學(xué)問考核與專業(yè)學(xué)問考核兩個(gè)局部：

1、根底學(xué)問考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)展。根底學(xué)問考核以試卷形式為主，主要為“根本學(xué)問”的相關(guān)內(nèi)容，以及公司內(nèi)各單元共通流程等。

2、專業(yè)學(xué)問考核由業(yè)務(wù)部門自行組織，在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)學(xué)問考核可以以試卷、實(shí)務(wù)操作等多種方式開展，重點(diǎn)考察新員工崗位根底學(xué)問和根本流程把握狀況。

（二）反應(yīng)

1、考核結(jié)果應(yīng)以書面通知形式反應(yīng)至員工個(gè)人，并計(jì)入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關(guān)部門應(yīng)準(zhǔn)時(shí)就員工的疑義賜予答復(fù)；

2、對根底考核不及格的員工，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)了解相關(guān)狀況，并打算是否對其實(shí)行補(bǔ)考、重新培訓(xùn)、勸退；

3、對專業(yè)考核不及格的員工，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人對其進(jìn)展約談，把握緣由，并打算是否重新培訓(xùn)或勸退；

4、考核完成后，應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷，對培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)的評估，作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.

六、培訓(xùn)預(yù)算

公司培訓(xùn)主要開支為講師費(fèi)用。

內(nèi)部講師：建議根本學(xué)問講師每次授課賜予100元/課費(fèi)用補(bǔ)貼；崗位課程講師150元/人費(fèi)用補(bǔ)貼。

外部講師：依據(jù)協(xié)議價(jià)格支付。

估計(jì)年費(fèi)用為：？？元。

公司新員工培訓(xùn)方案范文4

新員工入職培訓(xùn)的重要性：

新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程，是員工漸漸熟識、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開頭初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開頭發(fā)揮才能的過程。準(zhǔn)時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、全面的新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源治理中不行無視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)時(shí)間：一個(gè)月

培訓(xùn)地點(diǎn)：會(huì)議室

培訓(xùn)目的：讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化，給新員工一種歸屬感，使新員工盡快的適應(yīng)公司的需要，，盡快發(fā)揮新進(jìn)員工的聰慧才智，達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)共贏。

培訓(xùn)者：人力資源治理者、部門經(jīng)理

培訓(xùn)方法：講授法、車間實(shí)習(xí)、多媒體幫助培訓(xùn)、師徒制。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、公司的根本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度;

2、公司的用人機(jī)制，如公司如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值制造了哪些環(huán)境，個(gè)人在公司的進(jìn)展前景等;

3、公司進(jìn)展過程中的重大大事，讓大家更好的熟悉公司;

4、公司的組織構(gòu)造、進(jìn)展規(guī)劃、目標(biāo)宗旨;

5、公司的薪酬福利待遇;

6、公司產(chǎn)品的種類，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程;

7、公司企業(yè)文化的宣傳;

8、員工日常根本禮儀、行為標(biāo)準(zhǔn)，員工關(guān)系處理;

9、新員工應(yīng)聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù);

10、部門崗位的職責(zé)以及崗位技能學(xué)問培訓(xùn)。

培訓(xùn)流程：

企業(yè)文化學(xué)問培訓(xùn)

車間實(shí)踐培訓(xùn)

崗位技能培訓(xùn)

信息反應(yīng)與結(jié)果評價(jià)

新員工培訓(xùn)安排：

第一個(gè)星期主要在會(huì)議室進(jìn)展上述1—9項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，讓新員工更好的熟悉公司，以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應(yīng)包括一下幾點(diǎn)：

1、致新員工歡送詞;

2、向老員工介紹新員工的到來;

3、帶著新員工到廠區(qū)參觀，并向新員工介紹廠區(qū)的布置;

4、解決新員工的住宿問題;

5、給新員工發(fā)放學(xué)習(xí)用品;

6、第一天應(yīng)伴隨新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;

7、進(jìn)展一些新員工信息的收集。其次、三個(gè)星期讓新員工在車間進(jìn)展實(shí)踐，這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進(jìn)展學(xué)習(xí)實(shí)踐。讓新員工熟識公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細(xì)節(jié)問題，讓新員工在車間找到一些有待改善的地方，然后每隔兩天抽出半天時(shí)間

在會(huì)議室進(jìn)展?fàn)幷?，集思廣益，并做好記錄。培訓(xùn)者通過爭論來對每位新員工賜予評價(jià)。

第四個(gè)星期讓新員工在所應(yīng)聘部門進(jìn)展崗位技能培訓(xùn)，由各部門經(jīng)理進(jìn)展培訓(xùn)。主要對新員工進(jìn)展崗位技能學(xué)問、崗位責(zé)任以及崗位日常事務(wù)的培訓(xùn)。讓新員工熟識工作環(huán)境以及一些工作標(biāo)準(zhǔn)等其他學(xué)問，以便于培訓(xùn)期完畢后能盡快的開頭工作。完畢后由部門經(jīng)理對新員工的一些信息以及評價(jià)反應(yīng)給人力資源部。

培訓(xùn)期完畢后，由人力資源部對每位新員工進(jìn)展評價(jià)。安排新員工入職，一個(gè)月后由人力資源治理人員組織新員工進(jìn)展茶花會(huì)談，發(fā)覺一些問題并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展解決。

員工心態(tài)培訓(xùn)

心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我國一些外資企業(yè)中特別風(fēng)行的一種員工培訓(xùn)。實(shí)踐證明，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，通過正確的心態(tài)培訓(xùn)，可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進(jìn)而極大地促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而，目前在我國仍有許多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓(xùn)熟悉缺乏，他們往往認(rèn)為員工的心態(tài)是先天固有而不行轉(zhuǎn)變的，所以培訓(xùn)主要是學(xué)問技能培訓(xùn)。因此，本文認(rèn)為有必要對此問題作以特地討論。

一、心態(tài)與心態(tài)培訓(xùn)

所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度。美國潛能開發(fā)專家安東尼?羅賓說：“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結(jié)果，也就是說，在任何時(shí)間內(nèi)的感受，是當(dāng)我們從四周得到某些刺激，就把訊號送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。我們大局部的心態(tài)都是直覺的。對于跟自己有關(guān)事物所做的反響，就叫做心態(tài)，可能會(huì)是進(jìn)取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去掌握它。”美國勝利學(xué)專家拿破侖?希爾關(guān)于心態(tài)的意義說過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是勝利和失敗?！?/p>

在現(xiàn)實(shí)生活中，往往有這樣一種現(xiàn)象：一樣的事物，人們往往有不同的看法，并會(huì)實(shí)行不同的行動(dòng)。如接到顧客投訴，有些員工認(rèn)為這是顧客有意挑刺，刻意與我們過不去;而有些員工則認(rèn)為這是顧客對我們的關(guān)懷、信任。不同的心態(tài)自然會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。為什么有很多人能夠獲得勝利，能夠克制萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行?不少心理學(xué)專家發(fā)覺，這個(gè)隱秘就是人的“心態(tài)”。心態(tài)打算了員工的命運(yùn)，也打算了企業(yè)的命運(yùn)。

既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以承受刺激而誘導(dǎo)，因此，完全可以也有必要通過培訓(xùn)來調(diào)整和改善一個(gè)員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。

二、心態(tài)培訓(xùn)的意義

行為學(xué)家認(rèn)為，態(tài)度→行為→結(jié)果→環(huán)境是一個(gè)循環(huán)的過程，積極的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán)，因此，良好的心態(tài)是人才的必備素養(yǎng)之一。心態(tài)培訓(xùn)就是幫忙員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得勝利的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持開心的心境。我們想要到達(dá)目標(biāo)、取得勝利，通常習(xí)慣在行動(dòng)上調(diào)整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實(shí)上，從心態(tài)上動(dòng)身，才能根本解決問題。可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，是企業(yè)員工培訓(xùn)之本。

1、心態(tài)培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)人力資源主觀能動(dòng)性的培訓(xùn)。不行否認(rèn)，從理論上講，專業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，導(dǎo)致工作績效的提高。但是假如員工心態(tài)本身就不正常，如他認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞形式，或者他認(rèn)為自己無技能培訓(xùn)的必要，那么技能培訓(xùn)又會(huì)有什么效果呢?因此，心態(tài)培訓(xùn)是學(xué)問和技能培訓(xùn)的根底，它是調(diào)動(dòng)人力資源主觀能動(dòng)性的培訓(xùn)。通過心態(tài)培訓(xùn)，解決了員工的心態(tài)問題，一切培訓(xùn)才有效果和意義。

2、心態(tài)培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所表現(xiàn)的風(fēng)格、習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續(xù)進(jìn)展的動(dòng)力源泉。但是這些無形的理念假如不能植根于員工的大腦之中，則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。只有通過心態(tài)培訓(xùn)等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中全部的選擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。假如他們知道自己最重視的價(jià)值觀是什么，生活中追求的目標(biāo)是什么，就隨時(shí)都能更正確、快速的做出打算。

3、心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工鼓勵(lì)的主要內(nèi)容。拿破侖將軍曾說過，“一支軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣打算的。”那么如何提高士氣?抑或如何鼓勵(lì)員工?實(shí)踐證明，現(xiàn)有的物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當(dāng)員工認(rèn)為估計(jì)能到達(dá)目標(biāo)的概率(期望值)很小時(shí)，即使目標(biāo)價(jià)值(效價(jià))很大，被激發(fā)的力氣也不會(huì)很大?，F(xiàn)有的鼓勵(lì)手段往往針對效價(jià)的提高，而員工期望值仍舊很小，自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓(xùn)，針對的卻是期望值的提高，再協(xié)作其他鼓勵(lì)手段，就會(huì)大大提高員工士氣。因此，可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工鼓勵(lì)不行無視的主要內(nèi)容。

4、心態(tài)培訓(xùn)是提高員工情商的根本方法。美國心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的討論成果認(rèn)為，一個(gè)人的情商對勝利起到了關(guān)鍵性的作用，智商與先天性因素關(guān)系較為親密，而情商的凹凸更取決于后天因素，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培育和熬煉而形成的。對于大多數(shù)人，智力和力量的差距并不大，學(xué)問和技巧也差不多，這時(shí)自我超越的重點(diǎn)，更應(yīng)當(dāng)傾向于堅(jiān)持和積存，即情商的提高。因此情商為人們開拓了一條事業(yè)勝利的新途徑，它是企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)中一個(gè)重要的內(nèi)容。

三、心態(tài)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

如前所述，一個(gè)人能否勝利，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。勝利人士與失敗人士的差異在于勝利人士有積極的心態(tài)，即PMA。而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)，即NMA，去面對人生。勝利人士運(yùn)用PMA黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思索、樂觀的精神和輝煌的閱歷支配和掌握自己的人生;失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀絕望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括：

1、樂觀的”心態(tài)。樂觀的心態(tài)是勝利人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和治理人員隨時(shí)可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，假如沒有樂觀的心態(tài)，將嚴(yán)峻影響工作士氣和正確決策。

2、成就的心態(tài)。員工只有擔(dān)心于現(xiàn)狀，有劇烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個(gè)人潛能，使個(gè)人和組織目標(biāo)最大化。

3、堅(jiān)持的心態(tài)?！鞍俜种攀氖≌卟皇潜粦?zhàn)勝的，而是自己放棄了勝利的盼望?！眴T工保持堅(jiān)持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。

4、付出的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒有免費(fèi)的午餐，勝利沒有捷徑可走，要想勝利，必需付出。

5、務(wù)實(shí)的心態(tài)。企業(yè)是實(shí)業(yè)，反對務(wù)虛不務(wù)實(shí)，反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實(shí)的心態(tài)，假如注意“面子”可能連“里子”都保不住。

6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個(gè)人的力氣究竟是有限的，人都是需要?jiǎng)e人的支持