公共關(guān)系學(xué)第八章-公共關(guān)系專題活動(dòng)課件

第八章公共關(guān)系專題活動(dòng)本章提要公共關(guān)系是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問。為了達(dá)到預(yù)期的公共關(guān)系目標(biāo)，公共關(guān)系人員為配合整個(gè)公共關(guān)系方案的實(shí)施，要進(jìn)行各種各樣的公共關(guān)系專題活動(dòng)，以達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)、感染作用、輻射作用和連鎖反響。公共關(guān)系專題活動(dòng)，也叫公共關(guān)系實(shí)務(wù)，是指社會(huì)組織為引起公眾的興趣，從而更為有效地協(xié)調(diào)公共關(guān)系，針對(duì)特定公眾、圍繞特定主題有計(jì)劃進(jìn)行的各種特殊的專門活動(dòng)。2第一節(jié)會(huì)議活動(dòng)一、新聞發(fā)布會(huì)二、展覽會(huì)三、聯(lián)誼會(huì)3（一）新聞發(fā)布會(huì)的涵義（二）新聞發(fā)布會(huì)的組織和安排1、明確發(fā)布會(huì)的主題2、選擇好新聞發(fā)布會(huì)召開的時(shí)間3、選擇好新聞發(fā)布會(huì)召開的地點(diǎn)4、確定應(yīng)邀者的范圍5、準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的資料6、制定會(huì)議議程一、新聞發(fā)布會(huì)4（一）展覽會(huì)的內(nèi)涵（二）展覽會(huì)的類型1、依據(jù)展覽會(huì)的性質(zhì)可分為商業(yè)性展覽會(huì)和宣傳性展覽會(huì)2、依據(jù)展覽的內(nèi)容，展覽會(huì)可分為專業(yè)性展覽和綜合性展覽3、從開放對(duì)象的角度．展覽會(huì)可分為貿(mào)易展覽、消費(fèi)者展覽及綜合展覽二、展覽會(huì)5二、展覽會(huì)（三）展覽會(huì)的安排與組織確定展覽會(huì)的主題確定時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的各種資料公關(guān)活動(dòng)安排搞好經(jīng)濟(jì)預(yù)算做好展覽會(huì)的效果測(cè)定6三、聯(lián)誼會(huì)聯(lián)誼會(huì)是一種旨在增進(jìn)了解、發(fā)展友誼的會(huì)議。也是體現(xiàn)公共關(guān)系溝通職能的重要環(huán)節(jié)。聯(lián)誼會(huì)會(huì)前準(zhǔn)確工作包括：安排會(huì)議議題；確定會(huì)議步驟；擬定與會(huì)人員范圍名單；發(fā)出會(huì)議通知；選擇布置會(huì)場(chǎng)；排列座次；辦妥后勤服務(wù)事宜，做好新聞發(fā)布工作和進(jìn)行全面的各個(gè)環(huán)節(jié)的會(huì)前檢查。通過聯(lián)誼會(huì)的形式可以結(jié)識(shí)更多的新朋友，不忘老朋友求發(fā)展，廣結(jié)人緣。7第二節(jié)專項(xiàng)活動(dòng)一、社會(huì)贊助二、各類慶典三、開放參觀8一、社會(huì)贊助贊助是資助的現(xiàn)代形式。它是通過提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)的形式資助社會(huì)事業(yè)的活動(dòng)，同時(shí)也是一種既可以贏得社會(huì)好感又可以提高自己知名度的公共關(guān)系活動(dòng)，從而成為進(jìn)行大眾傳播和溝通的方式之一。贊助的類型主要包括以下幾個(gè)方面：(l）贊助體育活動(dòng)；(2）贊助文化活動(dòng)；(3）贊助教育事業(yè)；(4）贊助福利事業(yè)；(5)贊助宣傳用品的制作；(6)專業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)；(7)贊助展覽會(huì)；(8)贊助當(dāng)?shù)氐膶ｍ?xiàng)活動(dòng)9二、各類慶典慶典指一些比較隆重?zé)崃业膽c賀性的典禮。作為一級(jí)組織的公共關(guān)系人員，對(duì)外是本組織的代表，對(duì)內(nèi)又是最高決策者的替身，理應(yīng)通曉重要慶典的規(guī)范要求和慶祝儀式。常見：節(jié)慶活動(dòng)、開業(yè)慶典、簽字儀式10三、開放參觀1、確定參觀日期2、成立專門機(jī)構(gòu)3、宣傳準(zhǔn)備工作4、確定對(duì)外開放參觀的內(nèi)容5、選擇參觀路線6、做好解說(shuō)和接待工作對(duì)導(dǎo)游或解說(shuō)人員事先要進(jìn)行認(rèn)真選擇、培訓(xùn)和聯(lián)系7、做好歡送工作，收集參觀者意見8、對(duì)參觀者一視同仁11第三節(jié)新聞宣傳活動(dòng)一、公關(guān)新聞稿常見的體裁有：消息通訊特寫述評(píng)調(diào)查報(bào)告二、制造新聞12第四節(jié)接待活動(dòng)一、接待室的布置二、商業(yè)接待禮儀1、迎賓禮儀2、送賓禮儀13第五節(jié)公共關(guān)系談判一、談判的原則二、談判的程序三、談判的策略四、談判的技巧14一、談判的原則1、實(shí)事求是原則2、平等互利原則3、求同存異原則4、遵守法律原則5、時(shí)效性原則15二、談判的程序（一）開局階段（導(dǎo)入階段）（二）概說(shuō)階段（三）交鋒階段（四）明示階段（五）妥協(xié)階段（六）協(xié)議階段16三、談判的策略1、聯(lián)絡(luò)感情2、樹立形象3、爭(zhēng)取主動(dòng)4、求上取中5、聲東擊西6、暫停談判7、假設(shè)條件8、坦誠(chéng)相見9、巧妙催促17四、談判的技巧1、敘述技巧2、提問技巧3、回答的技巧4、說(shuō)服的技巧18第六節(jié)公共關(guān)系廣告一、公關(guān)廣告的概念二、公關(guān)廣告與商品廣告的區(qū)別三、制作公共關(guān)系廣告的基本原則四、公關(guān)廣告類型19一、公關(guān)廣告的概念公關(guān)廣告以（APR）是公共關(guān)系廣告（AdvertisePublicRe1ations）的簡(jiǎn)稱。公關(guān)廣告又稱組織性廣告或聲譽(yù)性廣告。公關(guān)廣告既然是一種廣告形式，當(dāng)然亦具有廣告活動(dòng)的一般規(guī)律，但公關(guān)廣告的性質(zhì)又與其它廣告有所不同。公關(guān)廣告雖然仍以推銷為核心，但其推銷的對(duì)象不僅僅是商品，而更重要的是形象與聲譽(yù)。這種推銷雖然有硬性的目標(biāo)內(nèi)涵，但更多的迫求是“軟性”目標(biāo)。公關(guān)廣告面對(duì)的是社會(huì)公眾，因此，公關(guān)廣告更鐘情于企業(yè)組織與公眾之間和諧關(guān)系的建構(gòu)，而不僅是將商品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。20二、公關(guān)廣告與商品廣告的區(qū)別（一）二者的目的不同（二）二者的內(nèi)容不同（三）二者的效果不同21三、制作公共關(guān)系廣告的基本原則（一）實(shí)事求是（二）獨(dú)具風(fēng)格、富于創(chuàng)新（三）避免商業(yè)痕跡過重22四、公關(guān)廣告類型（一）理念型公關(guān)廣告（二）承諾型公關(guān)廣告（三）公益型公關(guān)廣告（四）新聞型公關(guān)廣告（五）坦誠(chéng)型公關(guān)廣告（六）禮儀型公關(guān)廣告（七）贊助型公關(guān)廣告（八）實(shí)力型公關(guān)廣告（九）情結(jié)型公關(guān)廣告(十)人文型公關(guān)廣告（十一）致歉廣告