正確認(rèn)識(shí)招聘工作

正確認(rèn)識(shí)招聘工作招聘的重要性企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵！任何工作的開(kāi)展都離不開(kāi)人。如何引進(jìn)、使用、培養(yǎng)、保留人才，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展一直以來(lái)是我們?nèi)肆Y源從業(yè)人員的工作重點(diǎn)。

“人力資源”，單從字面上理解“人力”是一種資源，資源的購(gòu)買(mǎi)、使用、開(kāi)發(fā)、儲(chǔ)存都要投入和消耗一定的資本。如果我們?cè)谠搭^環(huán)節(jié)把好質(zhì)量關(guān)，相對(duì)的會(huì)減少過(guò)程中的資本投入和無(wú)謂的損失，為企業(yè)獲得更多的收益。“21世紀(jì)最缺的是什么？“人才！”—黎叔你眼中的招聘？網(wǎng)上搜簡(jiǎn)歷電話通通氣約給部門(mén)見(jiàn)部門(mén)作決定小Case啦!!!whom——為誰(shuí)招聘Why——為什么要招聘What——招來(lái)干什么Who——招聘誰(shuí)When——什么時(shí)候招Where——到哪里去招How——怎樣去招聘招聘需求我眼中的招聘！招聘實(shí)施人力資源規(guī)劃企業(yè)職位分析職位素質(zhì)模型標(biāo)準(zhǔn)人才來(lái)源招募評(píng)估手段甄選定崗定編人崗匹配人力資源規(guī)劃以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)。以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)。以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來(lái)供需為切入點(diǎn)。分析和制定人力資源管理的一些具體目標(biāo)。

預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求，以及為了完成這些任務(wù)和滿足這些要求而設(shè)計(jì)的提供人力資源的過(guò)程。（一）人力資源規(guī)劃的程序1.收集有關(guān)信息資料：企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃、人力資源現(xiàn)狀、行業(yè)狀況等。2.人力資源需求預(yù)測(cè)：現(xiàn)實(shí)人力需求、未來(lái)人力需求、未來(lái)流失預(yù)測(cè)。3.人力資源供給預(yù)測(cè)：內(nèi)部人力供給、外部人力供給。4.確定人力的凈需求：人員數(shù)量、人員質(zhì)量、人員結(jié)構(gòu)。5.編制人力資源規(guī)劃：總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。

6.實(shí)施人力資源規(guī)劃7.人力資源規(guī)劃評(píng)估8.規(guī)劃的反饋與修正

（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1.戰(zhàn)略規(guī)劃:根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo),對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的方針,政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源具體計(jì)劃的核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。2.組織規(guī)劃:對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì),包括組織調(diào)查、診斷和評(píng)價(jià),組織的設(shè)計(jì)與調(diào)整,以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。3.制度規(guī)劃:是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證,包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序,制度化管理等內(nèi)容。

4.人員規(guī)劃:是對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)等的整體規(guī)劃,包括人員的招聘與配置、人才的使用、人才的培養(yǎng)與發(fā)展等。5.費(fèi)用規(guī)劃:是對(duì)企業(yè)人工成本,人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃,包括人力資源費(fèi)用的預(yù)算,核算,結(jié)算,以及人力資源費(fèi)用控制。職位分析職位分析又稱崗位分析、工作分析，是人力資源管理的重要子系統(tǒng)。意在通過(guò)系統(tǒng)地收集、整理、分析與綜合目標(biāo)職位的信息，最終確定目標(biāo)職位的名稱、督導(dǎo)關(guān)系、工作職責(zé)與任職要求等的活動(dòng)過(guò)程。目標(biāo)職位問(wèn)卷/日志觀察/面談參與/分析專(zhuān)家訪談職位說(shuō)明書(shū)

職位分析報(bào)告

成果分析（一）職位說(shuō)明書(shū)工作設(shè)計(jì)

工作再設(shè)計(jì)組織再調(diào)整人力資源規(guī)劃

預(yù)測(cè)人力資源需求與供給確定滿足人力需求的方案招聘與配置向就職者進(jìn)行工作介紹人在招募甑選的依據(jù)績(jī)效管理

績(jī)效考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核申訴及指導(dǎo)薪酬管理職位價(jià)值評(píng)估基于職位的薪酬體系設(shè)計(jì)培養(yǎng)與發(fā)展培訓(xùn)需求分析職業(yè)通道設(shè)計(jì)職位描述對(duì)工作做什么、如何做、為什么做以及何時(shí)何地做進(jìn)行描述組織關(guān)系組織內(nèi)部處于什么位置，內(nèi)外部存在哪些溝通關(guān)系。任職資格對(duì)任職者在知識(shí)、技能、能力及其他特質(zhì)方面的要求。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)員工工作績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向內(nèi)容在HRM中的應(yīng)用職位說(shuō)明書(shū)員工關(guān)系勞動(dòng)爭(zhēng)議的依據(jù)組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)置中的問(wèn)題與解決方案流程設(shè)計(jì)與流程運(yùn)行中的問(wèn)題與解決方案組織權(quán)責(zé)體系中的問(wèn)題與解決方案工作方式和方法中的問(wèn)題與解決方案人力資源管理中的問(wèn)題與解決方案闡述問(wèn)題和矛盾提供解決方案內(nèi)容在HRM中的應(yīng)用職位分析報(bào)告（二）職位分析報(bào)告素質(zhì)模型素質(zhì)模型是為了完成某項(xiàng)工作，達(dá)成某一績(jī)效目標(biāo)，要求任職者具備的一系列不同素質(zhì)的組合，通常由4-8個(gè)與工作績(jī)效最相關(guān)的素質(zhì)組成。

素質(zhì)模型通用素質(zhì)適用全體員工專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域必備

對(duì)象分類(lèi)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)管理人員必備銷(xiāo)售科長(zhǎng)=通用素質(zhì)+銷(xiāo)售素質(zhì)+領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)知識(shí):特定領(lǐng)域擁有事實(shí)型或經(jīng)驗(yàn)型的信息；技能:有效運(yùn)用知識(shí)完成某項(xiàng)具體工作的能力；社會(huì)角色:基于態(tài)度和價(jià)值觀的行為方式與風(fēng)格；自我認(rèn)知:態(tài)度、價(jià)值觀和自我印象；特質(zhì):包括氣質(zhì)、性格、興趣等個(gè)體表現(xiàn)的一貫反應(yīng)，如性格內(nèi)外向、不同的氣質(zhì)類(lèi)型等；動(dòng)機(jī)，指推動(dòng)個(gè)體為達(dá)到某種目標(biāo)而采取一系列行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，如成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈的人會(huì)持續(xù)不斷地為自己設(shè)定目標(biāo)并努力達(dá)到?！氨缴稀笔峭庠诒憩F(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和發(fā)展?！氨较隆笔侨藘?nèi)在的、難以測(cè)量的部分。不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性作用。

能做什么——美國(guó)學(xué)者斯潘塞（一）素質(zhì)模型的內(nèi)容行為該做什么為什么做明確當(dāng)前企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)、人力資源管理的核心問(wèn)題及企業(yè)期望的最終結(jié)果，同時(shí)，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)策略、企業(yè)文化、核心價(jià)值觀以及員工的理解和認(rèn)同狀況等進(jìn)行分析。①定義關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域分別從優(yōu)秀績(jī)效和一般績(jī)效的員工中隨機(jī)抽取一定數(shù)量的員工進(jìn)行調(diào)查。②選取分析效標(biāo)樣本提煉勝任特征，歸納、統(tǒng)計(jì)出各種勝任特征的出現(xiàn)頻次，并對(duì)行為表現(xiàn)的復(fù)雜度和廣度水平進(jìn)行編碼、歸類(lèi)，得出區(qū)分優(yōu)秀人員和一般人員之間的要素，最后提煉素質(zhì)項(xiàng)目，建立素質(zhì)模型。④建立勝任特征模型通過(guò)行為事件訪談等方法，獲取、整理優(yōu)秀績(jī)效和一般績(jī)效員工的數(shù)據(jù)材料。③獲取勝任特征數(shù)據(jù)通過(guò)面對(duì)面評(píng)估確認(rèn)、多個(gè)評(píng)估人試用，最后進(jìn)行完整的心理測(cè)試，完成素質(zhì)模型的評(píng)估和確認(rèn)。⑤驗(yàn)證勝任特征模型（二）素質(zhì)模型的設(shè)計(jì)程序素質(zhì)模型說(shuō)明應(yīng)用招聘選拔績(jī)效管理員工培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展薪酬福利人崗匹配的依據(jù)判斷優(yōu)秀員工的依據(jù)有的放矢，更有針對(duì)性指明未來(lái)發(fā)展的方向職位和薪資調(diào)整的參考依據(jù)（三）素質(zhì)模型的應(yīng)用人才招募招募方式渠道分類(lèi)內(nèi)部招募外部招募內(nèi)部競(jìng)聘、內(nèi)部提拔、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、退休返聘外出挖角、招聘地圖、人才儲(chǔ)備庫(kù)廣告、招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、中介、校園、員工推薦常規(guī)渠道非常渠道人才甄選人才測(cè)評(píng)說(shuō)明常用通過(guò)面對(duì)面的觀察、交談，評(píng)估被試者的素質(zhì)狀況、能力特征以及動(dòng)機(jī)的一種人事測(cè)量方法由多個(gè)評(píng)價(jià)人員，針對(duì)特定的目的與標(biāo)準(zhǔn)，使用多種主客觀方法的人事評(píng)價(jià)過(guò)程。源于情景模擬，但又不同于簡(jiǎn)單情景模擬，是多種測(cè)評(píng)方法的有機(jī)結(jié)合。在測(cè)定知識(shí)面和思維分析能力方面效度較高面試心理測(cè)驗(yàn)情景模擬評(píng)價(jià)中心紙筆考試依據(jù)確定的原則，對(duì)貫穿在行為活動(dòng)中的心理特征推論和數(shù)量化分析。設(shè)置一種逼真的管理系統(tǒng)或工作場(chǎng)景，讓被試者參與其中，按要求完成任務(wù)，以此來(lái)預(yù)測(cè)實(shí)際工作能力和水平?；谶^(guò)去指向未來(lái)黑貓、白貓，抓到老鼠就是好貓！類(lèi)型主要內(nèi)容平時(shí)面談在不同的場(chǎng)合向被試者提問(wèn)，要求被試者用口頭語(yǔ)言回答。正式面試在規(guī)定時(shí)間和規(guī)定地點(diǎn)，圍繞某一中心向被試者提出一系列問(wèn)題要求被試者當(dāng)場(chǎng)以口頭語(yǔ)言回答。隨即問(wèn)答事先編制若干道題目，分別寫(xiě)在紙上，讓被試者隨機(jī)抽取，根據(jù)紙條的題目來(lái)回答，期間可以根據(jù)需要提問(wèn)有關(guān)問(wèn)題。論文答辯要求被試者先完成一篇測(cè)試委員會(huì)指定的論文，在指定的時(shí)間和地點(diǎn)，請(qǐng)被試者報(bào)告論文的主要內(nèi)容，然后由主試者提出各種有關(guān)論文的問(wèn)題，要求被試者當(dāng)場(chǎng)回答。面試——面試形式從組織形式上分類(lèi)型主要內(nèi)容非結(jié)構(gòu)化面試是一種隨意性較強(qiáng)的面試過(guò)程，面試的問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)事先安排需要遵守的框架，面試考官可以根據(jù)應(yīng)聘者的特點(diǎn)和需要重點(diǎn)了解的信息有針對(duì)性的提問(wèn)。結(jié)構(gòu)化面試指事先設(shè)計(jì)好面試的內(nèi)容、程序以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，面試考官只需按照確定的問(wèn)題逐一提問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)化的面試過(guò)程。半結(jié)構(gòu)化面試介于非結(jié)構(gòu)化面試和結(jié)構(gòu)化面試之間的一種面試方式，它既兼有兩種方式的優(yōu)點(diǎn)，又可以彌補(bǔ)單一方式的缺陷。面試——面試形式從標(biāo)準(zhǔn)化程序上分類(lèi)型主要內(nèi)容行為面試基于行為連貫性原理而發(fā)展起來(lái)的面試方法，即通過(guò)應(yīng)試者對(duì)行為的描述來(lái)預(yù)測(cè)其未來(lái)在本組織中發(fā)展的行為模式。情境面試假設(shè)某些情境，讓求職者作出解答，進(jìn)而對(duì)面試者進(jìn)行評(píng)價(jià)。壓力面試在面試過(guò)程中，面試考官通過(guò)各種方法刻意增加應(yīng)試人員的心理壓力，以考察其心理承受能力，以及面對(duì)壓力時(shí)的應(yīng)變能力和人際關(guān)系處理能力的面試方式。聲東擊西通過(guò)語(yǔ)言或現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)作設(shè)計(jì)假象，誘騙面試者表現(xiàn)出真實(shí)反映。甚至于面試本身也只是一種形式和假象，面試者得現(xiàn)場(chǎng)行為。如面試中故意掉個(gè)筆看應(yīng)聘者是否會(huì)撿起，組織小組面試觀察應(yīng)聘者是否注意傾聽(tīng)他人心生。面試——面試形式從內(nèi)容設(shè)計(jì)上分面試——面試形式從面試程序上分類(lèi)型主要內(nèi)容長(zhǎng)處短處順序性面試職位低的人先瀏覽得出候選人名單，高一級(jí)的人再面試以確定“通過(guò)”，高級(jí)經(jīng)理面試確定“錄用”早點(diǎn)去除不合格候選人，省時(shí)間也許會(huì)失去一些好的候選人系列化面試HR根據(jù)特定的規(guī)定篩選，由部門(mén)經(jīng)理和關(guān)聯(lián)客戶分別面試，每個(gè)面試者填寫(xiě)書(shū)面報(bào)告，達(dá)成共識(shí)把候選人推薦給最后的做決定者容易覆蓋不同的方面，不易有偏見(jiàn)貴且花費(fèi)時(shí)間，容易拖延小組面試一組經(jīng)理同時(shí)面試，小組討論共同做決定節(jié)省時(shí)間,不容易錯(cuò)過(guò)話題候選人有壓力面試考官應(yīng)根據(jù)通需要獲知的信息，選擇合適的提問(wèn)方式，有效地與應(yīng)聘者進(jìn)行溝通。①開(kāi)放式提問(wèn)：以“為什么”、“怎么樣”開(kāi)始的提問(wèn)形式，目的為獲取信息，鼓勵(lì)應(yīng)試者主動(dòng)交談，避免回答的被動(dòng)。舉例：你為什么會(huì)選擇教師職業(yè)？你最近完成的一個(gè)項(xiàng)目是怎樣做的？②封閉式提問(wèn)：只需用“是”或“否”回答的提問(wèn)方式，目的是希望獲得應(yīng)試者簡(jiǎn)單明了的回答，以了解其對(duì)某些問(wèn)題的價(jià)值判斷。舉例：上司安排你無(wú)償加班，你會(huì)接受嗎？某業(yè)務(wù)員為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不惜一切手段，甚至使用了不合法的方式，你認(rèn)同這種做法嗎？面試——提問(wèn)技巧③假設(shè)式提問(wèn)：給回答者以想象的空間，探求其態(tài)度與觀點(diǎn)。舉例：假如現(xiàn)在給你一百萬(wàn)，你會(huì)怎么使用？如果我公司聘請(qǐng)你負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的推廣，你準(zhǔn)備怎樣做？④重復(fù)式提問(wèn)：反復(fù)提問(wèn)以檢驗(yàn)是否是對(duì)方的真正意圖或確認(rèn)得到的信息是否正確。舉例：你剛才所說(shuō)的是你的真實(shí)想法嗎？你是否真的有過(guò)這樣的工作經(jīng)歷?⑤細(xì)節(jié)追問(wèn)式提問(wèn)：為獲取進(jìn)一步的信息，不斷追問(wèn)與問(wèn)題相關(guān)的細(xì)節(jié)，該提問(wèn)方式能甄別回答者所提供信息的真實(shí)性。舉例：如請(qǐng)應(yīng)試者談?wù)勊顬槌晒Φ囊淮喂ぷ鹘?jīng)歷時(shí)，如對(duì)方回答比較簡(jiǎn)單，可以進(jìn)一步追問(wèn)：當(dāng)時(shí)的具體情形是怎樣的？你的心理活動(dòng)是怎樣的？與你一起工作的同事的工作表現(xiàn)怎樣？你的上司肯定了你的表現(xiàn)嗎？面試——提問(wèn)技巧⑥行為描述式提問(wèn)：詢問(wèn)應(yīng)聘者經(jīng)歷過(guò)的事件，以了解其行為的方式。通常采用“STAR”原則，Situation（背景）、Task（任務(wù)）、Action（行動(dòng)）和Result（結(jié)果）四個(gè)英文單詞首字母組合。

舉例：請(qǐng)你描述一下你最近遇到的客戶投訴問(wèn)題。當(dāng)時(shí)是什么場(chǎng)景？你是怎么解決的？結(jié)果如何？

心理學(xué)依據(jù)：人的一些反復(fù)行為始終能左右一個(gè)人的處世態(tài)度，即人的過(guò)去行為將影響著他的未來(lái)行為。面試——提問(wèn)技巧（1）關(guān)系建立:歡迎候選人并建立友好關(guān)系及信任（2）導(dǎo)入階段:介紹自己,解釋面試時(shí)間長(zhǎng)度及程序（3）核心階段:按程序開(kāi)展面試（4）確認(rèn)階段:候選人對(duì)于公司和職位是否還有疑問(wèn)（5）結(jié)束階段:說(shuō)明下一步的程序和大概時(shí)間，并感謝候選人參與本次面試。面試——面試過(guò)程筆試是一種與面試對(duì)應(yīng)的測(cè)試，是考核應(yīng)聘者學(xué)識(shí)水平的重要工具。這種方法可以有效的測(cè)量應(yīng)聘人的基本知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、綜合分析能力和文字表達(dá)能力等素質(zhì)及能力的差異。筆試在員工招聘中有相當(dāng)大的作用，尤其是在大規(guī)模的員工招聘中，它可以一下子把員工的基本活動(dòng)了解清楚，然后可以劃分出一個(gè)基本符合需要的界限。紙筆考試心理測(cè)驗(yàn)是一種比較先進(jìn)的測(cè)試方法，它是指通過(guò)一系列手段，將人的行為活動(dòng)中的能力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)等某些心理特征數(shù)量化，以此來(lái)衡量個(gè)體心理因素水平和個(gè)體心理差異的一種科學(xué)測(cè)量方法。心理測(cè)驗(yàn)可以反映被測(cè)者的能力特征，預(yù)測(cè)其發(fā)展?jié)撃埽部梢詼y(cè)定求職者的人格品質(zhì)及職業(yè)興趣等。心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容分：能力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)、興趣測(cè)驗(yàn)、成就測(cè)驗(yàn)等。按測(cè)驗(yàn)的對(duì)象分：個(gè)別測(cè)驗(yàn)和團(tuán)體測(cè)驗(yàn)。按測(cè)驗(yàn)的形式分：文字測(cè)驗(yàn)和非文字測(cè)驗(yàn)（量表、投射、儀器等）。按測(cè)驗(yàn)的目的分：描述性測(cè)驗(yàn)、診斷性測(cè)驗(yàn)、預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)。按測(cè)驗(yàn)的時(shí)間分：速度測(cè)驗(yàn)和難度測(cè)驗(yàn)。按測(cè)驗(yàn)的要求分：有最高作為測(cè)驗(yàn)和典型行為測(cè)驗(yàn)。前者要求被試盡可能作出最好的回答，而且有正確的答案，能力測(cè)驗(yàn)、成就測(cè)驗(yàn)均屬此類(lèi)。后者要求被試按照日常習(xí)慣回答，無(wú)正確答案，人格測(cè)驗(yàn)均可稱為典型行為測(cè)驗(yàn)。能力測(cè)驗(yàn)（Capacitytest）：又稱認(rèn)知測(cè)試，是對(duì)一個(gè)人或某一團(tuán)體的某種能力作出評(píng)價(jià)的過(guò)程。這種能力可以是當(dāng)前所具有的實(shí)際能力，或者是將來(lái)可能有的潛在能力。一般普通能力測(cè)試：主要包括主要包括思維能力、想象能力、記憶能力、推理能力、分析能力、數(shù)學(xué)能力、空間關(guān)系判斷能力、語(yǔ)言能力等方面的測(cè)試。該類(lèi)測(cè)試通常也叫智力測(cè)試，是人們完成任何活動(dòng)所不可缺少的。特殊職業(yè)能力測(cè)試：是指人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力。該項(xiàng)能力測(cè)試的目的在于選拔那些具有從事某項(xiàng)職業(yè)的特殊潛能的人才，如管理能力、運(yùn)動(dòng)能力、機(jī)械能力、藝術(shù)能力、音樂(lè)能力等專(zhuān)業(yè)能力。該項(xiàng)測(cè)試通常也叫能力傾向測(cè)試。心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試：主要包括兩大類(lèi)即心理運(yùn)動(dòng)能力（受個(gè)體意識(shí)支配的精細(xì)動(dòng)作能力）和身體能力。兩種最廣泛應(yīng)用的心理測(cè)試是麥克奎因機(jī)械能力測(cè)試和奧康納手靈活性測(cè)試，前者主要測(cè)試個(gè)人的描述、打字、復(fù)印、定位、敲打以及追蹤等方面的技能，對(duì)于甄選航空機(jī)械師或速記員之類(lèi)的職務(wù)很有效。后者則對(duì)甄選縫紉機(jī)器操作員、牙科醫(yī)生以及其他需要用手進(jìn)行靈活操作的職業(yè)很有價(jià)值。

（一）能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)（Personalitytest）：也稱個(gè)性測(cè)驗(yàn)。用于測(cè)量個(gè)體行為獨(dú)特性和傾向性等特征。人格是指一個(gè)人比較穩(wěn)定的心理活動(dòng)特點(diǎn)的總和，包括情感、性格、氣質(zhì)、價(jià)值觀等等。它是一個(gè)人能否施展才能，有效完成工作的基礎(chǔ)，某人的人格缺陷會(huì)使其所擁有的才能和能力大打折扣。人格是由多方面內(nèi)容組成的，因此，我們不能希望通過(guò)一次測(cè)試或一種測(cè)試，就把人的所有人格都了解清楚，而是分別進(jìn)行測(cè)試了解，以準(zhǔn)確、全面地了解一個(gè)人的整體人格。（二）人格測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)方法問(wèn)卷法（自陳式），就是向被試者提出一組有關(guān)個(gè)人行為、態(tài)度方面的問(wèn)題，被試者根據(jù)自己的實(shí)際情況回答，測(cè)試者將被試者的回答和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而判斷他們的性格。卡特爾16種個(gè)性因素測(cè)驗(yàn)（16PF）明尼蘇達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn)（MMPI）艾森克人格測(cè)驗(yàn)（EPQ）大五人格量表（NEO-PI）邁耶斯-布里格斯人格類(lèi)型指標(biāo)（MBTI）加州心理測(cè)驗(yàn)（CPI）投射式，就是向被試者提供一些刺激物或設(shè)置一些刺激情景，讓他們?cè)诓皇芟拗频臈l件下自由地做出反應(yīng)，測(cè)試者通過(guò)分析反應(yīng)的結(jié)果，從而判斷被試者的性格。羅夏克墨跡測(cè)驗(yàn)主題理解測(cè)試逆境對(duì)話測(cè)驗(yàn)語(yǔ)句完成測(cè)驗(yàn)（三）人格測(cè)驗(yàn)興趣測(cè)驗(yàn)（Interesttest）：是指人們對(duì)具有不同特點(diǎn)的各種職業(yè)的偏好以及從事這一職業(yè)的愿望。職業(yè)興趣會(huì)影響人們對(duì)工作的投入程度，如果應(yīng)聘者的職業(yè)興趣和應(yīng)聘的職位不符，那就會(huì)影響他的工作熱情；相反，如果應(yīng)聘者的職業(yè)興趣和應(yīng)聘職位相符，那么他就會(huì)積極主動(dòng)地進(jìn)行工作。常用方法：霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)、史特朗職業(yè)興趣量表、斯通一坎貝爾測(cè)試、庫(kù)得興趣記錄。（四）興趣測(cè)驗(yàn)情景模擬是通過(guò)設(shè)置一種逼真的管理系統(tǒng)或工作場(chǎng)景，讓被試者參與其中，按測(cè)試者提出的要求，完成一個(gè)或一系列任務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，測(cè)試者根據(jù)被試者的表現(xiàn)或通過(guò)模擬提交的報(bào)告、總結(jié)材料為其打分，以此來(lái)預(yù)測(cè)被試者在擬聘崗位上的實(shí)際工作能力和水平。主要適用于管理人員和某些專(zhuān)業(yè)人員。情景模擬4、管理游戲3、角色扮演2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論1、公文筐處理真實(shí)管理環(huán)境各類(lèi)公文公文處理報(bào)告自發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系環(huán)境處理矛盾沖突個(gè)性情境吻合度實(shí)際工作任務(wù)合作完成實(shí)際管理能力臨時(shí)工作小組討論復(fù)雜問(wèn)題文件筐作業(yè)：將實(shí)際工作中可能會(huì)碰到的各類(lèi)信件、便箋、指令等放在一個(gè)文件筐中，要求被試者在一定時(shí)間內(nèi)處理這些文件，相應(yīng)地作出決定、撰寫(xiě)回信和報(bào)告、制訂計(jì)劃、組織和安排工作。要把握好材料的難度和真實(shí)性程度，要能驗(yàn)證被測(cè)者的真實(shí)能力，要能反映崗位真正的需求。設(shè)計(jì)各個(gè)文件測(cè)評(píng)要素時(shí)，不同文件的處理順序和同一文件不同的處理方式可以體現(xiàn)不同的要素，盡量避免每個(gè)要素同時(shí)得分和無(wú)法歸于某一要素的情況出現(xiàn)。評(píng)分除了看現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)、書(shū)面結(jié)果外，還要求考生對(duì)其問(wèn)題處理方式做出解釋?zhuān)鶕?jù)其思維過(guò)程予以評(píng)分。（一）文件筐作業(yè)（二）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：安排一組互不相識(shí)的被試者（通常為4-8人）組成一個(gè)臨時(shí)任務(wù)小組，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就給定的任務(wù)進(jìn)行自由討論，并拿出小組決策意見(jiàn)。討論過(guò)程中不指定角色，也不指定座位，由被試者自行安排組織。組織形式：

1、開(kāi)放式：例如，您認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)?

2、兩難式：例如，您認(rèn)為能力和合作精神哪個(gè)更重要?

3、排序選擇：例如，若母親、妻子、兒子三人同時(shí)落水，該先救誰(shuí)?

4、資源爭(zhēng)奪：例如，公司只有500萬(wàn)獎(jiǎng)金，不同部門(mén)應(yīng)如何分配？

5、實(shí)際操作：針對(duì)存在的問(wèn)題設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)際操作方案。觀察要點(diǎn)：每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象提出了哪些觀點(diǎn)，提出的觀點(diǎn)是否有新意，與自己觀點(diǎn)不同時(shí)是怎么處理，是否堅(jiān)持自己認(rèn)為正確的提議，怎樣說(shuō)服別人接受自己的觀點(diǎn)以及誰(shuí)引導(dǎo)討論的進(jìn)行并進(jìn)行階段性的總結(jié)等。

管理游戲：是一種以完成某項(xiàng)或某些“實(shí)際工作任務(wù)”為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化模擬活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)觀察和測(cè)評(píng)被試者實(shí)際的管理能力。因?yàn)槟M的活動(dòng)大多要求被試者通過(guò)游戲的形式進(jìn)行，并且側(cè)重評(píng)價(jià)被試者的管理潛質(zhì)，管理游戲因此得名。在管理游戲測(cè)評(píng)中，受測(cè)被試者置身于一個(gè)模擬的工作情境中，面臨著一些管理中常常遇到的各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，要求想方設(shè)法加以解決。同文件筐測(cè)驗(yàn)類(lèi)似，管理游戲中涉及到的管理活動(dòng)范圍也相當(dāng)廣泛，可以是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理，也可以是人事管理、生產(chǎn)管理等。在測(cè)評(píng)過(guò)程中，主試者常常會(huì)以各種角色身份參與游戲，給被試者施加工作壓力和難度，使矛盾激化、沖突加劇，目的是全面評(píng)價(jià)被試者的應(yīng)變能力、人際交往能力等素質(zhì)特征。（三）管理游戲角色扮演：設(shè)置一系列尖銳的人際矛盾和人際沖突，要求被試者扮演某一角色，模擬實(shí)際工作情境中的一些活動(dòng)，去處理各種問(wèn)題和矛盾。扮演的角色往往是工作中經(jīng)常碰到的人，如上司、下屬、客戶、其他職能部門(mén)經(jīng)理、同事等；處理的也常常是實(shí)際工作中可能遇到的具體問(wèn)題。

考察要點(diǎn)：第一，角色適應(yīng)性。被試是否能迅速地判斷形勢(shì)并進(jìn)入角色情景，言談舉止和采取相應(yīng)的對(duì)策行為是否符合角色及當(dāng)時(shí)的情景要求。

第二，角色扮演的表現(xiàn)。包括被試在角色扮演過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的行為風(fēng)格、人際交往技巧、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力、思維的敏捷性等。第三，其他。包括被試在扮演指定的角色處理問(wèn)題的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的決策、問(wèn)題解決、指揮、控制、協(xié)調(diào)等管理能力。（四）角色扮演戲評(píng)價(jià)中心技術(shù)，嚴(yán)格來(lái)講是一種程序而不是一種具體的方法，被認(rèn)為是一種針對(duì)高級(jí)管理人員的最有效的測(cè)評(píng)方法。一次完整的評(píng)價(jià)中心通常需要兩三天的時(shí)間，對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià)是在團(tuán)體中進(jìn)行的。被試者組成一個(gè)小組，由一組測(cè)試人員（通常測(cè)試人員與被試者的數(shù)量為1：2）對(duì)其進(jìn)行包括心理測(cè)驗(yàn)、面試、多項(xiàng)情景模擬測(cè)驗(yàn)在內(nèi)的一系列測(cè)評(píng)。多技術(shù)多方法的綜合應(yīng)用。評(píng)價(jià)中心不是一種單獨(dú)的測(cè)驗(yàn)方法或技術(shù)，而是多種測(cè)評(píng)方法與技術(shù)的綜合應(yīng)用。單個(gè)的心理測(cè)驗(yàn)、面試或工作情景模擬都不能稱為評(píng)價(jià)中心。以通過(guò)對(duì)目標(biāo)崗位的工作分析所獲得的工作內(nèi)容和職務(wù)素質(zhì)要求作為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)技術(shù)。這點(diǎn)突出強(qiáng)調(diào)了評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)的針對(duì)性。多名評(píng)價(jià)員共同作出評(píng)價(jià)。每一被試的評(píng)價(jià)結(jié)果都要由數(shù)名評(píng)價(jià)員經(jīng)過(guò)多次討論共同得出。評(píng)價(jià)中心申請(qǐng)者總數(shù)=100初篩后的申請(qǐng)者=30最終面試=15初步錄用=10初步錄用/正式錄用（通過(guò)率=50%）最終面試/初步錄用（通過(guò)率=66%）初次接觸/最終面試（通過(guò)率=15%）選聘率=5%:正式錄用=5錄用/雇傭一切皆有可能馬斯洛需求層次論生理需要（人類(lèi)生存的最基本的需要，如對(duì)衣、住、行、食等方面的需要及異性的需要）安全需要（保障人身安全需要如失業(yè)保障、養(yǎng)老、醫(yī)療、生產(chǎn)安全、社會(huì)治安）社交需要（與人交往、對(duì)友誼、愛(ài)、建立良好人際關(guān)系需要）尊重需要（自尊、受別人尊重的需要如表?yè)P(yáng)榮譽(yù)）自我實(shí)現(xiàn)需要（充分發(fā)揮個(gè)人聰明才智取得成就，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值）錄用/雇傭4040謝謝！42歐債危機(jī)3解救方案1歐債危機(jī)簡(jiǎn)介4近年動(dòng)態(tài)聚焦2危機(jī)原因深究5歐債危機(jī)與中國(guó)歐債危機(jī)的全面觀歐債危機(jī)43相關(guān)概念主權(quán)債務(wù)：指一國(guó)以自己的主權(quán)為擔(dān)保向外，不管是向國(guó)際貨幣基金組織還是向世界銀行，還是向其他國(guó)家借來(lái)的債務(wù)主權(quán)債務(wù)違約:現(xiàn)在很多國(guó)家，隨著救市規(guī)模不斷的擴(kuò)大，債務(wù)的比重也在大幅度的增加主權(quán)信用評(píng)價(jià):體現(xiàn)一國(guó)主權(quán)債務(wù)違約的可能性，評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)依照一定的程序和方法對(duì)主權(quán)機(jī)構(gòu)（通常是主權(quán)國(guó)家）的政治、經(jīng)濟(jì)和信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)定，并用一定的符號(hào)來(lái)表示評(píng)級(jí)結(jié)果。1歐債危機(jī)簡(jiǎn)介44歐債危機(jī)，全稱歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)，是指自2009年以來(lái)在歐洲部分國(guó)家爆發(fā)的主權(quán)債務(wù)危機(jī)。歐債危機(jī)是美國(guó)次貸危機(jī)的延續(xù)和深化，其本質(zhì)原因是政府的債務(wù)負(fù)擔(dān)超過(guò)了自身的承受范圍。歐債危機(jī)簡(jiǎn)介45開(kāi)端三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的卷入發(fā)展比利時(shí)，西班牙陷入危機(jī)蔓延龍頭國(guó)受到影響升級(jí)7500億穩(wěn)定機(jī)制達(dá)成歐債危機(jī)簡(jiǎn)介發(fā)展過(guò)程461歐債危機(jī)簡(jiǎn)介歐豬五國(guó)PIIGS（PIIGS—?dú)W債風(fēng)險(xiǎn)最大的五個(gè)國(guó)家英文名稱第一個(gè)字母的組合）希臘——債務(wù)狀況江河日下

葡萄牙——債務(wù)將超經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出西班牙——危險(xiǎn)的邊緣意大利——債務(wù)狀況嚴(yán)重愛(ài)爾蘭——債務(wù)恐繼續(xù)增加47目前，希臘屬歐盟經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家之一，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較薄弱，工業(yè)制造業(yè)較落后。海運(yùn)業(yè)發(fā)達(dá)，與旅游、僑匯并列為希外匯收入三大支柱。農(nóng)業(yè)較發(fā)達(dá)，工業(yè)主要以食品加工和輕工業(yè)為主。希臘已陷入經(jīng)濟(jì)衰退5年，債務(wù)危機(jī)持續(xù)2年多，已經(jīng)給希臘經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)帶來(lái)了極大的破壞。嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)衰退帶來(lái)的直接后果是，失業(yè)率高企，民眾生活每況愈下。與此同時(shí)，政府收入銳減，償債目標(biāo)一再被推遲。2011年11月，希臘失業(yè)率高達(dá)21%，超過(guò)100萬(wàn)人待業(yè)。。目前，希臘社會(huì)階層情緒對(duì)立嚴(yán)重，普通民眾認(rèn)為，正是當(dāng)權(quán)者無(wú)所作為，才將這個(gè)國(guó)家引向了目前這種災(zāi)難性局面。而政府官員普遍存在的貪污腐敗和無(wú)所作為，更是加重了民眾的不滿。希臘債務(wù)危機(jī)48葡萄牙是發(fā)達(dá)國(guó)家里經(jīng)濟(jì)較落后的國(guó)家之一，工業(yè)基礎(chǔ)較薄弱。紡織、制鞋、旅游、釀酒等是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。軟木產(chǎn)量占世界總產(chǎn)量的一半以上，出口位居世界第一。經(jīng)濟(jì)從2002年起有所下滑，2003年經(jīng)濟(jì)負(fù)增長(zhǎng)1.3%。2004年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為1411.15億歐元，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1.2%。2005年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為1472.49億歐元，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為13800歐元，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為0.3%。葡萄牙債務(wù)危機(jī)492010年1月11日，穆迪警告葡萄牙若不采取有效措施控制赤字將調(diào)降該國(guó)債信評(píng)級(jí)。

2010年4月，葡萄牙已經(jīng)呈現(xiàn)陷入主權(quán)債務(wù)危機(jī)的苗頭。葡萄牙當(dāng)時(shí)的公共債務(wù)為GDP的77%，與法國(guó)處于相同水平；但是，企業(yè)以及家庭、人均的債務(wù)均超過(guò)了希臘和意大利，高達(dá)GDP的236%，葡萄牙債券已被投資者列為世界上第八大高風(fēng)險(xiǎn)債券。2011年3月15日，穆迪把對(duì)葡萄牙的評(píng)級(jí)從A1下調(diào)至A3。穆迪稱，葡萄牙將面對(duì)很高的融資成本，是否能夠承受尚難預(yù)料，該國(guó)財(cái)政緊縮目標(biāo)能否如期實(shí)現(xiàn)也存在變數(shù)。再考慮到全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍不明朗、歐洲中央銀行可能提高利率以及高油價(jià)帶來(lái)更高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本，該機(jī)構(gòu)決定下調(diào)該國(guó)主權(quán)信用評(píng)級(jí)。50惠譽(yù)2010年12月把葡萄牙主權(quán)信用評(píng)級(jí)從“AA－”調(diào)低至“A＋”2011年3月25日，標(biāo)普宣布將葡萄牙長(zhǎng)期主權(quán)信貸評(píng)級(jí)從“A-”降至“BBB”，3月29日，標(biāo)普宣布將葡萄牙主權(quán)信用評(píng)級(jí)下調(diào)1級(jí)至BBB-2011年4月1日，惠譽(yù)下調(diào)葡萄牙評(píng)級(jí)，將其評(píng)級(jí)下調(diào)至最低投資級(jí)評(píng)等BBB-。稱債臺(tái)高筑的葡萄牙需要救援。2011年4月，葡萄牙10年期國(guó)債的預(yù)期收益率已經(jīng)升至9.127%，創(chuàng)下該國(guó)加入歐元區(qū)以來(lái)的新高。與此同時(shí)葡萄牙將至少有約90億歐元的債務(wù)到期，葡萄牙政府實(shí)在支撐不住了，既沒(méi)錢(qián)、沒(méi)法償還到期的債務(wù)，又沒(méi)有有效的融資途徑，不得不提出經(jīng)濟(jì)救援申請(qǐng)。51房地產(chǎn)泡沫是愛(ài)爾蘭債務(wù)危機(jī)的始作俑者。2008年金融危機(jī)爆發(fā)后，愛(ài)爾蘭房地產(chǎn)泡沫破滅，整個(gè)國(guó)家五分之一的GDP遁于無(wú)形。隨之而來(lái)的便是政府稅源枯竭，但多年積累的公共開(kāi)支卻居高不下，財(cái)政危機(jī)顯現(xiàn)。更加令人擔(dān)憂的是，該國(guó)銀行業(yè)信貸高度集中在房地產(chǎn)及公共部門(mén)，任何一家銀行的困境都可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。愛(ài)爾蘭5大銀行都瀕臨破產(chǎn)。為了維護(hù)金融穩(wěn)定，愛(ài)爾蘭政府不得不耗費(fèi)巨資救助本國(guó)銀行，把銀行的問(wèn)題“一肩挑”，從而導(dǎo)致財(cái)政不堪重負(fù)。財(cái)政危機(jī)和銀行危機(jī)，成為愛(ài)爾蘭的兩大擔(dān)憂。史上罕見(jiàn)，公共債務(wù)將占到GDP的100%。消息一公布，愛(ài)爾蘭國(guó)債利率隨即飆升。愛(ài)爾蘭十年期國(guó)債利率已直抵9%，是德國(guó)同期國(guó)債利率的三倍。由此掀開(kāi)了債務(wù)危機(jī)的序幕。房地產(chǎn)業(yè)綁架了銀行，銀行又綁架了政府，這就是愛(ài)爾蘭陷入主權(quán)債務(wù)危機(jī)背后的簡(jiǎn)單邏輯。

愛(ài)爾蘭債務(wù)危機(jī)522011年9月19日，標(biāo)普宣布，將意大利長(zhǎng)期主權(quán)債務(wù)評(píng)級(jí)下調(diào)一級(jí)，從A+降至A，前景展望為負(fù)面。在希臘債務(wù)危機(jī)愈演愈烈之際，意大利評(píng)級(jí)下調(diào)對(duì)歐洲來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜。2010年意政府債務(wù)總額已達(dá)1.9萬(wàn)億歐元，占GDP比例高達(dá)119%，在歐元區(qū)內(nèi)僅次于希臘。由于意大利債務(wù)總額超過(guò)了希臘、西班牙、葡萄牙和愛(ài)爾蘭四國(guó)之和，因此被視為是“大到救不了”的國(guó)家。意大利債務(wù)危機(jī)53

意大利和其他出現(xiàn)債務(wù)危機(jī)的歐洲國(guó)家所面臨的，并不是簡(jiǎn)單收支失衡問(wèn)題，而是根本性的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張動(dòng)能不足問(wèn)題。這些南歐國(guó)家在享受高福利的同時(shí)，卻逐漸失去全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。其不同程度存在的用工制度僵化、創(chuàng)新能力低、企業(yè)活力不足、偷稅以及政治內(nèi)耗劇烈等，是解決債務(wù)危機(jī)的重要障礙。然而，目前意政府乃至整個(gè)歐元區(qū)在應(yīng)對(duì)債務(wù)危機(jī)上，還僅僅以緊縮開(kāi)支、修復(fù)政府短期資產(chǎn)負(fù)債表為主攻方向，在體制性改革問(wèn)題上卻重視不夠。倘若這些陷入危機(jī)的南歐國(guó)家不進(jìn)行一番傷筋動(dòng)骨的體制性改革，債務(wù)危機(jī)將無(wú)法獲得根本性解決。542011年10月7日，惠譽(yù)宣布將西班牙的長(zhǎng)期主權(quán)信用評(píng)級(jí)由“AA+”下調(diào)至“AA-”，評(píng)級(jí)展望為負(fù)面。2011年10月18日，繼惠譽(yù)和標(biāo)普之后，穆迪也宣布將西班牙的主權(quán)債務(wù)評(píng)級(jí)下調(diào)兩檔至A1，前景展望為負(fù)面經(jīng)濟(jì)疲軟、財(cái)政“脫軌”，加上超高的失業(yè)率和低迷的房地產(chǎn)市場(chǎng)讓西班牙已不堪重負(fù)。該國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力、財(cái)政債臺(tái)高筑和房地產(chǎn)市場(chǎng)萎靡不振，以及這些問(wèn)題之間不斷加深的負(fù)面反饋效應(yīng)。西班牙債務(wù)危機(jī)551.影響歐元幣值的穩(wěn)定2.拖累歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展3.延長(zhǎng)歐元區(qū)寬松貨幣的時(shí)間4.歐元地位和歐元區(qū)穩(wěn)定將經(jīng)受考驗(yàn)5.威脅全球經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)定1歐債危機(jī)簡(jiǎn)介主要影響56crisis2整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不均1協(xié)調(diào)機(jī)制與預(yù)防機(jī)制的不健全3歐元體制天生弊端4.歐式社會(huì)福利拖累6歐洲一體化進(jìn)程5民主政治的異化:2歐債危機(jī)形成原因571.歐元區(qū)內(nèi)部機(jī)制：協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)作不暢，預(yù)防機(jī)制不健全,致使救助希臘的計(jì)劃遲遲不能出臺(tái)，導(dǎo)致危機(jī)持續(xù)惡化。

2.整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱：遭受危機(jī)的國(guó)家大多財(cái)政狀況欠佳，政府收支不平衡在歐元區(qū)內(nèi)部存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡問(wèn)題，地域經(jīng)濟(jì)水平的差異和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)差異導(dǎo)致債務(wù)危機(jī)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力削弱；

3.歐元體制天生弊端：作為歐洲經(jīng)濟(jì)一體化組織，歐洲央行主導(dǎo)各國(guó)貨幣政策大權(quán)，歐元具有天生的弊端，經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩時(shí)期，無(wú)法通過(guò)貨幣貶值等政策工具，因而只能通過(guò)舉債和擴(kuò)大赤字來(lái)刺激經(jīng)濟(jì),《穩(wěn)定與增長(zhǎng)公約》沒(méi)有設(shè)立退出機(jī)制；2債務(wù)危機(jī)形成原因主要原因584.歐式社會(huì)福利拖累：高福利制度異化與人口老齡化，希臘等國(guó)高福利政策沒(méi)有建立在可持續(xù)的財(cái)政政策之上(凱恩斯主義財(cái)政政策的長(zhǎng)期濫用)，歷屆政府為討好選民，盲目為選民增加福利，導(dǎo)致赤字?jǐn)U大、公共債務(wù)激增，償債能力遭到質(zhì)疑。

5.民主政治的異化:6.歐盟內(nèi)部：德國(guó)堅(jiān)定地致力于構(gòu)建“一體化”歐洲的戰(zhàn)略，法國(guó)有相同的意向，但同時(shí)也希望通過(guò)“歐洲一體化”來(lái)遏制德國(guó)。德法有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和雄厚的財(cái)力在歐債危機(jī)之初，甚至現(xiàn)在在很短時(shí)間內(nèi)疚可遏制危機(jī)蔓延并予以解決。之所以久拖不決，其根本目的在于借歐債危機(jī)之“機(jī)”，整頓財(cái)政紀(jì)律（特別市預(yù)算權(quán)），迫使成員國(guó)部分讓出國(guó)家財(cái)政主權(quán)，以建立統(tǒng)一的歐洲財(cái)政聯(lián)盟，在救助基金及歐洲央行的配合下，行使歐元區(qū)“財(cái)政部”的職能，以便加速推進(jìn)歐洲一體化進(jìn)程2債務(wù)危機(jī)形成原因主要原因591評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)2財(cái)務(wù)造假3積稅與就業(yè)4EU引起威脅2債務(wù)危機(jī)形成原因關(guān)于評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)及其他60二、1.評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu):美國(guó)三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)則落井下石，連連下調(diào)希臘等債務(wù)國(guó)的信用評(píng)級(jí)。(2009年10月20日，希臘政府宣布當(dāng)年財(cái)政赤字占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例將超過(guò)12%，遠(yuǎn)高于歐盟設(shè)定的3%上限。隨后，全球三大評(píng)級(jí)公司相繼下調(diào)希臘主權(quán)信用評(píng)級(jí)，歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)率先在希臘爆發(fā)。)至此，國(guó)際社會(huì)開(kāi)始擔(dān)心，債務(wù)危機(jī)可能蔓延全歐，由此侵蝕脆弱復(fù)蘇中的世界經(jīng)濟(jì)。2財(cái)務(wù)造假埋下隱患：希臘因無(wú)法達(dá)到《馬斯特里赫特條約》所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，即預(yù)算赤字占GDP3%、政府負(fù)債占GDP60%以內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，于是聘請(qǐng)高盛集團(tuán)進(jìn)行財(cái)務(wù)造假，以順利進(jìn)入歐元區(qū)。3.稅基與就業(yè)不樂(lè)觀：經(jīng)濟(jì)全球化深度推進(jìn)帶來(lái)稅基萎縮與高失業(yè)4．歐盟的威脅：馬歇爾計(jì)劃催生出的歐共體，以及在此基礎(chǔ)上形成的歐盟，超出了美國(guó)最初的戰(zhàn)略設(shè)定，一個(gè)強(qiáng)大的足以挑戰(zhàn)美元霸主地位的歐元有悖于美國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2債務(wù)危機(jī)形成原因關(guān)于評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)及其他611歐盟峰會(huì)成果（2011.10）2歐盟峰會(huì)成果（2011.12）3宋鴻兵3解救方案62一、銀行體系注資問(wèn)題

3解救方案之10月峰會(huì)歐盟被迫采取一系列措施提供流動(dòng)性，借以穩(wěn)定銀行體系：歐洲央行聯(lián)合美聯(lián)儲(chǔ)、英國(guó)央行、日本央行和瑞士央行在3個(gè)月內(nèi)向歐洲銀行提供無(wú)限量貸款；歐洲央行重啟抵押資產(chǎn)債券的收購(gòu)；歐洲央行重新發(fā)放12個(gè)月期銀行貸款。在此次峰會(huì)上，歐盟領(lǐng)導(dǎo)人達(dá)成一致，要求歐洲90家主要商業(yè)銀行在2012年6月底前必須將資本金充足率提高到9%。銀行國(guó)別資本補(bǔ)充額度（單位：億歐元）希臘300西班牙262意大利147葡萄牙78法國(guó)88德國(guó)52總計(jì)約1060633解救方案之10月峰會(huì)二、EFSF擴(kuò)容問(wèn)題實(shí)現(xiàn)“EFSF的杠桿化操作”，即以目前現(xiàn)有資金向高比例債券提供擔(dān)保，主要分為兩種方式：方式一：按20-25%的比例，用EFSF剩余資金額度為新發(fā)債券提供“信用增級(jí)”，投資者購(gòu)買(mǎi)債券時(shí)可以購(gòu)買(mǎi)“風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)”，從而使債券獲得EFSF的擔(dān)保，當(dāng)債券出現(xiàn)違約損失時(shí)，債權(quán)人可以從EFSF獲得至少20%的面值補(bǔ)償；方式二：依托EFSF成立“特別用途工具”（也有稱“特別用途投資工具”，縮寫(xiě)為SPV/SPIV），吸納歐盟以外民間或主權(quán)基金以充實(shí)EFSF可用資金額度。643解救方案之10月峰會(huì)三、希臘主權(quán)債務(wù)減記問(wèn)題歐盟和IMF：1090億歐元援助貸款銀行等私人投資者：自愿減記21%私人債僅減記幅度第二輪救助計(jì)劃所需資金21%252050%114060%1090私人債僅減記幅度與第二輪救助希臘計(jì)劃所需資金對(duì)比653解救方案之12月峰會(huì)一、達(dá)成“新財(cái)政協(xié)議”財(cái)政協(xié)議的主要內(nèi)容包括：1.政府預(yù)算應(yīng)實(shí)現(xiàn)平衡或盈余，年度結(jié)構(gòu)性赤字不得超過(guò)名義GDP的0.5%；2.成員國(guó)超過(guò)歐盟委員會(huì)設(shè)定的3%的赤字上限，將受到歐盟制裁，除非多數(shù)歐元區(qū)成員國(guó)反對(duì)；3.債務(wù)占比超過(guò)60%的國(guó)家，其債務(wù)削減數(shù)量指標(biāo)的細(xì)則必須依據(jù)新的規(guī)定；歐盟將加強(qiáng)對(duì)成員的財(cái)政監(jiān)督和評(píng)估，有權(quán)要求涉嫌違反《穩(wěn)定與增長(zhǎng)公約》的成員國(guó)重新修改預(yù)算；4建立并落實(shí)各成員國(guó)政府債券發(fā)行計(jì)劃事先報(bào)告制度5.加強(qiáng)財(cái)政一體化；加強(qiáng)協(xié)調(diào)與管理，強(qiáng)化歐元區(qū)。663解救方案之十二月峰會(huì)二、強(qiáng)化EFSF和ESM強(qiáng)化EFSF：迅速實(shí)施EFSF的杠桿化擴(kuò)容方案；歡迎歐洲央行作為EFSF介入市場(chǎng)操作的代理機(jī)構(gòu)；EFSF將繼續(xù)發(fā)揮作用，為已啟動(dòng)的項(xiàng)目提供融資。調(diào)整ESM：ESM提前至2012年7月啟動(dòng)；歐盟委員會(huì)和歐洲央行為維護(hù)金融和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，可對(duì)金融援助做出緊急決定，達(dá)到85%多數(shù)同意即可；實(shí)繳資本和ESM已發(fā)放貸款的比率維持在15%以上。（同時(shí)運(yùn)行，強(qiáng)化救助能力）

673解救方案之12月峰會(huì)三、向IMF注資，提高救助資金的融資規(guī)?！半p邊貸款”：共注資2000億歐元?dú)W元區(qū)國(guó)家央行：1500億歐元非歐元區(qū)國(guó)家：500億歐元683解救方案之宋鴻兵建議化解危機(jī)的辦法：一、財(cái)政同盟（效仿美國(guó)統(tǒng)一的財(cái)政部所具備的轉(zhuǎn)移支付的功能）二、歐洲央行（ECB）入市，收購(gòu)流動(dòng)性差的資產(chǎn)三、發(fā)行歐盟債券四、銀行同盟，使銀行資本能夠跨境自由流動(dòng)692014--06情況好轉(zhuǎn)，恢復(fù)態(tài)勢(shì)良好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)觸底回升財(cái)政監(jiān)管、金融監(jiān)管機(jī)制2014--07歐債危機(jī)重演趨勢(shì)增加歐洲股市全線大跌的元兇“歐洲銀行業(yè)”歐版QE計(jì)劃遲遲未公布（量化寬松，簡(jiǎn)稱QE，是一種貨幣政策，主要指各國(guó)央行通過(guò)公開(kāi)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)政府債券、銀行金融資產(chǎn)等做法。）4歐債危機(jī)新動(dòng)態(tài)（2014-06至今）702014--09急性后逐漸平息轉(zhuǎn)入“慢性期”金融市場(chǎng)危機(jī)將漸漸“轉(zhuǎn)移”成實(shí)體經(jīng)濟(jì)減速低增長(zhǎng)、高通脹2014--10增長(zhǎng)遲滯的頑固期大規(guī)模的債務(wù)負(fù)擔(dān)危機(jī)引發(fā)的并發(fā)癥（失業(yè)差距南北分化）2014年歐盟經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率進(jìn)入了1.3%，歐元區(qū)只有0.8%4歐債危機(jī)新動(dòng)態(tài)712014--11歐央行進(jìn)一步放寬貨幣政策量化寬松政策(QE)央行的資產(chǎn)負(fù)債表將增加1萬(wàn)兆歐元2015--01歐債危機(jī)持續(xù)發(fā)酵歐元貶值創(chuàng)出九年新低（2014年歐盟債務(wù)率85.6%，這個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該說(shuō)比2009年爆發(fā)債務(wù)危機(jī)數(shù)據(jù)還是呈上升的趨勢(shì)。）希臘的退出歐元區(qū)風(fēng)險(xiǎn)4歐債危機(jī)新動(dòng)態(tài)722015--04希臘重回歐債危機(jī)希臘短期國(guó)債連續(xù)七周遭拋售短期國(guó)債收益率飆升至28%（收益率越高，投資者越不感興趣。）評(píng)級(jí)至“垃圾級(jí)”2015--05希臘債務(wù)前途未明歐債市場(chǎng)急劇波動(dòng)俄羅斯邀請(qǐng)希臘加入金磚銀行4歐債危機(jī)新動(dòng)態(tài)73742015--