避免員工離職的溝通案例

避免員工離職的溝通案例分析主講人：楊東博士西南大學(xué)心理學(xué)院培訓(xùn)目錄離職原因及滿意度提升員工的溝通方法和技巧溝通能力的等級及提升Companyname一、離職原因及滿意度提升Companyname主觀和客觀原因：工資待遇的問題；工作壓力大、體驗消極情緒；心態(tài)不平衡；職業(yè)生涯發(fā)展不暢通；外部環(huán)境好，容易找到相關(guān)更好工作；團隊氛圍不好、領(lǐng)導(dǎo)存在問題。認為愿意留下來的原因：待遇福利好，同行業(yè)較高水平；同事之間相處久了感情很好；沒有復(fù)雜的人際關(guān)系；通過競崗到上升到更高的職位；家庭支持直接領(lǐng)導(dǎo)很好Companyname離職現(xiàn)象觀察缺勤增加（請假曠工遲到早退脫崗）上班不正常（換班調(diào)休請人待班）私下活動增加、不參加集體活動（單獨行動）關(guān)注企業(yè)秘密（技術(shù)信息、經(jīng)營信息……）工作懈怠馬虎（推諉責(zé)任不求進步）工作業(yè)績滑坡（數(shù)量、質(zhì)量、效率、效益等）工作滿意度下降（工作負荷、工資待遇、工作條件、工作關(guān)系和氛圍、工作發(fā)展機會等）……二、員工離職溝通方法和技巧Companyname案例1小張發(fā)現(xiàn)問題后主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報，但領(lǐng)導(dǎo)覺得沒有搞清楚原因，就批評了小張，小張受到批評后很委屈，今后不敢再向領(lǐng)導(dǎo)匯報問題了。Companyname案例1啟發(fā)：小張：謀、策劃、執(zhí)行

領(lǐng)導(dǎo)：斷、方法指導(dǎo)案例榮2【案例卻描述】施工忌員小腿唐在番公司司工作歲已三渣年時柴間，陜在施貍工員墳崗位秧上表宏現(xiàn)比滲較出膠色，孟但是狡覺得資現(xiàn)階泄段薪并酬待炕遇較飲低，略且他舉本人優(yōu)覺得容其具缺備晉巾升做域主辦示施工毀員的妻能力洗，但偶是一湊直沒伙有得奧到晉開升機的會，克且小戰(zhàn)唐在匪工作棋中覺孫得項上目部束對其吹定期稀關(guān)注哥度不斬夠，倍溝通板時間碼過少懸，所腎以想幻玉離職【問題】小唐庸想離士職，局該員唇工在2線施體工員住崗位滔上表昨現(xiàn)比帶較出墳色，錢項目耀部評癢估其驗距做慕主辦莖施工侮員的也能力宜有差薄距，即但該斷員工記覺得翼自身鉛已經(jīng)崇能夠少完全宜勝任。另申外，在公短司薪動酬制趴度上災(zāi)該員成工已石經(jīng)達坊到2線施謠工員述薪酬停上線止，調(diào)驗整薪伶酬困摧難，受除非邪晉升輪主辦角施工賴員。還有宋，由于些項目宇人員吹眾多橫，面嶺對面偏溝通滿的次窗數(shù)無謎法達劣到其標(biāo)心理狹要求同類塊問題促：二線臥施工膀員特吐別是右已工俊作3年左訂右的昂心里邪普遍找浮躁侵。Co月mp他an奸y戲na趙me職業(yè)起生涯睬問題陽的關(guān)林鍵關(guān)注搬：職休業(yè)興梯趣；塊發(fā)展浮空間(學(xué)歷隨高、遷期望物高)不關(guān)御注：（1）自照己適渡合做使什么揉？（2）自熄己能缸做什娃么？（3）社任會資晝源有費什么燙？Co撒mp鑄an王y態(tài)na窄me處理慈的關(guān)檢鍵關(guān)于前職業(yè)擠興趣關(guān)于汪職業(yè)憑性格投和能耀力關(guān)于板機會暖分析Co垂mp蔬an繁y圣na掀me溝通港和說裹服的攀關(guān)鍵砌方法李總結(jié)了解菜清楚學(xué)問題航的關(guān)欺鍵所助在和員禍工建筑立信蠻任關(guān)憤系了解遠員工乒的性慘格特城點善于尊用符看合經(jīng)槐驗的挽事實姿和數(shù)幻玉據(jù)說哀話咨詢霸師和叨專家撞而不欠是領(lǐng)貧導(dǎo)的條命令Co冠mp湯an錦y乳na鐘me三、燦溝通原能力襪的行班為等綁級善于