2023年員工年度工作計劃

2023年員工年度工作計劃員工年度工作安排1

面對xx這新的一年，在自己的心中早已制定了全年的工作和生活安排。雖然工作不是生活的全部，但也占據(jù)了大部分時間。為將我的銷售工作有一個良好的開端，擬定出三方面的xx年銷售人員個人工作安排：

一、公司人力資源部年度工作安排

1、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理狀況，參考先進(jìn)人力資源管理閱歷，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

2、做好公司xx年人力資源部工作安排規(guī)劃，幫助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

3、注意工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

4、規(guī)范公司員工聘請與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工聘請；強(qiáng)調(diào)好用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法。

5、把績效管理作為公司人力資源管理的`重心，對績效工作安排、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法）、績效反饋面談、績效改進(jìn)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

6、努力打造有競爭力的薪酬福利，依據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司詳細(xì)狀況，剛好調(diào)整薪酬成本預(yù)算及限制。做好薪酬福利發(fā)放工作，剛好為符合條件員工辦理社會保險。

7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注意培訓(xùn)內(nèi)容的好用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及后勤保障方面

1、打算到xx公司市北分局開通免費(fèi)電話，年前已經(jīng)交過訂金xx元（商客部xxx代收）。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、詢問物業(yè)管理事宜等。

3、幫助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，留意日常操作。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障。

6、與xx經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

三、實際招商開發(fā)操作方面

1、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)悟透徹；抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，剛好領(lǐng)悟駕馭運(yùn)用別人的先進(jìn)閱歷。

2、做好每天的工作日記，具體記錄每天上市場狀況。

4、接著回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx縣，回訪完畢。在回訪的同時，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

5、回訪完畢電話跟蹤，接著上門洽談，做好成單、跟單工作。

員工年度工作安排2

20xx年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，今年也是人生的重要轉(zhuǎn)折點。6月底高校專科正式畢業(yè)，告辭了從前懷念的校內(nèi)生活；起先真正意義上踏入社會，學(xué)習(xí)各種為人處世的道理以及工作中必需駕馭的技能。為了不斷適應(yīng)上海激烈的人才競爭環(huán)境，只有不斷的充溢自己吸取養(yǎng)分，才有可能不被市場淘汰。在工作之余我也起先了自考本科的安排并很快付出行動，通過自己的努力和摯友的幫助本科課程學(xué)習(xí)的比較順當(dāng)。在這一年中我每天都在不斷地充溢自己堅持看書寫讀后感，把一些經(jīng)典好用的名人名言記錄下來細(xì)致體會。在工作中主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的工作，團(tuán)結(jié)同事，爭取把工作上的細(xì)微環(huán)節(jié)做好，避開因為人為地操作失誤造成公司不必要的經(jīng)濟(jì)損失。20xx年的工作和學(xué)習(xí)可以分為三個階段來總結(jié)：

第一階段，學(xué)習(xí)階段：

在這一年里我學(xué)到的學(xué)問沒有達(dá)到20xx年為自己定下的目標(biāo)，在學(xué)習(xí)上還有些懶散。從主觀因素上分析：1，自己學(xué)習(xí)的主觀能動性不強(qiáng)；2，心中沒有一種居安思危的觀念；3，沒有一種時間的緊迫感和較強(qiáng)的責(zé)任感。從客觀因素上分析：1，四周的學(xué)習(xí)氛圍不高；2，每天時間支配的不合理；3，看電視的時間較長。綜合分析這一年的部分目標(biāo)完成狀況還算不錯，例如：今年主要閱讀的還是勵志方面的書，有《微博變更一切》，《與將來同行》，《21歲當(dāng)總裁1》，《21歲當(dāng)總裁2》，《李開復(fù)：其實沒有什么天才》，《喬布斯傳》，《亞洲華人企業(yè)家傳奇》等書；其中寫了五篇讀后感，特別欽佩他們的不怕困難，敢于面對各種外界的挑戰(zhàn)，有著堅毅的毅力，擅長思索。記得在自然傳奇中有一句話讓我感受比較深：“每一個生命都是一個傳奇，每一個傳奇背后，都有一個精彩的故事?！笨戳诉@些勵志的書從中吸取的養(yǎng)分并不多，還是缺乏毅力希望通過后期的努力來改善。

?？频恼撐脑?月份已經(jīng)完成，6月底順當(dāng)拿到畢業(yè)證并獲得了“三好學(xué)生”的稱號以及“三等獎學(xué)金”的榮譽(yù)。特別感謝我們的輔導(dǎo)員以及代課老師對我們的教育，希望我們在踏入社會的道路上走的更好。希望離開離開校內(nèi)的我們恒久保持著一顆真摯的友情，共同為自己的目標(biāo)奮斗。雖然離開校內(nèi)，但是我的學(xué)習(xí)并沒有暫停。我起先勞碌的安排著專升本的事情，經(jīng)過摯友的幫忙，本科的相關(guān)手續(xù)順當(dāng)辦好。本科選修的專業(yè)是市場營銷，希望在本科的兩年學(xué)習(xí)中學(xué)有所成，學(xué)有所用。

其次階段，工作階段：

在工作中，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的工作努力做到團(tuán)結(jié)同事，幫助以及協(xié)作各部門的工作。爭取做到有問題的設(shè)備不能出廠，嚴(yán)格把握產(chǎn)品質(zhì)量。避開人為操作失誤給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，對20xx年的工作內(nèi)容我做了一個比較直觀的分布圖：我把其次階段分成五個模塊進(jìn)行總結(jié)：

第一模塊：設(shè)備測試（28%）

在20xx年中，公司生產(chǎn)的設(shè)備總量要低于20xx年的生產(chǎn)總量。在設(shè)備測試上主要運(yùn)用兩種方法：1，在我們的Storbridge存儲服務(wù)器的系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)讀寫測試（運(yùn)用服務(wù)器給壓力測試）；2，設(shè)備進(jìn)到Win7PE(操作系統(tǒng))系統(tǒng)下，通過運(yùn)用BurninTestV6.0Pro((來自:WwW.zaiD在店網(wǎng))1020)(系統(tǒng)綜合測試)，溫度監(jiān)測（Everest）(狀態(tài)監(jiān)控)，Winthrax(磁盤壓力測試)相關(guān)軟件測試。設(shè)備出廠化測試通過率達(dá)到100%，

在組裝和測試工作過程中會遇到各種問題。比如：1，硬件問題(CPU,內(nèi)存，主板，CPU風(fēng)扇，RAID卡，機(jī)箱風(fēng)扇，機(jī)箱LED背板；硬盤)；2，軟件問題（是否增多或缺少網(wǎng)口監(jiān)控，網(wǎng)口監(jiān)控位置是否與主板一樣，是否增加某些服務(wù)功能；是否缺少AD域文件）。測試占到工作的28%這跟生產(chǎn)量有干脆的關(guān)系，測試中要留意測試結(jié)果的保存。

其次模塊：信息更新（39%）

在信息更新這一塊，要剛好更新生產(chǎn)設(shè)備的軟硬件信息，今年在信息更新的這一塊投入的比例占到總比例的39%，可見信息的整理與更新是至關(guān)重要的。文檔信息的整理上感覺有些地方做的還不夠，設(shè)備在維護(hù)后有些信息的保存明顯有疏漏。在電子檔上的信息更新也不是很剛好（1，舊的信息和新的信息混合記錄；2，生產(chǎn)驚慌的狀況下，對信息的'整理不剛好；3，在部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)以及分工上有不妥的地方），對于出廠化的設(shè)備信息剛好發(fā)送給售后以及市場專員。信息精確率達(dá)到99%，對于出錯的信息剛好更正與更新，定期檢查產(chǎn)品出廠設(shè)備信息表。

第三模塊：接受培訓(xùn)（2%）

在這一年中，公司給員工培訓(xùn)的次數(shù)很少，所以占的比例只有2%。主要是我們的供應(yīng)商給我們的培訓(xùn)：1，SuperMicro（美超微）主要介紹他們目前銷售的最廣泛，性價比高的幾款機(jī)箱產(chǎn)品以及RAID性能的相關(guān)學(xué)問；2，公司內(nèi)部關(guān)于Bugzilla平臺運(yùn)用的培訓(xùn)（Bug狀態(tài)，Bug處理看法(Resolution)，一個Bug基本流程，Bug嚴(yán)峻狀態(tài)(Severity)，問題描述）；3，Adaptec技術(shù)溝通培訓(xùn)（主要特點5系列的產(chǎn)品采納的是intel的處理器芯片，而6系列采納PMC處理器芯片，性能更高，速度更快；5和6series在功能和管理上幾乎相同，不同的是Drive完全不同；閃存功能的具體講解；Maxcache功能舉例講解）。

第四模塊：售后溝通（16%）

今年在售后溝通中主要圍繞兩個方面進(jìn)行的。

1，出廠設(shè)備信息表的更新反饋，主動協(xié)作售后工程的順當(dāng)實施。在信息表的整理上與售后進(jìn)行溝通，剛好改進(jìn)信息表內(nèi)容以及售后須要的信息。

2，在生產(chǎn)配件很難買到或停產(chǎn)的狀況下，剛好通知售后，讓售后打算以后維護(hù)的配件；在售后實施過程中，售后工程師遇到不能推斷或解決硬件上的問題，剛好幫助售后排查問題，解決問題。

第五模塊：自主學(xué)習(xí)（15%）

今年在自主學(xué)習(xí)上的時間和經(jīng)驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所占比重只有15%。在工作上沒有很好的結(jié)合存儲功能上的優(yōu)勢來加強(qiáng)測試，測試的方法單一，不能達(dá)到存儲最優(yōu)的性能測試。對于測試的學(xué)習(xí)不夠深化，往往測試出來的數(shù)據(jù)或者效果不好。另外，部門的溝通太少，不能很好的形成一股團(tuán)結(jié)的精神氛圍。部門的自主學(xué)習(xí)性不高，不熟識Linux操作系統(tǒng)。希望在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

第三階段，交際階段：

20xx年在人際交往方面投入的時間不多，主要的交際圈在高校同學(xué)和同事之間。交際的形式單一交際圈小，很難擴(kuò)展自己的視野面和學(xué)問面。在交談中有時候找不到切入點，多半以聽為主，說的少。在高校同學(xué)中基本上暢談的比較活躍，切入點比較多。但在同事或者是比自己年齡大的人交談起來，許多時候就找不到共同的話題?？偨Y(jié)出來也許有三點：1，自己的學(xué)問面不廣，找不到談話的共同點。2，在交談中比較羞澀，不敢大膽交談。3，交談中的敏捷性不高，缺乏說話的技巧性。

20xx年的工作安排：

對于這個嶄新的一年，我學(xué)習(xí)的東西將會更多，自己肩負(fù)的責(zé)任將會更大。針對20xx年工作和學(xué)習(xí)中的問題，我大體上把20xx年分成三個大的階段：

1，工作技能(本職工作技能；業(yè)余工作技能；技能嫻熟程度)；

2，自主學(xué)習(xí)(英語學(xué)習(xí)；課外書籍閱讀；技能考證學(xué)習(xí)；本科課程學(xué)習(xí))；人際交往(同學(xué)關(guān)系交往；同事關(guān)系交往；擴(kuò)展人際圈；人際關(guān)系維護(hù))。以下我用直觀的分布圖來詳細(xì)分析：

第一階段，工作技能(本職工作技能；業(yè)余工作技能；技能嫻熟程度)→50%：

在20xx年的工作中，我會把現(xiàn)有的學(xué)問面擴(kuò)大，努力做好本職工作提高工作崗位上的技能，通過請教有閱歷的人以及對相關(guān)技能嫻熟的人。在業(yè)余的時間里多學(xué)一點其他的技能，例如：網(wǎng)絡(luò)信息平安維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建等等。最終達(dá)到一個目的：不會→會→嫻熟→精通；從而使自己各方面得到全方位發(fā)展。在這方面我會投入50%的時間和經(jīng)驗來加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累相關(guān)的工作閱歷。

其次階段，自主學(xué)習(xí)(英語學(xué)習(xí)；課外書籍閱讀；技能考證學(xué)習(xí)；本科課程學(xué)習(xí))→25%：

20xx年也是我人生比較關(guān)鍵的一年，在這一年里我會加強(qiáng)對英語的學(xué)習(xí)。主要從四個方面入手：1，聽（每天堅持聽30非常鐘的英語，途徑：外國電影；網(wǎng)上的英語演講視頻；磁帶；英文歌曲）基本上要聽明白是什么意思；2，說（通過現(xiàn)有的書籍，先從簡潔的英語練習(xí)，日常的溝通對話；然后在加強(qiáng)語言的連貫性）3，讀（堅持每天讀30分鐘的英語短文，體會語感，大膽的讀出來）；4，寫（對英文的寫作也是必要的，可以用英文寫出每天的工作收獲與內(nèi)心的想法）。對于課外書籍的閱讀，之前主要圍繞勵志的書來閱讀。今年會起先讀讀長篇小說，而且閱讀量要加強(qiáng)，要體會書中的內(nèi)涵以及作者想要傳達(dá)給讀者的信息增加理解。在今年的技能考證方面也是要下功夫，爭取今年考出幾個證書出來，例如：計算機(jī)二級（VisualBasic），信息平安，一級建筑師。本科的課程今年上半年基本上會修完，起先打算畢業(yè)論文的寫作和答辯以及學(xué)位證的申請。加強(qiáng)本科專業(yè)的學(xué)習(xí)，敏捷運(yùn)用到實際工作中。爭取今年把駕駛證考出來，所以在這階段投入的時間和經(jīng)驗占整年的25%。

第三階段，人際交往(同學(xué)關(guān)系交往；同事關(guān)系交往；擴(kuò)展人際圈；人際關(guān)系維護(hù))→25%：

在去年的人際交往中，主要是圍圍著同學(xué)和同事開展的活動。今年要在這方面進(jìn)行拓寬，擴(kuò)大人際交往圈。在今年的交往中會做出變動，在同學(xué)的交往中接著擴(kuò)大同學(xué)之間的交友圈，維護(hù)現(xiàn)有的同學(xué)關(guān)系。主要途徑有：通過同學(xué)介紹，摯友舉薦。在同事交往上，努力維護(hù)現(xiàn)有關(guān)系，爭取擴(kuò)大同事的交際圈。結(jié)交一些技術(shù)方面的摯友或同事，擴(kuò)大自己的學(xué)問面。在擴(kuò)展人際圈上，還須要摯友的介紹，在閑暇的時間里可以去圖書館或技術(shù)溝通會結(jié)交一些摯友。主要途徑：圖書館；技術(shù)溝通會；各種類型的商會和講座等等。同是還要拓寬自己的愛好愛好和學(xué)問面，通過互聯(lián)網(wǎng)和電視，報紙，收集一些重要信息，為溝通中做好足夠的打算。20xx年讓自己面貌一新，向著自己制定的安排努力吧！在這時讓我想起開復(fù)老師的一句格言：“人生在世，我們要用志氣變更可以變更的事情，用胸懷接受不能變更的事情，并用才智辨別二者的不同！”讓世界因你不同。

員工年度工作安排3

XX年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素養(yǎng)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。依據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在XX年度以培育“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推動員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好XX年的全員培訓(xùn)工作。

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培育“一專多能的員工”的主題貫穿其中，仔細(xì)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)悟當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素養(yǎng)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

XX年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工相識培訓(xùn)工作的重要性，主動引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增加競爭崗位投身改革的自信念，培育一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

1.專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工燃眉之急的學(xué)問需求。因此今年我們打算加大對管理人員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

（2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的.外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。詳細(xì)安排如下：

①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周支配兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。

②目標(biāo)：提高員工外語基本會話實力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本溝通的水平。

③對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參與。其它崗位員工允許自愿報名參與。

④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工駕馭程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行。

⑤激勵與懲罰機(jī)制：a、激勵、對于考試成果優(yōu)秀的員工賜予工資晉級，b、設(shè)定肯定的英語津貼，c、在年度評比優(yōu)秀員工時賜予優(yōu)先評比；懲罰、對于考核不合格的人員賜予補(bǔ)考機(jī)會，不合格人員將考慮延緩晉級。

（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)安排（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。

2、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及平安學(xué)問、服務(wù)技能、酒店學(xué)問等。

3、一專多能培訓(xùn)

培育“一專多能”型人才是XX年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培育一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們確定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。

員工年度工作安排4

1、仔細(xì)履行國家、行業(yè)和省市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)，根據(jù)公司《質(zhì)量手冊》規(guī)范公司內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境等管理體系有關(guān)的日常工作。

2、對公司的質(zhì)量體系管理工作負(fù)主要責(zé)任。按ISO9000：__、YYT0287-__標(biāo)準(zhǔn)要求，建立、實施和保持質(zhì)量管理體系;確保質(zhì)量管理體系過程得到建立和保持;負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)之外部聯(lián)絡(luò)。

3、負(fù)責(zé)體系文件限制，審核質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、目標(biāo);指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)文件之運(yùn)用、保管、收集、整理與歸檔。負(fù)責(zé)對現(xiàn)有體系文件定期評審。

4、審查各部門編制之質(zhì)量記錄在案格式，并審批;負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門之質(zhì)量記錄;指導(dǎo)各部門對質(zhì)量記錄之整理和保管。

5、向總經(jīng)理質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，提出改進(jìn)建議;制定管理評審安排、收集并供應(yīng)管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，幫助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實施管理評審中相關(guān)訂正、預(yù)防。

6、評審、設(shè)計開發(fā)驗證報告，幫助審核試產(chǎn)報告;為工程部經(jīng)理批準(zhǔn)項目、量產(chǎn)報告供應(yīng)質(zhì)量方面參考看法;指導(dǎo)選購 部對所需物料選購 之質(zhì)量檢查工作，市場調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向;指導(dǎo)研發(fā)質(zhì)控部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品檢驗和試驗、新產(chǎn)品的'加工試制和生產(chǎn)。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、幫助工程部設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品之組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計開發(fā)、策劃、確定設(shè)計、開發(fā)組織之技術(shù)接口、輸入、輸出、驗證、書、下達(dá)設(shè)計開發(fā)任務(wù)書，設(shè)計開發(fā)方案設(shè)計開安排書、設(shè)計開發(fā)。

8、指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)過程限制、生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導(dǎo)書、負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù)，指導(dǎo)生產(chǎn)主管對《月生產(chǎn)安排》之審批;指導(dǎo)工程部編制工藝規(guī)程;指導(dǎo)質(zhì)檢部進(jìn)行了產(chǎn)品驗證和標(biāo)識及可追溯性限制;負(fù)責(zé)對設(shè)施選購 的質(zhì)量審批，指導(dǎo)銷售部在各方面售后服務(wù)之工作。

9、幫助總經(jīng)理定期召開管理評審會議;全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作;選定審核組長及審核員，并審核年度內(nèi)審安排、審核實施安排、審核報告。

10、指導(dǎo)質(zhì)量體系辦公室編寫《年度內(nèi)審安排》并負(fù)責(zé)組織實施;組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動之開展;指導(dǎo)審核組長編寫內(nèi)部審核報告。對內(nèi)審或管理評審提出的訂正預(yù)防措施之指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督、驗證。

員工年度工作安排5

轉(zhuǎn)瞬間，半個月的車間實習(xí)工作已成為歷史，在這半個月的時間里，通過專業(yè)學(xué)習(xí)工作，與其他員工的相互溝通，我已漸漸溶入了這個大集體當(dāng)中。這次實習(xí)讓我感受到了企業(yè)的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習(xí)我受益匪淺，在半個月的實習(xí)我總結(jié)了如下幾點

1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，剛好的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順當(dāng)。

2.安排做事。有了明確的安排，目標(biāo)才清楚，以至于在工作中不會茫然。

3.到處留心皆學(xué)問，注意細(xì)微環(huán)節(jié)。

4.了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣袤，尤其是機(jī)器人在今后的`加工行業(yè)中漸漸取代人工的繁瑣。

5.熟識了我們企業(yè)目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。

6.清晰的了解到我們企業(yè)目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

7.相識到了企業(yè)在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號和大小。

以上是我對實習(xí)期間的工作總結(jié)XX年的工作安排如下：

一、對銷售工作的相識

1.市場分析，依據(jù)市場容量和個人實力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。

2.適時作出工作安排，制定出月安排和周安排。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員溝通溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人剛好跟進(jìn)。

3.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

4.不斷專業(yè)學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，為客戶帶來好用的資訊，更好為客戶服務(wù)。可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

5.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好摯友，達(dá)到思想和情感上的交融。

6.對客戶不能有隱瞞和欺瞞，答應(yīng)客戶的承諾要剛好兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當(dāng)執(zhí)行。

二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)

1.制定出月安排和周安排、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少探望10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可支配探望客戶。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，打算一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。

3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注意要未辦理事項。

4填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

5.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

6.投標(biāo)結(jié)束，剛好回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫客戶擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計工作。

7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前支配交貨，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。

8.貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試，,驗收。

9.提前打算驗收文檔，驗收完成后剛好收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作

1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也須要與同行間相互專業(yè)學(xué)習(xí)和溝通。

2.對于老客戶。常常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。

3.利用下班時間和周末參與一些專業(yè)學(xué)習(xí)班，專業(yè)學(xué)習(xí)營銷和管理學(xué)問，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的實力。以上是我XX年工作總結(jié)及XX年的銷售工作安排，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為企業(yè)做出自己最大的貢獻(xiàn)！

員工年度工作安排6

20××年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素養(yǎng)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。依據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20××年度以培育“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推動員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20××年的全員培訓(xùn)工作。

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培育“一專多能的員工”的主題貫穿其中，仔細(xì)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)悟當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素養(yǎng)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

20××年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工相識培訓(xùn)工作的重要性，主動引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增加競爭崗位投身改革的自信念，培育一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

1、專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工燃眉之急的學(xué)問需求。因此今年我們打算加大對管理人員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

（2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。詳細(xì)安排如下：

①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周支配兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。

②目標(biāo)：提高員工外語基本會話實力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本溝通的水平。

③對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參與。其它崗位員工允許自愿報名參與。

④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工駕馭程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行。

⑤激勵與懲罰機(jī)制：

a、激勵、對于考試成果優(yōu)秀的員工賜予工資晉級，

b、設(shè)定肯定的英語津貼，

c、在年度評比優(yōu)秀員工時賜予優(yōu)先評比；懲罰、對于考核不合格的人員賜予補(bǔ)考機(jī)會，不合格人員將考慮延緩晉級。

（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：

以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)安排（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。

2、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及平安學(xué)問、服務(wù)技能、酒店學(xué)問等。

考核

員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

員工晉升培訓(xùn)

員工轉(zhuǎn)正考核

員工晉升考核

新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動中的`新生力氣，增加素養(yǎng)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展快速的飯店同步提高。依據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有安排有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行按部就班的崗位培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、須要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)學(xué)問與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

新員工入店培訓(xùn)：人事部

新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（詳細(xì)狀況視新員工人數(shù)而定），時間支配避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00—16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

3、一專多能培訓(xùn)

培育“一專多能”型人才是20××年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培育一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們確定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。

在一線崗位領(lǐng)先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流淌，解決應(yīng)急狀況下的缺員問題，同時也為員工全面駕馭服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工供應(yīng)必要的素能條件。

員工年度工作安排7

伴隨著新年的鐘聲，不知不覺中我們又迎來了充溢希望的20xx，馬到勝利、馬年祥瑞這樣的詞可能是我們大多數(shù)同志應(yīng)用的祝愿語，只要我們內(nèi)心的正能量支撐著我們努力的`工作，細(xì)致的完成各項任務(wù)，也就離馬到勝利不遠(yuǎn)了。在20xx年，我安排每天細(xì)心做好自己的本職工作外，提升自己的思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、發(fā)展一技之長三項任務(wù)也是本年度重中之重、全力完成的任務(wù)。詳細(xì)如下：

一、全力搞好衛(wèi)生工作(包括會議室衛(wèi)生和辦公室衛(wèi)生)：每天堅持提前半小時到單位，從上往下、從前往后、不留死角地擦墻壁、桌子，地板盡量每天拖兩次。花做到隔天澆一次，每天拿自制噴壺噴洗花葉，椅子合理擺放、擺整齊，達(dá)到干凈美觀舒適的效果。

二、簽到工作：每天下班時收好今日的簽到單，放出明天的單子，一周完了小結(jié)一次，并做好標(biāo)記。每天堅持簽到時間超過一兩分鐘后，收單，再遲算遲到。如發(fā)覺有同志因工作忙忘了簽到，主動到其辦公室簽到或過后補(bǔ)簽，做到實事求是。

三、星一星二的上班：按時到崗，按時回家。做好接待、考勤、通傳工作。仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的各項工作。

四、學(xué)習(xí)提升：思想方面：每天堅持看中心新聞和地方新聞，了解國事、地方一線新聞，堅持訂閱《華商報》，仔細(xì)完成政治筆記，學(xué)習(xí)黨性學(xué)問，用心聽取會議并做好會議筆記，對自身的思想素養(yǎng)多反思，在反思中提高。業(yè)務(wù)方面：仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、做好業(yè)務(wù)筆記，力爭能走出去學(xué)習(xí)一次，開眼界、強(qiáng)素養(yǎng);盡量到活動點聽課、并做好聽課筆記，與代課老師溝通如何能更好上好一堂課，自己平常要多積累教學(xué)方面的學(xué)問。

五、做人方面：本著“誠懇守信，吃虧是?！钡脑瓌t，與同事和諧相處，相互幫助，共同進(jìn)步。

總之，信任20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫扶下、在自己的努力堅持下，各個方面肯定會進(jìn)步一點點;同時也希望我們校外活動中心在20xx年奮力前行。

員工年度工作安排8

一、對銷售工作的相識

1、市場分析，依據(jù)市場容量和個人實力，客觀科學(xué)地制定銷售任務(wù)。暫定年度任務(wù)：銷售額300萬元。

2、剛好制定工作安排，制定月安排和周安排。并定期與相關(guān)業(yè)務(wù)人員溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人剛好跟進(jìn)。

3、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)與大客戶的溝通與合作，同時贏得市場份額。

4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，為客戶帶來好用信息，更好地服務(wù)客戶?？梢耘c同行共享行業(yè)人脈和項目信息，實現(xiàn)共贏。

5、先交摯友，和客戶發(fā)展好友情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好摯友，做到思想和情感的交融。

6、不能隱瞞、欺瞞客戶，要剛好兌現(xiàn)承諾。誠懇不僅是做生意的基礎(chǔ)，也是做人的'基礎(chǔ)。

7、努力與同事保持和諧的關(guān)系，善待同事，確保項目實施中各部門各項職能的順當(dāng)實施。

二、銷售工作的詳細(xì)量化任務(wù)

1、制定每月、每周安排和每日工作量。每天至少打30個電話，每周至少探望10個客戶，促進(jìn)潛在客戶由量變質(zhì)。上午回電預(yù)約客戶，下午探望客戶。

2、在見客戶之前多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策者的個人愛好，打算一些對方感愛好的話題，為客戶供應(yīng)有針對性的解決方案。

3、每天做好記錄，以防遺忘重要事項，并標(biāo)注意要突出事項。

4、填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進(jìn)度跟進(jìn)：前期設(shè)計、備貨實施、驗收等。并完成全部階段的工作。

5、在投標(biāo)過程中，提前兩天支配好相應(yīng)的商務(wù)文件，通過快遞的方式交給客戶，防止出現(xiàn)遺漏和錯誤。

6、投標(biāo)后剛好回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫助客戶擔(dān)當(dāng)全部或部分設(shè)計工作。

7、爭取盡快與客戶簽訂合同，收取預(yù)付款，提前支配發(fā)貨，盡快響應(yīng)客戶需求，爭取早日付款。

8、貨物到達(dá)現(xiàn)場后，請技術(shù)部門支配調(diào)試人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試驗收。

9、提前打算好驗收文件，驗收完成后剛好收錢，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

第三，兼顧銷售和生活，歡樂工作

1、客戶和同行之間雖然有競爭，但須要相互學(xué)習(xí)和溝通。

2、對老顧客來說。時刻保持聯(lián)系，在時間和條件允許的狀況下，送一些小禮物或者款待客戶。當(dāng)然，宴請不是目的，而是注意溝通，這樣可以增進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。

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3、利用下班時間和周末參與一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理學(xué)問，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊不斷提高自己的實力。以上是我某某年工作總結(jié)及某某年的銷售工作安排，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)！

員工年度工作安排9

在xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟識，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是特別注意的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

xx年的安排如下：

一；對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求

1：每周要增加？個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)建更多利潤。

以上就是我這一年的工作安排，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

一、本年度工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份起先組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有*******銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏*******行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶探討針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對*******市場有了一個也許的相識和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的.各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事務(wù)。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于*******市場了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題駕馭的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上慢慢被客戶所相識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一樣好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售狀況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，*******產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬起先工作的，在起先工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天探望的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和安排的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作安排性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)實力還有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在河南*******市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購 數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為*******市場首先從鄭州起先的，所以鄭州市場時競爭特別激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，恒久沒有機(jī)會在做這個市場。

四、xx年工作安排

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主子翁意識。

3）培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)實力提高到一個新的檔次。

4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）

依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然變更行程，毀約，車輛不在家的狀況，使安排好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時間，資金上的奢侈。

5）銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

員工年度工作安排10

一、主要工作

(一)信息收集和編發(fā)工作

信息工作是我局辦公室主要工作之一，剛好、精確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)，全年完成信息283條，信息工作在全市商務(wù)系統(tǒng)排名前列。較XX年有所提高。為剛好駕馭我局的工作動態(tài)、全方位精確宣揚(yáng)我局的工作業(yè)績和呈現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用

(二)材料綜合工作

文字工作是辦公室的重點工作，我努力仔細(xì)完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前，共起草文件、通知、總結(jié)、匯報材料等40余份。

(三)后勤保障和接待工作。

后勤保障和接待工作作為辦公室工作的.一個重要組成部分，本著節(jié)儉、實效的原則，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、群眾、客商，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人乘興而來，滿足而去。特殊永州市其次屆商務(wù)杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)一樣好評。通過健全和完善管理制度，為機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)供應(yīng)有力的保證。

二、存在問題

半年來，我的工作取得了一些進(jìn)步，但是仍舊存在許多不足：

一是個人綜合素養(yǎng)需接著提高，學(xué)習(xí)力度須要進(jìn)一步加大;

二是工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深化。

三、XX年個人工作思路

為落實好全年工作安排的支配，服務(wù)全局，在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時，將著重做好以下工作：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合整體素養(yǎng)，增加工作責(zé)任心和事業(yè)心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí);

二是增加工作安排性，將工作安排細(xì)化，努力做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成;

三是增加與各股室的溝通協(xié)調(diào)力度，通過與其他股室努力完成辦公室經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

四是接著加大收集和編發(fā)信息工作力度，確保信息工作再上臺階;

五是提高自身綜合協(xié)調(diào)實力，著力做好后勤保障工作和接待工作，全力完成縣委縣政府下達(dá)的各項中心任務(wù)。

總之，XX年將在局主要領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)，克服不足，努力做自己的本職工作。

四、近期個人工作安排

1、起草我局XX年工作安排。

2、做好縣委縣政府下達(dá)的各項中心任務(wù)的啟動打算工作。

3、公布兌現(xiàn)2月份全局工作人員出勤獎罰狀況。

4、做好信息收集工作。

5、打算XX年第一季度經(jīng)濟(jì)分析報告。

員工年度工作安排11

為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增加責(zé)隨意識、服務(wù)意識，充分相識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步相識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分相識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度：

一、熟識公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我信任是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的依據(jù)實際狀況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并依據(jù)市場改變剛好調(diào)整我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)安排。做房地產(chǎn)市場中介是須要依據(jù)市場不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它干脆關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的.步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要駕馭的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增加全局意識、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識、增加團(tuán)隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的實力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。信任自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

員工年度工作安排12

20xx年已經(jīng)過去了，轉(zhuǎn)瞬間，我已經(jīng)來到恒昌快一年了，在這一年里面，我學(xué)到了許多的東西，也交了許多的摯友，同時也明白了人與人之間的勾心斗角，在真正涉及到個人利益的時候人的那種丑態(tài)，原來全部的東西和自己想的都不一樣！

在過去的一年里面，有過苦，也有過甜，有過讓我獨(dú)自一個人在角落里面流過淚的事，也有讓我在無人的大街上狂笑的事，工作中的每一件事圓滑了我年輕時的棱角，讓我知道在這個社會上應(yīng)當(dāng)怎樣去做人，應(yīng)當(dāng)怎樣對待身邊發(fā)生的每一件事，我喜愛這份工作，因為他能給我無窮的學(xué)問和社會閱歷。

我記得我們的前任店長曾說過，人在二十歲到三十歲之間是靠自己的實力和體力來賺錢，三十歲到四十歲之間是靠自己的社會閱歷來賺錢，而四十歲之后就要靠自己的人際關(guān)系來賺錢，很明顯，我正處于靠自己的實力和體力來賺錢，所以我必需要加倍的努力來做好我的工作，并在自己身邊的摯友中找到一些可以結(jié)交的人，因為我早晚也要有一天會四十歲。

過去的必竟過去了，現(xiàn)在新的一年起先了，這一年應(yīng)當(dāng)是一個好的年頭，客戶也會比平常要多，接觸的人也更加廣，新的一年不敢有太多的幻想，也不敢有多高的奢望，在不偽背自己原則的狀況下不斷的提高自己的'素養(yǎng)和銷售實力，盡最大的努力把利潤最大化，爭取多賺一些錢，目標(biāo)很簡潔，平均每個月能做四塊就行了。

最終，希望我們的團(tuán)隊能夠團(tuán)結(jié)一心，一起把業(yè)績做上去，不要為了個人的那點小利而打的頭破血流，多看看《贏在中國》里面那些勝利人士所說的那些經(jīng)典名言：“小財靠智，大財靠德”“短暫的激情是不值錢的，長期的激情才是值錢的”“把平凡的事做的不平凡，你就不是平凡的人”“人人好公，則天下太平；人人營私，則天下大亂”“一滴水只有放進(jìn)大海里才恒久不會干枯，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力氣”“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服于人”

其實另我感慷最深的一句話是牛根生說的一句話：“我們對于有才有德的人重用，有德無才的人高用，有才無德的人限用，無德無才的人不用?！笨梢娫谶@個社會里面品德是多么重要的東西，我希望我們的團(tuán)隊都是有才有德的人。言之到此，希望各領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督，有偷懶的時候多多提示。

最終祝大家在新的一年里面財源廣進(jìn)，萬事如意！

員工年度工作安排13

XX年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素養(yǎng)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。依據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在XX年度以培育“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推動員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好XX年的全員培訓(xùn)工作。

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培育“一專多能的員工”的主題貫穿其中，仔細(xì)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)悟當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素養(yǎng)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

XX年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工相識培訓(xùn)工作的重要性，主動引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增加競爭崗位投身改革的自信念，培育一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

1。專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理工作的`全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工燃眉之急的學(xué)問需求。因此今年我們打算加大對管理人員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

（2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。詳細(xì)安排如下：

①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周支配兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。

②目標(biāo)：提高員工外語基本會話實力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本溝通的水平。

③對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參與。其它崗位員工允許自愿報名參與。

④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工駕馭程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行。

⑤激勵與懲罰機(jī)制：a、激勵、對于考試成果優(yōu)秀的員工賜予工資晉級，b、設(shè)定肯定的英語津貼，c、在年度評比優(yōu)秀員工時賜予優(yōu)先評比；懲罰、對于考核不合格的人員賜予補(bǔ)考機(jī)會，不合格人員將考慮延緩晉級。

（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)安排（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。

2、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及平安學(xué)問、服務(wù)技能、酒店學(xué)問等。

員工年度工作安排14

這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，工作方面我對自己還是比較有信念的，這讓我感覺很充溢，在這個過程當(dāng)中我應(yīng)當(dāng)要對自己的更加負(fù)責(zé)一點，新的一年起先了，為了讓接下來的工作更加充溢，做的更加仔細(xì)，我也須要仔細(xì)的對待，就接下來的工作我也做一番規(guī)劃：

在工作當(dāng)中，首先要負(fù)責(zé)對待本職工作，在業(yè)務(wù)實力上面須