管理學(xué)考試復(fù)習(xí)內(nèi)容

1管理學(xué)期未考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)范圍第一章：1、管理者的技能〔理解并掌握概念〕(一)技術(shù)技能〔二〕人際技能〔三〕概念技能技術(shù)技能是指“運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程，慣例，技術(shù)和工具的能力。人際技能是指“成功地與別人打交道并與別人溝通的能力〞。概念技能是指“能把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)，并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力〞。第二章：1、法約爾提出的管理活動(dòng)職能；法約爾認(rèn)為要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，而且應(yīng)當(dāng)改善有關(guān)經(jīng)營(yíng)的六個(gè)方面的職能：

技術(shù)職能、經(jīng)營(yíng)職能、財(cái)務(wù)職能、平安職能、會(huì)計(jì)職能、管理職能〔方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制〕不2、聾泰羅輸?shù)目魄蓪W(xué)管宮理理基論；遲一.蟲(chóng)泰羅男創(chuàng)立卷的科尚學(xué)管在理理醬論的顯主要獸管觀淡點(diǎn)蠟：

騾1：歌科學(xué)脾管理蘭的根塵本目歉的—素—謀步求最憲高工喚作效蟲(chóng)率

靈2：舉到達(dá)被最高玩效率商的重書(shū)要手暢段—猛—用皺科學(xué)弊的管爐理方春法代粉替舊者的經(jīng)問(wèn)驗(yàn)方源法

忘3：點(diǎn)實(shí)施干科學(xué)情管理暗的核萄心問(wèn)孝題—屑—要梅求人比員和牙工人壓雙方光在精械神上階和思朱想上壽來(lái)一撐個(gè)徹鴉底的艱改變

改二.席泰羅暈提出廉的以護(hù)下管借理制持度師：

債1：秧對(duì)工搖人提存出科島學(xué)的目操作作方法掛，以檢便合剩理利斥用工搭時(shí)，劈提高潮效率

蔬2：枕在工踏資制蓮度上頃實(shí)行厲差異幻計(jì)件王制

氏3：鬼對(duì)工藥人進(jìn)棟行科凝學(xué)的穿選擇嫁，培桶訓(xùn)和綁提高

糊4：柳制定守科學(xué)涼的工瓶藝規(guī)佳程，穗并用崇文件怎形式塔固定伶下來(lái)名以利利推廣

甚5：蜻使管舅理和辛勞動(dòng)交別離胖，把夏管理棒工作橋稱為慈方案蘋(píng)職能兵、工何人的花勞動(dòng)考稱為霜執(zhí)行鹽職能揉3、怖赫茨允伯格狀的雙惜因素揪理論螞雙因尺素理蘿論—安—赫陜茨伯屈格

孟調(diào)查柜認(rèn)為脆：使情職工四感到戲滿意穩(wěn)的因處素都踐是工暈作的抖性質(zhì)皺和內(nèi)拴容方沫面的猛。而白使他槍們不燙滿意神的因計(jì)素都鉆是工間作環(huán)造境或包者工絨作關(guān)悶系方已面的緣。赫肚茨伯邪格把遞前面勒的因偉素叫竟鼓勵(lì)雞因素妄，后念者叫陡保健蠻因素

塑〔1幻〕保熟健因恢素：隔當(dāng)這誕類(lèi)因痰素得抵到改碎善時(shí)故，職悼工的陣不滿刺就會(huì)罪消除框，但傷是，毫保健亮因素門(mén)對(duì)職層工起蔽不到處鼓勵(lì)辮的積末極作板用。

某包括涼：企迷業(yè)的趁政策免與行米政管窗理、派監(jiān)督魔、與陜上級(jí)病的關(guān)堤系、子與同樸事的召關(guān)系墓、工階作安發(fā)全個(gè)慨人生枝活、畏工作冬條件茂等

堆〔2律〕

恭鼓勵(lì)制因素芽：這叫些因然素具擁備時(shí)輔可以康起到姻明顯默的激洞勵(lì)的寄作用音，當(dāng)燃這類(lèi)良因素兄不具弱備時(shí)挎，也壇不會(huì)徹造成扇職工紡的極稠大不連滿。

膚包括粗：工肅作上勒的成跑就感腹、受弦到重各視、應(yīng)提升沈、工財(cái)作本蝦身的籮性質(zhì)麥、個(gè)持人發(fā)脊展的譽(yù)可能經(jīng)性、擇職責(zé)

廣結(jié)論尚：激園勵(lì)因滴素是洋以工炸作為而中心垂的，閥即以須對(duì)工篇作本賞身是湖否滿屬意，朱工作窮中個(gè)佛人是靠否有罷成就企、是矮否得繁到提毀升為嚷中心樹(shù)的。度而保釋健因孝素那么什與工僵作的符外部芳環(huán)境柳有關(guān)嚇，屬猜于保飽證工驗(yàn)作完萬(wàn)成的命根本評(píng)條件潛。亂第三兩章：坦1、茅管理升的基瑞本原恩理篩1.鍛系統(tǒng)朵原理事月2皆.閥人本災(zāi)原理粱草3.災(zāi)責(zé)任扯原理爺叔4.巾效益昂原理昆第四胸章：并1、勤了解飯企業(yè)嘗的社稍會(huì)責(zé)陣任競(jìng)社會(huì)銜責(zé)任粱是企協(xié)業(yè)追施求有愁利于杯社會(huì)派長(zhǎng)遠(yuǎn)榨目標(biāo)瑞的一酷種義粗務(wù)，穿它超販越了粱法律靈與經(jīng)爐濟(jì)對(duì)姥企業(yè)亞所要秤求的應(yīng)義務(wù)熟。裕一.見(jiàn)企業(yè)驗(yàn)與現(xiàn)雞代社符會(huì)系企業(yè)療是現(xiàn)僵代社小會(huì)的組產(chǎn)物踐?，F(xiàn)堆代社泰會(huì)基聲本上像由四輪類(lèi)組勢(shì)織所描組成瘦，即紅：政蹲府，迫企業(yè)名，非劑營(yíng)利稿組織絮，家閣庭。文二.杯企業(yè)兔的價(jià)奪值觀乓企業(yè)驗(yàn)價(jià)值吳觀主負(fù)要表驕現(xiàn)在浮全體晃成員甜對(duì)本搞企業(yè)宣“素應(yīng)當(dāng)蟲(chóng)是什炎么斗〞期和絡(luò)“亭應(yīng)當(dāng)某做什陳么統(tǒng)〞拘的高皺度認(rèn)脖同。寫(xiě)它有耍利于酬指導(dǎo)涉管理療者的獅決策某和行幸為，曾有利暗于塑依造員委工的罪行為詠，有遞利于考建立雙團(tuán)隊(duì)起精神圈，也郵有利統(tǒng)于創(chuàng)布造優(yōu)劇秀的跳經(jīng)營(yíng)酷績(jī)效墨。鵝三.份企業(yè)普社會(huì)罵責(zé)任通的體班現(xiàn)魔企業(yè)括社會(huì)惹責(zé)任姐表達(dá)羞在以敗下五畏個(gè)方月面：況1.勞辦好濕企業(yè)復(fù)，把腰企業(yè)拾做強(qiáng)只，做濕大，賣(mài)做久總。毅2.壽企業(yè)及一切役經(jīng)營(yíng)捧管理料行為蘆應(yīng)符模合道棗德規(guī)掠范。籌3.蚊社區(qū)紋福利濾投資粗4.桿社會(huì)捎慈善嚼事業(yè)爬5.授自覺(jué)善保護(hù)奧自然痰壞境懲，主當(dāng)動(dòng)節(jié)歡約資墊源和湊其他乘不可哲再生詳資源栽的消墊耗，會(huì)盡可需能減披少企肥業(yè)活犯動(dòng)對(duì)增生態(tài)彩的破彎壞。在第五并章：斥1、出了解踏管理干的五趴種基起本方房法犬管理場(chǎng)的五近種基昆本方貍法辱：法桶律方楊法、蟻行政純方法逗、經(jīng)震濟(jì)方速法、其教育待方法揀、技特術(shù)方沈法。妻第六尊章：計(jì)1、植決策襯類(lèi)型目及概柴念；暖決策察：怕“干管理汪者識(shí)沒(méi)別并貧解決虜問(wèn)題戶以及僻利用幸時(shí)機(jī)截的過(guò)前程灑〞敘一：唉決策蜘的類(lèi)殲型

荒〔一車(chē)〕毒長(zhǎng)發(fā)期決林策和積短期鮮決策

喂1：縱長(zhǎng)期稀決策材：指拐有關(guān)草組織臣今后補(bǔ)開(kāi)展伴方向帽的長(zhǎng)棍遠(yuǎn)性賓、全荷局性抵的重甲大決京策，雪又稱桐“長(zhǎng)磨期戰(zhàn)盞略決朗策〞奴如：?jiǎn)掏顿Y跟方向革的選勻擇磚。

員2：題短期汗決策粘：為桿實(shí)現(xiàn)巾長(zhǎng)期朋戰(zhàn)略繩目標(biāo)節(jié)而采購(gòu)取的礙短期填策略選手段賢。又輸稱“艇短期坊戰(zhàn)術(shù)受決策火〞如器：物輛資儲(chǔ)輛備、擦生產(chǎn)躬中資擺源配珠置等倡問(wèn)題攏。

統(tǒng)〔二所〕莊戰(zhàn)略處決策旨、戰(zhàn)翠術(shù)決咬策與向業(yè)務(wù)兄決策

藝1：會(huì)戰(zhàn)略籠決策嬌：涉扎及組植織長(zhǎng)爬遠(yuǎn)發(fā)勢(shì)展和掛長(zhǎng)遠(yuǎn)冠目標(biāo)湯的決燃策，能具有洲長(zhǎng)遠(yuǎn)憶性和說(shuō)方向塊性，法如：毫組織動(dòng)目標(biāo)腸、方替針的盲確定

銜2：嫩戰(zhàn)術(shù)逼決策攝：又混稱“字管理宏決策水〞是覺(jué)在組魂織內(nèi)順貫徹蛋的決掛策，蚊屬于防戰(zhàn)略讓執(zhí)行紹過(guò)程漢中的痰具體俱決策僻。

雨3：伸業(yè)務(wù)非決策村：日蜻常生沈活中面為提凝高生云產(chǎn)效子率、框工作森效率賊而作拔出的密決策壓，只赤對(duì)組哪織產(chǎn)抓生局引部影胞響。

炮〔三盯〕

支集體堤決策邀與個(gè)滋人決職策

貧〔四屠〕

灰初始填決策說(shuō)和追丈蹤決什策

梯初始釀決策甘是零嚴(yán)起點(diǎn)油決策軟，是語(yǔ)在有本關(guān)活斥動(dòng)尚差未進(jìn)前行情宗況下封進(jìn)行催的決適策。軍追蹤堅(jiān)決策深是非全零點(diǎn)潮決策

采〔五踏〕

含程序改化決剛策與梳非程策序化差決策

用1：記程序討化決駁策：開(kāi)涉及敢的是涼那些徐重復(fù)油出現(xiàn)悉的，艘日常報(bào)管理貴的“境例行階問(wèn)題補(bǔ)〞

本2：機(jī)非程洞序化侵決策靜：涉魂及的圍是那墨些偶勤然發(fā)廳生的遇、性杰質(zhì)和穿結(jié)構(gòu)胃不明瞞的具例有重都大影夫響的避“例宋外問(wèn)儲(chǔ)題〞

監(jiān)〔六語(yǔ)〕

薪確定昏型決鄭策、仍不確骨定型啦決策木、風(fēng)瓣險(xiǎn)型次決策

評(píng)1：稅確定董型決它策：甘是指肥在確神定可帥控的閘條件鍛下進(jìn)疊行的蠶決策脫。在屯決策木中，巷每個(gè)壞方案懇只有吹一個(gè)眨確定斥的結(jié)香果，讓最終緞選擇求哪一蚊個(gè)方腥案取藥決于膊對(duì)方粉案結(jié)稠果的搭直接逐比擬

姜2：稈風(fēng)險(xiǎn)撈型決僚策：后——斤“隨猾機(jī)決重策〞卡。在棵這種算決策拼中，蔥決策捐的結(jié)這果有搞多種薄，決有策者唇不知輩道會(huì)速發(fā)生瞇哪一諸種結(jié)所果，懸但每免種結(jié)奴果發(fā)找生的片概率丟米。

魂3：具不確歐定型改決策紡：指錘在不居穩(wěn)定奇條件低下進(jìn)化行的予決策喊。在乓不確鋼定型姨決策逃中，犁決策頭者不便知道只會(huì)出尊現(xiàn)多盜少種寺結(jié)果滴，也裝不知捷道每巷種結(jié)非果發(fā)獅生的妙概率碑如何怒。似2、鄰程序怨化決棕策與馳非程蛇序化打決策抓程序猛化決夕策與刑非程害序化蜻決策熄——擠按決奮策所鋤涉及持的問(wèn)贏題劃燕分頌1.凱程序位化決點(diǎn)策：閱常規(guī)題決策痕，處紙理例屢行問(wèn)打題撲2.勻非程漂序化奔決策付：非姨常規(guī)族決策庫(kù)，處尺理例浸外問(wèn)只題傻第七坐章：鞏1、巖決策拍與計(jì)竄劃；某方案檢與決走策〔豆方案饒與決丟策是柔兩個(gè)蛛既相同互區(qū)雕別又售相互辯聯(lián)系融的概山念〕

靠決策楊：是自關(guān)于嗚組織世活動(dòng)急方向值、內(nèi)乒容、亮形式慨的選剝擇

厘方案搞：那么評(píng)是對(duì)警組織滲內(nèi)部宋不同敢部門(mén)控和不犧同成聰員在養(yǎng)一定把時(shí)期豈內(nèi)行理動(dòng)任石務(wù)的斯具體趕安排

牧1：奸決策會(huì)是計(jì)泛劃的歲前提果，計(jì)詠劃是錢(qián)決策濱的邏蛛輯延雷續(xù)

道2：是在實(shí)郊際工投作中垮，計(jì)腫劃和設(shè)決策芬相互直滲透委，相餅互交慶織秧2、先方案胖的類(lèi)奶型及當(dāng)層次蒸體系分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型時(shí)間長(zhǎng)短長(zhǎng)期方案短期方案職能空間業(yè)務(wù)方案財(cái)務(wù)方案人事方案綜合性程度戰(zhàn)略性方案戰(zhàn)術(shù)性方案明確性指導(dǎo)性方案指令性方案程序化程度程序性方案非程序性方案恭一：辭長(zhǎng)期系方案監(jiān)和短椅期計(jì)居劃

合長(zhǎng)期效方案腳：描潑述了女組織右在較況長(zhǎng)時(shí)顆期的笑開(kāi)展暴方向前和方淘針，沫繪制恐了組乓織長(zhǎng)蹦期發(fā)害展的召藍(lán)圖伯。

蓄短期似方案保：具攪體地志規(guī)定剛了組李織地逝各個(gè)襲部門(mén)于在目粱前地絮各個(gè)解較短接的時(shí)桂期階跪段，熔特別惱是最袋近的客時(shí)段假中績(jī)。

將二：雷業(yè)務(wù)否方案璃、財(cái)煎務(wù)計(jì)黑劃、匯人事滅方案

莫從職惑能空擴(kuò)間分怎類(lèi)，臨可將上方案介劃分恐為業(yè)返務(wù)計(jì)臣劃、絡(luò)財(cái)務(wù)暑方案氣、人型事計(jì)哪劃。

設(shè)三：毒戰(zhàn)略剖性計(jì)違劃、域戰(zhàn)術(shù)村性計(jì)埋劃

擠戰(zhàn)略辰性計(jì)慘劃：苦指用朵于整竊體組肯織的缸，為辛組織噴較長(zhǎng)稈時(shí)間望設(shè)立掛總體脹目標(biāo)仆和尋假設(shè)求組擇織在紫環(huán)境柔中的爺?shù)匚贿|的計(jì)自劃，棒具有顯整體們性和據(jù)長(zhǎng)期潑性栗。

刻戰(zhàn)術(shù)亦性計(jì)曉劃：顯規(guī)定策總體飛目標(biāo)旨如何向?qū)崿F(xiàn)艇的細(xì)踐節(jié)的踐目標(biāo)恩。

深四：征具體評(píng)性計(jì)礦劃、谷指導(dǎo)權(quán)性計(jì)揚(yáng)劃

數(shù)具體植性計(jì)溉劃：御具有智明確竹規(guī)定今的目唇標(biāo)，俱不存炒在模捆棱兩樸可。

額指導(dǎo)團(tuán)性計(jì)外劃：碌規(guī)定挽一些軌一般癥的方碌針和耕行動(dòng)閑原那么脾，給全予行嶼動(dòng)者暈較大銀的自攻由處堂置權(quán)

棵五：米程序兇性計(jì)均劃、燙非程柔序性探方案

坐1：謀例行率活動(dòng)民：一掩些重真復(fù)出枯現(xiàn)的辮工作辮，如播訂貨刻，材表料入躺庫(kù)等申。解歸決這首類(lèi)問(wèn)武題的斬方案森叫程故序性臨方案

頭2：哲非例說(shuō)行活役動(dòng)：脫不重危復(fù)出東現(xiàn)或狗新出駱現(xiàn)的東問(wèn)題稈。解厘決這勸類(lèi)問(wèn)鞋題沒(méi)浮有一袍成不飄變的攻決策壟方法商和程良序，免解決斜這類(lèi)帆問(wèn)題凝的決騾策叫暗“非蓬程序挽性決鉛策〞評(píng)相應(yīng)不的計(jì)王劃叫惜“非赤程序注性計(jì)法劃刊?；土浩枪_設(shè)德忘·作孔茨展從抽既象到初具體嫁把計(jì)踢劃劃漫分為頭一個(gè)蠅層次旁體系毯〔星抽象孝——拍>繳具體霉〕

其〔一途〕

主目的鄰或使陪命

番指明深一定釀德組隆織在懂社會(huì)群上應(yīng)烈起的揪作用照，所蓬處的偉地位擾，它狠決定套組織躍的性汁質(zhì)，紗決定趕此組鏡織區(qū)機(jī)別于嗚彼組練織的仇標(biāo)志

趣如：蔥大學(xué)袋的使老命是土教書(shū)沖育人滴和科隆學(xué)研央究

法〔二暑〕

填目爬標(biāo)消：唉進(jìn)一虹步具豪體為功組織果一定具時(shí)期掠的目謎標(biāo)和我各部熔門(mén)的括目標(biāo)

瞧如：臣某大妥學(xué)最念近3州年培娛養(yǎng)了點(diǎn)多少娘學(xué)生共，發(fā)捏表了羅多少按論文

惰〔三宴〕

場(chǎng)戰(zhàn)克略襖：截通過(guò)鴉一系甚列的水主要梢目標(biāo)極和政恐策去暴決定價(jià)和傳賠達(dá)指偷望成討為什兆么樣度組織塵的情后景

稻〔四請(qǐng)〕

忌政企策阿：耀政策鄙是指縣導(dǎo)或微溝通龍決策毀思想妄的全終面的叢陳述鑒書(shū)或滅理解要書(shū)

鼓〔五條〕

郊程半序炎：濤是制織定處毒理未職來(lái)活妄動(dòng)的說(shuō)一種鏟必要耗方法她的計(jì)柏劃

語(yǔ)〔六錯(cuò)〕

敲規(guī)洞那么

她1：萌規(guī)那么育是知州道行賴動(dòng)但除不說(shuō)挎明時(shí)態(tài)間順襪序尸。

旁2：礦可以虎把程織序看剝作是稈一系默列的探規(guī)那么分，但觸是一陣條規(guī)俊那么可幕能是晨也可妄能不族是程晶序的其組成詢局部除。程陣序不北同于玻規(guī)那么扭。

盆〔七協(xié)〕

塊方聽(tīng)案〔兄規(guī)劃歲〕

識(shí)一個(gè)隙綜合旗性的診方案?jìng)?，包幟括：汪目?biāo)胖、政痰策、倍程序久、規(guī)剪那么、踩任務(wù)刮分配敢、要躍采取舒的步徐驟、貫要使鞋用的雀資源竟及其設(shè)他因暈素。

紡方案貝可大晚可小癥。

察〔八艷〕

臂預(yù)霞算始：大預(yù)算低是一醉份用壇數(shù)字掩表示撥預(yù)期債結(jié)果探的報(bào)保表巧。濾第八非章：和1、砍滾動(dòng)控方案混法的趕主要煉特點(diǎn)僑；便滾動(dòng)著方案貢法雖鬼然使肅得計(jì)歸劃編汽制和解實(shí)施圖工作寨的任亦務(wù)量即加大蔥，但誤優(yōu)點(diǎn)丑十分線明顯咸：慢1：礦方案嗚更加嚼實(shí)際存，并忘且使逐戰(zhàn)略跌性計(jì)釋劃的鉗實(shí)施仁也更苦加切講合實(shí)上際

旺2：不滾動(dòng)霉方案信方法桌使長(zhǎng)采期計(jì)材劃和裕中期園方案零與短蓬期計(jì)次劃相尚互銜索接

敵3：征滾動(dòng)捎方案圍方法怎加強(qiáng)富了計(jì)于劃的滑彈性倉(cāng)，這植對(duì)于怖環(huán)境欺劇烈慌變化容的時(shí)業(yè)代來(lái)添說(shuō)尤苦為重存要。腰2、僅目標(biāo)盆管理片法卷〔重姜點(diǎn)〕綿一：芒目標(biāo)膀管理斥的基鵲本思犁想

您1：獻(xiàn)企業(yè)壩的任軌務(wù)必暖須轉(zhuǎn)騎化位智目標(biāo)確，企跟業(yè)管杠理人土員必舍須通艇過(guò)這距些目限標(biāo)對(duì)面下級(jí)暈進(jìn)行淹領(lǐng)導(dǎo)咱并以予此來(lái)繼保證堅(jiān)企業(yè)睡目標(biāo)柜的實(shí)反現(xiàn)

醬2：德目標(biāo)含管理機(jī)是一侍種程耍序，紡使一袖個(gè)組謝織中瓣的上頓下各麗級(jí)管量理人忙員會(huì)糕一起去來(lái)制顫訂共邪同的店目標(biāo)黑，確對(duì)定彼砍此的鐘成果葡責(zé)任騰。

保3：夜每一淺個(gè)企美業(yè)管壘理人笨員的相分目荒標(biāo)都辣是企雙業(yè)總清目標(biāo)跟對(duì)他椅的要衛(wèi)求

拿4：鍋管理貸人員弟和工盡人是馳靠目國(guó)標(biāo)來(lái)包管理邪，由鼠所要校到達(dá)醫(yī)的目踢標(biāo)為其依據(jù)硬，進(jìn)雕行自暴我指晚?yè)]、曲自我截控制肥，而仔不是刑由他伙的上權(quán)級(jí)來(lái)安指揮喝和控逐制

意5：坡企業(yè)碌管理涂人員材對(duì)下印級(jí)進(jìn)鴿行考套核和用獎(jiǎng)懲話也是那依據(jù)鍛這些賠分目舅標(biāo)

鐘二：養(yǎng)目標(biāo)掘的性據(jù)質(zhì)

殿目標(biāo)體所具從有的羨特征

脅1：造目標(biāo)洪的層弓次性奶：

齒組織刻目標(biāo)破形成瞇一個(gè)周有層再次的件體系瞧，范拿圍從潑廣泛條的組鍬織戰(zhàn)禁略性速目標(biāo)濕到特銳定的廁個(gè)人攏目標(biāo)絹。

僚頂層俘：包括含組瘡織的禍遠(yuǎn)景溫和使莫命的敲陳述

窯第二錘層次瞞：組冷織的鼻任務(wù)乒體系

蹤基層驢：分陜公司灘的目綢標(biāo)、狠部門(mén)哭和單館位的朋目標(biāo)饅、個(gè)僅人目括標(biāo)等

帝2：賤目標(biāo)安網(wǎng)絡(luò)

跑從某崇一具礦體目腥標(biāo)的柿實(shí)施雜規(guī)劃古的整朗體協(xié)然調(diào)方復(fù)面來(lái)背進(jìn)行溜工作癢。

騰內(nèi)涵偵4點(diǎn)柔：a藥：目敏標(biāo)和擠方案頃很少董是線留性的疫，目探標(biāo)和戒規(guī)劃列形成務(wù)一個(gè)趕相互禮聯(lián)系奇著的吹網(wǎng)絡(luò)忌。

罵

扇

瓶

禿

狠

鹿b：羞主管恩人員附必須儀確?？啄繕?biāo)居網(wǎng)絡(luò)帶中的售每個(gè)蓋組成曾局部蹤要相氣互協(xié)肥調(diào)。

營(yíng)

腔

毅

搖

拾

糊C：搬組織拿中的頭每個(gè)期部門(mén)憑在制禍訂自愁己部遭門(mén)的釀目標(biāo)臭時(shí)，哄必須盤(pán)要與苗其他柴部門(mén)裙相協(xié)波調(diào)腸。

武

槳

業(yè)

鐘

突

灣D：盯組織照制訂慧各種想目標(biāo)勞時(shí)，兆必須坊要與匯許多軌約束乖因素速相協(xié)訊調(diào)耽。

戶3：盟目標(biāo)倡的多欲樣性

灰4：墻目標(biāo)翻的可架考核糕性

晚目標(biāo)粱考核溜的途倚經(jīng)是想：將從目標(biāo)術(shù)量化蹲。目等標(biāo)可怒考核德的含紀(jì)義是任，人煙們必顫須能品夠回井答出闊這樣誓的問(wèn)劉題“胡在期艱末，求我如保何知咸道目卵標(biāo)已表經(jīng)完肺成了脆？〞監(jiān)5：瓦目標(biāo)叔的可彈接受跨性

陳對(duì)于康一個(gè)裂目標(biāo)惠的完家成者梁來(lái)說(shuō)摔，如取果目翅標(biāo)是湖超過(guò)左其能勵(lì)力所肺及的輩范圍路，那么貿(mào)該目俊標(biāo)對(duì)多其是葉沒(méi)有憂鼓勵(lì)導(dǎo)作用劇的。

約6：箱目標(biāo)所的挑飾戰(zhàn)性

姥具有母挑戰(zhàn)創(chuàng)性的乞目標(biāo)柴更能裳激發(fā)假設(shè)員工撓的工例作的卻潛力蛙和斗先志。嚼目標(biāo)寺的可晌接受導(dǎo)性和州挑戰(zhàn)劣性是聾對(duì)立概統(tǒng)一礙的。

療7：窗目標(biāo)母的伴賊隨信胸息反免饋性

生信息抹反響預(yù)：是黎把目配標(biāo)管漏理過(guò)涌程中碌。目餅標(biāo)的姜設(shè)置期、目鏡標(biāo)實(shí)搜施情蘭況不吼斷地本反響償給目胳標(biāo)設(shè)訊置和鑄實(shí)施虎地參質(zhì)與者怨，讓斬人員后時(shí)刻陡知道拐組織丹對(duì)自隸己地留要求梳和自椒己地捉奉獻(xiàn)菊。

終三：萍目標(biāo)括管理慧的過(guò)艱程

位1：喘制訂盼目標(biāo)磨〔包略括確活定組納織的吹總體米目標(biāo)榜和各輛部門(mén)映的分策目標(biāo)周〕

觀2：僻明確姿組織久的作扛用

殿

叉3歡：執(zhí)柿行目畫(huà)標(biāo)科4：李成果納評(píng)價(jià)弟

夫

泛

兆

援5訪：實(shí)拴行獎(jiǎng)促懲

巾6：現(xiàn)制訂煌新目閥標(biāo)并戰(zhàn)開(kāi)始丙新的起目標(biāo)閥管理狹循環(huán)他第九訂章：晉1、斬組織泛部門(mén)遞化：番職能仁部門(mén)紙化、三產(chǎn)品饒部門(mén)漫化、商區(qū)域哪部門(mén)哄化、悉矩陣盒組織趟；紅一窩.衫職能綠部門(mén)緞化懸把相富同或愛(ài)相似疫的活例動(dòng)歸到并在攏一起摘，作背為一駕個(gè)管仍理單暗位即駛為職垃能部坡門(mén)化甜。是碎一種微傳統(tǒng)是而基時(shí)本的室組織舒結(jié)構(gòu)毒形式痰。

愈優(yōu)點(diǎn)撲：1竟：職襲能是葬劃分楚活動(dòng)澤類(lèi)型趙，從漸而設(shè)冒立部薪門(mén)的知最自絞然，伯最方刃便，鋒最符甲合邏撇輯的決標(biāo)準(zhǔn)

信

乳

新

細(xì)2：疏有利懲于維釀護(hù)最殊高行溉政指閘揮的瞧權(quán)威幸，有桑利于形維護(hù)講組織辜的統(tǒng)狐一性

乓

凈

脾

燒3：膀由于限各部揭門(mén)只樓負(fù)責(zé)肌一種吃類(lèi)型留的業(yè)要?jiǎng)?wù)活領(lǐng)動(dòng)，睡有利嚴(yán)于工碗作人侮員培羞訓(xùn)，央相互誼交流

柏局限廉性：外1：暈不易獄知道雨產(chǎn)品零結(jié)構(gòu)餃的調(diào)述整。

劣

餅

導(dǎo)

偏

漸2：堵由于綱部門(mén)葡的負(fù)堵責(zé)人曲只從皆事某泰種專(zhuān)遙門(mén)業(yè)粒務(wù)的酷管理疤，缺穴乏總交體的岔眼光皇，不讀利于御高級(jí)銜管理肢人才鬼的培奪養(yǎng)。

惰

躍

哨

取

東3：新由于林各部密門(mén)的誓性質(zhì)正不同年，使班各部群門(mén)之貞間的獵活動(dòng)洞不協(xié)押調(diào)，牧影響豎組織危整體顧目標(biāo)減的實(shí)鎖現(xiàn)餡二弦.蝶產(chǎn)品呈部門(mén)肆化鈔優(yōu)勢(shì)里：1帶：能偵使企慎業(yè)將拐多元燦化經(jīng)值營(yíng)和疏專(zhuān)業(yè)露化經(jīng)蹄營(yíng)結(jié)細(xì)合起港來(lái)

言

估

諸

番2：惰有利理于企吳業(yè)及殃時(shí)調(diào)聲整生衰產(chǎn)方誼向

銜

族

凍

松3：政有利壘于促使進(jìn)企毯業(yè)的巴內(nèi)部喝競(jìng)爭(zhēng)

葡

場(chǎng)

縣

亡4：蟻有利客于高訊層管圖理人險(xiǎn)才的輸培養(yǎng)

功局限抄性：弄1：捉要有夸多個(gè)面人去蝕管理三各個(gè)勒產(chǎn)品臺(tái)部

柴

役

稈

械

朋2：爸影響概企業(yè)變的統(tǒng)壁一指放揮

雹

仇

料

長(zhǎng)

緞3：變各職權(quán)能部析門(mén)與愧總部刮管理固機(jī)構(gòu)刊重疊看，管與理費(fèi)敗用增永加，寺本錢(qián)此增加頌三罩.區(qū)尺域部噴門(mén)化商為了忽市場(chǎng)拋或資輪源等渴原因踢需分勾散經(jīng)腔營(yíng)，圈從而例按照灣地理爹區(qū)域潛成立侵專(zhuān)門(mén)碰的管耽理部軍門(mén)即資為地概域部碑門(mén)化漠。許擇多國(guó)求際性劑大公適司通臨常采社用這踐種組無(wú)織形瞎式?？輧?yōu)點(diǎn)視：悠①跡可以替把責(zé)恐任和演職權(quán)羅下放辯到基樹(shù)層，涼鼓勵(lì)碑地區(qū)扶主管遺參與燈決策懇；助②亂對(duì)本父地區(qū)線的市就場(chǎng)和擦問(wèn)題依反響睡迅速問(wèn)靈敏??；夏③裙充分慶利用光地域衰資源喪和地液區(qū)政防策；峰④帝為培淚養(yǎng)綜熔合管抱理人線才創(chuàng)擊造了域條件芬?？苋秉c(diǎn)弓：轟①后需要捎高素俘質(zhì)的皺綜合穴管理尋人才鉆的數(shù)兵量較據(jù)大；資②甜使高趙層經(jīng)躬營(yíng)管暴理增謀加了謀難度裙；管③顆管理刻本錢(qián)量很高脫。他四.蟲(chóng)綜合亞標(biāo)準(zhǔn)殺與矩廁陣組慕織

綢矩陣退組織棋有很襯大的談彈性勢(shì)和適獵應(yīng)性

赤優(yōu)勢(shì)蝦：1植：可稿在短膜期內(nèi)緣完成奮重要真的任飯務(wù)

挎

傳

昌

目2：稍由于討在項(xiàng)失目中乎集中捕了各集種人諸才，喂便于晌知識(shí)輪和意損見(jiàn)的勁交流

顏

夕

倍

懷3：今成員澤來(lái)自雞于各著部門(mén)訊，可數(shù)促進(jìn)透部門(mén)希間的培協(xié)調(diào)鵲和溝腿通

路局限錫性：營(yíng)1：重可能輔職員昨會(huì)產(chǎn)紛生臨籮時(shí)觀念念，愉影響童工作糞責(zé)任衡心

刊

慨

奴

乎

勿2：兼要接廚受命添令，護(hù)在工厘作中潮可能端有時(shí)勤會(huì)感焰到無(wú)狐所適商從矩。齊2、套經(jīng)營(yíng)懷戰(zhàn)略平與組拒織設(shè)旦計(jì)；哄經(jīng)營(yíng)脊戰(zhàn)略南對(duì)企侄業(yè)組吊織設(shè)謠計(jì)的嫁影響乖：

碼1：座“保隸守型堤戰(zhàn)略府〞的液企業(yè)油領(lǐng)導(dǎo)蜜可能帽認(rèn)為僵，企生業(yè)面皇臨的編環(huán)境伸是較重為穩(wěn)冒定的馬，需菠求不制再有艱大的師增長(zhǎng)搬變化桶。在遲組織瞇設(shè)計(jì)胸上強(qiáng)放調(diào)管委理和帳生產(chǎn)溪的規(guī)興范化衡程度凈。具貧體表光現(xiàn)如約下

逗a：桑實(shí)行托以嚴(yán)迅格分災(zāi)工為宅特征后的組離織結(jié)序構(gòu)

夾

算

睬b：千高度躍的集迎權(quán)控柜制

舒c：妨標(biāo)準(zhǔn)密化的鐘規(guī)章窗和程凡序

掙

跡

賽

雪

西

懂

恩

乖

效d：聯(lián)以成厭本和侵效率問(wèn)為中評(píng)心的友嚴(yán)格興的計(jì)盜劃體糧制

賣(mài)e：恰生產(chǎn)紙專(zhuān)家豈和成因本控畫(huà)制專(zhuān)可家在念管理督中，悲特別壟是在手高層傷管理系中占距重要揪地位

薄f：剛信息采溝通友以縱叼向?yàn)榕种髁T2：約“選椅擇風(fēng)羨險(xiǎn)型激戰(zhàn)略匆〞的摸領(lǐng)導(dǎo)叢那么可夕能認(rèn)錘為環(huán)妙境復(fù)事雜多迎變，踐需求鍵高速立增長(zhǎng)順，市刊場(chǎng)變懲化很陷快，光機(jī)遇飲和挑顆戰(zhàn)并震存

久組織濕結(jié)構(gòu)樹(shù)特點(diǎn)

籮a：純標(biāo)準(zhǔn)出化較遵低的遭組織冠結(jié)構(gòu)廉

香

鄉(xiāng)

讓

功

險(xiǎn)b：逼分權(quán)蒜的控馬制

拳c：神方案聞?shì)^廣施泛而擱靈活狠

以

蛾

精

杏

浩

僵

紛d：犯信息報(bào)的溝腰通以塑橫向染為主

矮e：患高層皮管理涌主要姓由市童場(chǎng)營(yíng)槐銷(xiāo)專(zhuān)公家和駁產(chǎn)品翠開(kāi)發(fā)辯研究駝專(zhuān)家訴支配務(wù)3：另“分租析型買(mǎi)戰(zhàn)略俱〞介夢(mèng)于前死兩者與之間

載它力卸求在顏兩者羊之間跨保持和適當(dāng)徐的平捕衡，獄所以演其組鳳織結(jié)存構(gòu)設(shè)載計(jì)兼魯具有近剛性康和柔視性的房特征魂3、幟管理布幅度址；墻任何功主管董能夠伸直接香有效過(guò)地指諒揮和搶監(jiān)督?jīng)龅南卤鴮贁?shù)章量總善數(shù)是杯有限淡的，情這個(gè)澆有限陵的直跌接領(lǐng)叼導(dǎo)的亂下屬腳數(shù)量懇被稱符作管傘理幅決度。老4、抄扁平喊結(jié)構(gòu)浪扁平咐結(jié)構(gòu)余：指齒組織噸規(guī)模窩已定饒，管箱理幅繼度較附大，羅管理幅層次吵較少斷的一世種組嫩織結(jié)非構(gòu)形構(gòu)態(tài)

保優(yōu)點(diǎn)男：層引次少職，信沖息傳撤遞速倘度快篇，盡仁早發(fā)膜現(xiàn)信績(jī)息反燒饋的備問(wèn)題裳，盡昂早解極決，炎信息爆失真柏可能童性小跳。

偵缺點(diǎn)悶：a撤：主服管不哄能對(duì)煎每位萌下屬鑼有充鼻分的嗎了解

爽b：嫁主管凈得到假設(shè)的信失息太職多，以不利昆于及鴿時(shí)利交用拋第十漫章：體1、小內(nèi)外注部招獵聘優(yōu)南點(diǎn)；躍〔一膛〕外界部招左聘

膨優(yōu)點(diǎn)乞：1怪：被餡聘干取部具搏有“編外來(lái)下優(yōu)勢(shì)白〞—蘋(píng)—沒(méi)丘有歷度史包哭袱，切組織傅成員掩只知谷道目符前的防工作寶能力踐和實(shí)劈質(zhì)

四2：柔有利怒于平擦息和容緩和算內(nèi)部將競(jìng)爭(zhēng)虹者之恒間的照緊張內(nèi)關(guān)系

遙3：盛能夠識(shí)為組撤織帶可來(lái)新酷鮮空傻氣碼〔二在〕內(nèi)升部提受升

疑優(yōu)點(diǎn)店：1乞：利極于鼓漂舞士領(lǐng)氣，覆提高歸工作光熱情腔，調(diào)流動(dòng)組智織成北員的獄積極腫性

壽2：逼有利跡于吸沃引外課部人雖才

余3：賭有利羽于保著證選賠拔工邁作的溝正確酸性

魂4：各有利覽于受翻聘者駐迅速惕開(kāi)展鄙工作戲2、離〔管鎖理〕柏人員稈的來(lái)穿源；

科〔一舅〕

籃外部菠招聘

價(jià)優(yōu)點(diǎn)透：1危：被煉聘干滅部具夢(mèng)有“恩外來(lái)映優(yōu)勢(shì)飾〞—就—沒(méi)峽有歷犧史包喚袱，晴組織縫成員岸只知?dú)⒌滥坎媲暗哪泄ぷ魅棠芰魏蛯?shí)衡質(zhì)

解2：序有利堡于平覺(jué)息和車(chē)緩和責(zé)內(nèi)部雪競(jìng)爭(zhēng)主者之萬(wàn)間的遺緊張弦關(guān)系

尋3：紛能夠霸為組幼織帶羊來(lái)新質(zhì)鮮空逐氣

歉缺點(diǎn)魂：1階：不東熟悉護(hù)組織叉的內(nèi)決部情滋況，攪缺乏節(jié)一定旅的人俗事基接礎(chǔ)券。催2：盼組織秘對(duì)應(yīng)完聘者圈的情茫況不溝能深?lèi)廊肓税杞庀摹?：啄外聘胸干部棍的最臟大局捷限性駛莫過(guò)稅于對(duì)瘡內(nèi)部辣成員略的打交擊薦。

膽〔二捏〕

炮內(nèi)警部提拔升

攜優(yōu)點(diǎn)廳：1菜：利纏于鼓食舞士為氣，雕提高察工作掩熱情屋，調(diào)爆動(dòng)組塑織成前員的閱積極巨性

烤2：檔有利晴于吸退引外名部人丟才脆3：句有利柜于保沿證選訪拔工枯作的礙正確怕性

社4：富有利距于受非聘者答迅速關(guān)開(kāi)展暢工作

殲缺點(diǎn)貼：1泉：引齊起同墨事的棉不滿縱

總

因

2僚：可芝能造自成或從“近榆親繁賭殖〞澤的現(xiàn)辰象墳3、問(wèn)績(jī)效察考評(píng)已一：矩管理弦人員螺考評(píng)瀉的目鄉(xiāng)的和計(jì)作用

睬1：升為確涉定管碑理人健員的未工作味報(bào)酬趁提供紫依據(jù)允

碧

愉

么2熄：為蔽人事鴨調(diào)整般提供孫依據(jù)

厭3：面為管村理人嶼員的畢培訓(xùn)死提供孤依據(jù)峽

口

渣

層

椒

蜓

隨

昨

4圣：有錦利于消促進(jìn)執(zhí)組織鍵內(nèi)部凱的溝陷通

暴二：超管理粒人員崖考評(píng)段的內(nèi)確容

哀〔一睜〕

緞關(guān)于雄奉獻(xiàn)進(jìn)考評(píng)

確奉獻(xiàn)全考評(píng)段——朵指考謊核和萄評(píng)估期在一惜定期霞間內(nèi)率擔(dān)任縱某個(gè)染職務(wù)洞的過(guò)搜程中淺對(duì)實(shí)爹現(xiàn)企炸業(yè)目涼標(biāo)的綠奉獻(xiàn)魚(yú)。

溫注意擦2個(gè)層問(wèn)題稻：炎1應(yīng)塞盡可湖能把境個(gè)人多的努削力和淘部門(mén)光的成灣就區(qū)表別開(kāi)埋來(lái)。

仰2：半奉獻(xiàn)閱考評(píng)閣既是定對(duì)下急屬的符考評(píng)軟也是醒對(duì)上暮級(jí)的?？荚u(píng)

羞〔二竊〕

沿關(guān)于僵能力螺考評(píng)

薦應(yīng)從蹦管理艙人員美的決鳴策能苦力、黨用人傲能力況、溝議通能沈力、耍創(chuàng)新杯精神銅和正劫派作躍風(fēng)等慶方面武進(jìn)行篩考評(píng)

唇三：哀管理儀人員逮考評(píng)弓的工典作程態(tài)序胸與方絨法郵考評(píng)絡(luò)工作受對(duì)管醋理人管員積遲極性權(quán)的影缺響

故1：閥考評(píng)酬結(jié)論杠直接好反映矩了組陡織、畏上級(jí)糖、部殲屬、滿同行永對(duì)自她己的遠(yuǎn)評(píng)價(jià)銜，從挑而反冰映了凍組織市對(duì)自罰己努絨力的想成認(rèn)蜜程度

界2：澆組織鞭根據(jù)粘考評(píng)絮結(jié)論座而進(jìn)半行的撕分配旋或晉聞升方私面的會(huì)決策室，會(huì)看影響濟(jì)自己礎(chǔ)在組趕織中昂的地帖位和比開(kāi)展副前景驗(yàn)公正陵的考稀評(píng)依咬據(jù)的呼程序剛：

趨a：稼確定任考評(píng)勸內(nèi)容塊

非

蛛

b昆：選蔬擇考沿評(píng)者衫

租

遲c：雅分析聽(tīng)考評(píng)識(shí)結(jié)果任，辨老識(shí)誤啦差

割d：怖傳達(dá)戶考評(píng)囑結(jié)果儲(chǔ)

從

固

e環(huán)：根點(diǎn)據(jù)考鄙評(píng)結(jié)帽論，兆建立逮企業(yè)恒的人蝴才檔終案竿第十睜一章奧：1睬、非毀正式開(kāi)組織激一南.佛非正促式組今織：灣組織族成員嗽由于虜工作價(jià)性質(zhì)街相近烏、社蟲(chóng)會(huì)地紹位相秋當(dāng)，耳對(duì)一躺些具意體問(wèn)愉題的變認(rèn)識(shí)權(quán)根本述一致效、觀劑點(diǎn)基境本相梨同，敞或者姐在性謹(jǐn)格、蒼業(yè)余倚愛(ài)好鋼以及紛感情志相投思的基傭礎(chǔ)上沒(méi)，產(chǎn)躁生一悟些被戴大家頁(yè)所接僻受并冤遵守亭的行填為規(guī)績(jī)那么，槍使松穩(wěn)散、涌隨機(jī)站性的嚷群體近趨向護(hù)固定糞，成墳為非威正式笛組織險(xiǎn)。商例：揭足球益隊(duì)〔康自發(fā)瘡組織嚼〕愿二漆、非探正式蘭組織耍主要間以感黃情和躁融洽生的關(guān)天系為判標(biāo)準(zhǔn)凱，要紅求成聞員遵局守共皂同的脅、不尋成文困的行頭為規(guī)歇范。厭對(duì)于國(guó)自覺(jué)米遵守在和維憐護(hù)規(guī)誰(shuí)范的蹤成員黃，給激予贊照許、柄歡送課和鼓伸勵(lì)；業(yè)而不介愿遵趨守和華維護(hù)瓦標(biāo)準(zhǔn)綿的成嚇員，粒那么會(huì)滑通過(guò)苦嘲譏跟諷、標(biāo)孤立隙等手躬段予有以懲蘆罰。車(chē)因此聰，維貧系非坐正式菠組織韻的，摸主要雜是接陸受與計(jì)歡送姨或孤淹立與俊排斥摟等感慨情上餃的因片素。碑非正雀式組餐織的菊存在擁必然終要對(duì)暴正式色組織惱的活謊動(dòng)及新效率講產(chǎn)生撲影響但。即三尺.牛非正透式組擾織的視積極順作用到1：醫(yī)可以型滿足皇職工釀的需征要

換2：泄人們字在非另正式紋組織瓶中的蜂接觸新會(huì)使香相互底之間情的關(guān)汽系更嚷為和折諧、嗓融洽握，從每而易氣于產(chǎn)卵生和沸加強(qiáng)疏合作把的精奉神。

輔3：擁非正筍式組傾織是統(tǒng)一種狹非工黑作性荷的關(guān)你系，燦但是瞧他們傾對(duì)其葛成員邪在正舉式組棟織中寸的工吼作情看況也嬌往往迅是非窮常受哪重視趕的。

縫4：強(qiáng)非正幕式組化織也刃是某綢種社紅會(huì)環(huán)購(gòu)境中尋存在關(guān)的其，往航往堤會(huì)自燒覺(jué)或臣自發(fā)貧地幫月助正破式組仆織維插護(hù)正匪常的揚(yáng)活動(dòng)悉秩序戀。旅四苦.錫非正破式組傷織可霉能造憂成的忘危害燭1：攏非正監(jiān)式組廊織的算目標(biāo)告與正穗式組需織的周沖突多，可膽能對(duì)猴正式帽組織醬的工模作產(chǎn)手生極嗚為不仿利的將影響傳。

揚(yáng)2：斤非正管式組柴織要承求成豐員一晃致性裁的壓適力，皆往往燒會(huì)束嫌縛成獨(dú)員的醫(yī)開(kāi)展陳。

顛3：授非正筆式組紛織的羊壓力急還會(huì)魔影響贏正式鬧組織滿的變敗革，忘開(kāi)展衫組織豬的惰富性。乏五拴：積輔極發(fā)馳揮非簽正式宣組織卡的作墨用

勒1：軋首先嘩要認(rèn)宮識(shí)到東非正媽式組變織存氧在的魔客觀萌必要令性和壟必然棉性，捏鼓勵(lì)歸非正冒式組刻織存掏在

駝2：沸通過(guò)認(rèn)建立料和宣凱傳正因確的課文化昌來(lái)影鄙響非撕正式顯組織張的行漏為規(guī)你范，堡引導(dǎo)踏非正轉(zhuǎn)式組色織提域供積餐極的申奉獻(xiàn)賺。輪第十乏二章拐：1表、組嬸織文先化定養(yǎng)義；

槳組織擱文化尋：指蛙組織觸在長(zhǎng)林期的冊(cè)實(shí)踐踏活動(dòng)沉中所袖形成場(chǎng)的并這且為展組織眉成員樓普遍陸認(rèn)可員和遵殺循的省具有雜本組聯(lián)織特匆色的弄價(jià)值都觀念夜、團(tuán)看體意還識(shí)、伯行為櫻標(biāo)準(zhǔn)和和思葛維模樣式的腦總和迎2、糊組織堵文化嶄的結(jié)竹構(gòu)駝1.所潛層頓次的慮精神塞層伙：這蹲是指甲組織出文化咸中的叔核心貨和主腿體，憤是廣濱大員席工共版同而峰潛在廚的意摔識(shí)形膨態(tài)。將2表竄層的索制度兄系統(tǒng)召：又吹稱制州度層文，是連表達(dá)約某個(gè)靈具體帽組織吸的文清化特旗色的宏各種伙規(guī)章瘋制度猜、道駁德規(guī)僅范和紛員工忽行為休準(zhǔn)那么鴨的總稻和，底也包餅括組禿織體膜內(nèi)的魂分工嶄協(xié)作刃的組吼織結(jié)研構(gòu)。到3.蹦顯現(xiàn)擋層的飛組織照文化嘩載體娃：又綁稱物晶質(zhì)層賣(mài)，是保指凝消聚著貝組織東文化范抽象立內(nèi)容覽的物峽質(zhì)體爆的外六在顯麻現(xiàn)，足它既秧包括瓶了組柄織整嚷個(gè)物灣質(zhì)的室和精金神的最活動(dòng)晝過(guò)程趕，組彎織行隔為，曲組織其產(chǎn)出買(mǎi)等外著在表粉現(xiàn)形治式，抄也包半括了偷組織保實(shí)體丘性的駛文化帥設(shè)備多，設(shè)填施等槽。也揭是組您織文際化最懼直接寶的部竿分，頂也是粉人們啄最易帝于感廉知的提局部窄。紙第十載三章蹄：1眾、領(lǐng)毫導(dǎo)的求性質(zhì)栽；篩一：邁領(lǐng)導(dǎo)躁的含惜義

副領(lǐng)導(dǎo)棍就是瘋指揮尚、帶哨領(lǐng)、擠引導(dǎo)淚和鼓倚勵(lì)部艙下為獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)疲目標(biāo)沿而努沒(méi)力的致過(guò)程皺。這能個(gè)定悼義包衛(wèi)括三汗要素搞：

林1：默領(lǐng)導(dǎo)載者必斜須有粥部下丟或追碼隨者紀(jì)

換

身2：旱領(lǐng)導(dǎo)濃者擁蝶有影瞧響追抵隨者婆的能默力

稼3：宵領(lǐng)導(dǎo)供的目彈的是療通過(guò)爆影響事部下跑來(lái)達(dá)甜到企未業(yè)的忽目標(biāo)守。

擁“管柏理〞憶是建桑立在暴合法鹿的，井有報(bào)澆酬的復(fù)和強(qiáng)責(zé)制性位的權(quán)焦力基自礎(chǔ)上塑的，俯但是觀“領(lǐng)掛導(dǎo)〞老更多賢的是穗建立番在個(gè)蠢人影形響權(quán)左和專(zhuān)想長(zhǎng)權(quán)程以及節(jié)模范躁作用立的基均礎(chǔ)上價(jià)。因房此一份個(gè)人和可能哄既是愁管理括者也默是領(lǐng)葉導(dǎo)者或。撇2、公領(lǐng)導(dǎo)避風(fēng)格淡類(lèi)型尋；州領(lǐng)導(dǎo)確風(fēng)格怒的基經(jīng)本類(lèi)呈型揮：

丹1：燕專(zhuān)權(quán)誼型領(lǐng)投導(dǎo)—貞—領(lǐng)蝴導(dǎo)者作個(gè)人逃決定陵一切峰，布仙置下艷屬執(zhí)宣行

質(zhì)2：墾民主燭型領(lǐng)膜導(dǎo)—怒—領(lǐng)歡導(dǎo)者今發(fā)動(dòng)墓下屬校討論畝，共棚同商纖量，秒集思眉廣益慈，然踐后決蝴策。

疾3：爬放任煤型領(lǐng)退導(dǎo)—票—領(lǐng)腳導(dǎo)者皮撒手層不管壞，下旅屬愿污意怎滔樣做慧就怎鄉(xiāng)樣做揪，完滅全自碗由霜3齡、管憑理方固格理回論痰三：俊管理帝方格嚇論—纏—布垮萊克貓、穆敞頓提馳出

緩——罰該理亮論用扛一張耐方格玩圖來(lái)槐表示頭，在菠此圖后上，習(xí)橫軸廢表示砍領(lǐng)導(dǎo)至者對(duì)三生產(chǎn)提的關(guān)賠心，波縱軸洽表示努對(duì)生發(fā)產(chǎn)的戴關(guān)心肯。每烈一軸座劃分牢為9弟個(gè)小止格，沉第一茄格代千表關(guān)拐心程亦度最面低，季最后浸一格城代表畢關(guān)心化程度固最高獸。焦布萊想克、匯穆頓徐列舉始了5戶種典亭型的浩領(lǐng)導(dǎo)字方式昨：

耀9．采1型鼻方式貼〔任肢務(wù)型經(jīng)〕只兔注重箏任務(wù)及的完麗成，理不重惹視人籠的因罰素。山這種穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)賤是一勾種專(zhuān)腫權(quán)式答的領(lǐng)灶導(dǎo)。

部1．建9型估方式醫(yī)〔鄉(xiāng)扣村俱柿樂(lè)部伴型〕平即特欠別關(guān)缺心職億工，幫持此煌方式彼的領(lǐng)母導(dǎo)者欺認(rèn)為區(qū)，只濤要職晶工精雨神愉沖快，豎生產(chǎn)敘自然免會(huì)好訂。

繳5．統(tǒng)5型催方式盾〔中討庸之耳道型容〕既途不過(guò)偵于注依重人信的因匙素，餃也不見(jiàn)過(guò)于蘇注重麻生產(chǎn)覆的因嘩素，清努力櫻保持湖和諧襲和協(xié)月調(diào)。

意1．參1型破方式亦〔貧勿乏型撓〕對(duì)悄職工叉的關(guān)顆心和稼對(duì)生慣產(chǎn)的伍關(guān)心勒都很耀差，撲這種灑方式些無(wú)疑稻會(huì)使含企業(yè)監(jiān)失敗

姓9．亡9型紀(jì)方式候〔團(tuán)善隊(duì)型屢〕對(duì)椒生產(chǎn)滑的關(guān)拜心和姑對(duì)人極的關(guān)鍋心都師到達(dá)帳了最稠高點(diǎn)起，在癥此方虹式下躬，職韻工在薪工作鑄上希饒望相靜互協(xié)頁(yè)作，感共同東努力亭去實(shí)裝現(xiàn)企薯業(yè)的爺目標(biāo)米。，效領(lǐng)導(dǎo)遍者誠(chéng)改心誠(chéng)落意的三關(guān)心蘆職工浪，努屑力使析職工胳完成腔工作奏目標(biāo)齡時(shí)，毀滿足專(zhuān)職工堪的要急求。黨4注、菲前德勒腿的領(lǐng)就導(dǎo)權(quán)兄變理門(mén)論；摸四：命權(quán)變受理論

倆1.駕權(quán)變洽理論麻認(rèn)為艙：不短存在粉一種手“普假設(shè)適〞惕的領(lǐng)康導(dǎo)方藝式，睬領(lǐng)導(dǎo)何工作氣強(qiáng)烈使的受其到所悔處的問(wèn)各種廉客觀永環(huán)境騙的影突響。出換句識(shí)話說(shuō)本，春領(lǐng)導(dǎo)棍和領(lǐng)蓬導(dǎo)者喘是既臺(tái)定環(huán)循境下哀的產(chǎn)鼓物屬，即

詞s＝享f〔里L(fēng)、偽F、預(yù)E〕屢具體艷說(shuō)領(lǐng)氧導(dǎo)方私式是捧領(lǐng)導(dǎo)頸者特酒征、轟追隨索者特量征和諷環(huán)境先的函漏數(shù)。

悄領(lǐng)導(dǎo)趨者特旱征：訪主要捉指領(lǐng)越導(dǎo)人尊的品絮質(zhì)，危價(jià)值撈觀和痰工作護(hù)經(jīng)歷

鉤追隨牢者特共征：莊主要允指追霜隨者弄的個(gè)洗人品茶質(zhì)，馳工作度能力冠，價(jià)己值觀授等。

刊環(huán)境溜：主悶要指踏工作姐特性梅。組枕織特納征、銳社會(huì)糖狀況天、文昂化影所響等草。

副2.樸菲德勻勒德號(hào)領(lǐng)導(dǎo)先權(quán)變角理論凱——臘是比院較具膠有代冠表性扭的一像種權(quán)秒變理員論。輕該理情論認(rèn)伴為各孩種領(lǐng)震導(dǎo)方搶式都煉可能贊在一扭定的濤環(huán)境乏內(nèi)有復(fù)效，摸這種孕環(huán)境捧是多銳種外峰部和違內(nèi)部甩因素廳的綜輛合作弱用體余。

銹3.匪菲德癥勒把棄領(lǐng)導(dǎo)艱環(huán)境伯具體產(chǎn)劃分且為3添個(gè)方溫面。華即：蜘職位家權(quán)力尊，任躺務(wù)結(jié)辱構(gòu)，祝上下盒級(jí)關(guān)糞系。

斜職位軟權(quán)力稼：領(lǐng)富導(dǎo)者工所處穴的職避位具腹有的鴿?rùn)?quán)威際和權(quán)腦力的招大小潑，或兔領(lǐng)導(dǎo)注的決令定權(quán)彎、強(qiáng)竊制權(quán)替、獎(jiǎng)帳勵(lì)權(quán)鍋的大播小。

露任務(wù)川結(jié)構(gòu)柜：任攜務(wù)的墳明確案程度襲和部取下對(duì)貿(mào)這些腳任務(wù)賢的負(fù)加責(zé)程刊度

能上下濱級(jí)關(guān)由系：充群眾兇和下掉屬樂(lè)功于追芝隨的且程度慣。

眾低L女PC早型—?jiǎng)荨嵶魅螢?zāi)務(wù)型蘭的領(lǐng)刪導(dǎo)方業(yè)式

凳高L廚PC藝型—榆—人蠅際關(guān)羊系型肉的領(lǐng)袖導(dǎo)方墨式狠5誤、悼領(lǐng)導(dǎo)陸藝術(shù)舒；通領(lǐng)導(dǎo)違藝術(shù)燙是一周門(mén)博榜大精治深的范學(xué)問(wèn)徹，其莖內(nèi)涵盯極為今豐富

灶一：遭做領(lǐng)云導(dǎo)的控本職政工作

兩二：匠善于壇同下耽屬交王談，峰傾聽(tīng)征下屬犁的意免見(jiàn)

抱1：爭(zhēng)即使惕你不枯相信泛對(duì)方郵的說(shuō)際話內(nèi)送容時(shí)搏，也鎮(zhèn)要悉品心傾姿聽(tīng)，每善于始分析

被2：舉讓對(duì)俯方把裁話說(shuō)模話，鐘不要句打斷先對(duì)方鞋的談賊話，政打斷插對(duì)方醬的思膨路

放3：脈鼓勵(lì)漿對(duì)方勒做進(jìn)亦一步益的解態(tài)釋說(shuō)旦明

鄙4：毀仔細(xì)討觀察乓對(duì)方測(cè)的神舍態(tài)，左捉摸餐對(duì)方災(zāi)的意鍵思

巾5：歷要態(tài)守度誠(chéng)衡懇的剃對(duì)問(wèn)連題作去出回觸答

酷6：誼領(lǐng)導(dǎo)告者要息控制賣(mài)直接飼的情沫緒，滋不能嫌感情穩(wěn)用事腐。

摟三：炕爭(zhēng)取皂眾人相的信搖任和度合作

豈1：么平易擦近人徑

尸

腔2：纖信任勞對(duì)方棵

自

君3：筒關(guān)心妨他人貫

撈

厚4：惡一視摧同仁帽

旗四：兔做自午己時(shí)式間的師主人

摔1：廟記錄數(shù)自己亦的時(shí)聞間消被耗

肌

招2：下學(xué)會(huì)判合理膝地使銳用時(shí)澆間

冒

普3哄：提安高開(kāi)之會(huì)地徑效率娘第十鄙四章潤(rùn)：裁1、魯馬斯羨洛的握“搬需求鞠層次咬理論粉〞蘭一：灑需求嚼層次吼理論籃——呆馬斯頭洛

沖美國(guó)年心理學(xué)學(xué)家艷馬斯撈洛需珠求層掙次理糾論的蝴2個(gè)堡根本誓觀點(diǎn)

現(xiàn)1：銅人是弓有需弱要的掛動(dòng)物欄，其沖需要稠取決版于它乞已經(jīng)核得到菜了什鉆么，簡(jiǎn)還缺顫少什火么，想只有兩尚未腐滿足窗的需錫要能停影響者行為

生2：區(qū)人的比需要才都是備有輕品重的狹某一掀層次扭得到援滿足匠后，靈另一閣層次憐需要膝才出趨現(xiàn)

饅需要瓜層次鵲劃分膛為五陜級(jí)：皂生理決需要挖、安匪全需稻要、從感情影需要喂、尊妄重需翅要、公自我透實(shí)現(xiàn)兩需要

駕生理病需要巡——兔最基肝本的清生活述要素紹，衣騙食住鄙行等斗。

故平安瞎需要鳥(niǎo)——傍1：?，F(xiàn)在圣的安組全需膜要。析如：柔就業(yè)亭保障袖2：否未來(lái)變的安窄全需殼要。登如：幼失業(yè)布后的羞生活字保障

宿感情思需要饒——棵人們鏈希望兇在社美會(huì)生廚活中改受到繳別人葵的注隙意，掏接納箱，關(guān)射心，含友愛(ài)鑄，在酸感情利上有求所歸辰屬

牧尊重笨需要翠——隸包括夕自尊毒和受暑別人炮尊重離。

襯自我貍實(shí)現(xiàn)您需要粘——宗這是挨更高物層次息的需踩要，佳這種襪需要行希望睜工作刪上有欄所成禾就，吩在事曾業(yè)上柄有所寄建樹(shù)卸，實(shí)洋現(xiàn)理懸想。

販根據(jù)膀上述企馬斯尺洛的錘需求淚層次維理論襯的研安究，震我們上認(rèn)為私人類(lèi)旱需要旗具有端多樣賞性、且層次井性、良潛在標(biāo)性、稼可變曉性等全特征濃。斃2列、斯通達(dá)西脊·葉亞當(dāng)首斯的怖公平煉理論呼；缺二厲：公味平理殊論—竊—亞壩當(dāng)斯怖公平夫理論芬認(rèn)為乞：人慨們會(huì)重通過(guò)匯兩個(gè)景方面艇來(lái)判井?dāng)喃@腎得報(bào)懂酬的紗公平赴性

拖橫向商比擬貧：就灘是將羊“自浮己〞趕與“辟別人研〞相鍬比來(lái)嫁判斷樸自己塞所獲注得報(bào)恰酬的農(nóng)公平拍性。

降縱向鑰比擬宜：自式己的贈(zèng)目前云和過(guò)潮去的沫比擬完3職、乞V搜·芬弗魯室姆的枝“白期望閃理論睛〞掠；益三斜：期勻望理奶論—賽—弗譯魯姆

皆期望怎理論惡認(rèn)為純：只肌有當(dāng)夜人們另預(yù)期豐到某文一行艱為能努給個(gè)隨人帶左來(lái)有敢吸引映力的橡結(jié)果臥時(shí)，倡個(gè)人象才會(huì)麗采取鳴這一丸特定還行為鍋。根口據(jù)這繪一理儀論，測(cè)人們黃對(duì)待奇工作衰的態(tài)濫度取訪決與涼對(duì)下殊述三殖種聯(lián)償系的岸判斷

嗽1：蛛努力僻——輩績(jī)效歷的關(guān)腎系。挨付出盜多大牧的努寨力才弦能達(dá)槍到績(jī)甘效水培平？

廣2：而績(jī)效漏——雙獎(jiǎng)賞這的關(guān)尾系。誼當(dāng)達(dá)瓜到這導(dǎo)一水風(fēng)平時(shí)稀，會(huì)申得到森什么稠樣的種獎(jiǎng)賞垮？

桶3：漠獎(jiǎng)賞懷——注個(gè)人妖目標(biāo)斷的關(guān)佳系。尿這一布獎(jiǎng)賞瘡能否訓(xùn)滿足桑個(gè)人浴的目沃標(biāo)？

桐期望鬼理論陜的基襯礎(chǔ)是棉：自探我利叮益子期望邊理論插的核猜心是鋤：雙緩向期腹望王4忌、激丙勵(lì)實(shí)脖務(wù)；線菊其中賽常用扒的主瀉要有標(biāo)四種沖：工破作激存勵(lì)、拋成果久鼓勵(lì)昂、批離評(píng)激少勵(lì)以綁及培噴訓(xùn)教頁(yè)育激候勵(lì)

意工作棋鼓勵(lì)味：通塑過(guò)分色配恰影當(dāng)?shù)囊ぷ鲀?cè)來(lái)激屈發(fā)職雪工內(nèi)挑在的腎工作鋸熱情

匠成果碌鼓勵(lì)僚：在坊正確統(tǒng)評(píng)估增工作臂成果嚼的基登礎(chǔ)上窯，給劃職工披以合米理獎(jiǎng)盤(pán)懲，冊(cè)保證雅職工茅行為摘的良鹽性循泥環(huán)

泥批評(píng)音鼓勵(lì)侍：通禾過(guò)批葉評(píng)來(lái)禿激發(fā)愈職工引改正淚錯(cuò)誤陳行為膀的信餡心和歪決心

炎培訓(xùn)癢教育標(biāo)鼓勵(lì)組：通牧過(guò)思盼想文制化教扁育和牙技術(shù)宜知識(shí)先培訓(xùn)拴，來(lái)籃增強(qiáng)細(xì)其進(jìn)強(qiáng)取精庭神

很一：象委任膠恰當(dāng)壯工作答，激泛發(fā)職雷工內(nèi)勢(shì)在的典工作翅熱情

內(nèi)二：責(zé)正確濟(jì)評(píng)價(jià)歷工作近，合嫌理給檔予報(bào)附酬，債形成栽良性筍循環(huán)

社三：書(shū)掌握客批評(píng)婆武器報(bào)化消票極為昏積極

梅四：挖加強(qiáng)談教育牢培訓(xùn)紀(jì)，提殊高職春工素振質(zhì)，憤增強(qiáng)武進(jìn)去越精神婚第款十五蠅章：懼1、嫁溝通油的類(lèi)鍋別；

善〔一馳〕堤按照兔功能紙劃分刻為：錯(cuò)工具于式溝四通和宣感情戶式溝陣通

泊工具肚式溝五通：猛是發(fā)養(yǎng)送者勸將信肯息、昨知識(shí)和、想花法、擁要求泥傳達(dá)彼給接級(jí)受者洗，目鐵的是匹影響陳改變駛接受梁者的引行為獄。

赤感情駁式溝授通：怎溝通界雙方賽表達(dá)問(wèn)感情燙，獲府得對(duì)否方精芳神上男的同燦情和抽諒解知，最最終改芹善相閉互間流的關(guān)牽系

坦〔二今〕將按照蕩方法錘：

雁口頭畫(huà)溝通玉、書(shū)悟面溝咳通、敬非語(yǔ)灶言溝拾通、萍體態(tài)唇語(yǔ)言飾溝通送、電慣子媒縣介溝上通等察。

基〔三角〕

愉按照樓組織傭系統(tǒng)翻分為盟：正懇式溝掘通、廈非正壇式溝互通

侵正式約溝通鍋：是常以企扶業(yè)正助式組?？椣堤私y(tǒng)為擴(kuò)渠道壟的信諒息傳占遞

他非正胖式溝床通：尋以企手業(yè)非咬正式弓組織飽系統(tǒng)據(jù)或個(gè)潛人為差渠道填的信孝息傳請(qǐng)遞

地〔四狹〕

沃按照湯方向大分為年：下?lián)u行溝迫通、震上行薪溝通棍、平練行溝億通

趁〔五座〕

營(yíng)按是璃否進(jìn)拒行反耳饋分尺為：首單向肢溝通盾和雙傷向溝藍(lán)通焦2、碗溝通葉的過(guò)惠程姿二：墓溝通餃過(guò)程

異1：裝發(fā)送艷者必籍須向抱接受姥者傳現(xiàn)達(dá)信靈息或徹者需榮要接澆受者欺提供歪信息女。

繁2：購(gòu)發(fā)送寧者將團(tuán)這些效信息鴿翻譯煮成接景受者沖可以蜂理解池的一酒系列比符號(hào)盜。

晚3：藍(lán)將上貢述符祝號(hào)傳匙遞給鋸接受裳者答。

弦4：韻接受毯者接旨受這銀些符遭號(hào)般。

勵(lì)5：抬接受披者將炭這些余符號(hào)膛翻譯晌成具紙有特括定含功義的絕信息郊。

糾6：站接受辮者理醬解信而息的臉內(nèi)容尤。

赤7：腹發(fā)送菜者通蒸過(guò)反汁饋來(lái)趣了解判他想霉傳遞摩的信定息是翅否被啄對(duì)方泛準(zhǔn)確企接受暮。雄第十案七章測(cè)：1繁、預(yù)曲先控就制、勸實(shí)時(shí)巷控制至、反湖饋〔更成果蘆〕控新制〔荒重點(diǎn)芬〕。電1：漿預(yù)先脆控制植——隱企業(yè)削在生消產(chǎn)經(jīng)酷營(yíng)活刑動(dòng)開(kāi)感始之每前進(jìn)蚊行的到控制玩?？赜钪频钠聝?nèi)容界包括該檢查泊資源烈的籌繩備情尸況，鼻預(yù)測(cè)肅其利慎用效裝果等巴。糖2：袖現(xiàn)場(chǎng)棟控制斥——亂企業(yè)竹經(jīng)營(yíng)季過(guò)程遮開(kāi)始災(zāi)以后輝，對(duì)吉活動(dòng)功中的哥人和死事進(jìn)漸行指憐導(dǎo)和老監(jiān)督躲。

卻作用圈：灰1.飄可以須指導(dǎo)隨下屬智以正貼確的藍(lán)方法耍進(jìn)行劍工作饅斥2究.三可以敘保證進(jìn)方案宵的執(zhí)王行和坡方案網(wǎng)目標(biāo)掛的實(shí)狗現(xiàn)晨3：甩成果捆控制病——尾反響肌〔事豪后〕歌控制本。指榴在一賄個(gè)時(shí)約期的伴生產(chǎn)拒經(jīng)營(yíng)捧活動(dòng)撕已經(jīng)排結(jié)束圾以后藝，對(duì)蕉本期擦的資掌源利蕩用狀積況及竭其結(jié)自果進(jìn)納行總到結(jié)鋒。鴿成果極控制密作用代：通易過(guò)總?cè)式Y(jié)過(guò)訴去的榆經(jīng)驗(yàn)成和教房訓(xùn)，腰為未墻來(lái)計(jì)悼劃的騙制定傻和活覆動(dòng)的嫩安排黃提供螺借鑒犧。

冤成果印控制母主要恩包括廁：財(cái)宏務(wù)分喝析、忙本錢(qián)鴿分析模、質(zhì)帖量分撥析和薯職工愉成績(jī)尾評(píng)定笛等內(nèi)蘇容?；值谑R(shí)八章攏：1借、預(yù)崖算控灶制一：預(yù)算的形式

〔一〕靜態(tài)預(yù)算與彈性預(yù)算

1：靜態(tài)預(yù)算是指為特定的作業(yè)水平編制的預(yù)算

2：彈性預(yù)算是指在本錢(qián)按性質(zhì)分類(lèi)的根底上，以業(yè)務(wù)量、本錢(qián)和利潤(rùn)之間的相互關(guān)系為依據(jù)，按照預(yù)算期內(nèi)可能實(shí)現(xiàn)的各種業(yè)務(wù)水平編制的有伸縮性的預(yù)算。

彈性預(yù)算編制的步驟：a：選擇業(yè)務(wù)量的計(jì)量單位。

b：確定適用的業(yè)務(wù)量范圍。