面試技巧及形象禮儀

面試技巧及形象禮儀

一、面試儀表禮儀

儀表指的是個(gè)人的外表，包括儀容、發(fā)型、服飾等。在面試時(shí)留意個(gè)人的儀表美，既是自尊自愛(ài)的表現(xiàn)，也是對(duì)他人敬重的體現(xiàn)?，F(xiàn)在很多高校生趕場(chǎng)似的奔波于各個(gè)聘請(qǐng)會(huì)之間，匆忙忙忙，風(fēng)塵仆仆，來(lái)不及整理個(gè)人的儀容儀表，使個(gè)人氣質(zhì)形象受到損害。同時(shí)也給聘請(qǐng)單位留下一個(gè)不重視形象的印象，試想一個(gè)不重視個(gè)人形象的人，今后怎么能重視單位的形象呢？因此，在面試前對(duì)自己的儀表進(jìn)行適當(dāng)修飾是非常必要的。

（一）儀容干凈

儀容干凈，首先是要保持面部的清潔，尤其是要留意局部衛(wèi)生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽視的地方。其次，作為女同學(xué)，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清爽、淡雅，顏色和線(xiàn)條運(yùn)用都要“寧淡勿濃”，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，肯定不能過(guò)濃或過(guò)于夸張，免得給人留下過(guò)分招搖和落俗的印象；男生則需要修面，不行胡子拉碴，顯得無(wú)精打采，邋里邋遢。另外，還要留意身體異味的問(wèn)題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有劇烈異味的東西，以免口氣熏人。

（二）發(fā)型相宜

發(fā)型既要與個(gè)人的特點(diǎn)相符，也要與服飾相配。但在面試時(shí)，很多同學(xué)很留意著裝，卻忽視了發(fā)型的設(shè)計(jì)，認(rèn)為頭發(fā)只要潔凈就好。其實(shí)，發(fā)型在整個(gè)儀表美中，占有很重要的位置。所以，除了發(fā)型要適合個(gè)人的臉型、共性特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的著裝以外，還要留意面試的特別要求。面試時(shí)，對(duì)發(fā)型總的要求是端莊、文靜、自然，避開(kāi)太前衛(wèi)、太另類(lèi)的發(fā)型，同時(shí)還應(yīng)與所要申請(qǐng)的職位要求適宜，比如，秘書(shū)要端莊、文靜，營(yíng)銷(xiāo)人員要干練，與機(jī)器打交道則要求要短發(fā)或盤(pán)發(fā)。一些長(zhǎng)發(fā)披肩的女生要留意，在面試時(shí)，頭發(fā)切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會(huì)讓主考官對(duì)你印象模糊。男生的發(fā)型以短發(fā)為主，做到前不覆額，側(cè)不遮耳，后不及領(lǐng)。

（三）著裝得體

一位人力資源部經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)：“你不行能僅僅由于打了一根領(lǐng)帶而獵取某個(gè)職位，但你確定會(huì)因戴錯(cuò)了領(lǐng)帶而失去一個(gè)職位?！庇纱丝梢?jiàn)，得體的衣著對(duì)求職的順當(dāng)進(jìn)行有著不容忽視的作用。那么，高校生求職時(shí)的著裝應(yīng)留意些什么呢？保留同學(xué)裝清爽自然的風(fēng)格。許多同學(xué)誤以為求職時(shí)的服裝要高檔、華麗、時(shí)髦，其實(shí)同學(xué)裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清爽脫俗的風(fēng)格，都可以從中顯露出來(lái)，進(jìn)而贏得主考官的青睞。但這并非就是說(shuō)面試時(shí)就可以穿成平常的樣子，在服飾顏色的搭配、細(xì)節(jié)等方面還是要做細(xì)心的.預(yù)備。

首先，服裝要干凈。干凈意味著你重視這份工作，重視這個(gè)單位。干凈也不要求過(guò)分的花費(fèi)，洗得潔凈、熨燙平整即可。其次，要簡(jiǎn)潔大方。盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、顏色艷麗的刺繡、叮當(dāng)著響的配飾等，同時(shí)還要忌那些過(guò)短、過(guò)緊、過(guò)透和過(guò)露的衣服。女生一般以樣式簡(jiǎn)潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。第三，顏色的選擇要相宜。過(guò)于艷麗奪目或跳動(dòng)度過(guò)大的顏色都不宜穿，這會(huì)讓主考官很不舒適。一般嚴(yán)厲的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可依據(jù)所求職位的要求，選擇不同的色系。最終，還要留意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太珍貴的和一走動(dòng)就發(fā)出響聲的飾物，配飾肯定要與服裝統(tǒng)一；穿裙子時(shí)，肯定不要光著腿，宜穿肉色長(zhǎng)筒絲襪；鞋子不能穿類(lèi)似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭潔凈，不能帶灰?guī)唷?/p>

總之，出門(mén)前對(duì)著鏡子再好好端詳一下自己的儀容儀表，務(wù)求做到干凈、大方、端莊、得體。

二、面試舉止禮儀

個(gè)人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿勢(shì)方面的內(nèi)容，同時(shí)也包含了眾多的細(xì)節(jié)。本節(jié)更多地從細(xì)節(jié)入手來(lái)談面試的舉止禮儀。

（一）準(zhǔn)時(shí)赴約

守時(shí)是一種美德，也是一個(gè)人良好素養(yǎng)修養(yǎng)的表現(xiàn)。因此，面試時(shí)肯定要準(zhǔn)時(shí)守信。遲到，既是一個(gè)人隨任憑便、馬馬虎虎、缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，同時(shí)也是對(duì)一種不禮貌、對(duì)主考官不敬重的行為。特殊是外資企業(yè)，對(duì)不守時(shí)的員工都隨時(shí)會(huì)解雇，更何況是在面試的時(shí)候呢。一般最好提前15-20分鐘到達(dá)，這樣既可以熟識(shí)一下考場(chǎng)四周的環(huán)境，也有時(shí)間讓自己調(diào)整心態(tài)，穩(wěn)定心情，以避開(kāi)倉(cāng)促上陣。

（二）敬重接待人員

到達(dá)面試地點(diǎn)后，應(yīng)主動(dòng)向接待人員問(wèn)好，并做自我介紹，同時(shí)要聽(tīng)從接待人員的統(tǒng)一支配。要知道，有些單位對(duì)你的考核從這一刻就已經(jīng)開(kāi)頭。

（三）重視見(jiàn)面禮儀

首先，進(jìn)門(mén)時(shí)應(yīng)先敲門(mén)，即使房門(mén)虛掩，也應(yīng)禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門(mén)而進(jìn)，然后順手將門(mén)再輕輕地關(guān)上，整個(gè)過(guò)程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個(gè)人良好的習(xí)慣。其次，進(jìn)入面試室后，先向各位主考人員問(wèn)好，當(dāng)對(duì)方說(shuō)“請(qǐng)坐”時(shí)，肯定要說(shuō)了“感謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。

（四）留意表情禮儀

面試的時(shí)候，大多數(shù)人都會(huì)很緊急，這會(huì)使應(yīng)試者的表情不自然。其實(shí)，保持自信的微笑，從容鎮(zhèn)靜，把自己的真摯和熱忱“寫(xiě)”在臉上，才能讓人產(chǎn)生值得信任的好感。另外面試時(shí)的目光也很重要，應(yīng)大方地凝視著對(duì)方，不行游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠(chéng)意。

（五）適時(shí)告退

當(dāng)考官有意結(jié)束面試時(shí)，要適時(shí)起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開(kāi)房間時(shí)輕輕帶上門(mén)。出場(chǎng)時(shí)，別忘了向接待人員道謝、告辭。

（六）致信道謝

面試結(jié)束后，為給對(duì)方加深印象，或彌補(bǔ)面試時(shí)的不足，最好再給主考人員寫(xiě)封感謝信，篇幅要短，在信中一方面致謝，另一方面可再次表達(dá)對(duì)該單位的憧憬之情。

三、面試談話(huà)禮儀

（一）談話(huà)內(nèi)容方面應(yīng)留意的問(wèn)題

首先，應(yīng)當(dāng)留意用語(yǔ)的禮貌，切忌消失不文明的語(yǔ)句，稱(chēng)對(duì)方公司時(shí)要用其次人稱(chēng)的尊稱(chēng)“貴”，比如“貴公司”，假如你是一個(gè)歸宿感很強(qiáng)的人，也可以直接稱(chēng)“我們公司”。另外，“請(qǐng)”、“感謝”等禮貌用語(yǔ)要常掛在口，少說(shuō)或不說(shuō)口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。

其次，在回答問(wèn)題時(shí)，對(duì)方問(wèn)什么答什么，問(wèn)多少答多少，切忌問(wèn)少答多、問(wèn)多答少。

最終，還要留意把握談話(huà)的重點(diǎn)，不要離題，不要羅嗦，一個(gè)說(shuō)話(huà)不得要領(lǐng)的人，也是一個(gè)思路不清楚的人。最終還要強(qiáng)調(diào)的是，在回答任何問(wèn)題時(shí)都要誠(chéng)懇，做到精確?????客觀，不行編造謊言，夸夸其談，炫耀自己，令人心生反感。

（二）談話(huà)形式方面應(yīng)留意的問(wèn)題

第一，一般的應(yīng)聘應(yīng)當(dāng)用一般話(huà)對(duì)答，要求發(fā)音精確?????，吐字清晰，語(yǔ)速適中，語(yǔ)調(diào)不宜過(guò)高，聲音不能太小。其次，說(shuō)話(huà)時(shí)態(tài)度懇切、謙遜，不要咄咄逼人，假如自己要提一些要求，也盡量使用商議?的語(yǔ)氣。第三，切忌任意打斷考官的談話(huà)，喧賓奪主，隨便插話(huà)，這是極不禮貌的行為。第四，說(shuō)話(huà)時(shí)不要滔滔不絕，口若懸河，傲慢自大。第五，留意傾聽(tīng)別人的談話(huà)。當(dāng)考官在說(shuō)話(huà)的時(shí)候，肯定要專(zhuān)心地聽(tīng)，不能東張西望，毫不在意。

例：一天，一家公司的人力資源部經(jīng)理來(lái)上班，在公司大樓的大廳里有許多人在等電梯。電梯來(lái)了，人們一擁而進(jìn)，非常地?cái)D滿(mǎn)，于是站在電梯按紐旁的人就開(kāi)頭為大家按要到的樓層。這時(shí)，一個(gè)生疏的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按，旁邊的人說(shuō)：“你就說(shuō)你到幾樓吧，前面的人會(huì)幫你的?！毙』镒诱f(shuō)了聲“九樓”，別人就替他按了一下“九”，小伙子再也沒(méi)吭氣。等人力資源部經(jīng)理到了辦公室，剛坐下一會(huì)兒，助理就來(lái)說(shuō)有人來(lái)應(yīng)聘，經(jīng)理一看，就是剛才在電梯里的小伙子。經(jīng)理詢(xún)問(wèn)了一下他的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)狀況，說(shuō)實(shí)話(huà)，經(jīng)理對(duì)他的專(zhuān)業(yè)水平很滿(mǎn)足，但一想到他剛才在電梯里的表現(xiàn)，還是打算不錄用他。旁邊的助理很驚奇，問(wèn)經(jīng)理緣由，經(jīng)理說(shuō)：“電梯里那么擠，他還要自己去按，說(shuō)明他缺乏合作精神；別人關(guān)心了他，他連個(gè)感謝都不說(shuō)，說(shuō)明這個(gè)人沒(méi)禮貌，所以，我不能要他。”

案例分析：禮貌——一個(gè)人的介紹信。不管在什么樣的狀況之下，這都是做人最基本的修養(yǎng)和應(yīng)具備的素養(yǎng)。假如連這一點(diǎn)都做不好，即使有再高的專(zhuān)業(yè)水平，也只能是枉然。

四、面試應(yīng)答技巧

1、自信是勝利應(yīng)答的首要條件。

2、在應(yīng)答中要確立對(duì)方意識(shí)。

3、熟識(shí)常見(jiàn)的考題，事先演練。

面試中常見(jiàn)的問(wèn)題：

（1）告知我有關(guān)你自己的狀況。

（2）你為什么申請(qǐng)這項(xiàng)工作？

（3）你了解這項(xiàng)工作和這家公司嗎？

（4）你對(duì)工作的期望是什么？

（5）你的主要特長(zhǎng)是什么？

（6）你為什么盼望到我們公司來(lái)？

（7）這個(gè)工作為什么吸引你？

（8）這些年來(lái)你最大的成就（或錯(cuò)誤）是什么？

（9）你是如何克服那些問(wèn)題的？

（10）五年內(nèi)你盼望自己有和進(jìn)展？

（11）你對(duì)勝利的定義是什么？

（12）你如何描述自己做事的風(fēng)格？

（13）你的生活目標(biāo)是什么？

（14）空閑時(shí)你都做些什么？

（15）你的伴侶多嗎？為什么他們情愿和你來(lái)往？

（16）你是如何對(duì)待那些你不喜愛(ài)的人？

（17）你能為我們供應(yīng)什么關(guān)心嗎？

（18）假如你被聘用，你有哪些要求？

（19）你盼望掙多少錢(qián)？

（20）假如達(dá)不到你的要求你還會(huì)在這里工作嗎？

4、面試時(shí)提問(wèn)的技巧。

在面試中，應(yīng)聘者除了要接受別人的提問(wèn)外，經(jīng)常也會(huì)給你提問(wèn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)你的提問(wèn)，可以使考官們看到你的目標(biāo)、業(yè)務(wù)水平、看問(wèn)題的角度及深度等。所以，假如遇到這個(gè)環(huán)節(jié)，肯定要抓住機(jī)會(huì)，在最終給考官留下一個(gè)完善的印象。那么，畢竟應(yīng)當(dāng)問(wèn)些什么問(wèn)題呢？首先，一些常識(shí)性的問(wèn)題不要問(wèn)，諸如“公司有多少年的歷史？”、“有多少員工？”等等，只能顯出你缺乏預(yù)備和無(wú)知。其次，以自我為中心的問(wèn)題少問(wèn)，或者