四川省德陽市統(tǒng)招專升本考試2021-2022年管理學測試題及答案

四川省德陽市統(tǒng)招專升本考試2021-2022年管理學測試題及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.風險型決策常用決策樹法。在決策樹決策中，從決策點引出的分支稱為（）

A.決策點B.方案枝C.狀態(tài)點D.狀態(tài)枝

2.雙匯集團既從事肉制品加工，又從事相關(guān)養(yǎng)殖。下列說法正確的是（）

A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰(zhàn)略D.雙匯采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

3.伍德沃德等人根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復雜程度對技術(shù)進行了分類，下列適用于生產(chǎn)家電和汽車之類的產(chǎn)品的技術(shù)類型是（）

A.批量生產(chǎn)技術(shù)B.單件小批量生產(chǎn)技術(shù)C.大批量生產(chǎn)技術(shù)D.流程生產(chǎn)技術(shù)

4.根據(jù)路徑—目標理論，相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當任務(wù)不明或壓力過大時，更應(yīng)該選擇（）

A.支持型領(lǐng)導B.成就導向型領(lǐng)導C.指導型領(lǐng)導D.參與型領(lǐng)導

5.下列關(guān)于領(lǐng)導的說法，正確的是（）

A.領(lǐng)導者的素質(zhì)是先天遺傳決定的，越是高層領(lǐng)導者越要有天賦，絕不是后天培養(yǎng)出來的

B.中層領(lǐng)導最重要的能力是技術(shù)技能

C.領(lǐng)導藝術(shù)表明領(lǐng)導活動具有權(quán)變性

D.領(lǐng)導越善于授權(quán)，就越能減少自己的責任

6.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的股份公司，為強化對經(jīng)營者行為的約束，往往設(shè)計各種治理和制衡手段，包括：（1）股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進行投票表決；（2）董事會要對經(jīng)理人員的行為進行監(jiān)督和控制；（3）監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進行檢查監(jiān)督；（4）要強化審計監(jiān)督，如此等等。這些措施是（）

A.均為前饋控制

B.均為反饋控制

C.（1）前饋控制；（2）同期控制；（3）（4）反饋控制

D.（1）（2）前饋控制；（3）（4）反饋控制

7.WT戰(zhàn)略，即直接克服內(nèi)部弱點和避免外部威脅屬于（）

A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營戰(zhàn)略D.防御性戰(zhàn)略

8.根據(jù)領(lǐng)導者運用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導方式的主要優(yōu)點是（）

A.紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明

B.組織成員具有高度的獨立自主性

C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導者不運用權(quán)力

D.員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

9.劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話。劉問：你看我能領(lǐng)兵多少？韓答：陛下可領(lǐng)兵十萬。劉問你可領(lǐng)兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于將將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關(guān)于他與劉邦之間不同點的描述最符合以下哪一種領(lǐng)導理論的基本觀點（）

A.領(lǐng)導風格理論B.領(lǐng)導權(quán)變理論C.領(lǐng)導特質(zhì)理論D.領(lǐng)導激勵理論

10.關(guān)于行業(yè)進入障礙的因素，以下正確的是（）

A.規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差別化競爭優(yōu)勢

B.產(chǎn)品差別化政府政策壟斷程度

C.規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差別化在位優(yōu)勢

D.資本需求轉(zhuǎn)換成本目標聚集

11.泰羅主張使用的工資制是（）

A.差別計件工資制B.計件獎勵工資制C.收益分享制度D.終身固定制

12.事業(yè)層戰(zhàn)略致力于回答（）

A.我們?nèi)绾沃С诌x擇的戰(zhàn)略B.我們應(yīng)該涉足哪些行業(yè)C.在各自的行業(yè)中我們應(yīng)該如何競爭D.我們處于哪個行業(yè)

13.對于供應(yīng)商的控制，說法不正確的是（）

A.供應(yīng)商供貨及時與否、質(zhì)量的好壞、價格的高低，都對本企業(yè)最終產(chǎn)品產(chǎn)生重大影響

B.大型跨國公司多采用的做法是在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商

C.持有供貨商一部分或全部股份是一種控制供應(yīng)商的做法

D.縱向一體化不是控制供應(yīng)商的方法

14.下列陳述中表明主管人員對下屬授權(quán)的程度較充分的是（）

A.去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么

B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結(jié)果

C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動

D.提出各種可行的行動方案，由我來選擇采取何種行動

15.領(lǐng)導者采取何種領(lǐng)導風格，應(yīng)當視其下屬的成熟程度而定。當其下屬不愿也不能承擔工作責任，學識和經(jīng)驗較少時,領(lǐng)導對于下屬應(yīng)采?。ǎ╊I(lǐng)導方式

A.指導型B.推銷型C.參與型D.授權(quán)型

16.某企業(yè)的給員工發(fā)獎金的依據(jù)是員工的技能、經(jīng)驗、績效，這屬于（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

17.下列屬于企業(yè)自身研究范疇的是（）

A.價值鏈模型B.五力競爭模型C.競爭對手D.目標市場

18.相對于集權(quán)式領(lǐng)導者，對民主式領(lǐng)導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.受控制的力度相對較小

B.能夠充分地積累和進化組織的能力

C.向被領(lǐng)導者授權(quán)，鼓勵下屬的參與

D.權(quán)力的分散使組織內(nèi)部資源的流動速度加快

19.產(chǎn)生激勵的起點，進而導致某種行為的是（）

A.未得到的需要B.效價C.努力D.組織目標

20.認為一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力的學者是（）

A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯

21.（）是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，能提出建議或服務(wù)

A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.概念職權(quán)D.領(lǐng)導職權(quán)

22.管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規(guī)律可遵循。人們利用這些理論和方法來指導自己的實踐，又以管理活動的結(jié)果來衡量這些理論和方法是否正確。這體現(xiàn)了（）

A.管理學的應(yīng)用性B.管理學的綜合性C.管理的科學性D.管理的藝術(shù)性

23.如果大家對問題性質(zhì)的了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可采用的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.德爾菲技術(shù)C.名義小組技術(shù)D.電子會議法

24.梅奧通過霍桑試驗得出（）

A.非正式組織的存在不利于組織目標的實現(xiàn)

B.正式組織有利于組織目標的實現(xiàn)

C.正式組織應(yīng)該設(shè)法取締非正式組織

D.正式組織中存在非正式組織

25.（）提出了一般管理的14條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當斯

26.日裔美籍管理學家威廉·大內(nèi)的貢獻是（）

A.提出滿意原則B.提出最優(yōu)原則C.開創(chuàng)了科學管理理論D.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者

27.下列屬于激勵的雙因素理論中的保健因素的是（）

A.成長B.晉升C.監(jiān)督D.承認

28.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

29.依據(jù)雙因素理論，下列屬于保健因素的是（）

A.職業(yè)發(fā)展與成就B.工作具有挑戰(zhàn)性C.管理方式與管理政策D.行為表現(xiàn)受表彰

30.與行政職位高低無關(guān)的權(quán)力是（）

A.獎賞性權(quán)力和懲罰性權(quán)力B.感召性權(quán)場和專長性權(quán)利C.獎賞性權(quán)力和感召性權(quán)力D.專長性權(quán)力和懲罰性權(quán)力

二、填空題(15題)31.根據(jù)____對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

32.根據(jù)確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制

33.迄今為止，質(zhì)量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段，即____

34.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和____

35.____是雙方或多方為實現(xiàn)某種目標就有關(guān)條件達成協(xié)議的過程

36.____變革中的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

37.____是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期設(shè)立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

38.組織文化的三個層次是物質(zhì)層、制度層和____

39.____是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁

40.領(lǐng)導行為四分圖的兩個維度是定規(guī)維度和____

41.與歷史上的其他組織類型相比，學者韋伯認為____是最理想的組織形式

42.影響有效溝通的障礙主要包括個人因素、人際因素、____和技術(shù)因素

43.控制標準Z值是控制對象先行量的函數(shù)，這種控制類型是____控制

44.決策的本質(zhì)是一個____

45.當全球化的壓力、當?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，全球化組織模式選擇____

三、判斷題(5題)46.管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動，這些基本活動在時間和空間上彼此交融，每一位管理人員都要承擔這些活動（）

A.否B.是

47.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

48.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，高任務(wù)高關(guān)系是最有效的領(lǐng)導方式（）

A.否B.是

49.創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

50.影響溝通效果的結(jié)構(gòu)因素主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.新星電子集團的經(jīng)營戰(zhàn)略

經(jīng)過15年的艱苦創(chuàng)業(yè)，張先生的新星電子集團已具備了堅實的競爭實力和根基，并考慮更高層次的發(fā)展。目前公司總資產(chǎn)2億元，年銷售收入3億元，年凈利潤1000萬元，并且銷售收入和利潤正以年平均15%的速度遞增。制藥業(yè)和輕工業(yè)是集團的兩大支柱產(chǎn)業(yè)。制藥公司設(shè)備先進并擁有數(shù)個基本類藥物，所以利潤也相對穩(wěn)定，但該公司目前最大的問題是缺乏新、特藥品種，目前國家發(fā)布了一系列政策對該行業(yè)加以扶持。輕工方面市場需求增長緩慢，產(chǎn)品嚴重供過于求，生產(chǎn)廠商眾多，競爭激烈，但該公司輕工產(chǎn)品有著較高的市場占有率。

輕工業(yè)公司目前的困難直接體現(xiàn)在：一是融資困難。公司有非常具市場前景的項目以及厚實的企業(yè)基礎(chǔ)，但作為民營企業(yè)其融資渠道缺乏，資金問題已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸；二是人員問題。公司中隨同張先生創(chuàng)業(yè)的元老們忠誠有余，但不具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質(zhì)，但要更換他們也很為難，且公司的人才引進、培訓、激勵機制尚未建立，使得人才的匱乏問題一時內(nèi)難以突破。張先生意識到企業(yè)今后將面臨更加殘酷的競爭，他必須在短期內(nèi)完成企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)的轉(zhuǎn)型，完成對老企業(yè)的改造，確立更明確的戰(zhàn)略思路，迅速壯大企業(yè)規(guī)模，為此，他擬對企業(yè)進行變革，以期企業(yè)在更高的層次能有進一步的發(fā)展

SWOT分析法在管理工作中受到廣泛重視和普遍應(yīng)用，原因在于它將企業(yè)內(nèi)外環(huán)境有機地結(jié)合起來，把復雜的問題簡單化，為群體決策創(chuàng)造了有利的條件，有助于為決策者提供更多的方案。請用SWOT分析法分析新星電子集團

52.一位建筑公司的管理者

特德是一家大型專業(yè)建筑公司的定額總監(jiān)。他所工作的公司以工作質(zhì)量優(yōu)異而聞名遐邇。特德的工作是負責監(jiān)督同時在建的五六所房屋的建設(shè)。每位工頭掌管一所房屋的建筑，他們長期與工人一同工作。工頭直接向特德報告工作，然后再由特德報告給公司總經(jīng)理。每個工作日，特德往返于各個工地之間進行監(jiān)督。

特德是通過職位升遷一步步得到目前的工作的。特德是這樣描述自己的工作的。

對我而言，我認為我的主要工作是確保每個工頭有工作所需的原料、設(shè)備以及人員，我和工頭一同協(xié)商制定合理的工作進度表，剩下的工作完全是管理工頭。工頭掌管著整個建筑工作，他們完全有自由去做自己希望做的事情，我對其工作盡可能不加干預。在我當工頭時我就喜歡這樣的工作方式，而且我認為這種方式非常適合我。

拉爾夫是特德手下的一個工頭，在這個公司工作時間與特德差不多。他當工頭已經(jīng)大約有五年了。以下是拉爾夫?qū)μ氐鹿芾砟芰εc行為方式的評論：

特德是一位優(yōu)秀的老板。他讓你充分展示自己，不像我曾為之工作過的許多其他老板總是對你喋喋不休，他僅是讓你管理人并告訴你要完成的工作。我非常喜歡這種方式。

魯?shù)鲜翘氐率窒碌牧硪粋€工頭，近來剛被提升來填補特德離開后的空缺。魯?shù)系慕?jīng)歷與特德差不多，但他對特德的管理技能有不同的看法。

坦白地說，我不太贊成特德先生的工作方式。他偶爾會出現(xiàn)在建筑工地幾分鐘，接著就離開了，在一天之中的其他時間我都看不到他，甚至有些天他根本不來。我想他對我是不是有成見，當我需要他時他從來沒有及時出現(xiàn)過。我與我的工作人員相處得很融洽，但是由于以前從沒有做過協(xié)調(diào)和文字處理方面的工作，我經(jīng)常會碰到一些困難。就我個人而言，特德并沒有提供過什么幫助。

根據(jù)上述材料回答下列兩個問題

依據(jù)領(lǐng)導的生命周期理論，請解釋為什么特德的領(lǐng)導方式對于兩位員工有截然不同的反應(yīng)?

53.黃色巨人柯達提出破產(chǎn)保護申請

就讓每一刻，掌握在你手中，別讓它溜走。你只要按下快門，其他的都交給我們。20世紀曾為中國千萬家庭留下美好一刻的膠卷業(yè)巨頭伊士曼柯達永遠成為記憶。2012年1月19日，柯達公司宣稱：根據(jù)美國《破產(chǎn)法》規(guī)定已向法院提交了破產(chǎn)保護申請，公司股票也將從紐約證交所摘牌。

柯達當年的成功，是因為它掌握了世界上最先進的攝像膠卷技術(shù)，憑著這個拳頭技術(shù)，它執(zhí)掌了世界攝像市場的牛耳。柯達高質(zhì)量的彩色膠卷記錄了戰(zhàn)爭、和平、總統(tǒng)大選、登月旅行、各種意外和生活情趣，所留下的精彩瞬間讓我們的生活變得如此豐富多彩，柯達公司也由此發(fā)達。

柯達在其誕生后的130多年間，它有過占據(jù)全球三分之一的攝影產(chǎn)業(yè)市場份額的紀錄，擁有超過14.5萬名員工，積累了近1萬余項專利技術(shù)，柯達幾乎成了攝影的代名詞。面對這樣的業(yè)績，公司高層滋生了極度的自信，正是這種心理，使柯達公司陷入了長期麻木的狀態(tài)，從而錯過了成為1984年洛杉磯奧運會官方膠卷贊助商的機會，給來自日本的富士公司在重大國際事務(wù)中提供了顯露身手的機會，并且使富士在此后得以立足美國市場。正是由于決策層的短視和缺乏長遠的戰(zhàn)略性計劃，柯達公司的產(chǎn)品發(fā)展重點長期圍繞著膠片業(yè)打轉(zhuǎn)，壓制了數(shù)碼相機的進步。

事實上，早在1975年柯達就成功研發(fā)了數(shù)碼相機。但它卻未能將其及時地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，當全球市場迅速為數(shù)碼攝像技術(shù)而歡呼的時候，柯達仍然固守著它在傳統(tǒng)模擬相機膠卷上的地盤，沒有能及時地跟上市場業(yè)態(tài)的快速變化。直到2004年柯達才開始艱難的數(shù)碼轉(zhuǎn)型。就這樣，柯達所掌握的拳頭技術(shù)終于蛻變?yōu)樗y以擺脫的包袱，成為它的一種負資產(chǎn)，從而只能吞下今日的苦果。

相反，柯達的主要競爭對手——日本富士公司早在20世紀80年代就預見到數(shù)碼時代的崛起并相應(yīng)制定了發(fā)展戰(zhàn)略，盡可能地從膠片業(yè)務(wù)中抽離資金，為轉(zhuǎn)型做好準備，并積極開發(fā)新業(yè)務(wù)。富士膠片最早的轉(zhuǎn)型始于2000年，目前，富士膠片集團有三大事業(yè)領(lǐng)域，包括影像事業(yè)、信息事業(yè)和文件處理事業(yè)，其中包含醫(yī)療業(yè)務(wù)的信息事業(yè)已經(jīng)成為富士的現(xiàn)金牛，在雄厚的財力支持下，富士才能繼續(xù)投入資金用以研發(fā)數(shù)碼相機業(yè)務(wù)。時至今日，柯達市值不到1.5億美元，富士市值卻將近120億美元。

近年來，不少曾經(jīng)獨步全球的行業(yè)巨頭，都因為創(chuàng)新腳步蹣跚，而被年輕的后繼者快速超越，市場地位岌岌可危。2011年8月，年輕的Google以約125億美元收購年邁的摩托羅拉，Google成立于1998年，而摩托羅拉創(chuàng)立于1928年。同樣是2011年，蘋果公司取代諾基亞公司成為全球第一大手機生產(chǎn)商。蘋果公司2007年推出第一款手機iPhone，而諾基亞早在1982年就開始生產(chǎn)移動電話Senator。2011年11月24日，諾基亞宣布申請從法蘭克福證交所摘牌退市。

富士在產(chǎn)品多元化發(fā)展的過程中，相繼推出了數(shù)碼相機、數(shù)碼照片沖印機、醫(yī)療用計算機診斷設(shè)備、數(shù)碼印刷機、液晶顯示屏材料、護膚品、醫(yī)藥品、工業(yè)用膠片等多樣化的產(chǎn)品，看似性能用途相去甚遠，但萬變不離其宗，其多元化方向并非隨意跟風，而是基于熟悉、優(yōu)勢的技術(shù)，向相關(guān)成長性領(lǐng)域拓展。

柯達公司失誤的根本在于企業(yè)戰(zhàn)略。在管理學上，企業(yè)的產(chǎn)品可以分為明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品等幾個種類，給予企業(yè)帶來大量現(xiàn)金和利潤的是金牛；明星產(chǎn)品市場增長率高，但需要大量的投入，短期內(nèi)可能利潤是負數(shù)。作為清晰的企業(yè)戰(zhàn)略，需要把金牛帶來的巨大現(xiàn)金流投入到明星產(chǎn)品，以培育新的市場。而柯達的問題，就在過于相信金牛，自己扼殺了明星產(chǎn)品。

有著130多年歷史的柯達，曾經(jīng)通過傻瓜相機讓昂貴和謎一樣的攝影技術(shù)走進尋常百姓家。它是數(shù)碼相機的開創(chuàng)者，卻最后躺在數(shù)碼魔鬼的刀下。是誰殺了這個黃色巨人？誰又是數(shù)碼相機的掘墓人？在這個變化日新月異的時代，唯有創(chuàng)新才是永遠不變的真理。

創(chuàng)新不但基于技術(shù)和管理層面，更基于商業(yè)模式乃至消費者體驗層面。而對于老牌企業(yè)而言，要么在固執(zhí)和傲慢中死亡，要么在持續(xù)創(chuàng)新中重新煥發(fā)生機。雖然，世間沒有絕對的基業(yè)長青，企業(yè)的生死存亡充滿了諸多的不確定因素。同樣，創(chuàng)新和變化雖不能完全確保企業(yè)永立潮頭，但卻是企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展的必要前提。

柯達只是錯過了一次機遇、一次及時的戰(zhàn)略變革，卻沒想到代價竟如此巨大。

根據(jù)上述材料回答下列兩個問題

你認為柯達破產(chǎn)保護申請的主要原因是什么？

五、論述題(2題)54.試述彼得·圣吉建設(shè)學習型組織五項修煉的內(nèi)容及現(xiàn)實意義

55.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經(jīng)營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術(shù)對所有組織的應(yīng)用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB在決策樹決策中，從決策點引出的分支稱為方案枝

2.B本題考查戰(zhàn)略類型的選擇。后向一體化是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對他們的控制。與題干意思相符

3.CC大批量生產(chǎn)技術(shù)是由大批和大量生產(chǎn)的制造商采用，他們提供諸如家電和汽車之類的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一般可以通過專業(yè)化流水線技術(shù)生產(chǎn)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟

4.CC相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當任務(wù)不明或壓力過大時，指導型領(lǐng)導產(chǎn)生更高的滿意度

5.CC對領(lǐng)導者的素質(zhì)要求包括知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)等四個方面，并不是先天遺傳的，A項說法錯誤；基層領(lǐng)導最重要的能力是技術(shù)技能，B項錯誤；授權(quán)是為了共享組織內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作而不是為了減少責任，D項錯誤

6.

7.D

8.DD本題考查民主式領(lǐng)導的優(yōu)點。民主式領(lǐng)導者的特征是向被領(lǐng)導者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬。其優(yōu)勢在于通過激勵下屬的需要，組織發(fā)展所需的知識，尤其是意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進化，員工能力結(jié)構(gòu)也會得到長足提高

9.CC劉邦與韓信的這段對話體現(xiàn)了領(lǐng)導特質(zhì)理論

10.CC行業(yè)進入障礙的因素包括：規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差別化、在位優(yōu)勢、政府政策、轉(zhuǎn)移購買成本、資本需求等

11.AA泰羅提出了差別計件工資制，甘特提出了計件獎勵工資制，亨利·湯提出了收益分享制度

12.C公司層的戰(zhàn)略致力于回答的問題是:我們?nèi)绾卧诟髯缘男袠I(yè)內(nèi)展開競爭

13.D

14.B本題要求考生理解授權(quán)的含義。權(quán)力被授予下級之后，下級可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題，但同時也負有完成任務(wù)并向上級報告的責任，上級仍然保留著對下級的指揮的監(jiān)督權(quán)

15.AA本題考查領(lǐng)導生命周期理論。當其下屬不愿也不能承擔工作責任，學識和經(jīng)驗較少時,領(lǐng)導對于下屬應(yīng)采取指導型領(lǐng)導方式

16.B本題考查五種道德觀。公平公正主要是指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責等因素，而不是其他似是而非的因素

17.AA本題屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容。其中，屬于企業(yè)自身研究范疇的是價值鏈模型

18.DD權(quán)力的分散性使得組織內(nèi)部資源的流動速度減緩，進而增大組織內(nèi)部的資源配置成本

19.AA未得到的需要是產(chǎn)生激勵的起點，進而導致某種行為

20.A

21.BB直線職權(quán)是指某個職位、某個部門所擁有的包括發(fā)布命令、執(zhí)行決策等的權(quán)力，是指管理者直接指揮下層工作的職權(quán)。參謀職權(quán)指的是某個職位、某個部門所擁有的包括提供咨詢、建議審核等輔助性的權(quán)力；通過評價直線職權(quán)的活動情況，進而提出建議或提供服務(wù)。職能職權(quán)則是某個職位所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力，是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄層以外的個人或職能部授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)

22.CC管理的科學性是指管理作為一個活動過程，其中存在著一系列基本的客觀規(guī)律。管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規(guī)律可遵循。人們利用這些理論和方法來指導自己的實踐，又以管理活動的結(jié)果來衡量這些理論和方法是否正確。因此，可以說管理是一門科學，是指它具有客觀性、規(guī)律性、理論系統(tǒng)性、真理性和發(fā)展性

23.C本考題主要考查名義小組技術(shù)的應(yīng)用情景，考生理解即可

24.D梅奧通過對霍桑試驗的總結(jié)提出了人際關(guān)系學說。這一學說的觀點之一為：企業(yè)之中存在著非正式組織，在非正式組織中，企業(yè)成員以感情邏輯為其行為規(guī)范

25.A亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、14條原則

26.DD日裔美籍管理學家威廉·大內(nèi)開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

27.CC保健因素是與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等

28.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位高

29.CC依據(jù)雙因素理論，題干所列屬于保健因素的是：管理方式與管理政策。其余的：職業(yè)發(fā)展與成就、工作具有挑戰(zhàn)性、行為表現(xiàn)受表彰等，屬于激勵因素

30.B

31.赫塞和布蘭查德

32.程序控制

33.質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段

34.職位權(quán)力

35.談判

36.再凍結(jié)

37.戰(zhàn)略性計劃

38.精神層

39.溝通

40.關(guān)懷維度

41.科層組織

42.結(jié)構(gòu)因素

43.跟蹤

44.過程

45.跨國組織模式

46.Y

47.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

48.N×領(lǐng)導生命周期理論屬于權(quán)變理論的一種。領(lǐng)導的權(quán)變理論認為，沒有最有效的領(lǐng)導方式，關(guān)鍵是看L=f（l，f，e）

49.Y

50.Y

51.新星電子集團的優(yōu)勢：實力雄厚，具有一定競爭力；擁有多個基本類藥物；輕工業(yè)產(chǎn)品有著較高的市場占有率。新星電子集團的劣勢：融資存在困難；藥物產(chǎn)品中缺乏新、特藥品種；公司存在人員問題，尚未建立完善有效的人才引進、培訓、激勵機制。新星電子集團的機會：國家對新特藥行業(yè)有政策扶持。新星電子集團的威脅：輕工業(yè)產(chǎn)品供過于求，競爭激烈；融資困難

52.特德對拉爾夫的領(lǐng)導方式基本上可以定義為參與型，即低工作—高關(guān)系。因為拉爾夫能夠勝任自己的本職工作，根據(jù)他的闡述，拉爾夫是一位不喜歡領(lǐng)導過多地指導和約束的員工。而特德也十分尊重和信任員工的能力和工作，對下屬的工作盡量支持及不干預。由于拉爾夫已經(jīng)完全處于工作成熟期，因此特德的參與型領(lǐng)導方式能深得其心，很見成效。

但是特德這種領(lǐng)導方式并不適用于魯?shù)系膫€人情況。魯?shù)闲卤惶岚巫龉ゎ^，對于新工作信心、經(jīng)驗、能力等方面還存在不足?？梢哉f魯?shù)蠈儆诘统墒於鹊南聦?。因此，他更需要特德?jīng)常與之溝通，在一些問題處理上給出明確的意見，幫助其走上工作的正軌。因此，魯?shù)显谄鸩诫A段，需要的不是參與型領(lǐng)導，而是指導型領(lǐng)導

53.柯達破產(chǎn)保護申請的主要原因：

（1）企業(yè)戰(zhàn)略定位不清晰。由于擔心其膠片銷量受到影響，一直未敢大力發(fā)展數(shù)字業(yè)務(wù)，仍將重點放在傳統(tǒng)模擬相機的膠卷生意上，放在如何防止膠卷銷量的下降上，錯過了最佳戰(zhàn)略機遇期。

（2）缺乏創(chuàng)新。不能將技術(shù)轉(zhuǎn)化成可持續(xù)的商業(yè)模式，不能將其真正市場化

54.（1）第一項修煉是實現(xiàn)自我超越所謂自我超越，是指組織成員要不斷學習，克服成見，勇于接受新觀念和新方法。（2）第二項修煉是改善心智模式心智模式是受知識、經(jīng)驗的影響而形成的較為成熟、穩(wěn)定的思考問題的方式。（3）第三項修煉是建立共同愿景愿景是人腦中浮現(xiàn)的關(guān)于未來境況的圖畫，共同愿景則是組織未來的圖像。（4）第四項修煉是加強團隊學習加強團隊學習，是要求組織成員相互學習、相互促進，形成良好的合力關(guān)系。（5）第五項修煉是進行系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考就是用系統(tǒng)的觀點分析認識問題，不能只見樹木不見森林，也不能只見森林而不見樹木。學習型組織五項修煉的現(xiàn)實意義：改善心智模式和加強團隊學習兩項修煉是基礎(chǔ)；實現(xiàn)自我超越和建立共同愿景兩項修煉是向上的張力；進行系統(tǒng)思考是五項修煉的五項修煉的核心，也是學習型組織理論的精義所在。其他四項修煉只有與系統(tǒng)思考融為一體，才能收到最佳效果，系統(tǒng)思考也只有借助其他四項修煉才能發(fā)揮作用

55.亨利·法約爾的