【中小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利模式的探討6300字（論文）】

中小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利模式的探討目錄TOC\o"1-2"\h\u5031中小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利模式的探討 1109431中小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利模式現(xiàn)狀—以眾合邦為例 176641.1眾合邦電子商務(wù)有限公司概況 1174431.2眾合邦電子商務(wù)有限公司盈利模式的要素分析 257992現(xiàn)中小型電商企業(yè)盈利模式的問題 3170122.1低效率的物流支持 3156022.2內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)對外收入增長緩慢 3235462.3產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的缺失 4314312.4成本的迅速攀升導(dǎo)致的企業(yè)利潤水平低 4297893中小型電商企業(yè)盈利模式存在問題的對策 4267773.1簽約高效的物流體系 4313.2提高對外技術(shù)服務(wù)的范圍 5223473.3全環(huán)節(jié)把控電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié) 5187543.4提高資源利用率以追求高效的產(chǎn)能輸出 6232604結(jié)論 617855參考文獻(xiàn) 6摘要：當(dāng)今社會電子商務(wù)發(fā)展勢頭旺盛,很大一部分消費(fèi)者都開始以網(wǎng)購的方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的購物模式,與此同時(shí),更多企業(yè)也對B2C業(yè)務(wù)愈加重視,紛紛開始著手建立網(wǎng)絡(luò)購物商城,為自己打造出一種品牌,提升自身競爭力,同時(shí)還加強(qiáng)自身的物流能力并且加大對自己網(wǎng)站的宣傳力度,在許多網(wǎng)購平臺競爭下,網(wǎng)購市場也越來越繁榮,競爭壓力也逐漸增大。此時(shí),B2C電子商務(wù)便成了一種網(wǎng)購盈利的發(fā)展方向。截至目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，電商發(fā)展越來越快，因此這種新型的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站也越來越多，很多以往那種傳統(tǒng)企業(yè)也開始朝向電商方向發(fā)展，促進(jìn)了電商行業(yè)發(fā)展。即使當(dāng)前規(guī)模和交易量都很不錯(cuò)，然而許多中小型電子商務(wù)企業(yè)依然沒有持續(xù)性的盈利。關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù)；中小型企業(yè)；盈利模式1中小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利模式現(xiàn)狀—以眾合邦為例1.1眾合邦電子商務(wù)有限公司概況1.1.1發(fā)展歷程眾合邦電子商務(wù)有限公司成立于于2017年09月08日，其注冊地址為大連金普新區(qū)市場監(jiān)督管理局，注冊資本為500萬人民幣，在公司發(fā)展壯大的2年里，眾合邦電子商務(wù)有限公司始終為客戶提供好的產(chǎn)品和技術(shù)支持、健全的售后服務(wù)，目前公司主要經(jīng)營利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營日用百貨、化妝品、預(yù)包裝食品、辦公用品、五金交電、機(jī)械設(shè)備；二手車買賣；國內(nèi)一般貿(mào)易；貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口。1.1.2發(fā)展現(xiàn)狀通過兩年的共同努力，眾合邦電子商務(wù)有限公司在發(fā)展的過程中取得了一定的發(fā)展。首先從貿(mào)易總額來看，在2017年，眾合邦電子商務(wù)有限公司的銷售總額為209萬元，2018年的銷售總額為228萬元，這比2017年上漲了19萬元，增長率為0.9%，2019年銷售總額達(dá)到了242萬元，這比2018年上漲了14萬元，增長率為0.61%。其中在公司的年財(cái)務(wù)報(bào)表中反映，2018年公司獲利57萬元，2019年公司的銷售利潤達(dá)到了76萬元，從目前的情況來看，眾合邦電子商務(wù)有限公司的經(jīng)營狀況比較良好。其次，從貿(mào)易的結(jié)構(gòu)來看，在公司剛成立時(shí)，公司的經(jīng)營范圍主要為日用百貨、化妝品、預(yù)包裝食品。其中日用百占據(jù)了公司貿(mào)易總額的67%，化妝品占據(jù)公司貿(mào)易總額的21%，預(yù)包裝食品占據(jù)公司貿(mào)易總額的12%。到了2018年，公司的經(jīng)營范圍得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大，增加了五金交電、機(jī)械設(shè)備，而在2018年底，公司的貿(mào)易總額結(jié)構(gòu)也得到了相應(yīng)的調(diào)整，其中日用百貨的貿(mào)易總額所占的比例有所下降，而五金交電、機(jī)械設(shè)備的銷售總額的比例得到了增加。2019年，公司進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍，將二手車買賣、貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口貿(mào)易等也納入到了企業(yè)發(fā)展的版圖之中，根據(jù)2019年12月公司年報(bào)表的數(shù)據(jù)顯示，目前，眾合邦電子商務(wù)有限公司的銷售總額中，二手車買賣、貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口貿(mào)易雖然未占很大比例，但是仍然有著極好的發(fā)展苗頭，在未來，更會呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨勢。1.2眾合邦電子商務(wù)有限公司盈利模式的要素分析1.2.1收入盈利模式所謂收入盈利模式是指眾合邦電子商務(wù)有限公司的收入來源有那些，在新的環(huán)境下有那些行的收入，從目前眾合邦電子商務(wù)有限公司的收入情況來看，收入來源主要包括了日用百貨、化妝品、預(yù)包裝食品、五金交電、機(jī)械設(shè)備等。在發(fā)展的過程中，這些項(xiàng)目成為了眾合邦電子商務(wù)有限公司盈利的主要因素。1.2.2成本盈利模式成本盈利模式是指目前在企業(yè)的經(jīng)營過程中還沒有盈利，暫時(shí)還處于為此成本的銷售情況，根據(jù)2019年眾合邦電子商務(wù)有限公司的成本盈利情況可知，處于成本盈利模式的有二手車買賣以及貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)。因?yàn)檫@兩個(gè)項(xiàng)目是目前公司在發(fā)展的過程中新增加的業(yè)務(wù)，所以還沒有得到更為有效的提升，再加之2020年1月開始的新型冠狀病毒的疫情還沒有得到全面控制，所以其盈利模式暫時(shí)處于成本盈利狀態(tài)，根據(jù)市場發(fā)展的趨勢來看，實(shí)現(xiàn)這幾個(gè)項(xiàng)目的盈利模式的轉(zhuǎn)變需要在疫情之后才能夠出現(xiàn)。1.2.3效益盈利模式效益盈利模式是指當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行交易的過程中所獲得的效益的盈利模式。根據(jù)眾合邦電子商務(wù)有限公司2019年的財(cái)務(wù)報(bào)表可知，在2017年——2019年這三年之間，均處于效益盈利模式的有日用百貨和化妝品。預(yù)包裝食品在2017年和2018年處于效益盈利模式，而五金交電、機(jī)械設(shè)備、二手車買賣以及貨物進(jìn)出口、基礎(chǔ)進(jìn)出口業(yè)務(wù)均未實(shí)現(xiàn)效益盈利模式。1.2.4盈利模式結(jié)構(gòu)所謂盈利模式結(jié)構(gòu)主要包括了利潤主體以及業(yè)績形成的過程。從眾合邦電子商務(wù)有限公司的發(fā)展情況來看，其盈利模式結(jié)構(gòu)主要包含了兩種，一是經(jīng)營活動主導(dǎo)型盈利模式，公司目前所開展的業(yè)務(wù)主要是以經(jīng)營活動為主導(dǎo)的，并且這些活動以消耗經(jīng)營資產(chǎn)為基礎(chǔ)，通過產(chǎn)生核心利潤以及經(jīng)營活動來引起現(xiàn)金凈流量的增加。二是投資主導(dǎo)型盈利模式，這主要是指公司在發(fā)展的過程中主要進(jìn)行的投資活動，是以消耗投資資產(chǎn)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)生廣義投資收益、投資活動引起的現(xiàn)金流入量為主要業(yè)績的表現(xiàn)。2現(xiàn)中小型電商企業(yè)盈利模式的問題2.1低效率的物流支持物流是中小型電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，但是從當(dāng)前的情況來看，我國中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式中物流還沒有得到有效的提升，這就導(dǎo)致了客戶在獲得產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)了情感延遲，當(dāng)然也就造成了B2C商務(wù)企業(yè)在發(fā)展中無法得到有效的企業(yè)的飛速發(fā)展，甚至還會因?yàn)槲锪鞯脑蚨绊懏a(chǎn)品本身，給企業(yè)的發(fā)展造成影響。從具體的情況來看，當(dāng)前中小型電子商務(wù)企業(yè)的物流效率不高，具體情況如下：其一，物流的速度不盡人意，不能夠在有效的情況下為客戶及時(shí)送貨到家。比如，經(jīng)常有客戶在下單以后遲遲未能夠收到貨，在尋找的過程中也不能夠?qū)ふ业礁玫慕鉀Q辦法。其二，物流的服務(wù)欠佳，因?yàn)槲锪餍袠I(yè)進(jìn)入門檻較低，所以，在發(fā)展的過程中存在著參差不齊的情況，一些品牌物流公司基本上能夠?yàn)橹行⌒碗娮由虅?wù)企業(yè)提供物流支持，但是一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力欠佳的企業(yè)卻難以給中小型電子商務(wù)企業(yè)提供更為全面的服務(wù)，比如，快遞人員不負(fù)責(zé)任，不能夠及時(shí)攬件，不能夠及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行派件，也無法在言語、行為等方面給客戶留下良好的印象，這就在一定程度上影響了企業(yè)在發(fā)展的速度，讓中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式無法得到有效的體現(xiàn)。2.2內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)對外收入增長緩慢內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)是中小型電子商務(wù)企業(yè)盈利模式取得良好效果的關(guān)鍵，但是從當(dāng)前中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式情況來看，內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)普遍存在對外收入增長緩慢的情況：一是中小型企業(yè)的自我研發(fā)能力有限，多數(shù)情況下并不能夠進(jìn)行自我研發(fā)，所以通常會采用代理的方式來進(jìn)行經(jīng)營，但是這種經(jīng)營的方式會在產(chǎn)品上受到限制，比如產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化，或者產(chǎn)品的質(zhì)量自身無法有效地進(jìn)行控制。二是企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足，所以在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)無法進(jìn)行高質(zhì)量的保障，例如，在有些廠家一味地模仿別人的造型，然后進(jìn)行仿制，并以較低的價(jià)格進(jìn)行出售，這不僅擾亂了市場，同時(shí)在一定程度上違反了消費(fèi)者的利益，也給企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展造成了不良影響。三是企業(yè)的生產(chǎn)速度跟不上社會需求部分中小型電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過程中缺乏有效的貨源，再加之受其它客觀原因和主觀原因的影響，這就造成了其在發(fā)展的過程中無法提供足夠的貨源，即便是客戶下單，也難以滿足客戶的需求，在這種情況下，內(nèi)部服務(wù)對外收入增長緩慢，不能夠讓中小型電子商務(wù)企業(yè)獲得盈利。2.3產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的缺失產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)極為重要，它能夠確保中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式得到有效的發(fā)展，這個(gè)環(huán)節(jié)是目前中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式無法有效運(yùn)行的主要原因，通過對當(dāng)前中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式的分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在著產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的缺失，比如，在生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等部分均呈現(xiàn)出了缺失的情況，因?yàn)檠邪l(fā)的缺乏讓中小型電子商務(wù)企業(yè)無法進(jìn)行正常的銷售，例如，當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了研發(fā)問題時(shí)，產(chǎn)品的生產(chǎn)就有可能停止，企業(yè)便無法從正規(guī)的渠道中獲得產(chǎn)品的創(chuàng)新，也就會直接影響所帶的產(chǎn)品的銷量，最終影響企業(yè)的收入。再比如，當(dāng)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)出了問題，那么中小型電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行銷售受便會因?yàn)槿狈ω浽炊罱K影響企業(yè)的發(fā)展。再比如，在運(yùn)輸?shù)沫h(huán)節(jié)中，如果商家準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，但是快遞公司卻不能夠在這個(gè)過程中準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送貨物，從而導(dǎo)致了客戶在運(yùn)用產(chǎn)品的過程中體驗(yàn)感下降，從而影響了中小型電子商務(wù)企業(yè)在客戶心中的信任感。因此，從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、評價(jià)這四個(gè)環(huán)節(jié)來看，無論其中的哪一個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)出了問題，均會給中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式帶來一定的影響，讓其盈利活動無法得以正常有序地運(yùn)行。2.4成本的迅速攀升導(dǎo)致的企業(yè)利潤水平低中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式與成本有著莫大的關(guān)系，但是在最近幾年，國家經(jīng)濟(jì)處于供給側(cè)改革之中，再加上全球經(jīng)濟(jì)形勢下行，所以企業(yè)在發(fā)展的過程中成本增加，給中小型電子商務(wù)企業(yè)帶來了極大的成本壓力，所以最終導(dǎo)致了企業(yè)利潤水平偏低。綜上所述，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式下，中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式中存在著用戶體驗(yàn)不完善、低效率的物流支持、內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)對外收入增長緩慢、產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的缺失、成本的迅速攀升導(dǎo)致的企業(yè)利潤水平低等問題，急需在下一步的研究中得到有效的解決。3中小型電商企業(yè)盈利模式存在問題的對策3.1簽約高效的物流體系物流是發(fā)展電子商務(wù)的保障，更是中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式的主要途徑之一，面對著當(dāng)前物流公司的參差不齊情況，中小型電子商務(wù)企業(yè)在采取盈利模式時(shí)應(yīng)該對物流企業(yè)進(jìn)行高效的監(jiān)督，以達(dá)到企業(yè)能夠在優(yōu)秀合作伙伴的作用下取得發(fā)展的目標(biāo)。具體而言應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來確保高效的物流體系：首先，中小型電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的時(shí)候應(yīng)該對正在合作的物流企業(yè)進(jìn)行全面的考察和分析，然后在充分考慮實(shí)際意見的過程中對將要合作的物流企業(yè)進(jìn)行綜合實(shí)力的評估，確保所選擇的物流企業(yè)是專業(yè)、負(fù)責(zé)、高品質(zhì)的企業(yè)，這樣才能夠讓中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式得到更好地展現(xiàn)。其次，中小型電子商務(wù)企業(yè)在與物流企業(yè)合作的過程中應(yīng)該制定高效且全面的物流監(jiān)督體系和評價(jià)體系，對于在合作過程中客戶投訴較多，且合作頻率較小的物流企業(yè)應(yīng)該終止與其的合作，尋找新的物流體系來進(jìn)行補(bǔ)充和發(fā)展。再次，有條件的中小型電子商務(wù)企業(yè)可以采用物流聯(lián)盟的形式來進(jìn)行物流的統(tǒng)一管理，以便于促使企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠團(tuán)結(jié)一致，共同打造高效、高品質(zhì)的物流的體系，以及物流服務(wù)等。3.2提高對外技術(shù)服務(wù)的范圍從目前中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式來看存在著內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)對外收入增長緩慢的情況，究其主要原因是因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)在發(fā)展的過程中缺乏高技術(shù)，所以不能夠在產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售中起到絕對的優(yōu)勢，導(dǎo)致了企業(yè)在競爭中處于劣勢地位，針對這種情況，中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式要得到增強(qiáng)就需要提高對外技術(shù)服務(wù)的范圍。其一，需要提高產(chǎn)品的研發(fā)能力。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要得到發(fā)展需要將創(chuàng)新運(yùn)用與企業(yè)的發(fā)展之中，讓企業(yè)的產(chǎn)品的性質(zhì)、質(zhì)量等均得到一定程度的創(chuàng)新，這樣才能夠在市場中具有極強(qiáng)的競爭力。其二，需要提高產(chǎn)品的技術(shù)內(nèi)涵。在產(chǎn)品同質(zhì)化程度如此高的情況下，中小型電子商務(wù)企業(yè)如果在發(fā)展的過程中僅僅是仿照和復(fù)制別人的產(chǎn)品便很難在市場上立于不敗之地，因此，企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展的過程中應(yīng)該積極提高技術(shù)元素，讓自身所代理的產(chǎn)品、所研發(fā)的產(chǎn)品等具有一定的技術(shù)元素，讓市場在短時(shí)間之內(nèi)不會得到全面復(fù)制，這樣才能夠?yàn)槠溥M(jìn)一步發(fā)展提供可能?？偠灾行⌒碗娮由虅?wù)企業(yè)的盈利模式要得到有效發(fā)展就需要在其發(fā)展的過程中進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，并將技術(shù)創(chuàng)新作為發(fā)展的首要途徑，讓企業(yè)在發(fā)展的過程中以技術(shù)立于不敗之地。3.3全環(huán)節(jié)把控電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵行⌒碗娮由虅?wù)企業(yè)的盈利模式得到有效實(shí)現(xiàn)的重要組成因素，因此，在中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式得到實(shí)現(xiàn)的過程中企業(yè)應(yīng)該全環(huán)節(jié)把控電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。首先，應(yīng)該對供貨環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，對供貨商的資質(zhì)、供貨商的信譽(yù)、供貨商的業(yè)務(wù)量等進(jìn)行監(jiān)控，在綜合評定的基礎(chǔ)上選擇合適的供貨商進(jìn)行合作，確保產(chǎn)品供貨能夠得到全面保障。既滿足客戶對產(chǎn)品的需要，又滿足企業(yè)在長足發(fā)展過程中對技術(shù)的需求。其次，應(yīng)該對生產(chǎn)環(huán)節(jié)（加工環(huán)節(jié)）進(jìn)行把控。對于擁有自己生產(chǎn)基地的中小型電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展境況來說，企業(yè)在發(fā)展的過程中就需要充分關(guān)注企業(yè)的加工環(huán)節(jié)，對生產(chǎn)和加工的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管控。再次，應(yīng)該對銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行有效把控，銷售環(huán)節(jié)是否做得有效關(guān)系著中小型電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過程中能夠得到進(jìn)一步的發(fā)展，因此，企業(yè)在發(fā)展時(shí)應(yīng)該對銷售環(huán)節(jié)中銷售人員、銷售行為、銷售規(guī)則等進(jìn)行全方位的把握，以便于讓客戶在購買產(chǎn)品時(shí)能夠得到更好的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣才能夠讓中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式得到更好的體現(xiàn)。最后，應(yīng)該對物流環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督和把控，物流是中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式得到有效體現(xiàn)的重要途徑之一，在企業(yè)的發(fā)展過程中，電子商務(wù)企業(yè)需要針對與之合作的物流企業(yè)進(jìn)行有效把控，這樣才能夠讓自己的商品快速到達(dá)客戶的手中，并能夠得到客戶的滿意，為企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。3.4提高資源利用率以追求高效的產(chǎn)能輸出企業(yè)要得到有效的發(fā)展關(guān)鍵還在于成本的有效控制，對于中小型電子商務(wù)企業(yè)來說，面對著全球經(jīng)濟(jì)壓力的增大，企業(yè)應(yīng)該采取積極的措施，合理利用周圍的資源，積極開發(fā)和生產(chǎn)新產(chǎn)品，并對資源進(jìn)行優(yōu)化配置，然后在轉(zhuǎn)型和配置的基礎(chǔ)上提高資源的利用率，以追求高效的產(chǎn)能輸出。例如，對于勞動密集型的企業(yè)，可以將生產(chǎn)基地設(shè)置在勞動力充足的地方，然后因地制宜，就地取材，讓企業(yè)能夠在發(fā)展的過程中節(jié)約成本，有效利用資源，促使企業(yè)在資源的合理安排和配置的情況下得到進(jìn)一步的發(fā)展，讓中小型電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式得到進(jìn)一步的有效運(yùn)用。除此以外，企業(yè)還可以進(jìn)行轉(zhuǎn)型，既根據(jù)當(dāng)前社會發(fā)展的需要，不斷地拓展和減少企業(yè)經(jīng)營的項(xiàng)目，然后在經(jīng)營的過程中進(jìn)行總結(jié)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的特點(diǎn)，積極開發(fā)地方特色、清潔、環(huán)保、惠民、惠農(nóng)的產(chǎn)品讓中小型電子商務(wù)企業(yè)在社會競爭中能夠得到快速的發(fā)展。4結(jié)論隨著信息技術(shù)的發(fā)展，中小型電子商務(wù)企業(yè)也得到了進(jìn)一步的提升，其盈利模式也在不斷地變化和發(fā)展，面對著如此激烈的競爭，以大連合眾邦電子商務(wù)有限公司為例的中小型電子商務(wù)企業(yè)在用戶體驗(yàn)、物流簽約、技術(shù)服務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)