銷售部年度工作計劃

銷售部年度工作計劃銷售部年度工作方案(5篇)

銷售的工作日新月異，工作方案本身是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。以下是我整理的銷售部年度工作方案，歡迎大家借鑒與參考！

銷售部年度工作方案（精選篇1）

一、老顧客的回訪和溝通

對于老顧客的回訪是不定期的，在節(jié)假日里肯定要送出問候和祝愿的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平常，我們也要和顧客保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)懷他們的狀況，平常可以通過電話和公司EAMI等聯(lián)絡(luò)感情。假如便利的話，可以登門訪問顧客，以便促進(jìn)我們和顧客之間的關(guān)系。對于大顧客反映的問題，我們會作為重點(diǎn)來解決，準(zhǔn)時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般顧客的問題我們也不會忽視。總之要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

二、新顧客的開發(fā)

在擁有老顧客的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新顧客，推廣新產(chǎn)品.

1.3—4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向顧客。了解顧客真實(shí)需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄顧客所提出問題。其次個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面狀況。針對性地進(jìn)行pk。

2.先友后單，與顧客進(jìn)展良好的友情，到處為顧客著想，把顧客當(dāng)成自己的好伴侶，達(dá)到思想和情感上的交融。

3.對顧客不能有隱瞞和哄騙，答應(yīng)顧客的承諾要準(zhǔn)時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

4.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在詳細(xì)的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到詳細(xì)市場。

制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約顧客，下午時間長可支配訪問顧客。

見顧客之前要多了解顧客的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，預(yù)備一些有對方感愛好的話題，并為顧客供應(yīng)針對性的解決方案。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注意要未辦理事項。

5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。

三、建議

在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部全部同事盼望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。

第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域進(jìn)展部分大型終端顧客，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個重點(diǎn)想法去實(shí)施，不是說說走過場。

其次：對現(xiàn)今全部顧客實(shí)行積分返點(diǎn)制，在公司給全部顧客設(shè)立一個戶頭，定期核對顧客回款金額，達(dá)到肯定數(shù)額的同時，依據(jù)實(shí)際狀況給與肯定的返點(diǎn)嘉獎，產(chǎn)生一股分散力。在回款上也可以形成肯定的刺激度。

總體來說，對全部顧客的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓顧客信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

銷售部年度工作方案（精選篇2）

我八月中旬剛接觸__電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成果毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心下，我很快熟悉到了我的癥結(jié)所在。在九月的工作中留意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫；工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干；同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

一、客戶關(guān)系的維系。

1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做伴侶、滿意需求，最終達(dá)到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品；信任公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。

二、工作細(xì)節(jié)的處理。

1、九月要更加熟識工作流程，熟識業(yè)務(wù)內(nèi)容。留意下月在客戶訪問上多下功夫，提高勸說力，多觀看、多傾聽、多嘗試；對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必需熟記。

2、電話溝通方式要敏捷多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展敏捷多樣的溝通模式，提高電話約訪率。

3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問的同時要廣泛了解其他方面的學(xué)問，便于與客戶多方位溝通；與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多溝通多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營造和諧向上的工作氛圍。

三、工作目標(biāo)

爭取九月工作成果達(dá)到部門平均水平。

以上便是我九月的銷售人員個人工作方案。方案與困難并存，請經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會好好努力克服困難，對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)！

銷售部年度工作方案（精選篇3）

銷售工作規(guī)劃中下面的幾項工作要作為主要的工作來做：

1)建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是公司最珍貴的資源，是企業(yè)最珍貴的資源一切業(yè)績都起源于有一個好的業(yè)務(wù)人員，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有分散力，合作精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊是公司的根本。在工作中建立一個和諧，奮進(jìn)，具有創(chuàng)做力量的團(tuán)隊作為一項主要的工作。也是重點(diǎn)建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善業(yè)務(wù)制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，業(yè)務(wù)人員掃街，查找信息，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，增加銷售人員的自信意識，把公司視為一個大家庭的仆人翁意識，提高業(yè)務(wù)銷售業(yè)績，鼓動銷售人員的上進(jìn)心.

3)培育業(yè)務(wù)員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，吸取好的看法，好的閱歷，不斷自我提高學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個新的檔次。對待新事物的見底，能夠挖掘銷售人員的潛力，將之發(fā)揮最大，同時使銷售人員對自我提升認(rèn)知力量一個飛躍.

4)建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)，對周邊的新信息努力查找。

準(zhǔn)時解決中途消失的意外大事問題，以出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。為避開類似的問題反復(fù)消失，要有自己的并且是多方面的人際網(wǎng)絡(luò)，就好像一條源源不斷的水管，不斷地有水流入來，未雨綢繆的概念要根生地固，單一的網(wǎng)絡(luò)是不夠的，同時還查找新的信息，有進(jìn)展的信息要多多專心。使面對意外的問題時，能夠游刃有余的去解決，正常完成方案

5)銷售目標(biāo)

依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日，監(jiān)督自己努力完成各個時間段銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.要有恒心，堅持努力不懈的精神，提高整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn).

公司進(jìn)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售部年度工作方案（精選篇4）

光想是沒有用的，唯有立刻行動才是根本為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作力量，特制定九月工作方案：

一、對銷售工作的熟悉：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問、產(chǎn)品學(xué)問，為客戶帶來有用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性；

2、先友后單：與客戶進(jìn)展良好友情，轉(zhuǎn)換銷售員角色，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己伴侶，達(dá)到思想和情感上的交融；

3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信念；百倍仔細(xì)努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘；

4、去除任何客戶拒絕的恐驚心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行溝通；

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表；

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；不斷查找工作上的不足，準(zhǔn)時訂正工作的失誤，完善工作的整體效率；

3、不斷挖掘潛在客戶、展現(xiàn)產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶；樂觀樂觀向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少訪問2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、訪問客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并預(yù)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品學(xué)問的應(yīng)付方案；

6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣大路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約訪問；

7、提高自己電話營銷技巧，敏捷專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話溝通；

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、選購狀況及相關(guān)重要追蹤人；

三、重要客戶跟蹤：

1、江西萍鄉(xiāng)市大路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長；

2、山西、陜西、江西、河南各省市級大路局養(yǎng)護(hù)科；

3、浙江省臨安市大路局、淳安縣大路段、昌化縣大路段、建德縣大路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人；

4、山西省大同市北郊區(qū)大路段橋工程樂；

5、河南市政管理處的姚科長；

以上是我九月份工作方案，我會嚴(yán)格按方案進(jìn)行每一項工作；敬請魏總對此方案不全的一面加以教導(dǎo)，感謝！

銷售部年度工作方案（精選篇5）

一、對銷售工作的熟悉：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問、產(chǎn)品學(xué)問，為客戶帶來有用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單：與客戶進(jìn)展良好友情，轉(zhuǎn)換銷售員角色，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己伴侶，達(dá)到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信念;百倍仔細(xì)努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐驚心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行溝通;

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;(見附表)

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，準(zhǔn)時訂正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展現(xiàn)產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀樂觀向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少訪問2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、訪問客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并預(yù)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品學(xué)問的應(yīng)付方案;

6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣大路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約訪問;

7、提高自己電話營銷技巧，敏捷專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話溝通;

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、選購狀況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1、江西萍鄉(xiāng)市大路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;

2、山西、陜西、江西、河南各省市級大路局養(yǎng)護(hù)科;

3、浙江省臨安市大路局、淳安縣大路段、昌化縣大路段、建德縣大路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、山西省大同市北郊區(qū)大路段橋工程樂;

5、河南市政管理處的姚科長;以上是我七月份工作方案，我會嚴(yán)格按方案進(jìn)行每一項工作;敬請魏總對此方案不全的一面加以教導(dǎo)，感謝!行政助理月工作方案范文我是人力行政部______，這是我將來一個月工作方案，詳細(xì)內(nèi)容如下：

一、辦公環(huán)境合理進(jìn)行衛(wèi)生支配，確保辦公環(huán)境干凈;

二、辦公用品管理1.辦公用品及禮品的選購、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本掌握2.公司的資產(chǎn)統(tǒng)計及管理，避開公司資產(chǎn)流失和鋪張，做好勤檢節(jié)省的實(shí)務(wù)工作3.精確?????、具體登記每月產(chǎn)生的費(fèi)用

三、會議與活動1.做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;2.幫助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等。

四、聘請及其它事務(wù)1.幫助HR聘請，收集和關(guān)注聘請網(wǎng)站的人才信息;2.匯總各地考勤，準(zhǔn)時進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的更新3.對新入職的員工在通過考核后辦理工卡對外事務(wù)1.來訪人員的接待2.證照、合同申辦資料的預(yù)備及提交，年審證照的取回3.社保及居住證的辦理

六、其他臨時事項協(xié)調(diào)財務(wù)的工作，完成交辦的事務(wù);2.幫助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;3.完成上級交辦的其它工作任務(wù)。以上是本月的工作方案，還有許多不完善的地方，我會漸漸改進(jìn)目前為止，很多工作都是停留在瑣事上，我盼望可以有更多可做的事情，而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰(zhàn)，更是一次歷練，為公司更好進(jìn)展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月，但感受頗多，下面我發(fā)表下入職以來的個人的一些感受：①公司里沒有員入職培訓(xùn)，新員工進(jìn)公司后連最基本的公司制度都不知道，許多時候工作協(xié)作起來就有肯定的困難。管理、技能方面的培訓(xùn)，不僅是針對技術(shù)人員，同時其他崗位的都應(yīng)