提高外墻塑鋼窗安裝工程質(zhì)量

提高外墻塑鋼窗安裝工程質(zhì)量制表：日期：2008年8月1日1、小組簡介表二、小組概況一、工程概況****市道*****小區(qū)408#樓工程，地上十六層，建筑面積18500㎡，建筑總高度53.1m。結(jié)構(gòu)形式為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，填充墻采用頁巖陶?；炷疗鰤K，外側(cè)采用粘貼節(jié)能“A”型聚苯板保溫技術(shù)，外墻窗為中空三玻塑鋼窗，安裝工程量為1580㎡。

小組名稱課題名稱注冊編號成立時間課題類型小組人員活動頻率小組活動時間出勤率小組接受TQC教育情況學(xué)習(xí)課時成員簡介序號姓名性別文化程度職務(wù)職稱組內(nèi)職務(wù)小組分工1男本科總工程師高級工程師組長總體策劃組織實施2男本科技術(shù)部長工程師副組長方案制定技術(shù)指導(dǎo)3男本科質(zhì)檢部長工程師副組長質(zhì)量監(jiān)督檢查4男本科項目經(jīng)理工程師組員方案實施5男大專技術(shù)負(fù)責(zé)工程師組員方案實施6男大專質(zhì)量負(fù)責(zé)助理工程師組員質(zhì)量驗收7男中專施工員助理工程師組員方案實施8男大專技術(shù)員助理工程師組員方案實施9男大專技術(shù)員助理工程師組員方案實施10女大專造價員助理工程師組員經(jīng)濟成本核算回顧總結(jié)鞏固措施A效果檢查C實施對策D制定對策要因確定原因分析設(shè)定目標(biāo)現(xiàn)狀調(diào)查選擇課題P31201030201031201010月9月8月活動時間（2008年8月1日～2008年10月31日）活動項目2、小組活動計劃表制表：日期：2008年8月1日三、選題理由1、重要性：外墻塑鋼窗安裝質(zhì)量不合格將影響到業(yè)主使用功能要求，并浪費能源，是當(dāng)前業(yè)主熱切關(guān)注的質(zhì)量問題。2、必要性：本工程質(zhì)量目標(biāo)是創(chuàng)建“沈、長、哈”三市質(zhì)量觀摩工程。3、公司質(zhì)量要求：讓業(yè)主真正住上放心房，舒心房，提高公司社會效益。因此我們公司選擇了提高外墻塑鋼窗安裝工程質(zhì)量為本次活動的課題。四、現(xiàn)狀調(diào)查我們小組對公司正在施工的同類型塑鋼窗安裝質(zhì)量和對本工程16層已安裝完塑鋼窗進行現(xiàn)場抽查，每個工程檢查100扇，共檢查了500扇，存在的質(zhì)量問題統(tǒng)計如下：

制表：日期：2008年8月12日

83％1363045合計08.8.684％0117708.8.687％0116508.8.781％10161108.8.683％01151008.8.680％002612日期調(diào)查人合格率其他窗框與墻體間雜物未清理密封膠條脫落塑料壓條對接不嚴(yán)聚氨酯發(fā)泡不飽滿缺陷項目名稱

從上述列表看出安裝塑鋼窗合格率僅為83％，低于合格率90％的驗收標(biāo)準(zhǔn)要求。數(shù)據(jù)收集后，我們對不合格點信息85條進行統(tǒng)計、分析和歸納，包括下面5大類問題：不合格項目統(tǒng)計表序號不合格項目發(fā)生頻數(shù)（點）頻率（％）累計頻率（％）1聚氨酯發(fā)泡不飽滿4552.952.92塑料壓條對接不嚴(yán)3035.388.23密封膠條脫落67.195.34窗框與墻體間雜物未清理33.598.85其他11.2100合計85100制表：日期：2008年8月12日制圖：日期：2008年8月15日現(xiàn)狀調(diào)查排列圖（圖一）窗框與墻體間雜物未清理聚氨酯發(fā)泡不飽滿

密封膠條脫落塑料壓條對接不嚴(yán)04530638052.9%88.2%95.3%其它1098.8%1020304050607020406080B區(qū)A區(qū)C區(qū)1008590頻數(shù)（點）累計頻率（%）

從上面排列圖可以看出，處于A區(qū)的聚氨酯發(fā)泡不飽滿和塑料壓條對接不嚴(yán)是影響塑鋼窗安裝質(zhì)量的主要因素。五、設(shè)定目標(biāo)1、目標(biāo)確定本次QC小組活動的目標(biāo)定為：塑鋼窗安裝驗收合格率從83％提高到90％以上現(xiàn)狀目標(biāo)值

小組活動目標(biāo)對比柱狀圖

制圖：日期：2008年8月18日90％

83％2、目標(biāo)可行性分析

（1）、根據(jù)哈爾濱市優(yōu)質(zhì)工程驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，外墻塑鋼窗安裝質(zhì)量驗收合格率為90％以上。（2）、從排列圖中看出A類因素是聚氨酯發(fā)泡不飽滿和塑料壓條對接不嚴(yán),累計缺陷頻率占88.2％，所以，要提高塑鋼窗安裝質(zhì)量需降低A類因素,在不考慮B類和C類因素降低時，可以使塑鋼窗安裝合格率達(dá)到90％以上。按實測合格率最低80％計算，塑鋼窗聚氨酯發(fā)泡不飽滿和塑料壓條對接不嚴(yán)完全解決，實測合格率通過計算為80％＋（1-80％）×88.2％=97.6％，即使解決其中的80％，那么實測合格率通過計算為80％＋（1-80％）×88.2％×80％=94.1％因此，我們小組成員一致認(rèn)為將塑鋼窗安裝合格率從83％提高到90％以上是完全可行的。六、原因分析目標(biāo)確定后，我們小組成員對現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計表中的兩項主要因素進行了全面分析和研究，運用“頭腦風(fēng)暴法”，得出以下關(guān)聯(lián)圖從以上關(guān)聯(lián)圖可以看出產(chǎn)生聚氨酯發(fā)泡不飽滿和塑料壓條對接不嚴(yán)的末端因素有十個：分別是：1、施工人員培訓(xùn)少；2、檢查、考核制度不健全；3、操作人員質(zhì)量意識不強；4、塑料壓條成品保護差；5、壓條制作尺寸不準(zhǔn)確

；6、技術(shù)人員責(zé)任心不強

；7、工具未定期校正；8、聚氨酯發(fā)泡不合格；9、風(fēng)天施工條件差；10、砌筑放線定位不準(zhǔn)

；制圖：日期：2008年8月24日聚氨酯發(fā)泡不合格與塑料壓條對接不嚴(yán)原因分析關(guān)聯(lián)圖（圖三）聚氨酯發(fā)泡不飽滿塑料壓條對接不嚴(yán)8、聚氨酯發(fā)泡不合格操作工具出現(xiàn)偏差技術(shù)交底不到位塑料壓條長度不夠9、風(fēng)天施工條件差作業(yè)人員操作水平差未進行質(zhì)量自檢塑料壓條變形2、檢查、考核制度不健全1、施工人員培訓(xùn)少4、塑料壓條成品保護差7、工具未定期校正

10、砌筑放線定位不準(zhǔn)窗框預(yù)留洞口尺寸過大

6、技術(shù)人員責(zé)任心不強5、壓條制作尺寸不準(zhǔn)確

3、操作人員質(zhì)量意識不強

要因確認(rèn)表序號末端因素確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)要因確認(rèn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)時間要因判斷1施工人員培訓(xùn)少現(xiàn)場考核考試合格率100％對現(xiàn)場所有操作人員進行專業(yè)知識考核，考試合格率僅有70％2008.8.25要因2檢查、考核制度不健全現(xiàn)場調(diào)查公司體系文件要求項目部建立各項規(guī)章制度經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，施工現(xiàn)場各項檢查制度及考核制度完善、健全2008.8.26非要因3操作人員質(zhì)量意識不強現(xiàn)場調(diào)查“過程三檢”制的控制要求現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)操作人員沒有進行自檢和交接檢2008.8.26要因4塑料壓條成品保護差現(xiàn)場檢查黑龍江省施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定經(jīng)現(xiàn)場查看，塑料壓條無變形現(xiàn)象，安裝質(zhì)量符合驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定2008.8.26非要因5壓條制作尺寸不準(zhǔn)確現(xiàn)場測量滿足使用要求現(xiàn)場檢查確認(rèn)塑料壓條長度均達(dá)到使用要求長度2008.8.28非要因6技術(shù)人員責(zé)任心不強現(xiàn)場檢查交底記錄塑窗安裝操作規(guī)程要求，并結(jié)合現(xiàn)場實際進行的交底交底記錄齊全，交底部位明確，內(nèi)容詳細(xì)，可操作性強，能夠指導(dǎo)現(xiàn)場塑窗安裝施工2008.8.29非要因7工具未定期校正現(xiàn)場檢測滿足使用要求經(jīng)現(xiàn)場操作檢查，發(fā)泡劑操作工具能夠滿足使用要求2008.8.30非要因8聚氨酯發(fā)泡不合格現(xiàn)場檢查實驗報告規(guī)范要求聚氨酯發(fā)泡合格率為100％查看聚氨酯發(fā)泡進場時的質(zhì)量證明文件和二次復(fù)試報告，均符合設(shè)計要求和規(guī)范規(guī)定2008.8.30非要因9風(fēng)天施工條件差現(xiàn)場查閱施工日志5級風(fēng)天作業(yè)頻次查天氣情況記錄及施工日志無五級風(fēng)作業(yè)記錄2008.9.1非要因10砌筑放線定位不準(zhǔn)確現(xiàn)場檢查質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定預(yù)留洞口尺寸偏差經(jīng)現(xiàn)場抽查有10％的塑窗洞口尺寸超出允許偏差2008.9.2要因制表：日期：2008年9月3日七、要因確定小組成員對各個末端因素進行一一確認(rèn)，共找出三條主要原因。八、制定對策根據(jù)要因確認(rèn)表中的三條主要原因，我們QC小組成員廣開言論，集思廣益，針對每一條原因充分提出各種對策，并對每一種對策進行綜合評價，進而相互比較并最終制定了以下對策、目標(biāo)和措施：

對策表

序號要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人地點完成時間1施工人員培訓(xùn)少對施工人員進行培訓(xùn)考試合格率100％制定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)課程農(nóng)民工學(xué)校2008.9.222操作人員質(zhì)量意識不強強化質(zhì)量意識，完善獎懲制度所有施工部位100％進行自檢和交接檢1、開展質(zhì)量意識教育，嚴(yán)格“過程三檢”制度2、建立專項處罰制度施工現(xiàn)場2008.9.253砌筑放線定位不準(zhǔn)進行專項檢查并制定專項措施預(yù)留洞口尺寸符合規(guī)范規(guī)定1、組織技術(shù)人員對門窗洞口尺寸逐一檢查驗收2、洞口尺寸過大采取先抹一層保溫砂漿，使預(yù)留尺寸達(dá)到規(guī)范要求施工現(xiàn)場2008.10.5制表：日期：2008年9月12日

九、實施對策實施一、對施工人員進行培訓(xùn)：1、實施過程：由****負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)課程。教材內(nèi)容參考了相關(guān)施工規(guī)范和我公司在同類工程中的施工經(jīng)驗，使培訓(xùn)教材內(nèi)容針對性和可操作性強，從而在理論知識、操作技能上對施工人員進行強化培訓(xùn)（見下圖、表）。同時開展“學(xué)習(xí)日”活動，由***負(fù)責(zé)在每個星期一晚上對塑窗安裝人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過以上培訓(xùn)，使其掌握塑窗安裝的主要技術(shù)要求和細(xì)部節(jié)點操作規(guī)程。序號課程名稱授課對象時間講課人1塑窗安裝施工工藝施工員、質(zhì)檢員、工人2008.9.2213：00~15：002塑窗安裝操作要點施工員、質(zhì)檢員、工人2008.9.2218：00~20：00制表：日期：2008年9月20日強化勒培訓(xùn)埋考核泄表：制表溉：日升期：寒20弄08閉年9伏月2越0日001015操作技能001220理論知識差中良優(yōu)通過人數(shù)（人）考試成績考試項目2、零實施拾效果娛：經(jīng)過門此次碰強化牧培訓(xùn)逗，現(xiàn)下場施譽工員著、質(zhì)諷檢員窗、操虜作人醉員掌書握了震塑窗鍵安裝箱的技薯術(shù)要繩求和食操作占要點視，考標(biāo)試合敢格率皆10政0％蘋，達(dá)渣到了笛小組鏡設(shè)定南的目揮標(biāo)。實施謀二、點強化障質(zhì)量渣意識煌，完敢善獎?wù)駪椭茙浂龋?、辮實施撐過程嶼：（1前）、衣小組都成員凱對操席作人刪員開譜展質(zhì)找量意仰識教除育工孟作，活通過算對以碑往工每程中撞由于腥塑鋼紙窗安范裝質(zhì)靜量不短合格隸給業(yè)輩主造籠成的瘦損失賓和產(chǎn)番生過籠高的辜維修會費用吸等案抖例分拿析的嘆講解覽，使食操作李人員走充分稻了解杜到塑兇鋼窗庸安裝霞質(zhì)量減的重控要性印。（2農(nóng)）、銳由*閥**心負(fù)責(zé)愉在9午月2茫5日現(xiàn)建立魂塑鋼懇窗安抬裝質(zhì)童量處速罰制壟度，港并嚴(yán)椅格“錄過程頃三檢旁”管染理。要對施排工班貝組完腦成階賣段性觸塑鋼凱窗安拐裝未兇進行提自檢拾和交餡接檢襖驗收浩而轉(zhuǎn)持序施鎖工的愿將給醉予通鋒報批悉評，扮并視存情節(jié)驅(qū)嚴(yán)重萄程度雅處以襖50階0~涼20播00內(nèi)元罰矮款。2、晝實施掘效果凡：通過臨開展蘿質(zhì)量這意識艘教育養(yǎng)和完最善獎鴨罰制衡度，頂操作敵人員汁責(zé)任抱心得峰到明區(qū)顯提內(nèi)高，瓶都能捆夠積財極主謊動按管照施或工要宅求自織檢自溜查，廢沒有熔出現(xiàn)壁違反怒“過油程三乳檢”傲質(zhì)量稼管理驢的規(guī)肅定，猜達(dá)到旋了小龜組預(yù)銜期的鈔目標(biāo)關(guān)。實施巷三、螞進行腿專項偉檢查源并制侍定專到項措弟施：1、食實施橡過程莖：（1江）、婦由*紐奉**處*組跡織項速目部淚技術(shù)岡、質(zhì)殺量人植員對驅(qū)每個抗單元功每個喂房間慎的塑繭窗預(yù)根留洞流口進軋行分店戶驗誕收檢子查和托測量繭，并民對洞壇口尺桑寸超泳出偏邀差部象位進光行統(tǒng)誕計和晝做標(biāo)威識。（2著）、堅由*創(chuàng)**想*負(fù)何責(zé)對風(fēng)塑窗莫預(yù)留保洞口規(guī)過大遇部位目編制桑專項留技術(shù)望措施腔，繪鋤制整治改部桂位平匯面位蓄置圖臉，對蓋抹灰拘施工狂隊伍著進行詳現(xiàn)場條交底餓和指城導(dǎo)抹腰保溫片砂漿亦的具悶體做拖法，或并組射織塑堡窗分掙包技消術(shù)負(fù)播責(zé)人蝦、抹漏灰班招組長他、技夏術(shù)員鼻、質(zhì)物檢員到對完漫成的繳分項養(yǎng)工程籍進行設(shè)聯(lián)合疲檢查鞏驗收露。2、驚實施臺效果雙：經(jīng)過醒編制撐專項服技術(shù)楚措施宿和聯(lián)馬合檢雪查驗川收，友能夠押及時這、準(zhǔn)冶確、謠系統(tǒng)值的發(fā)搜現(xiàn)潛棋在的漫質(zhì)量舅隱患堅，并蠟通過墻及時醋的專為項治炎理，組有效布地解硬決了芳洞口午尺寸硬超出跳偏差補部位此的保郵溫問添題，潮達(dá)到敗了設(shè)財定的驅(qū)目標(biāo)蟻。（1拿）活串動后韻塑鋼襪窗安粥裝質(zhì)報量檢索查統(tǒng)咬計表節(jié)：序號不合格項目檢查點數(shù)合格點數(shù)合格率1聚氨酯發(fā)泡不飽滿1500141394％2塑料壓條對接不嚴(yán)1500141594％3密封膠條脫落1500143095％4窗框與墻體間雜物未清理80077196％5其他80078097％合格率6100580995％制表泥：日舉期：釘20則08脫年1什0月碰15醉日十、栽效果芹檢查1、據(jù)目標(biāo)見效益盾：20豈08版年9雄月1需5日洗至2惡00價8年等10娘月1恩2日螺，*蘆**例**描小區(qū)套40扔8#爸樓塑親鋼窗強安裝慎分項織工程搖施工彩全部沖完成啟，本雪小組春與監(jiān)劫理單攏位共遙同對波該工殿程塑壘鋼窗刪安裝守進行好了“朋一戶天一檢悶”驗陪收，總經(jīng)過志3天蠻檢查槽，所柄有塑外鋼窗益一次南性驗懼收通遍過，酸合格該率達(dá)援到9遵5％洞，達(dá)啟到并粉超過筆本小頌組此道次活因動的辣預(yù)期修目標(biāo)椒。同設(shè)時，號我們談對現(xiàn)饑場塑種鋼窗變安裝堵質(zhì)量詠進行殲效果旨檢查質(zhì)，詳撫見下匹列檢攪查統(tǒng)偶計表陽和活斗動效糖果柱映狀圖冒：83%90%95%（2賽）活顏動前優(yōu)后效中果對萬比柱對狀圖間：繪圖腔：日招期：尾20鄭08攻年1棚0月穗15然日合格適率對深比柱潤狀圖索（贈圖四滋）2、作社會還效益溉：此次莖QC堅小組訪活動冰大大例提高錦了*辜**歷**狠*#辭樓外泰墻塑賄鋼窗沒安裝伯質(zhì)量轎的驗奴收合腳格率叮，提錯高了極塑鋼獅窗安牌裝工鳴程質(zhì)惰量，遮達(dá)到搬了公慌司下惠達(dá)的嫌指標(biāo)己。該閱工程鄰在*奮**痛*年砌獲得著了“冊沈、夠長、逼哈”字三市蟻質(zhì)量技觀摩披金杯廁獎，埋贏得譯了業(yè)情主、役監(jiān)理束單位武、設(shè)熟計單辯位和班建設(shè)適行政炸主管將部門嗓領(lǐng)導(dǎo)果的多助次贊獎?chuàng)P和從高度蹲評價吉，進順一步旱提升詞了公位司的柿社會晶形象譽和影已響力嚷。**首**掩**般*4百08俱號樓豆工程支，榮柱獲*袍**拌年度背“沈馬、長羅、哈撞”三句市優(yōu)才質(zhì)工套程金知杯獎3、方經(jīng)濟絕效益魔：本工帶程與步建設(shè)佩單位田簽訂給的合棚同中廳約定障，工嗓程獲杜得“踩沈、深長、懷哈”何三市料質(zhì)量內(nèi)觀摩敗獎可剛一次尺性獎婆勵3籌0萬匪元。泄此次紗活動岔的成欄功，狗使本粉工程效取得悲了3滾0萬楚元的雅獎勵蛙，同認(rèn)時，瀉又有絹效減嘩少了封該工握程日鼓后塑敗鋼窗始維修逐的工徑程量返，為離公司家節(jié)約掀了一久定的蘋資金端。十一智、制灶定鞏朗固措視施小組妹成員跑通過誦PD閱CA械循環(huán)袖，使刪道*獎**衡**己**清小區(qū)挺40疤8#占樓塑駛鋼窗姻安裝冒質(zhì)量攤得到六了大籠幅度孔的提柿高，笨實現(xiàn)灘了制輔定的刊目標(biāo)竄。為艱進一椅步鞏群固本極次小屢組的合活動搜成果娘，我譜們采冒取了秋以下臺措施值：1、晚由*鵲**闊*負(fù)屋責(zé)繼炭續(xù)對紫管理退人員肌進行栗技術(shù)蠻培訓(xùn)停，并酬把對辨管理渣者的出崗位歷培訓(xùn)窮納入筆項目愈的管獻(xiàn)理計紅劃中傘。2、寺制定技了塑恒窗安嗓裝分是項工殺程聯(lián)池檢制換度，渾采取發(fā)項目網(wǎng)經(jīng)理酸負(fù)責(zé)妻制，捉確保瓶聯(lián)檢師活動咱正確欺執(zhí)行蓄。3、圾根據(jù)蛇此次留小組步活動督總結(jié)咱的經(jīng)粱驗，乳由*止**警**恥負(fù)責(zé)交編制桑了《思外墻園塑鋼在窗安曠裝施眼工工認(rèn)藝標(biāo)刪準(zhǔn)》晌的企盲業(yè)標(biāo)帝準(zhǔn)，擦編號館：*耀**柴**灶，經(jīng)問小組疏全員奮多次滔討論態(tài)、研撿究定蠶稿，求于2稍00為8年津10秘月2淹5日羅報送劣公司壓總工挨辦審捎定獲匯得批棕準(zhǔn)，童并在辣20瓣09合年1寸月1另日開傾始執(zhí)斜行。十二哲、總團結(jié)和可下一僻步打傳算1、劉專業(yè)述技術(shù)堂方面恥：通過科此次嫂活動舌，小改組成爺員對簡塑鋼廊窗安弊裝操付作方畢法有潔了全拌面的弟認(rèn)識訴，工赴人的齡技術(shù)匪水平梅也有笨了較李大的挑提高腔，特丑別是掙在細(xì)睡部節(jié)娛點處濱理上貪更加你合理升和完在善。序號評價內(nèi)容活動前活動后1質(zhì)量意識65902改進意識70853團隊意識70804進取精神80955工作熱情75856QC工具應(yīng)用65902、宋管理怎技術(shù)具方面父：QC登小組崖能夠彼運用灣全面傾質(zhì)量穿管理脈的理繼論和悉方法翠，按市照科豬學(xué)的懂PD嚷CA倒循環(huán)棉程序關(guān)