電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊及影響獲獎(jiǎng)科研報(bào)告

電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊及影響獲獎(jiǎng)科研報(bào)告摘

要：信息技術(shù)的迅速發(fā)展為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)，而李克強(qiáng)總理提出的大力發(fā)展信息消費(fèi)，推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅為電子商務(wù)的發(fā)展注入了充足的動(dòng)力，而且其在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中掀起的熱潮，對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)體零售行業(yè)造成了巨大的沖擊。本文主要是就電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生的沖擊和影響進(jìn)行了分析與探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);傳統(tǒng)零售業(yè);影響

引言

電子商務(wù)的迅速興起和發(fā)展使得我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和壓力也越來(lái)越大。電子商務(wù)倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)模式主要是通過(guò)改變傳統(tǒng)門(mén)店式零售模式的方式，為廣大消費(fèi)者提供更加便捷的消費(fèi)服務(wù)。不管是汽車(chē)房產(chǎn)還是衣食住行，甚至于虛擬產(chǎn)品，消費(fèi)者都可以通過(guò)手機(jī)選擇符合自己要求的商品。作為傳統(tǒng)零售業(yè)而言，如何巧妙的利用互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)拓傳統(tǒng)零售業(yè)的市場(chǎng)是當(dāng)前傳統(tǒng)零售領(lǐng)域必須予以充分重視的問(wèn)題。

1、電商沖擊下的傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)狀

電子商務(wù)興趣和發(fā)展的過(guò)程中，傳統(tǒng)實(shí)體零出現(xiàn)了以下幾種發(fā)展?fàn)顟B(tài)：（1）在雙十一電商銷(xiāo)售額一次次創(chuàng)出新高的過(guò)程中，電子商務(wù)銷(xiāo)售模式已經(jīng)被人們逐漸的認(rèn)可和接受，人們?cè)诒M情享受網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的與傳統(tǒng)實(shí)體門(mén)店的不同消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，線下門(mén)店則因?yàn)闋I(yíng)業(yè)額的斷崖式下滑，而不得不采取關(guān)閉門(mén)店的方式及時(shí)止損。（2）即便是仍然有一部分線下實(shí)體店為了確保門(mén)店的正常運(yùn)營(yíng)，采取了節(jié)假日打折促銷(xiāo)的方式提高門(mén)店的營(yíng)業(yè)額，但是其實(shí)際的利潤(rùn)卻大幅度下降。這些都進(jìn)一步說(shuō)明了，傳統(tǒng)零售業(yè)在電子商務(wù)銷(xiāo)售模式的沖擊下已經(jīng)進(jìn)入了寒冬。之所以傳統(tǒng)零售業(yè)在電子商務(wù)銷(xiāo)售模式面前顯得這么不堪一擊，主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不僅存在著商品雷同以及成本過(guò)高等問(wèn)題，而且還因?yàn)橄M(fèi)者的購(gòu)物模式在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下也由以往的線下消費(fèi)逐漸的轉(zhuǎn)為線上消費(fèi)。

2、傳統(tǒng)零售業(yè)困境的原因

2.1價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯

經(jīng)過(guò)深入的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，買(mǎi)傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中不僅需要租用店面，而店面租金的多少則取決于其選擇的地段，如果是黃金地段的話，那么店面的租金將會(huì)非常的昂貴。而且還要根據(jù)店面的大小聘用數(shù)量不定的員工。再加上其主要是通過(guò)供應(yīng)商進(jìn)貨，增加了中間差價(jià)，最終導(dǎo)致其在實(shí)際銷(xiāo)售的過(guò)程中，因?yàn)榻祪r(jià)空間較小而無(wú)法吸引消費(fèi)者。相比較而言，電子商務(wù)銷(xiāo)售模式則有著成本相對(duì)較低的優(yōu)勢(shì)，即便是銷(xiāo)售同樣一件商品，傳統(tǒng)零售業(yè)銷(xiāo)售的價(jià)格高于電子商務(wù)銷(xiāo)售模式，其最終獲得的利潤(rùn)與電子商務(wù)銷(xiāo)售模式相比仍然存在著很大的差距。

2.2時(shí)間優(yōu)勢(shì)不明顯

傳統(tǒng)購(gòu)物環(huán)境下，消費(fèi)者如果想要購(gòu)買(mǎi)到稱心如意的商品，必須一家一家門(mén)店的逛，才有可能發(fā)現(xiàn)并購(gòu)買(mǎi)到自己心儀的商品，這種消費(fèi)模式不僅需要浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，而且有時(shí)甚至于消費(fèi)者逛遍了很多門(mén)店也無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到符合自己心儀的商品。如果網(wǎng)購(gòu)的話，消費(fèi)者只有拿出自己的手機(jī)直接打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)即可搜索到各種不同類(lèi)型的商品，然后通過(guò)商家對(duì)比以及消費(fèi)者評(píng)價(jià)即可挑選出自己滿意的商品，最后在網(wǎng)上付款后期所購(gòu)買(mǎi)的商品即可直接快遞到家，這種購(gòu)物方式對(duì)于處在高強(qiáng)度生活狀態(tài)下的人們惡言，顯然是一個(gè)更好的選擇。

2.3銷(xiāo)售機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)不明顯

我們?cè)谌粘Ｙ?gòu)物時(shí)可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的，只要消費(fèi)者選中了自己心儀的商品就可以隨時(shí)隨地的下單。但是傳統(tǒng)零售業(yè)則存在著銷(xiāo)售時(shí)間、地點(diǎn)等因素的限制，作為傳統(tǒng)實(shí)體店來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員幾乎是不可能24小時(shí)都上報(bào)工作，再加上傳統(tǒng)零售業(yè)的銷(xiāo)售范圍非常有限，消費(fèi)者無(wú)法在最短的時(shí)間內(nèi)了解新產(chǎn)品，所以其在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)方面與電子商務(wù)相比也相對(duì)較小。

3、電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展建議

3.1傳統(tǒng)的零售業(yè)與電商相結(jié)合

假如傳統(tǒng)零售業(yè)仍然局限在實(shí)體店銷(xiāo)售范圍內(nèi)的話，那么其營(yíng)業(yè)額必然會(huì)受到巨大的沖擊。隨著越來(lái)越多的商家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題，很多商家都已經(jīng)采取了線上線下相結(jié)合的銷(xiāo)售方式，這就是所謂的鼠標(biāo)+水泥銷(xiāo)售模式，比如蘇寧、國(guó)美等都已經(jīng)采取了這種銷(xiāo)售模式。這種銷(xiāo)售模式的應(yīng)用不僅達(dá)到了延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間的目的，改變了以往那種到點(diǎn)就關(guān)門(mén)的營(yíng)業(yè)方式，而是確保門(mén)店24小時(shí)都處在正常營(yíng)業(yè)的狀態(tài)，為消費(fèi)者隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)上店鋪選購(gòu)自己喜歡的商品提供了便利，擴(kuò)大了傳統(tǒng)零售業(yè)的銷(xiāo)售渠道。

3.2開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)的零售業(yè)高端市場(chǎng)

由于網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品以及評(píng)價(jià)存在著良莠不齊的現(xiàn)象，再加上大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)高端商品時(shí)仍然對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)存在著一定的顧慮，針對(duì)這一問(wèn)題，實(shí)體店應(yīng)該充分發(fā)揮其網(wǎng)上銷(xiāo)售無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)消費(fèi)者直接進(jìn)店直觀的觀察商品并體驗(yàn)實(shí)體店提供的各種個(gè)性化服務(wù)。所以，傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該牢牢的抓住消費(fèi)者的這種消費(fèi)心態(tài)，努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)商品。

3.3引進(jìn)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

傳統(tǒng)零售業(yè)在積極改變前，應(yīng)該引進(jìn)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，分析企業(yè)當(dāng)前零售市場(chǎng)和未來(lái)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展的前景，并以此為基礎(chǔ)預(yù)測(cè)線下零售與網(wǎng)購(gòu)的收益，從而達(dá)到幫助企業(yè)及時(shí)規(guī)避經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)的目的。比如，針對(duì)企業(yè)關(guān)心的庫(kù)存問(wèn)題，可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行深入分析，確保企業(yè)能夠以最低的成本確保生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)等各個(gè)方面不受影響。

3.4不斷更新的產(chǎn)品種類(lèi)

由于任何一種產(chǎn)品都有著特定的生命周期，再加上消費(fèi)者的需求會(huì)隨著市場(chǎng)的變化而發(fā)生變化。所以傳統(tǒng)零售業(yè)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)者，不僅要充分重視商品的保質(zhì)期與生命周期，而且還應(yīng)在商品特定的生命周期內(nèi)將其順利的銷(xiāo)售出去。不管門(mén)店規(guī)模大小，經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)該通過(guò)不斷更新商品種類(lèi)的方式，確保消費(fèi)者進(jìn)店后能夠及時(shí)的選購(gòu)到自己心儀的商品。也就是說(shuō)，傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，不只是管理者的選擇，更是傳統(tǒng)零售業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。令我，傳統(tǒng)零售業(yè)在從以往的以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主體向個(gè)性化體驗(yàn)式為主體的電子商務(wù)時(shí)代發(fā)展的過(guò)程中，如何滿足消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)提出的體驗(yàn)要求，是當(dāng)前傳統(tǒng)零售業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中必須予以充分關(guān)注的問(wèn)題。

結(jié)束語(yǔ)

總之，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)也迎來(lái)了新一輪的關(guān)