收費(fèi)站出納年終總結(jié)

收費(fèi)站出納年終總結(jié)2022年1月1日，2021年已經(jīng)過去，在這一年里，我擔(dān)任收費(fèi)站的出納工作?；仡欉@一年的工作，感慨良多，經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，也收獲了很多成就和進(jìn)步。

一、緊張的工作

作為收費(fèi)站的出納，我的工作不僅是簡單的收錢，更需要掌握現(xiàn)金管理技巧、識別假幣、熟悉各種流程和規(guī)定、與客戶溝通協(xié)作等多方面技能。特別是在節(jié)假日、天氣惡劣等情況下，車輛流量會增大，客流量會增加，工作任務(wù)倍增，需要我更加謹(jǐn)慎、高效地完成工作。在這些高峰期中，我與同事們協(xié)同配合，高度緊張地工作，保證了旅客、司機(jī)的出行有序和安全，也為公司的經(jīng)濟(jì)效益作出了不小的貢獻(xiàn)。

二、勞動的勞頓

每當(dāng)加班時，我總是感到不自在。工作的負(fù)荷壓力，需要我付出更多的時間和精力來完成工作，加班成了家常便飯。每次看到同事們已經(jīng)離去，只有自己在加班，有時候也會酸楚地看著路邊的月光，內(nèi)心深處的感觸，莫過如此，只能默默地承擔(dān)。曾經(jīng)有一次，我們晚上10點(diǎn)才結(jié)束了忙碌的工作，而第二天我還要早早地起床上班，那天夜里，真是百感交集，難以入眠。

三、對待工作的態(tài)度

我從未忘記工作的本質(zhì)，我們是需要熱情的、負(fù)責(zé)任的態(tài)度來對待工作。在我的工作中，從心底里熱愛我的工作，朝氣蓬勃地加班，從不抱怨。對于每一個來到我這里的旅客、司機(jī)，我都以一種親切、耐心的態(tài)度來對待，對他們的每一個需求，認(rèn)真聽取，以最大的努力給與幫助。在工作中，我一直秉持著“以客戶體驗(yàn)為中心”的服務(wù)理念，時刻嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。

四、感悟和收獲

一年的工作下來，我不僅經(jīng)歷了繁忙、辛苦的工作，更了解了更多客戶需求和行業(yè)發(fā)展。從這一年的工作中，我也獲得了不少經(jīng)驗(yàn)和技巧。首先，我們需要熱情主動地去服務(wù)客戶，這是最基本的。其次，我們需要高效地完成工作，這是增加效率的重要途徑。最后，我們還需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、提高以適應(yīng)工作的不斷變化。

五、展望未來

在新的一年里，我會繼續(xù)保持對工作的熱情和責(zé)任感，持續(xù)努力，為公司做出更好的貢獻(xiàn)！同時，我也會不斷地學(xué)習(xí)、提高專業(yè)技能，擴(kuò)展自己的視野，以適應(yīng)工作的變化和要求。我相信，在好的心態(tài)和專業(yè)技能的洪荒之力下，我們終將創(chuàng)造出更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司和社會作出更大的貢獻(xiàn)！

總的來說，這一年的收費(fèi)站工作對于我來說是有挑戰(zhàn)性的，充滿了勞頓和