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2023年客戶經(jīng)理競聘演講稿(通用3篇)客戶經(jīng)理競聘演講稿1
今日的天氣好不好已經(jīng)不重要,在這里我只道一聲大家好,請允許我用這個幽默的開頭為我的演講做下鋪墊!原本是帶著擔憂和信念糾結(jié)地來到這個講臺,擔憂的是我的言談舉止會降低我的形象,泯滅我追求的幻想!但上臺前我無情地拋棄了擔憂,只帶著信念微笑的'在這里演講!
因為信念告知我既然要競聘銀行客戶經(jīng)理這個崗位,以后就會與不同的客戶進行溝通和溝通,各種困難和麻煩都會遇見,此刻在涉及銀行形象和聲譽的肅穆立場中,不容得作為員工的我支支吾吾,擔憂膽怯 !而應當帶著自信和微笑理性對待,耐性敘述,真誠服務!更重要的是充分運用自己的專業(yè)學問和工作經(jīng)驗剖析和推斷客戶所要表達的意思,所要得到的服務,搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁!漸漸培育較強的公關(guān)實力和系統(tǒng)的營銷策略,并具備較高的業(yè)務素養(yǎng)和客戶服務實力,主動調(diào)動商業(yè)銀行的各項資源為客戶供應全方位、一體化的服務,并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群,以真誠和熱忱的工作作風感染他們,為銀行帶來更多的利益和知名度!
上述信念與但心的沖突和取舍,已經(jīng)告知我,假如將來成為一名銀行客戶經(jīng)理,必需要擁有什么精神,駕馭什么詢問,以及怎樣去運用學問和閱歷去面對客戶的各種提問和需求,如何去提高銀行的客戶量,知名度,以及工作業(yè)績!面對上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能傲慢的是,我有信念我有動力我有方向!我會調(diào)整我幻想放射的角度,時刻以一名獵手捕獲社會熱點,染指市場前沿,用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色調(diào),為客戶帶來更加溫馨的服務!
你們的傾聽和凝視是我離開這個講臺的最大贈禮,在這里,請允許我把這個贈禮用信念包袱帶走,帶到我將來奮斗的崗位!
感謝大家!
客戶經(jīng)理競聘演講稿2
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系,擔當著多方面的職責,客戶經(jīng)理必需具備良好的思想道德素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。
良好的思想道德素養(yǎng)首先要酷愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱忱,對于用戶提出的的問題要耐性解答,不能欺詐客戶,更不能以不正值的手段或方式欺瞞客戶。其次,要樹立“溝通從心起先”的服務理念,以“追求客戶滿足服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在詳細工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有驕傲感,有敬業(yè)的'精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探究大客戶服務工作規(guī)律,創(chuàng)建高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備肯定的思想理論基礎和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業(yè)素養(yǎng)。
專業(yè)素養(yǎng)一要熟識公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要嫻熟駕馭各類品牌的資費狀況,精通基本業(yè)務及新業(yè)務的運用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務的辦理流程等。三要熟識大客戶市場,大客戶市場是客戶經(jīng)理服務的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得勝利的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的狀況、潛在大客戶的狀況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的狀況等全部市場中關(guān)于大客戶。
客戶經(jīng)理競聘演講稿3
本人對個人業(yè)務客戶經(jīng)理崗今后工作的設想有二十四個字,即:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務。
首先,是穩(wěn)定和維護現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個人理財客戶,堅固樹立“工商銀行—您身邊的銀行,工商銀行—可靠的銀行”這一宗旨,充分利用和發(fā)揮自身的社會閱歷和公關(guān)實力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作閱歷,為個人客戶理財供應更優(yōu)質(zhì)的銀行服務,提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力,使客戶對工行產(chǎn)生信任感,依靠感,增加彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有許久的生命力。因此,在保持現(xiàn)有業(yè)務的基礎上,必需向客戶供應源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的'個人網(wǎng)上銀行,理財金財戶,匯市通等業(yè)務進行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認為,客戶經(jīng)理的職責不僅僅是開展業(yè)務,追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當今世界,不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè),競爭都日益激烈,只有細心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經(jīng)理必需在做好業(yè)務工作的同時,提高自身的綜合素養(yǎng),政治、業(yè)務學習兩不誤,把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務經(jīng)營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務好,工行服務到位,工行的客戶經(jīng)理有水平。
本人雖未專業(yè)從事過個人理
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