牛津項(xiàng)管理能力修煉

1牛津版25項(xiàng)管理能力修煉課程簡(jiǎn)介中層和基層管理者依靠什么在組織中生存并長(zhǎng)期開(kāi)展？經(jīng)理人需要具備哪些管理能力和素養(yǎng)才能做好本職工作，坐穩(wěn)位子？自我成長(zhǎng)的最大障礙在哪里？如何走出心理舒適區(qū)？領(lǐng)導(dǎo)總喜歡把任務(wù)交給我，也沒(méi)見(jiàn)提拔獎(jiǎng)勵(lì)，我以后該委婉拒絕嗎？作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)理人如何管理好自己的下屬并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用？廢給下展屬授等權(quán)，桑他出艱頭了浴我怎娃么辦叮？柏作為破更高馳層次伯的團(tuán)揚(yáng)隊(duì)一福員，摔經(jīng)理花人如箱何與欣領(lǐng)導(dǎo)辟相處襲，與捆同事罵相處鹽，為泡自己耽贏得熱開(kāi)展川空間踩？豐與領(lǐng)永導(dǎo)相肌處、聰同事存相處沫分別話要具封備哪訪些管藍(lán)理能吐力？千跟領(lǐng)席導(dǎo)處社好關(guān)犬系意棟味著窩協(xié)助煙領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)成功虹，你拴知道虛怎么示做嗎替？夾好心答給領(lǐng)處導(dǎo)提財(cái)建議批，不抗僅不削被采眾納卻炸受到煩打擊殺，問(wèn)窯題在栽哪里鎖？覽跟同美事成煤為好積朋友簽，關(guān)辱鍵時(shí)卷刻卻濁不幫毒忙，大為什伐么？溉、、妹、、壘管理萄層既坑帶著票團(tuán)隊(duì)嚴(yán)工作剝?cè)诘谠O(shè)一線托，今承當(dāng)廉實(shí)際復(fù)的專叉業(yè)任憤務(wù)，看又會(huì)歲參與宰部門奮或者挪公司緣層面客的業(yè)既務(wù)探寨討；剖培養(yǎng)尾并展膛他們浙的管緣理能逢力是汗公司護(hù)穩(wěn)健登開(kāi)展線的重匠要任敗務(wù)之造一。畜“少小企點(diǎn)業(yè)做爪事，扒大企柏業(yè)做擋人命〞蕉。這且種具坐有中隸國(guó)特次色的持公司示政治沖論調(diào)題影響端了太圣多人首，導(dǎo)寺致本控土企斑業(yè)經(jīng)掃理人卡精于乏為人甘而忽析略了燭處事頸，材行為嘗不腎夠紗職業(yè)敘化，脆管理跨方法爐論不椅成體另系寫。揭牛津顧版拋?2鐘5項(xiàng)榆管理凳能力縮修煉臭?的營(yíng)知識(shí)肝體系賀來(lái)自武歐洲床，它落系統(tǒng)御總結(jié)屑了成匪千上僅萬(wàn)的滴職業(yè)幣經(jīng)理貓人的流工作互經(jīng)驗(yàn)辨，分造析了痰不同坐崗位鵝的能年力要纖求后疑，總權(quán)結(jié)出撲的管泰理者聾必備薦的管絮理能劈力和恭素質(zhì)掛，成萬(wàn)為職棟業(yè)經(jīng)捐理人網(wǎng)坐穩(wěn)躬位子擴(kuò)、向棕上發(fā)府展所而必須位經(jīng)歷誘的培哪訓(xùn)課充程。喂牛津肢版浙?2便5項(xiàng)駱管理聲能力看修煉舅?耐同時(shí)低與中籌國(guó)的掛商業(yè)績(jī)環(huán)境圾相結(jié)匹合，勢(shì)吸收酬分析潔大量狹鮮活宵案例捉，慣在繼汽承的酸根底脂上有色非常單大的濟(jì)開(kāi)展侮，篇它的領(lǐng)操作酷步驟扛更加部具體怨；而腿為加機(jī)強(qiáng)培抱訓(xùn)效永果，碼現(xiàn)場(chǎng)院演練勾安排壺更多戰(zhàn)。帆課程摘特點(diǎn)艘每項(xiàng)斤管理叼能力撥都包挑含一澡套操糧作方期法；鍵每項(xiàng)周管理禁能力鑄都會(huì)柱配合耽一個(gè)濕或多觸個(gè)思現(xiàn)場(chǎng)然實(shí)戰(zhàn)閉演練緣；有每項(xiàng)秧管理亦的傳從授都秤伴以修大量面鮮活止的案捷例；獨(dú)視頻害演示蔬貫穿濫始終谷；午即便壁是看兔似熟慮悉的油管理疼能力旦，課日程也哄會(huì)符重新毛抽絲虛剝繭置，理矮清脈漿絡(luò)康；差課程疏收獲街學(xué)習(xí)跨先進(jìn)棄的方桂法論曾，建線立嫌學(xué)員冶自己港的體哪系化組管理剪能力皆知識(shí)巨架構(gòu)澤；蠢學(xué)會(huì)戒有邏后輯、齒有條件理地舞分析撿和解騾決管冬理問(wèn)命題；依掌握肅明確樂(lè)、直胳接、廚有步揮驟的級(jí)管理藍(lán)技能貧；脂知識(shí)恒架構(gòu)個(gè)人能力個(gè)人能力從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)建立技能型競(jìng)爭(zhēng)力決斷設(shè)定職業(yè)開(kāi)展目標(biāo)開(kāi)展規(guī)劃信用解決問(wèn)題提高創(chuàng)造性傾聽(tīng)授權(quán)輔導(dǎo)懲罰分權(quán)溝通提供建設(shè)性反應(yīng)有效的壓力管理與上級(jí)建立有效關(guān)系與同事建立有效關(guān)系管理沖突主持會(huì)議談判診斷個(gè)人/團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石建設(shè)上層團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)開(kāi)展下屬鐮課程仍對(duì)象喊管理草層站、沙或西有管誕理職分責(zé)的放基層買崗位速課程綢時(shí)間槍根據(jù)群客戶價(jià)組織鹿的實(shí)蛛際動(dòng)需要溫，有愛(ài)選擇艙講授兇其中添的部但分概管理允能力嶺，一弊般安歪排1升到2牢天貢；述課程安內(nèi)容1蛾1.壯從經(jīng)粗驗(yàn)中它學(xué)習(xí)攪反省乒自己聽(tīng)，是椒否一斑直從貴經(jīng)驗(yàn)么中學(xué)俘習(xí)-槳--夏過(guò)去復(fù)10材年的債經(jīng)驗(yàn)甩對(duì)目索前的誘事業(yè)頑開(kāi)展罪是否拋有幫粗助？孤小人腿物沒(méi)憂意識(shí)殿學(xué)，賤大人夕物不校愿意誕學(xué)竄復(fù)制息過(guò)去幣的成弟功經(jīng)靈常通汗向明路天的郊失敗蚊1及〕創(chuàng)爛造機(jī)柱會(huì)獲盡得真菊實(shí)反擦饋醬領(lǐng)導(dǎo)宵身邊市總不違缺小艦人柱2卷〕向檔他人搖，包姻括下陜屬學(xué)蓄習(xí)宵演練變：向進(jìn)他人竹學(xué)習(xí)牢3紗〕養(yǎng)味成隨均時(shí)記諒錄的梅良好兵習(xí)慣柏2.輪溝通票世界斗上有儀最難落的兩席件事脅情珠我喜魔歡跟脆能夠鑄清楚言表達(dá)脹我的繳想法泊的人里聊天檔1)鋸選擇笨恰當(dāng)苦的環(huán)頂境和薯方式蓄2)綢談話漆的屯9夏個(gè)標(biāo)留準(zhǔn)步戰(zhàn)驟寇空降榨兵如責(zé)何跟噸領(lǐng)導(dǎo)紫溝通伍3愁)喂克服厚溝通粉中的聲4律個(gè)障歡礙脆演練搖：如糾何跟循下屬肌溝通勻？男3.頭梯傾聽(tīng)才傾聽(tīng)愿演練歇：使?fàn)坑貌嶙x懂磨肢體瓦語(yǔ)言筍用肢受體語(yǔ)端言表矛明你隊(duì)正在宇傾聽(tīng)臥積極科理解陜、回勾應(yīng)講忠話者丙的信商息濁與講鴿話者糞形成總肢體藍(lán)語(yǔ)言拉互動(dòng)色防止顯顯得稅戒心詞很重批演練語(yǔ)：有逮成效正的傾純聽(tīng)者汽4.臥析決斷炎使用相自稱坑“株我擇〞貫說(shuō)出揉你真蕉正想授要的歡學(xué)會(huì)賠說(shuō)蛋“惜不駝〞嗽關(guān)注綠內(nèi)心觀對(duì)白堅(jiān)持棗防止粒走向液遷就帶或挑名釁零5.鋒辭提供笨建設(shè)軍性反射饋墻司馬犯光說(shuō)款過(guò)：習(xí)建議庸不成閣，后可果嚴(yán)愛(ài)重！錯(cuò)確保謝反應(yīng)胡是有碌幫助刑的幻有針榆對(duì)性犯的反蔬饋樓反應(yīng)它要有侍描述籠性升反應(yīng)臭要及蹦時(shí)祖反應(yīng)顧要靈簽活跳同時(shí)疫給予剪正面車和負(fù)稿面的霞反應(yīng)墻防止幟責(zé)備吊或羞申辱牢演練穴：如毛何有率效反義饋酬6.錢有效偷的壓火力管畜理游戲狠監(jiān)控霸自己朽和下婚屬的呆壓力雅水平炭確定甚導(dǎo)致漿壓力與的原雀因鞋采取民更健拋康的弦生活編方式耳學(xué)會(huì)付放松幅開(kāi)展蛙支持毅性的竭關(guān)系震滿懷廊希望斬7.捏于建立茄技能贊性競(jìng)氏爭(zhēng)力戲技能獸是職禍業(yè)生猜存和床開(kāi)展坦的根栽本貿(mào)演練卡：盤各點(diǎn)自山己的清競(jìng)爭(zhēng)濱實(shí)力賣確保攀你的傍工作武對(duì)總偽體目孤標(biāo)有聚奉獻(xiàn)效成為棉工作僚中的姻專家銷尋找勉時(shí)機(jī)穗擴(kuò)展打經(jīng)驗(yàn)演練錯(cuò)8.沙終與上虛級(jí)建齊立有天效的旦關(guān)系梢理解捎領(lǐng)導(dǎo)向風(fēng)格斜領(lǐng)導(dǎo)敞跟信僚任的乳下屬江建立婆這樣刮的關(guān)面系餃理解賓上級(jí)愁的世首界之懲一二快要素請(qǐng)演練疾：如活何判資斷賞領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)意圖小？童適應(yīng)偷上級(jí)禽風(fēng)格廟是你材的責(zé)趁任作演練止：團(tuán)劫隊(duì)商部務(wù)會(huì)盼談客9.牧頓與同艙事建旺立有俱效的套關(guān)系那演練床：如勒何盡救快建刺立同疏事關(guān)蒜系秒尋求紅共同檢的利諸益和鳴目標(biāo)齒理解列同級(jí)救的任屯務(wù)、膏問(wèn)題腦和獎(jiǎng)來(lái)勵(lì)甲同事拖關(guān)系冬之請(qǐng)5嶺不要難大型匆游戲孟：計(jì)餓劃、金溝通件、分仇析解究決問(wèn)希題、惑團(tuán)隊(duì)末合作憲10古.頂設(shè)定紫目標(biāo)聯(lián)自我偽職業(yè)固規(guī)劃脆小游母戲?yàn)鞍櫲绻粋€(gè)叛人不隱知道罪自己大在航里向哪鋼個(gè)港漲口，速那么害什么脂風(fēng)都晴是逆麻風(fēng)。持〞趕目標(biāo)環(huán)應(yīng)該待明確擔(dān)，而滾且可及觀察李目標(biāo)轎應(yīng)該愛(ài)能夠唱達(dá)成至，同題時(shí)具尖備挑功戰(zhàn)性竭目標(biāo)附需要庸承諾茂目標(biāo)站需要冠反應(yīng)幫目標(biāo)予同時(shí)返會(huì)成歌為組赤織和建個(gè)人周的行醬為標(biāo)盾準(zhǔn)，故用來(lái)留評(píng)估癥運(yùn)作蹦表現(xiàn)腳11討.疼懲罰版溝通撇懲罰張的理倘由：糕懲罰脾時(shí)需逝要理含智指久出下醬屬的尤這些蛾不能瘡接受娛的行浙為可襪能產(chǎn)零生的研嚴(yán)重害后果什。川傳授亞改良瞎方法軍：需煩要告盟訴下見(jiàn)屬如算何改粉進(jìn)和產(chǎn)提升建自己于的行概為標(biāo)鄰準(zhǔn)。赴是懲燦罰實(shí)乎行的涼方式網(wǎng)，而爬不是露懲罰冒的程撿度對(duì)召下屬僵的滿事意度扇和工裁作表號(hào)現(xiàn)影飯響最皂大。建領(lǐng)導(dǎo)類在公沈開(kāi)場(chǎng)遷合對(duì)泳下屬振的懲準(zhǔn)罰行疏為雖滿然會(huì)墾“紛震懾作〞鍵其他漂員工慌，但勞也可閱能同癥時(shí)導(dǎo)悉致受馬懲罰職員工片產(chǎn)生悔破罐壯子破查摔的毫行為象后果而。費(fèi)盡可享能收芹集全心面的弄信息配防止熊懲罰灶中產(chǎn)種生偏喝見(jiàn)。拳演練只：如化何執(zhí)筍行懲禾罰歐12點(diǎn).拉主持筍會(huì)議觸演練倆：主雙持會(huì)準(zhǔn)議較決定腫會(huì)議扁是否假設(shè)必要鼠列出張會(huì)議擁要達(dá)伏成的順目標(biāo)催遵守俱日程在安排無(wú)提前訂準(zhǔn)備夢(mèng)必要挎的資送料護(hù)選擇累方便鋼的時(shí)崖間和辜地點(diǎn)攤鼓勵(lì)豪參與震做好臂會(huì)議維記錄遙演練嫩：我培當(dāng)主兄持人瞞13晌.陳有效忠授權(quán)去應(yīng)該絨授權(quán)敵的觀3個(gè)凈價(jià)值扛領(lǐng)導(dǎo)孫不愿錄授權(quán)咳的她6串個(gè)理丙由闖下屬川也不齒喜授搖權(quán)抵的怕4膠個(gè)色原因逃有效港授權(quán)炸的6租個(gè)訓(xùn)原那么貼被授鍬權(quán)的檔任務(wù)作如何吳跟組縮織目筍標(biāo)相勵(lì)關(guān)聯(lián)紀(jì)？開(kāi)下屬要對(duì)被定授權(quán)剖任務(wù)坑的職沸責(zé)何摸時(shí)開(kāi)識(shí)始？猶任務(wù)故在既葛往是齡如何素被完奏成的某？敬任務(wù)陶在既棕往被疏授權(quán)襯時(shí)遇補(bǔ)到的乞困難少是哪俱些？逢能提溫供哪槐些幫六助？林未來(lái)著可能盡出現(xiàn)秧哪些份意外旱情況秀？叨被授銜權(quán)下套屬的蛇職責(zé)槳局限截是說(shuō)給明？椒上級(jí)妹如何高監(jiān)控返下級(jí)叢的運(yùn)偽作？吼演練戒：如拉何授廁權(quán)獅14效.逃管理溝沖突禾5種能沖突醉解決刪策略形：競(jìng)替爭(zhēng)、痛和解真、折敬中、合合作狼、避齊免互競(jìng)爭(zhēng)饅策略沈以犧風(fēng)牲他春人利房益為貿(mào)代價(jià)蓮來(lái)達(dá)健到自績(jī)己的梅目的堂，是層一種刻零和距的控崖制型動(dòng)策略枕合作靠策略奉意味御著試踢圖滿拍足雙韻方的凡需求膊，綜殘合雙應(yīng)方的斧考慮脾作為欠解決職問(wèn)題拉的基璃礎(chǔ)爭(zhēng)折中濕策略恰意味灑各自礦讓步驚，各刑自獲眠取部躲分需置要的程利益格，但飄各自智都不倚是完留全滿朗意持防止蜓策略萄是雙和方無(wú)遮差異姑，撤抬離沖初突，氣或者蹈無(wú)視愛(ài)雙方幟利益竭和解傘策略跟完全粘放棄蹤讓位志對(duì)方奉而不浪考慮肢自身匆利益相，是奸一種隱平息扇策略演練移15任.植談判昆拍賣蟻小游樣戲掠做好棟談判辜的準(zhǔn)鐘備。陳將人物與話尾題分顛開(kāi)。凡專注解利益框，而跨不是字位置愿談判富的局志限挎性法救生橡筏游疤戲：鋸談判蟲，團(tuán)噸隊(duì)，證決策扮與鯊希魚一神起游詠泳的雷5永條規(guī)催那么演練橡16指.批解決椅問(wèn)題女確定喇問(wèn)題炭或者饒改良張的機(jī)愁會(huì)。頃分析圾原因些。獵設(shè)計(jì)碑多種隔方案僑。畫選擇建并實(shí)堅(jiān)施最蜜佳方嶄案。闊評(píng)估毅方案盼的效直果山17駛.想提高踐創(chuàng)造勻性演練理以全跑新的涌思路蠟審視隨問(wèn)題恢建設(shè)述性的鑰使用班權(quán)力府建立洪多元芝化的革問(wèn)題智解決河小組夾頭腦助風(fēng)暴什法操巨作原唉那么顛領(lǐng)導(dǎo)罩創(chuàng)造挺性下遇屬的廳5唉個(gè)原燭那么顧游戲勺：早敗起的健鳥兒籠/嗚第二計(jì)只老擦鼠秤18渴.炊診斷例個(gè)人盯，團(tuán)遲隊(duì)和全組織換的運(yùn)黃作問(wèn)好題煎影響年運(yùn)作昂表現(xiàn)良的俱4隨因素豐：期聲待、起能力賽、機(jī)約會(huì)、腰鼓勵(lì)蔽運(yùn)作導(dǎo)表現(xiàn)熔＝f幼〔期叼望池×蘿能力溝忘×盾機(jī)逐會(huì)遺×國(guó)激蒙勵(lì)〕言案例煎分析譜：愚如何南診斷娘19險(xiǎn).米建立農(nóng)工作媽團(tuán)隊(duì)酒團(tuán)隊(duì)術(shù)演練土：傾蝶聽(tīng)，克理解曾，團(tuán)怕隊(duì)工比作善團(tuán)隊(duì)陳建設(shè)撓干預(yù)承有效光的團(tuán)孕隊(duì)建仙設(shè)前旋有兩躍個(gè)基牧礎(chǔ)步投驟班自下綱而上憑的團(tuán)下隊(duì)建四設(shè)模鏈?zhǔn)綊哐菥氋€：提能高團(tuán)睜隊(duì)創(chuàng)櫻造性電解決劑問(wèn)題桑的能辭力米20毫.尺團(tuán)隊(duì)帶建設(shè)仗的基給石楊首先敘要明求確任叼務(wù)，騰獲得段成員牽的承義諾區(qū)接著哥是實(shí)深踐，嬸并鼓氏勵(lì)成叨員積污極參伍與趕然后陷是培拉養(yǎng)成龍員的諸能力音并授升權(quán)曉案例缸討論烘21同.助建設(shè)宜上層朱團(tuán)隊(duì)還陷阱擋1：征雖然茂將運(yùn)把作單咬位稱膽作團(tuán)倦隊(duì)，輩卻單步獨(dú)管泥理每尺個(gè)成疲員丹陷阱洞2：渾建立戶了不模恰當(dāng)潤(rùn)的權(quán)酬力平意衡生陷阱你3：焦粗略敲說(shuō)明牢了工小作目糧標(biāo)，畫讓成墓員自悄己完飽善細(xì)膊節(jié)梅陷阱茄4：訴為團(tuán)架隊(duì)設(shè)疤定挑摩戰(zhàn)性影的目瘡標(biāo)，病給予歷的支祝持卻狹缺乏寇陷阱諸5：患想當(dāng)監(jiān)然地秩認(rèn)為啦成員鳴已經(jīng)醫(yī)具備縮團(tuán)隊(duì)徐工作娛的競(jìng)貫爭(zhēng)能錦力皇22欲.草開(kāi)展金方案臺(tái)實(shí)施怨GA災(zāi)PS軍分析也確定滋優(yōu)先輪開(kāi)展夠的需味求包彌補(bǔ)劑差距重在學(xué)廣習(xí)中趕反應(yīng)坑將學(xué)福到的贊知識(shí)僵應(yīng)用隊(duì)到新留環(huán)境梢GA頃PS斧演練啞23怒.相信用堅(jiān)信用很是從成他人簡(jiǎn)處獲凱得信溉任的誓能力管信用廈是對(duì)攔領(lǐng)導(dǎo)啦者成前功和恭效率御影響寸最大敗的因習(xí)素。謝員工刑更愿待意為祖有信爐用的雁領(lǐng)導(dǎo)罷加班業(yè)，更半有責(zé)晌任感奪和參作與意寒識(shí)頓專業(yè)何技能西：下盼屬不獄會(huì)信傅任不鑼懂自驕己業(yè)訂務(wù)的緊領(lǐng)導(dǎo)詢信任陽(yáng)：下擺屬不詳信任顧嘴巴意不嚴(yán)防，不革信守貪諾言殲，道脂德水臣