客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)解決處理方案說(shuō)明

./WORD資料下載可編輯客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案〔營(yíng)業(yè)大廳專(zhuān)用方案目錄1．概述32．方案設(shè)計(jì)42.1營(yíng)業(yè)廳客流統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)方式42.2功能說(shuō)明62.3特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)73．系統(tǒng)配置清單74．系統(tǒng)原理84.1智能客流統(tǒng)計(jì)分析原理84.2設(shè)備介紹94.3使用環(huán)境需求9概述眾所周知,營(yíng)業(yè)大廳是為大眾服務(wù)的場(chǎng)所,每天人來(lái)人往,進(jìn)進(jìn)出出。那么,管理中心是否能夠準(zhǔn)確的知道每天進(jìn)出的人數(shù)？營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)是否滿(mǎn)意？什么時(shí)候是人群高峰期和低迷期？根據(jù)以上種種,就有必要對(duì)進(jìn)出營(yíng)業(yè)大廳的進(jìn)出人數(shù)進(jìn)行研究?？土鞣治鍪且豁?xiàng)重要的市場(chǎng)研究和管理手段,國(guó)外幾乎所有大型營(yíng)業(yè)廳和連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行市場(chǎng)分析和管理決策前都必須進(jìn)行的環(huán)節(jié)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們對(duì)服務(wù)的要求也有所增加。為此,營(yíng)業(yè)廳就有必要提高自身的服務(wù)水平,這對(duì)日常客流特征進(jìn)行分析顯得尤為重要?？土鞣治鍪峭ㄟ^(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)大廳、商超連鎖等客流量進(jìn)行連續(xù)精確檢測(cè),獲取其隨時(shí)間的變化趨勢(shì)和不同網(wǎng)點(diǎn)間的對(duì)比統(tǒng)計(jì),并在此基礎(chǔ)上結(jié)合內(nèi)部信息系統(tǒng),深層分析過(guò)往客流特征,揭示其與商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)策略、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和內(nèi)部管理間的內(nèi)在關(guān)系,客觀(guān)評(píng)價(jià)已有推廣效益,規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展策略,為管理決策者提供極有價(jià)值的信息。智能視頻客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),采用先進(jìn)人數(shù)統(tǒng)計(jì)算法,實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控的同時(shí)對(duì)進(jìn)出營(yíng)業(yè)大廳/商業(yè)場(chǎng)所人群流量進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),在標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境下人數(shù)統(tǒng)計(jì)精確度高于95%以上。為用戶(hù)提供實(shí)時(shí)、直觀(guān)、準(zhǔn)確的客流量數(shù)據(jù),有利于管理層更高效的管理和組織工作。方案設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)廳客流統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)方式本系統(tǒng)將采用最新技術(shù)——智能視頻分析技術(shù),來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)大廳所有出入口處的人進(jìn)行出入統(tǒng)計(jì),系統(tǒng)連接架構(gòu)如下：在每一個(gè)營(yíng)業(yè)大廳出入口或通道口正上方安裝1套一體式人數(shù)統(tǒng)計(jì)終端,捕捉鏡頭垂直朝下,檢測(cè)通過(guò)進(jìn)出口的人群,一體式人數(shù)統(tǒng)計(jì)終端根據(jù)人體頭部和肩部的特征,判定是人或是其他物體,分辨出進(jìn)、出顧客的行動(dòng)方向,進(jìn)而統(tǒng)計(jì)出人流數(shù)量的結(jié)果。攝像機(jī)拍攝的畫(huà)面如下圖：紅色標(biāo)識(shí)框?yàn)樽R(shí)別區(qū)域,紅圈為捕捉的頭部。右上角為即時(shí)客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)將與后端分析軟件同步進(jìn)行,生成相應(yīng)的報(bào)表。一體式終端生成簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)報(bào)表：日?qǐng)?bào)表顯示月報(bào)表顯示功能說(shuō)明可對(duì)指定區(qū)域的人群流量進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),能分別統(tǒng)計(jì)出不同行進(jìn)方向的人流,并對(duì)其進(jìn)行人數(shù)計(jì)算?？蓪?shí)現(xiàn)單進(jìn)出門(mén)口人流統(tǒng)計(jì),也可實(shí)現(xiàn)多門(mén)口聯(lián)合人流統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)配套的專(zhuān)業(yè)客流分析軟件,將人數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和圖表生成,根據(jù)設(shè)置條件生成多種數(shù)據(jù)分析圖表,如設(shè)定：分、時(shí)、天、周、月、年等時(shí)間條件生產(chǎn)報(bào)表；也可根據(jù)天氣、節(jié)日、宣傳活動(dòng)等條件生成報(bào)表。所有分析、記錄的數(shù)據(jù)全部記錄在管理服務(wù)器內(nèi),可實(shí)現(xiàn)無(wú)限期的數(shù)據(jù)保存?？蓪?duì)人流量分析的視頻畫(huà)面進(jìn)行實(shí)時(shí)的錄像、存儲(chǔ)、檢索和錄像回放查看。整個(gè)系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)化組建,人流數(shù)據(jù)、客流分析報(bào)表、錄像資料等可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程查詢(xún)、調(diào)取數(shù)據(jù)。企業(yè)管理人員在異地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即可了解到商超的客流狀況,方便、快捷、高效。特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)采用國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能視頻數(shù)人算法,通過(guò)視頻進(jìn)行人數(shù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),具有很高的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性；人數(shù)統(tǒng)計(jì)精度：95％以上〔標(biāo)準(zhǔn)光線(xiàn)環(huán)境下測(cè)試數(shù)據(jù)；可適用于多種不同的環(huán)境,大門(mén)、樓道口、電梯口、扶手電梯口等等；可在一般環(huán)境下準(zhǔn)確識(shí)別人的個(gè)數(shù),不受不同服裝顏色、不同頭發(fā)顏色、行李等因素的影響；識(shí)別速度快,可滿(mǎn)足實(shí)際應(yīng)用要求。對(duì)人數(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析,提供各種分析數(shù)據(jù)和報(bào)表；可以通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)顯示各種人數(shù)變化的數(shù)據(jù)曲線(xiàn)和相關(guān)區(qū)域的圖像；系統(tǒng)采用B/S網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),通過(guò)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,管理者可以通過(guò)Internet遠(yuǎn)程進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)管理察看不同地域分支機(jī)構(gòu)的人數(shù)數(shù)據(jù)和圖像；提供多種數(shù)據(jù)分析模式,同時(shí)提供開(kāi)放式接口,可根據(jù)特殊需定制開(kāi)發(fā)；強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份機(jī)制；系統(tǒng)配置清單配置說(shuō)明根據(jù)各類(lèi)營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境考察,主要針對(duì)大廳所有的出入口均可安裝相應(yīng)的一體式客流統(tǒng)計(jì)探頭,位置包括：扶手電梯、垂直上下電梯、大廳出入口大門(mén)、側(cè)門(mén)和后門(mén)、場(chǎng)內(nèi)通道等。目的在于能全面的統(tǒng)計(jì)任意時(shí)刻進(jìn)入大廳的客流數(shù)量。序號(hào)設(shè)備名稱(chēng)數(shù)量單價(jià)合計(jì)說(shuō)明嵌入式人數(shù)統(tǒng)計(jì)終端臺(tái)每臺(tái)設(shè)備支持1路客流統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)用合計(jì)系統(tǒng)原理智能客流統(tǒng)計(jì)分析原理人數(shù)統(tǒng)計(jì)是通過(guò)嵌入終端的高清攝像鏡頭采集人群視頻信號(hào),由前端一體式客流統(tǒng)計(jì)終端進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)人數(shù)?；谇度胧綌z像鏡頭采集視頻中人體頭部和肩部形狀為分析目標(biāo),通過(guò)區(qū)域和方向的設(shè)定來(lái)統(tǒng)計(jì)通過(guò)人數(shù),先進(jìn)的算法大幅度提高統(tǒng)計(jì)精確率完全可以滿(mǎn)足應(yīng)用要求。通過(guò)視頻分析檢測(cè)活體〔人體頭部及肩部的形狀,并計(jì)算通過(guò)設(shè)定區(qū)域和方向的數(shù)量達(dá)到精確統(tǒng)計(jì)活體的目的,優(yōu)秀的算法極大地提高活體統(tǒng)計(jì)精確度高于95%以上,可廣泛用于需要活體統(tǒng)計(jì)和限制的場(chǎng)合。所需要的硬件設(shè)備少,精點(diǎn)客流統(tǒng)計(jì)終端集視頻監(jiān)控與客流量統(tǒng)計(jì)分析為一體,極大的簡(jiǎn)化了采購(gòu)手續(xù)和安裝流程,一步到位同時(shí)實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控與人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析。人數(shù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù),對(duì)畫(huà)面進(jìn)行分析、處理、應(yīng)用的過(guò)程,完整的行人數(shù)量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),主要包括圖示三個(gè)步驟：背景學(xué)習(xí)過(guò)程、移動(dòng)目標(biāo)提取與跟蹤、目標(biāo)的識(shí)別與行為分析。具體的工作原理如下圖所示：人數(shù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在不同的應(yīng)用場(chǎng)合可以發(fā)揮不同的作用。它可以為連鎖分店獲取各通道口按不同時(shí)段分布的人數(shù)統(tǒng)計(jì)、人群流動(dòng)方向、場(chǎng)內(nèi)滯留人數(shù)等信息；從而有利于現(xiàn)場(chǎng)管理、判斷人群擁擠程度、合理的安排商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)店鋪高效管理；對(duì)于總部管理中心,管理層可利用人數(shù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)了解顧客行為,以及評(píng)估商業(yè)活動(dòng)及服務(wù)設(shè)施是否方便、合理、有效等。此外還可以對(duì)連鎖門(mén)店內(nèi)由于顧客過(guò)多擁擠引起的安全隱患及時(shí)報(bào)警。因此應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛,如:超市、連鎖店、百貨大樓、大型商場(chǎng)酒店、餐館、娛樂(lè)場(chǎng)所學(xué)校、圖書(shū)館、展覽館、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、體育館、博物館、美術(shù)館等公共場(chǎng)所旅游景點(diǎn)、城市廣場(chǎng)、公園客運(yùn)站、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)候機(jī)大樓、公交車(chē)輛上下車(chē)門(mén)及內(nèi)部在一些海關(guān)口岸、銀行金融機(jī)構(gòu)等均可應(yīng)用設(shè)備介紹產(chǎn)品名稱(chēng)：一體式人數(shù)統(tǒng)計(jì)終端具體參數(shù)如下表：網(wǎng)絡(luò)接口100Base-T設(shè)備組成一體式運(yùn)行平臺(tái)嵌入式DM6446數(shù)據(jù)接口RS485、RS232視頻通道1路視頻輸出視頻制式PAL/NTSC壓縮格式MPEG-4/H.264攝像頭CCD,1.7mm內(nèi)嵌,2.5mm備用,分辨率640*480攝像機(jī)分辨率640*480工作電壓DC12V工作電流800mA功率9.6W紅外燈1.5V*50mA,120度工作溫度-0℃～55℃設(shè)備管理功能內(nèi)嵌WebServer,網(wǎng)口數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出使用環(huán)境需求要求安裝終端處的地面盡量采用深色可吸收紅外光線(xiàn)的材質(zhì),如塑料、聚