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社交禮儀之稱呼禮儀社交禮儀之稱呼禮儀第一章交往禮儀社交禮儀之稱呼禮儀卡耐基的介紹戴爾·卡耐基(DaleCarnegie,1888年11月24日~1955年11月1日),美國(guó)現(xiàn)代成人教育之父,美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)大師,西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人,被譽(yù)為是20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師??突么罅科胀ㄈ瞬粩嗯θ〉贸晒Φ墓适拢ㄟ^(guò)演講和書(shū)喚起無(wú)數(shù)陷入迷惘者的斗志,激勵(lì)他們?nèi)〉幂x煌的成功。其在1936年出版的著作《人性的弱點(diǎn)》,70年來(lái)始終被西方世界視為社交技巧的圣經(jīng)之一。他在1912年創(chuàng)立卡耐基訓(xùn)練班,以教導(dǎo)人們?nèi)穗H溝通及處理壓力的技巧。代表作:《人性的弱點(diǎn)》《人性的優(yōu)點(diǎn)》《美好的人生》社交禮儀之稱呼禮儀人際交往重要嗎?美國(guó)的成功教育家卡耐基認(rèn)為,一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有15%是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù),另外的85%要靠人際關(guān)系、處世技巧??突鶎?duì)人際交往的重視程度基于他對(duì)人生的深刻理解和領(lǐng)悟。今天盡管我們無(wú)法測(cè)定卡耐基的量化數(shù)值的精確程度,但是,幾乎沒(méi)有人否定交際在人生、家庭、事業(yè)中的重要性。
社交禮儀之稱呼禮儀你如何評(píng)價(jià)以下稱呼方式?社交禮儀之稱呼禮儀社交禮儀之稱呼禮儀“禮多人不怪”稱呼:是人們?cè)谌粘=煌?dāng)中,所采用的彼此之間的稱謂語(yǔ)。稱呼語(yǔ):是交際語(yǔ)言中的先鋒官,在人際交往中,選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼,反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚。因此選擇稱呼要合乎常規(guī),要做到莊重、正式、規(guī)范。社交禮儀之稱呼禮儀情景一:街頭問(wèn)路:你要去望海廣場(chǎng)跟朋友見(jiàn)面,但不知該怎么走,請(qǐng)向圖中人物問(wèn)路。你怎樣稱呼人家?社交禮儀之稱呼禮儀情景二:街頭問(wèn)路:你要買(mǎi)衣服,要到解放西一趟,但不知該怎么走,請(qǐng)向圖中人物問(wèn)路。你怎樣稱呼人家?社交禮儀之稱呼禮儀情景三:你和同事在餐廳就餐,茶水喝完了,想加水,該怎樣稱呼圖中人物,令其愉快地為你服務(wù)呢?社交禮儀之稱呼禮儀對(duì)陌生人該如何稱呼呢?碰到年輕的男的可以就叫“小伙子”或叫“哥哥”
碰到年長(zhǎng)的男的可以叫“大哥”,有白頭發(fā)的就叫“大伯”。
碰到90后MM可以叫“美女”
碰到60、50后女性可以叫“大姐”“阿姨”
社交禮儀之稱呼禮儀唯獨(dú)碰到70、80的女性時(shí),就糾結(jié)了,以下是可能碰到的幾種情況:情況一:“小姐你好,請(qǐng)問(wèn)XX路怎么走?”
“你才是小姐,你全家都是小姐!”情況二點(diǎn)一:“同志你好,請(qǐng)問(wèn)XX路怎么走?”
“你火星來(lái)的吧!”
情況二點(diǎn)二:“同志你好,請(qǐng)問(wèn)XX路怎么走?”
“誰(shuí)同志啊,你才是同志”
情況三:“美女你好,請(qǐng)問(wèn)XX路怎么走?”
“流氓!”
情況四:“大姐你好,請(qǐng)問(wèn)XX路怎么走?”
“還大媽呢,自己長(zhǎng)張大叔臉”
情況五:“喂,請(qǐng)問(wèn)XX路怎么走?”
“沒(méi)素質(zhì)!”
真糾結(jié)啊真糾結(jié)真糾結(jié)啊真糾結(jié)!社交禮儀之稱呼禮儀社交禮儀之稱呼禮儀社交禮儀之稱呼禮儀該如何稱呼陌生年輕女子
“小姐”稱呼究竟應(yīng)該怎樣使用?社交禮儀之稱呼禮儀有關(guān)女性的稱呼關(guān)于女姓的稱呼,從古至今也不是特別的多。不外乎就是“小姐”、“姑娘”、“大姐”。而使用頻率最高的,應(yīng)該是“小姐”。
但,“小姐”這一原本中性的名詞也被與“三陪小姐”聯(lián)系起來(lái),在某些場(chǎng)合含有曖昧的意思,因而遭到大部分女性的抵觸。社交禮儀之稱呼禮儀對(duì)“小姐”稱呼的認(rèn)識(shí)五十多年前,一個(gè)女性如能被人稱為小姐,那么她不是大家閨秀也是文化麗人,一般人是配不上的。二十多年前,“小姐”一詞臭了,你叫人一聲小姐,不但被叫者不高興,叫人者也要倒霉,那是男女老少統(tǒng)稱同志,小姐是被批判的“封資修”的東西。十幾年前,面對(duì)年輕的女子,你再稱一聲小姐,對(duì)方不僅沾沾自喜,還會(huì)感受到受寵若驚,小姐一詞被《國(guó)家公務(wù)員條例》列為國(guó)家公務(wù)員的指定禮貌用語(yǔ)。社交禮儀之稱呼禮儀然而在今天,“小姐”一詞又貶值了:一男士攜妻子購(gòu)物,女店員笑容可掬:“先生,您給小姐買(mǎi)點(diǎn)什么?”這位妻子當(dāng)即相斥:“你才是小姐呢。”小姐沾了“三陪”的光,成了“黃”稱,而在國(guó)外,“小姐”這個(gè)稱呼不知叫了多少年沒(méi)有什么變化,就是對(duì)未婚女子的稱呼,而且你如果對(duì)年齡偏大的女士叫一聲小姐,對(duì)方不但不會(huì)責(zé)怪你,還會(huì)心里暗暗高興呢!因?yàn)檫@樣有夸她年輕之意,她往往愿意接受。社交禮儀之稱呼禮儀究竟該如何稱呼女性呢?特別是現(xiàn)代的女性!在不同的場(chǎng)合,可以有適當(dāng)?shù)倪x擇。有一個(gè)前提就是:稱呼者要抱著正確的態(tài)度和對(duì)別人尊敬的心情來(lái)稱呼。這樣,一般不會(huì)引起不必要的誤會(huì)。社交禮儀之稱呼禮儀對(duì)親屬
常規(guī):祖父、表弟、堂弟、姑姑等特例:家父、舍侄,尊兄、賢侄、令郎等對(duì)朋友、熟人
敬稱:你、您、何先生、謝公、李老等姓名類(lèi)稱呼:李靜、老劉、大楊、小李等親密性稱呼:大娘、叔叔、許大姐、阿朵等對(duì)一般人的稱呼先生、女士、小姐、夫人、太太大姐、老師
稱呼的禮儀親切、自然、準(zhǔn)確、合理生活中的稱呼社交禮儀之稱呼禮儀對(duì)親屬的稱呼職常規(guī)中的叫法父親的父親應(yīng)稱為“祖父”,父親的祖父應(yīng)稱為“曾祖父”。姑、舅之子應(yīng)稱為“表兄”、“表弟”,叔、伯之子應(yīng)稱為“堂兄”、“堂弟”。有時(shí)講究親切,兒媳對(duì)公公、婆婆,女婿對(duì)岳父、岳母,皆可以“爸爸”、“媽媽”相稱,這樣做,主要是表示自己與對(duì)方完全“不見(jiàn)外”。社交禮儀之稱呼禮儀社交禮儀之稱呼禮儀中國(guó)親屬稱謂大通關(guān)兩兄弟的妻子之間的關(guān)系——妯娌兩姐妹的丈夫之間的關(guān)系——連襟祖父的父親的父親——高祖母方的兄弟——表親父方的兄弟——堂親社交禮儀之稱呼禮儀一些特例時(shí)的叫法面對(duì)外人時(shí),對(duì)親屬可根據(jù)不同情況采取謙稱或敬稱稱輩分或年齡高于自己的親屬,可在其稱呼前加“家”字,如“家父”、“家叔”、“家姐”。稱輩分或年齡低于自己的親屬,可在其稱呼前加“舍”字,如“舍弟”、“舍侄”稱自己的子女,可在其稱呼前加“小”字,如“小兒”、“小婿”。對(duì)他人的親屬,對(duì)其長(zhǎng)輩,宜在稱呼前加“尊”字,如“尊母”、“尊兄”。對(duì)他人的親屬,對(duì)其平輩或晚輩,宜在稱呼前加“賢”字,如“賢妹”、“賢侄”。如在稱呼前加“令”字時(shí),一般不分長(zhǎng)幼,如“令堂”、“令尊”、“令?lèi)?ài)”、“令郎”。社交禮儀之稱呼禮儀對(duì)朋友、熟人的稱呼,既要表示親切、友好,又要不失敬意。
對(duì)朋友、熟人的稱呼方式:(1)用敬稱:a.對(duì)長(zhǎng)輩、平輩稱“您”b.對(duì)有身份、年長(zhǎng)者、可以稱“先生”c.對(duì)文藝界、教育界人士。有成就者、有身份者,均可稱“老師”d.對(duì)德高望重的年長(zhǎng)者、資深者,可稱“....公”或“.....老”(2)用姓名稱呼:a.對(duì)平輩的朋友、熟人均可以姓名或姓相稱;b.對(duì)同性的朋友、熟人,若關(guān)系較親密,可以直呼其名社交禮儀之稱呼禮儀對(duì)朋友、熟人的稱呼
敬稱:對(duì)任何朋友、熟人都以人稱代詞“你”、“您”相稱。對(duì)長(zhǎng)輩或平輩可稱“您”,對(duì)待晚輩,則可稱為“你”,以“您”稱呼他人,通常是為了表示自己的恭敬之意。對(duì)于有身份者,年紀(jì)長(zhǎng)者,可以以“先生”相稱。社交禮儀之稱呼禮儀社交禮儀之稱呼禮儀親密性稱呼:
對(duì)同輩的朋友、熟人可以以姓名相稱,為了表示親切,對(duì)于年長(zhǎng)于己者,可在前面加個(gè)“老”“大”字,比如“老劉”,“大張”,對(duì)年幼于己者,可稱為“小李”,“小楊”,對(duì)至交、密友亦可在名字前加個(gè)“啊”字,以示親切,切忌不要隨便給人起外號(hào)。瘸腿李不要給同學(xué)起綽號(hào)老李社交禮儀之稱呼禮儀我是該叫他胡經(jīng)理還是小胡呢?總經(jīng)理室工作中的稱呼社交禮儀之稱呼禮儀工作中的稱呼社交禮儀之稱呼禮儀工作中的稱呼經(jīng)理您好請(qǐng)慢走社交禮儀之稱呼禮儀工作中的稱呼基本要求:莊重、正式、規(guī)范、得體職務(wù)性稱呼:以職務(wù)相稱,以示職務(wù)有別、敬意有加。這是一種常見(jiàn)的稱呼方法。1、僅稱職務(wù):經(jīng)理、部長(zhǎng)、主任等2、職務(wù)之前加姓氏:周總理、王處長(zhǎng)、馬主任等3、職務(wù)之前加姓名:習(xí)近平總書(shū)記、李克強(qiáng)總理,這僅適用于極其正式的場(chǎng)合。社交禮儀之稱呼禮儀工作中的稱呼職稱性稱呼:對(duì)于具有職稱者,尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者,可在工作中直接以其職稱相稱。1、僅稱職稱:教授、研究員、律師、工程師等2、職稱之前加姓氏:錢(qián)編審、孫研究員等,此等稱呼可加以約定俗成的簡(jiǎn)化,但應(yīng)以不發(fā)生誤會(huì)、歧義為限。3、職稱之前加姓名:安文教授、杜錦華主任醫(yī)師、郭雷主任編輯等,它適用于十分正式的場(chǎng)合。社交禮儀之稱呼禮儀工作中的稱呼學(xué)銜性稱呼:可增加被稱呼者的權(quán)威性。1、僅稱學(xué)銜:博士等2、學(xué)銜之前加姓氏:楊博士。3、學(xué)銜之前加姓名:吳迪博士。4、將學(xué)銜具體化說(shuō)明其所屬學(xué)科,并在其后加上姓名:史學(xué)博士吳迪,此等稱呼最為正式。社交禮儀之稱呼禮儀工作中的稱呼行業(yè)性稱呼:在工作中有時(shí)可按行業(yè)稱呼。1、稱呼職業(yè):直接以被稱呼者的職業(yè)做為稱呼例如:教員→老師、教練員→教練專(zhuān)業(yè)辯護(hù)人員→律師、警察→警官會(huì)計(jì)、醫(yī)生(大夫)、經(jīng)紀(jì)人此類(lèi)稱呼前可加上姓氏或姓名
社交禮儀之稱呼禮儀工作中的稱呼行業(yè)性稱呼:在工作中有時(shí)可按行業(yè)稱呼。2、稱呼小姐、女士、先生:通用于公司、外企、賓館、商店、餐館、歌廳、酒吧、交通行業(yè)等。此等稱呼前可加姓氏或姓名
社交禮儀之稱呼禮儀工作中的稱呼姓名性稱呼:一般限于同事或熟人之間。1、直呼姓名2、只呼其姓,不呼其名:前面加“老”、“大”、“小”3、只呼其名,不呼其姓:通常限于同性之間,上級(jí)稱呼下級(jí),長(zhǎng)輩稱呼晚輩之時(shí)。在親友、同學(xué)、鄰里之間也可使用這種稱呼。社交禮儀之稱呼禮儀幾種稱呼的正確使用同志老師師傅先生小姐、女士夫人、太太社交禮儀之稱呼禮儀同志志同道合者才稱同志。如政治信仰、理想、愛(ài)好等相同者,都可稱為同志。改革開(kāi)放之后,這一稱謂的使用率相對(duì)減少,如在同一黨內(nèi),同一組織內(nèi),對(duì)解放軍和國(guó)內(nèi)的普通公民,這一稱呼皆可使用。但對(duì)于兒童,對(duì)于具有不同政治信仰、不同價(jià)值觀、不同國(guó)家的人,盡量少使用或不使用。
老師這一詞原義是尊稱傳授文化、知識(shí)、技術(shù)的人,后泛指在某些方面值得學(xué)習(xí)的人?,F(xiàn)代社會(huì),老師這一稱謂一般用于學(xué)校中傳授文化科學(xué)知識(shí)、技術(shù)的教師。目前,老師這一稱謂在社會(huì)上也比較流行,有時(shí)人們出于對(duì)交際對(duì)象的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或某一方面的敬佩、尊重,常常以“姓+老師”來(lái)稱呼對(duì)方。
社交禮儀之稱呼禮儀師傅
這一詞愿意是指對(duì)工、商、戲劇行業(yè)中傳授技藝的人的一種尊稱,后泛指對(duì)所有有技藝的人的稱謂。在現(xiàn)代交際中,采用師傅這一稱謂即稱呼工、商、戲劇行業(yè)中傳授技藝的人。但是,在我國(guó)北方使用比較頻繁,人們對(duì)不認(rèn)識(shí)的人都稱呼師傅。社交禮儀之稱呼禮儀先生在我國(guó)古代,一般稱父兄、老師為先生,也有稱郎中(醫(yī)生)、道士等為先生的。有些地區(qū)還有已婚婦女對(duì)自己的丈夫或稱別人家的丈夫?yàn)橄壬?。目前,先生一詞泛指所有的成年男子。
小姐、女士對(duì)女性的尊稱,已婚女性多稱“女士”,未婚女件多稱為“小姐”,如不確定對(duì)方婚否,都可以“女士”相稱。夫人、太太
是有身份人家對(duì)妻子的稱呼,后來(lái)作為對(duì)所有已婚婦女的尊稱,現(xiàn)在使用已經(jīng)相當(dāng)普遍。社交禮儀之稱呼禮儀稱呼的注意事項(xiàng)常規(guī)性稱呼 比如我國(guó)尊老習(xí)俗,不能稱呼父母名字 在歐美,講究人與人的平等,孩子叫爸媽?zhuān)绺缃憬愕拿趾苷^(qū)分場(chǎng)合 黨和政府內(nèi),大家稱呼“同志” 面對(duì)外國(guó)友人,該叫“主席”叫“主席”,總理、部長(zhǎng),以示場(chǎng)合有別,身份有別??紤]入鄉(xiāng)隨俗的問(wèn)題 有的地方結(jié)沒(méi)結(jié)婚都稱呼“對(duì)象” 國(guó)內(nèi)稱呼自己老婆:孩子他媽?zhuān)掀?,夫人,?ài)人 家里的,屋里的,炕上的,娃他娘考慮尊重個(gè)人習(xí)慣社交禮儀之稱呼禮儀使用錯(cuò)誤的稱呼:常見(jiàn)的錯(cuò)誤的稱呼有兩種1、誤讀:念錯(cuò)被稱呼者的姓名。如:華huà樸piáo解xiè仇qiú舍shè種zhǒng應(yīng)yīng查zhā蓋gě任rén單shàn監(jiān)jiàn區(qū)ōu繁pó干gān行xíng折zhé召shào曾zēng晁cháo2、誤會(huì):對(duì)被稱呼者的年紀(jì)、輩分、婚否以及與其他人的關(guān)系做出了錯(cuò)誤的判斷,如將未婚婦女稱為“夫人”稱呼的禁忌社交禮儀之稱呼禮儀過(guò)時(shí)的稱呼:法國(guó)大革命時(shí)期人民彼此之間互稱“公民
”、中國(guó)古代的“老爺”、“大人”不通行的稱呼:有些稱呼具有地域性北京人愛(ài)稱人為“師傅”,山東人愛(ài)稱人為“伙計(jì)”,中國(guó)人把配偶、孩子經(jīng)常稱為“愛(ài)人”、“小鬼”。但是,在南方人聽(tīng)來(lái),“師傅”等于“出家人”,“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。
稱呼的禁忌社交禮儀之稱呼禮儀庸俗低級(jí)的稱呼:兄弟、哥(姐)們兒、死黨、磁器等,它們聽(tīng)起來(lái)令人肉麻不堪,而且?guī)в忻黠@的黑社會(huì)人員的風(fēng)格。逢人便稱“老板”,也顯得不倫不類(lèi)。綽號(hào)做為稱呼:羅鍋、肥肥、傻大個(gè)、北極熊、拐子等稱呼
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