培訓體系項目建議書(樣本)課件

XX移動通信有限責任公司培訓體系建立項目建議書廣州錦田顧問服務有限公司提供培訓體系建立目標

建立雙贏式的培訓課程體系提升員工隊伍的整體素質提高公司整體管理水平把公司建成一個學習型組織為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標作貢獻建立有效大培訓管理體系加強省公司對地、縣級公司培訓的垂直管理加強省公司培訓中心對其他部門培訓的橫向管理培訓遠景規(guī)劃為省公司、地、縣公司未來培訓發(fā)展提供指導依據把因員工能力不足、態(tài)度不積極而產生的機會成本浪費控制在最小限度?？偰繕藛挝荒繕颂岣邌T工的知識水平和工作能力，從而提高工作的能動性，達到自我實現(xiàn)的目的。員工目標XX移動培訓工作的現(xiàn)狀及建設方向建設方向1.建立明確的員工培訓課程體系

在結合崗位要求和全面征詢培訓需求的基礎上，制定目標明確且針對性強的培訓計劃。2.科學規(guī)劃培訓

建設系統(tǒng)、完善、環(huán)環(huán)相扣的培訓系統(tǒng)。3.建立跟蹤評估、反饋措施加強培訓后的跟蹤措施以確保培訓取得實際效果。4.多種培訓渠道和手段并舉

多管齊下，采用不同的方法加大培訓力度。5.建立適應移動未來發(fā)展需要的培訓系統(tǒng)市場多變，企業(yè)多變，培訓要與之相適應，成為企業(yè)下一步變化作先頭兵?，F(xiàn)狀分析1.培訓的目的性與針對性不強未與公司、員工的發(fā)展，員工個人的現(xiàn)狀密切掛鉤。2.培訓缺乏系統(tǒng)性培訓工作開展零散，隨意性較大，缺乏系統(tǒng)科學規(guī)劃。3.無跟蹤、評估、反饋措施培訓后無跟進、評估、反饋措施，不利于改進。4.培訓方式單一、深度不夠缺乏有效的培訓手段，培訓覆蓋面窄，深度不夠，培訓的持續(xù)性差，效果不佳。5.培訓缺乏前瞻性課程源于對于工作中出現(xiàn)問題補救，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳培訓體系建立項目范圍與目標

培訓組織管理版塊

培訓課程版塊

培訓師資版塊

培訓需求版塊

培訓評估版塊

為了進一步提高培訓的質量，建立起培訓師資隊伍體系，從而確保培訓工作的順利進行。建立嚴密的培訓評估體系，對培訓的效果評估作出明確的規(guī)定，確保培訓的信度和效度。根據移動的行業(yè)特點，結合XX移動的部門和職位需求、員工績效實際情況，建立一個實用高效的培訓課程體系。根據XX移動的戰(zhàn)略發(fā)展要求，建立科學合理的培訓需求體系，使培訓開發(fā)工作更具針對性和有效性，真正將培訓與員工個人發(fā)展和XX移動的業(yè)務發(fā)展緊密結合。建立起包括培訓組織機構、培訓管控流程、培訓費用預算程序等在內的針對XX移動的培訓組織管理體系。培訓體系建立項目范圍與目標

XX移動人力資源培訓體系框架有效的培訓運作和培訓體系建立完善開放式的人力資源培訓體系培訓管理體系人力資源部、各部門新員工培訓系統(tǒng)化管理者培訓制度化核心人才培訓專業(yè)化業(yè)務人員培訓持續(xù)化四大課題基礎說明多渠道的培訓方式課堂直教遠程培訓崗位培訓交叉換位自我開發(fā)客座深造開發(fā)下屬集中授課專題講座衛(wèi)星電視電化教學指導、帶教基層實習短期輪換交流業(yè)余時間自我安排學習（學歷進修）國外同業(yè)公司培訓命令式、指導式幫助式、授權式實施人事部人事部各部門支公司、各部門員工自身總經理室各級領導在各種培訓中應長期堅持的幾個基本原則培訓的方式要多樣化要預先制定培訓后期望達到的目標對培訓的組織者、授課人、參加培訓者都要有及時的考核和評估不同目的、不同層次、不同類別的培訓要采用不同的方法參加培訓者要能從培訓中有收獲、有滿足感XX移動培訓體系實施步驟與方法準備工作/培訓診斷培訓需求版塊培訓課程版塊培訓評估版塊培訓組織版塊培訓講師版塊準備工作/培訓診斷1）確保項目合作雙方對項目的目標、內容和責任，XX移動組成項目指導委員會，由XX移動相關高級管理人員和錦田的項目負責人共同組成2）啟動人力資源資源診斷機制，通過缺陷分析法、任務分析法、技能分析法、預測法以及問卷、訪談、座談和歷史資料分析等工具，全面評估XX移動的培訓體系現(xiàn)狀，形成診斷報告。培訓需求板塊結合實際的職位系統(tǒng)，確定培訓需求的流程。進行培訓需求路徑分析。確定培訓需求調研的方法和方式。確定培訓需求的管控流程。培訓課程板塊制訂課程體系建立的管控流程。根據職能需求模型和培訓需求，確定各職位族的通用課程。根據各職位的專業(yè)特點確定各自的專業(yè)課程。課程的實施方案研討如何建立培訓教材庫課程素材庫建設制訂培訓課程的自我開發(fā)流程。XX移動培訓體系實施步驟與方法培訓評估板塊明確培訓評估的種類。確定培訓評估的層次與方法，使培訓評估更加有效。制訂培訓評估的管控流程。培訓組織管理板塊確定培訓機構與相關人員。明確培訓責任劃分。培訓政策制訂。培訓實施管理。培訓設施管理。培訓經費管理。培訓信息管理培訓組織管理管控流程培訓講師板塊結合XX移動實際，建立和完善XX移動培訓師管理規(guī)范，即如何確保XX移動的內部培訓師制度成為制度化、日?；蛣討B(tài)管理。結合XX移動實際，建立和完善XX移動培訓師管理規(guī)范，即如何確保XX移動的內部培訓師制度成為制度化、日?；蛣討B(tài)管理。確定內部培訓師的報酬管理機制，即如何公平有效的獎勵內部培訓師，以確定提高內部培訓師的積極性。XX移動培訓體系實施步驟與方法結合實際的職位系統(tǒng)，確定培訓需求的流程。進行培訓需求路徑分析。確定培訓需求調研的方法和方式。確定培訓需求的管控流程。準備工作/培訓診斷培訓需求版塊培訓課程版塊培訓評估版塊培訓組織版塊培訓講師版塊培訓體系的需求路徑模型企業(yè)戰(zhàn)略/目標文化學習型組織組織與環(huán)境變化高績效素質模型任職資格標準任職資格評價與管理培訓需求員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工生涯管理員工績效表現(xiàn)診斷需求課程評估管理講師路徑分析診斷需求課程評估管理講師路徑分析組織環(huán)境建設工作系統(tǒng)的支持崗位技能角色認知學習型組織戰(zhàn)略調整戰(zhàn)略規(guī)劃需要工作系統(tǒng)職位/角色定位組織結構戰(zhàn)略/目標培訓需求職業(yè)生涯與發(fā)展通道診斷需求課程評估管理講師路徑分析領導者管理者監(jiān)督者高級專家專家業(yè)務骨干基層業(yè)務主體初做者員工職業(yè)發(fā)展階梯能做好被安排的一般性工作（1.5年）能夠應用專業(yè)知識獨立解決問題（3年）負責小型項目/領域，或負責大中型項目/領域的具體模塊工作（3年）做為公司某一領域專家，能夠解決較復雜的問題或領導中型項目/領域作為公司內外公認的某方面專家，參與公司策略制定并對大型項目/領域成功負責作為公司內外公認的權威，推動公司的決策權威資深專家專家骨干初學者診斷需求課程評估管理講師路徑分析員工職業(yè)生涯與培訓發(fā)展過程培訓與發(fā)展評價推動生涯牽引上一級資格標準診斷需求課程評估管理講師路徑分析資格標準自檢與學習申請認證評審任職資格檢討培訓與發(fā)展高績效標桿任職資格標準的細分診斷需求課程評估管理講師路徑分析行為標準能力標準行為模塊1行為模塊2……行為模塊X必備知識專業(yè)技能行為要項1行為要項1行為要項1行為要項1任職資格標準專業(yè)經驗與成果企業(yè)戰(zhàn)略目標員工職涯管理及員工任職資格標準培訓邏輯關系診斷需求課程評估管理講師路徑分析領導者管理者監(jiān)督者高級專家專家業(yè)務骨干基層業(yè)務主體初做者行為標準能力標準行為模塊1行為模塊2……行為模塊X必備知識專業(yè)技能行為要項1行為要項1行為要項1行為要項1任職資格標準專業(yè)經驗與成果工作系統(tǒng)職位/角色定位組織結構戰(zhàn)略/目標戰(zhàn)略職能分解職務劃分與發(fā)展通道資格標準建立培訓規(guī)劃建立培訓的系統(tǒng)需求有效的培訓需求分析方法1觀察對象：時間：進行的工作項目：工作行為流程：工作完成情況：主要的問題：（規(guī)范化行為、職業(yè)化、溝通、技能等）改善內容：觀察法到員工實際工作現(xiàn)場了解員工工作技能、行為表現(xiàn)、主要問題的分析方法適用性生產作業(yè)與服務性工作，其他有一定參考診斷需求課程評估管理講師需求分析方法有效的培訓需求分析方法2資料信息分析法從既往資料、方案等分析培訓計劃書培訓記錄績效總結……公司發(fā)展與變化：公司從去年6月至今年9月，公司推廣新業(yè)務管理隊伍新提拔或轉化崗位共56人，其中新提拔23期間組織培訓，對管理者：由總裁主講“公司發(fā)展與對管理者的要求”；舉辦一次“如何有效溝通”培訓培訓部組織3次“新員工培訓”；診斷需求課程評估管理講師需求分析方法有效的培訓需求分析方法3對履行工作成效的評價（自己、他人等）對培訓的需要內容、方式、形式對工作問題/障礙解決的分析對培訓的認識與看法Ｑ：您對目前管理團隊的素質是否滿意？如果不滿意，具體表現(xiàn)在哪些方面？

不是很滿意，主要表現(xiàn)為角色轉換尚未完成，計劃能力差，原因是他們從基層提拔上來之后，大部分精力還是放在了具體工作上，欠缺對整個部門的通盤考慮。Ｑ：您希望本次培訓是進行系統(tǒng)的管理知識講授還是就某一方面的管理技能進行深入訓練？

我覺得二者都需要，希望通過系統(tǒng)的管理知識講授，幫助管理人員進行角色認知，然后就管理者的計劃能力進行訓練。Ｑ：你期望培訓后能看到什么樣的效果？能夠在二季度運行目標管理的績效考核體系。Ｑ：您期望培訓安排在工作日還是周末？能夠接受的費用是多少？最好安排在周末，費用不超過3.5萬。Ｑ：就本次培訓，您有什么指導性建議？要與培訓師取得聯(lián)系，講清楚我們的需求，要求對方按照我們的需求進行課程設計。面談法面對面的問題訪談法診斷需求課程評估管理講師需求分析方法有效的培訓需求分析方法4我很清楚地了解我的工作基礎上與應有表現(xiàn)水準行為調查分析非常同意同意不同意非常不同意我確實知道我所有負責的每項工作該何時完成。我的上司會讓我了解單位的整體目標與我的工作項目的關聯(lián)性我的上司會促使我或協(xié)助我訂定具挑戰(zhàn)性或高標準的個人工作目標我確知我將于何時及如何接受工作考評問卷調查法發(fā)放調查問卷形式獲取培訓需要的方法診斷需求課程評估管理講師需求分析方法培訓課程/主題羅列，受調查者選擇的調查方法姓名：

部門：

職務：

填寫日期：1、你是否參加過有關管理方面的培訓？口是口否2、請根據你的實際管理體會，歸納主管的基本管理工作：3、你迫切希望提高下面的管理技能：口設定目標口制定計劃口推進工作口與人溝通口激勵下屬4、你樂意接受的培訓方式：口情景模擬口課程講授口小組討論口角色扮演口案例分析口經驗交流口其它5、您認為你需要接受培訓的課程有：

口財務管理口人員管理口現(xiàn)場管理6、你樂意接受的培訓教材：口公開教材口定制教材診斷需求課程評估管理講師需求分析方法有效的培訓需求分析方法5標桿分析法分析類似的成功公司的培訓方案進行一定的吸納，形成自己的培訓方案分析對象:特別背景:員工類別培訓內容/課程培訓形式培訓師效果營銷人員管理人員技術人員……診斷需求課程評估管理講師需求分析方法培訓需求分析的流程原始需求回顧確定調查的目標確定調查的核心內容選擇調查方法/調查問卷設計制定調查計劃調查實施如：對營銷人員進行全面職業(yè)化方面的培訓；建立企業(yè)全員培訓方案撰寫《培訓需求調查報告》如：了解職業(yè)化認識和非職業(yè)化核心表現(xiàn)與問題如：職業(yè)化意識職業(yè)勝任能力職業(yè)化行為如：訪談法、問卷調查法、小組研討法如：調查目的與目標；參加人員；主要調查內容與方法；主要活動與安排如：調查背景、調查主要方法、實施過程描述、信息分析或陳述、結果與結論主要建議與說明診斷需求課程評估管理講師需求分析方法培訓需求的管控流程員工個人各部門匯總各部門培訓需求與各部門溝通分析人員發(fā)展計劃、考核結果制訂培訓計劃及預算人事部確定培訓方式確定部門需要的培訓項目分析個人需要分析崗位任職需要分析戰(zhàn)略需要分析差距明確公司目標提出培訓要求分析個人發(fā)展需要明確學習目的總經理室審議通過職位角色配合工作系統(tǒng)調整組織結構變化戰(zhàn)略要求提出培訓需求差距現(xiàn)有人員任職評估任職資格標準診斷需求課程評估管理講師管控流程準備工作/培訓診斷培訓需求版塊培訓課程版塊培訓評估版塊培訓組織版塊培訓講師版塊制訂課程體系建立的管控流程。根據職能需求模型和培訓需求，確定各職位族的通用課程。根據各職位的專業(yè)特點確定各自的專業(yè)課程。課程的實施方案研討如何建立培訓教材庫課程素材庫建設制訂培訓課程的自我開發(fā)流程。Text知識培訓態(tài)度培訓技能培訓潛能激發(fā)培訓內容建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，培養(yǎng)員工應具備的精神準備和心態(tài)。使員工掌握完成本職工作所必備的技能。通過培訓使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識。培訓內容培訓需求板塊甄別需求培訓時間安排確定培訓課程確立目標實施方案評估與改進管理技能課程體系崗位技能課程體系基本技能課程體系部門課程列表員工課程列表培訓人員安排費用預算培訓課程體系管控流程管控流程培訓課程體系設計管理技能崗位技能基本技能營業(yè)廳管理課程體系市場營銷課程體系客戶服務課程體系人力資源課程體系生產作業(yè)管理課程體系技術開發(fā)課程體系行政管理課程體系呼叫中心管理課程體系財務管理課程體系基本素質課程體系新員工入職培訓課程體系決策與領導者課程體系中、高級理者課程體系初級經理人培訓體系課程體系設計課程為期（小時）實施時間123456789101112Environment,Health&Safety

新任主管之角色任務3H

★

成本意識3H

基本管理技能6H

目標管理與績效考核3H

★

人力資源管理3H

管理與基準3H

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工作效率3H

智慧財產之保護3H

簡報技巧3H

關心與助人技巧3H

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有效溝通技巧6H

人際合作技巧3H

基本激勵技巧3H★自我分析2H自我激勵技巧3H

初級經理人培訓課程課程為期（小時）實施時間123456789101112Environment,Health&Safety

消防培訓1H

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SCBA培訓30分鐘

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閉塞空間安全30分鐘

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搬運安全60分鐘

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承包商安全30分鐘

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電氣安全60分鐘

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機械安全60分鐘

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聽力保護30分鐘

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激光安全培訓30分鐘

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輻射安全培訓30分鐘

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LO/TO（鎖定/掛牌）40分鐘

★所有經理安全意識培訓30分鐘

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FM培訓1天

XX專業(yè)技術類培訓課程CourseDuration(hour)TargetDeliverDate123456789101112Environment,Health&Safety

公司的基本政策和原則

公司職能部門介紹

品質管理和用戶滿意重要性

人員發(fā)展機會

產品介紹

商業(yè)準則

新員工入職培訓課程培訓步驟根據培訓需求分析結果匯總培訓意見，制定初步計劃。對培訓需求、培訓方式、培訓預算進行審批。組織安排培訓過程，確定培訓教師和教材等。對培訓有關的場地、設備、工具、食宿、交通進行落實。編制培訓時間次序表，通知有關部門和單位制定年度培訓計劃框架圖主要內容目的原則培訓需求培訓目的或目標培訓對象培訓時間培訓地點培訓形式培訓教師培訓組織人考評方法計劃變更或調整方式培訓費預算簽發(fā)人年度培訓計劃培訓課程實施方案實施培訓工作程序制定培訓計劃設計培訓課程選定培訓方法準備培訓條件指定培訓人員實施培訓評價培訓工作的有效性評價培訓工作的效益性形成培訓記錄確定培訓項目評估分析培訓效果實施方案集中授課式培訓的實施流程人事部：下發(fā)培訓通知并確認。負責講師的準備工作（內部講師或外聘）做好教室、教具、教材、教案、試卷的準備工作。做好培訓的考勤、結訓考核及積分的記錄并歸檔。其它部門：通知有關人員準時參加培訓。參訓人員安排好日常工作并作好參訓準備。做好參訓記錄。實施方案崗位培訓的實施各部門：做好崗位培訓的準備工作。為培訓對象配備輔導員。填寫崗位培訓報告并送交人事部。

人事部：將跨部門的崗位培訓計劃交各部門，并通知參訓人員。督促各部門做好崗位培訓工作。做好崗位培訓的記錄工作和檔案管理工作。

實施方案1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月專業(yè)發(fā)展Product/TechnicalTraining DefinedbyDepartments/FunctionsOverseasTraining&Assignment管理

新員工發(fā)展銷售管理普遍發(fā)展培訓課程NewemployeeOrientationTQCConcept&Cust.SatisfactionSharedValuesOfficeAutomationTrainingSalesAssociateOrientationProgramProfessionalSellingSkillsSalesNegotiationSkillsEnterpriseBusinessSellingSkillsValueBasedSellingPersuasiveProposalWritingManagingPeopleAtWorkProf.Interviewing&SelectionPerformanceManagementGeneralBusinessWritingProblemSolving&DecisionMakingBasicProjectManagementConsultingWithClientsProfessionalPresentationSkillsTimeManagement部門培訓課程列表實施方案員工課程列表1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月經理新員工銷售人員普遍適用課程培訓課程NewemployeeOrientationTQCConcept&Cust.SatisfactionSharedValuesOfficeAutomationTrainingNewManagerHandbookTargetedSelectionWorkshopPerformanceManagementSalesAssociateOrientationProgramProfessionalSellingSkillsSalesNegotiationSkillsEnterpriseBusinessSellingSkillsValueBasedSellingPersuasiveProposalWritingGeneralBusinessWritingProblemSolving&DecisionMakingBasicProjectManagementConsultingWithClientsProfessionalPresentationSkillsTimeManagement參加者 部門 部門 主管

實施方案人事部年度培訓計劃表培訓內容預計時間及跨度培訓類型培訓對象預計人數(shù)費用預算備注

培訓類別：填表日期：填表人：經理簽名：注：培訓類型指由培訓部負責的正式培訓還是由各有關部門負責的非正式培訓。實施方案培訓月度計劃

序號培訓內容參訓對象時間地點講師備注培訓課程年月：人事部培訓部經理簽字：實施方案培訓課程庫建立建立培訓課程模版,并將每門課程完善為課程介紹,PPT文件,教師手冊,學員手冊,培訓輔助資料(游戲,案例,道具等),依培訓對象和培訓類別建立培訓課程庫課程素材庫建立依所用類別,對培訓用的案例,管理游戲,故事,視頻資料等進行整理入庫培訓課程適度開發(fā)依企業(yè)自身的案例為素材,自主開發(fā)課程,(如核心能力課程和新員工入職培訓)培訓課程庫建立、課程素材庫建立以及

培訓課程適度開發(fā)準備工作/培訓診斷培訓需求版塊培訓課程版塊培訓評估版塊培訓組織版塊培訓講師版塊明確培訓評估的種類。確定培訓評估的層次與方法，使培訓評估更加有效。制訂培訓評估的管控流程。評估步驟進行需求分析建立數(shù)據庫選擇評估方法決定評估策略確定評估項目目標估算成本/收益設計評估手段和工具收集評估數(shù)據對數(shù)據進行分析/解釋調整培訓項目計算投資回報率對培訓結果進行溝通評估層次反應評估學習評估行為評估結果評估評估內容培訓前的評估內容培訓中的評估內容培訓效果評估內容評估報告導言概述評估實施的過程闡明評估結果解釋/評論評估結果附錄報告提要培訓效果評估明確培訓評估的種類評估的種類培訓評估的層次與方法評估級別主要內容關注的問題責任人衡量方法一級評估：反應層評估觀察學員的反應受訓者是否喜歡該培訓課程學員感覺課程是否有用對培訓講師及培訓設施的感受課堂反應是否積極主動培訓組織者顧問公司問卷、評估調查表填寫，評估訪談二級評估：學習層評估檢查學員學習結果受訓者在培訓項目中學到了什么培訓前后，受訓者知識及技能方面提高程度培訓組織者顧問公司用人部門評估調查表填寫，筆試、績效考試，案例研究三級評估：行為層評估衡量培訓前后的工作表現(xiàn)受訓者在學習的基礎上行為的改變情況受訓者在工作中是否用到培訓所學到的知識用人部門人力資源部由上級、同事、客戶、下屬進行績效考核、測試、觀察和績效記錄四級評估：結果層評估衡量公司經營業(yè)績的變化行為的改變對組織是否產生好的績效結果培訓是否為組織增效用人部門人力資源部考察事故率、生產率、流動率、士氣評估的層次與方法各部門負責根據“培訓計劃進度及應用效果跟蹤表”進行培訓結果的應用效果跟蹤。將“培訓計劃進度及應用效果跟蹤表”交人事部存檔。在培訓前后的過程中督促培訓效果的應用及應用評價。人事部負責根據“教學效果反饋表”進行授課質量評估。整理學員的意見，反饋講師并提出改進授課質量的措施。收集整理各部門的“培訓計劃進度及應用效果跟蹤表”。根據上述整理結果，分析培訓效果及應用狀況，提出改進措施方法：成本收益評估法、匯報評估法、問卷評估法培訓有效性和效益性的評估反饋和跟蹤管控流程改變工作環(huán)境以使人們愿意努力工作的最佳方式是什么？可能是管理需求是考慮脫產培訓、工作輔導、在職培訓幫助人們完成任務最經濟的途徑是什么？可能是培訓需求否若竭盡全力，他們是否能夠完成任務不予理睬否問題或機會是否非常重要是否存在業(yè)績或提高業(yè)績的機會是否考慮改進反饋、提供操作程序、改變獎勵系統(tǒng)是判斷是否通過培訓解決問題的流程管控流程教學效果反饋表

管控流程

月份

98年

99年目標培訓負責人培訓內容

123456789101112123456789分數(shù)方式

硬技術

軟技能

計劃參加的培訓課程及時間、地點： 為培訓達標期姓名：部門：崗位：職務：將來培養(yǎng)方向：預計時間：年齡：性別：學歷：專業(yè)： 直接負責人：培訓計劃進度及應用效果跟蹤表管控流程

月份98年

99年目標培訓負責人培訓內容123456789101112123456789分數(shù)方式硬技術新業(yè)務5060 80正式財務會計 2025 70崗位稅法 6060 90自學業(yè)務流程 5060 90崗位軟技能溝通能力 6060 90正式演示能力 5050 85崗位領導能力 5055 90崗位文字表達 6065 85正式計劃參加的培訓課程及時間、地點：精算原理98.9國內溝通技巧98.7國內金字塔原理98.5香港 為培訓達標期姓名：部門：崗位：職務：將來培養(yǎng)方向：預計時間：年齡：性別：學歷：專業(yè)： 直接負責人：培訓計劃進度及應用效果跟蹤表（示例）管控流程填寫課程評估表制定行動計劃實施行動計劃參加培訓課程人力資源部責任學員直接主管的責任結果學員的責任培訓效果實施流程管控流程人力資源部的責任確保學員他填寫行動計劃，與管理層進行總結與主管進行溝通跟進： 電話訪談 面談組織技巧實施研討協(xié)助檢查行動計劃的實施組織系統(tǒng)輔導，幫助學員重新加強已學到的知識管控流程學員的責任制定行動計劃應用所學知識并提供反饋制定新的行動計劃應用所學知識并提供反饋管控流程學員直接主管的責任檢查行動計劃督導所學知識的實施輔導檢查及了解進度評估業(yè)績管控流程人力資源管理的衡量方法-培訓和教育方面

課程計劃和實際實施的比較參加人員總數(shù)，培訓時間/人日/工作日統(tǒng)計退學比率課程評估培訓效果評估培訓費用統(tǒng)計管控流程監(jiān)控澄清訊息的告知激勵獎勵和認可沖突管理與團隊建立人際網絡支持下屬問題解決規(guī)劃與組織資詢與授權品行端正展現(xiàn)適應力發(fā)展自我成就動機影響他人信息搜尋與提供關系建立做決策自我管理專業(yè)知識的理解了解企業(yè)運作運用職務、技術專長運用財務、計量資料經理人績效考核的尺度（例）管控流程準備工作/培訓診斷培訓需求版塊培訓課程版塊培訓評估版塊培訓組織版塊培訓講師版塊確定培訓機構與相關人員。明確培訓責任劃分。培訓政策制訂。培訓實施管理。培訓設施管理。培訓經費管理。培訓信息管理培訓組織管理管控流程培訓管理培訓管理制度培訓流程設計和管控培訓信息收集、追蹤和維護培訓制度業(yè)務創(chuàng)新市場拓展培訓激勵制度入職培訓制度培訓服務制度培訓制度的修訂戰(zhàn)略性長期性適用性崗位培訓制度最基本，最重要構成(管\教\考\評\勞資