鞋類商品知識讀本

PAGEPAGE33鞋帽商品知識讀本（內(nèi)部資料）遼寧興隆百貨集團二00六年七月

目錄TOC\o\h\z第一章鞋 4一、 皮鞋的結(jié)構(gòu) 4（一）鞋幫 4（二）鞋底 5二、皮鞋的材質(zhì) 7（一）皮鞋的材質(zhì)主要分為哪兩類？ 7（二）皮鞋的皮材料主要分為幾大類？ 7（三）如何鑒別天然革和合成革？ 11（四）皮鞋的底材分為哪幾類？ 12三、皮鞋的選擇 14（一）各類人群適合穿什么樣的鞋？ 14（二）選鞋有什么決竅呢？ 15（三）如何選擇皮鞋？ 15（四）選擇皮鞋的時候有什么注意事項？ 16四、穿皮鞋的常識 17（一）皮鞋應(yīng)該如何保養(yǎng)？ 17（二）皮鞋如何美容？ 18（三）皮鞋如何保存？ 20（四）穿皮鞋需要注意哪些問題？ 21（五）不同類型的腳在選鞋時要注意什么問題？ 22五、鞋的陳列 24六、鞋的售后服務(wù) 25七、鞋碼的換算公式及參照表 27（一）鞋的新舊尺碼換算 27（二）鞋碼參照表 28第二章帽子 30一、帽子的分類 30（一）帽子可以分為那幾類？ 30（二）帽子的規(guī)格怎樣表示？ 31(三)怎樣鑒別帽子的質(zhì)量？ 31二、帽子的清潔 32（一）帽子如何進行清潔？ 32第一章鞋皮鞋的結(jié)構(gòu)皮鞋皮鞋鞋底前幫鞋舌后幫沿口沿條鞋幫大底鞋跟翹頭膛底掌面鉤心包頭包頭中幫中幫（一）鞋幫包頭：指鞋尖部分，也是鞋的最顯露的部位。其作用是保護腳趾不受外物的碰撞。為使皮鞋美觀耐用，包頭應(yīng)選用表面平整，無傷無殘，色澤均勻，結(jié)構(gòu)緊密的面革，包頭的內(nèi)層墊有一層較硬的同包頭，保證鞋尖保持固定形狀。在包頭的里層墊有柔軟的襯布，以免內(nèi)包頭的硬革磨損腳趾。中幫：作為皮鞋的主要部分要承受腳的反復(fù)伸曲和撐壓，是鞋幫上承受外力的最大的部分，中幫革料柔軟密致，有良好的機械性能，包頭和中幫全稱為前幫。后幫：由內(nèi)外側(cè)兩塊革片縫合而成。其主要作用是圍托住腳后跟。后幫革料的質(zhì)量低于前幫，其里層的夾里皮是用較密致的鞋里革制成，用以承受腳的磨擦。沿口：又叫鞋口，指鞋口的邊緣部分。沿條：連接鞋幫、膛底和大底的革條。（二）鞋底大底：也叫外底，是鞋直接與地面接觸的部分。大底要承受人體的重壓，以及與地面磨擦，因此其皮革較密、堅實、耐磨。膛底：又稱內(nèi)底，是和腳掌直接接觸的部位。一般選用堅實、緊密、秀氣性較好的革料。鞋跟：平跟或中跟皮鞋的跟，一般由多層皮革組成。高中皮鞋的跟一般用木制成，其表面用革面包裹，并釘有跟面皮革，也有塑料跟。墊心：用紙板、棉花、碎布作原料，填充于膛底和大底之間的材料。填充料要柔軟，富有彈性，而且彎曲、吸濕性好。鉤心：一般用竹或鐵制成，介于膛底和大底之間，用以支撐人體對鞋底腰窩部位的重力。鉤心要有較高的硬度和彈性。翹頭：為便于順利起步，外底前端應(yīng)適當翹起的部位。二、皮鞋的材質(zhì)（一）皮鞋的材質(zhì)主要分為哪兩類？皮是指動物體表的一層組織，從動物體上剝下后，未經(jīng)任何化學(xué)處理和機械加工的皮，叫作生皮。生皮是制革的原料皮，也叫天然革。革是指生皮經(jīng)過一系列的化學(xué)和物理機械處理后，變成具有一定使用性能的產(chǎn)品。合成革、人造革是不含動物皮質(zhì)的合成材料。（二）皮鞋的皮材料主要分為幾大類？根據(jù)皮鞋標識強制性新標準，皮鞋皮材料主要細分為以下幾大類：羊皮：皮革表面的毛孔稠密、深、略呈波浪花（也可看成扁圓形）平行狀分布，毛孔細小，粒面細致平滑，排列成魚鱗狀，一般幾個毛孔組成一組，皮質(zhì)柔軟，擴張強度低，富有彈性，其成革厚度約為0.8-1.2mm。豬皮：豬皮表面的毛孔圓而且粗大，比較傾斜地深入皮革內(nèi)，毛孔的排列一般是三個毛孔一組，皮面顯現(xiàn)許多小三角形（可看成為“品”字形）。其彈性較差，皮子較粗，粒面呈現(xiàn)邊圓里尖，錐形立式毛孔，光滑度不如牛皮。成革厚度為：1.2-1.5mm。牛皮：黃牛皮的表面毛孔呈圓形，毛孔緊密而且較均勻；水牛皮表面的毛孔比黃牛皮粗大，但毛孔數(shù)量稀少，質(zhì)地不如黃牛皮細致。馬皮：馬皮表面的毛孔扁圓，比羊皮清楚，皮子較硬，毛孔排列很有規(guī)律，是幾個毛孔組成一組排列，手感粗硬。頭層皮：粒面花紋保持完整，天然毛孔及紋理清晰可見的皮革。二層皮：皮革在生產(chǎn)過程中剖下的第二層，沒有粒面花紋，而是通過不同裝飾方法造出一個假粒面以模仿全粒面革的皮革。其強度，耐水性不如一般面革，用手指在革底蹬起革面時看似平滑的革面就如橙皮一樣。貼膜皮：將預(yù)制成的涂飾膜粘于革面的皮革。絨面皮：在粒面磨出天鵝絨般細絨的皮革，絨毛細致并隱約可見毛孔。其手感柔軟，在革的正面磨出絨毛的叫正絨面革（磨砂皮），在內(nèi)里磨出絨毛的叫反絨面革，正絨面革的絨毛比反面革的絨毛幼細。二層絨面皮：在二層革革面上磨絨的皮革。比粒面層的油一層革、一層磨絨革粗糙。皮鞋革材料主要細分為以下幾大類：1．人造革：又稱信仿皮。由于目前使用聚氨基鉀酸脂無紡布合成革制造的仿皮革制品，在外觀上與真皮制品接近，甚至可以達到“亂真”的程度。一般來說，仿皮是化學(xué)原料涂抹在布料上加工而成，細看皮面均無毛孔，底板非動物皮，用力擠壓，皮面不會褶皺。還是可以和動物皮區(qū)別的，但也有微孔帖膜人造革，遇到這種情況，視其反面底基材料仍可判別。有些不法分子用仿皮制品冒充真皮制品出售，為了不被人識破，往往在仿皮制品接口邊緣附上一層雜皮，接口處皮料為夾層。2.皺紋革：是粒面成皺紋的革，柔軟自然。它的毛孔要蹬開皮面后才顯清晰。3．修面革：也叫磨面革，一般多是因為表面粗糙，傷殘過多而將粒面磨平、涂飾后再軋針紋而成的革。修面革的涂飾層比全粒面革厚，用手指撐起革面時，修面革顯得平滑無毛孔，而全粒面的毛孔更清晰。4．軋花革：在革的表面涂飾后，再軋出各種花紋的革，通常軋的花紋有：荔枝紋、仿鱷魚紋、蜥蜴紋、仿鹿紋、仿蟒紋等。5．漆革：在革的表面噴涂全成樹脂，形成類似漆面的涂層，顏色鮮艷、平滑、光亮如鏡。（三）如何鑒別天然革和合成革？觀察毛孔：天然革有自然形成的毛孔，而合成革沒有。雖然現(xiàn)有的合成革也被仿壓成毛孔和紋路，但其毛孔和紋路完全一致天然革的毛孔和紋路無規(guī)律性，不可能一致。辨別氣味：天然革由生皮鞣制而成，有其特有的皮革味，而全成革聞起來有塑料味。檢驗透氣性：天然革有天然毛孔，所以透氣性、吸濕性好。合成革無真實毛孔，因而透氣性、吸濕性差。例如：哈水氣到革面，天然革面上的氣很快被吸附進去，合成革表面的水氣則不易被吸附。手感鑒別：天然革有一定的彈性和韌性，手感好，而合成革則較為生硬，手感差。觀察截面：全成革是在布基上涂以樹脂而成，他細觀察截面，能看到布基，而天然革則沒有。觀察皺紋：手指壓天然革的表面，則會出現(xiàn)細小皺紋，手指放開后會自然消失，而合成革不會出現(xiàn)此現(xiàn)象。（四）皮鞋的底材分為哪幾類？皮鞋用的底材一般分為兩大類：一是天然底材，二是人工底材。天然底材：也就是真皮底。它主要是采用牛皮、豬皮、馬皮、螺皮等動物用鞣劑制成的底材。其顏色多為黃褐色，從底的側(cè)面可以看到天然皮的纖維組織。其優(yōu)點是：穿著輕便舒適，易于吸汗，透氣性能好，可促進血液循環(huán)，能有效的呵護。其缺點是，真皮底易于磨損、吸濕、變形。碎石、泥沙、潮濕路面及干重活者不宜穿用。人工底材：人工底材包括橡膠塑料及合成材料等。（1）天然橡膠：它來源于自然界合橡膠成份的植物，用它來制作的鞋底――橡膠底，具有良好的防水性，電絕緣性，耐屈撓，耐寒，但易老化、變硬龜裂、不耐油、耐溶劑性差、重量較重，手感硬而有彈性。（2）橡塑（TRP）：介于橡膠和塑料間的邊緣材料，用它來制作的鞋底――BP底，具有較其它材料好的彈性和耐寒性；耐磨耐屈撓，但撕裂性差，粘性差，其顏色多為淺色或透明（俗稱生膠底）色澤較自然，指壓感比天然橡膠底有彈性，重量介于TPR底和天然橡膠底之間。（3）EVA：乙烯――醋酸乙烯的共聚物，用它發(fā)泡制成的微孔底――EVA姚依林底具有體輕、有彈性，有較好的粘合力，抗張強度優(yōu)良，耐無機酸堿，不耐有機溶劑。手壓感軟，回彈性慢，亞光，是重量最輕的底。（4）PU：是一種較新型的高聚物，稱為聚氨基鉀酸脂，簡稱為聚氨脂，用它制成的鞋底――PU底，具有耐磨、耐寒、防滑、耐油、彈性好、質(zhì)輕、回彈快等特點，可以制成各種顏色的微孔底，多為亞光，重量比VEA底略重，但比其它材料的底部輕，手壓感彈性好。（5）橡膠仿皮底：又稱擦皮底，這種底多用素質(zhì)作中高檔男女皮鞋，制作工藝同puc不同成本很高，一般來看擦皮底以雙色為主，在橡膠片的底層噴上一層底漆，然后再噴上一層浮色做鞋時用各種模具壓花用擦皮布輪打蠟擦色，使花的效果格外明顯漂亮。三、皮鞋的選擇（一）各類人群適合穿什么樣的鞋？在人生的不同年齡段，人體對鞋的需求也會有所不同。少年兒童的足和足弓發(fā)良尚未成熟，為了使足弓發(fā)育正常，應(yīng)選彈性優(yōu)良，松軟適度，大小合腳的鞋，太緊、太松、太硬、高幫的鞋均不合適。最好選用合腳的布鞋、球鞋、旅游鞋。少年女性從事勞動和體育的人群，均不應(yīng)穿高跟鞋，以避免影響腳的生長發(fā)育或引起扭傷等意外事故。中青年婦女，適宜穿后跟適中（3－4厘米）的高跟鞋。走路舒適不易疲勞。同時由于重心前移，使人自然挺胸、直腰、昂首、收腹，這“三挺一收，使青年女性顯得挺拔、輕松，更襯托出成熟女性的曲線美。老年人的足弓缺乏彈性，足弓承載能力和運動應(yīng)變能力顯著下降。而且很多中老年人體態(tài)較胖，使缺乏彈性的足弓很難承受超重的體重，時間一長就會導(dǎo)致足弓塌陷。因此，老年人應(yīng)穿靈便輕巧、彈性較好的鞋，如旅游鞋、軟底皮鞋及布鞋等。（二）選鞋有什么決竅呢？選鞋的訣竅：鞋底材料要有恰到好處的彈性；鞋跟部分要硬，以保護足跟；鞋掌心部分要有適度的彈性及造型柔軟的弓形，不使腳掌心受損；鞋頂部要有適當?shù)目諜n；鞋面料以天然動物皮革為好，因為它有毛孔，透氣性能好，能減少足疾發(fā)生?？傊x鞋子不要單純追求時髦，要根據(jù)年齡、身體狀況、是否汗腳、有無腳癬等具體情況而定，不可干“削足適履”的蠢事。（三）如何選擇皮鞋？整體外觀：端正、對稱、平服、整潔、鞋幫、鞋里沒有明顯變松、脫色、鞋墊牢固、無明顯缺陷。幫面：同雙鞋相同部位的色澤、厚度、花紋、絨毛粗細基本一致，允許有不明顯的輕微缺陷，內(nèi)幫、后幫等次要部位允許稍有差異或輕微缺陷，不允許有裂漿、露幫腳等現(xiàn)象。外底：同雙鞋外底相同的部位色澤、花紋基本一致，允許有輕微缺陷。配件：裝配牢固，基本對稱，外觀無明顯缺陷。摺邊沿口：基本整齊、均勻、圓滑、無剪口外露，不許有裂邊。縫線：線道整齊，針碼均勻，底面線松緊度一致，主要部位不許有跳線、重針、斷線、開線及縫線越軌等，次要部位跳線、重針允許每只鞋不得超過兩處，每處不超過一針?？噹停憾苏?、平服、清晰顯露楦型的原有線條。粘合：無缺膠、開膠現(xiàn)象。（四）選擇皮鞋的時候有什么注意事項？根據(jù)自己腳的長度和肥瘦，選擇皮鞋的尺碼和鞋型。鞋的尺碼號越大，尺碼就越大。鞋型分一、二、三、四、五型，一型最瘦，三型適中，五型最肥。檢查皮鞋鞋面質(zhì)量。皮鞋表面平滑細致，無皺紋和暗傷，顏色均勻光亮，用手指按一下皮面，皮面皺紋細小，放手后細紋消失，說明皮鞋彈性好，是好皮子。3．檢查皮鞋面與底粘合處是否堅固、均勻。4．看兩只鞋的長短、寬窄是否完全相同，鞋跟高矮是否一致。試穿時應(yīng)不卡腳。四、穿皮鞋的常識（一）皮鞋應(yīng)該如何保養(yǎng)？1．新買來的皮鞋應(yīng)先用柔軟的干布擦去灰，并刷上鞋油。這樣能增強皮鞋的耐水性。2．定期擦鞋油不僅可以增強皮鞋的美觀還可以防水和保護鞋面，延長皮鞋的壽命。一般一周擦一次。3．每天擦除塵土，保持鞋面清潔。4．擦油時，應(yīng)先將鞋油涂在布上，再往皮鞋上涂薄薄一層，然后用軟刷或軟布反復(fù)磨擦，使之光亮，不可直接涂在皮鞋上，以免涂油不均。5．皮鞋出現(xiàn)裂紋時，可用石蠟涂擦，然后用低溫熨斗燙平，再擦上鞋油即可。如出現(xiàn)褪色，可用同色染皮水涂擦再上油。6．盡量避免連續(xù)多天穿著同一雙皮鞋，這樣易使皮鞋變形，且影響使用壽命。（二）皮鞋如何美容？發(fā)膠美容法：將皮鞋用濕抹布擦去浮灰，然后用常用的噴發(fā)膠薄薄地噴上一層，不用多，皮鞋立刻光亮如新。涂改液補磕破的白皮鞋：女士愛穿白皮鞋，但鞋尖和后跟常會磕破皮面，如果您用進口的涂改液涂在擦破或磕破皮的地方，抹平后晾干，基本上就能恢復(fù)原樣。墨汁加雞蛋清補磕破或露白的黑皮鞋：皮鞋穿久了會磨損褪色露白地；要想翻新，請您用墨水蘸點雞蛋清在硯臺里磨成汁，用毛筆飽蘸蛋清黑汁反復(fù)涂在鞋面上，褪色部分和有小裂紋處多涂一點，涂好放在通風處陰干，然后再上鞋油，皮鞋油黑發(fā)亮，色澤如新。鞋油加醋能使皮鞋光亮持久：皮鞋一般需要經(jīng)常擦油，如果您在擦鞋時，往鞋油中滴上一二滴醋，可使皮鞋的光澤鮮亮持久，有皺褶處得多擦點油，前尖與后跟則需用要少擦些，用鞋油打一遍后，用布擦幾遍，然后用刷子再打亮就行了。香蕉皮擦皮鞋：取來幾片香蕉皮，用它擦試皮鞋（或皮包）上的油污，可使皮面潔凈如新，因為香蕉皮里含吸單寧，單寧能去除油污。皮鞋干裂牛奶擦：喝剩的牛奶或有些放置了幾日的牛奶，不要倒掉，用它擦皮鞋或其它皮革制品可以防止皮質(zhì)干裂。要想把皮鞋擦得很亮，可在鞋油里滴上幾滴清水，舊皮鞋擦好油后再涂一層地板蠟，然后用軟布拋光，光亮異常，舊鞋變新鞋。檸檬汁或牙膏擦皮鞋光又亮：淺色的皮鞋很容易弄臟，擦鞋時，先用檸檬汁或者牙膏擦，然后再擦鞋油，都會光亮如新。用舊絲襪套在鞋刷上擦鞋好：把舊絲襪或舊尼絨襪剪下來套在鞋刷子上，再蘸鞋油擦皮鞋，能把皮鞋擦得特別光亮。刷水恢復(fù)皮鞋原形：皮鞋經(jīng)過較長時間的存放，皮革中的皮質(zhì)纖維容易發(fā)干變脆，鞋底會收縮變形，這時不能拿來硬穿，要往鞋底上刷一層水，隔一天后鞋子就會自然伸開，并恢復(fù)原樣。（三）皮鞋如何保存？皮鞋換季或暫時要存放時，皮鞋要干燥后才可以收藏，先把皮鞋擦干凈、再涂拭鞋油、然后用軟布或軟刷擦至光亮，在鞋皮腔內(nèi)用鞋撐或廢紙定型，放在鞋盒內(nèi)，存處應(yīng)干凈通風。PU鞋底輕巧耐磨，存放時要注意：存放處要干凈透風，并做好防潮、防霉，以及PU底老化起PU大底龜裂、斷底。（四）穿皮鞋需要注意哪些問題？歐版鞋因鞋款長前尖大部分空著，所以會出現(xiàn)橫褶，建議用宣紙將前尖塞滿效果會好。歐版鞋前尖上樓梯容易磨損，建議顧客買新鞋時把前尖打上鞋油會減少磨損度。新鞋剛穿時會出現(xiàn)磨腳、卡腳現(xiàn)象，建議消費者在磨腳部位上抹上白醋或肥皂穿幾次后就會出現(xiàn)最佳效果。提醒消費者穿新鞋時不要過多行走?？稍诓挥绊懺俅武N售情況下多試。鞋掌屬易損品，出廠時鞋掌面耐性較差，建議及時更換，避免深度磨損。大部分彩皮鞋滴上水后會產(chǎn)生有色斑痕，提醒消費者這時不要擦拭，等水干后自然恢復(fù)原色。純皮內(nèi)由于腳汗作用會出現(xiàn)脫色現(xiàn)象正常。請避免穿異色襪子。皮鞋不宜受潮、雨浸、水洗、暴曬及與銳利物品、化學(xué)物品接觸以免變形或損壞，一但受潮、水濕后應(yīng)及時用干布吸去水分放于陰涼處讓鞋自然風干。皮底透氣性好，但是耐磨性不如仿皮底和橡膠底，并且忌水、忌油、忌酸堿，穿著時需格外小心。建議粘附一層底，可延長壽命。鞋不穿時，鞋堂內(nèi)要填充楦或干凈松軟物，存放在無腐蝕、無蟲蛀、通風干燥處。如用廢棄的女士長筒絲襪將鞋套上會更好。在新鞋的金屬扣上涂抹適當透明的指甲油可防止氧化。10.面臟時請用優(yōu)質(zhì)油膏去除污垢（切忌用水擦拭），再用鞋布稍微用力擦拭直到光亮為止。（五）不同類型的腳在選鞋時要注意什么問題？平足：忌穿平底鞋，尤其是鞋面裝飾過于簡單的平底鞋，因為它會把你的缺陷暴露得一覽無遺。高跟鞋是補拙的好方法，跟越高越能顯出腳面的優(yōu)美曲線。腳掌肥大：以條條帶帶為主的鞋款特別不適合你，即使夏季也應(yīng)選擇能較多遮蓋腳面的樣式，尤其是深色的更能從視覺上起到收縮的效果。腳過長：尖頭鞋固然很有女人味，但由于尖尖的鞋應(yīng)是肯定容不下腳趾的，因而必然無形中令雙足顯得更長。試試方頭的，舒適大方，又符合流行趨勢。指甲不整齊：揚長避短，選能遮住腳趾的鞋為最好。也可以涂上和鞋一樣顏色的指甲油，混然一體，既不會被人輕易覺察你的缺陷，又讓人感覺蠻有新意、嫵媚動人。腳踝過粗：不必擔心自己沒女人味，選那些在踝部有裝飾的款式，這樣可以分散別人的注意力，又覺得十分可愛、與眾不同。高腳弓：高腳弓消費者不宜選用瘦型鞋及鞋面配有大裝飾件的鞋，避免出現(xiàn)壓磨腳弓及穿著不適等現(xiàn)象。五、鞋的陳列等距法：即樣鞋擺放距離相等。簇擺法：即相同款式不同顏色或相同楦型不同款式、顏色的樣品緊密擺放，形成一簇，且注意顏色款式的協(xié)調(diào)，另外簇與簇之間應(yīng)為等距。一般來說，特價商品賣區(qū)較適合等距法擺放，而簇擺法較適合于新品及正常銷售品種。擺放數(shù)量：第一、二層在6只左右，一般不超過6只，第二、四層數(shù)量要適當減少，其總原則是下層臺板的數(shù)量應(yīng)少于上層臺板。擺放原則：根據(jù)鞋跟的高度，從下到上，將鞋跟低的放在鞋架下層，鞋跟高的放在鞋架上層，產(chǎn)品擺放時，應(yīng)盡量根據(jù)鞋的楦型及款式采用簇擺法，對于特價品種由于產(chǎn)品種類較多，特賣區(qū)場地一般較小，因此建議采用等距離擺法，且出樣量要適當30%－40%左右，保證貨量充足，突出賣場特賣的氣氛。鞋架使用：在產(chǎn)品擺放過程中，中島出樣可使用鞋架，而背柜除第一層及高背柜上部展示方格內(nèi)可少量使用鞋架外，其余各層都不主張使用。樣品調(diào)整：樣品擺放原則上要求每周根據(jù)實際銷售情況對樣品小幅調(diào)整一次，在進行促銷活動時，請依照活動的要求進行相應(yīng)的調(diào)整，每個月應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進行一次大的調(diào)整。六、鞋的售后服務(wù)1．“三包”期限（1）成人皮鞋（包括革制）三個月。（2）旅游鞋、磨砂皮鞋、合成革鞋、布鞋、童鞋、運動鞋（其中足球鞋為15天）為一個月。2．“三包”范圍（1）包修：在“三包”期內(nèi)，在正常穿用的情況下出現(xiàn)開膠、底有響、開線、鞋跟松動、掉掌、拉鎖損壞、磨腳、裝飾物掉、鞋掛鉤斷、松緊帶斷等免費修理。（2）包換：在“三包”期內(nèi)，在正常穿用下出現(xiàn)的斷底、斷面、斷幫、斷跟、斷條、掉跟、條軟、鞋面掉漆及嚴重的質(zhì)量原因給予換貨。在“三包”期內(nèi)，因質(zhì)量問題經(jīng)兩次維修仍不能正常穿用的（滾邊鞋開浮膠、涼鞋底墊開活膠、磨腳、裝飾物、掉掌等除外）給予換貨。（3）包退：售出10日內(nèi)，保持商品原樣，不臟、不殘、包裝完整、不影響第二次銷售的給予退貨；凡屬包換的問題內(nèi)，但因故無法調(diào)換的給予退貨；當鞋類商品出現(xiàn)問題，無法判定是否屬于質(zhì)量責任時，由顧客去相應(yīng)執(zhí)能部門鑒定，依據(jù)鑒定結(jié)果解決。在有同款同型號時顧客不愿意調(diào)換而要求退換時根據(jù)消法收取折舊費。3．以下情況不實行“三包”非質(zhì)量原因、消費者保管不當（如下雨穿用、水洗、碰酸堿油等腐蝕物、碰硬物等）或受外力造成損壞的；超過“三包”期限的；無購物憑證的；消費者自行修理拆動的；因腳出汗而鞋面返堿的；裝飾品（鞋花、花卡、裝飾鏈等）損壞或丟失的；不屬于鞋結(jié)構(gòu)制做造成的磨腳、卡腳；在商場活動期出現(xiàn)打折情況一律不給找差價。七、鞋碼的換算公式及參照表（一）鞋的新舊尺碼換算設(shè)同一雙鞋舊的鞋號為m，新的鞋號為n，那么，它們之間的關(guān)系就可以表示為m=2n–10，比如，一雙鞋子的新尺碼為25，那么計算它的舊尺碼就可以利用上式，當n=25時，m=2×25

–10=51-10=41，所以，這雙鞋子的舊尺碼為41號。如果你要想買一雙舊尺碼為38號的鞋子，那么，到商店以后，你應(yīng)該挑選多大的新尺碼的鞋呢？這時，我們還是借助上式，解決問題.在m=2n–10中，m=38，所以2n–10=38，解：以n為未知數(shù)的方程2n–10=38方程兩邊都加上10，得2n–10+10=38+10，2n=48.方程兩邊都除以2，得2n÷2=48÷2，n=24.所以，要想買一雙舊尺碼為38號的鞋子，應(yīng)該挑選新尺碼為24號的鞋。（二）鞋碼參照表女鞋尺碼對照表：男鞋尺碼對照表：美國661/2771/2881/29法國38394041424344中國240245250255260265270第二章帽子一、帽子的分類（一）帽子可以分為那幾類？1．按用途分，有風雪帽、雨帽、太陽帽、安全帽、防塵帽、睡帽、工作帽、旅游帽、禮帽等；2．按使用對象和式樣分，有男帽、女帽、童帽、少數(shù)民族帽、情侶帽、牛仔帽、水手帽、軍帽、警帽、職業(yè)帽等；3．按制作材料分，有皮帽、氈帽、毛呢帽、長毛紱帽、絨絨帽、草帽、竹斗笠等；按款式特點分，有貝蕾帽、鴨舌帽、鐘型帽、三角尖帽、前進帽、青年帽、披巾帽、無邊女帽、龍江帽、京式帽、山西帽、棉耳帽、八角帽、瓜皮帽、虎頭帽等等。（二）帽子的規(guī)格怎樣表示？帽子的大小以"號"來表示。帽子的標號部位是帽下口內(nèi)圈，用皮尺測量帽下口內(nèi)圈周長，所得數(shù)據(jù)即為帽號。"號"是以頭圍尺寸為基礎(chǔ)制定的。帽的取號方法是用皮尺圍量頭部（過前額和頭后部最突出部位）一周，皮尺稍能轉(zhuǎn)動，此時的頭部周長為頭圍尺寸。根據(jù)頭圍尺寸確定帽號。我國帽子的規(guī)格從46號開始，46～56號為童帽，55～60號為成人帽，60號以上為特大號帽。號間等差為1cm，組成系列。(三)怎樣鑒別帽子的質(zhì)量？帽子的質(zhì)量一般從規(guī)格、造型、用料、制作幾方面來反映。具體地說，規(guī)格尺寸應(yīng)符合標準要求；造型應(yīng)美觀大方，結(jié)構(gòu)合理，各部位對稱或協(xié)調(diào)；用料應(yīng)符合要求。單色帽各部位應(yīng)色澤一致，花色帽各部位應(yīng)色澤協(xié)調(diào)；經(jīng)緯紗無錯向、偏斜、面料元明顯殘疵；皮面毛整齊、無掉毛、蟲蛀現(xiàn)象；輔件齊全；帽沿有一定硬度。帽子各部件位置應(yīng)符合要求，縫線整齊，與面料配色合理，無開線、松線和連續(xù)跳針現(xiàn)象；绱帽口無明顯偏頭凹腰，绱檐端正，卡住適合；織帽表面不允許有凹凸不勻，松緊不均，花紋不齊；棉帽內(nèi)的棉花應(yīng)鋪勻，納線疏密合適；帽上裝飾件應(yīng)端正、協(xié)調(diào)；繡花花型不走型，不起皺；整燙平服、美觀，帽里無擰趕現(xiàn)象；帽子整體潔凈，無污漬，無折痕，無破損等。二、帽子的清潔（一）帽子如何進行清潔？草帽等夏天所戴過的草帽，如果污垢積得很歷害，一般的肥皂洗不干凈時，可以用硫橫粉和檸檬汁攪勻之后，用刷子輕輕加以刷洗，然后在太陽下曬干，就可以潔凈如新了。帽子一般帽子拆清洗較為特殊，因為帽子質(zhì)料很多，有不能浸水的(如羽毛、亮片、或有襯紙型的帽子等)，必須看情形采用不同的清洗法。皮帽可用蔥頭切片擦洗。皮毛帽用布蘸取汽油順毛擦試。細氈帽上的污跡可用布蘸取氨水加等量酒精的混合劑擦洗，但不要把帽子弄得太濕。針織帽洗后最好往帽子里塞滿紙和布團，然后再晾干。目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章 總論 1一、項目概況 1二、報告編制的依據(jù) 4三、編制內(nèi)容 4四、結(jié)論與建議 4第二章 業(yè)主基本情況 6一、企業(yè)概況 6二、技術(shù)負責方簡介 7第三章 項目背景和建設(shè)的必要性 11一、項目背景 11二、項目建設(shè)的必要性 18第四章 項目市場分析 23一、紅豆杉市場前景分析 23二、紅豆杉市場現(xiàn)狀 30三、營銷策略、方案、模式 33四、產(chǎn)品方案 33第五章 項目建設(shè)條件 34一、項目位置 34二、項目建設(shè)條件 34第六章 項目建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模 38一、建設(shè)規(guī)模 38二、建設(shè)內(nèi)容 38第七章 技術(shù)方案 40一、設(shè)計原則及指導(dǎo)思想 40二、總圖布置 40三、土地整理 42四、道路設(shè)計 42五、給排水 47六、電力、電信 54七、綠化 54八、紅豆杉種植方案 55第八章 項目資源供應(yīng) 65一、林業(yè)資源 65二、土地資源 66三、勞力資源 67四、苗木供應(yīng) 67第九章 環(huán)境保護和節(jié)能措施 68一、環(huán)境保護 68二、節(jié)能措施 69第十章 勞動安全衛(wèi)生與消防 71一、消防 71二、森林防火預(yù)案 72三、安全 75四、病蟲害的防治 76第十一章 項目的管理及實施 78一、組織機構(gòu) 78二、項目的監(jiān)督和評價 80第十二章 項目實施進度計劃與招投標 81一、項目實施進度計劃 81二、招投標方案