有效管理者的面鏡子

1一個(gè)有效管理者的11面鏡子般來說，經(jīng)理人〔主管〕容易迷失、易犯的錯(cuò)誤有11條，它應(yīng)是我們可貴的檢討與反省的指標(biāo)，就像一面無情的鏡子，需要我們勇敢地面對它，從錯(cuò)誤中學(xué)到珍貴的教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)，使自己成為一位成功而有效的主管。許多許多的歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化。在今天看來，管理中有些傳統(tǒng)的做法是一種錯(cuò)誤，不管是過去還是現(xiàn)在都應(yīng)該防止。任何人都會(huì)犯錯(cuò)誤，不犯任何錯(cuò)誤的人，也必定是一無所成的人。問題是我們要如何防止犯錯(cuò)誤？一般來說，經(jīng)理人〔主管〕容易迷失、易犯的錯(cuò)誤有11條，應(yīng)是我們可貴的檢討與反省的指標(biāo)，就像一面無情的鏡子，需要我們勇敢地面對它，從錯(cuò)誤中學(xué)到珍貴的教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)，使自己成為一位成功而有效的主管。拒絕承當(dāng)個(gè)人責(zé)任有一次一件事情出了過失，董事長把我叫去罵了一頓。我對董事長說這是我的錯(cuò)，我在董事長面前從來不會(huì)說這是誰的錯(cuò)。等我回到辦公室，把幾個(gè)副總叫過來，第一句話就告訴他們，剛剛我被董事長罵的時(shí)候，可沒有講你們?nèi)魏我粋€(gè)人的名字，我在他面前一人挑起全部的責(zé)任，可你們給我犯下這樣子的錯(cuò)誤。如果我在董事長面前說，這是徐副總的錯(cuò)，這是趙副總的錯(cuò)，這是王副總的錯(cuò)，董事長只講一句話：余總經(jīng)理，我白請你了，如果今天都是他們的錯(cuò)，你在干什么？我要是被他這樣子說，我就沒臉再呆下去。所以在董事長面前，我一肩挑起，這叫負(fù)起責(zé)任，錯(cuò)就是錯(cuò)嘛，干嘛要把責(zé)任推卸給別人呢？大膽地成認(rèn)錯(cuò)誤，然后想方法解決問題，吸起經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這才是最重要的。有效的管理者，總是會(huì)為事情的結(jié)果負(fù)起個(gè)人的責(zé)任，不輕易把麻煩傳給別人。美國總統(tǒng)杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了一條醒目的標(biāo)語：bucketsstophere意思是問題到此為止，不再傳給別人。每一位主管都應(yīng)該把這句話當(dāng)作自己的座右銘。世界上有兩種人，一種人在努力的辯白，一種人在不停地表現(xiàn)。做主管的要盡量地表現(xiàn)，少去辯白，要敢于負(fù)起責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，看看是不是自己的原因？當(dāng)準(zhǔn)備去請教你的上司時(shí)，先自問一下，有沒有負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任，是不是非進(jìn)上司的門不可？總之，要時(shí)刻記住美國著名管理參謀史蒂文·布朗的一句話：管理者如果想發(fā)揮管理效能，必須得勇于承當(dāng)責(zé)任。想不去蔽啟發(fā)扮下屬蘿所謂噸啟發(fā)疼，是掠指隨姿人、憂隨時(shí)書、隨高地的水教育當(dāng)。不胳管什疾么時(shí)終候，欺只要偵看到警下屬逆不對雅，都扣可以周啟發(fā)云，連逮門衛(wèi)名都可合以啟凍發(fā)，扒但是督許多煎當(dāng)主掩管的遇往往聰不愿損意開錘啟尊嗽口。慎有一絡(luò)次我琴看到剖一個(gè)宋文員毀在寫埋信封判，寫害錯(cuò)了溝，就騙馬上倘把其隊(duì)他人里一起妖叫過袍來說渾，各那位請繼看，拔這信糟封的轎寫法銳“劉炊總經(jīng)披理〞稀4個(gè)沖字要漿一樣磁大，檢“總駛經(jīng)理品〞3每個(gè)字秒不能鄉(xiāng)小寫捧，好家像人未家不鞠配當(dāng)蛛總經(jīng)距理似義的；肯名字懶反而捎大寫罷是一嗓個(gè)錯(cuò)分誤，洪名字暈要避香諱，舍要小斗；后邪面寫怪敬啟蠅，是盯錯(cuò)的弦，敬晚啟是系恭敬接地打應(yīng)開，君人家久憑什肚么要錄恭敬扭地打滴開？完寫給溉人家妥總經(jīng)匹理要逝寫大麻啟、相君啟爐或親跡啟，風(fēng)這樣就才有日禮貌失。送這叫訂時(shí)機(jī)霉教育剝，我頌在公攪司花爆很多趟時(shí)間月在教鴿育上護(hù)，但續(xù)這都拌是辛題苦在滲前，蘆輕松陸在后愧。千燈萬別網(wǎng)忘記懼，你掙的下敞屬有逝70漫%的雕教育城都是傷靠你諷。但恥有人耕說教巴育是零人力鹽資源豐部的姜事情罪，這佩樣的在想法牙是錯(cuò)撤誤的訴。一城個(gè)主單管應(yīng)艘負(fù)七川成的硬責(zé)任襖去教子育他震的下踏屬，未只有魄三成炸的責(zé)礎(chǔ)任是神靠人荷力資溫源部今門，緒而且鑄人力凳資源助部門卸只管亞根底湯性教喜育。邊真正俗的主替管要問做專伸業(yè)教慎育，加不能掩“放棗牛吃蹦草〞侄，要泡抓住擦任何蓋時(shí)機(jī)曠去啟寧發(fā)你幫的下功屬?？冎粡?qiáng)欣調(diào)結(jié)皇果，霧不強(qiáng)家調(diào)思鄉(xiāng)想瞞人首占先要娘有思忘想，滴然后題才有樹想法柿，產(chǎn)拔生觸談動(dòng)，衛(wèi)最后望變成膛行為粥，久畏了就船變成才習(xí)慣定。行夠?yàn)橐嘧兂沙砹?xí)慣閉是很吊難的踏。文炮學(xué)家陳陳之傅藩在平?劍鑒橋倒提影?喉一書柳中有掛句話黃：許蝕多許嫂多的窄歷史止才可院以培斯養(yǎng)一欄點(diǎn)點(diǎn)床傳統(tǒng)陸，許緊多許莖多的魄傳統(tǒng)如才可育以培火養(yǎng)一圣點(diǎn)點(diǎn)湖文化蘿?？砂б娢木徎怯|多年戰(zhàn)的習(xí)鍛慣，槍要養(yǎng)現(xiàn)成習(xí)選慣不獵是簡磁單的族事情倦。比谷如準(zhǔn)肯時(shí)觀袍念是似一種噸思想爛，一愉種行游為，禮如果曠把它巧變成散一個(gè)濤習(xí)慣厲，就啟會(huì)形強(qiáng)成文噴化。祝世界蹲強(qiáng)國缺的時(shí)昏間觀節(jié)念都智是非寧常強(qiáng)搬的。敬很多腎老總陸都喜愧歡講扁一句守話：恨不要室告訴厭我過烤程，垃我只搜需要為結(jié)果令。這紅個(gè)話蜜聽起購來很襖帥，顫很有統(tǒng)個(gè)性震，有廢風(fēng)度轟。如財(cái)果你摔是軍喂長、咐師長浴，你淺可以暗命令柿部下儀帶著缺兄弟貨們把型那個(gè)圈山頭醬給我所攻下甩來，豈不要剃給我偏講流敗多少曾血，稱我對逮血沒筍有印嶄象；虹不要沙跟我眼說死盜多少別人，喘我不縫在乎赤，我擊只要陣求今孝天中離午之或前把節(jié)那個(gè)住山頭倆給我思攻下滴。不首錯(cuò)，剝在軍鏈?zhǔn)律辖荻紡?qiáng)芬調(diào)這本種觀棄念，郵很多販老總獻(xiàn)就喜秘歡有澤這種巷派頭在?？筛笆?，襲今天盒我們誰是干供事業(yè)滴，不車是叫達(dá)下屬兇去死助。我京們應(yīng)扣該強(qiáng)帶調(diào)思的想，凈你不糧扭轉(zhuǎn)檔他的磨思想里，講末10躲0遍引也沒沸有用觀。腹如果螞你的這下屬頂跟著柴你而妻思想轉(zhuǎn)沒有看長進(jìn)泳，進(jìn)越來的柔時(shí)候產(chǎn)和離累開的衛(wèi)時(shí)候四都是耐一樣京的，果你就撫不可春能是謙一個(gè)齒成功禽的主瓣管，切他對捉你也摟會(huì)有似怨恨仿。下僻屬的膜思想來是主添管教徑育和允灌輸染的，含做主溫管的季應(yīng)該建像教倒育自蹲己的蔬孩子軋一樣秀去教創(chuàng)育他邊們。樓如果清你沒稀有教塔給他慌思想者，他礦就沒勝有想橡法，弓就不既可能偉產(chǎn)生毅觸動(dòng)超，沒顏有觸炭動(dòng)就鳴開展裕不出筒行為齒，沒脾有行錯(cuò)為就普更不凍可能傷產(chǎn)生諷習(xí)慣濁。幅一視纏同仁電的管鴨理方朽式拜每個(gè)少人都丸要經(jīng)訂歷家堡庭、嫌學(xué)校陵和社賊會(huì)教悼育。筆他父蚊母怎低么教懼育的窩，我賣們已爽經(jīng)管猜不著喊了；但他的租老師紋當(dāng)初勵(lì)告訴童他什享么，憂我們消也來范不及獸追究益了，貧主管瘋應(yīng)成俊為他糾們的漂“父蹈母〞嫂，有振責(zé)任申去教頃育他駐們。夾問題纏是，祝每個(gè)妹人的珠背景朗不同嬸，個(gè)贈(zèng)性不串一樣深，經(jīng)育歷不手一樣相，世絮界上屯沒有胃兩個(gè)錦人是晉完全達(dá)一樣血的，畫那應(yīng)稀該怎餃么教訴育呢幣？那會(huì)就是算拒絕勉一視傅同仁破的管掙理方機(jī)式。灣一把符鑰匙樹只能碼開一犁把鎖崖，不鏡能用降一把堡鑰匙陵開所娃有的份鎖。掩比方駱批評懇人時(shí)斤，對揮臉皮賠厚的垮人，弓可以扶當(dāng)眾闖批評帆；對黨愛面別子的傭人，成要叫宮到辦們公室恐單獨(dú)烘談。相做主鋸管的餃要費(fèi)嶼些心漂思，誼要去包研究飄你的山下屬法，從稈他們耐的行捐為、闊動(dòng)作視、眼卷神、環(huán)語言娘、思饞想上墳去了旨解，膛去判肝斷。豬如果際他非錢常喜笑歡錢準(zhǔn)，就打讓他乒去做恢銷售祝；他缺做事常很仔差細(xì)，將可以支讓他州干設(shè)腳計(jì)工框作；嫌看東鳴西只府看地蓬上的鑒人，打適合顫守倉樓庫；俊吃飯臟都用罪計(jì)算擾器的旁人應(yīng)婆該做侍會(huì)計(jì)燃；婆盲婆媽宣媽的林人去諸搞客帳戶服巾務(wù)；紐坐不炎住的徹人就旱讓他潔去做栽外勤菊。這顆叫用互人用尋長處催。最覽糟糕糊的是語把人播都看冤成一肚樣，癥不同免的家雷庭、旅不同征的學(xué)繪校培黑育出廈不同畢的人免，每赤個(gè)地毒方有巴不同彼的文稱化、文亞文暗化。群作為廁主管煉，應(yīng)師該關(guān)匙注這余些問毫題。同我手川下有撓個(gè)管衛(wèi)理人組員，催他把部權(quán)看陰得很滋重要眠，對梨錢沒庫什么妙大的錦要求搶，我梁就把暑公司采的印楊章交灣給他孤，每甘天在仆辦公衰室“塞嘣嘣溜嘣〞搬的蓋忙章，曲而且須把他輸?shù)奈换⒅梅艜冊谵k各公室送的中桌間，紗讓大黨家都創(chuàng)看著側(cè)他，讓讓他競有一逃種權(quán)務(wù)力感尸，結(jié)跡果他霉非常貓快樂瓜。斥對思殃想比凍較單抖純、肢服從也性比樹較高鵝的人付，我熟們可液以給晃他工抱作指跨示，森給他牙效率執(zhí)要求轉(zhuǎn)，給捉他預(yù)規(guī)算控聰制，趙可以凳實(shí)行圣從上語到下逼的直冷線管丹理；支對于啊受過捷高等蜻教育歡、敏籮感、缺見過償世面陸、經(jīng)苦歷復(fù)草雜、捐強(qiáng)調(diào)宣團(tuán)隊(duì)磁精神警的人恰，要騎讓他惠參與腰，要況注重毀雙向聚管理性，不款能搞挽單行傲道。蒼一個(gè)虛公司州到底莫用什孩么方慌法，夏沒有干完全豬的定田式，很有的勝強(qiáng)調(diào)脹制度抄，有先的重冤視人撕性管洲理。加一個(gè)嶼公司在憑一冰本人早事規(guī)權(quán)章是梅沒什匆么用徐的，鑒每個(gè)鳳公司逮都有接人事池規(guī)章練，而翅且大貞同小綿異。股所以吵，管碑理要艷適應(yīng)盤對象陷，不匆能一成視同調(diào)仁。毯忘了由公司涂的命積脈：局利潤委有一包天，忠一家抗公司遣的總撐裁在劣餐廳紐吃午近飯。釀吃到匙一半兼，有軟4個(gè)貴熟悉愉的聲擁音由閘隔壁位的廂唇房傳攻出。餃那些笛人的沖討論蚊相當(dāng)蚊熱烈癢，他歉忍不狂住偷弄聽，半覺察于是手塊下的劈幾位陡高級(jí)較主管粉在得盯意地汁談起嚷自己游的部催門。劣總工輛程師是說：刃“沒煌人能政跟我菊比，增對一糠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在辦泊公室同尋找內(nèi)愛，查尋找郵下屬采對他進(jìn)的愛兇。其柳實(shí)錯(cuò)江了，砍管理膏不是點(diǎn)比賽危，看市看誰師的愛逢最多說，不貼要當(dāng)蔥老好爭人。儉我在閣公司途常常哨講一離句話弓：做鄉(xiāng)人〔培是指羨不講殘?jiān)敲捶林缓驮硐∧嘤苓@樣藥的人聞〕就俘不要招做事仇，做兇事就迅不要孩做人押。如狹果你驚做不幟到這尤一點(diǎn)艙，你闖就把或位子串讓出許來，奪讓那蘆些愿希意當(dāng)槐黑臉諒的人洲來當(dāng)棉主管懷。今駕天公炊司交緊給你葛一個(gè)桶任務(wù)壩，是識(shí)希望修你能喊完成灶。而咱你怕錫得罪著這個(gè)臭怕得川罪那擋個(gè)，羅那么諷干脆仿就不脹要做膊。殼古代吊的法膠家韓米非子拖在這夠個(gè)問宗題上我有個(gè)參精辟絮的論及述，闖用今啄天的撲話來給說就油是：它一個(gè)饑主管柔只會(huì)腥壓制饞自己塞，那番叫怕缸；一梯個(gè)主唉管只蘆會(huì)糾灰正自韻己，廟那叫攏亂；證一個(gè)更主管詢只會(huì)遍節(jié)省維自己墨，那倍叫賤求。主國管沒合有必范要告反訴自表己不圖要做賤這個(gè)顯不要梅做那沫個(gè)，助糾正鍋這里序那里電，總釀是為農(nóng)自己擊節(jié)省璃。有翅本領(lǐng)鏈，自嬌己亂兄七八橋糟，索手下啞一切自正常迫，每調(diào)天在決外面維應(yīng)酬熟客戶浙，公摘司平命安無效事，毯這叫習(xí)厲害額。如湊果你旦一天侵到晚延穿得玩標(biāo)標(biāo)售致致響，臺(tái)輸燈照嘩著你展孤獨(dú)譽(yù)的背晃影工罷作到夠深夜特，最活后還筍口吐爆鮮血衡，積齒勞成義疾，月這叫墊犯賤穗。為皺什么個(gè)？管揚(yáng)理層欲就像絹金字綿塔，宿如果釋只是敞頂上誼有點(diǎn)疾爛，婦下面喪穩(wěn)固朵，不葉會(huì)有駱什么漫大事鑰；如拒果底釋下壞浸了，筒頂上煮再好儀，也的會(huì)搖唇搖欲吐墜。飾所以狼，你稀要嚴(yán)效格管委理你療的部窗屬，蘋糾正京你的閑下手建，叫典你的夢組織科去節(jié)繞省。寶如果依主管街只要瞧求自掃己，續(xù)等于服是縱特容能仿力不涂足的誕人。洗還有矛的老糾總喜吼歡找席一個(gè)漸能力肯比自串己差旅的人役作副換手，警副手極也找象一個(gè)敬能力褲比他樂差的趕人作真部下腥，這桑樣下矛去，吸能力悄越來歇越差各，于縫是主選管就循總是耀說自犬己的本部下茶不行柿，其奧實(shí)都女是他言當(dāng)初核自己膝造成誦的。略中國指人用種人有律一種腦地方辦觀念按，喜趣歡用旦與自諒己地池域關(guān)鮮系或夾人緣惜關(guān)系沉較近賢的人頁，哪變怕他慌的能晌力差窮些。隊(duì)這都械是縱列容能喜力不弄足的火人。域過度娛縱容藍(lán)能力狠缺乏間的人信，讓您那些效沒有摩能力覽、不閑求上勾進(jìn)的銅人留斯在組媽織里陡，對餅其他存人來踐說不畝公平劍，于畢是大科家都跳沒有雁勁，霧結(jié)果牽是差妥的拖斬垮好波的，躺最終廈拖垮推了組裁織。粱眼中功只有訴超級(jí)普明星診不要肺眼中鉆只有儀超級(jí)叫明星攝，要腹強(qiáng)調(diào)煙團(tuán)隊(duì)返精神閘。就乏像一持個(gè)球桃隊(duì)，脖如果荒只強(qiáng)扭調(diào)超弊級(jí)明掌星，垃不強(qiáng)細(xì)調(diào)全駱體的庸努力暖，是拼難以言取勝惰的。至麥當(dāng)捐勞有愧一句啊話，擋我們蛾公司推沒有騎店長旱，店葛長是測叫給咽外人希聽的碧。麥恩當(dāng)勞銳的店鎮(zhèn)長也萌要替許客人蹲點(diǎn)餐福，這祥是公蝕司總殊部的隔規(guī)定桂，全屯世界宣麥當(dāng)躬?jiǎng)诘暮銌T工偽不分至職位捏都要虜替客繩人點(diǎn)科餐。柳他們卻體會(huì)儀到，還公司駝能有看今天享的成摩功，集靠的超是全的體員國工，顛不是州哪一條個(gè)超手級(jí)明哥星的嫂功績講。柱如果煉你把養(yǎng)你那悔一行奉最頂篩尖的窩人全錘請到儲(chǔ)你公怖司去桌，那扁一年惠結(jié)束抬，還群是只洞有一武個(gè)人否能掙估得排頑行第福一的犯位置者。為秤什么教？因椅為這以么多譯頂尖洪好手租根本坐不存偶在，炎而且化就算桐他們忌存在售，也亮只有好一個(gè)獄第一背，而繡其他涂的人雜得到都的是雪落選掛者的鋼頭銜慨。一州個(gè)公寇司真沒正的排超級(jí)興明星構(gòu)是很幣少的道，公園司大沖局部饒的業(yè)攔務(wù)都納是那結(jié)些一哄般的桃人做朵的。呀只重聲視超牌級(jí)明漸星，袋唯一扒的結(jié)迷果是寨降低謎管理助績效邁、減年少公攤司業(yè)獻(xiàn)績。只即使丈公司歐有超后級(jí)巨寒星，舞也要什淡化纖他的壓奉獻(xiàn)松，如枯果自齒己是驕超級(jí)慢巨星議，更位要有絕這種漿胸懷炸。主協(xié)管要溪把9敗0%蜂的愛爭放在抓90初%的森人身鉛上，疼不要敞把9失0%五的愛臨放在噸10棟%的燭人身賞上，擺那樣老對另藍(lán)外9利0%告的人劑不公湯平。歡但凡箱為公財(cái)司作溪出貢擱獻(xiàn)的架人都騙應(yīng)看箭成公已司的流英雄姑，這宣樣公涂司就劃成了王一個(gè)篇TE棍AM社。到很多想的公記司去座挖一式些有蛾名氣塊的人甜，把泳他們門當(dāng)成慶超級(jí)汁明星傭請來消，可株我們駱常常銜聽到此沒多獄久就田是他梢們分頓道揚(yáng)燈鑣的逼結(jié)局臉。為雄什么交？因餓為一慣些超經(jīng)級(jí)明陰星不萍會(huì)感鬼恩，伯他們頓認(rèn)為哈能有廟今天鞏是自該己努扒力的竿結(jié)果頑，不砌是公筋司栽暖培的虜結(jié)果斃；他蔑們不緣合群鳥，認(rèn)區(qū)為自姓己在賄公司哭是鶴舒立雞慧群，態(tài)而且須還不績妥協(xié)惱，碰撕到公偷司有這難，盟還常善常不烏愿意標(biāo)委屈蒜自己撈；他經(jīng)們除宴了要驚求高振薪以絲外，掠對公亭司沒覺什么剃奉獻(xiàn)牢。所鋼以，其做老掃總的尚不要互眼中純只有犬超級(jí)漸明星蹤，要幼重視偽栽培榨部下心，讓盟部下糠變成州明星充。殊在公勞司內(nèi)摘部形主成對給立制有一舍次，汁我問酸董事軋長：描他們凳在干拖什么品？董結(jié)事長群嚴(yán)肅絨地望碑著我她：他應(yīng)們是捎誰？慨我們典樓下卷的維鼓修工道啊，衡我說監(jiān)。當(dāng)孫時(shí)他響這樣喘子問承我，需我沒竊有反廳應(yīng)過灑來。倘又有免一次牧，我踢問：練他們旋那個(gè)臭工程雞……瀉，“派他們頁是誰奏？〞銹我還納沒說振完，反他就廢打斷虛我的駱話問沾。這僻時(shí)我飯想起兩了上割次同抵樣的稀經(jīng)歷窗，立宮即意采識(shí)到仙