酒店及娛樂場所智能化規(guī)劃建設(shè)可行性研究報告

PAGE第2頁酒店、娛樂性場所解決方案

目錄前言 4第1章智能化酒店建設(shè)需求分析及規(guī)劃 51.1整體行業(yè)發(fā)展狀況 51.2我國酒店行業(yè)部分相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計 61.3用戶需求分析 7第2章智能酒店系統(tǒng) 92.1智能酒店系統(tǒng)配置 92.2酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的必要性 102.3智能化酒店能給經(jīng)營者帶來的收益 12第3章綜合布線系統(tǒng)設(shè)計方案 143.1設(shè)計原則 143.2需求分析 153.3系統(tǒng)規(guī)劃 163.4總體設(shè)計要求 163.5設(shè)計依據(jù) 173.5.1系統(tǒng)設(shè)計的主要依據(jù) 173.5.2系統(tǒng)設(shè)計遵循的技術(shù)標準 173.5.3系統(tǒng)功能 183.6系統(tǒng)構(gòu)成 183.7系統(tǒng)設(shè)計 193.7.1工作區(qū)子系統(tǒng)設(shè)計 193.7.2配線間子系統(tǒng)設(shè)計 193.7.3干線子系統(tǒng)設(shè)計 193.7.4管理子系統(tǒng)設(shè)計 193.7.5設(shè)備間子系統(tǒng)設(shè)計 203.7.6主配線間要求 203.7.7布線系統(tǒng)示意圖 213.8綜合布線系統(tǒng)特點 233.9優(yōu)勢分析 24第4章酒店行業(yè)通信及信息系統(tǒng) 274.1酒店通信及信息需求 274.2解決方案 284.3酒店管理、二次經(jīng)營解決方案 30第5章閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 325.1系統(tǒng)設(shè)計的必要性 325.2系統(tǒng)設(shè)計 325.3顯示及記錄部分 345.4系統(tǒng)功能 355.5酒店監(jiān)控效果圖 355.6系統(tǒng)設(shè)計指標 365.7系統(tǒng)設(shè)備選型 36綜述 38

前言隨著中國加入WTO、上海承辦世博會、北京舉辦2008年奧運會、2010世博會、旅游熱等因素給中國酒店業(yè)帶來了新的機遇，出于國家形象的考慮和與國際接軌的要求，也要求酒店在服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)能力上有大幅度提高，為國增光同時應(yīng)對來自國外同行的競爭，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在這種背景下，國家旅游主管部門也更新了相關(guān)標準，根據(jù)國家旅游局最新的星級酒店評分標準，要求四、五星級酒店必須提供客房寬帶上網(wǎng)功能。在酒店設(shè)施評定表中，在原通信服務(wù)所占的8分的基礎(chǔ)上，新增加了信息技術(shù)和通信48分，達到56分，占總分630分的9%，涉及到的項目包括互聯(lián)網(wǎng)接入、VOD點播、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為適應(yīng)新形勢的要求，當前，國內(nèi)越來越多的酒店正朝著“酒店E化”（數(shù)字化、智能化、信息化）方向邁進，以提升酒店的檔次；如何提高酒店的綜合服務(wù)水平、確保各種設(shè)施的穩(wěn)定運行、大幅度降低其日常運營成本等已成為酒店經(jīng)營管理的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面，已完成或計劃完成綜合布線工程改造的酒店數(shù)目逐漸增多，新建酒店的綜合布線已成為必要建設(shè)項目。

第1章智能化酒店建設(shè)需求分析及規(guī)劃1.1整體行業(yè)發(fā)展狀況我國酒店業(yè)目前發(fā)展十分迅速，目前酒店業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下幾個特點：1、大部分酒店缺乏酒店經(jīng)營管理專業(yè)人才及有效的管理知識和方法2、設(shè)備設(shè)施陳舊，資金不足3、單體酒店居多，競爭力弱，規(guī)模小，品牌知名度低，無法與國外強勢品牌相抗衡。4、酒店產(chǎn)品功能不斷完善經(jīng)過20多年的發(fā)展，我國酒店業(yè)已從一般的酒店細分為商務(wù)酒店、旅游酒店、度假酒店、會議酒店、經(jīng)濟型酒店、主題型酒店和一般旅館等，不斷滿足多樣化的市場要求。5、酒店集團化步伐加快

目前，我國酒店集團100多家，連鎖酒店近1000家。酒店聯(lián)合重組不斷推進，特許加盟開始興起，國際酒店集團從高端市場向中低客源市場推進，國內(nèi)市場國際化步伐加快。6、酒店個性化服務(wù)更加突出

以電子信息技術(shù)和連鎖經(jīng)營為代表的現(xiàn)代科技加速進入我國酒店業(yè)，向客人提供全球信息高速公路的全新服務(wù)，如人工智能對技術(shù)溫度，光線的自動調(diào)節(jié)，在客房能有寬帶上網(wǎng)、客房電視機能接收衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)信號、遠程網(wǎng)絡(luò)預定等，使酒店業(yè)的發(fā)展越來越依靠科技進步。7、經(jīng)濟型酒店將成為中國酒店市場的主體

在住宿業(yè)中，經(jīng)濟型酒店擁有未來發(fā)展的最大空間。經(jīng)濟型酒店符合國際酒店業(yè)發(fā)展趨勢，符合中國酒店細分市場的實際，符合國內(nèi)旅游者的需求且對重大事件、經(jīng)濟因素變化不敏感。中國住宿業(yè)將從星級酒店為主體轉(zhuǎn)向經(jīng)濟型酒店發(fā)展的新時代。8、綠色、環(huán)保、節(jié)能、安全、健康將成為酒店業(yè)發(fā)展的新時尚綠色、環(huán)保、節(jié)能、安全、健康是國際飯酒店發(fā)展的新方向，是21世紀酒店業(yè)發(fā)展的新趨勢。9、市場化、聯(lián)盟化、專業(yè)化和和信息化將是國內(nèi)酒店發(fā)展的“新四化”。而酒店之間的強強聯(lián)合、資源共享將是中國單體酒店發(fā)展的必由之路。1.2我國酒店行業(yè)部分相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計去年我國五星級酒店的平均房價達到人民幣746元，四星級為人民幣395元，三星級為人民幣234元。就住宿率而言，五星級酒店為66.6%，四星級和三星級酒店分別達到70.4%和66.2%。在收益方面:整體酒店市場的收益水平顯示出了強勁的發(fā)展勢頭。中國所有五星級酒店的管理費和固定費用前收益增長了42%，同期，四星級和三星級酒店分別增長了52%和24%。另外，五星級酒店中，客房仍然是酒店整體收益最高的部門。客房收入占酒店總收入的55%、而其支出僅占總支出的11%。相反，餐飲部門收入占總收入的35%，支出占總支出的22%。

在客源構(gòu)成方面:五星級酒店的商務(wù)客源穩(wěn)定在49%左右，四星和三星級酒店分別增長了4和3個百分點。國內(nèi)旅游團隊是需求市場中平均房價最低的客源。在訂房渠道方面:在中國酒店市場所有訂房渠道中，超過一半的顧客是直接向酒店訂房，而增長最快的訂房渠道仍舊是通過第三方訂房網(wǎng)站實現(xiàn)的網(wǎng)上預訂，五星、四星和三星級酒店通過第三方訂房網(wǎng)站實現(xiàn)的訂房分別較2003年增長了1.5%、2.6%和1.2%。分析隨著我國加入WTO之后，我國酒店業(yè)市場進一步開放的同時也面臨沖擊。國際跨國酒店集團利用其品牌、管理、營銷網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢，同國內(nèi)酒店展開競爭，擴大其在酒店客源市場上的份額。為此，我們酒店業(yè)面臨著嚴峻的競爭，包括市場、客源、人才等諸多方面。目前我國酒店業(yè)的現(xiàn)狀來看，大部分酒店：缺乏酒店經(jīng)營管理專業(yè)人才及有效的管理知識和方法；設(shè)備設(shè)施陳舊，資金不足；單體酒店居多，競爭力弱，規(guī)模小，品牌知名度低，無法與國外強勢品牌相抗衡。因此，如何把競爭劣勢轉(zhuǎn)變成市場優(yōu)勢，是目前國內(nèi)酒店首先要解決的問題。具體地說就是提高競爭力，提高管理和服務(wù)水平，形成強大的銷售能力，擴大品牌知名度，鎖定大量的忠誠顧客。但這些都是易說難做的問題。單體酒店沒有足夠的精力、資源、規(guī)模及時間去研究和解決這些問題。他們必須借助外力，共同營造龐大的市場規(guī)模效應(yīng)，才能突破瓶頸。因此，市場化、聯(lián)盟化、專業(yè)化和和信息化將是國內(nèi)酒店發(fā)展的“新四化”。而酒店之間的強強聯(lián)合、資源共享將是中國單體酒店發(fā)展的必由之路。1.3用戶需求分析(XX地區(qū)現(xiàn)有情況介紹)隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，往來本地區(qū)的商務(wù)人士和旅游度假人員將大量增加，再加上本地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善，城市服務(wù)功能增強，將吸引眾多人士在此逗留與消費，客觀上為酒店業(yè)的發(fā)展提供了必要的條件。對于服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的酒店業(yè)務(wù)來說是以服務(wù)為主。目前酒店行業(yè)競爭的重點已從硬件的競爭轉(zhuǎn)移到服務(wù)的競爭，各大酒店均絞盡腦汁來提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平。在傳統(tǒng)的服務(wù)項目已經(jīng)非常成熟的今天，作為星級酒店，如何為客戶提供新的服務(wù)成為酒店經(jīng)營者頭疼的問題。21世紀的酒店，從內(nèi)部管理到外部銷售都將發(fā)生質(zhì)的變化。激烈的市場競爭，要求酒店引入更多、更新、更高的IT技術(shù)，而非單一的前臺管理軟件甚至傳統(tǒng)的前、后臺軟件所能滿足。針對往來本地區(qū)的商務(wù)人士和旅游度假人員的逐步大量增加，商務(wù)人士的工作、甚至生活，已離不開互聯(lián)網(wǎng)。在他們經(jīng)常入住的商務(wù)酒店，需要有自助性質(zhì)的商務(wù)服務(wù)，便于他們的筆記本電腦上網(wǎng)，與世界各地保持聯(lián)系，收發(fā)電子郵件，甚至是進行網(wǎng)上娛樂活動。因此酒店的智能化建設(shè)已經(jīng)顯得十分必要。原因分為：消費者的力量最強大酒店信息化不僅是主管部門的要求，消費者的力量更強大，它推動酒店企業(yè)做相應(yīng)的轉(zhuǎn)變

?，F(xiàn)在，酒店在客房里提供高速互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，對于以商務(wù)員人士為主要客源的酒店來講已越來越重要。隨時隨地與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，從理論上講并不困難，有電話線的地方就可以聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)。許多酒店的客房內(nèi)還不能上網(wǎng)，主要是計費的問題。絕大多數(shù)酒店客房內(nèi)的市內(nèi)電話是免費的，酒店還沒有對市內(nèi)電話上網(wǎng)的計費系統(tǒng)。同時，電話撥號上網(wǎng)的速度也比較慢，如果有越來越多的客人上網(wǎng)，線路過于繁忙，速度則會更慢。再者，客人長時間占用電話線，將語音線當作數(shù)據(jù)線來用，就等于阻斷了客人與外界的語音聯(lián)系。由于上網(wǎng)需求的增加，國內(nèi)許多商務(wù)型酒店開始考慮引入寬帶網(wǎng)。其次，有了寬帶網(wǎng)，客人可以在房間里點播VOD，甚至可以通過衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠程點播。

（2）客人是酒店最寶貴的資源有些酒店從成本上考慮，將電話線、有線電視線改造成能傳輸圖像、數(shù)據(jù)、傳真等的公用線路，這種方法的優(yōu)點是費用較低，但帶寬往往還是不夠，形成了網(wǎng)絡(luò)頸瓶，不能滿足客人對網(wǎng)絡(luò)高速、智能、安全的需要。國家旅游局信息中心主任鐘海生說：“這對新建酒店有一個啟示：要預先投資符合寬帶上網(wǎng)技術(shù)要求的設(shè)計?！痹凇白⒁饬?jīng)濟”時代，硬件的投入總是微不足道的，最值錢的是客人的關(guān)注和滿意程度。客房內(nèi)的寬帶上網(wǎng)服務(wù)，將是酒店吸引“眼球”的一個重要賣點。同時，不管科技如何發(fā)展，酒店仍是以個性化服務(wù)吸引客人。酒店越是有高科技網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支持，就越可能為客人提供更加細致的個性服務(wù)，越容易發(fā)現(xiàn)客人的愛好，避免一刀切的服務(wù)模式。

第2章智能酒店系統(tǒng)智能化酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂，商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費場所，酒店賓館組織龐大，服務(wù)項目多，信息量大，要想提高勞動生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進而促進經(jīng)濟效益，必須借助計算機來進行現(xiàn)代化的信息管理。對于智能化酒店而言，選擇什么樣的系統(tǒng)和設(shè)備，既滿足了當前的用戶需求，又支持正在發(fā)展的用戶需求，同時又保護了業(yè)者的初期投資，為用戶提供一個安全、方便、發(fā)展、舒適、智能的居家環(huán)境，這是當今智能化酒店業(yè)者追求的目標。2.1智能酒店系統(tǒng)配置包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和配套設(shè)施建設(shè)根據(jù)實際需要，智能化酒店應(yīng)配備以下子系統(tǒng)：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括：1.綜合布線系統(tǒng)2.計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)3.通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)4.機房工程5.衛(wèi)星接收及有線電視系統(tǒng)6.安全防范系統(tǒng)7.建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)8.“一卡通”系統(tǒng)（2）配套設(shè)施建設(shè)包括：1.VOD點播系統(tǒng)2.公共廣播系統(tǒng)3.多媒體會議系統(tǒng)4．卡拉OK點播系統(tǒng)5．大屏幕顯示及觸摸式多媒體信息查詢系統(tǒng)6．智能照明控制系統(tǒng)7．UPS電源系統(tǒng)8．防雷接地系統(tǒng)9、酒店經(jīng)營管理系統(tǒng)10、其他子系統(tǒng)2.2酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的必要性（1）通過光纖寬帶的接入,

提供酒店寬帶視訊服務(wù)。對于經(jīng)常往來于賓館酒店的商務(wù)人員，在出差期間如何有效地與公司內(nèi)部和外部溝通的問題一直困擾著他們，單純通過電話點對點的模式遠遠不能滿足他們的需求，他們需要與千里之外的客戶或同事之間進行“面對面”的多方溝通，進行各種遠程會議、培訓或產(chǎn)品演示等，通過視頻會議系統(tǒng)即可以最大限度的滿足他們的需求，因此視頻會議系統(tǒng)進入酒店市場是一種必然趨勢。能夠帶來的好處：解決商務(wù)中心和酒店辦公原來撥號上網(wǎng)速度慢的問題,

提高客戶滿意度和酒店的辦公效率。（2）VOD視頻點播目前VOD視頻點播在賓館酒店行業(yè)發(fā)展迅速，以香港地區(qū)為例，現(xiàn)有酒店80％左右都配備了影視點播及收費系統(tǒng)。由于賓館的客人來自不同的國家和地區(qū)，教育、文化背景均不相同，因而對電視節(jié)目的要求也千差萬別。視頻點播業(yè)務(wù)以其豐富的節(jié)目內(nèi)容給客人提供享受，能夠滿足不同客人的不同需求，無疑是酒店客人喜愛的一種服務(wù)形式。VOD系統(tǒng)，是“對內(nèi)寬帶共享、對外便捷通訊”，其中的“對外便捷通訊”，就主要指因特網(wǎng)訪問。隨著Internet的爆炸性的發(fā)展，酒店的客人越來越離不開Internet，酒店為客人提供Internet服務(wù)也就是必然趨勢。（3）電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò)訂房)傳統(tǒng)旅游中那種趕時間、趕地點的“半軍事化”旅游團，已經(jīng)越來越不滿足旅游消費者日益強烈的對舒適、自主、自由等方面的要求，而這一切可以通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)。旅游的所有服務(wù)如預訂機票、車票、酒店房間、旅游風景點都適合在網(wǎng)上進行，這樣可以提升酒店品牌形象，增進顧客關(guān)系，改善顧客服務(wù)，開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴大銷售。酒店可以將自己的商品服務(wù)、娛樂服務(wù)、就餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、會議服務(wù)等通過網(wǎng)絡(luò)展示給客人，需要服務(wù)的客人，可以通過網(wǎng)絡(luò)定購，并支付費用，從而方便客人的使用，實現(xiàn)電子商務(wù)。（4）酒店商務(wù)中心(視訊中心)目前，酒店承辦各種大型會議的功能越來越迫切。以鄭州中州皇冠賓館（五星級）為例酒店會議室會議設(shè)施容量及價格表：廳房名稱地點面積㎡租金全天半天多功能廳1#2F5041360068001#樓2F多功能1廳1#2F112480024001#樓2F多功能2廳14F3301000050001#樓2F1#樓1F1#1F60240012001#樓1F投資效益分析：假設(shè)每月商務(wù)會議舉辦10次，每次舉辦會議租用時間為半天來計算，每年的商務(wù)會議收入=5000元/半天/次x10x12=72萬（5）提供基于電路交換的"酒店功能"酒店可以利用這個功能，將現(xiàn)有酒店管理系統(tǒng)和話務(wù)臺有機地結(jié)合到一起，非常方便地為用戶提供如立即計費、免打擾、房態(tài)登記等功能。酒店客人住店期間的所有消費，可以通過"一單清"和多種計費方式完成計費。（6）通信系統(tǒng)目前主要采用的有線通信及無線通信。數(shù)字式程控交換機（ＰＡＢＸ）是專門為通訊線路交換而設(shè)計的一種設(shè)備，它的主要功能有：傳真信箱功能、語言信箱功能、話務(wù)量統(tǒng)計、話務(wù)自動分配、ＩＳＤＮ功能、賓館功能等。在現(xiàn)在的智能大廈通訊系統(tǒng)中越來越多的采用無線移動通訊，它的好處是在大廈范圍內(nèi)，使用戶可隨時接聽來電，減少信息丟失，降低了電話費用，提高了效率，使用戶在大廈內(nèi)活動更放心。（7）監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控子系統(tǒng)由樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)、綜合保安管理系統(tǒng)和火災報警系統(tǒng)構(gòu)成。樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)包括空調(diào)系統(tǒng)、經(jīng)排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等。實現(xiàn)對這些設(shè)備的全自動監(jiān)控、綜合保安管理是確保大廈內(nèi)人身和財產(chǎn)安全的重要部分，其主要監(jiān)控功能有：防盜報警與監(jiān)聽監(jiān)控、進入口監(jiān)控、閉路電視監(jiān)視、緊急報警。2.3智能化酒店能給經(jīng)營者帶來的收益以XX市目前執(zhí)行的四星級酒店收費標準，每間客房平均價位按每天480元/天計算，入住率按60％測算，客房每天收入57600元，年平均收入達2016萬元（按350天計算）。加上餐廳、宴會大廳、茶舍、休閑娛樂等綜合收入，預計酒店全年總收入可達5000萬元，經(jīng)營利潤為2000萬元，回報率十分可觀。酒店采用智能化建設(shè)后，可以期望實現(xiàn)以下的目標和效益：１．提高經(jīng)濟效益完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況，從而可提高客房出租率。客人費用的直接入帳，不僅減少了票據(jù)傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生。完善的預測功能可用于市場銷售，如確定宣傳的重點地區(qū)和如何掌握的浮動等。及時控制超過信用限額的客人，隨時催促欠款客賬的結(jié)算。電話費自動計費及電話開關(guān)控制，可杜絕話費的逃賬。正確控制房價，從而提高客房收入。控制客人優(yōu)惠，減少管理漏洞。2．提高酒店的管理效益提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率，完善酒店內(nèi)部管理體制，提高酒店決策水平等。從而為酒店管理帶來作業(yè)流程的標準化、服務(wù)水平的量化、快捷有效的溝通手段、經(jīng)驗知識的共享、公關(guān)信息的傳播、客戶關(guān)系管理、經(jīng)營成本分析和預警、數(shù)據(jù)挖掘等。通過IT技術(shù)滲透到酒店營運的各個環(huán)節(jié)，可以為酒店帶來收入增長、提高全員生產(chǎn)力、積累數(shù)據(jù)庫資產(chǎn)，從而最終打敗行業(yè)競爭對手。

第3章綜合布線系統(tǒng)設(shè)計方案3.1設(shè)計原則3.2需求分析綜合布線系統(tǒng)是大酒店智能化系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，本方案注重系統(tǒng)的質(zhì)量、科學性、先進性、可靠性及安全性，易擴展同時本設(shè)計兼顧考慮酒店的應(yīng)用特點，將來發(fā)展的需要。因此，在系統(tǒng)設(shè)計和產(chǎn)品選型中重點關(guān)注布線產(chǎn)品的質(zhì)量、布線系統(tǒng)的模塊化、以及系統(tǒng)的安全性、可管理性和可維護性。建設(shè)大酒店酒店綜合布線系統(tǒng)的目標是：以系統(tǒng)規(guī)范為指導，以具有當前國際領(lǐng)先水平的綜合布線技術(shù)、計算機技術(shù)、通訊技術(shù)和自動化技術(shù)為支撐，建立一套統(tǒng)一規(guī)劃、高度集成的布線系統(tǒng)，為大酒店計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、圖像及控制信號提供統(tǒng)一的傳輸線路、設(shè)備接口和高質(zhì)量的傳輸性能。全面實現(xiàn)大酒店計算機通信網(wǎng)絡(luò)的通訊、辦公、管理手段的智能化、集成化，把大酒店計算機通信網(wǎng)絡(luò)建成一個高起點、高標準、功能設(shè)施一流、且具有高開放性和平滑升級性的網(wǎng)絡(luò)平臺。同時，布線系統(tǒng)兼顧了計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)未來的發(fā)展要求，提供20年保證；在大酒店大樓增加新系統(tǒng)時，對新設(shè)備提供信號傳輸?shù)闹С?。作為酒店智能化系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺－寬帶綜合布線系統(tǒng)將為整個酒店的語音通信、寬帶數(shù)據(jù)、圖像聯(lián)網(wǎng)、酒店管理系統(tǒng)及網(wǎng)站建設(shè)提供高質(zhì)量的傳輸通道。酒店大樓內(nèi)的各個功能區(qū)通過高性能的結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)連接起來，組成一套具備高傳輸帶寬的、結(jié)構(gòu)化的信息高速公路。綜合布線系統(tǒng)功能滿足下列需求：

電話；

計算機網(wǎng)絡(luò)；

具備實現(xiàn)BAS、CAS、OAS、SCS等系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)集成的條件；

具備實現(xiàn)視頻傳輸?shù)臈l件；

其他符合布線標準的信號、數(shù)據(jù)傳輸；根據(jù)需求，我們的布線系統(tǒng)設(shè)計方案中包括了建筑群子系統(tǒng)、工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理區(qū)子系統(tǒng)、垂直子系統(tǒng)和設(shè)備間子系統(tǒng)，系統(tǒng)布線采用綜合布線的世界第一品牌SYSTIMAXSolutions的產(chǎn)品。3.3系統(tǒng)規(guī)劃針對大酒店智能化系統(tǒng)的三大應(yīng)用需求，結(jié)合酒店建筑平面布局及配套情況，對大酒店智能化系統(tǒng)的規(guī)劃如下：前期建設(shè)：★綜合布線系統(tǒng)★安全防范系統(tǒng)★酒店KTV點播系統(tǒng)★酒店一卡通及門禁系統(tǒng)★各功能廳燈光音響會議系統(tǒng)★背景音樂兼消防廣播系統(tǒng)★程控交換機系統(tǒng)（北電-由甲方自購）★計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)★有線電視系統(tǒng)★VOD多媒體信息服務(wù)系統(tǒng)★五星級酒店管理系統(tǒng)后期建設(shè)★多媒體查詢系統(tǒng)（含觸摸屏、公共區(qū)LED大屏或等離子體大屏幕）★酒店網(wǎng)站建設(shè)★遠程視頻會議系統(tǒng)前期建設(shè)滿足酒店的基本應(yīng)用，并為后期建設(shè)搭建良好的基礎(chǔ)平臺，利于后期各系統(tǒng)功能擴充及提升，如：良好的網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)可以完善電子商務(wù)功能――通過網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的應(yīng)用，提升酒店商務(wù)創(chuàng)收的手段及途徑；基于酒店門鎖系統(tǒng)提供的軟件二次開發(fā)函數(shù)接口，可以實現(xiàn)與酒店管理軟件的融合，提供客人酒店消費“一卡通”管理，方便客人酒店內(nèi)部消費；基于網(wǎng)絡(luò)的VOD多媒體信息服務(wù)系統(tǒng)可以為客戶提供付費節(jié)目點播、酒店服務(wù)指南、消費賬單查詢、旅游信息查詢、高速上網(wǎng)等服務(wù)；基于內(nèi)部員工的“一卡通”系統(tǒng)，可方便員工食堂消費、考勤管理等。各子系統(tǒng)設(shè)計可以模塊方式提供選擇。3.4總體設(shè)計要求在總體規(guī)劃和設(shè)計大酒店－酒店智能化系統(tǒng)方案時，我們本著以下總體設(shè)計要求：

適用的就是最好的——對每一個智能化子系統(tǒng)，并不一定都要選用當今最先進的技術(shù)與設(shè)備，而是要面對酒店的經(jīng)營定位、經(jīng)濟實力、未來技術(shù)及市場發(fā)展趨勢、現(xiàn)今實際情況等加以全面考慮，構(gòu)架實用化的、性價比高的、可升級的系統(tǒng)；不應(yīng)該受單獨供應(yīng)集成商的影響，盲目上高檔設(shè)備，造成浪費；

建設(shè)目的明確——首先，建設(shè)“酒店智能化系統(tǒng)”不是為技術(shù)，而要針對“酒店智能化系統(tǒng)”三大應(yīng)用領(lǐng)域，應(yīng)明確三個建設(shè)目的，即：1)

為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；2)

為經(jīng)營管理助力；3)

為開源節(jié)流、提高經(jīng)濟效益服務(wù)；如達不到上述三個目的，則該系統(tǒng)毫無意義；此外要采用對酒店實用的技術(shù)，在其它寫字樓或辦公大廈適用的系統(tǒng)，未必適用于酒店，“酒店智能化系統(tǒng)”有其特殊性，要針對實際需求設(shè)計；

各系統(tǒng)應(yīng)通盤考慮——雖然“酒店智能化系統(tǒng)”子系統(tǒng)眾多，但以上述三個建設(shè)目的為綱領(lǐng)，抓住其要點，便可優(yōu)化配置各子系統(tǒng)。如：每個系統(tǒng)建設(shè)的目的是什么？每個系統(tǒng)的投資比例應(yīng)多大？子系統(tǒng)之間的關(guān)系是什么？各子系統(tǒng)應(yīng)盡量互通、互聯(lián)，以提高整體效能，應(yīng)盡量構(gòu)架在同一網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，以降低造價、易于使用維護、方便升級，等等；

大酒店智能化集成項目要求達到“優(yōu)良工程”。系統(tǒng)建設(shè)要有充分的超前意識，既要考慮現(xiàn)有的條件，也要考慮技術(shù)的發(fā)展需要。3.5設(shè)計依據(jù)3.5.1系統(tǒng)設(shè)計的主要依據(jù)大酒店建筑平面圖、總平面圖及相關(guān)要求3.5.2系統(tǒng)設(shè)計遵循的技術(shù)標準本設(shè)計嚴格按照中國國家標準進行，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)在進行系統(tǒng)集成和分系統(tǒng)設(shè)計時主要遵循以下標準：《智能建筑設(shè)計標準》（GB/T50314-2000）《工業(yè)企業(yè)通信設(shè)計規(guī)范》（GBJ42-81）《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》（JGJ/T16-92）《民用閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》（GB50198－94）《中華人民共和國公共安全行業(yè)標準》（GA/T70－94GA/T75－94）《電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范》（GB50300-2001）《安全防范工程程序與要求》（GT/T75-94）《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》（GB50057-2000）《工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計規(guī)范》（DBJ08-47-95）《智能建筑弱電工程設(shè)計施工圖集》（GJBT-471）3.5.3系統(tǒng)功能本方案提出的綜合布線系統(tǒng)實現(xiàn)了辦公樓設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)物理層上的相互聯(lián)系，滿足系統(tǒng)間信息共享的要求，為大酒店酒店集中管理以及與Internet的連接建立了的基礎(chǔ)設(shè)施。具體來說,，本方案設(shè)計的布線系統(tǒng)可以支持以下各類應(yīng)用及設(shè)備：

話音交換機、電話、傳真、衛(wèi)星通訊、電話會議、語音信箱等

數(shù)據(jù)快速以太網(wǎng)、千兆以太網(wǎng)、1.2GATM、TCP/IP、INTERNET、INTRANET等

視頻閉路電視監(jiān)控、電視會議、可視圖文、自動控制等音、視頻和控制信號。需要指出的是視頻、射頻、公眾廣播、自動控制等系統(tǒng)技術(shù)方面，設(shè)計理論和多個項目的實踐已證實采用的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)可達到與傳統(tǒng)布線方式同等的傳輸質(zhì)量和傳輸距離；但在工程造價方面，由于結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)要配備專用的適配器，以至工程造價將會有很大的提高，故本次設(shè)計只提供了高性能的傳輸鏈路，在技術(shù)發(fā)展造價降低時，或有此類需要時提供堅實的支持。3.6系統(tǒng)構(gòu)成如上圖所示，整個布線系統(tǒng)由如下幾個部分構(gòu)成：A．工作區(qū)子系統(tǒng)B．配線子系統(tǒng)C．管理子系統(tǒng)D．干線子系統(tǒng)E．設(shè)備間子系統(tǒng)3.7系統(tǒng)設(shè)計大酒店智能化系統(tǒng)工程綜合布線工程整個布線系統(tǒng)選用星型結(jié)構(gòu)，從插座至樓層配線架，最后通過數(shù)據(jù)/語音主干線纜統(tǒng)一連接至，相應(yīng)的數(shù)據(jù)和語音機房，以便于集中式管理。根據(jù)圖紙，整個綜合布線系統(tǒng)設(shè)置一個配線間，配線間設(shè)置在一層信息中心機房，整個系統(tǒng)水平布線滿足小于90米的布線標準要求。數(shù)據(jù)采用超五類雙絞線傳輸，語音采用電話線傳輸。3.7.1工作區(qū)子系統(tǒng)設(shè)計工作區(qū)子系統(tǒng)由各個用戶區(qū)域構(gòu)成，主要包括設(shè)備連接線、適配器、信息插座（墻面及地面插座）等部分。3.7.2配線間子系統(tǒng)設(shè)計水平布線子系統(tǒng)是整個布線系統(tǒng)的一部分，它將干線子系統(tǒng)線路延伸到用戶工作區(qū)。水平布線子系統(tǒng)與干線子系統(tǒng)的區(qū)別在于：水平布線子系統(tǒng)總是處在一個樓層上，且端接在信息插座或區(qū)域布線的中轉(zhuǎn)點上．3.7.3干線子系統(tǒng)設(shè)計干線子系統(tǒng)是整個建筑物綜合布線系統(tǒng)的一部分。它提供建筑物內(nèi)干線電纜的路由。通常由垂直大對數(shù)電纜和光纜組成，它的一端端接于設(shè)備機房的主配線架上，另一端通常端接在各樓層分配線間的各個管理分配線架上。3.7.4管理子系統(tǒng)設(shè)計管理子系統(tǒng)由端接水平線纜、垂直干線電纜、光纜的配線架和相關(guān)接插軟線組成。本系統(tǒng)中管理子系統(tǒng)主要指各配線間的模塊式配線架、110配線架、光纖配線架及相關(guān)跳線。模塊式配線架提供水平線纜的端接。110配線架則以其高性價比，與快捷式跳線相配合，提供靈活的語音和數(shù)據(jù)鏈路的管理和使用。光纖配線架以2U的高度提供光纖的連接。通過跳線，允許將通信線路定位或重定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理整個通信線路。按照常規(guī)，我們將放置配線架并進行跳接管理的區(qū)域稱作配線間或設(shè)備間，根據(jù)管理級別的不同又細分為主配線間(MDF)和分配線間(IDF)。樓層配線機柜是安裝配線面板和計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的地方，要求保護性能好、美觀、通用。因此，采用19”標準機柜。3.7.5設(shè)備間子系統(tǒng)設(shè)計設(shè)備間子系統(tǒng)由設(shè)備間中的跳線、適配器組成，它把中央主配線架與各種不同設(shè)備互連起來，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主機設(shè)備等。通常該子系統(tǒng)設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)具體應(yīng)用有關(guān)，相對獨立于通用的結(jié)構(gòu)布線系統(tǒng)。

設(shè)備間機房：由于設(shè)備間機房是整個布線系統(tǒng)的核心。它的布局、選型及環(huán)境條件的考慮是否恰當，都直接影響到將來信息系統(tǒng)的正常運行及維護、使用的靈活性。在此，將對此提出以下建議：

室內(nèi)照明不低于150Lx；

結(jié)構(gòu)化布線是無源布線系統(tǒng)，本身不需要電源。但為了保證在安裝、測試及今后維護時可能使用電源，建議安裝電源插座，每一個電源插座的容量不小于300W（如有其他設(shè)備另加）；

根據(jù)該樓層上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對電源的實際需求，配備能夠滿足使用需要的電源系統(tǒng)；

配線架盡量靠近弱電豎井，方便布線并節(jié)省投資；

配線架旁網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所在地的環(huán)境工作溫度應(yīng)保持在18-27℃

為確保配線架上各種插座工作性能良好，要求配線間內(nèi)具有良好的通風，并做到室內(nèi)無塵。

終端接地：設(shè)備間機房使用的銅帶，采用聯(lián)合接地的方式連接到大樓的公共接地系統(tǒng)，接地地阻小于1歐姆。以上針對大酒店布線要求，說明了布線系統(tǒng)的設(shè)計要點，雖然我們設(shè)計和討論是按各個應(yīng)用系統(tǒng)和布線系統(tǒng)來進行，但這不影響整個布線系統(tǒng)的開放性和通用性。在這個布線系統(tǒng)支持下，各個應(yīng)用子系統(tǒng)可以方便地完成連接和發(fā)揮作用。3.7.6主配線間要求地點：設(shè)備間應(yīng)遠離污染氣體、強電磁場、強振動源、強噪音源及所有會妨礙正常工作的地區(qū)，應(yīng)建立在環(huán)境清潔、運輸及通訊方便的地方。門窗:設(shè)備間所有門窗應(yīng)封閉性好，以減少塵埃和噪音等外來干擾。地面:最好采用抗靜電的活動地板，以便于鋪設(shè)電源線及信號線，切忌鋪地毯，以防積灰和產(chǎn)生靜電。附塵埃的材料為易，房間隔斷應(yīng)用防火材料。照明：設(shè)備應(yīng)有一定的照明度，室內(nèi)照明不低于150LX；提供帶有雙回路的380V三相五線或220V單相三線制交流電源，且容量要能保證機房的需要，所有的照明儀器切需固定在墻或天花板上。面積：配線間的面積約為6-8個平方米，通過空調(diào)和通風保持環(huán)境參數(shù)。設(shè)備間接地使用-3*30的銅帶與大樓的接地極連接，采用聯(lián)合接地方式，接地電阻小于1歐姆，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也要使用這一接地線。3.7.7布線系統(tǒng)示意圖我公司的解決方案特點：1.投資小，回報大；2.綜合性擴展性強；3.達到較高的網(wǎng)絡(luò)速度，同時開展更多的增值業(yè)務(wù)；4.盡量少的運營維護資源；5.市場應(yīng)用范圍廣；6.技術(shù)先進，符合酒店系統(tǒng)實際情況小型酒店網(wǎng)絡(luò)拓撲圖特點1、100點~600點的應(yīng)用，分支部門無擴展需求；2、低成本、支持語音、視頻的應(yīng)用管理簡單；3、WEB方式策略管理無需專門培訓；4、整個網(wǎng)絡(luò)在滿足現(xiàn)有需求的同時，很容易升級，性/價比教高。中型酒店網(wǎng)絡(luò)拓撲圖特點1、600點~1500點的應(yīng)用，分支部門有擴展需求；2、低成本、支持語音、視頻的應(yīng)用管理簡單；3、WEB方式策略管理無需專門培訓；4、專線連接方式，提高鏈路利用率；5、整個網(wǎng)絡(luò)在滿足現(xiàn)有需求的同時，很容易升級，性/價比教高。6、支持鏈路冗余大型酒店網(wǎng)絡(luò)拓撲圖特點1、1500點~3000點的應(yīng)用，分支部門有擴展需求；2、WEB方式策略管理無需專門培訓；3、高主干帶寬，支持鏈路冗余；4、專線連接方式，提高鏈路利用率；5、整個網(wǎng)絡(luò)在滿足現(xiàn)有需求的同時，很容易升級，性價比較高。3.8綜合布線系統(tǒng)特點系統(tǒng)特點作為弱電系統(tǒng)的一個基礎(chǔ)工程，智能化大酒店綜合布線系統(tǒng)具有如下特點：1)先進性：XX大酒店的布線系統(tǒng)工程前瞻性地采用了朗訊SYSTIMAXGigaSPEED千兆結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)方案，為酒店今后寬帶接入廣域網(wǎng)，實現(xiàn)全球性多媒體功能預留了廣泛的發(fā)展空間。2)開放性：大酒店綜合布線系統(tǒng)是一個標準的開放式系統(tǒng)。它能適應(yīng)各種的功能要求，支持不同廠家的應(yīng)用設(shè)備接入。3)實用性：作為一個智能化的基礎(chǔ)平臺，酒店的各項功能需求在此平臺上得以實現(xiàn)和發(fā)展。4)靈活性：大酒店綜合布線系統(tǒng)能滿足靈活通用的要求。任何一個信息插口，均能連接不同的設(shè)備，如計算機、遠程數(shù)據(jù)終端、傳真機、電話機等，也可連接不同類型的局域網(wǎng)系統(tǒng)，而所有這些功能均可在管理子系統(tǒng)中通過跳線簡單實現(xiàn)或便捷轉(zhuǎn)換。5)模塊化：在大酒店綜合布線系統(tǒng)中，除線纜外，其余所有接插件均采用模塊化的標準件，使用起來非常方便。如果說信息系統(tǒng)是智能建筑的靈魂，那么布線系統(tǒng)就相當于信息系統(tǒng)的神經(jīng)。因此，可以說布線技術(shù)的選擇和布線系統(tǒng)的設(shè)計就決定了整個酒店的信息系統(tǒng)的生命力，它將關(guān)系到酒店未來三十年甚至五十年的使用效果。3.9優(yōu)勢分析節(jié)省成本。適合各種環(huán)境使用。開放型系統(tǒng)設(shè)計我們?yōu)橛脩籼峁┑慕Y(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)具有以下特點：保護投資綜合布線系統(tǒng)支持各種系統(tǒng)和設(shè)備的集成，如可將語音、數(shù)據(jù)、圖象、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)計在一起工作，從而在硬件，軟件、培訓方面具有投資保護性。節(jié)省費用綜合布線系統(tǒng)有助于將你分散的線纜系統(tǒng)合并到一組統(tǒng)一的、標準的網(wǎng)絡(luò)中去。強化的控制管理綜合布線系統(tǒng)的設(shè)計使用戶自己容易地，標準地排除網(wǎng)絡(luò)的故障。保證了在管理和支配整個系統(tǒng)中的最高效率。完整的產(chǎn)品綜合布線系統(tǒng)包括非屏蔽雙絞線及光纖傳輸媒介，交叉連接，適配器連接器插座和插頭，傳輸電器保護設(shè)備及工具。模塊化基于物理星型結(jié)構(gòu)的綜合布線系統(tǒng)提供一種模塊化子系統(tǒng)設(shè)計方法，于是你的需求即體現(xiàn)在每組結(jié)構(gòu)化的科學管理點上。靈活性用多種高性能的線纜來滿足你的聯(lián)網(wǎng)需求。在速度、距離、信息能力方面都是高性能的。并能與眾多廠家產(chǎn)品兼容，于是你的來自各個廠家的設(shè)備都能插到這組通用的樓宇綜合布線系統(tǒng)中去。發(fā)展性綜合布線系統(tǒng)為了適應(yīng)未來的發(fā)展，采用了積木塊式結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)能將當前的和未來的語音及數(shù)據(jù)設(shè)備，互聯(lián)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備方便地擴展進去。綜合上述之特點,綜合布線系統(tǒng)可為你提供：超凡的非屏蔽雙絞線技術(shù)高速及寬帶的傳輸能力靈活的，基于開放結(jié)構(gòu)的子系統(tǒng)具有發(fā)展性，以適應(yīng)未來的需求眾多廠家產(chǎn)品的兼容性綜合布線系統(tǒng)的效益分析：第4章酒店行業(yè)通信及信息系統(tǒng)中國的酒店業(yè)正迎來屬于自己的“黃金時代”。近些年來國內(nèi)假日經(jīng)濟、會議經(jīng)濟、會展經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，以及人們對奧運經(jīng)濟的熱切期盼，都在為酒店行業(yè)打造一個真金白銀的利潤空間。酒店投資者無不渴望抓住這次千載難逢的機遇，于是在越來越多的地方，“酒店投資過熱”已經(jīng)成為一種社會現(xiàn)象并帶來一系列的問題。來自國家“假日辦”的消息稱，2004年“五一黃金周”期間，除極少數(shù)酒店外，國內(nèi)大多數(shù)賓館酒店的入住率不到80%，與人們想象中“店店客滿”的火爆場面多少有些差距。而與此同時，數(shù)目可觀的經(jīng)濟型酒店和星級酒店還正在熱火朝天的建設(shè)之中。需要酒店投資者和管理者面對的，還不僅僅是如何提高入住率這樣一個問題。據(jù)權(quán)威數(shù)字統(tǒng)計，我國合資酒店數(shù)量不到酒店總量的20%，利潤卻占到整個行業(yè)的80%；我國商務(wù)旅游消費接近30億美元，并且正在以每年20%的速度增長；國家旅游局稱，會展產(chǎn)業(yè)推動酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為當前旅游業(yè)發(fā)展的主要特征之一。這些信息都在提示酒店管理者，如何吸引中高端客戶特別是商務(wù)客戶入住，如何發(fā)展多渠道經(jīng)營、提供更多的服務(wù)項目以提高單位客戶利潤貢獻率，對酒店的發(fā)展同樣重要。這些目標的實現(xiàn)要求酒店必須能夠提供方便、靈活、全面的通信及信息服務(wù)。在國家旅游局最新的星級酒店評分標準中，明確規(guī)定四、五星級酒店必須具備客房寬帶上網(wǎng)功能；在酒店設(shè)施評定表中，在原通信服務(wù)所占的8分基礎(chǔ)上，新增加了信息技術(shù)和通信48分，占總分630分的9%。而事實上大多數(shù)的酒店管理者深諳，通信及信息服務(wù)所起到的作用遠不止于此。如何面對酒店行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)？如何通過先進的通信及信息服務(wù)提升管理、改善服務(wù)、贏得核心競爭力？中國網(wǎng)通信悉心洞察客戶需求，精心推出酒店行業(yè)通信及信息服務(wù)解決方案，愿憑借業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)、成熟先進的網(wǎng)絡(luò)，以及長期以來酒店業(yè)提供通信服務(wù)的成功經(jīng)驗，幫助您抓住黃金時代，登上利潤之巔。4.1酒店通信及信息需求客人的需求與家人朋友的電話聯(lián)系；休閑娛樂，視頻VOD點播；在客房上網(wǎng)，收發(fā)EMAIL；上網(wǎng)查詢各種信息資訊；訪問公司內(nèi)網(wǎng)，傳遞信息；在酒店大堂、會議室、會展廳等地無線上網(wǎng)；會議型或商務(wù)型客戶可能需要召開視頻會議。酒店管理需求提升服務(wù)、提供個性化體驗為客人提供方便、靈活、全面的通信及信息服務(wù)；客戶權(quán)限自助管理；客戶資料管理，服務(wù)人員能夠隨時掌握客戶資料并據(jù)此提供個性化服務(wù)；房態(tài)管理，及時進行房屋清掃整理；屏蔽騷擾電話，給客戶創(chuàng)造絕對安靜的個人空間；門戶Portal服務(wù)，為客人提供出行指南以及酒店的特色服務(wù)；免打擾/語音郵箱/個性化叫醒/個性化語音導航；方便地進行系統(tǒng)維護和用戶線測試。二次經(jīng)營、拓展利潤空間拓展經(jīng)營渠道，除語音業(yè)務(wù)外，進行寬帶上網(wǎng)、視頻點播、視頻會議等多項業(yè)務(wù)的經(jīng)營；前臺管理系統(tǒng)對語音和寬帶業(yè)務(wù)進行一體化管理，費用結(jié)算“一單清”；提供語音和寬帶上網(wǎng)的立即計費功能，并可隨時打印詳細清單；提供足夠的帶寬資源，并可針對客人需要對帶寬進行細分；進行精細化經(jīng)營，可根據(jù)客人要求制定個性化的計費策略。4.2解決方案示意圖組網(wǎng)說明：客房部分客房電話(CENTREX方式)Centrex即集中式虛擬小交換機方式，由我公司提供交換通信模塊，給每個酒店客房電話分配公網(wǎng)號碼，客房用戶可以直接呼入呼出，也可以根據(jù)酒店管理習慣設(shè)置成由話務(wù)臺轉(zhuǎn)接。酒店用戶之間可以通過短號互撥?？腿藢拵暇W(wǎng)方案一：光纖接入方式采用FTTX+LAN(即光纖+局域網(wǎng))的接入方式，實現(xiàn)酒店客房及辦公場所的寬帶上網(wǎng)。方案二：XDSL接入方式我公司也可根據(jù)酒店的實際情況，利用現(xiàn)有電話線資源為酒店客房提供XDSL單機寬帶接入，酒店可通過內(nèi)部配線架隨時調(diào)整享受寬帶上網(wǎng)的客房。方案三：無線寬帶接入方式我公司還可提供無線寬帶接入（WLAN）服務(wù)，提升酒店服務(wù)檔次。視頻點播VOD客人通過客房內(nèi)的閉路電視進行VOD視頻點播，欣賞喜歡的視頻節(jié)目。商務(wù)中心電話安裝IC卡公話、多媒體IC卡電話、內(nèi)線電話，方便客人使用。寬帶上網(wǎng)根據(jù)酒店的綜合布線情況，為酒店大堂、會議室、會展廳等場所提供光纖上網(wǎng)或無線上網(wǎng)，隨時隨地滿足客人的上網(wǎng)需求。視頻會議酒店可以通過兩種方式實現(xiàn)視頻會議：一種是通過全國MCU專線電視會議系統(tǒng)，光纖接入酒店會議室，在會議室內(nèi)配備視頻終端、攝像機、調(diào)音臺、導演切換臺，通過MCU(多點控制單元)進行會議控制，這種方式可以保證客戶高清晰度、高質(zhì)量的會議效果，一般用來召開公司年會等高規(guī)格、大規(guī)模的重要會議。另外一種方式是通過互聯(lián)網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)，采用專線方式（FTTX+LAN/ADSL/SDH/DDN）接入酒店會議室，在會議室內(nèi)配備計算機終端、顯示設(shè)備、功放設(shè)備、攝像頭，酒店自主進行會議控制。這種會議方式可以實現(xiàn)音頻、視頻、數(shù)據(jù)、圖像、程序的遠程共享，系統(tǒng)同時具有強大的會議管理、會議輔助功能，常用于各種類型的匯報或者研討會。客戶可以根據(jù)會議的具體需要選擇相應(yīng)的會議方式?，F(xiàn)在越來越多的商務(wù)客戶都提出了視頻會議的需求，許多酒店已經(jīng)通過出租視頻會議室獲得了豐厚的回報。4.3酒店管理、二次經(jīng)營解決方案1.提供豐富的酒店特色業(yè)務(wù)話務(wù)臺功能齊全，操作簡單，可實現(xiàn)豐富的酒店特色服務(wù)，如個性化的語音導航、來話姓名顯示、根據(jù)客人喜好設(shè)置的貼身叫醒服務(wù)……為入住的客人營造酒店獨有的溫馨體驗。2.數(shù)據(jù)/語音業(yè)務(wù)一體化管理、立即計費話務(wù)臺實現(xiàn)對電話用戶權(quán)限、寬帶上網(wǎng)用戶權(quán)限的統(tǒng)一管理，可進行電話與寬帶上網(wǎng)的立即計費，并將相關(guān)信息送到前臺管理系統(tǒng)，實現(xiàn)酒店前臺的管理功能。3.電話、上網(wǎng)費用“一單清”酒店前臺將客人的電話費、上網(wǎng)費都打印在一張清單上，節(jié)省時間、方便客人留存。4.提供酒店用戶權(quán)限管理機制幫助酒店細分客戶，對不同客戶提供不同的通信服務(wù)等級：●實現(xiàn)基于房間端口的服務(wù)等級管理，包括房間端口上網(wǎng)權(quán)限、帶寬分配、每房間端口支持上網(wǎng)的計算機終端個數(shù)；●提供電話權(quán)限和新業(yè)務(wù)權(quán)限管理；●話務(wù)臺可設(shè)置房間隔離或相互訪問關(guān)系。5.精細經(jīng)營，提供靈活多樣的認證和計費模式在認證方式和計費模式上，酒店可進行精細經(jīng)營、分層服務(wù)，充分滿足客人的個性化需求：●折扣策略●按時長、流量計費●不同的時間段提供不同的費率●包月、封頂或保底措施6.個性化的門戶服務(wù)(PORTAL)●客人打開瀏覽器即進入酒店的門戶頁面，該頁面提供酒店服務(wù)信息，如天氣、娛樂、交通等；酒店可利用該門戶向客人提供特色服務(wù)，如酒店購物、VOD點播、餐廳定餐、查詢消費等。●酒店還可利用門戶網(wǎng)站進行自身形象宣傳，提升品牌知名度和影響力。

第5章閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)前言網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)是安全防范技術(shù)體系中的一個重要組成部分，是一種先進的、防范能力極強的綜合系統(tǒng)，它可以通過遙控攝像機及其輔助設(shè)備（云臺、鏡頭等）直接觀看被監(jiān)視場所的情況，一目了然；同時它可以把被監(jiān)視場所的圖像和聲音全部或部分的記錄下來，這樣就為日后對某些事件的處理提供了方便條件及重要依據(jù)，同時網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)還可以與防盜報警等其他安全技術(shù)防范體系聯(lián)動運行，使防范能力更加強大。

安全防范技術(shù)的器材、設(shè)備以及由其組成的系統(tǒng)能對入侵者做到快速反應(yīng)，并及時發(fā)現(xiàn)和抓獲罪犯，對犯罪分子有強大的威懾作用。而安全防范技術(shù)又能及時發(fā)現(xiàn)事故的隱患，預防破壞，減少事故和預防火災，所以它是公安保衛(wèi)工作中很重要的預防手段。尤其是在現(xiàn)代化技術(shù)高度發(fā)展的今天，犯罪更趨智能化，手段更隱蔽，加強現(xiàn)代化的安防技術(shù)就顯得更為重要。5.1系統(tǒng)設(shè)計的必要性酒店、賓館等單位由于其工作性質(zhì)的關(guān)系，其主要是為客人提供住宿、餐飲、娛樂、休閑等業(yè)務(wù)，出入人員比較繁多，外地客人又占絕大部分，而犯罪分子恰好利用這種環(huán)境，潛入酒店、賓館伺機作案，直接影響到客人的人身安全和財產(chǎn)安全，直接影響到酒店、賓館的聲譽；財務(wù)室、前臺等處是現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的主要場所，建立網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、報警、通訊相結(jié)合的安全防范系統(tǒng)是行之有效的保衛(wèi)手段；同時安裝防火的防范報警系統(tǒng)，能在火災發(fā)生的萌芽狀態(tài)及時得到撲滅，以避免重大火災事故的發(fā)生。5.2系統(tǒng)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)報警系統(tǒng)由攝像部分（有時還有拾音器、報警探測器）、傳輸部分、控制部分以及顯示和記錄部分等組成。在每一部分中又含有更加具體的設(shè)備或部件。1.攝像部分攝像部分是網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的前沿部分，是整個系統(tǒng)的“眼睛”。它布置在被監(jiān)視場所的某一位置上，使其視場角能覆蓋整個被監(jiān)視的各個部位。有時，被監(jiān)視場所面積較大，為了節(jié)省攝像機所用的數(shù)量、簡化傳輸系統(tǒng)及控制與顯示系統(tǒng)，在攝像機上加裝電動的（可遙控的）可變焦距（變倍）鏡頭，使攝像機所能觀察的距離更遠、更清楚，同時還把攝像機安裝在電動云臺上，通過控制器的控制，可以使云臺帶動攝像機進行水平和垂直方向的旋轉(zhuǎn)，從而使攝像機能覆蓋到的角度、面積更大。總之，攝像機就象整個系統(tǒng)的眼睛一樣，把它監(jiān)視的內(nèi)容變?yōu)閳D像信號，傳送給控制中心的監(jiān)視器上。布防點設(shè)計：a.在每一層的樓道內(nèi)，可安裝吸頂式黑白半球，該攝像機要求的照度比較低，在一般燈光下都可看清人員的面容以及活動情況，同時它還具有隱蔽性，不破壞整體布局美觀。b.在大廳的中央裝一吸頂式一體化攝像機，它是將攝像機、鏡頭、云臺、解碼器都放在半球型的防護罩內(nèi)，外表美觀大方，可有一定的裝飾作用。該攝像機可做水平360度、垂直90度旋轉(zhuǎn)，六倍三可變鏡頭可將圖像放大、縮小，大廳內(nèi)的人員活動情況都可一目了然。c.在電梯內(nèi)安裝一針孔型攝像機，極具隱蔽性。并連接電梯樓層顯示器以便方便、準確的觀察和記錄電梯運行及人員進出情況d.在賓館酒店的周圍，可根據(jù)場地情況，安裝幾個室外動點（室外全方位云臺、室外解碼器、室外全天候防護罩、攝像機、三可變鏡頭），進出酒店的人員都可觀察記錄下來，尤其對停車場更應(yīng)小心防范。通過上述布點以后，人員從外面到酒店內(nèi)部的各個角落（客房除外）活動情況都可觀察到，如有必要也可錄象保存。2.傳輸部分傳輸部分就是系統(tǒng)圖像信號、聲音信號、控制信號等的通道。目前網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)多半采用視頻基帶傳輸方式。如果在攝像機距離控制中心較遠的情況下，也有采用射頻傳輸方式或光纖傳輸方式。一般酒店要求傳輸?shù)木嚯x都比較近，可采用基帶傳輸方式，也就是75歐姆的視頻同軸電纜。對圖像信號的傳輸重點要求在圖像信號經(jīng)過傳輸系統(tǒng)后，不產(chǎn)生明顯的噪聲、失真（色度信號與亮度信號均不產(chǎn)生明顯的失真），保證原始圖像信號（從攝像機輸出的圖像信號）的清晰度和灰度等級