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文檔簡介

公司值班制度一、制度背景公司為了保證業(yè)務照常開展，維護員工安全，同時也是為了更好地服務客戶，特制定《公司值班制度》。二、值班職責根據(jù)公司實際情況和員工工作特點，分為三類值班人員：1.值班領導值班領導是值班人員中最重要的一環(huán)，主要負責以下職責：確保公司安全，及時處理突發(fā)事件；組織部署公司日常工作，保障業(yè)務順暢進行；處理員工與客戶之間的矛盾以及一些高級別的問題。2.值班員工值班員工的任務是在值班時段內(nèi)處理公司日常的一些事物，比如：接聽客戶來電，解決客戶疑問；管理公司日常運營事宜；維護公司基礎設施的正常運作。3.值班技術人員值班技術人員主要負責技術支持，在其值班時間段內(nèi)處理公司技術方面的問題。三、值班輪換為了讓員工充分地休息，公司制定了值班輪換制度:在公司設立值班表，每個崗位每月一人輪流擔任值班員工。輪班周期為一個月，每個月值班表會提前制定并公示，員工需要在規(guī)定時間內(nèi)領取值班任務。對于不能完成值班任務的員工，需要及時向上級領導報告，以便再做安排。四、工資福利對于公司按時、按要求完成值班任務的員工，公司將給予一定的獎勵：按時完成值班任務的員工，可獲得一定的值班津貼；按照平津工資標準支付工資；若履行完成一年的值班任務，公司將給予對應的實物獎勵。值班津貼標準由公司人事部門制定并公示。五、違紀處理對于不履行或者擅自調(diào)整值班日期的員工，公司將視情況給予相應的懲罰，具體處理方案如下：未履行值班任務的員工，每次扣除80元的工資，并影響下次升職、調(diào)薪和獎金；被發(fā)現(xiàn)調(diào)整值班時間并被監(jiān)管人工作制度處罰的員工，將被取消值班資格，并減少一定的工資和獎勵。六、結束語本制度是公司為更好地保障員工安全和服務

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