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文檔簡介
2023年證券公司工作總結(jié)范文集合篇證券公司工作總結(jié)篇1
第一章營銷團隊的工作安排和目標
第一條為了加強對營銷團隊的日常管理,指導營銷團隊的日常管理工作,建立一支高效、有序的營銷團隊,特制訂本指引。
其次條各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部,經(jīng)批準后執(zhí)行。
第三條營銷團隊應在每年初制訂出年度工作安排,依據(jù)當?shù)厥袌鰻顩r制訂營銷方案,并與相關(guān)合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊,必需在籌辦時列明一年內(nèi)的工作安排與目標開戶數(shù)。
第四條渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件
進行指導和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員聘請、考核方法等必需上報,經(jīng)過總部相關(guān)部門會簽審核后方可執(zhí)行。報批流程:營業(yè)部將請示傳真→經(jīng)紀業(yè)務綜合室→渠道管理部(注明必需會簽的部門)→經(jīng)紀業(yè)務綜合室?guī)椭咄陥髠淞鞒獭鞴芨笨偛玫裙绢I(lǐng)導批示完畢→經(jīng)紀業(yè)務綜合室傳真會簽看法,流程結(jié)束。
第五條營銷團隊在制定明確的工作目標與安排后,應把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理。定期檢查工作進度,依據(jù)業(yè)務進展狀況對安排進行回顧,剛好改正工作中的不足。
(一)客戶經(jīng)理在開展工作時,必需記錄工作日志,團隊負責人不定期對工作日志進行抽查,剛好了解人員工作動態(tài)。
(二)營銷團隊內(nèi)部成員之間應有明確的分工,在開展業(yè)務時要親密協(xié)作,開發(fā)客戶和服務客戶要緊密結(jié)合。
(三)依據(jù)工作進度與時間支配,有步驟地實施安排,逐一落實工作目標。
(四)客戶經(jīng)理在各網(wǎng)點的調(diào)整、調(diào)動應聽從營銷團隊的統(tǒng)一支配。
第六條營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業(yè)務分析報告,分析業(yè)務進展狀況,剛好調(diào)整工作思路,以便順當完成工作安排。
其次章營銷團隊的考勤制度
第七條營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管理,并協(xié)調(diào)好組員之間的合作關(guān)系??蛻艚?jīng)理必需聽從本團隊負責人的統(tǒng)一領(lǐng)導和管理。
第八條營銷團隊必需執(zhí)行嚴格的考勤制度,專人記錄每日的考勤狀況,當月考勤按公司的相關(guān)規(guī)定比照執(zhí)行。詳細內(nèi)容如下:
(一)客戶經(jīng)理必需準時上下班,不遲到、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗,其上班時間與其所在網(wǎng)點的上下班時間一樣。
(二)客戶經(jīng)理實行每天8小時工作制度,其他時間按自愿加班原則處理。
(三)客戶經(jīng)理必需參與本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業(yè)、訪問客戶原則上應當向團隊負責人員說明,并填寫《營銷人員出訪單》(見附件),具體列明目的地、被訪人及聯(lián)系方法,交負責人員,負責人員應在事后進行抽查或全查。
(四)團隊負責人應對轄區(qū)內(nèi)的人員出勤狀況進行巡查,向客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點的相關(guān)負責人了解人員動態(tài)。
(五)客戶經(jīng)理請事假、病假等必需提前向團隊負責人請假,同意后方可休假。
第三章營銷團隊的會議制度
第九條營銷團隊必需制定嚴格的例會制度,團隊負責人必需每周召集一次工作例會,每月一次月度總結(jié)例會。例會主要對工作進度進行回顧,解決工作中出現(xiàn)的問題,溝通競爭對手的狀況,剛好對工作方法進行調(diào)整。
第十條營業(yè)部的營銷團隊必需每日召開晨會,晨會內(nèi)容包括:
(一)通報當日市場信息,研判市場走勢;
(二)由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達,對新產(chǎn)品、新業(yè)務作簡明介紹,布置新的工作任務;
(三)團隊工作進度匯報;
證券公司工作總結(jié)篇2
經(jīng)過在興業(yè)證券營業(yè)部一周的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的學問有了感性的相識,使自己更加充分地.了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要包括證券經(jīng)紀業(yè)務中的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程,熟識三方存款須要留意的事項,熟識客戶開發(fā)的各種方式和技巧,選擇股票的應當考慮的各種因素以及證券的技術(shù)分析?,F(xiàn)將本次的實習做一個全面的總結(jié),報告如下:
在這一周的實習中,對證券公司的經(jīng)紀業(yè)務有了深刻而且較為全面的了解。我想對我今后的工作會有很大的幫助。
開戶與轉(zhuǎn)戶的流程
證券公司的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程
第一步:經(jīng)紀人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀人聯(lián)系辦.業(yè)務。
新開戶的:客戶本人身份證,和銀行卡(除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外,各大銀行的銀行卡皆可)。
轉(zhuǎn)戶的:客戶本人身份證,股東卡,銀行卡(除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外,各大銀行的銀行卡皆可)。
其次步:
新開戶的:填寫自然人申請表兩張并復印本人身份證在其(兩張自然人申請表)的背面,然后去打股東賬戶卡。股東賬戶卡的費用為:A股(深圳50元,上海40元);B股(深圳120元人民幣,上海150元人民幣);開了基金賬戶可的費用為5元。
1、轉(zhuǎn)戶的:因有股東卡,所以無需以上操作。
第三步:新開戶或轉(zhuǎn)戶:復印滬深股東卡,身份證,銀行卡在同一張A4紙上;填寫開戶文本,風險警示書,銀行卡所對應的三方存款單,客服確認書,員工營銷確認單。
第四步:取號,帶所填資料與相關(guān)證件等待叫號,客戶親臨柜臺由相關(guān)工作人員核實簽名,并設(shè)定資金轉(zhuǎn)戶密碼與股票交易密碼。
第五步:在辦.完相關(guān)業(yè)務后,若所用的銀行卡由要求到銀行去確認第三方存款的,則拿柜臺人員所交的資料去所對應的銀行辦.相關(guān)業(yè)務。
第六步:將員工營銷單交于所屬團隊助.。
在做完上面的基本步驟之后客戶的開戶或轉(zhuǎn)戶業(yè)務也就完成了。
2三方存款須要熟識的事項
第三方存款開戶模式
行開戶方式辦.方農(nóng)業(yè)銀行帶資金開戶1、券商開戶券商單方辦.興業(yè)銀行帶資金開戶1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.2、券商聯(lián)合開戶銀券商單方辦.3、銀行聯(lián)合開戶銀行單方辦.建設(shè)銀行1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.工商銀行帶資金開戶1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.招商銀行帶資金開戶1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.中國銀行1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.浦發(fā)銀行帶資金開戶1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.交通銀行帶資金開戶1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.
3客戶開發(fā)的方式與技巧
在證券公司當一個經(jīng)紀人,全部的工作最終都是為開發(fā)客戶服務的。所以駕馭客戶開發(fā)的方式和技巧是一件特別重要的事情,是關(guān)系到能不能在這個行業(yè)生存下去的大事。所以公司也特殊注意這個實力的培育??偟膩碚f客戶開發(fā)的方式主要有十種,但常常用的也就是那么幾種。
第一種就是電話營銷。這種客戶開發(fā)方式看起來是最簡潔的,因為你只要做在電話前打打電話就行了,其實不然。我覺得這種營銷方式是最難駕馭的,也是須要較多技巧的。首先,這中營銷方式要求你具有良好的口才和較強的心理承受實力。這是因為你打電話的對象是一個你素未謀面的人,你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對方對你感愛好,要不然許多的時候?qū)Ψ绞菚纱鄴斓綦娫挼模悄憔蜎]有任何機會了。所一在前十五秒鐘你的交代你全部的信息,比如你是做什么的,你是代表那個公司的,打電話給對方的目的是什么,能給對方帶來什么好處。所以在起先時,你的話得簡潔且速度駕馭適當。假如對方能夠和你對方,說明對方對你的話題還是比較感愛好的。為了能夠和對方較好的交談,我必需駕馭和多和客戶閑聊的話術(shù)。同時還得具有較強的心理承受實力。有的時候你打電話給對方,而對方正好心情不好或者正在勞碌的時候,那么對方可能對你的這不合時宜的來點會感到憤怒的,甚至是惡語相加,這時候就要保持一顆平和的心態(tài)。同時我在實習的過程中,也發(fā)覺這種方式也比較適合女同志的。
其次種就是銀行駐點。我們是到中國建設(shè)銀行去駐點,我們在銀行中仔細視察每個客戶,耐性解答他們的問題,隨時打算開發(fā)新的客戶,同時跟帶我們的周先生溝通,也學到了許多東西。
第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹。這是客戶開發(fā)中的一種最高級的方式。這種方式首要條件就是你的服務能夠得到你現(xiàn)有的客戶的確定然后由你的現(xiàn)有客戶向他們的親戚摯友介紹。所以作為一名證券公司的經(jīng)紀人,這也是客戶開發(fā)的終極目標,因為唯有如此,你才可能由穩(wěn)定的客戶資源。
4如何選擇股票
在公司的實習過程中還要學習如何選擇股票。總的來說選擇股票就得有一套自己的標準,因為每個人的看法都是不一樣的。但是其中的一點的確每個人都要考慮的,那就是這只股票他的公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營前景如何。這是特別重要的。同時也得關(guān)注一些熱點話題,也就是常說的題材股。這種股票比較適合短期偏好者。公司在交給我們選股的方法喲許多。有以技術(shù)分析為主要參考標準的,如18日均線,布林線等等。有以行業(yè)為參考標準的,如那個行業(yè)發(fā)展的比較好,那個行業(yè)現(xiàn)在受到政策的扶持,那個行業(yè)的盈利實力比較高,那個行業(yè)抗擊風險的實力比較強。等等??傊趯W習如何選股的過程中同時也是充溢自己專業(yè)基礎(chǔ)的過程,對專業(yè)基礎(chǔ)的要求比較高。
5實習心得
通過在興業(yè)證券營業(yè)部為期一周的實習,我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解,讓我了解到了自己存在的缺點和不足,也讓我對將來的工作充溢了信念。在實習的過程中,我的感受頗多。
第一,證券公司是一個能夠全面體現(xiàn)出一個人的實力的地方。要在證券公司里生存下去每個人都要有自己的一套生存法寶,要不然遲早會被淘汰出局的。所一在這里的每一個人都要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)學問和純熟的業(yè)務技能。唯有如此,你才能夠在這個貌似一帆風順實則競爭異樣激烈的地方找到一席之地。同時,在證券公司工作必需保持著不斷學習的習慣。因為證券行業(yè)的全部東西都可以說是不確定的,許多的東西都是在不斷改變,許多新的規(guī)定都在不斷地出臺。所以要保持不斷的學習習慣,才能夠跟上時代的發(fā)展,才能夠把事情做的更好。
其次,在公司中的每一個人都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著。他們有著非常純熟的業(yè)務技能,不管業(yè)務是多么的簡潔或困難,他們都會盡自己最大的努力去做好一切。比如:在營業(yè)部的客服部和前臺的員工他們的工作是特別的單一、特別辛苦的,但是他們沒有怨言,一如既往認仔細真地完成每件事。我想在我以后的工作中,也應當學習他們這種精神,并且使自己有一門精通并且嫻熟的業(yè)務,而且在工作中應當扎扎實實,作好每一件事情,使自己能夠在人生的道路上成為一個勝利者。
第三,在這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上學到的東西有非常大的差距。在以前我僅僅注意理論而忽視了實際操作是無法勝任自己的工作的,這使我真正的懂得了“理論聯(lián)系實際”的重要性,并且決心將它變?yōu)閷嵺`。要使自己不斷的完善就要進一步的學習,通過學習使理論和實際能夠得到有機的結(jié)合。
第四,動手實力是非常重要的。在本次的實習中,我深深的感受到動手實力的重要性,在證券公司實習的并不都是本科畢業(yè)生,但是他們的業(yè)務卻比我們本科生要精彩的多,他們不僅有扎實的理論基礎(chǔ)學問,而且有很強的動手操作實力,能夠?qū)⒆约旱臉I(yè)務做的非常精彩。這使我明白了為什么在當今社會中會有如此之多的高校生找不到工作。在實習中我體會到,假如能將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真.,用實踐來彌補課本中的不足,這才是我們高校學習的真正目的所在。養(yǎng)成良好的動手實力,才能使我們在以后的工作中游刃有余。
通過實習我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年高校里所學學問的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的,并且須要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多.中于比較簡潔的前臺開戶業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地.證券開戶與轉(zhuǎn)戶的流程,對三方存款所存在的一些基本問題有了更為深化的了解,使我在證券方面的學問不僅僅局限在書本方面,而是有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底.的,所以基礎(chǔ)的實務尤其顯得重要,特殊是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于高校本科生,就是因為他們的動手實力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,假如將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真.,使一個本科生具備較強的處理基本實務的實力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學問,這才是我們學習與實習的真正目的。
證券公司工作總結(jié)篇3
在過去的半年時間里,柜臺的工作內(nèi)容沒有太多改變,依舊以開戶,檔案掃描,系統(tǒng)測試,股票機發(fā)放,客戶詢問等內(nèi)容為主,現(xiàn)將上半年工作狀況總結(jié)如下:
1、柜臺業(yè)務方面,20xx年截止7月22號,共開戶561戶,經(jīng)辦開戶操作212筆,客戶檔案采集掃描1422件,客戶聯(lián)合身份信息修改7筆,開通債券回購業(yè)務12筆,轉(zhuǎn)戶業(yè)務受理筆,其他業(yè)務操作若干。在客戶開戶資料信息一樣及檔案采集上傳總部等方面,做到仔細對比,細致審核,根據(jù)總部提出的流程要求來完成,均未出現(xiàn)差錯。
2、股票機發(fā)放方面,20xx年上半年,由于股票機缺貨較為嚴峻,加之總部更換股票機供應商,我部共收到總部寄來股票機部,上半年共發(fā)放股票機115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出,約75%的客戶資產(chǎn)在9萬—20萬之間,通過客戶經(jīng)理們的宣揚及營銷,開發(fā)了許多優(yōu)質(zhì)的客戶資源,這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。
3、在系統(tǒng)測試方面,20xx年上半年,參加并協(xié)作總部柜臺系統(tǒng)測試13次,其中深交所及電話托付程序升級測試6次,上交所報盤升級測試4次,滬深交易所集中交易系統(tǒng)應急演練1次,單客戶多銀行存管業(yè)務上線測試一個月,代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周。在這些次測試當中,每次都很好的完成了總部交給的測試任務,按時上傳測試報告,保障了系統(tǒng)的有效運行和正常運轉(zhuǎn)。
4、四月份為了完善客戶經(jīng)理CRM系統(tǒng)客戶增加狀況,協(xié)作綜合部規(guī)范客戶資料,自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經(jīng)紀關(guān)系建立表》500余件,保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。
5、個人客戶營銷方面,上半年客戶營銷做的不志向,共開戶9戶,客戶資產(chǎn)約15。6萬元。
從以上幾個方面可以看出,上半年工作內(nèi)容比較繁瑣,客戶營銷工作做的很不夠,在接下來的下半年工作安排中,將要做好以下工作支配:
第一,在做好本職工作的前提下,協(xié)作財寶中心,做好“民富其實”產(chǎn)品簽約錄入工作,做到客戶簽約剛好錄入,客戶信息剛好反饋,客戶試用結(jié)束后,傭金剛好調(diào)整的工作安排,仔細做好每一步工作流程,讓客戶充共享受到公司供應的優(yōu)質(zhì)服務。
其次,由于上半年頭辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務始終處于測試階段,估計下半年通過幾次測試后,會有上線的可能。做好新三板上線前的打算工作,仔細學習和熟識新三板上線后的操作流程,對業(yè)務上要有更深一層次的理解和相識,駕馭全部業(yè)務流程。
第三,努力開展營銷工作,合理運用公司現(xiàn)有的服務和政策,通過摯友介紹,客戶轉(zhuǎn)介紹的方式,開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶,提高開戶數(shù)量,提升資產(chǎn)水平。
證券公司工作總結(jié)篇4
在20xx年的第一季度,通過營銷部全體同事的不懈努力,取得了肯定的成果,但其中也存在著肯定的不足。希望通過這次總結(jié),找到不足,為大家在以后的工作中取得更快的進步,現(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)如下:
一、工作狀況
(1)在第一季度組織營銷人員開展了野外拓展訓練培訓,為了加強營銷部營銷團隊的團隊協(xié)作實力,為下一步更好的開展營銷打好基礎(chǔ);
(2)與社會團體接觸,如健身俱樂部、寶馬4S店、奔馳4S店、車友會等等,雙方均建立了良好的合作關(guān)系,為下一步的營銷活動做了良好的鋪墊;
(3)在20xx年的3月份,營銷部開展了“春季營銷活動”,在活動期間共開發(fā)客戶戶,資產(chǎn)共元;
(4)在20xx年第一季度,營業(yè)部公開發(fā)戶,開發(fā)總資產(chǎn)元。
二、營銷工做的困難
在第一季度的工作中遇到許多困難,最大的難處就是聘請營銷人員困難,聘請有資格的營銷人員更困難。培育的營銷人
員留不住。
三、工作安排
營銷部在下個季度要:
(1)營銷部在營銷工作中要依托于農(nóng)業(yè)銀行的三方存管,加強與農(nóng)業(yè)銀行的合作;
(2)加強營銷人員的管理;
(3)堅持晨會、夕會制度,剛好總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題;
(4)加強與社會團體合作。
證券公司工作總結(jié)篇5
進入xx證券已有一年多了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對證券行業(yè)有了初步了解
進入公司以來,從熟識這個行業(yè)到通過資格考試,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務開拓實力的提高
在業(yè)務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通實力和應變實力;而對客戶不定期的回訪,為其供應全方位、多角度的服務,使信達服務真正的深化人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務,都仔細對待,盡量避開給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務營銷中,同樣也發(fā)覺了一些問題和自己的不足:
1、證券學問還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關(guān)系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析實力及營銷實力還須進一步增加。
進入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進入信達證券我常常發(fā)傳單,雖然發(fā)了許多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有一年多了,業(yè)績非常不志向。銀行很好的服務有口皆碑,很多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我始終在找尋突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的方法。駐點客戶經(jīng)理的素養(yǎng)干脆影響著公司的形象,所以我始終在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動摯友或摯友介紹也是一種很有效的方法。通過摯友介紹摯友,讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶,向客戶介紹我公司的`服務理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必需要不斷的學習,豐富自己的專業(yè)學問,為客戶供應全方位的服務,要想盡一切方法,盡自己最大努力來做。
在銀行駐點已有一年多了,業(yè)績非常不志向。銀行很好的服務有口皆碑,很多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我始終在找尋突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的方法。駐點客戶經(jīng)理的素養(yǎng)干脆影響著公司的形象,所以我始終在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動摯友或摯友介紹也是一種很有效的方法。通過摯友介紹摯友,讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必需要不斷的學習,豐富自己的專業(yè)學問,為客戶供應全方位的服務,要想盡一切方法,盡自己最大努力來做。
證券公司工作總結(jié)篇6
XX年已經(jīng)過去,回首過去,XX是堅持的一年,全部的一切都已經(jīng)過去,唯有堅持的心不曾動搖、沒有變更,堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切須要堅持的。
始終以來,電話營銷都是我所堅持在做的,記得年初全部人都已經(jīng)搬到xx路營業(yè)部了,唯有我們團隊還在青春坊奮斗,經(jīng)過一個寒冷的冬天,那時的環(huán)境雖然特別刻苦,但是沒有任何借口,我們都在一起努力,打生疏的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有安排的做到我們該做的,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進來也是和我們一樣電話營銷,的確在艱苦的條件下,堅持下來的都很了不得,注定能夠得到自己想要的,實現(xiàn)心中的目標,隨著3月份我們搬進慶春路8樓,不會在冷了,環(huán)境也好許多,那時經(jīng)驗著電話營銷部門的設(shè)立,我從今有了更多的時間,那時電話營銷我放下了,新組建的電話營銷部門經(jīng)驗著半年多的磨合,雖然成果不盡如人意,但是的確規(guī)模大了,團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,也得到了肯定的熬煉。
自從電話營銷團隊管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,那時對我來說,也是充溢模糊,通過和領(lǐng)導的溝通,我起先籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內(nèi)部管理等等,當起先考慮團隊的將來發(fā)展的時刻,銀行始終是我們團隊最大的弱項,因為這三年,銀行渠道基本上都沒有爭取過,放棄的更多,在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點,說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理共享的時候,他們怎么也不敢信任這樣的團隊會有什么成果,從今我起先重視銀行渠道,第一個起先重視的是農(nóng)行秋濤路支行,這個網(wǎng)點合作時間最久,關(guān)系處理最好,但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有,第一次探望錢行長的時候,我沒有提任何要求,首先滿意他們的三方任務要求,那一次合作以后,銀行對我們才起先重視,關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也起先接觸,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個任務:平均兩個人至少要有一個銀行渠道,年終必需完成。離這個目標最終還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,銀行始終以來都是我們的
弱項,但是通過銀行完成的任務確是不錯的,通過這次資源的互換合作,讓團隊的大多數(shù)人重新相識了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進行聯(lián)合營銷,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦溝通會,達到了我們的期望目標,雖然結(jié)果并不是很好,但是打開了局面,對于后期的合作大家都充溢希望和期盼,無論是銀行領(lǐng)導還是高爾夫的領(lǐng)導都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團隊可以駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團隊的內(nèi)部管理來說,年初我們始終堅持的早早會持續(xù)了下來,并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了全部人的認可,參加主動性大幅提高,早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、閱歷共享和口號,通過消息解讀,新人能夠更多、更快的駕馭消息解讀的技巧和實力,提高自我表達的實力,通過不斷的強化,出去就能夠和客戶進行溝通,當天氣冷下來了,常常有人遲到,通過肯定的懲處,主要是通過罰一本書的方式,告知這是不對的,有意常常遲到的現(xiàn)象得到限制,一大批人能夠做到準時到,養(yǎng)成了好的習慣;另外團隊原來會議較多,經(jīng)過改革以后,團隊僅留下了周例會,平常小組不開會,一周碰頭一次,讓每個人了解團隊全部成員的狀況,并且了解自己在團隊中扮演的角色,周例會結(jié)束后會支配一個人共享自己的閱歷,對新人的啟發(fā)較大,對演講者更是一種學習提升的機會,因為周例會都是支配在團隊長會議結(jié)束后,常常一開就到晚上六七點鐘,因為事先溝通過,周一的例會是沒有時間限制的,全部的事情結(jié)束后就結(jié)束,周而復始的堅持,每個人都知道了周一要開會,甚至有時候我們開會到5點,看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外,每個月也會支配一次月度例會,對團隊表現(xiàn)卓越的進行嘉獎,雖然這種嘉獎并沒有多少錢,但是這份榮譽必需給到,這是團隊的一種認可,種種規(guī)則定下來后,自己也不會太累,乃至到今年x月份我們團隊一下擴展到二十多人,都能夠限制,。通過每天、每周的接觸,大家每天都能夠遇到一起,關(guān)系也漸漸熟識起來,感情也逐步變深,這或許就是團隊的凝合力。
在團隊的活動方面,一個有戰(zhàn)斗力的團隊肯定要常常的集體活動,這一點要感謝羅總教給了我,團隊每個月至少要有一次集體活動,像平常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,驚慌的工作的確給我們很大的壓力,再忙也要懂得
適當?shù)恼{(diào)整和休息,因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某晒?,?月份我們支配了和安吉營業(yè)部集體漂流,那是一次特別開心的經(jīng)驗,雖然花了不少銀子,這樣的活動大家集體參與,感覺特別好,美妙的東西總是讓人懷念,以后每年也須要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進方面,年初團隊自身做了一次聘請,總共當時有8個人參與培訓,最終簽約的有5個,留存率還是比較高的,當時團隊簽約的有十多個,實習的有四五個,一起將近20人,從4月以后,團隊基本上暫停了聘請,主要是學校的畢業(yè)生為主,始終持續(xù)到11月,行情始終低迷,團隊出現(xiàn)人員流失,當然我始終堅信,離開都是有理由的,但是作為把大家?guī)нM來的,沒有讓大家賺到錢,我是有責任的,團隊最多人數(shù)達到22人,在八九月份,那是考驗最大的時候,那時基本上停掉了新人的引進,從起先有人提出離職的時候,我想作為一個團隊沒有聘請長期的生存會成為問題,有進有出,這才是一個健康的營銷團隊,20xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發(fā)展來說,XX年更多的偏向了團隊管理,個人的業(yè)績并不好,曾經(jīng)記得XX年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn),最終在XX年初達到了,在XX年x月x日,看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,到下半年基本上暫停了個人的開發(fā),我也不知道是不是給自己找理由,但是每個月的業(yè)績的確很不志向,雖然營業(yè)部對我沒有考核,但是作為一名證券從業(yè)人員,誰都知道沒用客戶真的很難生存,不僅在客戶開發(fā)方面放松了許多,同時客戶服務也缺乏持續(xù)性,只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,大量的客戶已經(jīng)基本上遺忘了聯(lián)系,客戶關(guān)系也沒用以往那么專心,因為對客戶沒有以往那么關(guān)切,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大削減,堅持該堅持的,這或許是今年最大的不足。
假如說XX年還有什么缺憾,應當就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞怯,但是我堅信我們的付出會有回報,全部的缺憾,只要還在堅持,我們的20xx,不要像去年這樣狼狽,肯定要實現(xiàn)我們的財務自由。
證券公司工作總結(jié)篇7
20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。
工作主要成果如下:
1、20xx年由于一些客觀緣由,如人員離職、借調(diào)、工程任務比較驚慌、人員比較驚慌的狀況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話托付安裝等。在x月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面須要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時供應好技術(shù)支持,另一方面在客戶運用過程中遇到各種問題,我都把他具體歸類,哪些是理解、運用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而詳細運用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿意需求。總之,在人員緊缺的狀況下,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務沒有打折。
2、順當完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至喧鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分別另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順當過渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間驚慌、問題較多的狀況下,我們得到了各方面、各部門人員的幫助,最終比較順當?shù)赝瓿闪巳蝿铡?/p>
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作
6、成了北方喧鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
7、順當完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順當完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成果是在證券業(yè)務、技術(shù)水平、開發(fā)實力、工程項目閱歷上都有了提高,無論從問題的分析解決實力,項目實施閱歷上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深化了解;對其它Xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成果的取得究其緣由,主要是因為:
1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深化找出問題出現(xiàn)緣由。
2、銀證項目的進展順當緣由是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較具體了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
3、數(shù)據(jù)集中項目順當完成是得益于在平常維護中對證券業(yè)務學問和柜臺系統(tǒng)熟識。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清楚了解,增加了分析處理問題實力,并有信念把它完成好。
在工作中存在問題與不足:
5、技術(shù)業(yè)務還有待深化全面了解。
6、對網(wǎng)絡(luò)方面學問和動手實力有待加強。
7、在維護或工程實施中,沒注意對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,削減不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
8、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務,新學問,做到學問的更新。
改進措施:
9、平常注意學問技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
10、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學習,有機會多參與相關(guān)方面培訓。
11(關(guān)于國際幼兒園萬圣節(jié)活動安排及支配)、在工作中擅長總結(jié),對典型、關(guān)鍵問題解決留意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的溝通、監(jiān)督。
12、主動爭取新業(yè)務工程實施機會,在實踐中學習。
13、對公司推出的新產(chǎn)品剛好了解。
20xx年工作安排:
14、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
15、個人技術(shù)水平通過在詳細的工作實踐中有更大幅度的提高。
16、在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,加強溝通、協(xié)調(diào)實力。
部門及公司下一步發(fā)展的建議
部門:
17、加強部門維護、工程方面的管理,加強管理監(jiān)督,有始有終。
18、對工程、加班狀況能形成制度,進行串休。
19、部門能有一個值班手機。
公司:
20、多供應一些培訓機會給大家。
21、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當?shù)貙嵭歇剳偷闹贫?,這樣才有利用發(fā)揮員工的主動性。
22、多組織一些集體活動,這樣大家溝通溝通機會多些,從而加強集體團隊協(xié)作精神。
證券公司工作總結(jié)篇8
1、20xx年由于一些客觀緣由,如人員離職、借調(diào)、工程任務比較驚慌、人員比較驚慌的狀況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話托付安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面須要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時供應好技術(shù)支持,另一方面在客戶運用過程中遇到各種問題,我都把他具體歸類,哪些是理解、運用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而詳細運用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿意需求??傊谌藛T緊缺的狀況下,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務沒有打折。
2、順當完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至喧鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分別另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順當過渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間驚慌、問題較多的狀況下,我們得到了各方面、各部門人員的幫助,最終比較順當?shù)赝瓿闪巳蝿铡?/p>
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方喧鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
7、順當完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順當完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成果是在證券業(yè)務、技術(shù)水平、開發(fā)實力、工程項目閱歷上都有了提高,無論從問題的分析解決實力,項目實施閱歷上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深化了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成果的取得究其緣由,主要是因為:
1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深化找出問題出現(xiàn)緣由。
2、銀證項目的進展順當緣由是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較具體了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
3、數(shù)據(jù)集中項目順當完成是得益于在平常維護中對證券業(yè)務學問和柜臺系統(tǒng)熟識。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清楚了解,增加了分析處理問題實力,并有信念把它完成好。
在工作中存在問題與不足:
1、技術(shù)業(yè)務還有待深化全面了解。
2、對網(wǎng)絡(luò)方面學問和動手實力有待加強。
3、在維護或工程實施中,沒注意對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,削減不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務,新學問,做到學問的更新。
證券公司工作總結(jié)篇9
時間飛逝,歲月如梭!在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的半年,回顧這半年的工作歷程,作為信達證券的一名員工,我深深感到信達證券蓬勃發(fā)展的熱忱,營銷團隊每個人拼搏的精神!
回想自己這半年的工作中,有壓力也有動力,有興奮也有哀痛。壓力是證券大環(huán)境差,致使營銷困難、任務重!動力是營業(yè)部領(lǐng)導和團隊同事賜予的幫助和鼎力支持!哀痛的是自己在工作過程中所付出的努力、辛苦!興奮的是自己的努力和辛苦也算沒有白費。對比去年年底的業(yè)績狀況,略有增長,但也僅是略有增長。
這半年中自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為,在業(yè)務工作中,在日常的事務工作中,自己主動著手,在確保工作質(zhì)量的前提下盡力完成任務。對潛在客戶方面賜予耐性細致的講解理財學問。對公司老客戶主動進行客戶反饋工作,拉近與客戶之間的距離做好溝通。讓客戶能理性投資,很好的樹立了公司的良好形象。
總結(jié)半年來的工作,自己的工作仍存在許多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習,在新的半年里自己首先要在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,主動做好業(yè)務宣揚工作,同時嚴格執(zhí)行公司的服務規(guī)范,做好來電詢問和新客戶的預約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護。其次要多學習、學習先進的證券業(yè)務理論,學習公司同事的珍貴閱歷,學習專業(yè)學問。不斷的充溢自己提高業(yè)務實力水平!
下半年,我會滿懷信念,以更醒悟的頭腦、更旺盛的斗志、更奮勉的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充足的干勁,向既定目標進發(fā)!為更多的精彩加油!
證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,須要足夠的耐性,平常細心的工作,能夠坦誠地與客戶溝通。為了下半年能夠有目標、有目的、有成效的工作,取得更好的成果,特制定安排如下:
一、帶著一顆“愛心”去工作
1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務他人的角度動身,讓客戶覺得你是真心地關(guān)切他,縮短經(jīng)紀人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確的引導。
2、做好宣揚,嚴格執(zhí)行公司的服務規(guī)范,做好來電詢問和新客戶的預約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護工作。
3、做好溝通匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄并傳達給公司相關(guān)負責人員,做到不遺漏、不延誤。
二、自身素養(yǎng)方面
在仔細工作的同時,我也會努力提高自己的自身素養(yǎng)。不斷提升職業(yè)道德,駕馭證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券學問,提高自己的證券業(yè)務水平。
1、多學習、學習先進的證券業(yè)務理論,學習公司同事的珍貴閱歷,學習專業(yè)學問。
2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀人只有與客戶之間相處得融洽,相處得開心,才能更好更深化的完成任務!
3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務素養(yǎng)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的勝利或失敗,要剛好總結(jié),不斷為自己今后的工作積累閱歷。從而不斷進步,自己超越自己。
在以后的日子中。我將勇于進取,不斷創(chuàng)新,努力完成公司安排的工作和任務,爭取取得更大的進步!望公司領(lǐng)導和同事多多幫忙和指正。
我認為最重要的一點就是激勵制度:
那同樣是家族企業(yè),同樣是“給自己干”的制度,為何有的干得好,有的干得差?郭凡生認為,家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面,一個是激勵制度,它體現(xiàn)財寶的安排規(guī)則,在經(jīng)濟學里,就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好,人們就情愿努力干。二是管理制度,主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題,體現(xiàn)財寶生產(chǎn)的效率規(guī)則。
證券公司工作總結(jié)篇10
20__年已經(jīng)過去,回首過去,20__是堅持的一年,全部的一切都已經(jīng)過去,唯有堅持的心不曾動搖、沒有變更,堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切須要堅持的。
始終以來,證券營銷都是我所堅持在做的,記得年初全部人都已經(jīng)搬到__路營業(yè)部了,唯有我們團隊還在青春坊奮斗,經(jīng)過一個寒冷的冬天,那時的環(huán)境雖然特別刻苦,但是沒有任何借口,我們都在一起努力,打生疏的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有安排的做到我們該做的,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進來也是和我們一樣證券營銷,的確在艱苦的條件下,堅持下來的都很了不得,注定能夠得到自己想要的,實現(xiàn)心中的目標,隨著3月份我們搬進慶春路8樓,不會在冷了,環(huán)境也好許多,那時經(jīng)驗著證券營銷部門的設(shè)立,我從今有了更多的時間,那時證券營銷我放下了,新組建的證券營銷部門經(jīng)驗著半年多的磨合,雖然成果不盡如人意,但是的確規(guī)模大了,團隊的兩名成員成為證券營銷部門的小組長,也得到了肯定的熬煉。
自從證券營銷團隊管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,那時對我來說,也是充溢模糊,通過和領(lǐng)導的溝通,我起先籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內(nèi)部管理等等,當起先考慮團隊的將來發(fā)展的時刻,銀行始終是我們團隊的弱項,因為這三年,銀行渠道基本上都沒有爭取過,放棄的更多,在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點,說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理共享的時候,他們怎么也不敢信任這樣的團隊會有什么成果,從今我起先重視銀行渠道,第一個起先重視的是農(nóng)行秋濤路支行,這個網(wǎng)點合作時間最久,關(guān)系處理,但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有,第一次探望錢行長的時候,我沒有提任何要求,首先滿意他們的三方任務要求,那一次合作以后,銀行對我們才起先重視,關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也起先接觸,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個任務:平均兩個人至少要有一個銀行渠道,年終必需完成。離這個目標最終還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,銀行始終以來都是我們的弱項,但是通過銀行完成的任務確是不錯的,通過這次資源的互換合作,讓團隊的大多數(shù)人重新相識了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去
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