員工規(guī)章制度（通用14篇）

第頁共頁員工規(guī)章制度〔通用14篇〕員工規(guī)章制度〔通用14篇〕員工規(guī)章制度篇1為加強公司的標準化管理，完善各項工作制度，促進公司開展壯大，進步經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。一、總那么1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，制止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司開展的事情。3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和進步全體員工的技術、管理、經(jīng)營程度，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和進步經(jīng)濟效益。4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。5、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的進步逐步進步員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升時機；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出奉獻者予以獎勵。6、公司提倡求真務實的工作作風，進步工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。7、員工必須維護公司紀律，對任何違背公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。二、辦公室管理制度1、文件收發(fā)規(guī)定1〕公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由總經(jīng)理簽發(fā)。2〕業(yè)務文件由有關部門擬稿，分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā)。3〕屬于機密的文件，核稿人應該注“機密”字樣，并確定報送范圍。機密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。4〕已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。5〕公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。6〕經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。7〕外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。8〕文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反應至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。2、文印管理規(guī)定1〕所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。2〕打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，也由辦公室各統(tǒng)一打印。打印文件、發(fā)均需逐項登記，以備查驗。3〕文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。4〕文件、等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。5〕嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。3、辦公用品購置、領用規(guī)定1〕公司領導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由經(jīng)理審核并總經(jīng)理批準后辦理。2〕辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務部不予報銷。3〕辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。4〕所有員工要節(jié)儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。5〕個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。三、考勤制度1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自分開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。2、工作時間按照國家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的〔含1天〕，由部門負責人批準；3天以內的〔含3天〕，由副總經(jīng)理批準；3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。4、上班時間開場后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提早30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處?！采舷掳鄷r間〕5、一個月內遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的根本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的根本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的根本工資；累計達10次以上者，扣發(fā)當月的根本工資。6、曠工半天者，扣發(fā)當天的根本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的根本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的根本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月根本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月根本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用觀察，發(fā)放根本工資；每月累計曠工6天以上者〔含6天〕，予以辭退。7、工作時間制止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違背者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提早向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內未到或早退的，按照本制度相關條款處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工。9、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經(jīng)理批準；未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給根本工資。10、員工的考勤情況，由各部門負責人進展監(jiān)視、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處分員工的雙倍予以處分。四、人事管理制度1、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用合同。員工與公司的關系為合同關系，雙方都必須遵守合同。2、公司人事部負責公司的人事方案、員工的培訓、獎懲；勞開工資、勞保福利等各項工作的施行，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。3、公司各職能部門，用人實行定員、定崗，其設置、編制、調整或撤銷，由總經(jīng)理提出方案，報董事局批準后施行。4、因工作及消費、業(yè)務開展需要、各部門需要增加用工的，一律報總經(jīng)理審批。5、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。6、各級員工的聘任程序如下：1〕總經(jīng)理，由董事局____提名董事局聘任；2〕副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門主任等高級職員，由總經(jīng)理提請董事局聘任；3〕部門副主任(副部長)及其他員工，由總經(jīng)理聘任；7、公司內部假設有空缺或有新職時，可能由內部晉升或調職，出現(xiàn)以下情形進展對外招聘。1〕公司內部無適宜人選時；2〕需求量大，內部人力缺乏；3〕需特殊技術或專業(yè)知識須對外招募人才時。8、甄選員工任用之主要原那么是應聘者對該申請職位是否適宜而定，并以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態(tài)度、工作技能及潛質和工作經(jīng)歷等為準那么，經(jīng)所屬部門考核合格任用。9、新聘(雇)員工，用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經(jīng)人事部審查考核，符合聘雇條件者，先簽試用合同，經(jīng)培訓后試用3個月。10、新員工正式上崗前，必須先承受培訓。培訓內容包括學習公司章程及規(guī)章制度，理解公司情況，學習崗位業(yè)務知識等。培訓由人事部和培訓部負責。員工試用期間，由人事部會同用人單位考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作才能。試用期間的工資，按擬定的工資下調一級發(fā)給。11、員工試用期滿15天前，由用人單位作出鑒定，提出是否錄用的意見，經(jīng)人事部審核后，報總經(jīng)理審批。批準錄用者與公司簽訂聘(雇)用合同。12、臨時工由各下屬公司、企業(yè)在上級核準的指標內雇用。報勞動人事部備案。13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原那么，根據(jù)員工的崗位、職責、奉獻、表現(xiàn)、工作年限、文化上下等情況綜合考慮決定其工資。14、員工的工資，由決定聘用者按照前條規(guī)定確定，由人事部行文通知財務部門發(fā)放。15、公司執(zhí)行國家勞動保護法規(guī)，員工享有相應的勞保待遇。16、員工的獎金由公司根據(jù)實際效益按有關規(guī)定提取、發(fā)放。17、婚假：法定婚假3天，晚婚(男25周歲女23周歲)假10天，異地結婚可適當另給路程假，假期內工資照發(fā)。18、產(chǎn)育假按國家有關規(guī)定執(zhí)行。19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發(fā)。20、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。21、試用人員在試用期內辭職的應向人事部提出辭職報告，到人事部門辦理辭職手續(xù)。22、員工與公司簽訂聘(雇)用合同后，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨意辭職，用人單位不準無故辭退員工。23、合同期內員工辭職的，必須提早1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，經(jīng)原批準聘(雇)用的領導批準后，由人事部給予辦理辭職手續(xù)。24、員工未經(jīng)批準而自行離任的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應負賠償責任。25、員工必須服從組織安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違背并經(jīng)教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。26、公司對辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報《辭退員工審批表》，提出辭退理由，經(jīng)人事部核實，對符合聘用合同規(guī)定的辭退條件的，報原批準聘用的領導批準后，通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)人事部核實和領導批準的，不得辭退。27、辭退員工，必須提早1個月通知被辭退者。28、聘(雇)用期滿，合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘(雇)用合同的，到人事部辦理終止合同手續(xù)。29、員工嚴重違背規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。30、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用，在分開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務資料，并移交業(yè)務渠道。否那么，人事部不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應負賠償責任。五、差旅費管理制度1、本方法適用于本公司因公出差支領旅費的員工。2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：1〕交通費系指火車、汽車、飛機等費用。2〕膳宿費系指膳食費及宿費。3〕特別費系指因公支付郵電或招待費等。3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經(jīng)部門負責人審核并呈報總經(jīng)理批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經(jīng)理，等返回公司后，應立即補辦手續(xù)，員工出差報支表的處理程序如下：1〕出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經(jīng)部門負責人審核后呈報總經(jīng)理批準。2〕出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。3〕出差人返回后7日內應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支工程、金額等，由所屬部門和財務部負責人審核后報總經(jīng)理批準，由財務部在報銷時沖銷預支數(shù)。4、差旅費按業(yè)務需要按崗位職務分成如下幾個包干：1〕享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。2〕享受副總經(jīng)理待遇的人員，宿費上限150元/日。3〕享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元/日，其別人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)主管領導核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。4〕公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)主管領導核準，依票據(jù)實報實銷，同時取消當日伙食補助。5〕公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準，任何人不得借支公款。六、合同管理制度1、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。2、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的獲得，都有積極的意義。各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、實在執(zhí)行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。3、合同會談須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方會談合同。4、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規(guī)定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負責。5、簽約人在簽訂合同之前，必須認真理解對方當事人的情況。6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原那么和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原那么。7、合同對各方當事____利、義務的規(guī)定必須明確、詳細，文字表達要清楚、準確。8、雙方都必須使用合同專用章，原那么上不使用公章，嚴禁使用財務章或業(yè)務章，注明合同有效期限。9、除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。10、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和進步經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取____，違者依法嚴懲。11、變更、解除合同，一律必需采用書面形式〔包括當事人雙方的信件、函電、電傳等〕，口頭形式一律無效。12、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。13、合同管理由董事長受權總經(jīng)理總負責，歸口管理部門為財務部、辦公室。14、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，按審批權限分別由董事長、總經(jīng)理或員工規(guī)章制度篇2第一條為了保障工作秩序，嚴肅工作紀律，進一步標準考勤制度，確保各項工作正常開展，根據(jù)勞動人事部門有關規(guī)定，制定本制度。第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進工作者的重要根據(jù)，必須嚴肅對待，做到實事求是，不得弄虛作假。第三條考勤對象：畜牧獸醫(yī)局、動物衛(wèi)生監(jiān)視所、草原監(jiān)理所全體干部職工。第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。㈠考勤由專人負責、每日記錄。各單位辦公室主任負責登記考勤，每月公布一次機關干部職工出勤情況，并報財務室執(zhí)行。㈡局領導率先垂范，帶頭執(zhí)行本局制定的機關考勤制度，做到不遲到、不早退，無故不請假，有事外出事先向辦公室告知，領導之間要互相通氣。一般干部職工要堅守崗位，沒有特殊情況上班時間中途不得擅自分開崗位，外出辦事也要事先向辦公室說明事由，以便辦公室隨時掌握，方便聯(lián)絡。㈢執(zhí)行國家規(guī)定的機關上下班時間(下稱規(guī)定時間)，即八小時工作制，準時上下班，不遲到、不早退，工作時間一律堅守工作崗位，不得擅離崗位等。1、遲到：比規(guī)定上班時間晚到。2、早退：比規(guī)定下班時間早走(下鄉(xiāng)、出差除外)。(女同志可晚到或提早15分鐘上下班，男同志一律按規(guī)定時間上下班。)第五條工作時間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩，不得玩游戲、上網(wǎng)，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節(jié)輕重予以通報批評或處分。第六條請銷假制度嚴格執(zhí)行請銷假制度，一般工作人員請假，半天假期由股室負責人審批，一天假期由分管領導審批;超過一天以上假期由局主要領導審批;中層以上干部請假，均由局主要領導審批。任何情況下請假均需書寫請假條(請病假的還需出示醫(yī)生診斷證明)，并經(jīng)辦公室主管領導、局長簽字批準后報辦公室備案方可準假。請婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關規(guī)定及我縣相關文件規(guī)定執(zhí)行。第七條出差干部職工因公出差，必須填寫派差單，說明外出事由，報銷出差費以派差單和考勤登記為根據(jù)。駕駛員出差實行實報實銷，其它干部下鄉(xiāng)無出差費。第八條曠工目無組織紀律，未經(jīng)領導同意，擅自分開崗位的作曠工處理。以下情況視為曠工：㈠遲到或早退3次視為曠工半天。㈡事假、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準擅自休息的。㈢持____明休病假，經(jīng)查證屬實的。第九條處分對無故曠工影響工作者，按照國家公務員有關規(guī)定予以處分。曠工半天者，給予警告處分，并扣發(fā)1天工資;每曠工1天扣發(fā)2天的工資;全年累計曠工超過7天者，扣除年終干部考核第13月獎勵工資，并實行待崗;曠工或者因公外出，請假期滿無正當理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內累計超過30天的，按《國家公務員暫行條例》規(guī)定，經(jīng)局黨組會議研究，上報縣勞動人事局予以給予處理。第十條本制度自20xx年月日起執(zhí)行，各站所可參照執(zhí)行。員工規(guī)章制度篇3好的品牌美容院一定擁有一套合理的員工管理制度，好的管理制度一定會在優(yōu)秀的管理人員身上發(fā)揮宏大成效。1、嚴格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班詳細時間。2、工休按店內輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工。3、工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。4、努力培養(yǎng)和進步專業(yè)接待素質，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。6、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。7、效勞工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)絡及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺效勞工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。8、不能在店內從事工作業(yè)務無關的事情。9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許互相開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺〔特殊情況須請示店長同意〕10、自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店開展的方式方法。不準在店內議論別人是非或與顧客議論本店內部是非。11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。12、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。13、上班時間手機調到震動狀態(tài)，給顧客做護理時不準接私人，內容由別人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約請別人代為登記。14、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業(yè)款。15、當班時間必須按規(guī)定填定各類報表。16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規(guī)定現(xiàn)金結帳。美容師個人購置產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。17、正規(guī)合理的使用美容儀器，保護美容院設備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。18、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)店里〔經(jīng)理〕同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及詳細經(jīng)營數(shù)據(jù)。19、業(yè)務經(jīng)理〔店長〕對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。20、工作時間不得打私人，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。21、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取____。22、每周三上午10∶00～11∶00本店例會〔11∶00前不預約客人〕，全體員工須準時參加。員工規(guī)章制度篇41)、為了廠內的文明與和諧，現(xiàn)制定以下員工守那么。2)、考勤制度、早上:8:00-11:30;下午:12:00-17:00;加班:18:00-22:00。3)、用餐及作息、11:30-12:00、用餐;17:00-18:00、用餐;22:00-08:00作息。4)休假制度:4.1、月份休假2天，既15號及30號。4.2、禮拜休假擬定為禮拜晚上休息。4.3節(jié)日休假;即春節(jié);元旦;中秋;國慶等國家指定假日休假2—5天。5)、在職人員無缺勤;無早退;無遲到獎全勤獎30元。6)、在職人員全年無缺勤;無早退;無遲到獎年終獎獎工資的2%或1%-1.5%。7)、在職人員全年保持在前3名的人員將以晉級作以獎勵(或物資獎勵);對企業(yè)有較強幫助的記大功一次;舉報不量情況的將記小功一次;三次小功記大功一次;滿三次大功可自薦相關管理;通過任職。8)、在職人員有缺勤;早退;遲到一次者扣取全勤獎15元。缺勤;早退;遲到2次以上者扣取全勤獎。9)、無故曠工罰款50元，同時記大過一次。早退，遲到2次者記小過一次，滿三次記大過一次，三次警告，五次開出。10)、不得在企業(yè)從事斗毆，辱罵同事及其上級，違背者記大過一次，三次警告，五次開出。11)不得在車間抽煙;吃零食;聽音樂，違者一次警告;二次記小過一次，三次罰款50元。(在車間抽煙罰款50元)。12)不得隨意動用企業(yè)的物料資，被覺察罰款5元;如有需要可以在同意時動用。13)上班應認真做事;不準大聲喧嘩，不準扎堆聊天，不準做私活.;干活積極主動，作好本職工作的情況下幫助做一些對消費有益的事。14)上班中間不準隨意分開車間，更不準出廠，不能洗衣，洗頭或進宿舍睡覺，違者記小過一次;罰款5元。15)上班時間抓緊做事，不準耽誤下道工序，下道工序有權催促其上道工作速度，如其不聽，可向管理人員匯報，同天一次警告，二次罰款5元。16)上班時間不得在車間會客;如有需要到可到廠部以外的地方會客。夜間不得帶外來人員在本企業(yè)過夜，如有發(fā)現(xiàn)者罰款10元。同時記小過一次。17)認真做事，互幫互助，大家一起來創(chuàng)立一個和諧的大家庭。18)下班應對照明，消費設備電力，車間總閘作以關閉，如有發(fā)現(xiàn)將追究相關人員的責任。員工規(guī)章制度篇5第一章：勞動條例一、招聘餐廳以任人唯賢為根本原那么，凡有志于餐廳效勞工作的各界人士，都可對照餐廳招工簡章，報名參與。餐廳將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。二、試用期員工需經(jīng)過三至六個月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。三、勞動合同凡被正式錄用者，餐廳將簽訂聘用合同，通常為一年。四、個人檔案1、所有職工在應聘前及時提交有關簡歷、學歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內的登記表。2、對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告知辦公室門。五、工作時間1、參照有關法規(guī)，結合本地情況和餐廳工作特點編排工作日和工作時間。2、對加班超時的員工給予合理的補償。六、發(fā)薪方式每月未發(fā)放工資。如遇周未或法定假期，工資將提早一天發(fā)放。七、崗位變更根據(jù)工作需要，餐廳有權在內部調整員工崗位。八、員工辭職員工辭職必須〔試用期提早7天，正式聘任后提早30天向所在部門負責人提出書面申請，經(jīng)餐廳批準方可離崗。九、解聘1、員工無任何過失而自動辭職，符合餐廳規(guī)定程序，獲準后，餐廳將退還保證金并發(fā)給當月工資。2、發(fā)生以下情況之一者，餐廳有權解除合同，不再退還受聘員工保證金。〔1〕不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違背餐廳規(guī)章制度。〔2〕曠工3天以上，偽造病假、事假?！?〕效勞態(tài)度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給餐廳信譽帶來嚴重影響者?！?〕被依法追究刑事責任。〔5〕違背方案生育規(guī)定，造成不良后果者。第二章：有關權益一、假期1、國定假：按國務院規(guī)定，員工享有十天法定有薪假期〔元旦一天、春節(jié)三天、五一三天、國慶節(jié)三天〕。如法定定假日需要員工加班，餐廳將按《勞動法》規(guī)定給予假期或薪金補償。2、病假：員工生病必須在市級以上的醫(yī)院就診，憑醫(yī)院出具的病情證明請假，并于當日通知所在部門主管〔病情嚴重者，可由家屬代請〕方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。3、事假：無充分理由，員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無薪請假，必須提早二天申請，經(jīng)部門主管、辦公室、總經(jīng)理批準。4、店內培訓：店內培訓主要有：業(yè)務技巧、工作態(tài)度、語言訓練等。員工必須根據(jù)安排參加培訓，課程完畢時要進展考試，成績合格，將發(fā)給結業(yè)證書，成績在分數(shù)線以下要扣浮開工資或獎金，無故缺課，按瀆職處分。二、員工餐1、每個工作日餐廳負責免責供給員工一餐工作餐，只準員工本人用膳。2、未經(jīng)部門經(jīng)理答應，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。3、工作餐時間為半小時，用膳時間表由辦公室門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。4、員工憑餐券用膳，加班加點員工將由辦公室另外發(fā)給餐券。5、不準在員工餐廳內喝酒和浪費飯菜。第三章：員工守那么一、工作態(tài)度1、按餐廳操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執(zhí)行。3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛慎重，舉止穩(wěn)重。5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。6、員工應在規(guī)定上班時間的根底上適當提早到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離任守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內分開餐廳。7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意，員工不得使用客用。外線打入私人不予接通，緊急事情可打到各部門辦公室。8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。制止在餐廳、廚房、員工通道等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。9、熱情待客，站立效勞，使用禮貌語言。10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。二、制服及名牌1、員工制服由餐廳發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到瀆職處分。2、所有員工應佩戴作為工作服一局部的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應付人民幣20元。3、員工離任時須把工作服和名牌交回到辦公室，如不交回或工作服破損，須交付服裝本錢費。三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生1、員工的精神相貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。3、男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領。4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。8、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。9、工作時間內保持安靜，制止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。四、拾遺1、在餐廳任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。2、如物品保管三個月無人認領，那么由餐廳最高管理當局決定處理方法。3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。五、餐廳財產(chǎn)餐廳物品〔包括發(fā)給員工使用的物品〕均為餐廳財產(chǎn)，無論忽略或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，餐廳將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。六、出勤1、員工必須按照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。2、除4級管理人員外，所有員工上、下班都要打工卡。3、員工上班下班忘記打卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當月5%效益工資。4、嚴禁替別人打卡，如有違背，代打卡者及持卡本人將受到紀律處分。5、員工如有急事不能按時上班，應征得部門主管認可，補請假手續(xù)，否那么，按曠工處理。6、如因工作需要加班，那么應由部門主管報總經(jīng)理批準。7、工卡遺失，立即報告辦公室，經(jīng)部門主管批準后補發(fā)新卡。8、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離店。七、員工工作柜1、員工工作柜的配給由辦公室負責，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個工作柜。員工工作柜不能私自轉讓，如有違背，將受紀律處分。2、員工須經(jīng)常保持工作柜的清潔與整齊，柜內不準存放食物、飲料或危險品。3、辦公室配給工作柜時，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向辦公室借用備用鑰匙，但須部門主管同意，成心損壞工作柜，那么須賠償，并予紀律處分。5、不準在工作柜上擅自裝鎖或配鑰匙，辦公室和保安部可隨時檢查工作柜，檢查時兩個以上人員在場。6、員工離店時，必須清理工作柜，并把鑰匙交回辦公室，不及時交還工作柜，餐廳有權清理。八、員工通道1、員工上下班從指定的員工通道入店.制止使用客用通道。2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳、客房，使用餐廳內客用設施。3、員工在工作時間要分開餐廳時，應填寫出門單，經(jīng)部門主管簽字前方能離店。九、餐廳平安1、員工進出餐廳，保安人員保存隨時檢查隨帶物品的權利。2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管簽發(fā)出門答應證，離店時主動將出門答應單呈交門衛(wèi)，由保安部存案。第四章：消防平安餐廳配有標準的消防控制和報警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并理解正確使用火器和消防設備，熟記餐廳消防樓梯和疏散通道。一、火災預防1、遵守有關場所制止吸煙的規(guī)定。2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內、棉織品運送處或字紙簍里。3、餐廳內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃。4、不準在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內。6、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。7、假如發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電插座和電器的破損等情況，應立即報告工程部，以便及時修復。8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的平安狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應該關閉閥門，報告工程部。9、廚師下班前必須檢查所有廚房設備，關掉所有閥門的開關。二、志愿消防委員會包括以下人員：1、副總經(jīng)理。2、平安部經(jīng)理。3、行政管家。4、消防主管。5、工程部經(jīng)理。6、前廳部經(jīng)理；7、餐飲部經(jīng)理。消防委員會要定期召開會議專項檢查消防設備，確保消防工作落實。三、火警程序當消控室火警報警時，消控中心值班員要立即查明火警指示方位板，并采取以下措施：1、通知巡邏平安員找出起火位置，并立即報告平安部經(jīng)理和值班經(jīng)理。2、與樓面效勞員保持嚴密聯(lián)絡，隨時準備提供幫助。樓面效勞員將采取以下措施：1、檢查樓面指示板，確定哪一間房間發(fā)出火警。2、檢查有沒有起火，起火時，通知接線員撥119報火警。3、如查明是假火警，巡邏平安員要立即報告平安部經(jīng)理〔白天〕、值班經(jīng)理〔晚間〕，以便找出原因及時復位，解除警報。四、滅火程序發(fā)生為災后，在立即通知119的同時，由總工程師/平安部經(jīng)理指揮滅火。餐廳參與滅火的有關員工須按以下程序進展：1、水工到維修中心報到，親密注意消防泵和供水系統(tǒng)工作。2、電工到大廳報到，按指令切斷電。3、平安部人員到大廳報到，并承受總工程師/平安部經(jīng)理的指示，協(xié)助滅火和人員疏散工作。4、電梯將停頓使用，消防隊來到后，由他們接替指揮滅火，直到火滅。五、疏散由餐廳總經(jīng)理發(fā)布決定疏散，總工程師、平安部經(jīng)理〔白天〕、值班經(jīng)理〔晚間〕組織施行。1、客房效勞員要敲門通知所有的客人并進展檢查，通知客人立即分開房間。2、阻止任何人使用電梯。3、客房效勞員帶著客人從樓梯疏散、撤離建筑物，到指定地點集合。4、樓層主管/員工要快速檢查并關掉所有客房的門、窗、走廊門、邊門，然后分開現(xiàn)場。第五章：獎懲條例一、優(yōu)秀員工餐廳每月按照各員工的崗位職責進展考核，年終進展評比，被評為優(yōu)秀員工者，將受到餐廳的榮譽及物質獎勵。二、嘉獎、晉升餐廳對改良管理，進步效勞質量和經(jīng)濟效益有突出奉獻，或者在餐廳日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進展嘉獎或晉升。三、紀律處分/瀆職的種類1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經(jīng)理發(fā)瀆職表，瀆職表交瀆職的員工簽收，副本送辦公室歸檔。2、瀆職行為分為甲、乙、丙三類，犯有其中任何一條都要填寫職工瀆職表，并據(jù)此扣發(fā)浮開工資。3、凡第四次發(fā)生甲類瀆職時將會受到三天停職停薪的處分，受到二次以上停職停薪處分時將被辭退。每次瀆職將扣除10%的浮開工資。4、凡第三次發(fā)生乙類瀆職時會受到三至五天停職停薪的處分，受到二次停職停薪處分將會被辭退。5、凡犯丙類瀆職，將視情節(jié)輕重，分別給予停職停薪、辭職警告直到辭退。6、員工違背餐廳規(guī)章制度停職停薪處分時其當月50%的效益工資將被扣除，另按日扣除局部底薪。7、因違背餐廳規(guī)章制度受停職處分的員工在停職期間不得進入餐廳，對員工的停職、解除合同、開除處分，應由局部主管或辦公室提出，經(jīng)總經(jīng)理批準。第六章：其他一、本制度自發(fā)布之日起生效。二、最終解釋權屬于公司。員工規(guī)章制度篇6第一節(jié)超市日常工作制度一、做好本職工作，積極、主動、熱情、周到為賓客效勞。二、嚴格執(zhí)行物價政策，明碼標價。每天檢查標簽標識與貨物是否相符。無用便簽隱藏或撤掉。三、老實守信，保質保量，不出售有害安康的食品。老實守信不單是指對待客戶，同時要對業(yè)主守信，員工使用超市物資必須有償支付后告知業(yè)主方可使用，超市因進貨收到贈送物品一律歸超市所有，任何人不得私吞據(jù)為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品，任何人不得私自動用，請所有在職人員珍惜自己的人品，尊重業(yè)主的厚德，延續(xù)彼此的信任。四、遵守紀律，做到不曠工、不遲到、不早退，不擅離任守。除約定休息日外，員工曠工每日扣100元，休息時間超時30分鐘以上每人每日扣30元，休息時間超時1小時每次扣50元，早退原因必須在經(jīng)理同意下分開，因私人瑣事擅自離守，借口偷閑如被發(fā)現(xiàn)扣工資辭退。請在職人員自覺遵守，自己申報違規(guī)工程，不要存有幸運行為，自欺欺人。無視自己違規(guī)而指責別人更不可取。希望在職人員都要自覺自律，管好自己。五、及時對商品進展整理，保持陳列整齊美觀。六、承受監(jiān)視，虛心聽取意見。員工之間互相協(xié)助，互相監(jiān)視，提供違章線索者將現(xiàn)金，對改好心見要虛心聽取，正確消化。七、交接班時，做好貨物的盤點工作。所有收銀員不得在沒有計入POS機前提下收取現(xiàn)金，自家員工更不允許，實有特殊情況，兩人以上經(jīng)手，派送也要先收銀后派送，請自覺遵守，免得口舌。第二節(jié)超市商品保管制度一、根據(jù)商品所需的存儲條件，分類進展保管。制定庫存貨物監(jiān)管員，負責監(jiān)管物品少缺預報，有效期監(jiān)視。二、統(tǒng)一貨物編碼，標明商品存放的準確位置，并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖，以便全面反映庫存情況。三、保持庫房的清潔衛(wèi)生，消除導致商品霉爛、變質及蟲蛀、鼠咬等隱患。四、控制庫房溫濕度，在庫房內設置溫濕度計，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節(jié)，以適應保管商品的需要。五、經(jīng)常檢查庫存商品，及時發(fā)如今存儲過程中數(shù)量、質量的變化情況，采取措施加以預防。庫存商品發(fā)現(xiàn)變質、破損、超過保管期時，或出現(xiàn)滯存情況，倉管員要及時上報主管，提出處理意見。第三節(jié)衛(wèi)生管理制度一、保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。二、根據(jù)商品的性質，清理商品上的灰塵。三、清潔衛(wèi)生后，必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。四、店面員工工作程序1.收銀員清理自己負責區(qū)域的衛(wèi)生；每次上崗前到貨物區(qū)巡查一圈，逐一檢查貨架品名、價格，位置。同時要提供顧客需求信息，銷量好的物品信息。2.整理貨架，確保整齊，平安；指定補貨時間，在班人員必須集體出動，庫管員指導讓缺少物品迅速上架。3.準備好足夠的購物車，購物籃及相關工具；顧客方便多購貨物。4.微笑效勞，隔三米向顧客問好；罵不還口，熱情周到。5.不斷整理貨架，補充商品；補貨人員要留意旺銷貨品，提供進貨信息。6.將散放與各區(qū)域的商品歸回原位；7.做好交接班記錄；票據(jù)與實收不符要備注原因〔不得超過50元〕，超過時，要查找原因并匯報結果。員工規(guī)章制度篇71、全體干職工應做到按時上、下班，不擅自分開工作崗位。實行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度，上午簽到時間為8:40以前，下午簽到為5:30以后；晚上簽到時間為7:00以后、22:00以前。2、辦公室負責做好值班安排表，帶班領導負責帶班期間的值班工作。干部嚴格按時值班，不得擅自離崗。如遇特殊情況，不能值班者，在值班前找好代班人，并通知辦公室，報值班領導批準，否那么按曠工論處，并追究值班人員責任。3、值班人員負責值班時間內的上傳下達，及時做好來電、來信、來訪登記工作，答復和處理好能解決的問題。遇緊急情況要及時與主要領導獲得聯(lián)絡，進展匯報。同時要做好院內的平安保衛(wèi)工作。4、鄉(xiāng)機關單位職工必須嚴格要求自己，嚴格按時上下班，無特殊理由不得隨意請假或遲到早退，做到出滿勤。5、干部開會、學習、出差等必須憑有關部門的文字通知或通知，應事先報告分管領導，并到黨政辦進展登記。6、凡因病因事不能上班者，必須及時請假。干職工請假2天內由鄉(xiāng)分管領導審批，2天以上須經(jīng)分管領導同意后報鄉(xiāng)長批準。請假一個月以上，須經(jīng)鄉(xiāng)班子會研究決定并報縣組織人事部門審批。鄉(xiāng)班子成員請假由黨委書記批準，黨委書記不在鄉(xiāng)由鄉(xiāng)長批準。請假一個星期以上，須經(jīng)鄉(xiāng)班子會集體研究同意，請假一個月以上須報縣委、縣政府審批。鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長請假按縣委、縣政府有關規(guī)定執(zhí)行。7、請假一律填寫請假條，按照批假權限簽字批準前方為有效。批準后的假條統(tǒng)一交黨政辦公室登記。假滿后本人應主動到辦公室銷假。確需延長假期的，應在假滿前辦理續(xù)假手續(xù)，否那么按曠工對待。8、凡曠工或無正當理由逾期不歸連續(xù)超過十五天，或一年內累計超過三十天的，按照《國家公務員法》規(guī)定予以處理。9、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天，否那么在年度考核中不得評為優(yōu)秀。10、黨政辦公室負責做好考勤，嚴格日考勤制度，建立請假、休假、出差登記冊，如實登記每位同志的考勤〔請假〕情況，并每周公示考勤結果。員工規(guī)章制度篇8根據(jù)企業(yè)運行的根本規(guī)律并參考很多企業(yè)的實際，無論是什么類型的企業(yè)，從儀容儀表、崗位紀律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與平安、素質與修養(yǎng)等幾個方面來對員工提出要求，大概都是必不可少的。1.儀容儀表這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求，它可再詳細分為服裝、發(fā)型、化裝、配件等幾個方面。有人不以為然，認為儀容儀表純屬員工個人的事情，假如企業(yè)連這都要管，是不是太過分了呢?其實，很多企業(yè)之所以把對儀容儀表的要求列入行為標準，有著充分的理由。(1)出于平安需要，即根據(jù)法規(guī)政策要求對員工實行勞動保護。(2)出于質量需要，制藥業(yè)、食品加工業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)為了保證藥品、食品衛(wèi)生，要求員工穿工作服、戴衛(wèi)生口罩，而微電子、精細儀器等行業(yè)那么為了保證產(chǎn)品的精度對工作環(huán)境(包括著裝)有嚴格的規(guī)定。(3)出于企業(yè)形象需要，每一名員工都代表著企業(yè)形象，員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。第一印象是非常重要的，而儀容儀表正是一個人留給別人最初的印象，儀容儀表方面統(tǒng)一標準的要求為的是樹立具有特色的企業(yè)形象，增強企業(yè)的凝聚力。從實際來看，新員工在企業(yè)的成長變化是一個從“形似”(符合外在要求)到“神似”(具備內在品質)的過程。而要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員，最根底、最易到達的要求就是儀容儀表方面的標準。因此，從企業(yè)形象的角度看，儀容儀表的規(guī)定往往被企業(yè)作為員工行為標準內容的第一局部。2.崗位紀律這里所講的崗位紀律一般是員工個體在工作中必須遵守的一些共性的要求，其目的是保證每個工作崗位的正常運轉。崗位紀律一般包括以下內容。(1)作息制度，即上、下班的時間規(guī)定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號，這是企業(yè)最根本的紀律。有的企業(yè)作風松散，往往就是沒有嚴格的作息制度，或不能嚴格執(zhí)行作息制度造成的。(2)請銷假制度。這是根據(jù)國家規(guī)定，對病假、事假、曠工等進展區(qū)分，并就請假、銷假做出規(guī)定，以及對法定節(jié)假日的說明。假如缺乏這些要求，可能導致個別員工鉆空子而影響整個企業(yè)制度的嚴肅性。(3)保密制度。每個企業(yè)都有屬于自己的技術、工藝、商業(yè)、人事、財務等方面的企業(yè)機密，保守這些企業(yè)機密是企業(yè)的一項重要紀律，絕大多數(shù)企業(yè)都對此有嚴格的規(guī)定。此外，在一些高新技術企業(yè)，還對知識產(chǎn)權保護做出了詳細規(guī)定。(4)工作狀態(tài)要求。這是對員工在崗位工作中的規(guī)定，除肯定的提法“工作認真”、“以良好精神狀態(tài)投入工作”等之外，一般用“不準”、“嚴禁”的否認形式來進展詳細要求，如“不準聊天”、“不準看與工作無關的書報雜志”、“不準用計算機玩游戲”、“不準打私人”。(5)特殊紀律。這是根據(jù)企業(yè)特殊情況制定的有關紀律。例如，某家企業(yè)率先在員工行為標準里寫入“工作日中午嚴禁喝酒”的規(guī)定。紀律是成功的保證，嚴格合理的工作紀律是企業(yè)在嚴酷的市場競爭中不斷取勝、開展壯大的根本保證。3.工作程序這是對員工與別人協(xié)調工作的程序性的行為規(guī)定，包括與上級、同事和下屬的協(xié)同和配合的詳細要求。工作程序是把一個個獨立的工作崗位進展關系整合、使企業(yè)成為和諧團結的統(tǒng)一體，保證企業(yè)內部高效有序地運轉。工作程序一般又分為以下幾個局部。(1)承受上級命令。做一名合格的員工，首先應從正確承受上級指令開場，假如不能正確領會上級意圖，就無法很好地加以執(zhí)行。(2)執(zhí)行上級命令。主要是要求員工迅速、準確、高效地加以執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)困難時積極應對，執(zhí)行完畢后以口頭或書面向上級復命，這些要求都不是可有可無的。(3)獨立工作。對員工獨立承當?shù)墓ぷ?包括崗位日常工作程序、出差等)，一般要作出“按企業(yè)有關制度”進展或其他程序性的規(guī)定，以保證每一名員工的`工作都可以成為企業(yè)總體工作的有機組成局部，為總體的成績做出奉獻。(4)召集和參加會議。企業(yè)內部的會議是溝通信息、協(xié)調利益、獲得一致意見的重要形式，是企業(yè)工作的一個有機組成局部。對于召集會議，事先通知、明確議題是非常重要的;對于參加會議來說，做好準備、按時出席、不到要請假等規(guī)定也是最根本的要求。(5)和同事配合工作。企業(yè)許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成，對這方面也應提出一些詳細要求，以保證在共同工作中各司其職、各顯其能，發(fā)揮“1+1》2”的作用。(6)尊重與溝通。尊重是凝聚力的根底，溝通是凝聚力的保證，有許多企業(yè)工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突，主要就是尊重和溝通方面存在問題。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的根本保證，特別是在一些科技含量較高的企業(yè)，更應強調尊重與溝通的必要性。(7)報告的要求。書面或口頭報告有關情況是企業(yè)信息溝通、正常運轉的重要途徑，有些企業(yè)也因此把怎樣進展報告以標準的形式加以明確。4.待人接物由于現(xiàn)代企業(yè)越來越多地受外部環(huán)境的影響，企業(yè)對外交往活動的頻率、形式和內容都因此有較大的增加，對員工待人接物方面的標準性要求不僅是塑造企業(yè)形象的需要，而且也是培養(yǎng)高素質員工的必要途徑之一。待人接物標準涉及的內容比擬復雜，主要包括禮貌用語、根本禮節(jié)、禮儀、接待客人、登門拜訪等方面。(1)根本禮節(jié)。待人接物的根本禮節(jié)包括坐、立、行的姿態(tài)及表情、手勢、握手、秩序等。于細微處見精神，員工在這些細節(jié)方面是否得體將在很大程度上影響外界對企業(yè)的看法。(2)禮貌用語。文明首先是語言文明。語言美是待人接物最起碼的要求。在一個文明的企業(yè)里，“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等應該成為員工最習慣的用語，而臟話、粗話應該是被制止使用的;在一些正式場合，連口頭禪、俗語等都是被禁用的。(3)禮儀。是現(xiàn)代企業(yè)與外部交往的一個重要渠道和形象展示的窗口，禮儀因此成為員工待人接物需要非常注意的一個方面。(4)接待客人。這里的客人包括客戶、關系單位人員、一般來訪者，盡管其來意不同、對企業(yè)的重要性不同，但接待的要求卻應該是一致的，首先是要熱情、禮貌。一些企業(yè)還根據(jù)實際，做出了其他許多詳細的規(guī)定。(5)登門拜訪。企業(yè)為了推銷產(chǎn)品、售后效勞、爭取資、協(xié)調關系，就需要登門拜訪。登門拜訪的對象可能涉及用戶、潛在用戶和政府、社區(qū)等重要關系者，是待人接物的重點之一。登門拜訪，第一是要提早預約，防止成為不速之客;第二是要做充分的準備，以保證在有限的時間內到達拜訪的目的。根據(jù)不同目的，企業(yè)可以對此有相應的規(guī)定。5.環(huán)衛(wèi)與平安企業(yè)在環(huán)境保護方面對員工提出一定的要求，不僅有利于營造和維護企業(yè)的良好消費、生活環(huán)境，而且對于塑造良好的企業(yè)視覺形象有直接幫助。保護環(huán)境標準主要有辦公室、車問、商店、企業(yè)公共場所方面的清潔衛(wèi)生及保護水、大氣、綠化等要求，需要根據(jù)企業(yè)的實際需要而定。6.素質與修養(yǎng)進步員工的技術程度、工作才能和全面素質是企業(yè)的重要目的之一。企業(yè)除了采取短訓班、培訓班、研修班、講座、進修等措施，建立必要的培訓制度之外，還必須激發(fā)廣闊員工內在的學習進步的積極性。因此，許多有遠見的企業(yè)在員工進步自身素質與修養(yǎng)方面做了相應的規(guī)定，并將其納人員工行為標準之中。對員工在這方面的要求，參加學習培訓容易比擬明確詳細，其他要求那么一般相對“虛”一些，應根據(jù)企業(yè)開展目的和員工實際素質做出合理的規(guī)定。員工規(guī)章制度篇9為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準那么，建立高素質、高程度的團隊，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，請各位員工自覺遵守!一、上下班時間：早上9:00~下午5:30、不得早退;不得曠工;二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作;三、上班時不得賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;四、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、老實本分的精神、尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將作出合理的回復!五、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;六、自覺保護公司財產(chǎn)，并自覺清理辦公環(huán)境，保持辦公桌及周邊的清潔，損壞公司財物者照價賠償，盜竊公司財物者交于公安部門處理。七、辦公區(qū)域制止吸煙，請自覺至樓梯口吸煙，違者處分50元一次。八、員工獎罰規(guī)定：1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元，超過半小時遲到按半天曠工處理;曠工一天扣除當日雙倍工資，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準而不上班的按曠工處理，月曠工累計數(shù)5天者公司有權解除其勞動合同;病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日工資。2、事假需提早一天在OA系統(tǒng)內向直屬領導提出申請，不承受當日事假申請，否那么按曠工處理。3、上班時不得做與工作無關的事情(如利用公司電腦閱讀與工作無關的網(wǎng)頁，玩游戲看視頻等)，違者扣罰50元一次。九、業(yè)務員每天早上必須進公司，晚上需回公司匯報當天的業(yè)務情況并在OA系統(tǒng)內填寫報表，報表次日上午9:30點前交予考勤人員，未回公司者或未于9:30點在OA系統(tǒng)內交日報表者扣罰50元一次;(如遇特殊原因不能回公司者，次日上午需出示有直屬管理者簽名的書面情況說明，未能出示那么按當日未回公司處理)。如有簽單者當日未回公司，次日9:30點前必須將簽單合同及相關資料整理完全后交于助理處進展登記，否那么按未回公司扣款處理(假設不是全件也以未回公司處理)。十、業(yè)務員一個月需完成4單指標，每周一單，未完成單者，公司有權解除勞動合同。十一、辭職條件：1、員工辭職必須提早1個禮拜提呈辭職報告，書寫詳細理由批準前方可離任，離任只發(fā)放工資。(工資2個月后發(fā)放，因公司性質，需考察業(yè)務員在工作期間有無違規(guī)現(xiàn)象)2.未滿1個月而要離任者按實際工作天數(shù)發(fā)放工資。十二、辭退員工將不發(fā)放工資、獎金、績效以及公司的業(yè)務分潤保障的辭退條件如下：1、連續(xù)曠工3次或月曠工數(shù)累計達5天;2、將本公司已簽成的訂單以任何形式交予其他公司進展操作;3、泄露本公司機密;4、盜竊本公司財物者;5、觸犯國家相關法律法規(guī)的行為。員工規(guī)章制度篇101、員工制度1〕店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元2〕如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元3〕不可佩帶過多的首飾4〕工裝要整齊，臟了就要洗5〕老員工要帶新近的員工2、員工準那么1〕員工應具有強烈的效勞意識與效勞觀念，以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象2〕員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排3〕如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態(tài)度4〕員工應愛惜公司的財務5〕員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態(tài)度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難3、員工的儀容儀表1〕頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。2〕要按公司化裝標準化裝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。3〕制服要干凈、整潔，不能有異味。4〕店員不能穿拖鞋。4、工裝、工牌佩帶情況1〕工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內，員工必須統(tǒng)一穿工服。2〕工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。3〕凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處分4〕未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元5、店鋪衛(wèi)生1〕櫥窗、通道、展廳需清掃干凈2〕試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需清掃6、店鋪制度1〕工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的效勞，以客為先。2〕不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提早一天向店長申請經(jīng)批準前方可生效。3〕工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。4〕不準以任何理由回絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。5〕工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化裝及一切有損公司或店鋪形象的行為。6〕工作時間不能擅自離崗或隨意竄崗。7〕穿著已購置的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。8〕員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時，應以店鋪利益為先。7、閑聊接打私人1〕沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項2〕不準在忙時接打私人8、員工的整體素質1〕有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼2〕在為顧客效勞時要使用禮貌用語3〕在遇到難纏的顧客時要有耐心4〕即使顧客沒有購置也要做到微笑歡送顧客9、對貨品的熟悉程度1〕熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價格2〕熟悉產(chǎn)品的位置、歸類10、店鋪的'整體陳列1〕根據(jù)服裝的色系及其款式進展陳列2〕根據(jù)不同的風格進展陳列11、團隊合作意識1〕小組之間的互相合作2〕組與組之間的互相幫助12、新近員工制度1〕老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品2〕在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答3〕新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉1、所有員工必須以完成店里的目的任務為中心，同心協(xié)力，群策群力，營造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營業(yè)額；必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定。2、發(fā)揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以到達顧客滿意為目的，進步美容院的銷售額。3、員工應時刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚團隊精神，積極參加店里組織的一切活動。4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客效勞及售后效勞工作。5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對當事人進展停牌處理。6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好，工作時應全面招呼顧客，以示熱忱的效勞態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說“謝謝，歡送光臨”等詞語，并上茶水，當顧客分開后應送之門外，并拾掇茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。8、員工之間不得拉幫結派，不得分布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客議論美容院內部事物。9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。10、工作過程中〔即為顧客效勞過程中〕員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和討論任何技術及時尚問題。11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題〔隱私、價格、身體相貌〕、對顧客指指點點，技術問題可在技術研討會或晨會上研討。12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問題，嚴禁指責任何同事，任何問題由店長公正嚴明、認真、慎重負責處理。13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。15、美容師預約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人、名片。16、員工進美容院后須將自己形象整潔前方可簽到上崗，簽到后不得再化裝、洗頭、搞個人衛(wèi)生，否那么按遲到計算；違者罰款10元；全體員工制止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應服裝整潔合身，時尚，每日更新。17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，議論一些與工作無關的事，違者扣罰。18、上崗后不準隨意接打，假設有事打須經(jīng)店長同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。19、員工上班時間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準前方可離去，否那么按曠工處理，并扣罰薪金。20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離任。21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開除。22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營工程及產(chǎn)品，如發(fā)生此類問題引起的后果由當事人負責。23、以上各項規(guī)章制度請各位員工嚴格遵守，違者將承受10—500元罰款、停牌、辭退等處分。24、以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)視執(zhí)行，否那么將受到10—200元的處分。員工規(guī)章制度篇11為了完善商場員工的日常管理，進步工作效率及經(jīng)濟效益，保證商場各項工作的有序進展，促進商場的繁榮開展，特此制定如下制度：1.按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或分開崗位時，必須經(jīng)過店長或督導批準同意。(請假時間達3天者需督導批準方可。)否那么，將以早退或曠工論處。2.上班前應換好工作服并檢查個人儀容，穿著是否整齊標準，工作證有否佩戴，長發(fā)必須扎起，不準染異色發(fā)，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如假設喪失，按商場有關制度交納相關補辦費用。4.上班時間，員工不行做與本工作無關節(jié)事，更不許說臟話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。5.員工購物必須是當班員工幫助買單并小票確認簽名。6.認真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應急工作。7.認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質效勞，進步工作質量，增強凝聚力，進步銷售營業(yè)額。8.嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。9.員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場，未經(jīng)允許不得隨意將商品帶出商場。10.嚴禁在商場內拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害別人的行為。11.嚴禁在商場及倉庫內吸煙、亂丟煙頭、火種等。12.員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防平安工作，加強防范意識。13.不準任何人私自挪用商場的商品(物品)，否那么將作盜竊論處。14.員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行為進展舉報，商場將對該員工身份進展保密，并給予相應獎勵。15.商場各部門員工，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者，可以書面形式向督導或公司反映。16.員工上班時間有事外出者，必須經(jīng)店長批準前方可分開崗位。17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù)，再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;理解商場的有關制度;商品根本知識、禮儀道德、效勞標準等，培訓時理論與實際相結合。員工規(guī)章制度篇12一、員工簽到及請假規(guī)定：1、員工早上需提早15分鐘到崗簽到，其余時間需提早5分鐘到崗。假如有事不能按時到崗的需提早30分鐘通知部門____，由部門____通知店長，否那么按遲到處理，遲到5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當日全部工資或辭退，曠工一天，免兩天工資或辭退。2、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經(jīng)理請假批準。3、員工事假須提早向店長請假批準，事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請假批準。4、員工不得早退，早退5分鐘以內罰款5元，10分鐘以內罰款10元……早退30分鐘以上者按曠工半天處理。二、員工工作時間及休假的規(guī)定：1、員工實行倒班制，工作未干完的情況下，需干完工作前方可下班，否那么按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特殊情況需要加班時，必須服從領導安排，不服從安排的將予以辭退。2、員工每月休假2天，每超過一天免去當月獎金的二分之一，無獎金的免去1.5天的工資。三、防損防盜的規(guī)定：1、員工必須在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市，也不得將超市內商品私自拿出超市，否那么按盜竊處理。2、員工使用更衣箱需領導指定，任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內存放店內商品中，如有特殊情況需要存在的，須由店長批準，否那么按盜竊處理。3、員工平時出入超市一律走出口，并主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。4、員工在工作中由于過失造成商品損壞的，須照價賠償，成心損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。5、員工如有盜竊商品的，按商品價值的100倍以上罰款或移交公安機關處理。6、員工在工作中，需加強店內防盜工作。如本組商品盤點超過千分之2.3將免去本組的全部獎金用于彌補商品損失，直到補齊為止。注：各組員工都該列出本組內易喪失的物品，每天清點并與庫存進展核對，發(fā)現(xiàn)問題及時向店長反映。7、員工在超市吃喝商品的一律按盜竊處理。四、員工在工作中的考前須知及規(guī)定：1、員工在工作時間內一律不得接打私人，如有特殊情況需經(jīng)領導批準到辦公室內接打。2、員工在工作時間內不得購物，購物一律在下班前方可，晚上可在下班前10分鐘內購物。員工購物一律到指定收款臺交款。3、員工不得在超市內坐著工作或休息。4、員工不得在超市及庫房內吸煙看書報。5、員工不得空崗，如有事需要出超市需通知相關領導并在門口做好登記。6、員工不得在工作時間內吃飯或休息，如有特殊情況須經(jīng)店長批準前方可。7、員工在超市及庫房內不得扎堆聊天。在賣場內不得揣兜抱胸，不得依靠貨架。8、員工在工作中不得接待親友會客長談。9、員工的私人物品一律放在更衣室內或店長指定地點。10、員工不得結伴上廁所。以上規(guī)定如有違背處于20—50元以上罰款，情節(jié)嚴重的將予以辭退。11、員工之間必須搞好團結，不得打架罵人，有事須向領導反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開當月工資。五、關于效勞的規(guī)定：1、公司視供貨商及顧客為上帝，員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開當月工資。2、任何員工在工作中必須做好對顧客的周到效勞，對顧客提出的問題必須耐心解答，不準說不知道或不清楚。3、看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車，幫助顧客。4、我們的原那么是顧客永遠是對的，員工假如被顧客投訴，一律將受到處分或予以辭退。員工規(guī)章制度篇13為本超市業(yè)績蒸蒸日上，從而造就時機給每一位員工有所開展，嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度是必要的。本規(guī)章制度將超市的員工標準，獎懲規(guī)定集一冊，希望超市全體員工認真學習，自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)獲得成功的保證，給予全體員工制定以下規(guī)章制度。一、工作態(tài)度1.熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。2.勉勵——對于本職工作應勤懇、努力、負責。3.老實——作風老實，反對虛假作風。4.服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完本錢職工作。5.整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。二、開關門營業(yè)工作開門營業(yè)前的工作：1.工作區(qū)和顧客光臨的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳列商品，驗貨區(qū)，倉庫。2.設備和設施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調，設備和固定裝置，懸掛的設備結實。3.存活的補充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。4.辦公區(qū)的書面憑證的完好和條理性。營業(yè)完畢后的工作：1.向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄，便于及時準確的維修。2.補充購物袋。3.確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。4.整理收銀臺和銷售區(qū)。三、員工的行為準那么1.必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。2.以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不集扎堆閑聊，不說笑打鬧。4.待客必須有禮貌，有敬語，說話老實，幫助挑選，當好顧客參謀，保證顧客滿意。5.個人衛(wèi)生：外表樸實，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。6.員工只可在非工作時間購物。7.上班時間不允許打手機，玩手機，聽手機音樂。8.上班時間不允許吃零食。9.上班時不許偷吃貨物，拿貨物(如紙箱、塑料桶)。10.庫房假設發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按盜竊處理)。四、上班時1.上班時不能隨意分開工作崗位。2.上班時不能與親朋好友閑聊。3.員工不允許坐在貨物上。4.員工應當按照部門經(jīng)理制定的工作時間進展工作，不遵守的員工將按曠職處理。5.上半時上廁所不能超過15分鐘。6.上班時不允許睡覺。7.假設發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。五、售貨員的職責1.負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。2.隨時問經(jīng)理并匯報缺貨情況，調查市場變化。3.及時向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。4.假設發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向經(jīng)理匯報者，請自動買回。5.熟識產(chǎn)品，標志，以及自己管理區(qū)商品的根本知識。6.要有強烈的責任心，防止商品損壞或喪失。7.嚴格執(zhí)行效勞標準，嚴格遵守紀律。六、收銀員1.收銀員要有一個良好的效勞態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。2.收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。