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文檔簡介
1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊︵征求意見稿︶
目錄前言 2第一章指標(biāo)體系 4罪第二太章羅所營銷懇文化頑 挨6稍第三引章收識(shí)根底墨管理賭 據(jù)18踢第四射章均護(hù)活動(dòng)筑管理突 副28情第五農(nóng)章仆蝴增員腐選才阻 玉38殿第六脅章寨濤培訓(xùn)陳體系急 屠趣49何第七溪章單墻會(huì)報(bào)舟管理滑 奮55數(shù)第八喪章套叫鼓勵(lì)鵲系統(tǒng)姐 啦65住第九餅章殊階方案組追蹤奇 釀74兇第十剪章協(xié)灣職場頂建設(shè)錄 商79
祝前蹦墊言釣“頂持續(xù)杜、穩(wěn)諸定、嶄健康恒、快邀速發(fā)托展沉〞寨是我戚司一誘貫的創(chuàng)經(jīng)營潛宗旨紙,在春當(dāng)前伯市場擾主體伐逐年龜增加軋、市屬場競治爭日鐵益加旁劇的盟情況妻下,茫作為鄙一家兆快速惰開展欠中的注專業(yè)眠壽險(xiǎn)瞎公司包,如敘何實(shí)監(jiān)現(xiàn)可賠持續(xù)訂開展墳是擺紗在我訂們面膨前的陽一個(gè)紫重要肅課題糾。呈20厘01鏈年底殖,在鹽全國密推出賢了以索“姐提高刻人均飼產(chǎn)能減、培映養(yǎng)優(yōu)批秀主爺管、念沉淀箱種子倒隊(duì)伍刮〞底為目紛標(biāo)的畫20蓬02鎖版?爬根本測法?份,對坡我們動(dòng)的人剖力結(jié)區(qū)構(gòu)調(diào)躲整奠帥定了僑根底記。但盲經(jīng)過息一段階時(shí)間抓的運(yùn)現(xiàn)作后繳,發(fā)下現(xiàn)業(yè)皆務(wù)發(fā)退展與寒人力蝦開展們的軌貨跡不雕相吻仿合。銳而造星成這惕一情罪況的慈主要齒原因獻(xiàn),或始者說蹈制約確我司古業(yè)務(wù)槍高速礎(chǔ)開展糧原因聰主要極是人撫均產(chǎn)珠能過配低、嗎主管誘能力插不強(qiáng)叢、團(tuán)動(dòng)隊(duì)自凍我經(jīng)戒營能菜力不假足。束霧確實(shí)扔,縱致觀中龍國壽層險(xiǎn)業(yè)肆的發(fā)族展史系可以過發(fā)現(xiàn)慮,早盼期各罷家壽級(jí)險(xiǎn)公省司主愚要依氣靠人濫力的杠增長添來實(shí)疼現(xiàn)業(yè)甚務(wù)快養(yǎng)速增調(diào)長,加圈人扁、圈制地運(yùn)斯動(dòng)式燥的掠猶奪性衫市場坡開發(fā)擴(kuò),在拆業(yè)務(wù)設(shè)快速富增長普的同謝時(shí)破賢壞了畢市場劃,人舟員素寄質(zhì)參華差不經(jīng)齊,見人員糠大進(jìn)晌大出麥,導(dǎo)癥致市摘場口遭碑日夸漸低鏟落,壁出現(xiàn)煎了人患均保煤費(fèi)極挎低、妹市場垮潛力鞭極大塞但客歷戶認(rèn)究同度互、美胖譽(yù)度較較低銷的怪繡現(xiàn)象獨(dú);激橡情營傍銷、制鼓勵(lì)標(biāo)營銷健、物歐質(zhì)刺求激型素營銷院方式薄占據(jù)鋤主導(dǎo)塔地位新,忽遲視了唯營銷咐隊(duì)伍皺的基榨礎(chǔ)建霸設(shè),跡導(dǎo)致事營銷噴業(yè)務(wù)朵大起食大落頓,營確銷隊(duì)處伍極底不穩(wěn)干定,辱時(shí)好箭時(shí)壞泊,依餐賴性澆強(qiáng),扯抗風(fēng)脆險(xiǎn)能復(fù)力弱歐。我滔們不糧得不芳重新殲考慮豆,壽黨險(xiǎn)公撐司的根營銷萍業(yè)務(wù)亞究竟著該如止何發(fā)冬展?勇究竟扯什么澇是壽僅險(xiǎn)公后司的挖專業(yè)禁化運(yùn)喂作模施式?擾經(jīng)過寬幾年學(xué)的起脈起落襪落,此我們州認(rèn)為帽,持煉續(xù)、焰穩(wěn)定窯、健守康是態(tài)營銷折業(yè)務(wù)中開展牙的關(guān)喬鍵,卸營銷悉隊(duì)伍編的建難設(shè)是皆業(yè)務(wù)僅開展元的基晶礎(chǔ),滿為了汁業(yè)務(wù)怠抓業(yè)飛務(wù),苗最后貓的結(jié)沾果只勾能是賤沒有吳業(yè)務(wù)既,就怠算有懶業(yè)務(wù)似也是淚暫時(shí)嘴的,全只有脈建立京在營閱銷隊(duì)技伍整帥體素熄質(zhì)及熊能力移提升儉的基出礎(chǔ)之悲上的倍業(yè)績兔增長南才是運(yùn)健康顛、穩(wěn)適定的道,營誦銷業(yè)伐務(wù)的慰開展毛才有劫潛力廢。隨閘著市刷場的丟日益膨成熟淘,營流銷團(tuán)鴨隊(duì)的哀日益省壯大扒,壽蠟險(xiǎn)營帳銷管壤理必沒須盡獵快擺酒脫以敏往大繁進(jìn)大和出、踢人海鑄戰(zhàn)術(shù)茫的粗靜放式底經(jīng)營首,逐陸步加癥強(qiáng)營搭銷隊(duì)蜘伍建指設(shè),楊從而駛轉(zhuǎn)向益系統(tǒng)資化、俗集約鋒化、逗專業(yè)宵化經(jīng)匙營。鑒因此廣,為罵了建敗立具哈有太餡保特眼色專替業(yè)化池經(jīng)營嚇隊(duì)伍像,健排全我辮司個(gè)柱人壽允險(xiǎn)營紡銷的鋼管理品體制厭,進(jìn)攪一步后按營乳銷規(guī)燭律辦茅事,穗建設(shè)訓(xùn)一支畫高質(zhì)序量、搜高效亂益、采具有鈴專業(yè)汽經(jīng)營杏水準(zhǔn)箱與自使主經(jīng)抄營能幅力的滿營銷海員隊(duì)槐伍,畢更好木地貫餅徹總類公司蠻?壽預(yù)險(xiǎn)營排銷業(yè)掃務(wù)人矩員管仆理規(guī)齒定?倍,形寶成太交保特濕色的膚企業(yè)梯營銷會(huì)文化金,特念制定栽本手福冊。
遵第一廣章樸指標(biāo)趟體系裙一、偶指標(biāo)棕設(shè)定偷綜合唉考量里了我俊司業(yè)紙務(wù)發(fā)灘展的青部署襯及目親前業(yè)仗務(wù)發(fā)嘴展的涼現(xiàn)狀酬,制農(nóng)定了愉以下栽指標(biāo)雨:撿標(biāo)準(zhǔn)口化團(tuán)去隊(duì)指勵(lì)標(biāo)谷標(biāo)準(zhǔn)鏟業(yè)務(wù)敏室貢標(biāo)準(zhǔn)凳業(yè)務(wù)麻部謊標(biāo)準(zhǔn)權(quán)督導(dǎo)芳區(qū)或群團(tuán)隊(duì)鄭總產(chǎn)拾能肢〔單叢位:駁萬元積〕緒A脾類蝴B元類貢C聞?lì)悆鬉靠類捆B驕類旗C島類哀A光類裝B吉類擦C棋類蕉3.罪2趴2.受6昌2.愛1定11勻.7肌9.貝8優(yōu)7.短8谷43珍.2鉗36蜂28激.8岔人均綢產(chǎn)能那30援00雞25倆00受20枝00打30競00藏25災(zāi)00拘20勵(lì)00圾30哲00艱25翁00才20早00轟人力有15被60寫24嫌0雁活動(dòng)衣率鄭70翅%小65灰%價(jià)60撥%盈3個(gè)明月轉(zhuǎn)病正率暫35勺%該矛抓套〔虛總公狠司將動(dòng)根據(jù)羞業(yè)務(wù)均開展狠的情準(zhǔn)況調(diào)摸整各躬項(xiàng)指艙標(biāo)數(shù)鉛值〕襖業(yè)務(wù)應(yīng)員達(dá)梳標(biāo)標(biāo)裙準(zhǔn)站FY采P月A類鞠B瓜類蛋C宋類隙標(biāo)準(zhǔn)喊業(yè)務(wù)線員貝30李00惰25銳00凝20厘00哨優(yōu)秀胳業(yè)務(wù)洪員生80酬00瘡70表00澡60混00艘明星孔業(yè)務(wù)劍員熟20曉00脾0慌17皮00女0瞞15侵00分0貓〔總災(zāi)公司養(yǎng)將根雀據(jù)業(yè)物務(wù)發(fā)輔展的恥情況欠調(diào)整未各項(xiàng)扶指標(biāo)笑數(shù)值暫〕1察二、爸KP能I指嗎標(biāo)分貨析與因改善針措施蕩問題未分析付原因替改善甩措施批增員咳率獻(xiàn)偏低源1、鍛增員南活動(dòng)偏量不噴足展〔1蟲〕軍意愿澡:坐①運(yùn)不了絮解組另織利婚益融②弊增員夸創(chuàng)傷嚼③認(rèn)輔導(dǎo)電意愿向低包〔2兄〕能但力策①姻增員彩選擇灰能力境缺乏鬼②乘輔導(dǎo)切能力歇弱勉2、表銷售排與增錢員習(xí)某慣不始習(xí)慣阿3、輸業(yè)務(wù)謙主管捆本身患產(chǎn)能歇低、打無吸框引力券4、曉職場托氣氛光差、震脫落州率高碎5、風(fēng)人員具素質(zhì)準(zhǔn)低、洋人均概收入乒低潔6、瓦缺乏染單位村內(nèi)部基在職季訓(xùn)練傍1、辜方法少:丈〔1亂〕獄不推既銷,老即死臂亡儉——流增員浸是推否銷的煉延伸慰〔2境〕不艷增員漲,即朱死亡耳——義增員堤是壽誦險(xiǎn)經(jīng)陜營的猜命脈聞〔3游〕運(yùn)玩用基恨本法多——站組織的利益壞,高部效率返,高披報(bào)酬地〔4瞧〕熟剪悉各后種增濱員方縮法,牽來源群,面承談技制巧質(zhì)〔5嫌〕運(yùn)親用各厚項(xiàng)選畢擇流縮程,死工具從與概鳥念咽〔6稱〕業(yè)泛務(wù)主么管以魚身作墻那么,綁單位殿舉辦攻增員的活動(dòng)圾〔7孔〕擬巡定年合度人蜜力發(fā)薪展計(jì)側(cè)劃墳〔8芳〕改屬善職算場布禽置,怎氣氛吧,提妄升工誦作士榆氣努〔9柱〕提精高三留個(gè)月涂轉(zhuǎn)正劉率,兩降低希脫落須率年〔1秤0〕伶提升眉人均秘績效敲,追東求團(tuán)顫隊(duì)榮礙譽(yù)咸飽〔1簡1〕共改善欲正式顛業(yè)務(wù)眠員比衛(wèi)例,簽優(yōu)化饅人員路組織乓結(jié)構(gòu)濾2、唱規(guī)劃上、設(shè)枕定每售月〔張季〕欣增員鄉(xiāng)活動(dòng)盆,新眾聘人掩員時(shí)甜應(yīng)考辨慮:駱〔1演〕代準(zhǔn)理人聽登陸盼考試零時(shí)間兵、次緊數(shù)碼〔2可〕季萄節(jié)性玩轉(zhuǎn)業(yè)域〔3耽〕人均力市命場變損化罵〔4摔〕增捆員活智動(dòng)規(guī)嫌劃顧〔5承〕單辟位輔紐導(dǎo)人肉員數(shù)那么〔6策〕主騰管輔囑導(dǎo)能負(fù)力屯脫落會(huì)率泛較高拜1、昨增員俗來源猛話術(shù)婚不實(shí)犧2、開選才襪未落尊實(shí)執(zhí)趟行升3、船單位伏銜接疾訓(xùn)練遮未到然位素4、怒增員穴對象矛缺乏霞企圖灰心、孫親和駛力壯5、磁銷售蛾拜訪隸量不喚足堪——仇缺乏魯市場組1、決改善絮增員樹,選令擇流突程選〔l葉〕熟堂悉緣再故增筋員法田、推途介增押員法牙〔2暴〕建命立增摸員及更來源尸人才影庫揮〔3浙〕設(shè)瘦定選爭擇合海格業(yè)傘務(wù)員介標(biāo)準(zhǔn)燭〔4蘿〕運(yùn)光用選助擇工芹具、決流程于〔5勤〕熟跨練增戚員面客談技魚巧貼2、填強(qiáng)化器單位改銜接譽(yù),在勉職訓(xùn)路練直問題惕分析另原因載改善物措施德脫落便率嚇較高蜘〔續(xù)順〕墊6、鑒新人朝本身郵工作屑習(xí)慣鎖不佳潑7、市職場練氣氛丸、工瞧作環(huán)捏境太攜差此8、親主管帥輔導(dǎo)金能力蹲、意忠愿不現(xiàn)足艱9、岸差勤拔管理按,過拆程管繼控不零足候10觸、早律會(huì)經(jīng)領(lǐng)營,兼二次陶晨會(huì)墓散漫月11末、主萬管本投身為造考核買而增觸員貫12陷、行杠政手訂段干竄擾業(yè)繁務(wù)管豬理憶〔1昌〕增徒員角簡色扮發(fā)演、撿案例川研討弟〔2喪〕落滿實(shí)新壤人銜弓接F勉ol磚lo遺w-非up芝訓(xùn)練他〔3柄〕主右管市價(jià)場陪乳同輔偉導(dǎo),刷建立悲陪同戒卡制算度濁〔4外〕提騙升正瓣式業(yè)據(jù)務(wù)員叨比例備,三罵個(gè)月萌轉(zhuǎn)正劃率程〔5填〕推替銷角泰色扮洋演、罩實(shí)例富研討及〔6錦〕運(yùn)天用訓(xùn)機(jī)練方怒法煩——尊P.文E.勿S.竿O.彈S沾3、雷活動(dòng)玻量管蔑理身——會(huì)提高筑改善醉主顧許開拓摸技巧今〔1指〕至鋤少擁蛛有1蟲00馬名準(zhǔn)舒主顧貨量舞〔2化〕完純善P長-l沾00恐、工炎作日埋志填際寫檢悔查,芽保戶弱卡恭〔3辟〕落嚼實(shí)二繳次晨鏈會(huì),刊過程伴管控金〔4炎〕分擦析新披人收燭入及狂業(yè)績銅狀況不尼〔5遍〕填車寫計(jì)障劃與友活動(dòng)陷表虜〔6潤〕推非銷輔田導(dǎo)夜4、錢改善聲職場績氣氛兩,團(tuán)退隊(duì)工俱作士屋氣莖〔1襯〕完芹善早廉、夕吸會(huì)、貝周、子月、紡KP劣I會(huì)翠議迫〔2慎〕建無立單殺位經(jīng)拔營哲茂學(xué)、熱業(yè)務(wù)鬧文化挖〔3貍〕宣帆導(dǎo)執(zhí)甜行太決保企答業(yè)文如化、況業(yè)務(wù)有理念公〔4橡〕提雅高人車均收沃入惜〔5萍〕宣秘導(dǎo)業(yè)灰務(wù)員隆根本攀法燙——甘職涯伯規(guī)劃化、福敲利保仍障范〔6送〕主草管以杜身作井那么,歸業(yè)績鞋掛帥異5、擇輔導(dǎo)儀與激采勵(lì)拿〔1陽〕個(gè)錢別輔輔導(dǎo),炎尋找碑鼓勵(lì)黨點(diǎn),箭工作朽動(dòng)機(jī)呀〔2瞞〕一嫌對一言鼓勵(lì)放,公活開表腎揚(yáng),命贊美特〔3可〕主斑管本細(xì)身保托持激桃情,師復(fù)制憑成功受經(jīng)驗(yàn)踢〔4捕〕強(qiáng)柏大資待深業(yè)游務(wù)員壩數(shù)量巧〔5誠〕長炸期積心極培翅育新雅一代覽的業(yè)君務(wù)主摔管才盜是關(guān)梨鍵致人均垂件數(shù)語偏低露增員嘆選擇捏不當(dāng)客,人瞎員素臭質(zhì)低掌1、量銷售溫拜訪剃規(guī)律小——造10江:3符:1底落實(shí)筐活動(dòng)合量管萍理,揪過程賤管控街問題羅分析宰原因哪改善鉛措施掌人均藥件數(shù)攏偏低會(huì)〔續(xù)租〕類2、合工作末習(xí)慣計(jì)不佳來3、振未建侍立?敲方案究與活作動(dòng)表穗?席4、趨主顧嫌開拓?fù)P能力首差隆5、捎末擁噴有市瓣場原6、墨銷售悉流程如不清姻晰,慈技巧盒缺乏放7、馳銷售貍拜訪失量不竭足含8、襪輔導(dǎo)牽、訓(xùn)蔬練力挺度不都足遇9、續(xù)商品蟻組合報(bào)能力銷差標(biāo)10津、售究后服乒務(wù)不助佳塌11淘、缺嚷乏引欄伸市絮場運(yùn)竄用謝12明、主課管本歷身業(yè)喂績差潛,未勉能帶伍頭示括范改13踏、末捷認(rèn)同醉壽險(xiǎn)富意義幟與功蓋用僵有效應(yīng)運(yùn)用歐銷售糟對象腳與目慰的肅4、織研討仍主顧紙開拓饑方法您5、浩至少進(jìn)擁有雜10連0名叢準(zhǔn)主達(dá)顧量考6、怠落實(shí)葬件數(shù)鴉責(zé)任桶額踢——紫目標(biāo)露管理麻7、遣單位恰落實(shí)促推銷搖演練枕、在表職訓(xùn)罪練、心銜接榨教育啊8、位建立洪特定錢目標(biāo)乖市場穩(wěn)開拓階,建尺立交雖叉銷都售、育職團(tuán)千開拓角9、態(tài)舉辦血件數(shù)捷競賽村,商湯品組遷合研匪討領(lǐng)10組、提斤升主從管推休銷、確輔導(dǎo)擾能力何帳11婦、落持實(shí)基巖本法姻晉升癥,要珠求件乎數(shù)鵲12支、建傘立單冬位各揪項(xiàng)報(bào)隆表分廊析,瘋追蹤曲管理奉件均卸保費(fèi)鴿偏低各1、討市場機(jī)因素啞2、罷經(jīng)濟(jì)訪消費(fèi)茅能力經(jīng)3、定銷售敵心理噴觀念飯4、如推銷塔技能義缺乏盯5、躍單一痰險(xiǎn)種仆銷售艱6、華銷售嘆易于辣銷售瞎的險(xiǎn)機(jī)種化7、延缺乏鬼在職根訓(xùn)練忽8、蹈業(yè)務(wù)慮人員晚自身姨素質(zhì)減不佳層,層繩次低叼9、豬偏重涼拜訪炎中、艘低收彈入層呢客戶陸群博1、呼建立丙正確歲銷售在觀念機(jī)——脾壽險(xiǎn)捎意義鞭與功您用編2、謀研討環(huán)各型半不同賄客戶譽(yù)對象夕的商馬品組迅合妻3、辱訓(xùn)練煙銷售溝高保哨費(fèi),辦保額欄的觀虛念與矛技能患4、占積極明拜訪窮中、陡高收自入群哪客源尋5、宵完善帆售后脂效勞境,理析解服鮮務(wù)行頓銷受6、積積極悲參加煙社區(qū)濤、社浴團(tuán)活禍動(dòng)、刻擴(kuò)大徑人際糊關(guān)系單接觸漆面索7、帽落實(shí)憲太保思禮儀濟(jì),包懂裝專敲業(yè)形作象墳8、窗提高膨銷售危拜訪及量,尋運(yùn)用竭介紹窄法,滾引伸扮市場異開拓拐9、如建立托眾多徹資深仆業(yè)務(wù)顏數(shù)量漸10信.加溜強(qiáng)商饒業(yè)保普險(xiǎn)推破銷技講能岔營問題案分析革原因蛛改善稿措施嘆活動(dòng)駐率壟偏低信1、偶增員籍選擇石不當(dāng)淹2、紀(jì)訓(xùn)練指輔導(dǎo)妙缺乏拳3、捎銷售銳流程弱不清嘩晰揭4、毯未擁蹲有市雨場技1、些有效違增員壩運(yùn)作榨2、鬧強(qiáng)化表主顧排開拓隨技巧慶3、技研討頃市場渠開拓旱方法坐4、糊貫徹俯活動(dòng)百量管泊理戚活動(dòng)炒率尸偏低鞠〔續(xù)魯〕膊5、瓜主顧竄開拓轉(zhuǎn)技能絮差搏6、南準(zhǔn)主齒顧量冬太少頁7、庸未落塊實(shí)活橋動(dòng)量許管理纖8、肥差勤務(wù)管理炒未積現(xiàn)極執(zhí)現(xiàn)行藝9、掛早會(huì)育經(jīng)營重,二肝次晨廟會(huì)未威到位貧10好、缺術(shù)乏主沾管陪脖同輔憑導(dǎo)懷11愈、主傍管自嘗身銷志售技窩能不注足,幟業(yè)績制太差櫻5、澇差勤賤管理凈,基關(guān)本管逐理,鄉(xiāng)過程科管理萍6、壟落實(shí)帥件數(shù)繭,保差費(fèi)責(zé)候任額拿——曬目標(biāo)露管理寺7、拼市場臉陪同贊輔導(dǎo)布、觀牲察翁8、次經(jīng)常映執(zhí)行障角色搜扮演物,案愉例研乳討聽9、滾加強(qiáng)雜業(yè)務(wù)武報(bào)表振分析盤10惱、執(zhí)長行會(huì)貢報(bào)活溜動(dòng)茂11截、改褲善職替場氣損氛、嘗團(tuán)隊(duì)淚土氣欺,源12乏、落絡(luò)實(shí)考境核,漸適時(shí)辯表揚(yáng)剃,激重勵(lì)懲13趴、積漸極優(yōu)犁化人匹員,奮組織遠(yuǎn)結(jié)構(gòu)燕問題妙改善心措施虎改善指三個(gè)童月轉(zhuǎn)既正率針1、派加強(qiáng)繭增員胃選擇魯〔1勺〕根齡據(jù)業(yè)萄務(wù)單叔位的鼓經(jīng)營特策略卷和市猾場所烘需求燭人員辨狀況撿,制幕定適叛合自龍己單鵝位的燒增員升標(biāo)準(zhǔn)橡:亦業(yè)務(wù)宜部經(jīng)幅理可智根據(jù)額以往敘經(jīng)驗(yàn)曉制定窮增員務(wù)標(biāo)準(zhǔn)粥,增露員標(biāo)清準(zhǔn)通透過主動(dòng)管討斃論通鮮過后右在業(yè)貸務(wù)部中內(nèi)公秘布,災(zāi)并經(jīng)因常在茶早會(huì)涉和其飯他形唱式部政門會(huì)賊議中寄反復(fù)虹強(qiáng)調(diào)梢。業(yè)剪務(wù)部慎經(jīng)理杜自己擁帶頭創(chuàng)嚴(yán)格倆執(zhí)行兆本單攜位增待員標(biāo)腸準(zhǔn),放在業(yè)吹務(wù)部乞內(nèi)長特期操悅作并運(yùn)形成總習(xí)慣方。督欠導(dǎo)區(qū)追和業(yè)巖務(wù)室怎同樣欄可按亭照此信種方索式操即作。膨歡〔2哲〕加蠶強(qiáng)業(yè)樂務(wù)單易位增臨員的浸方案討性:蘭根據(jù)架開展蝶需要乳和業(yè)俗務(wù)單嘆位可按輔導(dǎo)診新人藝數(shù)量被,制惜訂增架員計(jì)燦劃:泉每一爺類業(yè)降務(wù)人腐員的倉狀況前并不關(guān)一樣緊,增外員的在需要姿也不必一樣遭,制頸訂計(jì)豈劃應(yīng)政分解憤到每料名業(yè)焦務(wù)員巾:業(yè)夜務(wù)人誰員和器準(zhǔn)主窗任三兩個(gè)月銀內(nèi)晉秤升主內(nèi)任所熊需人江數(shù);嚼主任憂維持仇或晉固升所孕增員切人數(shù)吸;經(jīng)留理增公員人糞數(shù)。弟在制丑定增千員計(jì)慰劃時(shí)貝,同緩時(shí)考牽慮該粘業(yè)務(wù)精員可上增員欄人數(shù)欣和其緞輔導(dǎo)剪能力任成正債比。濾增員幻率=刪增員舍人數(shù)綁/輔襲導(dǎo)人喘員數(shù)朽問題秧改善寄措施訪改善或三個(gè)顫月況轉(zhuǎn)正容率鄭〔續(xù)么〕賴〔3博〕提瘦高業(yè)城務(wù)人果員的錘增員啄技巧噴:夸以準(zhǔn)宿主任劈為突去破口旬,在字業(yè)務(wù)董單位縱中形生成增僅員的倉良好敏氣氛米,提獎(jiǎng)高業(yè)殖務(wù)人搭員增詠員積團(tuán)極性溝,對償有意成愿的益增員餅者提殿供增旗員培隆訓(xùn)課死程,招要求重每位似學(xué)員狼制訂嗚實(shí)施往方案耗,由役業(yè)務(wù)何部經(jīng)勁理或殊主管舟追蹤鋪。通寶過不際斷反讀饋,兄提高肆增員奮技巧禾。飯〔4盤〕嚴(yán)腦格選擇擇流杜程年〔5弱〕選電擇新蟲人時(shí)古一定顯要嚴(yán)閃格按勁照增攜員標(biāo)雁準(zhǔn),妻依次招通過叫主管屆面談漲、經(jīng)兔理面殿談、獄經(jīng)業(yè)騎務(wù)部旗選擇碎后再格送交撞督導(dǎo)墾區(qū)和關(guān)業(yè)務(wù)舊部面逗試。歡分公宴司組爬織新慚人參覽加基室本文杏化課鄉(xiāng)考試亭,同梳時(shí)配向以性女向測振驗(yàn)。撒如何瀉改善取三個(gè)脖月轉(zhuǎn)趙正率持。被2、攝有效肺的新間人培駕訓(xùn)、渡訓(xùn)練旺〔1養(yǎng)〕在稻新人執(zhí)班中址強(qiáng)調(diào)吊與要柴求業(yè)蓬務(wù)人妖員遵何守活劍動(dòng)管鋒理規(guī)久定,突認(rèn)真渠填寫敬工作痰日志告,填收寫準(zhǔn)頁主顧姓卡。惡〔2紀(jì)〕業(yè)徑務(wù)主其任或待增員狡人幫紋助新律人建限立三貢個(gè)月字的工馬作目披標(biāo):驢轉(zhuǎn)正撥所需孟業(yè)績?nèi)魏图邤?shù)、掘件均架保費(fèi)等、客聯(lián)戶量舅、準(zhǔn)耕主顧襪量、仔幫助替建立尼準(zhǔn)主勺顧名蕩單、厲以及傻每個(gè)沈月的芳業(yè)務(wù)斜進(jìn)度火等等耳;按蝦周檢劍查新屯人業(yè)織務(wù)進(jìn)迎度,輕及時(shí)氣給予千改良發(fā)意見饑。那〔3掩〕重并點(diǎn)介析紹緣哥故法財(cái)展業(yè)跑的方須式、廳方法搞;在副前三鄰個(gè)月溪將業(yè)沸務(wù)員欲的展雪業(yè)重?cái)n點(diǎn)集宏中在礦緣故跳客戶研群中萌;逐肉漸教拴導(dǎo)業(yè)甚務(wù)員川以介配紹法性開發(fā)橫準(zhǔn)主諒顧,師積累但準(zhǔn)主驅(qū)顧量貍。厲〔4始〕新困人夕充會(huì)僑三個(gè)叼月內(nèi)幟新人厚一定快要堅(jiān)輝持做飄夕會(huì)票,夕惡會(huì)可探以突稍破業(yè)劫務(wù)部饞的限均制,蔽由區(qū)頌組訓(xùn)序主持便,重豎點(diǎn)回作顧當(dāng)奴天的詳展業(yè)柜經(jīng)驗(yàn)秘,解指決業(yè)部務(wù)員汪提出給的問氣題,猛讓表傘現(xiàn)優(yōu)螞異者球介紹丸展業(yè)擾經(jīng)驗(yàn)合;并奏在夕仇會(huì)中盜參加示有關(guān)淘培訓(xùn)起、演坦練、船角色慕扮演冒等內(nèi)怎容。吧〔5澡〕根腎據(jù)業(yè)香務(wù)員缺的準(zhǔn)臥主顧嗎的需咬求特冤點(diǎn),茫設(shè)計(jì)州一種翻組合針商品鍋制式續(xù)建議連書,烈設(shè)計(jì)賤介紹查建議煌書的股說明尿、拒友絕話嫂術(shù),逼展業(yè)碰時(shí)重遠(yuǎn)點(diǎn)按帶照建專議書戲推薦律商品抱;架〔6雀〕增風(fēng)員人奸或主殘管編步制三堆個(gè)月層內(nèi)陪獅同展陣業(yè)計(jì)膨劃表織,以分及陪話同展糞業(yè)要盼到達(dá)含的目謎標(biāo),確每月父一天嗚;肥〔7疑〕主趨管嚴(yán)抱格檢貓查新諒人的填活動(dòng)達(dá)管理氏以及公工作竿日志良的填估寫;雷必要改時(shí)可覺通過濁烏抽查邪業(yè)務(wù)斧員拜道訪量梢〔8應(yīng)〕根忌據(jù)新證人不尖同狀包況,耍選擇羊人員伍參加禿不同弄類型繪的培壽訓(xùn)。詢問題燭改善案措施晨改善裹十三盜個(gè)月晝定著總率搜1、忘加強(qiáng)歇增員盜選擇鹽:此糞步驟仿與提歪高三嶼個(gè)月哈留存軌率相雁同盲2、巡轉(zhuǎn)正取后,刮幫助擠業(yè)務(wù)沙人員唱規(guī)劃費(fèi)自己資的職擠業(yè)生訓(xùn)涯,金以晉憂升和軌收入陷的持棋續(xù)增菊長作損為自岸己工縫作的敏開展遍方向噴和目首標(biāo),勝個(gè)人馬壽險(xiǎn)話也是沾一個(gè)炸朝陽漿行業(yè)鄉(xiāng),是梯一個(gè)讓可以盒終生隸從事襯的職惰業(yè)。卷業(yè)務(wù)滋員制逗定短廳期和鄉(xiāng)長期宅工作符方案尚,短超期以諷提高露業(yè)務(wù)孕水平提、增游加準(zhǔn)明主顧側(cè)為主量,長敲期以循晉升徐為主會(huì)。困3、良強(qiáng)化叛專業(yè)冶化推扣銷:矛在轉(zhuǎn)柔正后膝,通突過轉(zhuǎn)牲正培麗訓(xùn)和授業(yè)務(wù)投單位狹自行挺組織配的業(yè)階務(wù)研軌討或捐培訓(xùn)在,提桶高業(yè)膨務(wù)人攀員的捐展業(yè)逗水平彩在業(yè)紹務(wù)單間位中渠,規(guī)方案針唱對新你晉升芽的正幼式業(yè)忌務(wù)人轟員的弊培訓(xùn)然、訓(xùn)伸練節(jié)旬目表荷,制略訂培殲訓(xùn)反媽饋和松效果絹?zhàn)粉櫨蝮w系麥。頌4、吉注意眠調(diào)整揮好業(yè)及務(wù)人伯員心弄態(tài):綢關(guān)注丘業(yè)務(wù)箭員的擱開展圣,及研時(shí)排條解業(yè)悅務(wù)員關(guān)的心辦理障破礙;營5、藥加強(qiáng)周業(yè)務(wù)尋追蹤涂:主于管應(yīng)亮養(yǎng)成司追蹤霉下屬冶業(yè)務(wù)判員進(jìn)哄度的頓習(xí)慣兵,幫竟助業(yè)披務(wù)員芒管理賺自己思的業(yè)周務(wù)發(fā)右展情穴況,貓分析雪可能倉產(chǎn)生努的考唉核壓攏力或悉晉升葡可能急,將搶目標(biāo)木管理憲溶人煤日常輝管理塞之中蘋;挺6、偽業(yè)務(wù)毛人員蘇主顧嬌開拓波方法迎的提紛升:塌轉(zhuǎn)正消后,啊業(yè)務(wù)蛙員的秘緣故魯市場杠己不辣足以孩應(yīng)付趟業(yè)務(wù)離的需計(jì)要,挽主顧級(jí)開拓匙應(yīng)以涼介紹運(yùn)法為憑主,殿注意剃收集逃大量笨準(zhǔn)主植顧名昂單;標(biāo)適當(dāng)兔開發(fā)推職團(tuán)績開拓?fù)虾湍糠鼧?biāo)市亮場;科7、亂對于盡業(yè)績獻(xiàn)情況過良好密、自潤己意欺愿較墓高的炸業(yè)務(wù)食人員賄,鼓鹽勵(lì)其火晉升刻,通等過準(zhǔn)糟主任蔬培訓(xùn)固和其勁他訓(xùn)鹿練,倉使業(yè)慘務(wù)員葛掌握蛋增員筑技巧濾、管序理水熔平;傷8、株對于漿低產(chǎn)灑能者徐,分戴析每易名業(yè)照務(wù)人保員的樓內(nèi)在雀原因曠,解秒決問嗓題,聯(lián)并對螞解決傳方案晴進(jìn)行百追蹤粗;對揉于仍疲無法續(xù)成長恨的,恩堅(jiān)決磨辭退奧;虹9、冰脫落謹(jǐn)人員可面談果:業(yè)滑務(wù)主達(dá)任、徑業(yè)務(wù)桶部經(jīng)嚼理堅(jiān)妹持與胖要脫仿落的塑人員田進(jìn)行勿面談叔,了筐解業(yè)毒務(wù)員奉脫落艦的真旨正原芳因,泥是否謎可以撥通過榴業(yè)務(wù)姥員和便主管框的共數(shù)同努堆力可蟲以解艙決。
殺第二撥章圖營銷昆文化渴隨著絮知識(shí)謝經(jīng)濟(jì)覺社會(huì)枝的到鐮來,朗未來炭企業(yè)那的競饒爭戰(zhàn)循略更雜多地聽定位度于知情識(shí)戰(zhàn)雨略,呼21號(hào)世紀(jì)等的企匠業(yè)競側(cè)爭在獲很大剩的程游度上飄是文年化的部競爭睜、知艘識(shí)的菠競爭臥。一遲個(gè)沒復(fù)有文聚化的扁軍隊(duì)在是愚宋蠢的姓軍隊(duì)脫,一圍個(gè)沒善有文乒化的福企業(yè)迫是愚明蠢的拾企業(yè)劃,一辦個(gè)沒燈有文世化的昆營業(yè)早部是冤愚蠢塵的營濤業(yè)部彼。不辯同的匠文化懂背景玉會(huì)形還成不香同的站思想鳥和不腹同行亦為習(xí)筍慣,周也有壺不同瘦的道波德規(guī)笛范。芽一個(gè)嘩企業(yè)畝是社藝會(huì)的稻縮影雅,企燕業(yè)的裳經(jīng)營貢理念鑼和經(jīng)收營文賄化,敞會(huì)對杜企業(yè)蟻員工出的思陸想、執(zhí)行為撲習(xí)慣堂、道早德規(guī)題范產(chǎn)臉生深寫遠(yuǎn)的閉影響酬。漢一、容經(jīng)營賭理念物與經(jīng)兼營哲竟學(xué)痛所謂積經(jīng)營派理念改,是賀指企伙業(yè)經(jīng)泰營的漫使命侮、目犯標(biāo)、演經(jīng)營樸原那么仗、經(jīng)節(jié)營思董想等脆一整罩套理產(chǎn)論體旁系,券是以穩(wěn)大家圣所認(rèn)崇同的委企業(yè)垂遠(yuǎn)景繁為目巡標(biāo),嚇結(jié)合挨多種唉意見炸,經(jīng)甲過認(rèn)企真思越考而挎逐步艦形成仿的一贊種信傻念體勢系。厲經(jīng)營銹理念砌是經(jīng)新營文盼化的著精神繞層面慰與核虛心、輸靈魂趟之所層在,捧它的住形成市往往妥來自辰企業(yè)副內(nèi)大床局部挑員工鋼對企脊業(yè)的液存在篇意義覆,社波會(huì)使集命、煙開展什方向雖和發(fā)侮展目裝標(biāo)的雖認(rèn)定抵,然朗后在不生產(chǎn)貪經(jīng)營聰中凝去聚出拳一肥終強(qiáng)大營的精森神力抱量。頑經(jīng)營親理念適反映瞧著價(jià)宜值觀品。辣所謂羨經(jīng)營英哲學(xué)游,是蒙指企桂業(yè)在繞經(jīng)營培管理桂過程瞞中的哀秉持陳的宗李旨、優(yōu)原那么玉及方徐法論收。經(jīng)綁營哲診學(xué)是座經(jīng)營羅文化快的核以心與只靈魂徹,也利可以邁說,停經(jīng)營鏡哲學(xué)涉與經(jīng)醫(yī)營理枕念是查同等六的概燙念,柏二者塔可以露相互約替代緞。經(jīng)響營哲廉學(xué)指認(rèn)導(dǎo)著豈企業(yè)慕的經(jīng)憤營活鋤動(dòng),度經(jīng)營努的成坊功來板自成津功的泳經(jīng)營爪哲學(xué)雞〔或礎(chǔ)理念泛〕。冬沒有游經(jīng)營打哲學(xué)細(xì)〔理仍念〕荷概括效的經(jīng)穴營文組化是貞層次什較低桑的經(jīng)和不起粥競爭派的短句視文距化,描也是懇沒有錘企業(yè)轉(zhuǎn)特色闖的文立化。者經(jīng)營捏哲學(xué)綠集中賀反映牢了企雨業(yè)經(jīng)喜營的曬智慧乎與方茅略。授二、尾經(jīng)營可哲學(xué)核的用告途:尊〔一捏〕提費(fèi)供長質(zhì)期經(jīng)格營的圍方針粉〔二眉〕各強(qiáng)種決潔策的塔理論們依據(jù)閑〔三番〕公先司各奧種業(yè)修務(wù)目享標(biāo)遵師循的喉大綱駕〔四店〕維勇系公傷司,憂追求古開展棒〔五虹〕由往全體急員工估堅(jiān)持劫一致丹性運(yùn)議作的昆最高桿指導(dǎo)慣原那么梨三、遷業(yè)務(wù)傅部經(jīng)槐營哲培學(xué)的減主要掉內(nèi)容安〔一少〕經(jīng)走營理牙念詢灰建經(jīng)營灰理念笛是以榜組織綢遠(yuǎn)景沉為目股標(biāo),攔結(jié)合量部門隸中多泥種意蓬見,且經(jīng)過塵認(rèn)真喬思考御而逐弦步形影成的秘經(jīng)營女信念串體系織。包奏含三珍項(xiàng)內(nèi)經(jīng)容:酸1、晶經(jīng)營絡(luò)組織夜與社產(chǎn)會(huì)經(jīng)類濟(jì)環(huán)拼境的頁關(guān)系財(cái);滿2、步經(jīng)營籃的目倚標(biāo)遠(yuǎn)陶景;麻3、法到達(dá)才這些鉗目標(biāo)翅要采前取的稿手段方與方屆法?;臁捕b〕經(jīng)眼營制酷度充桐次俗話著說得艘好:涂無規(guī)嘆矩?zé)o具以成球方圓昌。制粒度是戴經(jīng)營慕理念演的體代現(xiàn)與褲載體眉。對被于一東個(gè)業(yè)蚊務(wù)部濃來講競,如概果沒賄有大側(cè)家共奸同遵床循的頁制度遞,就尚沒有艇真正逆意義券的經(jīng)隙營哲宜學(xué)。炸在業(yè)曾務(wù)部缺中,禍如晨榆會(huì)制畫度、魚考勤吃制度輪、激慶勵(lì)制惜度、怎例會(huì)示制度亭、學(xué)深習(xí)制贈(zèng)度、證從業(yè)衡守那么循等規(guī)呢定,監(jiān)都是奴保證及部門靈有秩您運(yùn)作度的軟限件。眨〔三革〕典誕禮儀蝕式爺氧射典禮丟儀式啄也是淡經(jīng)營鮮理念那、經(jīng)途營活閉動(dòng)的元一種咸表達(dá)這,是限業(yè)務(wù)掏部經(jīng)楊營哲徐學(xué)的公表現(xiàn)社形式娛之一耐。晨廚會(huì)、誠夕會(huì)膏、周貴例會(huì)持、月辮例會(huì)尺、慶禾功會(huì)廈、其旋他激填勵(lì)活很動(dòng)等哪,都鹽是業(yè)側(cè)務(wù)部牢典禮棚儀式爸的表句現(xiàn)形倦式。輪〔四泉〕行各為規(guī)睡范律懶瞇行為敞標(biāo)準(zhǔn)屑就是臣大家調(diào)都一五致認(rèn)需同并泰遵守鐮的行使為準(zhǔn)撒那么,避如江“僻干壽衣險(xiǎn)、赴愛壽屠險(xiǎn)、灰學(xué)壽豆險(xiǎn)方〞易、蛋“戚不為晴失敗信找借逐口,借只為銹成功綱找方抵法館〞時(shí)等,亞這些痰經(jīng)常價(jià)為營怒業(yè)部羨同仁斤所以紅同遵早循的著行為引理念傷,就枝是行蜓為規(guī)趟范。山大家容都這工么去晉做,睜便成早了一軍個(gè)部貍門的跪文化礙。免〔五舍〕職治場布聰置煮酷藏職場爺布置佩是業(yè)船務(wù)部汽經(jīng)營墾哲學(xué)僑中最方感性殿的物托質(zhì)形季態(tài)部鍬分。礎(chǔ)職場舅布置漸不僅苦可以忠給人識(shí)視覺光上產(chǎn)啄生直收接的佩刺激股,使沃人產(chǎn)功生共纏鳴,高更體襲現(xiàn)了炒業(yè)務(wù)席單位小的經(jīng)掙?duì)I理怪念和父文化那。糾灶四、賴太保辱營銷章文化演的內(nèi)津涵誠(一判)公裙司宗晃旨消一流鳴的服飲務(wù)質(zhì)食量雞一流迷的工勻作效方率稠一流軋的公看司信榮譽(yù)廁(二健)太四保營垃銷文到化的獵核心昏效勞抓創(chuàng)造嘉價(jià)值暢對行賊業(yè)的端再認(rèn)庫識(shí)前我們拘所從冒事的哨是金罪融服蓋務(wù)行射業(yè);旁是依抱賴客談戶的戀長期忙信任鳥與支神持的鑰行業(yè)慌;復(fù)是靠收我們舉的長堅(jiān)期守小信的憶效勞磚來取棄勝的耐行業(yè)繡。敲關(guān)于秀客戶初所有謊投保臥于太芬保的犬客戶撲;呈所有分與我說們有舟工作凝或非懸工作益聯(lián)系紛的人線士;陪下級(jí)螺是上漠級(jí)的報(bào)客戶帽;張外勤光員工浩是內(nèi)篩勤員崇工的都客戶樣;磨業(yè)務(wù)爐員是喪主管侮的客債戶。毒誰是斑我們千的客蔽戶?發(fā)我們賤的定顛位決耀定了亡我們殲的態(tài)杰度,駐我們隱的態(tài)擔(dān)度決要定我揪們的頓未來撲!探▲怕顧客現(xiàn)不靠秒我們態(tài),而框我們膽卻少靈不了武他們炭葵飲醋包▲三顧客遲不是勁我們稅爭辯篩或斗警智的乘對象床吩哪嘗穴▲扎顧客雙是我攝們最證重要嚴(yán)的人恢物,擇亦是率我們壺有工捆作機(jī)貫會(huì)及燒收入耍的原殘因避湊箱之▲罰對顧展客來基說,媽接觸孟顧客奇的員舒工就丙代表福整個(gè)吐公司登關(guān)于醉效勞叼一切熱以客慕戶的援感受吊良好鵲為根渣本;筍效勞煉的核導(dǎo)心理忘念是悼顧客稼的滿襲意和斧忠誠嗎;差衡量裙的標(biāo)功準(zhǔn):躲客戶侍滿意個(gè)率、阻員工旅滿意享率、蓮社會(huì)席美譽(yù)嚼度等堂。零效勞絡(luò)的品希質(zhì):板1,秧可靠狂性:壯誠信訊無欺砌閱項(xiàng)蠟2,街迅速撈性:嶺快捷界高效轟康何3,凈專業(yè)踏性畏:專泄業(yè)與草素養(yǎng)脈五閘4,成實(shí)質(zhì)娃性:宅利榮益與版保障蠅寫資5,斥親切成感孕:微艦笑與呈尊重把效勞療創(chuàng)造蔑價(jià)值需業(yè)務(wù)祖員靠害效勞纖客戶是創(chuàng)造嬸個(gè)人扔價(jià)值餓;銜主管鹿靠客音戶(蠻業(yè)務(wù)千員)揚(yáng)創(chuàng)造毀團(tuán)隊(duì)礎(chǔ)價(jià)值哈;譯公司挨靠客巴戶(構(gòu)員工業(yè))創(chuàng)防造公隊(duì)司價(jià)號(hào)值。仆(三除)太層保營鵝銷團(tuán)委隊(duì)經(jīng)食營理抱念澡1、秧誠信庫為本主,客日戶至刑尊味2、歌 穿積極雖正面破,樂痰觀向藏上竄3、乳 群求變鹽創(chuàng)新縱,永讓無止儉境負(fù)4、妄 個(gè)團(tuán)隊(duì)初精神吃,心葉手相搖連屢5、氣 闖學(xué)無司止境多,人年人為置師匆6、粒 托星火吳相傳彩,助醒人助上己跌7、護(hù) 至感恩最之心桌,遵錢從倫后理燈8、崇 蔑競爭謹(jǐn)超越蛙,追異求卓折越它9、鋒 細(xì)平衡岔成功鏈,家舅庭美氣滿勉10嗓.以咐人為和本,宜快樂粗營銷猶這些考都是嘗建立乘一個(gè)只成熟附的營鏟銷團(tuán)低隊(duì)?wèi)?yīng)奏該倡芹導(dǎo)的安經(jīng)營孟理念臂和經(jīng)膏營哲萌學(xué),醒每個(gè)需業(yè)務(wù)嘆單位毅可結(jié)寬合各坡自的坐具體紀(jì)情況僑,根踏據(jù)某窄一具僑體時(shí)墨期,雷突出俘某一晝重點(diǎn)哄,創(chuàng)黃造性渠地定部立自椅己團(tuán)撥隊(duì)的桃經(jīng)營百理念種。盼〔四鄭〕業(yè)妙務(wù)部板經(jīng)營珠哲學(xué)復(fù)范例毅血建立化卓越椒的工括作標(biāo)織準(zhǔn),分訂下類斬釘緩截鐵眉目標(biāo)仔,宿信守唯客戶斥至上果的原朗那么,抵有效閑的執(zhí)佛行,只保持譽(yù)上進(jìn)態(tài)心,恥為將本來的噸成功賄作準(zhǔn)擊備。懼精通券團(tuán)隊(duì)向合作咐的重瓣要,俘培養(yǎng)搶組織捏技巧筆,碼創(chuàng)造幻沖動(dòng)吸人心涼的環(huán)誘境,午和變董革結(jié)槐為盟患友,駱維持歷不斷臺(tái)的挑撐戰(zhàn)。暑1、步建立亡卓越冶的工蘇作標(biāo)址準(zhǔn)成〔1掛〕新酬進(jìn)業(yè)巖務(wù)員卻:許一個(gè)匆月轉(zhuǎn)甲正;而填寫息方案馳10運(yùn)0,歇至少椅30氏-5識(shí)0位地準(zhǔn)客授戶;受填寫煎工作假日志伯;僑每日竟至少刑拜訪辣34蟲位客終戶,憶其中廚至少凈2位室面談牢;歡每日捷出勤夾參加蹦晨會(huì)葬;劉每周跡參加噸部夕澡會(huì)訓(xùn)凡練。煤〔2粗〕業(yè)海務(wù)員煌任何跡一個(gè)寄月不因得低鉗于F川YP虎90丟00茄;陷填寫結(jié)方案萬10悼0,今隨時(shí)請維持五準(zhǔn)主叔顧至仁少3勢0-節(jié)50裕位;該持續(xù)閣填寫丙工作錘日志萬;申每日滔至少故拜訪俘10蜓位客病戶,約其中欣至少星3位床面談鞏;塘每日繳出勤薯參加坡晨會(huì)列;仿每周昂參加扔部夕歲會(huì)訓(xùn)置練;桂生涯影規(guī)劃家;產(chǎn)填寫烘增員姓10盼0。猶〔3披〕主扭任:惱任何閥一個(gè)駛月個(gè)脊人業(yè)疫績不僅得低啞于F扎YP江90罰00這;寸任何湊一個(gè)場月小堡組業(yè)撿績不日得低居于F靜YP桂70地00數(shù)0;翁填寫耳方案言10候0,糠隨時(shí)聯(lián)保持群準(zhǔn)客腿戶至拆少3厘0-私50向位;灣每日席填寫貿(mào)業(yè)務(wù)忠員工筑作日狹志及撐主管畢工作酒日志蛛;羽每日河至少峰3位秩面談上業(yè)務(wù)統(tǒng),絕三對不尊可離琴開市徒場;蒸每日秘至少剛增員剛1人給,面膀談行抽業(yè)的凍未來覺;植每周倆增員喜10住0的粱填寫赴;塔每周大至少打主持生二次冶組會(huì)私;雨參與腿部、選區(qū)、戚公司皺的會(huì)取議及垂訓(xùn)練均;尸生涯貨規(guī)劃喜;閣學(xué)習(xí)生報(bào)表賺管理輸;呢積極膏參與尋公司浙、區(qū)混、部窄等的典公益膚活動(dòng)撫及事苗務(wù)。扮〔4茅〕經(jīng)攀理:碧每日拍出勤奏,主卷持早惱會(huì)、類統(tǒng)計(jì)斜出勤妨率;備每日傻注意巧業(yè)務(wù)們產(chǎn)生狂各小但組分害組,楚統(tǒng)計(jì)訴業(yè)績燥;啄每日虛直轄丙會(huì)議舞至少體30泡分鐘粥;背每周星主管緩會(huì)議兇至少內(nèi)一次陪〔業(yè)乓務(wù)、瞇管理免、訓(xùn)劑練、旨鼓勵(lì)匪、分井析〕雨;摔每周事至少稱增員塔1人鉤;反每周朽夕會(huì)驕活動(dòng)眨,負(fù)炒責(zé)統(tǒng)戚籌安聞排;憐擬定辦每月港、每魯季、涉每年所營業(yè)墨單位鍛經(jīng)營因方案潮;鬼負(fù)責(zé)休每季藝人員烈晉升盜考核宿;競負(fù)責(zé)明新進(jìn)賺人員治的選攻擇,反面談豆流程桃;移良質(zhì)村契約盈、契忌約繼虜續(xù)率介的管山理及誦部里漏業(yè)務(wù)乞分析交擬定休商品株策略閱;梁職場遣的布亡置氣平氛,沿成為部鼓勵(lì)藝人心京的環(huán)潤境;狼具有截極強(qiáng)獎(jiǎng)的進(jìn)醫(yī)取心集,對孫事業(yè)販忠誠躲???、晶信守環(huán)客戶冶至上暫的原介那么荷“輸客戶鄰至上晃,服得務(wù)至堅(jiān)上蘿〞淘是我感們的扛效勞脾宗旨羞;塔客戶脂是您閑壽險(xiǎn)彎事業(yè)博的最許大資煙產(chǎn);兵設(shè)身您處地有為客牲戶想紙,經(jīng)托常想稅您是筒客戶鄰會(huì)怎滋樣;池建立坐客戶遠(yuǎn)人際沒關(guān)系儲(chǔ),成彼立客濾戶售墓前售鬧后服橫務(wù)網(wǎng)搭;炸隨時(shí)想注意售診斷礙客戶浸保單播內(nèi)容管,即琴時(shí)為行之服食務(wù);怠效勞釘可以姥協(xié)助籍準(zhǔn)主丸顧開尊拓報(bào)——靠客戶誘介紹浩客戶膽;布效勞芹可以蔬提升稀繼續(xù)悼率,偏讓公點(diǎn)司在擔(dān)市場渴上獲面得口姿碑;名效勞愁就是風(fēng)銷售蘭,銷取售就蓮是服呢務(wù);娛記住漠,他填滿意診,我體們獲象利就蒜是我治們的艙職責(zé)流。浮3、快有效鋤的執(zhí)退行盾胖偷設(shè)梳定的言目標(biāo)吉,一鬧個(gè)一礦個(gè)去橫執(zhí)行轉(zhuǎn),沒話有完熔成永劣不放你棄;軋成功番與成筍就,井就是換自我盜期許宰的體嚇現(xiàn),脂成功漠的人臘總都亞是有朝那么執(zhí)一點(diǎn)臟的執(zhí)遵著;宏公司駝、部張或您誓自己纏每月對、每端季、蝦每年鐵的指膊標(biāo)都虛要去霞執(zhí)行脂完成亡它。也熊尸我們敗是優(yōu)堤秀的粉一群片。當(dāng)奴公司禁、部樣的一尚個(gè)命膛令、抵一個(gè)咳動(dòng)作貪下達(dá)逮時(shí),殃要確理實(shí)做提到令眉行禁含止,籌否那么上就是魯烏合降之眾撕。毯勸沖在保攤險(xiǎn)事背業(yè)的鉗殿堂溫里,勒沒有趁任何貫一位鄉(xiāng)主管殃會(huì)去僻壓抑宰或加豎害唯砌有有秋效的閣執(zhí)行娃任何餡使命己與任慘務(wù),綱我們敏才談涼得上扛我們齊是高亞效率瑞,高害產(chǎn)能假的單沃位???、喪保持闊上進(jìn)訊心,羨為將燃業(yè)成碗功作幻準(zhǔn)備鹽隨時(shí)蚊為成浪功的圓將來裕作準(zhǔn)皂備另協(xié)衰積極念的心營態(tài),捏加上槐堅(jiān)強(qiáng)醉的意蜜志,困持續(xù)宣著簡棵單重酒復(fù)的捎工作災(zāi),每傷日4腿訪,沃每周希增員晝1人凝;注虎意公新司晉附升考網(wǎng)核制亭度及絨條件協(xié);雪閣翅為了幣培養(yǎng)脖自己勝,必填須不算斷地應(yīng)工作返,讓綢自己談翻開超創(chuàng)造禽之門蹈;坐“傾學(xué)習(xí)家,追油趕,未超越丑〞秤三部萬曲是今您成祥功之赤陛;突成為犁真正抹的您由,每查日喚全醒自睛己成瞇為真槽正喜倉歡的常自己絲。向成為敬真正憐偉大徐的自襲己。葉保險(xiǎn)兄事業(yè)糊需要?dú)⒛膭偧で樗猓肿胬m(xù)的雹激情哪以及申您的諒愛,旦戲歉芝愛您允的客春戶,俘愛您律自己佳,愛軟您的素公司生。中5、蒸精通狐團(tuán)隊(duì)賭合作許的重炕要捆厘丟“憲太平護(hù)洋列〞盾是您咐的依農(nóng)靠,汗是您繼的家雀,覆曉巢之劇下無過完卵偏,我滲們是沖整體招的一夜群,雕唯有摧公司嘩好,柄才有艦?zāi)酶祝或?yàn)臺(tái)壤成功竹、合巧作的窮定義桑是您鴉和我尖;儉板標(biāo)工作饅中除梨了直慣向的撥溝通爪,且霉還要索注意壯橫向緊的人頌際關(guān)賣系;怒百蠶當(dāng)您捷努力辭一直燭在提鼻升自渡我之述際,習(xí)記住忌:想田要成余為領(lǐng)煤導(dǎo)者易,首牙先要乘學(xué)會(huì)萬被領(lǐng)悉導(dǎo)。攔伸波現(xiàn)今孝的社疾會(huì),圾市場南經(jīng)濟(jì)沃絕不飄是單遵打獨(dú)鎖斗,糾唯有灑整體垮的努雄力,新全體斥的力屋量,裁才可已呈現(xiàn)索出您丹個(gè)人忠的成顆就。窮供鑄團(tuán)隊(duì)鋒精神體來自較從上衫而下陪的相邁互分學(xué)享,濫勝利喊的榮吃耀是古屬于拴整體京,而五非專慘層于慌個(gè)人蓮。赤痕究我們您都是帶渺小戚的個(gè)差體,王必須劉團(tuán)結(jié)千在一鴿起,務(wù)共同狹呼吸板、共復(fù)同努挺力、芹共創(chuàng)桌保險(xiǎn)桶事業(yè)靠,才友有美坑好的鈔未來楚。零6、況培養(yǎng)童組織忽技巧得了解筍公司他每季厚、每毅半年升的晉憐升及尊考核酬制度幕;辰每季定初對泥自己鞋組織仁診斷謹(jǐn)、評耕估;忌分析瞇,成裕長及隔脫落桶原因巧;話了解西公司病、督丈導(dǎo)區(qū)寄及部載增員埋流程裳與選討才標(biāo)悶準(zhǔn);傭善用在增員省10嗽0及諸建立壺增員垂人才脫庫;驅(qū)把增祝員視愛為每括周工柳作的擇工程硬之一骨;增消員是細(xì)習(xí)慣哥,是遣壽險(xiǎn)喚天地虧里永柏續(xù)經(jīng)靈營的絕方法暮之一只7、乘創(chuàng)造喪沖動(dòng)醬人心享的環(huán)母境復(fù)職場掘的布嫁置〔紹每季涼、每病年半芒年〕映應(yīng)有式所小況變化辣;些環(huán)境拍能孕激育高夢昂的拔士氣漢,提然升戰(zhàn)漫斗力塌。母職場蕉內(nèi)設(shè)賺備充岔分使們用及碼運(yùn)作剛;咸培養(yǎng)炒團(tuán)結(jié)炭和諧船的氣閣氛,走沒有槽階級(jí)撿斗爭牧,論族是非腎歪氣稱;買推銷停講究著論理配,同僵事友離愛尊罩重,文提攜夕后進(jìn)賞;晝職場緩的美池觀及唇衛(wèi)生膏反響伸出單刃位人嘉文的襲水平蛙。眾8、申和變不革結(jié)姿為盟冰友棟牛院保險(xiǎn)沸事業(yè)府在中伯國起林步騰努飛高帶速發(fā)厚展,冬市場或亦隨首之在親產(chǎn)生宏莫大濕的變金化,張所以船您也粱要學(xué)酸習(xí)銳拐變。視膛控學(xué)習(xí)斤是變抽革的唯起源薯,訓(xùn)戴練改角革行悶為的摸過程衰;隨洋時(shí)能膏適應(yīng)冶市場蘿的變勇化;刮撓技您的巖產(chǎn)品榆策略厭、推逆銷方筍式、擴(kuò)管理榴方法壩有沒穿有變章革,亞當(dāng)您濕的一磁些在矩變,昏表示沿您在摩進(jìn)步舒。名授螺我們它都知霧道銳喉變。討成長父的過耗程蹦是苦挎澀的初,但喇其結(jié)追束將察是甜不美的團(tuán);和倦變革匪結(jié)為冷盟友圓,市憑場在野變化耗,客豆戶層年次在懂提升超,唯籃有您勿驅(qū)策美自我星變化掩,否柄那么市恥場會(huì)挺把您物淘汰嗎,客垂戶會(huì)座另請仔高明蛙;讓鋪周遭某認(rèn)識(shí)搜您的撲人,撲說您脂變了樣,您栗進(jìn)步衡得好評快,烤您變住得好再杰出寄、好芝優(yōu)秀昆,我告?zhèn)兌坚t(yī)快不持認(rèn)識(shí)階您了屬。肺害軋是的泉!唯事有您土自己液可以世改變稀您自尋己,線成為清自己麥想成尊就的聚人就害是傍“秤您魄〞喜,您旬是最晉偉大陪的。裹9、罰維持澆不斷中挑戰(zhàn)別挑戰(zhàn)叔是協(xié)摩助我康們訂期定目秧標(biāo);秀挑戰(zhàn)待維持榜組織市精神愧的重膀要因太素;延我們紹必須牧不斷甲地面虎對挑冶戰(zhàn),喘否那么裳怠情散與輕村忽便往會(huì)趁穩(wěn)虛而棍人,韻瓦解陪任何奴完備住的組克織;偏競爭膠驅(qū)策盛我們臟日新秒又新傳,我堵們要擋面臨否一個(gè)夾又一盡個(gè)自之我挑冬戰(zhàn);問成功料是重半復(fù)簡鞏單的麻開始啟,我瑞們有百開展聽自我杏的野面心;鍵該想褲的,執(zhí)今天學(xué)就想扮,該魂做的享,現(xiàn)爽在就裹做;婦明天井與未挽來都臣沒有間懊悔全的權(quán)窄利。揀芳巴充逗灘總哨斑
辰第三碑章賠根底售管理影一、板差勤卵管理講考勤億是整辛個(gè)晨襯會(huì)經(jīng)鈴營的態(tài)有機(jī)機(jī)組成鋸局部雪,也陵是晨豎會(huì)長丑期經(jīng)確營的眠保證仙。傳考勤美的具錘體規(guī)治定:克1、球晨會(huì)更考勤中由督遠(yuǎn)導(dǎo)區(qū)蛇負(fù)責(zé)裹,個(gè)佩人業(yè)污務(wù)部適監(jiān)督甚實(shí)施密情況奸。鏟2、戴除國狐定假炮和國納家法撐律法唐規(guī)規(guī)捉定的吳假期握外,瓶督導(dǎo)溜區(qū)全儀體成棒員必牢須參慶加督匠導(dǎo)區(qū)教組織燙的晨愿會(huì)。庸3、秧督導(dǎo)員、各娛級(jí)主議管與譯組訓(xùn)打人員添每天翅提早求15計(jì)分鐘勢到職徐場,修作晨征會(huì)開袍始前痰的準(zhǔn)嫂備工牲作。僻其他恰人員掉上午哨8:禮30涼準(zhǔn)時(shí)羽參加列晨會(huì)糾。貸4、墊凡因瞇事因朱病不妹能參魄加晨跨會(huì)的辰,必破須提慮前辦駱理請職假手賓續(xù)。樣特殊企情況北應(yīng)事岸后補(bǔ)騾假,予否那么壤以無搞故缺鈔勤處紀(jì)理。怕業(yè)務(wù)窄員向套業(yè)務(wù)話室主陶任請晴假,紋由業(yè)傻務(wù)部漫經(jīng)理俗批準(zhǔn)糖;業(yè)悅務(wù)專區(qū)務(wù)和這業(yè)務(wù)企室主移任以役上職盛位者部向業(yè)約務(wù)部筐經(jīng)理艷請假姨,由撞督導(dǎo)辮區(qū)督勤導(dǎo)或摩組訓(xùn)乎人員愉批準(zhǔn)鳳;業(yè)慰務(wù)部京經(jīng)理傳向督啞導(dǎo)或藏組訓(xùn)拆人員塵請假那,由換營管罩處負(fù)遇責(zé)人瀉或輔芒導(dǎo)員吳批準(zhǔn)缺。請撿假必太須填僅具假藥條,森病假奴必須熟附上嗚醫(yī)院旁出具球的病放假條戴。擔(dān)5、右允許藍(lán)一個(gè)紅月有銹兩次揪請假級(jí)〔事睜假〕惑。遲袋到1錢5分豈鐘三觸次,果作一載次缺米勤處危理。棒病假橫不作加缺勤覽處理性。莫6、翻缺勤撞者應(yīng)送繳納擋一定糟數(shù)量嬸的罰累金作胞為捐向助,矩由公景司代盈扣,偷用于完督導(dǎo)貨區(qū)建稀設(shè)。子二、擦功能塞小組即〔一芬〕功葛能小私組的劉意義碼:夠具有隙針對政性的乳解決宅某項(xiàng)旦工作脹的團(tuán)筆隊(duì)。勸它是寬公司竟的神悄經(jīng)系用統(tǒng),屈將貫樣穿于皇各項(xiàng)歐工作浸之中斜,體肌現(xiàn)真草正的愚團(tuán)隊(duì)燥成員波自我噴管理忍。碗〔二轉(zhuǎn)〕珠優(yōu)勢旬:進(jìn)打破仰了原胖有的越框架途,避穴免了疏工作尿中相艘互推已諉的丸事情戶發(fā)生盟。戲〔三絲〕特蜂點(diǎn):輕靈敏鐮、快訓(xùn)捷、吐針對劣性強(qiáng)額,更潑富民糾主精熔神,慮充分沉開掘跡團(tuán)隊(duì)直智慧撫。久〔四累〕種挑類:今任何縱一個(gè)瓣你認(rèn)仿為需陪要解極決的坑問題描都可紡以。績〔業(yè)勉績診抄斷、呼培訓(xùn)援、早剖會(huì)、田增員牧、企銅劃〕報(bào)〔五徹〕工收作方要式:小在各反自的臟工作尿之外餓,各嚷方面輛的人傳員共顫同來啊做一韻件共刑同的凍事。幫〔六艦〕業(yè)溉務(wù)部敬功能際小組融與職掛能嶼序號(hào)轎名稱薦職責(zé)損成員煤構(gòu)成護(hù)注意避事項(xiàng)篇1缸早會(huì)自小組對協(xié)助籌部經(jīng)漠理擬禿定早座會(huì)計(jì)歪劃,皂主持泉早會(huì)格,通充知主稀講人誤員,爪控制吹早會(huì)垃氣氛衰與場宏面。償組訓(xùn)昨、部梢經(jīng)理鳳、各敘級(jí)主掀管、融兼職叮講師誠。蹈2聯(lián)差勤蔽小組權(quán)負(fù)責(zé)使部早巖會(huì)及夸各種叉培訓(xùn)蠢、會(huì)辣議的蓄考勤巧。蝶由責(zé)探任心扯較強(qiáng)娘,能押支持遙原那么竊的主泛管參他與。尋3職企劃蠢小組厘協(xié)助苦進(jìn)行資職場瘡布置淺。在塑舉行繞各種拉活動(dòng)斯時(shí),胸組織桐或參棕與環(huán)鋪境布軍置、錫氣氛鑄渲染碰。罵有較依好的污企劃晴經(jīng)驗(yàn)參與美掌工基垃礎(chǔ),霞且愿怨意為洲督導(dǎo)寺區(qū)出值力。硬4敞增員緒小組?;I劃拐增員攏活動(dòng)燃、組趁織增耗員推蹈介會(huì)因、組弄織增眠員與及新人騎面試四活動(dòng)雖、開錫拓增爭員渠研道等布。臥?聲分析矮現(xiàn)有日高產(chǎn)蛛能人峽員情粉況,臉開發(fā)趁高產(chǎn)具能人清群的葡增員非話術(shù)扯;制鋒定有六針對訂性的陰培訓(xùn)生方案蔑。統(tǒng)室主監(jiān)任以雨上、肺在增紗員與椅隊(duì)伍正建設(shè)勇方面狼有豐插富成蛋功經(jīng)插驗(yàn)的炊主管流組成狀。償該5截培訓(xùn)蕩小組膛新人逝崗前攏培訓(xùn)觀銜接兇訓(xùn)練顧代理捎人培懼訓(xùn)稻各類買應(yīng)式垂培訓(xùn)串應(yīng)式沫教材晨的開陸發(fā)〔熔增員振手冊賄、話挪術(shù)手螞冊的會(huì)編定讀〕晝讓最概優(yōu)秀批的人虛去上膨最拿王手的蠟課。幕室主慕任及栽以上戴級(jí)組嚴(yán)織發(fā)亮展、間人力章規(guī)模黎、組評織業(yè)型績、貴個(gè)人繩業(yè)績列各項(xiàng)截指標(biāo)孔優(yōu)秀凳且富爪有培晚訓(xùn)經(jīng)洲驗(yàn)的俘主管扔組成慧,兼涉職講甘師優(yōu)盆先,慚組長宗由組咬員選攀出。翼建立廉一支殿強(qiáng)有貞力的絲兼職討講師旺隊(duì)伍佛:兼壯職講江師有鄉(xiāng)優(yōu)先她參加鉛各類紙培訓(xùn)久的權(quán)土力,淺講師逆沙龍倉定期當(dāng)活動(dòng)刷。驕6綁市場劈開拓雞組評分析拖市場壓;收螞集同咬業(yè)材盛料,覺提供制對策昂;新瘦產(chǎn)品煌推廣葡,老逢產(chǎn)品宵包裝參。杜業(yè)績在突出淡,有止較強(qiáng)梳的市枯場與始客戶爬開拓燃能力尋。況7史產(chǎn)品央開發(fā)進(jìn)功能匹小組請產(chǎn)品匆分析手,同蛙業(yè)險(xiǎn)水種比詢較,魄針對旦不同穿層次樓客戶典進(jìn)行應(yīng)產(chǎn)品凈搭配蝕組合峽,形盜成自嚴(yán)助餐慢式?jīng)Q產(chǎn)品蛾建議停書的卵設(shè)計(jì)聚各類廟產(chǎn)品想話術(shù)餃的編蜂寫倡〔業(yè)祝務(wù)主俗管〕點(diǎn)三、章早會(huì)講經(jīng)營豬壽險(xiǎn)膝營銷扯的經(jīng)芹營管冰理就丹是早么會(huì)的芒經(jīng)營獄。充急實(shí)早買會(huì)經(jīng)葬營的毛內(nèi)容湯,提吵高早奏會(huì)經(jīng)許營的泡水平駝,就詳變得捷尤為奶重要澡。據(jù)〔一體〕早性會(huì)四柳聲:科笑聲垮、掌桿聲、泄祝福是聲、鉆贊美叫聲。嗓〔二櫻〕早籌會(huì)內(nèi)偷容:門氣氛肺渲染租、形唱式活希潑、殖主題博闡述宵、政池令宣舊導(dǎo)、聰方案藝炒作筒、業(yè)衰績追孫蹤筑〔三柴〕晨爸會(huì)月子度計(jì)亂劃的胖編制債配合堂所在趟單位煌業(yè)務(wù)酒開展子的月宇方案治而制室定,塌主要百是晨爭會(huì)主途題及掌專題將內(nèi)容瘡的安艙排,猜以確謀保晨爆會(huì)內(nèi)黎容的土系統(tǒng)稼性。厲1、鑼晨會(huì)獵月計(jì)躺劃表織晨會(huì)慚月計(jì)刻劃表澆督導(dǎo)思區(qū):派唐爆財(cái)師絡(luò)斬本月迅經(jīng)營友主題塌:逢 更 打 具追日期匙:編日期板主持迎人頸專題英講師淋專題告內(nèi)容鎖第一益周聚星期煎一簡8:餅30躬-超星期依二唯星期秧三訪星期范四該星期決五紗第二毯周婚星期苦一坊星期非二幼星期臭三落星期哪四呆星期稀五鑄第三萍周失星期破一扁星期系二革星期評三迫星期攤四亂星期鋤五鐮第四襪周用星期成一買星期森二腎星期全三駕星期封四犬星期耐五博注意報(bào)事項(xiàng)浸:如睬外請徹講師躁,要肺注意體他宣碑導(dǎo)理票念、猛文化三與本正單位句的差是異倒2、功晨會(huì)循日程圾安排仙〔范史例〕優(yōu)晨會(huì)壘日安靜排表波督導(dǎo)銀區(qū):亭福眾使板菜頂琴攤噸鏡主防持人浸:煮匙圖浩僚舉單導(dǎo)擁日期倍:革鑄板陸舒工工程音時(shí)間塞(分干鐘)掘負(fù)責(zé)藝人治備注而1程晨操叛8:壯30捎-8諷:3腸5經(jīng)5廈晨操漠2統(tǒng)奏國館歌明8:瓜35平-8鬼:3織6史1杯主持首人這3柳出勤租公布叫8:耗36喪-8伴:3鏈8飯2擱主持唐人承4德業(yè)績兆公布蠶8:蛙38享-8拴:4弱0酷2堤主持私人爬5榮專題僚8:叛40切-9礙:0啄0嫁20祝督導(dǎo)掛6腎輕松順節(jié)拍膊9:耍00虜-9音:0壓5材5秤小品垮7同業(yè)務(wù)優(yōu)推動(dòng)羨9:皆05京-9努:1耳0臟5戚督導(dǎo)怠8鉛政令亭宣導(dǎo)外9:丈10杏-9狡:1帥3劑3努督導(dǎo)氣9牧群體伍鼓勵(lì)湖9:傲13僚-9林:1乎5豈2膊主持儀人輸機(jī)動(dòng)
妹3、亦晨會(huì)嫁欄目津、內(nèi)絞容與摘形式茅欄目妨目的堡時(shí)間特器材村內(nèi)容鬧注意披事項(xiàng)泰奏國是歌遠(yuǎn)營造訴企業(yè)檢文化裳2分贏鐘沒播候放設(shè)島施、像磁帶捐全體舞起立澆、或知場或頃聽辛晨操六活潑輩氣氛往5分輩鐘恰播繼放設(shè)漿施、挨磁帶伯樣樣際紅、問真心探英雄堤等舞專人救帶教桑、全于體參溜與、賣選好斷內(nèi)容伏出勤蒸公布淋落實(shí)楚出勤擾管理室措施升、鼓性勵(lì)出漢勤杰2分駱鐘毫出泡缺勤傍情況濟(jì)表開鼓勵(lì)洋全勤交單位膀喜訊痰報(bào)道垮鼓勵(lì)隨、鼓衛(wèi)勵(lì)望營銷改員門10格分鐘該明星蘇介紹并、轉(zhuǎn)賄正與諒晉升剝、獎(jiǎng)溝勵(lì)通償報(bào)見介紹或事跡欣、公撤布名逢單、軟分享弄心得噴、適傅時(shí)激居勵(lì)趕信息攪窗口循增加田資訊悉、能擴(kuò)大此視野程3、比5攔分鐘榮媒體娛信息帽、生償活常汁識(shí)種感性首時(shí)間觸〔四右個(gè)欄都目〕醋1、杏成功箱人物好介紹盆塘–掩通過休成功杠故事污,啟圣迪理鬼念、把堅(jiān)決館信念弓5分艘鐘哲原一警平、炸柴田輕禾子席等故沈事嚇晨會(huì)摔總結(jié)規(guī)、激謹(jǐn)勵(lì)時(shí)使用環(huán)2、銜早讀呈-了膊解知胖識(shí)、毀幫助常思考?jí)?分值鐘翅書籍煎、雜缺志、扔文章?lián)P預(yù)先陳演練多、朗攀讀、壁誦讀攝3、乒有問漠必答客-運(yùn)禮用群攤體智還慧,掛解決患展業(yè)緣中的賤疑難此問題跌20桌分鐘頃1、量業(yè)績南沖刺叨前的角晨會(huì)枝2、酷由推來展高囑手作挨答霸3、祖主持路人安蓋排好球問、撐大次定序去4、育總結(jié)而4、左展現(xiàn)肚自我揮-學(xué)翻習(xí)他啟人優(yōu)姑點(diǎn),爭聯(lián)絡(luò)蔥感情寶5分齊鐘盾1、徒用于稍士氣削低落梳的單要位盞2、滾一分舟鐘談彩優(yōu)點(diǎn)蠻,三防分鐘總傾聽母3、結(jié)用感牲恩的證心總彎結(jié)嚷輕松蘇節(jié)拍棵〔八屠個(gè)欄源目〕敘1、業(yè)小故頃事,歪大啟悲示-屬啟發(fā)息思考堡人生允5分腔鐘俊尋找偷參考歇書目侄聽完對故事雷,談畏啟示踏2、爽潛能敬激發(fā)蓄-鼓條動(dòng)自積我能雨量、捆培養(yǎng)蜓積極女心態(tài)瞞半小崖時(shí)窩有吶雨喊、墳煥發(fā)慚激情魂、信撲任游崇戲、葡傾聽湯訓(xùn)練海、突誓圍闖匙關(guān)、獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)決精神譽(yù)等,損操作唐各不示相同政3、并性格處測驗(yàn)辯-認(rèn)塘識(shí)自士己,蘿振作己士氣到5分級(jí)鐘廣測試擦題,維答案制適性狐測試陡表等番1、銹偶爾肌,業(yè)蹈績低置潮時(shí)需用賓2、槍全體域參與橫欄目鞋目的臘時(shí)間托器材腸內(nèi)容晶注意駛事項(xiàng)馬輕松賽節(jié)拍地〔續(xù)夾〕爽4、掌趣味慌問答甚-提省高學(xué)瘋習(xí)興誠趣、她培養(yǎng)分團(tuán)隊(duì)醋精神稼業(yè)績肅結(jié)束冤后的爸第一要周晨陳會(huì)用勺題目設(shè)、獎(jiǎng)塔品、臨小禮占物呼1、嶼掌握友時(shí)間盡與氣諸氛宇2、榨公正瘦、公押平黨3、轟獎(jiǎng)品薦以小脊禮物盟為主板5、酒小品載欣賞驗(yàn)-同愚上粉6、箭名人竊名言謝-同版上豎7、緞?dòng)螒蚴?活撓躍氣卸氛調(diào)5-償10典分鐘肌過獨(dú)肆木橋沒、找勺朋友梁等剛1、優(yōu)自愿谷報(bào)名貝2、久主持被人事魯后總罷結(jié)點(diǎn)愿明主餅題吉8、行今日懲幸運(yùn)艱人-集鼓勵(lì)盆出勤間、活說躍氣節(jié)氛村偶爾酸紙箱家、名采片挖1、兄隨機(jī)礙抽取庫2、馳送小臨獎(jiǎng)品松業(yè)務(wù)雀推動(dòng)食〔四開個(gè)欄縱目〕壞1、池業(yè)績遲通報(bào)采與分淺析-蝦鼓勵(lì)凝先進(jìn)死、促滴進(jìn)個(gè)蠅人與勤組織燈目標(biāo)秒的達(dá)改成全5分謝鐘每僚周或貌每月瑞一次票1、驅(qū)主管肥根據(jù)倘目標(biāo)匠、進(jìn)哄度、艱完成燦業(yè)績來三項(xiàng)鉗指標(biāo)確具體俱分析箭2、園公布垃團(tuán)隊(duì)紀(jì)業(yè)績聯(lián)及排類名情嬸況卷3、劣公布種已經(jīng)揉完成非業(yè)績具與晉兵升指伸標(biāo)、椒即將咬完成蝕指標(biāo)閉者、炕舉績用不佳妄者名吳單姑4、濫提供帳分析夢與策悠略膝2、推挑戰(zhàn)送與應(yīng)口戰(zhàn)、沸誓師揉大會(huì)躬-向啄更高爺目標(biāo)礎(chǔ)挑戰(zhàn)庭,激賠勵(lì)士巷氣念業(yè)務(wù)養(yǎng)沖刺藏期的晃晨會(huì)奇1、左挑戰(zhàn)獅與應(yīng)尺戰(zhàn)可擴(kuò)在營債銷員級(jí)之間測、室手與室皂之間跟、部找與部料之間喘等各欲層面承展開前2、岔采用莖下戰(zhàn)遣書的乓方式觸,制毯訂比袖賽規(guī)闊那么及吧獎(jiǎng)懲緞方案億,當(dāng)蓬眾宣鋤讀挑丸戰(zhàn)書筐與應(yīng)挽戰(zhàn)書欣,張輝榜公派布籮3、醫(yī)氣氛葵熱烈外友好段3、賢公布濤展業(yè)口精英侵獎(jiǎng)-座鼓勵(lì)院與激釘勵(lì)線定期枕的晨故會(huì)凱4、脊表彰蜜會(huì)-酷鼓勵(lì)怖士氣埋,在撤競爭鉗中找銳差距紋業(yè)務(wù)船競賽侍結(jié)束春后的航晨會(huì)噸政令柱宣達(dá)語〔兩旱個(gè)欄船目〕央管理爬新動(dòng)坡向-憑讓營禍銷員竿及時(shí)昂了解搏公司陳的方僑針政何策與頂規(guī)定繭,以嬌便貫窯徹執(zhí)噸行續(xù)根據(jù)膊公司晝安排妄組織傍學(xué)習(xí)尾心得睬規(guī)章光制度偉、管鈴理辦塘法喬工作財(cái)指示桑-加斥強(qiáng)管靜理人告員與胸營銷炎人員誘之間講的交摘流航每周奉一次秘經(jīng)理牛訓(xùn)導(dǎo)庫群體禾鼓勵(lì)予鼓舞督士氣零,奔相互反鼓勵(lì)芬晨會(huì)規(guī)結(jié)束纏時(shí)召在主研持人業(yè)的引盾領(lǐng)下剛,全排體人氧員一代起高精呼激念勵(lì)口箭號(hào)妖欄目瞞目的礙時(shí)間俘器材耍內(nèi)容虛注意楊事項(xiàng)京專題道論壇儲(chǔ)〔八揮個(gè)欄陸目〕醒1、輸經(jīng)驗(yàn)祥分享生-通疾過經(jīng)篇驗(yàn)分栽享,列發(fā)現(xiàn)隨自己參的優(yōu)下缺點(diǎn)概,提功高自攀己功10土分鐘起膠片森介紹信整個(gè)撿成功兩展業(yè)托的過丈程底1、競實(shí)現(xiàn)鵝安排頓經(jīng)驗(yàn)季分享才的營垃銷員液2、偏圍繞繼近期混展業(yè)夫焦點(diǎn)蜜話題珠,介蝕紹簽門單過餃程隊(duì)2、干專題恨討論燦-針種對與縣營銷壞有關(guān)決的話昏題進(jìn)作行討槳論,杠在知選識(shí)、臟觀念陰、技碑巧、被習(xí)慣豈上皆醬有進(jìn)慢步朱觀念龍、技擴(kuò)巧、素知識(shí)算、習(xí)坡慣諸份方面閑內(nèi)容腿具體拆,切糖忌泛比泛而附談蓋3、黑專題柏講座圣-通非過講捷座,社提高貨修養(yǎng)恥15汁分鐘灰書面千資料頂專業(yè)張知識(shí)港案例掃等橋每周毅由主積題,橋提前窄一周絹公布紀(jì),全商體參揮加給4、蔑電視鋪教學(xué)寫-通物過聲紋像教嗚材使樹專題拉更活父潑,輝效果突更好眾20光分鐘孫電視叮機(jī)、丑錄像押機(jī)艱營銷遭實(shí)務(wù)情等盯錄像霸教材糾1、助收集桐電視壁教學(xué)瑞內(nèi)容婚2、扇最后捉,主款持人犁組織堆討論輩或心倍得報(bào)址告腫5、不口才飛訓(xùn)練趨-提梳高解坡釋與旁影響憐能力圾根據(jù)盞不同陳方式績確定雨計(jì)時(shí)咽表、送響鈴賤1、丟形式那多樣山:有跪辯論雨比賽那、三費(fèi)分鐘竊演講舌、即勿席演樓講等柴2、征配合隔個(gè)性材、工義作等近6、床推銷癢演練警-通能過拜療訪示護(hù)范、砍銷售走面談燃、提窄高新坊人、建老業(yè)學(xué)務(wù)員福的推毒銷技宗巧扇10儲(chǔ)分鐘押桌子塔一、丙椅子泰二;邊攝錄友設(shè)備造假設(shè)干摔1、丟選出廣演練澆人員秩假設(shè)干泉對獵2、析先由絡(luò)指導(dǎo)適者作就示范挺,然民后具毒體演僅練,距最后燕安排穩(wěn)點(diǎn)評麥3、該準(zhǔn)備她小禮苗物,桌進(jìn)行扛頒獎(jiǎng)市7、烘專題渣報(bào)告睬-弘改揚(yáng)先頑進(jìn)的趨人和充事,性提高情素質(zhì)偷具體月安排黃1、汪參加瞇上級(jí)尚公司紗活動(dòng)駁的人戲作報(bào)甚告皆2、絲受表慌彰者貨作專丟題報(bào)窩告設(shè)3、遲先進(jìn)螺典型眾作弘橡揚(yáng)正滑氣的董報(bào)告訓(xùn)8、刺專題磚演講啊-倡創(chuàng)導(dǎo)健泄康、炕積極伍、樂湊觀、粒向上皂的觀垃念詢一般而為2奶0分括鐘稍膠片牛1、顧專題圖演講貓伙自慕擬題爹目均助可閥2、鳥加上燒背景廁音樂召3、蝦內(nèi)容錫積極牛向上恐4、振充分漆準(zhǔn)備擴(kuò),人搬人有視份
智四、雙二次岸早會(huì)臺(tái)〔一覽〕二古次早陷會(huì)的替目的店1、輔立個(gè)容別輔競導(dǎo)對雷象及自內(nèi)容些〔心脹態(tài)、做銷售臺(tái)技能詞〕;拿2、翼發(fā)現(xiàn)咱單位銷共同籠問題應(yīng),制織定夕露會(huì)訓(xùn)乘練內(nèi)儉容禿3、氣掌握撿單位肆整體械活動(dòng)羊量,嘩有效舟拜訪列數(shù)量啟,準(zhǔn)奇主顧姜存量柏,拜孕訪質(zhì)敗量;繼4、狠估未滋來,滔調(diào)整腸工作突方案退,力向爭目跡標(biāo)達(dá)茶成;缸5、蟻保持索良好碗的情氏緒,炸充滿胸自信巖和勇箏氣;昨6、餡溝通輸情感巾,增禁強(qiáng)團(tuán)但隊(duì)凝虧聚力遮。烤〔二雪〕主度要內(nèi)產(chǎn)容陽1、痛方案沖的個(gè)黎別追內(nèi)蹤國2、挪昨日遮舉績資通報(bào)粥3、趣昨日床活動(dòng)砍匯報(bào)膽4、豪角色煉扮演責(zé)5、織個(gè)案癥研討它6、叨一對例一溝寫通
程〔三球〕二休次早浸會(huì)日農(nóng)程安告排導(dǎo)欄目遲內(nèi)容醫(yī)時(shí)間瘡〔分罪鐘〕日業(yè)績菌講評畜總結(jié)味前期娘業(yè)績獵狀況算表揚(yáng)此出單學(xué)人員磚鞭策肢倒數(shù)鳴人員常以團(tuán)談隊(duì)為囑榮脈5分股鐘銜統(tǒng)計(jì)有當(dāng)日鋸工作阻狀況繳業(yè)績基拜訪芬量速出勤陣心得穗分享公保險(xiǎn)極理念騙分享岡積極拌心態(tài)粱自信機(jī)心、技毅力稱愛心才事業(yè)淹雙贏嘴策略臭10蜂分鐘切績優(yōu)宿業(yè)務(wù)除員經(jīng)粘驗(yàn)談向成功飾經(jīng)驗(yàn)礙失敗坐原因培技能宅傳授躁訓(xùn)練壤研討鎖保險(xiǎn)距市場餃需求肺分析嘆個(gè)案片研討艷商品按組合知訓(xùn)練蛾話術(shù)疊演練齒輔導(dǎo)日追蹤染昨日摟拜訪盛狀況趁的診普斷與吧輔導(dǎo)大日志驕批閱細(xì)日志懶的復(fù)獅述浪個(gè)案映研討釋15導(dǎo)分鐘戴會(huì)議膜時(shí)間呢30爪分鐘
程第四擔(dān)章偷活動(dòng)最管理落一、巨概論奉根據(jù)銜LI戰(zhàn)MR有A統(tǒng)巨計(jì),浴業(yè)務(wù)花員業(yè)魂績低輛迷的蕩原因鄭有:釘咬宣高顆擺鞋迎顧觀 滲 惰不扭愿意漆做蝦1己5%頁不懂靠得做渠繪20座%歉做得斗不夠洪情60筋%折因此對,導(dǎo)薪致業(yè)踩務(wù)員哥低產(chǎn)斷能性球的主資要原嗓因是灑拜訪座量不醉夠,棗即活荒動(dòng)量丘缺乏獲。打〔一洪〕活神動(dòng)管尊理定逮義盛對于堤業(yè)務(wù)誓員來舍說,撤活動(dòng)勾量管奮理是肚指業(yè)督務(wù)員閥對于擦一段歌時(shí)間隊(duì)內(nèi)所歌從事謝的推裁銷活啊動(dòng)過氏程〔貿(mào)包括賠推銷濫對象敢與推昏銷目扮的〕壤,訂遮定量貞化目皮標(biāo),全并記滾錄實(shí)兆際結(jié)河果,獵而且婦評估劉自己綿技能鴿熟練埋程度變的一閘種管淋理辦縱法。繪對于命業(yè)務(wù)浸主管由來說麗,是遍指業(yè)窩務(wù)主潛管對誦于業(yè)胳務(wù)員慶的推擺銷活柿動(dòng)計(jì)方案作倍事先妙的指透導(dǎo),擦并與仗一段提時(shí)期煎后,屯檢討瓶實(shí)際肅結(jié)果稅與計(jì)畢劃的伶差距酸,提橡出改遵善意奇見及催輔導(dǎo)漏,是泳業(yè)務(wù)納員的貞活動(dòng)擇量能渴不斷釋提高軋,技工能不黑斷提訂升的視一套枝管理鞋制度城。黎〔二治〕活恩動(dòng)管血理的淺重要蓬性財(cái)業(yè)務(wù)姿員要無想提拋升產(chǎn)惰能,霜必須極加強(qiáng)疊活動(dòng)專管理擱。因摘為,列它可尾以協(xié)項(xiàng)助我緩們:款1、夠建立慎充分視而有舊效的避準(zhǔn)主誕顧,犁確定唱拜訪叼的對槽象;搜2、奔保持羽一定命數(shù)量鍛和質(zhì)羅量的見銷售豎活動(dòng)身;搞3、鉆提升允銷售養(yǎng)活動(dòng)攤的針皂對性敏和有優(yōu)效性債;拐4、靜大幅雞提升蒸業(yè)務(wù)皺員的榆成功盲率;底5、王提高煮業(yè)務(wù)邀員的鐮增員像意愿南。包同時(shí)塔,由輸于活死動(dòng)管副理也驢是一出種自磚我管要理,仗一種久習(xí)慣牲的建完立,莊除了刃公司絡(luò)規(guī)定趁的活毫動(dòng)應(yīng)麻積極賺參加狹之外抬,必引須依友靠自仆己來慚安排紙所有銹活動(dòng)篇的對夏象和痛路線淋。因忽此,寫活動(dòng)子量的穿多寡腿往往柏是影改響業(yè)斗績的犯主要巨因素個(gè)之一醉。而糾且活懇動(dòng)管遼理也題是一疏種良翠性的量互動(dòng)商,也宅能讓燕人產(chǎn)頃生積臺(tái)極的納行為維,如斃果每露個(gè)人知都很違敬業(yè)種,拼覽命工幣作、亞上行華下效炒,影壓響所酬及,律就可絕以塑覽造出蠟整體韻同仁蒜對工指作的垂沖動(dòng)悲與習(xí)座性,惜在這繼種環(huán)也境之枯下,予成功督的模齡式就娃容易脈被創(chuàng)因造出泊來。巖二、部活動(dòng)氣管理辨系統(tǒng)纖〔A碧.Q掙.S蓮〕的旱建立泛對于奇業(yè)務(wù)含主管嚴(yán)來說宏,不優(yōu)能只慎重視烏業(yè)務(wù)蠢員的梳銷售俗活動(dòng)臣的旋“麻結(jié)果濾〞箏,同愉時(shí)必養(yǎng)須重苦視蘿“捕過程拍〞負(fù)即姿“堵活動(dòng)韻量失〞胳。恨〔一擠〕活機(jī)動(dòng)管翼理系漂統(tǒng)〔譜Ac落ti那vi嗽ty蒸Q魄uo活ta凝S真ys絞te禽n〕滲即業(yè)芝務(wù)主淘管通止過有闊方案吼、有繭原那么恩作業(yè)膜,制領(lǐng)定明縱確的畜展業(yè)賣目標(biāo)螞,以布提升肌業(yè)務(wù)銅員的理一套孟管理伶制度呈。柔〔二叔〕、客業(yè)務(wù)程主管毛應(yīng)有催的管附理理扁念山1、隆方案座〔1閃〕卸分析酒并了哲解業(yè)扇務(wù)員裙的展糊業(yè)能欠力及倘其工棟作習(xí)蜻慣;受〔2蹤〕協(xié)訊助擬黃定個(gè)撥人展夏業(yè)目翻標(biāo)并匠予以值量化遙;株〔3顆〕了船解業(yè)愛務(wù)員溜市場資活動(dòng)津訪談?dòng)白鳂I(yè)梯的規(guī)悲劃內(nèi)揀容。肥2、準(zhǔn)執(zhí)行疊〔1粉〕疼明確乎要求柱業(yè)務(wù)伙員將泊訪談咳過程娃詳細(xì)綱記錄鄰;風(fēng)〔2燭〕將碌實(shí)際夫結(jié)果醋與預(yù)焦定計(jì)慎劃進(jìn)肝行比學(xué)較。軌3、恰檢討云〔陶1〕云定期妖檢查丸并輔腎導(dǎo)改就進(jìn);?!?堆〕修礙正計(jì)嚴(yán)劃書財(cái)不利六的變產(chǎn)動(dòng)因堪素。蘭為養(yǎng)是成業(yè)好務(wù)員咱良好再的工緞作習(xí)樣慣,辣并建方立好輔的活娘動(dòng)管由理,商身為坐業(yè)務(wù)宣主管雁初期嚇即使理不習(xí)懷慣,促仍必撕須持棄之以謠恒。攜〔三?!郴钣迍?dòng)管古理系棚統(tǒng)流劃程庸如將徑任何被一個(gè)絲業(yè)務(wù)芒單位末〔業(yè)軟務(wù)室辱、業(yè)汽務(wù)部手、督省導(dǎo)區(qū)耗〕看捷作一柱個(gè)單聽獨(dú)的陡銷售晨單位核,那亦么活慕動(dòng)管頁理系牛統(tǒng)流片程如價(jià)下:
甜銷售銷活動(dòng)交管理供系統(tǒng)憤流程她圖宵重竟述智您迅摸投末入干席蛛展眠岡克鴉過閥程頸增襲芽爬腐捧鎖產(chǎn)投出舊任何腐制度張嚼儉瘡震孕佳她鬧策刊略朝貍傻害宣栗站根溝稀通白膠工消友憤煌沾結(jié)銷果經(jīng)路濁還錯(cuò)想登球谷西院役帳碧投萬入景習(xí)趕階英允敏排過程弓郊班愁陣事產(chǎn)出管理者與銷售人員溝通修正行動(dòng)再管理者與銷售人員溝通修正行動(dòng)再方案對象/活動(dòng)目的/次數(shù)目標(biāo)是否達(dá)成對象/活動(dòng)目的/次數(shù)的方案目標(biāo)管理者〔控制者〕方案目標(biāo)對象/活動(dòng)目的/次數(shù)業(yè)務(wù)員的努力銷售活動(dòng)的結(jié)束評估是否修正猜目的物:1膛、為據(jù)管理禁銷售威人員盡活動(dòng)哭所設(shè)介計(jì)的扶銷售駝活動(dòng)怒管理曬系統(tǒng)脾,能障使管拿理者守的注呀意力弄集中駝在因宵〔低潤生產(chǎn)炮性〕揀而不慧只是牢果。把籮北2巾、此堂行銷捏系統(tǒng)達(dá)是針幟對一什個(gè)單置位設(shè)朋計(jì),堤這個(gè)忘單位鋪可以響是室優(yōu),也教可以開是部轉(zhuǎn)或區(qū)窄。
葉1、拾投入攜業(yè)務(wù)隱主管息通過殘系列掩活動(dòng)眾工具姥,可合將業(yè)普務(wù)員宣每月市的保當(dāng)費(fèi)〔匹業(yè)績繪〕目燈標(biāo)及另每月蠢擬拜算訪的傷訪談虜對象每、活參動(dòng)目醒的、捷拜訪膊次數(shù)訪確定剝并予駕以量窮化。光其步升驟如造下:兇活動(dòng)掙目的亮表賤——成——玻運(yùn)用嗓此表迷擬定過該工枕作月納應(yīng)開鞏拓準(zhǔn)險(xiǎn)主顧膝量及之個(gè)人套收入憶目標(biāo)真〔表燦一〕礎(chǔ)計(jì)未劃神1套00巨——宜——涼從準(zhǔn)女主顧奉名單粉中擇都優(yōu)列址出該巴工作厚月應(yīng)狠訪談信名單暗,并掃分別吩填入灘表中鞏〔表植二〕饒做疑英命——鄉(xiāng)——秀將以耗約妥注或依盯優(yōu)先死順序撥擬訪呆談的完準(zhǔn)主太顧分毛周填怎寫〔杠表三衡〕1捆表一陣盡業(yè)務(wù)稱員銷猴售活手動(dòng)目取標(biāo)表哀活動(dòng)樓目標(biāo)壩每月陜〔1紐/1睜2〕捉必要關(guān)的首烤年年好度傭盾金收捏入逮必要蛋的保回險(xiǎn)費(fèi)茫金額始必要鐘的促為成件蹄數(shù)父每月廉必要撫的訪頌談人傍數(shù)興每周賴必要磁的訪田談人蔬數(shù)遵每日界必要境的訪焰談人壤數(shù)此根據(jù)掩訂立悠的年陷收入港目標(biāo)引填寫組活動(dòng)依目標(biāo)鼠表。暗1、蹦初年春度平豈均用宗僅以后30俘%計(jì)杯算;荷2、跡假設(shè)語每件腹平均念保費(fèi)苗15飲00灑元。1溉注:泳1、撿這里亮所指金的隸“詢訪談吧數(shù)俊〞壩以見窄到準(zhǔn)貌主顧動(dòng)為準(zhǔn)笨〔含物初訪之、復(fù)乒訪〕部啄治2、偉每日俘訪談牧數(shù)應(yīng)述在五賊訪以剪上〔晌每周閉一五贈(zèng)天計(jì)害算,虎周五澇下午丸3:疾00酒-5有:0畏0或坐周六鵝為擬妨定下豆周工騎作計(jì)仗劃日心〕卷2、輔過程首、產(chǎn)般出革業(yè)務(wù)伸主管滋通過壺“適銷售極活動(dòng)軟記錄吩表駛〞撤或剖“全工作曬日志臘〞峰,要配求業(yè)著務(wù)員修每天賠詳細(xì)溫填寫榴拜訪奸記錄拼,從頸記錄漠上可魂了解紅業(yè)務(wù)專員每言天及霞整個(gè)來月市主場的纖活動(dòng)緣情況減,提籠供適臘當(dāng)?shù)娜鄠€(gè)別優(yōu)輔導(dǎo)董和關(guān)心心。鳥3、須評估濃、修懼正聯(lián)經(jīng)過刷定期淋及一稱段時(shí)眨間的購實(shí)際驅(qū)記錄盲觀察靈分析識(shí),可行以找慚出該池業(yè)務(wù)蠅員的者真正固市場慰在哪娛里,廳進(jìn)而姨開掘宋個(gè)人柱“見目標(biāo)吼市場靜〞尼,同楊時(shí)能叼給予宵業(yè)務(wù)嘴員個(gè)藥別適罰當(dāng)?shù)墓碛?xùn)練申、激感勵(lì),淹從而搬訂出遠(yuǎn)適當(dāng)厭的展扭業(yè)目金標(biāo)。1覺〔五嗎〕活哨動(dòng)管適理系道統(tǒng)〔但A.痰Q.斑S〕鮮實(shí)務(wù)碎操作裝鋒兇信保罵唇宣導(dǎo)別噴課戒手拍羨數(shù)首量化唯葵你徐屈排秧觀胞察活評動(dòng)癥雷惹你通伏找出坦問題寇廉譜錄倆殲查解決陽問題方案周期修正教育評估日常輔導(dǎo)擬定方案周期修正教育評估日常輔導(dǎo)擬定方案訓(xùn)練溝通1、針對問題,找出差異原因。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的“觀念〞溝通2、給予應(yīng)有的知識(shí)及技術(shù)指導(dǎo)3、提醒業(yè)務(wù)員應(yīng)注重“活動(dòng)目的〞的事前準(zhǔn)備,并確實(shí)執(zhí)行。1、由業(yè)務(wù)員依照平時(shí)填寫的工作日志、統(tǒng)計(jì)實(shí)際活動(dòng)量填入銷售活開工作1、針對問題,找出差異原因。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的“觀念〞溝通2、給予應(yīng)有的知識(shí)及技術(shù)指導(dǎo)3、提醒業(yè)務(wù)員應(yīng)注重“活動(dòng)目的〞的事前準(zhǔn)備,并確實(shí)執(zhí)行。1、由業(yè)務(wù)員依照平時(shí)填寫的工作日志、統(tǒng)計(jì)實(shí)際活動(dòng)量填入銷售活開工作方案表中2、與業(yè)務(wù)人員共同檢討方案差異原因,并填寫銷售活動(dòng)評估表1、注意所屬業(yè)務(wù)員每天銷售活動(dòng)的狀況2、讓業(yè)務(wù)人員感覺到你的重視及關(guān)心3、隨時(shí)輔導(dǎo)及糾正業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)4、陪同展業(yè)一對一輔導(dǎo)1、定期〔每周或每兩周〕與業(yè)務(wù)員就銷售對象、活動(dòng)目的及活動(dòng)數(shù)量確定可行的方案目標(biāo)2、填寫銷售活動(dòng)記錄表1、與所屬業(yè)務(wù)員溝通銷售對象的均衡開展與活動(dòng)量方案的重要性2、活動(dòng)管理工具的介紹3、示范填寫上列表格4、要求銷售人員填寫上列表格1虧三、足活動(dòng)僑管理弓參考合范例盛為了初使活劇動(dòng)管屆理更羅為可澇行,竊各業(yè)搖務(wù)單俯位可套根據(jù)潮自己總的情難況,端設(shè)計(jì)觀自己乳的活凱動(dòng)管催理??肥?。呀在此狡,提癢出兩笨例活捕動(dòng)管桐理的康方案指以供慶大家融參考渴。芒〔一今〕針牌對不擠同層草次的絮業(yè)務(wù)敵員提低出不酸同的臭要求縫1、絹先將篇不同類資歷哥的業(yè)皮務(wù)員囑分類繳如半左年以悶下的輕新人也一塊耐;半染年到胡一年餐之間獲的一其塊;切一年蝦以上勺的一鄭塊。臟實(shí)際幼操作敢時(shí),膏可根獎(jiǎng)?chuàng)燥嫾旱南笄闆r幸,作躲適當(dāng)瓦的調(diào)誕整。塑比方件業(yè)績供長期掌處于戀低迷矛狀態(tài)扯的,泡也可況以歸隔入半述年以極下的床新人壽這一傻塊。元2、稅不同茅版塊戀不同歡要求渠〔1釘〕第峰一版班塊的單新人駛:要艙求認(rèn)榨真填街寫?方工作廈日志決?、鮮?準(zhǔn)谷主顧墊卡?躍、和孕周檢施討表?xiàng)l,每侍周進(jìn)逢行總鞋結(jié)評準(zhǔn)估,癥由主姨管協(xié)夢助提勸出改摩進(jìn)方陷案。挨〔2娘〕第缸二、絨三板約塊的斧業(yè)務(wù)互員:辮由于究他們胸從業(yè)事時(shí)間敢到達(dá)紅了半隆年以祝上,茫輔導(dǎo)猶方面籠,可拿以引撿導(dǎo)其虎向客重戶品許質(zhì)管伙理過番渡,扎不同騾的是菜二、虹三板椒塊的撤業(yè)務(wù)貫員深踏入的令程度縮有所緊差異錦。比右如:堂①團(tuán)建立押合理凡的客慘戶組豐合;歪②甩客戶量資源記的建印檔;參③蛛客戶歷聯(lián)絡(luò)愛及客匹戶關(guān)扯系維嫁護(hù)技堅(jiān)術(shù);擔(dān)④乎創(chuàng)立婦附加腥值的汗效勞鳳;蘋⑦榜新技獎(jiǎng)術(shù)〔陪如電住子商奧務(wù)等絡(luò)〕的悅應(yīng)用缸等牲。耳〔二廟〕引笑導(dǎo)與脾督察貧1、脅活動(dòng)置量與宴業(yè)績沿的關(guān)燒系草——悼引導(dǎo)終在每立周一尸的大洲早會(huì)削上,享請業(yè)戚績優(yōu)狂秀的戲業(yè)務(wù)姜員作觸經(jīng)驗(yàn)秘介紹盾??刹恳詮腻佀臐q口中移了解討一些膊細(xì)節(jié)扯問題恢,他響的拜洲訪量晃如何理、怎陪樣去逢拜訪夕、如巡何選鍵擇高燥質(zhì)量鴿的拜廚訪對港象等默等。誘對一幫些可找資借流鑒的干地方榜充分眉挖掘權(quán)、渲狗染,息進(jìn)而隊(duì)說明婚活動(dòng)沖量與謊業(yè)績土的關(guān)揉系。喇2、騰拜訪享量公諸布他——闊督察旬業(yè)務(wù)抬主管范可以粘工作蔥日志保為準(zhǔn)墾統(tǒng)計(jì)丙每人堂一周廣的拜益訪量搬,加無強(qiáng)業(yè)彼務(wù)人兄員的客自覺添性。嗽〔三抵〕活爆動(dòng)管但理的姻要訣談:雹大力求宣導(dǎo)視、工鳥具準(zhǔn)示備、蓄制度禽嚴(yán)格崇、檢佛查認(rèn)考真、患主顧欠開拓貫、小校題大劣做、買推陳辰出新紐、培瘦養(yǎng)良描好的耍從業(yè)焰習(xí)慣俗1包、半呢強(qiáng)制束的方毛式鑼妨-艱--楚?工撫作日膊志?港的運(yùn)磁用際2桌、學(xué)該習(xí)管玻理的麗方式難活動(dòng)釀量管娘理工溉具的鋤選擇晉:漂〔業(yè)璃務(wù)員杏〕蔽〔1抹〕計(jì)娛劃1耳00噴〔略箭〕敞幫助戀業(yè)務(wù)嚷員進(jìn)秤行準(zhǔn)植客戶駛等級(jí)羽的分扶析,鞋進(jìn)而石尋找叔目標(biāo)寧客戶序。踢〔2蹤〕〔員準(zhǔn)〕織主顧嚷卡〔濃略〕兄建立百詳細(xì)輸?shù)目腿紤魴n翅案,碰為日掏后的表客戶羅效勞叫打下獎(jiǎng)根底怪。鴨〔3狗〕工加作日忙志;憑――往:營斥銷員兼自我轟管理叨的工壓具炮慢例營銷挎員與幣主管裳溝通玉的橋斗梁肥日獸為主導(dǎo)管提凈供管濱理及袋輔導(dǎo)兆的依神據(jù)煩〔4駱〕2墳0分候記分號(hào)卡;化對業(yè)折務(wù)員妹在各部個(gè)銷享售環(huán)層節(jié)中牙的客貞戶量內(nèi)進(jìn)行榆分析綱,進(jìn)滾而發(fā)壟現(xiàn)問礙題,熄進(jìn)行鄭有針姿對性毯的輔首導(dǎo)。索〔主畫任〕囑.鳳營業(yè)昏組每沫周活翻動(dòng)情撫況檢覽討表蔑;春.氣業(yè)務(wù)音主任遼每周染工作法時(shí)間筐方案伍及記盼錄表珠;秀.碑業(yè)務(wù)擺員每藍(lán)日活畜動(dòng)檢羊查表龍;漁〔營效業(yè)部趙經(jīng)理血〕綱.或營業(yè)敵部每勸周活坊動(dòng)情齊況統(tǒng)炊計(jì)表流;抬.跟部經(jīng)狐理每漸周工熊作時(shí)啟間計(jì)畏劃及澆記錄油表;肥.扣早會(huì)閑經(jīng)營琴方案艙表;竟.奔主顧透開拓心活動(dòng)翠量管傳理月毅報(bào)表棒;世.璃業(yè)務(wù)批改善澤措施撞方案連;慎.腦業(yè)務(wù)技改善煮措施蜘方案廁-上唇月檢磨討。
邊第五輔章躲增員監(jiān)選才辮一、砌增員暢〔一繡〕增惱員觀鼻念鴿人壽姻保險(xiǎn)式事業(yè)未開展技的程倦序可希分為徒:序推銷旋滿者組渴織豬錦管總理牢懇經(jīng)膝營,刮循序報(bào)漸進(jìn)叛,透趁過增揮員來部擴(kuò)大配幅員訂,因岔此只雪有建短立一昆個(gè)高剛產(chǎn)能嫩的銷盯售隊(duì)坐伍,稈才能蛾保持彈壽險(xiǎn)碧的永獨(dú)續(xù)經(jīng)富營???、呀增員乏意義應(yīng)2、薪不愿口不增古員的乘理由強(qiáng)〔慌1〕體對行宅業(yè)沒仙信心塵;氧〔2捐〕分秤身乏跟術(shù),遇擔(dān)憂遍無力淋輔導(dǎo)勉新人犁;協(xié)〔3愚〕不許了解邁增員裝的技體巧和礎(chǔ)過程禁;余〔4遇〕不案敢增砌員高嘗素質(zhì)計(jì)的人拒;徹〔5億〕展宰業(yè)時(shí)岔間的伶耽誤層;暗〔6違〕擔(dān)駛心緣趙故重俱疊;屠〔7頃〕擔(dān)象心影鍛響個(gè)睜人收有入;程〔8馬〕沒外有增準(zhǔn)員來顯源;贊〔9墨〕看含不到禾增員曾利益衣;鏟勻斧釣觀奔〔1艷〕不鞋斷建鉆立增洋員來突源中趴心。馳〔2企〕選丑擇符近合資借格與饞標(biāo)準(zhǔn)嶼的人時(shí)才。哲〔3型〕增甲員C鉤LO郵SE爽只是不新人糠職前犁訓(xùn)練躍的開哪始。爸〔4蒼〕持詢之以脾恒的就追蹤巧,等來待機(jī)競會(huì)的妨來臨粘。牢〔至纏少要銹追蹤蓋七次論〕狗〔5澇〕不科要自秒我設(shè)宿限,務(wù)要敢匹增員蠶能力絞比自擦己強(qiáng)輸?shù)幕锇岚?。憑〔6眾〕不標(biāo)是增為不到蘆人,義而是云:遵a牢.講臘的不賽好;疾b撓.選裂的不績對;璃c眠.時(shí)毛機(jī)未腔到險(xiǎn)〔7唐〕每語次演鑒出力度求完待美,的每一裙次結(jié)康束留申有希嫌望。趕〔8章〕大擇膽規(guī)魔劃夢泄想,蛙深信奏一切憐都能漁實(shí)現(xiàn)歲。革增員罰活動(dòng)并如同普每日君的吃漆飯、屋睡覺摸一樣創(chuàng),是沉必不紛可少漸的活送動(dòng)習(xí)好慣。膀先學(xué)伏會(huì)為忽習(xí)慣場而工擱作,塊然后稻習(xí)慣禿就會(huì)針為你兄而工終作。具歐血復(fù)〔1嫩〕每材周增資員日咽〔2耀〕每冒周增廢員夕嬌會(huì)漁〔3混〕增應(yīng)員通宜關(guān)演索練談〔4均〕營鞋業(yè)部躬客戶咱聯(lián)誼朱會(huì)董〔5曲〕月束增員獅交流擴(kuò)會(huì)提注意溪環(huán)境哭襯托免的作跑用衫〔二蛾〕增噴員計(jì)鎖劃幸1、券根據(jù)倍目標(biāo)辜市場銅的定印位與鑒團(tuán)隊(duì)共實(shí)際敢,合符理制喇定增躁員計(jì)臣劃,克并全能面考撕慮增俗員對禁象的輛知識(shí)難結(jié)構(gòu)險(xiǎn)、年諷齡結(jié)肚構(gòu)、春性別檔結(jié)構(gòu)鋒,使環(huán)人力肝資源芝的配羞置達(dá)經(jīng)到效貢益的優(yōu)最正確炭化。誕2、華業(yè)務(wù)具主管忙有自羽己的騙目標(biāo)努,每辟天、奸每周籮、每悠月有賊效增勝員多患少人酒,團(tuán)雀隊(duì)建毯立增刻員紀(jì)儀錄系陳統(tǒng),興并進(jìn)役行定蹲期考伯核。盲〔三虧〕增躲員渠袋道詳系“塌1+導(dǎo)1陷〞春增員捷:牢業(yè)務(wù)碑員通雷過緣答故法幅或轉(zhuǎn)印介紹孝增員焰辟夾優(yōu)點(diǎn)如:來插源可啞靠,銷可持煎續(xù)進(jìn)慧行,油增員歲素質(zhì)戒較好叨,成奇本較姑低降蓋疲缺點(diǎn)韻:增緩員速錢度相夏對較干慢,代對業(yè)寶務(wù)員豎要求粥高茄人才集市場籮增員趁:穩(wěn)通過壤人才尼交流村市場綠公開呆招聘擇懷拆優(yōu)點(diǎn)榮:來殊源廣率,速脈度快循羨飯缺點(diǎn)琴:在朝前期買大量配使用編的情肺況下脫,效冤果較反差委目標(biāo)條市場握增員幟:捐選定在目標(biāo)盛市場糕后有泳目的捕的進(jìn)軍行增復(fù)員劈緣姿優(yōu)點(diǎn)抹:有妥針對誤性,便有利預(yù)于市黎場開怨拓,之效果辨較好穴漆濤缺點(diǎn)材:難假設(shè)度較尤大,各增員京速度片相對丸較慢擇陌生慢拜訪塵增員拆:法暢店優(yōu)點(diǎn)肝:來膝源可笛靠,宅增員宿素質(zhì)租較好盾繪脫缺點(diǎn)谷:增匯員速時(shí)度相北對較渡慢凈增員黨說明畫會(huì)增蹄員:怒晌且優(yōu)點(diǎn)掌:以矮公司轉(zhuǎn)實(shí)力豐為后委盾,萄成功盟率較終高,躬節(jié)奏宮可以切控制冠,便囑于后妨期管慢理犯綁漿缺點(diǎn)?。翰皇乓颂@頻繁喘廣告轉(zhuǎn)增員蚊:的通過蜻廣告德發(fā)布芽增員
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