2023年內科護理工作總結(篇)

2023年內科護理工作總結(篇)內科護理工作總結1

上半年年已經過去，回顧過來一年的工作，在醫(yī)院各部門領導的支持下，各兄弟科室的幫助下，通過全員的努力，科室各項工作取得了肯定成果，現(xiàn)就詳細狀況總結如下：

一、科室人員學習培訓狀況

近一年來科室工作局面始終面對人員驚慌問題，但大家能同心協(xié)力，克服困難，不僅協(xié)作完成進修工作，而且主動開展在院的接著教化，除參與院內講課外，實行科內學習，學習內容包括專業(yè)學問的發(fā)展動態(tài)，常規(guī)診療技術，專業(yè)基礎理論的再重溫，及進修學習后閱歷總結，全員專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能得到不斷提高，科研意識不斷強化，以中西結合突出中醫(yī)特色為宗旨，在臨床實踐中探究思索、總結以達到專業(yè)技術層面的提升。

二、科室管理方面

科室管理工作貫徹質量第一平安第一的觀念，仔細落實醫(yī)院各項規(guī)章制度及法律法規(guī)，依法行醫(yī)，規(guī)范管理，讓質量意識滲透到臨床工作中的每一個環(huán)節(jié)，防微杜漸把醫(yī)療隱患殲滅在萌芽狀態(tài)。首先端正服務看法，做好患者溝通剛好了解患者對診療工作看法及患者治療后反應，使治療方案不斷優(yōu)化，強化職業(yè)教化，開展誠信服務，廉潔行醫(yī)，仔細履行行風建設，服務承諾：團結協(xié)作，共同奮進，開展銳意進取，奉獻愛心活動，提倡立足本職，愛崗敬業(yè)，不斷提高服務質量，完善服務內涵，一切以病人為中心，營造和諧病區(qū)，服務質量得到患者的'認可與好評。其次，對患者的治療力爭完備，除保證患者住院期間得到規(guī)范治療外，把患者出院后的健康指導工作做精做細，讓每位來診患者得到不是一次診療服務，而是結交一生共同捍衛(wèi)健康的摯友。仔細貫徹執(zhí)行“新農合”工作的相關政策，立足工作實際，最大限度使各項指標符合要求，并保證患者得到合理治療，有效遏制醫(yī)療費用攀升，科室質量管理工作日?；?，強化首診負責制，三級醫(yī)師查房制度，對醫(yī)療文件書寫，抗生素合理運用做到隨時檢查，隨時發(fā)覺問題剛好訂正。把醫(yī)療風險降低到最底線。

三、存在問題：

由于科室工作的特別性，驚慌工作節(jié)奏，有時部分同志工作懈怠，熱忱不高，缺乏耐性，不能正確對待患者質疑，忙于應付日常工作而缺乏嚴謹性，工作中有疏忽現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在醫(yī)療文件書寫存在問題較多，各項記錄登記不全等，診療患者不夠細致，導致診療方案的確定有欠缺。上述問題在肯定程度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。

四、為了更好地完成下一年度的工作，制定工作安排如下：

1.強化基本技能及基礎學問的訓練學習，切實提高全員專業(yè)素養(yǎng)，提高對急危重癥患者搶救實力，完善心血管病?？平ㄔO，規(guī)范呼吸系統(tǒng)疾病治療，加強理論學問學習提高臨床用藥平安性，提高風濕免疫性疾病的治療實力。擴大影響，完善專科建設，進一步拓展科室業(yè)務范圍。

2.深化學習各項法律法規(guī)，維護患者的合法權利，貫徹執(zhí)行各項醫(yī)院規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，加強醫(yī)務人員風險意識，避開醫(yī)療差錯及事故發(fā)生，強化醫(yī)德醫(yī)風教化，端正服務看法，做好與患者溝通工作，加強實習醫(yī)師、輪轉醫(yī)師的培育工作，在工作中貫徹治療、醫(yī)學、相結合，提高整體水平，勇于擔當健康教化及科普宣揚工作，為提高慢性病防控水平做貢獻。

下半年即將起先，呼吸內科全體護理人員將依據(jù)院黨委和護理部的工作要求，團結奮斗，不斷進取，使呼吸內科的護理工作再上一個新臺階。將遵循醫(yī)院質量管理要求所提倡的以“病人為中心提高醫(yī)療服務質量，落實患者的平安管理目標”為主題的服務宗旨，按xx省醫(yī)院質量管理評價標準的基本要求和標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，加強護理質量限制，特制定下半年的呼吸內科護理工作安排如下：

一、全科護理人員將仔細執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，把職業(yè)道德放在第一位，維護醫(yī)院的良好形象，為創(chuàng)建文明和諧的醫(yī)院，科室做出各自的努力。將帶領全科護理人員跟上現(xiàn)代化護理發(fā)展的要求，以人為本，實施人性化，情感化服務，為患者供應質溫馨的服務。

二、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者供應優(yōu)質平安的護理服務。

1、不斷強化平安意識教化，發(fā)覺工作中的擔心全因素時要剛好提示，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織探討學習借鑒，使護理人員充分相識護理差錯因素新狀況、新特點，從中吸取教訓，使平安警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時留意培育護士獨立值班時的慎獨精神。

內科護理工作總結2

伴隨著年末的到來，已經結束，對于我來說，是進步的一年，是收獲的一年。自畢業(yè)工作至今，我已經在醫(yī)院里工作了x年，通過醫(yī)院在今年6月份組織的護理管理崗位公開競聘的機會，在科室主任和護士長的支持與激勵下，我有幸得到了各位院領導的確定與信任，在今年9月份走上了腎內科護士長助理這一崗位，工作至今。踏上新的工作崗位，進入新的工作環(huán)境后，我始終在思索，自己有哪些優(yōu)勢？有哪些不足和差距？今后該向哪些方面努力？通過一年的工作實踐，我在仔細務實中相識自己，我深深的意識到，肩上多的是一份責任，腳下多得是一份動力。我對自己以往的工作做了以下總結：

一、思想政治方面

1.擁護黨的領導，品德端正，具有良好的職業(yè)道德，主動參與醫(yī)院和科室組織的政治學習和思想道德培訓。我酷愛自己的工作崗位并能勝任自己的工作崗位，仔細執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和政策，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己。堅持以病人為中心，以質量為核心的服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，主動參與一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，一心一意為人民服務。

2.我院自1993年被評為三級甲等醫(yī)院以來，成為全市一家綜合性三級甲等醫(yī)院，在今年開展的迎接“三甲”醫(yī)院復審工作中，我主動參與醫(yī)院組織的各項培訓活動，仔細學習“三甲”復審對我院將來發(fā)展的意義。在科主任與護士長的領導下，參加科室工作質量督查，嚴把護理質量關，主動參加科室護理改革新試點，為迎接復審工作與醫(yī)療服務、三好一滿足活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動“三結合”，切實把醫(yī)院辦成政府放心、群眾滿足的醫(yī)院而盡自己的努力。

二、增加法律意識

在法律制度日趨完善，人們法律意識日漸增加的今日，我多次主動參與醫(yī)院組織的醫(yī)療事故條例培訓班的學習，豐富自己的法律學問，增加自己的法律意識，讓自己做到了懂法，知法，重法，為自己以后能更嚴謹?shù)墓ぷ鞔蛳铝嘶A。

三、工作方面

因為醫(yī)院的須要，我于9月份由原來工作的干保科調至現(xiàn)在的腎內科工作。進入新的工作環(huán)境，在全部同事的幫助下，很快對科室的工作環(huán)境、工作節(jié)奏和軟硬件設備有了肯定的了解，使自己快速進入角色，投入到自己的工作崗位上。在工作期間自己能做到以“慎獨”嚴格要求自己。在科室工作中，敬重領導，團結同事，仔細負責，并具有良好的組織協(xié)調實力，能仔細完成上級領導交代的各項任務。通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地相識到一個護士長助理應有的職責，我要更好的融入到這支護理隊伍中，幫助護士長的工作，圓滿完成護理任務，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地駕馭每個病人的狀況，以便更精彩地完成護理任務，為患者服好務，為醫(yī)院樹品牌！經過過去一年工作的歷練，我認為自己的收獲主要有以下幾方面：

1.在工作中，我從各方面嚴格要求自己，在護理工作中身先士卒，主動響應醫(yī)院護理工作模式的改革，作為護理工作模式改革的試點科室，我領先參與了夜班包干制。我在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，仔細負責，以真心、誠意、耐性、愛心、責任心對待每一位患者，由此也獲得了病人及家屬的認可與表揚。

2.自醫(yī)院成立護理應急隊以來，我始終作為一名應急隊員，主動參與醫(yī)院組織的事故救援搶救，使我在處理突發(fā)應急衛(wèi)生事務中得到了良好的熬煉。在科室，我作為一線聽班人員，始終保持手機24小時暢通，在危重病人的搶救工作中能做到隨叫隨到，保障了科室護理工作的須要。

3.為了把工作做細、做實、做扎實，我便進一步留意視察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，駕馭她們工作中的優(yōu)缺點，發(fā)覺每個人的優(yōu)點及工作中的“閃光點”，成為護士長和護理姐妹的橋梁紐帶，更好的開展科室的工作，為我們得護理團隊營造一個和諧、開心、團結、互助的環(huán)境氛圍。但由于我進入科室時間不久，又是一個特殊缺乏工作管理閱歷的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必需努力在生活上關切每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，虛心向年資老的老師學習工作閱歷，仔細向護士長學習科室管理閱歷，帶動全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，更好更優(yōu)質地完成護理任務。

4.在護士長的帶領下，嚴格落實三基三嚴培訓安排，進一步提高護理人員整體素養(yǎng)。對各級護理人員按三基三嚴培訓安排進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。幫助護士長在護理查房時提問的關于基礎理論學問、?？茖W問和感染學問等內容的打算。幫助護士長在培訓科室全體護士面對突發(fā)事務的應急預案的實力和醫(yī)院核心制度的學習，使每一名護士都能嫻熟駕馭并仔細落實。在此期間，也讓自己能更加嚴格要求自己，無論是在理論還是在操作技術上，都更上一層樓。

5.在護士長的指導下，我擔當了科室護理實習生的.臨床帶教工作。每月組織講座2次，護理查房每月一次。在培訓護士基本技術操作的同時，讓學生們參與培訓。出科前進行業(yè)務理論考試、技術操作考試及整體護理考試，讓學生們對護理病例的書寫有了肯定的了解。每兩周征求一次學生對帶教工作的看法及建議，剛好了解學生的需求，剛好依據(jù)學生的反饋，改進我們的實習帶教工作。帶教老師們也是仔細帶教，做到放手不放眼，放做不放教，因人施教，無重大差錯事故發(fā)生。

對于護理工作我也只是在摸索中尋求閱歷，作為一名年輕的護士長助理，工作中仍有不足之處，如如何更好的和病人及家屬溝通溝通，怎樣去更好的學習新技術新業(yè)務，怎樣更好的駕馭管理閱歷，但我情愿去學習，在今后的工作中肯定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的摯友，親人，常常換位思索別人的難處，端正工作看法，學會思索，擅長總結，踏實工作。我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有幻想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，更好的幫助護士長的工作，讓全科護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能順當通過“三甲”復審，實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎！

內科護理工作總結3

我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下，全科護士同心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作安排。同時，主動投身于“創(chuàng)三甲”活動中，比照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：

一、優(yōu)質護理服務

1、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理，每名護士負責患者數(shù)為8—xx人，并為所負責的病人供應連續(xù)、全程的基礎護理和專業(yè)技術服務

2、接著實行APN排班及彈性排班，注意年資新老、實力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)視察。

3、制定科學有效的'績效考核制度，與護理質量、患者滿足度、護理難度及技術要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調動護士工作的主動性，使護士對工作滿足度96%。

4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士駕馭所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教化、康復指導和心理護理。

5、不斷提高患者滿足度，滿足度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。

二、臨床護理質量

1、建立護理質量質控小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，仔細落實各項護理平安規(guī)章制度。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時運用2種方法核對患者身份，落實率xx%。

3、規(guī)范運用腕帶“腕帶”，運用合格率xx%。

4、規(guī)范運用各種護理警示標識，運用率xx%。

5、正確評估高?；颊叩?墜床、管道滑脫、壓瘡的風險因素，評估率98%。并落實有效的防護措施。

6、急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率xx%。

7、加強藥品的平安管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。

三、院感工作

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程，護士長及院感質控護士定期自查。

2、嚴格根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)朝氣構醫(yī)療廢物管理方法》及我院醫(yī)療廢物管理相關制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。

3、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》，駕馭正確的。洗手方法，規(guī)范洗手達標率xx%。

4、無菌物品合格率xx%。

5、嚴格執(zhí)行平安注射制度，一人一針一管執(zhí)行率xx%。

6、主動主動接受院感學問培訓，做到每人每年不少于6學時。

四、培訓學習

1、每月開展?？茖W問培訓，種子護士在科內組織開展護理技術操作培訓及分層次考核。護理技術操作考核達標率xx%。

2、每季度開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率xx%。

3、在崗護理人員參與全員理論考核每年2次，考試合格率xx%。

4、參與護理部組織的全院護理操作考核，達標率xx%。

5、每月組織疾病護理查房、業(yè)務學習各一次，組織護理部參加的查房二次。遇到疑難病例剛好組織全院護理睬診。

6、組織開展應急預案培訓，護理人員知曉率xx%。

7、組織開展?？萍本燃寄芘嘤?，培訓率xx%。護理人員技術操作合格率xx%。

8、依據(jù)不同層級要求，完成全年繼教學分及護理集中培訓學時，達標率xx%。

五、教學科研

1、輪換具有帶教資格的護理人員負責實習生教學工作，培育優(yōu)秀帶教老師。

2、完成實習生備課筆記及更新教學安排。

3、護理教學工作安排落實率達到xx%，出科理論及操作考試完成率xx%，實習鑒定書寫合格率達到xx%。

六、存在的問題

1、護理人員的整體素養(yǎng)仍有待進一步提高，仍須要加強“三基”及?？评碚搶W問學習。

2、護理質量仍需進一步提高。

3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

4、健康宣教亟待加強。

5、優(yōu)質護理服務需進一步深化

內科護理工作總結4

xx年我科全體護理人員在院領導和護理部的指導下，在科主任的帶領及科室醫(yī)生的幫助下，以護理部提出的“個案追蹤抓質量，深化病房作指導，持續(xù)改進促發(fā)展，規(guī)范培訓見成效”為工作思路，以“改善服務樹品牌，加強質控保平安”為工作目標，結合《優(yōu)質護理服務評價細則》，運用PDCA及威高管理課程學到的學問全面推動科內護理質量，圓滿完成了年初制定的工作安排?，F(xiàn)將一年的護理工作總結如下：

一、護理管理及護士行為規(guī)范方面

1、年初重新修訂了護士崗位職責，并召集全科護士仔細學習，本年度科內全體護理人員嚴格遵守院內各項規(guī)章制度，不遲到早退，不串崗脫崗，不上班期間干私活，不接打手機。

2、護士長嚴格執(zhí)行下巡下視制度，每日完成護理部要求做的“五件事”，對發(fā)覺的問題剛好整改，對患者滿足和不滿足的護士分別進行嘉獎和考核，消退了平安隱患，避開了不良事務的發(fā)生，從而提高了患者的滿足度；

3、護士長運用威高管理課程學到的學問對科內護士實行分層次管理。

4、通過科內每月滿足度調查及回訪中心對本科出院病人的回訪，將患者反饋的問題剛好分析緣由，剛好提出整改措施，并嚴格考核，避開再犯。

二、優(yōu)質護理服務方面

1、CCU及一般病區(qū)的病房管理、基礎護理及生活護理基本上能做到患者滿足；

2、彈性排班，合理利用人力資源，保證特別時段科內人力足夠；

3、科內開展的高年資和低年資護士“一對一”的傳幫帶效果顯著，護理人員的理論及操作水平明顯提高；

4、根據(jù)護理部的要求，在兩位高年資護士王肖萍、呂秀平的指導下，充分簡化CCU內危重病人的護理文書，節(jié)約了護理人員的時間，使其有精力更好服務于患者；

5、接著組織全科護理人員學習“護—患情感帳戶”，并將其應用于臨床工作中，規(guī)范了護理人員日常行為，提高了科內護理工作的滿足度；

6、按年度安排完成業(yè)務學習，護理查房和護理平安探討活動，并仔細做好相應記錄。

7、組織全科人員仔細學習考核辦下發(fā)的新《績效方案》，成立科內績效安排領導組，制定科內新的績效考核方案，并以書面形式送考核辦備案；

8、科內物資專人管理，按需領取，削減奢侈和損耗，并實行帳物分別，前半年無超支現(xiàn)象；

三、護理平安方面

1、在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上，接著細化及完善護理風險預案及護理流程。對科內發(fā)生的護理不良事務剛好上報護理部，仔細分析緣由、提出整改措施，并在科會上仔細學習，避開同類事務再犯；

2、加強對重點時段、重點病人、重點護理人員、重點操作項目的管理，護士長保證24小時手機通暢，有問題護理人員隨時請示溝通，全年未發(fā)生醫(yī)療事故；

3、科內質控小組成員分工明確，工作仔細，對日常工作中存在的問題剛好實行措施，改進效果顯著，有記錄；

4、組織科內全體護士學習高危藥品管理制度，按要求張貼高危標識，并在日常工作中規(guī)范應用；

5、對CCU疑難危重病人剛好請相關科室進行護理睬診，并科內進行護理查房，平安探討。

四、消毒隔離方面

嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中仔細執(zhí)行無菌技術原則。為病人治療時做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照耀消毒。每月為CCU做空氣消毒及空氣細菌培育，各種醫(yī)療垃圾仔細做好毀形、浸泡、分類放置、并和相關人員做好交接，剛好、仔細地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發(fā)生。

五、急救管理

急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每月檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無奢侈。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經濟效益。

六、接著教化方面

1、規(guī)范化分層培訓制度。每周不定期進行護理業(yè)務查房2次，業(yè)務學習3次，同時針對不同年資、層級的護士進行分層次培訓，每月末進行操作和理論考核。全科形成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍。同時督促科內護士主動參與醫(yī)院、片區(qū)、科室的各種業(yè)務學習、護理查房、疑難危重病例探討，提高科內護理人員綜合素養(yǎng)。

2、抓好崗前培訓，特殊是CCU輪轉護士的培訓。我們科CCU輪轉護士8人，新轉入2人，見習人員2人，科室對新入科護士進行了有安排，規(guī)范的崗前培訓，并定期考核，全部的新進護士均能盡快的適應自己的工作。

3、強化考核。根據(jù)院里要求，仔細落實三基考核安排，內容包括：職責制度、流程預案、護理常規(guī)、新靜療學問、專業(yè)理論、操作技能等，重點加強對輪轉護士、低年資護士及見習護士的培訓考核。一是日常考核。采納不定期提問的學習形式，每天工作空閑時，護士長對在班人員進行專業(yè)學問提問。二是月末考核。每月進行三基學問理論、護理操作技能等考核，合格率達98%以上。

4、根據(jù)護理部要求組織全科護士進行了患者出入院流程、停電及停氧等應急預案的'情景演練，并有記錄，并協(xié)作我科1名N1護士順當晉級N2。

5、組織科內護理骨干參與了護理部組織的威高集團護理管理人才培訓班，并將所學學問與臨床工作相結合。

6、加強帶教工作。落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行出科考核。平常不定時進行提問，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面駕馭了心內科的相關學問。并因人施教，不斷加強帶教老師的實力，讓每一位學生都能學到學問。

五、主動完成醫(yī)院下達的各項指令性工作：

1、按時完成了本年度其次期護理園地的稿件圖片收集、審核及版面設計工作；

2、推選、督促、指導我科醫(yī)療護理人員主動參與“五四青年節(jié)”院團委組織的演講競賽，并分別取得了其次名和第四名的好成果；

3、推選全科26名符合條件的護士參與了護理部組織的新靜療標準理論考試；

4、按要求完成了“

七、一二”護士節(jié)優(yōu)秀護士的評比活動；

5、組織科內符合條件的護士參與了第一期糖尿病聯(lián)絡員專題講座，并通過考核有5護士取得合格證；

6、組織N3級的護士參與護理部及科教科組織的青年老師小講課競賽；

7、組織科內護理人員進行老師節(jié)優(yōu)秀帶教老師的評比活動，并參與了表彰大會；

8、根據(jù)護理部的支配對科內近年來發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例從護理的角度仔細剖析緣由，提出相應的切實可行的防范措施；

9、組織科內人員參與預?？婆e辦的控煙學問競賽，并榮獲二等獎；

10、參與了護理部組織的護士長管理學問閱歷溝通會，并將學到的學問應用到日常工作中；

11、迎接了三級醫(yī)院大型巡查組的檢查，并對存在的不足進行了整改；

12、協(xié)作醫(yī)院完成了CCU的ICU的改造工程，并保證了此過程中醫(yī)療護理工作順當進行；

13、依據(jù)醫(yī)務科要求抽調護理人員去橫泉水庫服務。

八、前半年工作完成指標：

全年我科入院病人xx人，出院病人xx人，一級護理xx人，特級護理

23人，心電監(jiān)護xx人，科內共完成病房及門診靜態(tài)心電圖描記xx份，動態(tài)心電圖xx人次，動態(tài)血壓xx人次，協(xié)作介入科完成介入手術xx例。本年度科內發(fā)表國家級、省級論文各1篇。存在問題：

1、CCU陪探視人員的管理有待進一步規(guī)范化；

2、科內護理人員與患者溝通技巧還比較欠缺，有待提高；

3、對危重病人的健康教化不夠深化，應提高科內護理人員的?？评碚撍?；

4、護理文書書寫內容缺乏動態(tài)性和連續(xù)性，護理評估內容與評估標準時有出入；

5、護理人員文明用語及一般話方面有待加強，同時應規(guī)范護士禮儀；

6、科內未啟動“品管圈”管理。下一年度應通過“品管圈”管理切實提高護理服務質量。

內科護理工作總結5

我只是xx醫(yī)附院一名一般護士，在醫(yī)院工作的四年時間里，每天都被那些渴求生命卻又不得不承受苦痛的眼神感動著，我想為他們做的許多，不只是用我的專業(yè)技術治愈他們身體上的疾病，而是讓我們所供應的護理能讓他們擁有對生命的希翼，讓他們感受到生命的暖和，比如：一張舒適的病床、一碗可口的飯菜、一支祝愿的歌謠、一些觸手可及的生活護理。

在我們的工作中沒有斑斕的服飾，沒有華麗的語言，只有自己內心的真誠與溫馨的微笑，平凡的工作，平凡的語言，平凡的舉動，這就是護理工作的詮釋，但恰恰是這些平凡的事情，成就了生命的輝煌，平凡的工作中，我們用自己的微笑來撫慰病人傷痛的心靈。一般的崗位上，我們用天使般的愛心帶給病人希望的燭火。

在我的護理經驗中，有一位很特別的病人，他沒有任何的思想意識，當他睜開雙眼的`時候，只會全力以赴撕心裂肺的呻吟，給他吃飽喝足后，就會變得安寧靜靜他就是人們口中常說的植物人，在他住院的幾個月來，他更多的時間是和我們一起度過的，偶然知道5月24日是他30歲的生日，我們想讓他感受到這特殊的日子，或許在這之前的每一個生日，他都是主動用感情去和他的家人摯友一起共享度過的，體會著生活。的多姿多彩，但從今以后，在他的世界里，看不到別人對他的關切，聽不到別人對他的祝愿，體會不到別人對他的愛，而這樣的日子可能會伴隨他一生，5月24日的早晨，我們細心的為他做完生活護理，給他換上嶄新的衣服，送上嬌艷的鮮花，點燃了30棵生日蠟燭，當一首久違的生日歡樂歌是為一個精神無意識的病人奏響的時候，我們的心都為之震顫，為之動容，每一個人都淚流滿面，或許此時包含得更多的是我們對他的期望，整個住院大樓的醫(yī)護人員、病人及家屬都在為他靜默祈禱！心中都充溢了對生命的仰慕和珍惜！我們應當為自己的健康而感謝，為那些仍在病床上和病魔作斗爭的人們祝福，希望他們早日康復，健康歡樂！

神話中天使的漂亮在于她的圣潔與和善，而白衣天使的漂亮在于她的溫馨與微笑，天使不在遙遠的天堂，而在充溢病痛的人間，就在一個個病人的身邊，我們擁有這天使般的愛心，就比天使都要名貴，或許真的天使在天的那一邊，海的那一邊，在時空的那一邊，心靈的那一邊，而我們的愛依舊在生命的這一邊，我們所能做到的就是在每一個生命垂危的瞬間，為每一個須要的病人帶去生命蓬勃的希望，帶去真摯的暖和。我們用涓涓細流般的愛來撫慰每一顆病痛的心靈，希望在有了我們的日子里，他們能擁有生命中最美妙的東西：健康、華蜜、歡樂！

內科護理工作總結6

在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一樣，在工作上主動主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿足的成果，現(xiàn)將護理工作做如下總結：

護理人員在政治上仔細學習先進理論和思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用標準規(guī)范自己的.言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，仔細開展自我指責。

全科護理人員仔細落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順當開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參與查對1次，具體核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者剛好整理和更換床單元，營造整齊溫馨病區(qū)。

注意提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業(yè)護理書，剛好組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行探討，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增加了護士對自身、對科室發(fā)展的信念。主動組織護理人員參與醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！

注意服務細微環(huán)節(jié)，提高病人滿足度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人供應優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿足度調查表，滿足度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬看法，對病人及家屬提出的要求賜予最大程度的滿意。

深化開展了以病人為中心的健康教化，通過制定并發(fā)放健康教化手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣揚，讓病人熟識駕馭疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等學問。提前每日輸液治療的時間，合理支配治療，護理。陪伴護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，供應一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的贊揚。

加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培育。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品運用后能剛好毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

內科護理工作總結7

這一年，內科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護理服務質量，夯實基礎護理，創(chuàng)建平安醫(yī)院”的服務宗旨，仔細執(zhí)行本年度護理安排，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量限制，保持護理質量持續(xù)改進。現(xiàn)將20xx年護理工作總結如下：

一、落實護理人才培訓安排，提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)。

對各級護理人員進行三基培訓，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論學問、院感學問和?？茖W問的提問，每月進行理論與技術操作考核。各護理人員主動參與醫(yī)院組織的各種業(yè)務及技能操作培訓，每位護士都能嫻熟駕馭心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論學問考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護理平均分92.4分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。

二、改善服務流程，提高服務質量。

規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人供應各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的看法，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿足度率達94.5%以上。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。

每周護士會進行平安意識教化，查找工作中存在的平安隱患，提高整改措施，消退差錯事故隱患，仔細落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到精確、客觀及連續(xù)。

護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能仔細的依據(jù)自已所視察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、精確、剛好、完整的反映病人的病情改變，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的'重要意義，使每位護士能端正書寫看法，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)覺問題剛好訂正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并接著監(jiān)控，今年x月至10月出院病歷603份，護理文書書寫質量達到了95分以上。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。

病房每日定時通風，保持病室寧靜、整齊、空氣簇新，對意識障礙病人供應平安有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教化，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理須要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長48人次；一級護理及基礎護理合格，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0。

六、急救物品完好率達到100%。

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救。物品始終處于應急狀態(tài)。

七、感染管理標準。

重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能仔細履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

八、工作中還存在許多不足。

1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不剛好，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不剛好。學習風氣不夠深厚，無學術論文；護理文書有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教化不夠深化，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

九、明年展望

我們在保持原有的成果的基礎上，將接著努力：接著加強業(yè)務技能學習與培訓，提高護理技能；進一步完善護理服務流程與質控方案并仔細貫徹執(zhí)行；加強基礎護理的落實，加強病區(qū)平安管理，創(chuàng)優(yōu)質護理服務；

內科護理工作總結8

我們內科護理遵循醫(yī)院管理，提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，仔細執(zhí)行本年度護理工作安排，根據(jù)醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量限制，保持護理質量持續(xù)改進?，F(xiàn)將下半年我科護理工作總結如下：

一、落實護理培育安排，提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論學問、院內感染學問和?？茖W問。

3、組織全科護士學習了《護理基礎學問》。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。

5、每個護士都能嫻熟駕馭心肺腦復蘇急救技術。

6、各級護理人員參與科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感學問考試、技術操作考核。

二、改善服務流程，提高服務質量

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人供應各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復狀況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的看法，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿足率100%。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行平安意識教化，查找工作中的擔心全因素，提出整改措施，消退差錯事故隱患，仔細落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到精確、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要仔細斟酌，能客觀、真實、精確、剛好、完整的反映病人的病情改變，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫看法，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)覺問題剛好訂正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并接著監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)病房每日定時通風，保持病室寧靜、整齊、空氣簇新，對意識障礙病人供應平安有效的.防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教化，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理須要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能仔細履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

八、工作中還存在許多不足：

1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不剛好，臥位不舒適。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不剛好。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷，特殊是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。

5、健康教化不夠深化，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

內科護理工作總結9

在護理部的指導下，在科護士長帶領及科室各位老師的幫助下，我科室全體護理人員緊緊圍繞年初制定的年度護理教學工作安排，較好地完成了既定的目標任務，現(xiàn)將一年的護理工作總結如下：

(1)規(guī)范化分層培訓制度。每周三次晨會提問，每月一次業(yè)務學習和護理教學查房，每季度進行操作和理論考核。制度還針對不同年資、實力的護士進行不同的培訓，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍。

(2)抓好崗前培訓。我們科調入護士2人，科室對新入科護士進行了有安排，規(guī)范的崗前培訓，全部的新進護士均能盡快的適應自己的工作。

(3)強化考核。根據(jù)院里要求，仔細落實三基考核安排，內容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等，重點加強對聘用護士、低年資護士的培訓考核。一是日?？己恕２杉{晨間提問的學習形式，每周一、周三、周五早上交接班時，護士長對護理人員進行專業(yè)學問提問。二是季度考核。每季度進行學問理論、護理操作等考核，嫻熟駕馭了E答考試模式。

（4）強化帶教老師和實習同學的人性化服務，改善實習同學滿足度狀況。加強帶教老師與實習同學之家的溝通和溝通，不僅強化實習護士的專業(yè)素養(yǎng)的培育，同時也加強實習同學的生活和心理上的需求，變被動教學為主動教學，讓實習同學能輕松駕馭，改善帶教老師和實習護士機械被動的教學關系，提高實習同學的滿足度。

在實習同學的教學工作中，專人負責，一對一帶教，護生進入科室，進行出科考核，每周有帶教安排，分為四周，按時按質量完成，每月參與科室教學查房和業(yè)務學習，并獨立完成兩份病例的書寫工作，出科時進行?？评碚摽荚嚭筒僮骺荚?，并讓實習同學在出科時進行不記名老師滿足度調查，提出珍貴的教學看法。平常每周進行晨會提問，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面駕馭了心內科的相關學問。并因人施教，不同學歷資質支配資質不同的帶教老師進行帶教，不斷加強帶教老師的實力，讓每一位學生都能學到學問。1-12月份為46名學生供應了學習的氛圍，順當?shù)耐瓿闪丝剖規(guī)Ы坦ぷ?，做到無投訴、無差錯，并能因人施教，最大限度的讓他們汲取學問，讓每一位在我科實習的同學都能學到心內科的專業(yè)學問。

在分層次培訓工作上，嚴格根據(jù)護理部和科室制定的.培訓安排，按時按量的完成了科室的培訓工作，也順當?shù)耐ㄟ^了護理部組織的理論和操作考試，主動學習新的護理學問，組織護士外出學習，科室護士主動的發(fā)表了論文，在護理工作中為了解決自己工作的不便利獨創(chuàng)了屬于自己的專利，個個護士都能嚴格要求自己主動向上，雖然我們科室護理帶教在過去的一年圓滿主動的完成，但是我知道我們還有許多的不足，新的一年，我們會更加努力，爭取做得更好，取得更好的成果。

內科護理工作總結10

一、圍繞醫(yī)院工作重心，主動開展工作半年來，我科在醫(yī)院黨政領導班子護理部及科主任的領導和關切

落實“創(chuàng)二甲”的各項打算工作，我科根據(jù)“創(chuàng)二甲”評審標準，就相關各項工作進行分解支配，要求各位在完成日常工作的前提下，確保質量地根據(jù)日程支配完成各項工作。護士長定期對各位護理人員的打算狀況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。

二、落實護理人才培育安排，提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)。

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織兩次業(yè)務學習，護理業(yè)務查房三次。

2、每周晨間提問2次，資料為基礎理論學問和?？茖W問。

3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。

5、每個護士都能嫻熟駕馭心肺腦復蘇急救技術。

6、各級護理人員主動參與護理部組織的理論考試及技術操作考核，不斷提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)。

三、改善服務流程，提高服務質量。

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的看法，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年來無病人投訴。

四、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。

1、每周二晨會進行平安意識教化，查找工作中的擔心全因素，提出整改措施，消退差錯事故隱患，仔細落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控員作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1次，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，半年來無醫(yī)療事故發(fā)生。

3、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

五、.護理文書書寫，力求做到精確、客觀及連續(xù)。

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要仔細斟酌，能客觀、真實、精確、剛好、完整的反映病人的`病情改變，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每個護士能端正書寫看法，同時加強監(jiān)督檢查力度，對危重病人每班檢查上一班記錄有無漏，

質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)覺問題剛好訂正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并接著監(jiān)控。

六、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的最佳身心狀態(tài)。

病房每日定時通風，持續(xù)病室寧靜、整齊、空氣簇新，對意識障礙病人帶給平安有效的防護措施，落實崗位職責制，按分級護理標準護理病人，落實健康教化，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理須要，基礎護理合格率100%，無護理并發(fā)癥。

七、急救物品完好率到達100%。

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每半月檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

八、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能仔細履行自身職責，使院感監(jiān)控指標到達質量標準。

九、半年來各個護理工作量統(tǒng)計大約如下：靜脈輸液人；靜推人；肌注人；皮內注射人；皮下注射人；輸血人；

工作中還存在許多不足：

一、基礎護理不到位，

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不剛好。

四、學習風氣不夠深厚，無學術論文。

五、健康教化不夠深化，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

內科護理工作總結11

20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們唐河縣人民醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度漸漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學術研討縝密推動、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個按部就班、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！

承蒙院領導及護理部對我工作上的信任，委以重任，把神經內科二病區(qū)護士長這一重擔交給了我。在全部領導及同事的幫助下，使自己快速進入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步留意視察我科護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，駕馭她們工作中的優(yōu)缺點，并依據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作安排，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我擔當護士長時間短，又是一個特殊缺乏工作閱歷的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必需努力在生活上關切每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全科護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，更好更優(yōu)質地完成護理任務。

通過一年時間的工作實踐，使我更深層次地相識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，幫助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地駕馭每個病人的'狀況，以便更精彩地完成護理任務，為患者服好務，為醫(yī)院樹品牌！自起，在全市范圍內開展“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)建活動，變更了臨床護理原來的功能制分工方式，實行整體護理分組責任包干制，并包床到護，床邊護士對每位病人進行自理實力評詁，在共性的基礎上供應特性護理服務，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會到家的暖和，發(fā)揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責明確，制度健全。分組分區(qū)，相對固定護士去管理病人，明確各班職責：強調全員參加基礎護理工作“—個個動手護理病人”。

優(yōu)質護理服務在我科實施以來已經初見成效，受到院領導及社會各界和病人的一樣好評，病人滿足度明顯提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院，科室一年來已經建立起了固定的病源網(wǎng)絡，并且這個網(wǎng)絡仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護士的辛勤工作分不開的，來，我科共收治病人1106例，手術病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務。當然，在工作中仍舊存在不足，個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強，病房管理尚不盡人意等缺點。由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務。優(yōu)質護理服務尚處于摸索階段，護理文書書寫欠規(guī)范，內涵差。在以后的工作中我們會加倍努力，使優(yōu)質護理工作做的更好。

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有幻想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎！

我將努力做好以下幾方面的工作：

1、嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，主動來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝合力的護理隊伍；

2、主動參加本院急危重病人的搶救援理工作；

3、按要求著裝，整齊干凈。

4、嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、看法親善、語言文明，做到四心、兩滿足、四一樣（治療細心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿足、領導滿足；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿足度達95%以上。

5、相互協(xié)作，主動協(xié)作各科室工作，圓滿完成各項護理任務；

6、不斷提高自身素養(yǎng)，并有安排、有目標地對全體護理人員綻開業(yè)務學習，定期進行考核，并作記錄留存。

在明年的工作中我會加倍努力，我們有信念、有實力把各項護理工作做得更好。

內科護理工作總結12

大內科護理組在院部、護理部的領導下接著以深化優(yōu)質護理，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨，提高護理人員素養(yǎng)和護理質量的持續(xù)改進為目的，狠抓護理平安不放松，主動創(chuàng)新改善服務措施，提高技術水平和服務質量，為患者供應優(yōu)質護理服務，完成了既定工作目標，現(xiàn)將護理工作總結如下：

一、接著深化優(yōu)質護理，拓展優(yōu)質護理服務內涵

1、豐富服務內涵，樹立“主動為患者服務”的意識，跟班指導責任制整體護理的實施，培訓6S管理方法，加強責任護士工作的安排性，統(tǒng)籌性，樹立自己的病人自己負責的理念，提高工作效率，合理支配病人的治療、護理、檢查，實施無縫隙、全方位護理，充分體現(xiàn)?？铺厣黾尤宋年P懷意識，提倡人性化服務。

2、開展優(yōu)護評比，發(fā)揮骨干護士的模范帶頭作用.

3、根據(jù)《衛(wèi)生部關于實施醫(yī)院護士崗位管理的指導看法》，將護士身份管理漸漸轉變?yōu)閸徫还芾?，合理支配人力，每天依?jù)病人病情、工作量、護士年資、實力強弱支配分管床位。為提高合同制護士的工作主動性，實施同工同酬考核，大內科上半年4名護士通過考核，在病區(qū)發(fā)揮骨干作用，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。

4、夯實基礎護理，新入科護士增加《基礎護理服務工作規(guī)范》與《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的培訓與考核。

二、狠抓安排落實，做好護理質量限制

1、本著科學、好用、專業(yè)和適用性為原則，結合近年來本科開展的醫(yī)療護理的新業(yè)務、新技術、新方法，修訂了護理平安質量限制標準，增加了輸血質量考核標準、護士長管理質量考核標準，組織編寫了《內科高危疾病的風險評估及管理手冊》，深化科室跟班視察，細化了工作流程：吸氧、留置針、胃管、引流管、心電監(jiān)護、輸液泵的交接流程；夜班雙人核對長期輸液流程；更換輸液流程；患者不在病房時的發(fā)藥流程、處理靜脈采血醫(yī)囑流程等，改革了病區(qū)交班報告，內容簡潔明白，削減了護士的重復書寫。

2、仔細落實護理質量三級監(jiān)控，落實護理質量考評制度，制定質控安排，護士長和質控護士一起質控，科護士長抽查，檢查結果隨時反饋，并指導整改，護士長在晨會上分析、提出整改方法，跟蹤檢查整改效果，并在護士長會議上共享。進一步規(guī)范護理文書書寫，做到客觀、真實、精確、剛好、完整，責任組長每天檢查本組護士書寫狀況，并剛好向護士長匯報，護士長檢查危重一級護理病人、發(fā)生病情改變的病人（特殊是夜間）、轉出病人的書寫狀況，抽查新病人書寫，科護士長隨時抽查危重一級護理病人護理文件書寫質量，剛好發(fā)覺問題進行針對性的培訓和跟蹤整改。護士書寫水平、護理文件書寫的終末質量得到持續(xù)提高。

3、規(guī)范了床頭交接班。將床頭交接班的各項流程制成卡片，護士按流程交接，護士長跟班檢查指導，科護士長抽查?，F(xiàn)各種管道交接規(guī)范，夜班護士能主動了解病人的飲食、睡眠、二便、睡眠狀況及病情視察要點，主動匯報，交班全面且時間縮短。

4、堅持護士長夜查房質控，保證夜間、節(jié)假日期間護理工作質量。

5、了解住院患者對護理工作的滿足度，依據(jù)了解狀況及護理部滿足度調查的結果對護理工作存在的問題進行分析，整改。同時對患者表揚的護士賜予贊揚，調動她們的工作主動性，從思想上，行動上真正做到主動服務。

三、抓好平安管理，定期和不定期檢查護理平安工作

1、組織學習不良事務的概念、類型、要素、分級、處理流程等相關學問，使護士能剛好識別不良事務，按流程處理，填寫不良事務上報表，科室探討，科護士長、護理部提出改進看法，最終形成周密的整改措施，指導落實，剛好評價改進效果。重視流程的因素，改造流程，削減不良事務的發(fā)生。

2、依據(jù)患者平安目標，進一步落實各項患者平安制度與規(guī)范，一年來，未發(fā)生嚴峻差錯.

3、執(zhí)行《輸液治療護理實踐指南》，未發(fā)生外滲事務。

4、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：醫(yī)囑轉抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，強化執(zhí)行醫(yī)囑的精確性，嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。有疑問時剛好與醫(yī)生核對，全部操作均落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬說明取得理解和協(xié)作，執(zhí)行單保存做到可追溯。

5、完善搶救藥品、備用藥品管理，依據(jù)藥品高危級別分為ABC三類，統(tǒng)一標識，提高用藥平安。

6、加強重點人員的管理：如見習護士、實習護士及新入護士，指定有臨床閱歷、責任心強具有帶教資格的護士做帶教老師，培育他們的溝通技巧，臨床操作技能，對他們進行法律意識教化，提高他們的抗風險意識，使他們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。

7、常抓應急預案演練，對每例搶救進行分析，提高應急救治實力。

四、加強護士在職教化，提高護理隊伍整體素養(yǎng)

1、根據(jù)護理部護士分層培訓安排，依據(jù)職稱、工作年限對護理人員分層次進行在職培訓，進一步提高護理人員基本學問、基本理論和基本技能。

2、合理運用?？谱o士，組織?？谱o士進行培訓、會診、參與臨床實踐實力考核，發(fā)揮?？谱o士作用。

3、加強急救技能培訓，在院“5.12”護士節(jié)舉辦的急救技能競賽活動中，獲得較好成果。

4、對護理人員重點進行危重病護理的相關學問和操作技能的培訓和考核，包括：急救藥品學問、危重患者護理常規(guī)、搶救技能、生命支持設備操作，患者病情評估與處理、緊急處理實力等，制定在科室理論、技能培訓考核安排內，確保人人參加、人人合格，對輸液泵的'運用及血糖監(jiān)測、胰島素筆注射進行全員培訓、考核。

五、提高護士長素養(yǎng)，充分發(fā)揮護士長管理職能

1、充分發(fā)揮護士長管理職能，一是加強護士長管理學問的學習，參與護士長管理培訓，將新的護理理念和管理學問在全科共享。今年本科胡曉莉、盧艷護士長參與了鹽城市護士長培訓班，并獲得管理證書。不斷更新管理理念和管理方式，借鑒先進的管理閱歷，并結合本院實際，使護理管理步入科學化管理，二是護士長應加強業(yè)務學問的學習，熟識新業(yè)務、新技術、新學問，解決疑難問題。

2、加強護士長工作的安排性，制訂了護士長月工作安排表，將質控、培訓、查房、公休座談會、科室護士會議、各種統(tǒng)計上報等護士長管理內容細化到周、日支配，督促護士長按安排執(zhí)行，提高工作效率，削減拖延現(xiàn)象。

3、每季度對護士長管理全面檢查一次，提高護士長管理質量，相互學習，達到共同促進，持續(xù)改進。

4、每天對新入院病人、危重疑難病人的護理質量進行檢查，適時進行床邊查房，講解評估方法、視察要點、護理要點、相關學問。仔細找尋護理人員服務中的不足之處，切實提高護理人員學以致用的實力，提高護理隊伍的綜合素養(yǎng)，引導和培育護理人員理論結合實際的綜合分析實力和處理詳細問題的實力。

5、合理排班。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間，護士長依據(jù)科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，以達到保質保量為病人供應滿足的護理服務；緊急狀況下，申請護理部對護理人力資源進行調配。

6、做好護士的思想工作。對年輕護士以及有思想心情的護士加強溝通，了解思想動向，加強對她們的職業(yè)看法和職業(yè)道德教化，提高職業(yè)認同度，樹立正確的理念。

7、注意護士長臨床工作實力的考核，不斷提高護士長自身業(yè)務實力，帶動全科護理人員不斷努力進取，解決護理工作中以及技術上的疑難問題，指導全科的護理工作。實行先培訓再考核的方式，護理部考核前，護士長帶領護士一起評估、找護理問題，制定護理措施，一起找?？茖W問點進行學習，在跟蹤過程中發(fā)覺護士存在不足，教會護士工作方法，使護士切實駕馭疾病護理方法，考核成果有了大幅提升。

六、加強實習生和新入護士的管理，提高臨床帶教質量

1、做好實習生的帶教工作，依據(jù)學校培訓大綱要求的內容，制定實習安排，指派大專以上學歷、閱歷豐富、業(yè)務嫻熟、思想品德高尚、關切同志、樂于帶教、有肯定講解實力的護師負責帶教，實施一對一、手把手帶教，確保教學實踐的質量。

2、做好新護士的培訓工作，制定新護士培訓考核安排，按安排進行培訓和考核，包括進夜班考核、階段考核等，并記錄好培訓手冊。

3、深化了解各科室?guī)Ы虪顩r，檢查帶教老師的帶教看法、責任心及業(yè)務水平，了解帶教效果，并針對存在問題剛好改進，使年輕護士臨床工作實力穩(wěn)步提升，順當完成工作任務。

七、加強?？谱o理建設，提高?？谱o理技術水平

內科護理工作總結13

我院主動響應衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質護理服務示范工程”而我們內科特別榮幸被選為全院的優(yōu)質護理服務試點病房，在5個月的活動期間，科主任和護士長理不辭艱辛，主動帶領，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，扎實推動優(yōu)質護理服務工作，朝著“患者滿足、社會滿足、政府滿足”的目標不斷前進，作為科室的一員感受頗多。

護士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的看法主動進行整改。如針對我可夜間q12h輸液人次多，護士少，存在潛在風險，護士長則剛好調整加強夜間人員，確保每位病員剛好得到治療；下午16：00責任