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營銷實(shí)戰(zhàn)工具——市場營銷分析——營銷信息管理版權(quán)所有：北京未名潮管理顧問有限公司版權(quán)所有：北京未名潮管理顧問有限公司營銷實(shí)戰(zhàn)工具營銷實(shí)戰(zhàn)工具銷售團(tuán)隊(duì)管理（工具）銷售團(tuán)隊(duì)管理（工具）市場營銷分析負(fù)面營銷情報(bào)負(fù)面營銷情報(bào)分析與改善表營銷信息管理營銷信息管理負(fù)面營銷情報(bào)分析與改善表說明：本表格主要用于搜集負(fù)面的、不利于企業(yè)營銷工作開展的情報(bào)信息，內(nèi)容涉及營銷環(huán)境、市場動向、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、售后服務(wù)、營銷團(tuán)隊(duì)等方面，具體的情報(bào)可與競爭對手進(jìn)行對比判斷其“負(fù)面程度”，可以幫助營銷管理者及時針對問題制定營銷對策。負(fù)面情報(bào)分類情報(bào)內(nèi)容說明具體情報(bào)內(nèi)容改善方案營銷環(huán)境包括宏觀市場營銷環(huán)境與微觀市場營銷環(huán)境市場動向市場的發(fā)展趨勢與動態(tài)變化產(chǎn)品信息產(chǎn)品的生命周期、性能、包裝、品質(zhì)、市場占有率、品牌影響力、新產(chǎn)品研發(fā)價格信息價格的合理性、價格變動、優(yōu)惠價格的效果渠道信息渠道區(qū)域分布、渠道類別分布、各類渠道發(fā)揮的作用及其實(shí)力的評估促銷信息促銷活動數(shù)量、形式及效果、廣告數(shù)量、形式及效果、公關(guān)策略、品牌形象、促銷人員素質(zhì)、對促銷人員的激勵售后服務(wù)售后服務(wù)流程（發(fā)貨、物流、售后服務(wù)等）、售后服務(wù)的制度、消費(fèi)者對售后服務(wù)的滿意度營銷團(tuán)隊(duì)營銷人員素質(zhì)、績效考核制度、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、團(tuán)隊(duì)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力，團(tuán)隊(duì)的持續(xù)改善能力企業(yè)整體形象對外展示的企業(yè)

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