百色網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試模擬試題及答案解析

百色網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試模擬試題及答案解析（三套）第(1)套網(wǎng)約車考試方式實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一題庫(kù)，采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨機(jī)抽題的方式考試?？荚嚂r(shí)間60分鐘?？荚囋囶}共85道題，題型分為判斷題、單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題。其中判斷題15題，每題1分；單項(xiàng)選擇題55題，每題1分；多項(xiàng)選擇題15題，每題2分?？荚嚳偡?00分，80分及以上為考試合格。一、判斷題（本大題共15小題，每題1分，共15分）1、發(fā)生道路交通事故后肇事車逃逸時(shí)，駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，發(fā)生道路交通事故后肇事車逃逸時(shí)，駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。

2、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達(dá)成一致的，駕駛員要及時(shí)撥打報(bào)警電話。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，當(dāng)事人對(duì)事故的事實(shí)和成因有爭(zhēng)議，或盡管對(duì)事實(shí)及成因無爭(zhēng)議，但仍然不愿意撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)迅速報(bào)告公安交管部門。

3、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格4個(gè)等級(jí)，分別同AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。

4、網(wǎng)約車輛的車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的定位。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：網(wǎng)約車輛的車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的定位。

5、機(jī)動(dòng)車可以選擇交叉路口進(jìn)行倒車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》第五十條機(jī)動(dòng)車倒車時(shí)，應(yīng)當(dāng)察明車后情況，確認(rèn)安全后倒車。不得在鐵路道口、交叉路口、單行路、橋梁、急彎、陡坡或者隧道中倒車。

6、網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫停或者終止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。

7、出租汽車車輛應(yīng)安裝應(yīng)急報(bào)警裝置，可視情況安裝車載衛(wèi)星定位裝置。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：出租汽車車輛必須安裝應(yīng)急報(bào)警裝置和車載衛(wèi)星定位裝置。

8、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊(duì)，在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：在高速公路因發(fā)生事故造成堵塞的情況下，右側(cè)緊急停車帶是供救援車輛使用的。

9、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號(hào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助，并迅速撥打救援電話。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)其他車輛發(fā)出求救信號(hào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)趕往協(xié)助，并迅速報(bào)警。

10、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)緊急制動(dòng)馬上停車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，如出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)首先將車輛停放在安全位置，告知乘客隨車攜帶危險(xiǎn)品的危害性，有乘客將危險(xiǎn)品及時(shí)進(jìn)行處理；如乘客執(zhí)意要攜帶危險(xiǎn)品繼續(xù)乘車，出租汽車駕駛員有權(quán)終止運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

11、若燒傷傷員口渴，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：燒傷有創(chuàng)面，會(huì)損失體液，淡鹽水可補(bǔ)充體液。

12、出租車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分，3分，5分，10分，20分共5種。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種?？壑?分為止。出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過10分。

13、出租汽車車輛內(nèi)外可根據(jù)商家的要求張貼商業(yè)廣告。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車應(yīng)按規(guī)定張貼和涂裝廣告，不遮擋車輛牌照和服務(wù)標(biāo)志，不脫落，不污損。

14、參與自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作，是每名出租汽車駕駛員的義務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，在遇到自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等突發(fā)事件時(shí)，出租汽車駕駛員有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作。

15、乘客攜帶行李時(shí)，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助其將行李放入行李艙內(nèi)，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和鎖閉。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：乘客攜帶行李時(shí)，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助其將行李放入行李艙內(nèi)，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和鎖閉。二、單項(xiàng)選擇題（本大題共55小題，每題1分，共55分）

1、出租汽車應(yīng)按________的要求，在車頂安裝出租汽車頂燈，標(biāo)志項(xiàng)燈與空車待租標(biāo)志燈聯(lián)動(dòng)，夜間應(yīng)有照明。

A、出租汽車主管部門

B、維修企業(yè)

C、所在企業(yè)

D、城市居民

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，出租汽車應(yīng)安裝符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的頂燈標(biāo)志，并與空車待租標(biāo)志聯(lián)動(dòng)，夜間應(yīng)有照明。頂燈標(biāo)志應(yīng)有“TAXI字樣。

2、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間小于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為________級(jí)。

A、AAA

B、AA

C、A

D、BB

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為AA級(jí)。

3、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，一時(shí)無法找到失主時(shí)，正確的做法是________。

A、按規(guī)定及時(shí)上交

B、自己留用

C、尋找失主索要酬金

D、丟棄

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

4、出租汽車駕駛員文明行車不包括_____。

A、安全駕駛

B、文明駕駛

C、違章駕駛

D、綠色駕駛

答案：C

分析：出租汽車駕駛員文明行車包括：安全駕駛、文明駕駛、綠色駕駛。

5、實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，胸外心臟按壓時(shí)的頻率為100次/分鐘，每組連續(xù)按壓15次，應(yīng)進(jìn)行________次人工呼吸。

A、1

B、2

C、5

D、15

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，雙手掌根垂直向下用力，下壓深度4~5厘米，連續(xù)15次胸外擠壓，頻率為100次/分鐘，口對(duì)口人工吹氣與胸外按壓操作反復(fù)進(jìn)行，吹氣、擠壓之比為2:15，每次3-4分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。

6、出租車駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上10000元以下

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

7、不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證或未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的或拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的________。

A、處50元以上200元以下罰款

B、處50元以上100元以下罰款

C、處100元以上1000元以下罰款

D、處200元以上2000元以下罰款

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，駕駛員如果存在拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛，未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客，不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)、不使用文明用語(yǔ)，車容車貌不符合要求等違規(guī)行為，將面臨警告或者200元以上2000元以下罰款。

8、出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。

9、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)乘客的批評(píng)意見應(yīng)________。

A、不予理睬

B、虛心接受

C、強(qiáng)硬回絕

D、據(jù)理力爭(zhēng)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明，虛心聽取乘客的批評(píng)意見，做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。

10、出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為_____的依據(jù)。

A、出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)延續(xù)經(jīng)營(yíng)

B、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

C、出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)

D、出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車駕駛員的從業(yè)管理,將其違法行為記錄作為服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的依據(jù)。

11、出租汽車車輛內(nèi)外________張貼商業(yè)廣告。

A、不可擅自

B、可按商家要求

C、可根據(jù)利益大小選擇

D、可根據(jù)自己的愛好選擇

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車應(yīng)按規(guī)定張貼和涂裝廣告，不遮擋車輛牌照和服務(wù)標(biāo)志，不脫落，不污損。

12、頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明________。

A、顱底骨折

B、內(nèi)臟受損

C、胃部損傷

D、鼻梁骨折

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明有顱底骨折，有條件先用無菌棉擦凈耳、鼻周圍的血跡及污染物，在用酒精消毒。

13、出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的________。

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、3/4

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

14、使用已有裂紋或損傷的輪胎容易引起什么后果？

A、向一側(cè)偏駛

B、爆胎

C、轉(zhuǎn)向困難

D、行駛阻力增大

答案：B

分析：使用已經(jīng)有裂紋或損傷的輪胎行駛，造成氣壓不穩(wěn)容易爆胎。

15、拉緊駐車制動(dòng)器，掛上低速擋，慢慢放松離合器踏板，逐漸加大油門，若汽車不動(dòng)，發(fā)動(dòng)機(jī)仍繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)而不熄火，說明________。

A、變速器跳擋

B、離合器打滑

C、離合器分離不徹底

D、變速器亂擋

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，離合器打滑表現(xiàn)是當(dāng)汽車起步時(shí)，完全放松離合器踏板，發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不能傳至變速器主動(dòng)軸，使汽車動(dòng)力下降，起步困難；汽車加速時(shí)，車速不能隨發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速的提高而提高及行駛無力；當(dāng)重載時(shí)，打滑較明顯，嚴(yán)重時(shí)會(huì)從離合器內(nèi)散發(fā)出焦臭味。

16、下列哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)出租汽車駕駛員職業(yè)修養(yǎng)的措施？

A、鉆研服務(wù)技巧

B、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)

C、強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益

D、不斷提高安全駕駛技能

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，駕駛員需要在從業(yè)過程中，不斷摸索車輛性能，掌握必要的維修技能；不斷提高駕駛技能和線路選擇能力，平穩(wěn)、安全、快捷、高效地服務(wù)；不斷學(xué)習(xí)服務(wù)心理學(xué)知識(shí)，用周到的服務(wù)，滿足乘客的正當(dāng)需求。

17、如圖所示，駕駛員壓動(dòng)車輛前端一側(cè)，若車身上、下振動(dòng)________后馬上靜止，表明減振器工作正常。

A、1～2次

B、2～3次

C、3～5次

D、4～6次

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，駕駛員壓動(dòng)車輛前端一側(cè)，若車身上、下振動(dòng)2～3次后馬上靜止，表明減振器工作正常。

18、發(fā)動(dòng)機(jī)混合氣濃度大以及混合氣不均勻都會(huì)使排氣中的________增加。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(NOx)

C、二氧化硫(S02)

D、二氧化碳(C02)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，當(dāng)氧氣不足時(shí)會(huì)產(chǎn)生一氧化物（CO），混合氣濃度大及混合氣不均勻都會(huì)使排氣中的一氧化物（CO）增加。

19、道路交通事故出現(xiàn)人員受傷時(shí)，事故當(dāng)事人不應(yīng)當(dāng)________。

A、立即停車

B、搶救傷者

C、移動(dòng)肇事車輛至安全地方

D、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，運(yùn)營(yíng)途中發(fā)生交通事故時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)做到（1）立即停車。（2）及時(shí)報(bào)案。（3）搶救傷員。（4）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（5）協(xié)助調(diào)查取證。

20、駕駛出租汽車進(jìn)入隧道前，要注意隧道前的交通標(biāo)志，開啟前照燈，選擇________。

A、高速行駛

B、在限制速度以內(nèi)行駛

C、勻速行駛

D、不低于限制速度行駛

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，隧道、涵洞內(nèi)嚴(yán)格遵守限速規(guī)定，選擇安全的行駛路線，盡量利用發(fā)動(dòng)機(jī)的牽阻作用控制車速或減速。

21、出租汽車駕駛員必須經(jīng)過考試取得從業(yè)資格，并進(jìn)行________后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

A、培訓(xùn)

B、實(shí)習(xí)

C、注冊(cè)

D、繼續(xù)教育

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

22、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的裝置是________。

A、燃油蒸汽回收裝置

B、尾氣后處理裝置

C、曲軸箱強(qiáng)制通風(fēng)裝置

D、廢氣渦輪增壓裝置

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，尾氣處理技術(shù)是選擇催化還原技術(shù)（SCR技術(shù)）。SCR系統(tǒng)尿素罐會(huì)自動(dòng)噴出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反應(yīng)罐中發(fā)生氧化還原反應(yīng)，生成無污染的氮?dú)夂退魵馀懦觥?/p>

23、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為________分的計(jì)分制，另外加分分值為________分。

A、10，10

B、10，20

C、20，10

D、20，20

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分。計(jì)分周期為12個(gè)月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。

24、駕駛機(jī)動(dòng)車駛出小區(qū)上道路行駛，以下做法正確的是什么？

A、無需觀察直接匯入主路車流

B、無需避讓主路車輛

C、在不妨礙主路車輛正常行駛的前提下匯入車流

D、鳴喇叭示意主路車避讓

答案：C

分析：駕駛機(jī)動(dòng)車駛出小區(qū)上道路行駛，要注意在不妨礙主路車輛正常行駛的前提下匯入車流。

25、如圖所示，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇受傷乘客，應(yīng)________。

A、額外收取服務(wù)費(fèi)用

B、無視其乘車需求加速通過

C、無償提供租車服務(wù)

D、不得以任何理由拒載

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，接載傷病乘客時(shí)應(yīng)盡可能平穩(wěn)駕駛，滿足乘客需求，遇到公安交管部門要求協(xié)助搶救傷病人員時(shí)，應(yīng)服從指揮調(diào)度。

26、繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員________起計(jì)算。

A、取得從業(yè)資格證件之日

B、從業(yè)資格注冊(cè)之日

C、從業(yè)資格考試合格之日

D、與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同之日

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期為3年。自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。

27、駕駛出租汽車行駛中輪胎突然發(fā)生故障時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、加速行駛到停車場(chǎng)

B、猛踩制動(dòng)踏板停車

C、松抬加速踏板握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

D、急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤控制車身走向

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)意識(shí)到爆胎時(shí)，駕駛員雙手應(yīng)該緊握轉(zhuǎn)向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉(zhuǎn)向，也不要過度矯正，應(yīng)該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動(dòng)踏板（禁止緊急制動(dòng)），使車輛緩慢減速，平穩(wěn)停車，盡量將車逐漸?？吭诼愤叀?/p>

28、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求乘客滿意率大于或等于_____。

A、85%

B、90%

C、95%

D、80%

答案：D

分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：要求乘客滿意率大于或等于80%。

29、出租汽車電召服務(wù)無法直接實(shí)現(xiàn)下列哪項(xiàng)功能？

A、減少乘客候車時(shí)間

B、減少出租汽車空載時(shí)間

C、降低出租汽車空駛率

D、減少乘客打車費(fèi)用

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié)：電召設(shè)施設(shè)備使用可知，電召可以減少乘客等車時(shí)間；減少出租汽車空載時(shí)間。電召出租汽車屬于車輛調(diào)度范疇，調(diào)度的目的就是合理分配路網(wǎng)中的出租汽車，有效降低出車空駛率，滿足人民群眾約車需要。

30、機(jī)動(dòng)車遇行人正在通過人行橫道時(shí)，應(yīng)當(dāng)________。

A、減速或停車避讓

B、繞行通過

C、持續(xù)鳴喇叭通過

D、提前加速通過

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四章第一節(jié)：第四十四條，機(jī)動(dòng)車通過交叉路口，應(yīng)當(dāng)按照交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警察的指揮通過；通過沒有交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警察指揮的交叉路口時(shí)，應(yīng)當(dāng)減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。

31、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求消防器材合格率達(dá)到______。

A、90%

B、95%

C、100%

D、99%

答案：C

分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：要求消防器材合格率達(dá)到100%。

32、駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無________現(xiàn)象。

A、漏水、漏油、漏氣、漏光

B、漏水、漏油、漏光、漏電

C、漏水、漏油、漏氣、漏電

D、漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應(yīng)檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象。

33、行車中，下坡路制動(dòng)突然失效后，駕駛員不應(yīng)采取下列哪項(xiàng)處置措施？

A、將車輛向上坡道方向行駛

B、從高速擋向低速擋“搶擋”

C、利用道路邊專設(shè)的緊急停車道停車

D、迅速拉緊駐車制動(dòng)器操縱桿

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）查看路邊有無障礙物、坡道可助減或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。停車后，應(yīng)拉緊駐車制動(dòng)器操作桿，防止溜車或發(fā)生二次險(xiǎn)情。（2）若無可利用的地形和時(shí)機(jī)應(yīng)迅速抬起加速踏板，進(jìn)行“搶擋”操作，利用變速器傳動(dòng)比的突然增大和發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用降低車速，以利于控制車速和操作行駛方向。搶擋越一級(jí)為妥，如車速扔高，可再次搶擋，因?yàn)槿粼絻杉?jí)搶擋，難度較大，一旦搶擋不成功，危險(xiǎn)性難度更大。（3）當(dāng)車速得到有效控制后，應(yīng)選擇比較平坦、寬闊的地段停車散熱、檢修。

34、犯罪分子施計(jì)將駕駛員調(diào)離車廂，然后迅速發(fā)動(dòng)汽車將車劫走，此種犯罪屬于________。

A、暴力劫持型

B、威脅恐嚇型

C、詐騙型

D、藥物麻醉型

答案：C

分析：從“施計(jì)”二字可以看出這是詐騙行為。

35、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為________分的計(jì)分制，另外加分分值為________分。

A、10，10

B、10，20

C、20，10

D、20，20

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分。

36、汽車節(jié)能駕駛應(yīng)以________為前提，否則就毫無意義。

A、經(jīng)濟(jì)效益

B、節(jié)約

C、安全

D、增加收入

答案：C

分析：安全第一。

37、在道路上發(fā)生道路交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)________。

A、將車停在原地保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等待交通警察前來處理

B、即行撤離現(xiàn)場(chǎng)自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜

C、不得撤離現(xiàn)場(chǎng)

D、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)保險(xiǎn)公司定損

答案：B

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第七十條明確規(guī)定：在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無爭(zhēng)議的，可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門，因此答案為B。

38、子午胎與普通斜交輪胎相比，滾動(dòng)阻力較小，可降低油耗________左右。

A、8%

B、15%

C、20%

D、30%

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，現(xiàn)代轎車普遍采用子午胎。子午胎是簾布層相互平行排列，恰似地球的子午線方向，故稱為子午胎，子午胎與普通斜交輪胎相比有以下特點(diǎn)：彈性大、耐磨性好，可是輪胎壽命延長(zhǎng)30%~50%；滾動(dòng)阻力小，可降低油耗8%左右；附著緩沖性好，承載能力大。

39、出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時(shí)，下列錯(cuò)誤的做法是________。

A、嚴(yán)禁超速、超車

B、及時(shí)開啟燈光

C、及時(shí)變更車道爭(zhēng)取時(shí)間

D、不得隨意停車

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車在進(jìn)入隧道、涵洞、橋梁時(shí)，嚴(yán)格按照限速交通標(biāo)志規(guī)定的車速行駛，嚴(yán)禁超速、超車或變更車道，要及時(shí)開啟示廓燈、尾燈和近光燈，不得隨意停車。

40、現(xiàn)場(chǎng)搶救呼吸中斷的傷員時(shí)，應(yīng)抬起下頷角使呼吸道暢通，如果受傷者仍不能呼吸，應(yīng)________。

A、迅速送往醫(yī)院

B、施行心肺復(fù)蘇搶救

C、等待救護(hù)人員

D、拍打背部

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，搶救時(shí)，應(yīng)抬起患者下頜使呼吸道暢通。搶救不能起作用時(shí)，搶救者必須仔細(xì)檢查患者嘴和咽喉內(nèi)是否有異物，設(shè)法吸出和清除異物后，繼續(xù)實(shí)施搶救。

41、需要從車窗逃生時(shí)，用安全錘敲擊安全玻璃的________。

A、四個(gè)角落部位

B、中心部位

C、中下部位

D、任意部位

答案：A

分析：需要從車窗逃生時(shí)，用安全錘敲擊安全玻璃的四角部位容易擊碎玻璃。

42、繼續(xù)教育周期自出租車汽車駕駛________。

A、從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算

B、從報(bào)名參加考試之日起計(jì)算

C、從取得從業(yè)資格證之日起計(jì)算

D、考試通過之日算起

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。繼續(xù)教育周期為3年。

43、網(wǎng)約車駕駛員的注冊(cè)報(bào)備信息不包括_____。

A、駕駛員從業(yè)資格證信息

B、駕駛證

C、與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同

D、與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂的協(xié)議

答案：B

分析：網(wǎng)約車駕駛員的注冊(cè)報(bào)備信息包括：1、駕駛員從業(yè)資格證信息2、與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同3、與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂的協(xié)議

44、如圖所示，車輛將要發(fā)生側(cè)翻時(shí)，駕駛員不應(yīng)采取下列哪項(xiàng)處置措施？。

A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

B、兩腳鉤住踏板

C、松開安全帶

D、身體向后緊靠座椅

答案：C

分析：安全帶是能救你的，怎么能松開。不系安全帶會(huì)被甩出車外。

45、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育以________為主組織實(shí)施。

A、自學(xué)

B、出租汽車企業(yè)

C、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

D、繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，具備條件的出租汽車企業(yè)經(jīng)市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案后，組織開展出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作。不具備條件的出租汽車企業(yè)和個(gè)體出租汽車駕駛員的繼續(xù)教育工作，由其他繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

46、出租車駕駛員發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的，________其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補(bǔ)（換）發(fā)

D、強(qiáng)制追回

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列不具備安全條件情形之一的，由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證：1.持證人身體健康情況不在符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動(dòng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故的。

47、行車中輪胎突然爆裂時(shí)的不正確做法是什么？

A、保持鎮(zhèn)靜，緩抬加速踏板

B、緊握轉(zhuǎn)向盤，控制機(jī)動(dòng)車直線行駛

C、采取緊急制動(dòng)，在最短的時(shí)間內(nèi)停車

D、待車速降低后，再輕踏制動(dòng)踏板

答案：C

分析：注意本題所考的是不正確的做法，爆胎時(shí)不能采取緊急制動(dòng)，因此本題選C。

48、與白天相比，夜間駕駛員的視距________。

A、變長(zhǎng)

B、變短

C、不變

D、不確定

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，在黃昏和夜間，物體明暗對(duì)比度低，駕駛員視力明顯下降，對(duì)安全行車也有重要影響。

49、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的________、接觸部位、人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場(chǎng)、肇事逃逸。

A、時(shí)間、地點(diǎn)

B、時(shí)間、經(jīng)過

C、地點(diǎn)、經(jīng)過

D、時(shí)間、姓名

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、接觸部位、人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場(chǎng)、更不能肇事逃逸。

50、在車速較高可能與前方機(jī)動(dòng)車發(fā)生碰撞時(shí)，駕駛?cè)艘扇∈裁创胧?/p>

A、先制動(dòng)減速，后轉(zhuǎn)向避讓

B、急轉(zhuǎn)方向向左避讓

C、急打方向，向右避讓

D、先轉(zhuǎn)向避讓，后制動(dòng)減速

答案：A

分析：注意是車速較高的情況下，因此若是直接轉(zhuǎn)向，就很有可能發(fā)生側(cè)翻。

51、出租汽車駕駛員有拒載、議價(jià)等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其________。

A、延期注冊(cè)

B、注銷從業(yè)資格證

C、撤銷從業(yè)資格證

D、吊銷從業(yè)資格證

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不得有拒載、議價(jià)途中甩客、故意繞道行駛等行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其延期注冊(cè)。

52、檢查機(jī)動(dòng)車機(jī)油時(shí)，以下做法正確的是什么？

A、停在平坦的地方，在啟動(dòng)前檢查

B、無需停在平坦的地方，在怠速狀態(tài)下檢查

C、停在平坦的地方，在怠速狀態(tài)下檢查

D、無需停在平坦的地方，在啟動(dòng)前檢查

答案：A

分析：只有A是正確的做法，怠速下不要檢查，以防機(jī)油噴出來受傷，也應(yīng)停在平坦的地方，才能準(zhǔn)確的檢查機(jī)油高度。

53、出租車不得拒載，否則一經(jīng)查實(shí)罰款________。

A、50—200元

B、200—2000元

C、100—1000元

D、2000-2500元

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》的決定（交通運(yùn)輸部令2016年第63號(hào)）第四十條規(guī)定的，巡游出租汽車駕駛員拒載，或者未經(jīng)約車人或乘客同意、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點(diǎn)提供預(yù)約服務(wù)；由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。故此題選擇B選項(xiàng)

54、出租汽車駕駛員出售乘客信息，獲得利益難易確定，乘客向_____提起訴訟。

A、出租汽車行政主管部門

B、人民法院

C、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)

D、工商部門

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員出售乘客信息，獲得利益難易確定，乘客向人民法院提起訴訟。

55、預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是________。

A、收聽音樂

B、保證充足睡眠

C、深呼吸

D、喝濃茶

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知，要根除疲勞、保持清醒，最有效的方法是保證充足的睡眠時(shí)間。三、多項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每題2分，共30分）

1、駕駛出租汽車平直路段行駛，行車制動(dòng)突然失靈，要沉著冷靜，在控制好方向的前提下________。

A、立即松抬加速踏板

B、搶掛低速擋減速

C、使用駐車制動(dòng)減速、停車

D、熄火滑行

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，制動(dòng)失靈、失效時(shí)，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，立即松抬加速踏板，采取發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物，同時(shí)利用駐車制動(dòng)器或“搶擋”等方法，設(shè)法減速停車。下坡路制動(dòng)突然失效時(shí)可利用路邊障礙物、坡道可助減速或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。

2、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的________等有害氣體。

A、一氧化碳(CO)

B、碳?xì)浠衔?HC)

C、氮氧化物(NOx)

D、微粒物(PM)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，汽車發(fā)動(dòng)機(jī)排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳?xì)浠衔铮℉C）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳?xì)浠衔铮℉C）經(jīng)陽(yáng)光照射，在大氣中形成光化學(xué)煙霧，對(duì)人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)。

3、申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的巡游車駕駛員，應(yīng)當(dāng)持下列哪些材料到發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門申請(qǐng)注冊(cè)？_____

A、填寫好的《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表》

B、從業(yè)資格證

C、與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同

D、身份證明

答案：ABC

分析：申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的巡游車駕駛員，應(yīng)當(dāng)持下列材料到發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門申請(qǐng)注冊(cè)：1、填寫好的《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表》2、從業(yè)資格證3、與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同

4、出租汽車駕駛員散播乘客信息損害乘客權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式有_____。

A、停止侵害

B、賠償損失

C、賠償?shù)狼?/p>

D、消除影響

答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員散播乘客信息損害乘客權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式有完善勞動(dòng)合同制度、明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

5、出現(xiàn)________等情況時(shí)，出租汽車駕駛員可以使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志。

A、交接班

B、車上載客

C、問明乘客去向

D、車輛出現(xiàn)故障需檢修

答案：AD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，因車輛維修、人員交接班、處理個(gè)人事情等不能正常載客時(shí)，應(yīng)使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志。未使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志的車輛，不得以交接班為由拒載。

6、出租汽車駕駛員遇到以下情形，做法正確的有______。

A、乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，虛心聽取批評(píng)意見

B、乘客臨時(shí)改變目的地的，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線

C、發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)務(wù)，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。無法找到失主的，可以自己留存

D、發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，立即報(bào)警

答案：ABD

分析：出租汽車駕駛員遇到以下情形，做法正確的是：1、乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，虛心聽取批評(píng)意見2、乘客臨時(shí)改變目的地的，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線3、發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，立即報(bào)警

7、同一車軸上裝用的輪胎應(yīng)做到________。

A、同廠牌

B、同規(guī)格

C、同花紋

D、同氣壓標(biāo)準(zhǔn)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，機(jī)動(dòng)車所裝用輪胎的速度級(jí)別不應(yīng)低于該車最大設(shè)計(jì)車速要求。同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同，輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出廠規(guī)定。機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)向輪不允許裝用翻新的輪胎。輪胎胎面不得因局部磨損而暴露出輪胎簾布層。

8、下列哪些操作能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排？________

A、合理規(guī)劃行車線路

B、長(zhǎng)時(shí)間怠速預(yù)熱車輛

C、急轉(zhuǎn)向和急加速

D、保存發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速在經(jīng)濟(jì)區(qū)間

答案：AD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，怠速熱車過長(zhǎng)，消耗燃料增大，廢氣排放增大。勻速駕車。不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。

9、巡游車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中有_____情形，乘客有權(quán)拒絕支付車費(fèi)。

A、不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)，或者計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B、不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)

C、因道路交通堵塞，不能將乘客及時(shí)送達(dá)目的地

D、拒絕按規(guī)定接受刷卡付費(fèi)

答案：ABD

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：巡游車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中有以下情形，乘客有權(quán)拒絕支付車費(fèi)：1、不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)，或者計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)2、不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)3、拒絕按規(guī)定接受刷卡付費(fèi)

10、出租汽車駕駛員應(yīng)在________等方面為乘客提供便利。

A、臨時(shí)停車

B、停車等候

C、下車

D、適當(dāng)超載核定人數(shù)

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足便民的服務(wù)需求主要包括（1)臨時(shí)停車的便利。（2)停車等候的便利。（3）下車便利。

11、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？

A、平穩(wěn)起步合理控制車速

B、交叉口停車時(shí)即熄火

C、按經(jīng)濟(jì)車速行駛

D、合理使用空調(diào)

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，熄火后重新起動(dòng)是不節(jié)約燃料的。

12、出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)全程不得_____。

A、拒載

B、繞路

C、甩客

D、議價(jià)（包車服務(wù)除外）

答案：ABCD

分析：根據(jù)《出租車駕駛員服務(wù)規(guī)范》：出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)全程不得拒載、繞路、甩客、議價(jià)（包車服務(wù)除外）。

13、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務(wù)事故________。

A、強(qiáng)調(diào)客觀堅(jiān)持己見

B、正視現(xiàn)實(shí)誠(chéng)懇道歉

C、認(rèn)真做好善后

D、接受主管部門的批評(píng)、教育和處理

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，處理嚴(yán)重糾紛的方法（1）正視現(xiàn)實(shí)，誠(chéng)懇道歉，挽回影響。（2）認(rèn)真做好善后工作，如傷員救治、賠償損失等。(3)虛心接受出租汽車主管部門的批評(píng)、教育和處理。（4）如需訴訟法律，應(yīng)實(shí)事求是，不做假證、偽證，服從法院裁決。

14、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分為4個(gè)等級(jí)，分別是優(yōu)良，合格，基本合格和不合格。用________表示。

A、AA級(jí)

B、A級(jí)

C、B級(jí)

D、AAA級(jí)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。

15、出租汽車駕駛員如果需要與乘客目光接觸時(shí)，應(yīng)避免_____。

A、不停眨眼

B、眼神飄忽

C、目光呆滯

D、怒目圓睜

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中不得緊盯乘客或目光停留時(shí)間過長(zhǎng)不得眨眼、眼神飄忽、目光呆滯、怒目圓睜。第(2)套網(wǎng)約車考試方式實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一題庫(kù)，采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨機(jī)抽題的方式考試?？荚嚂r(shí)間60分鐘?？荚囋囶}共85道題，題型分為判斷題、單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題。其中判斷題15題，每題1分；單項(xiàng)選擇題55題，每題1分；多項(xiàng)選擇題15題，每題2分。考試總分100分，80分及以上為考試合格。一、判斷題（本大題共15小題，每題1分，共15分）1、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物，設(shè)法及時(shí)歸還失主。無法找到失主的，可由自己保存。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

2、在正常行車中，盡量靠近中心線或壓線行駛，不給對(duì)向機(jī)動(dòng)車留有侵占行駛路線的機(jī)會(huì)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：壓線行駛已經(jīng)錯(cuò)誤，另外行車應(yīng)禮貌讓行。

3、綠色駕駛的唯一目的是節(jié)省燃油。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：綠色駕駛指即能夠節(jié)省燃油、降低尾氣排放，同時(shí)又能延長(zhǎng)車輛使用壽命的駕駛方法。

4、乘客在接受運(yùn)輸服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易行為。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》可知：乘客在接受運(yùn)輸服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易行為。

5、出租汽車運(yùn)價(jià)實(shí)行政府統(tǒng)一定價(jià)，出租汽車駕駛員必須遵照?qǐng)?zhí)行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車運(yùn)價(jià)的調(diào)整，應(yīng)由價(jià)格主管部門按法定程序進(jìn)行運(yùn)價(jià)調(diào)整。

6、夏天，駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，可以穿背心、短褲。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。

7、機(jī)動(dòng)車涉水后，駕駛員間斷輕踩制動(dòng)踏板，以恢復(fù)制動(dòng)效能。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：通過積水路面時(shí)，會(huì)進(jìn)一些水，若持續(xù)輕踏制動(dòng)踏板，磨擦后會(huì)產(chǎn)生污物，粘附在輪鼓內(nèi)后會(huì)影響制動(dòng)效果。

8、為保護(hù)出租汽車駕駛員隱私，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不得向社會(huì)提供從業(yè)資格考試成績(jī)查詢服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，將出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果主動(dòng)向社會(huì)公開，有利于規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)行為，建立完善出租汽車行業(yè)誠(chéng)信體系，是提升出租汽車服務(wù)水平的重要手段。

9、如果遇到較強(qiáng)橫風(fēng)，感覺機(jī)動(dòng)車產(chǎn)生橫向偏移時(shí)，要握緊轉(zhuǎn)向盤并緊急制動(dòng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：當(dāng)車遇到橫風(fēng)時(shí)如果發(fā)生的橫移，因?yàn)樵跈M移的瞬間車輪是離開地面的，所以才會(huì)橫移，最好的方法就是收油，等車速自己下來，這樣就可以讓車輪恢復(fù)抓地力，然后再進(jìn)行打輪剎車等動(dòng)作。這題判錯(cuò)的原因主要是當(dāng)時(shí)車輪是離地的，也就是說車輪是沒有抓地力的，如果這時(shí)采取緊急制動(dòng)的話，很有可能會(huì)發(fā)生側(cè)翻或者側(cè)滑，很危險(xiǎn)。

10、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

11、小王駕駛出租汽車經(jīng)驗(yàn)豐富，可以不按規(guī)定參加道路運(yùn)輸駕駛員繼續(xù)教育，這種做法不違背職業(yè)道德要求。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，加強(qiáng)修養(yǎng)要求出租汽車駕駛員一方面按規(guī)定參加繼續(xù)教育，另一方面要求主動(dòng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我增值。

12、出租車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核周期內(nèi)，對(duì)駕駛員在出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法，安全生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)行為和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面的綜合評(píng)價(jià)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核周期內(nèi)，對(duì)駕駛員在出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面的綜合評(píng)價(jià)。

13、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分。計(jì)分周期為12個(gè)月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。

14、出租車資格證頒發(fā)以后，可以在全國(guó)任何一個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行出租汽車營(yíng)運(yùn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第十五條規(guī)定：出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的，由當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車行政主管部門核發(fā)從業(yè)資格證。故此題選擇錯(cuò)誤。

15、出租汽車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備必須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門檢定合格才能使用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《客運(yùn)出租汽車管理辦法》可知：出租汽車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備必須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門檢定合格才能使用。二、單項(xiàng)選擇題（本大題共55小題，每題1分，共55分）

1、夜間駕駛機(jī)動(dòng)車遇到對(duì)向來車未關(guān)閉遠(yuǎn)光燈時(shí)，以下做法正確的是什么？

A、變換使用遠(yuǎn)近光燈提示

B、長(zhǎng)時(shí)間鳴喇叭

C、使用遠(yuǎn)光燈

D、鳴喇叭并使用遠(yuǎn)光燈

答案：A

分析：只有在沒有路燈或者沒有照明的情況下才能用遠(yuǎn)光燈，一般都用近光燈。窄路窄橋，你若用遠(yuǎn)光燈，會(huì)讓對(duì)方完全看不清，掉到橋下去的。夜間駕駛機(jī)動(dòng)車遇到對(duì)向來車未關(guān)閉遠(yuǎn)光燈時(shí)，變換使用遠(yuǎn)近光燈提示。

2、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為________。

A、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為________。

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。

3、巡游車經(jīng)營(yíng)者不按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處____罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案：D

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游車經(jīng)營(yíng)者不按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處一萬元以上2萬元以下罰款。

4、________是指乘客租用巡游車的最低計(jì)價(jià)里程。

A、計(jì)程

B、起程

C、加價(jià)

D、單價(jià)

答案：B

分析：起程是指乘客租用巡游車的最低計(jì)價(jià)里程。

5、汽車掛擋困難，有撞擊聲；掛擋后不抬離合器踏板，汽車即行走或使發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，此故障是離合器________。

A、分離不徹底

B、打滑

C、異響

D、發(fā)抖

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，離合器分離不徹底的故障現(xiàn)象：當(dāng)汽車起步時(shí)，將離合器踏板踏到底仍感掛檔困難，雖強(qiáng)行掛入，但不放松離合器踏板汽車就會(huì)向前移動(dòng)或造成發(fā)動(dòng)機(jī)熄火。變速時(shí)掛檔困難或掛不進(jìn)擋，并從變速器端發(fā)出齒輪撞擊聲。

6、氧化性物質(zhì)主要危險(xiǎn)是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蝕性。

A、易燃性

B、助燃性

C、放射性

D、揮發(fā)性

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，其本身易燃易爆，極易分解，對(duì)熱、震動(dòng)或摩擦較敏感，如過氧化二苯甲烷、過氧化乙基甲酮等。其主要危險(xiǎn)是氧化性、助燃性、爆炸性、毒害性和腐蝕性。

7、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。

A、個(gè)性修飾

B、形象文明

C、安全行車

D、言行文明

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“形象文明”要求駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、面目潔凈，坐站有相、動(dòng)作敏捷，講究風(fēng)度、不卑不亢。

8、出租汽車駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，應(yīng)當(dāng)接受不少于________學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

9、出租汽車計(jì)費(fèi)常用術(shù)語(yǔ)________是指重車使用時(shí)按照行駛時(shí)間和里程同時(shí)計(jì)費(fèi)的方式。

A、計(jì)程

B、計(jì)時(shí)

C、時(shí)距并計(jì)

D、往返

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車計(jì)費(fèi)常用術(shù)語(yǔ)時(shí)距并計(jì)是指重車使用時(shí)按照行駛時(shí)間和里程同時(shí)計(jì)費(fèi)的方式。

10、違反法律法規(guī)，參與影響社會(huì)公共秩序、損害社會(huì)公眾利益等停運(yùn)事件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反法律法規(guī)，參與影響社會(huì)公共秩序、損害社會(huì)公眾利益等停運(yùn)事件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。

11、在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或簡(jiǎn)稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對(duì)出租汽車________的要求。

A、車容車貌

B、服務(wù)標(biāo)志

C、車輛基本性能

D、專用設(shè)施

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，服務(wù)標(biāo)志要求，在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或簡(jiǎn)稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。

12、在山區(qū)道路行駛時(shí)，以下說法正確的是什么？

A、上坡路段的安全距離應(yīng)比平坦路段的大

B、下坡路段的安全距離應(yīng)比平坦路段的小

C、急彎路段應(yīng)當(dāng)緊隨前車

D、以上說法都正確

答案：A

分析：上坡路段的安全距離應(yīng)比平坦路段的大。上坡需要加速，為了避免和前車發(fā)生追尾，需要加大安全距離。

13、繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員________起計(jì)算。

A、取得從業(yè)資格證件之日

B、從業(yè)資格注冊(cè)之日

C、從業(yè)資格考試合格之日

D、與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同之日

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期為3年。自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。

14、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為________分的計(jì)分制，另外加分分值為________分。

A、10，10

B、10，20

C、20，10

D、20，20

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分。計(jì)分周期為12個(gè)月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。

15、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時(shí)應(yīng)該________。

A、撥打警方求助電話

B、強(qiáng)行將其拖下車

C、咨詢出租汽車主管部門

D、將其送至出租汽車企業(yè)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，遇乘客醉酒，無法明確目的地，乘客又拒絕下車時(shí)，應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)。

16、出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中無正當(dāng)理由拒載的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分10分。

17、為加強(qiáng)安全規(guī)范，網(wǎng)約車駕駛員遇到________乘客時(shí)要格外警惕。

A、語(yǔ)無倫次、詭秘不安

B、攜帶行李、匆忙上車

C、主動(dòng)攀談、熱情外向

D、穿戴整齊、舉止文明

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，對(duì)于乘客神色緊張、語(yǔ)無倫次，沉默寡言、舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對(duì)方，以防惡性事件發(fā)生。

18、駕駛車輛通過泥濘路段時(shí)，應(yīng)選擇堅(jiān)實(shí)的路面，________通過。

A、加速

B、高速

C、低速平穩(wěn)

D、頻繁轉(zhuǎn)向

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，通過泥濘路段時(shí)，應(yīng)選擇堅(jiān)實(shí)的路面，用均勻中速或低速一氣通過，避免中途變速、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向和停車。

19、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)將車輛信息向_____報(bào)備。

A、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

B、設(shè)區(qū)的縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

C、服務(wù)地所在公安機(jī)關(guān)交通管理部門

D、服務(wù)地所在出租汽車行政主管部門

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)將車輛信息向服務(wù)地所在出租汽車行政主管部門報(bào)備。

20、車輛轉(zhuǎn)向盤最大自由轉(zhuǎn)動(dòng)量通常不大于________。

A、10??

B、20??

C、30??

D、40??

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，轉(zhuǎn)向盤要求最大自由轉(zhuǎn)動(dòng)量不大于20°。

21、出租車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的。出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

22、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，制動(dòng)失靈、失效時(shí)，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，立即松抬加速踏板，采取發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物，同時(shí)利用駐車制動(dòng)器或“搶擋”等方法，設(shè)法減速停車。下坡路制動(dòng)突然失效時(shí)可利用路邊障礙物、坡道可助減速或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。

A、迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤

B、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

C、迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤

D、迅速踏下制動(dòng)踏板

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，后輪輪胎爆裂，車尾會(huì)搖擺不定，但方向一般不會(huì)失控，只要保持鎮(zhèn)定，雙手緊握轉(zhuǎn)向盤，便可控制車輛保持直線行駛。

23、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求駕駛員儀容和行為舉止合格率達(dá)到_____。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：B

分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求駕駛員儀容和行為舉止合格率達(dá)到95%及以上。

24、檢查機(jī)動(dòng)車機(jī)油時(shí)，以下做法正確的是什么？

A、停在平坦的地方，在啟動(dòng)前檢查

B、無需停在平坦的地方，在怠速狀態(tài)下檢查

C、停在平坦的地方，在怠速狀態(tài)下檢查

D、無需停在平坦的地方，在啟動(dòng)前檢查

答案：A

分析：只有A是正確的做法，怠速下不要檢查，以防機(jī)油噴出來受傷，也應(yīng)停在平坦的地方，才能準(zhǔn)確的檢查機(jī)油高度。

25、山區(qū)上坡路段跟車過程中遇前車停車時(shí)怎么辦？

A、從前車兩側(cè)超越

B、緊跟前車后停車

C、保持大距離停車

D、連續(xù)鳴喇叭提示

答案：C

分析：上坡路段停車的車輛容易出現(xiàn)后溜的情況，因此后車在跟車時(shí)要加大跟車距離，確保安全，所以本題選C。

26、高于________db的噪聲會(huì)使人心情不安、煩躁、疲倦和工作效率下降。

A、70

B、40

C、50

D、80

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，高于70分貝的噪聲會(huì)使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

27、對(duì)違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機(jī)動(dòng)車停放、臨時(shí)停車規(guī)定的，機(jī)動(dòng)車駕駛員不在現(xiàn)場(chǎng)，妨礙其他車輛、行人通行的，處________罰款。

A、10元以下

B、10元以上20元以下

C、20元以上200元以下

D、200元以上

答案：C

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第九十三條明確規(guī)定：機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場(chǎng)或者雖在現(xiàn)場(chǎng)但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處二十元以上二百元以下罰款，并可以將該機(jī)動(dòng)車拖移至不妨礙交通的地點(diǎn)或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門指定的地點(diǎn)停放。因此選擇C。

28、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求致人受傷且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故每百萬車公里小于_____人次。

A、0.01

B、0.1

C、1

D、5

答案：B

分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：要求致人受傷且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故每百萬車公里小于0.1人次。

29、出租車駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿三年的，應(yīng)當(dāng)接受不少于________學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

30、出租汽車駕駛員承擔(dān)展示城市文明形象的社會(huì)責(zé)任，不包括____。

A、保持整潔的車容車貌

B、隨時(shí)撿拾公共垃圾

C、樹立良好的服務(wù)形象

D、積極傳播城市文明

答案：B

分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，出租汽車作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞，不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽(yù)和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，還關(guān)系到整個(gè)城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣的改善。

31、如圖所示，出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于________。

A、拒載

B、拼客

C、倒客

D、甩客

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)。（2）根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求，駕駛員已確認(rèn)提供預(yù)約租車服務(wù)，卻未按承諾提供服務(wù)。

32、出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。

33、繼續(xù)教育周期出自出租車駕駛員________起計(jì)算。

A、取得從業(yè)資格證件之日

B、從業(yè)資格注冊(cè)之日

C、從業(yè)資格考試合格之日

D、與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同之日

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。繼續(xù)教育周期為3年。

34、燃燒室的積炭增多后，容易引起可燃混合氣的自燃，造成功率下降，如果積炭過多，會(huì)增耗燃油________左右。

A、3%

B、8%

C、20%

D、30%

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，燃燒室的積炭增多后，容易引起可燃混合氣的自燃，造成功率下降，如果積炭過多，會(huì)增耗燃油8%左右。

35、乘客安全是對(duì)出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客________。

A、不能接打手機(jī)

B、不準(zhǔn)吃零食

C、系好安全帶

D、妥善放置攜帶的危險(xiǎn)品

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，乘客上車后，出租汽車駕駛員檢查車門是否關(guān)牢，提醒乘客系好安全帶，不要將頭、手伸出窗外。

36、駕駛出租汽車行駛在高速公路時(shí)，要嚴(yán)格遵守高速公路的限速規(guī)定。一般來說，最低車速不得低于____km/h，最高車速不得高于____km/h。

A、60，90

B、60，110

C、60，120

D、70，120

答案：C

分析：根據(jù)安全行車知識(shí)可知，駕駛出租汽車行駛在高速公路時(shí)，要嚴(yán)格遵守高速公路的限速規(guī)定。一般來說，最低車速不得低于60km/h，最高車速不得高于120km/h。

37、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達(dá)到_____。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：B

分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：要求車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達(dá)到95%及以上。

38、一般來說，行車中駕駛員________左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對(duì)安全行車有重大影響。

A、30%

B、50%

C、70%

D、90%

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，一般來說，行車中駕駛員90%左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對(duì)安全行車有重大影響。

39、駕駛機(jī)動(dòng)車行駛過程中發(fā)動(dòng)機(jī)著火，以下做法錯(cuò)誤的是什么？

A、迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)

B、用覆蓋法滅火

C、開啟發(fā)動(dòng)機(jī)罩滅火

D、用滅火器滅火

答案：C

分析：注意審題，題目要求選錯(cuò)誤的說法，發(fā)動(dòng)機(jī)著火了如果打開發(fā)動(dòng)機(jī)罩，很可能會(huì)引起爆燃，傷到自己。駕駛機(jī)動(dòng)車行駛過程中發(fā)動(dòng)機(jī)著火，應(yīng)當(dāng)迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，用覆蓋法或者滅火器滅火。

40、出租汽車運(yùn)營(yíng)所必備的各種證件，不包括______。

A、機(jī)動(dòng)車駕駛證

B、從業(yè)資格

C、健康證

D、機(jī)動(dòng)車行駛證

答案：C

分析：出租汽車運(yùn)營(yíng)所必備的各種證件，包括機(jī)動(dòng)車駕駛證、從業(yè)資格證、機(jī)動(dòng)車行駛證。

41、駕駛員在________可以駕駛機(jī)動(dòng)車。

A、飲酒后

B、患有妨礙安全駕駛的疾病時(shí)

C、服用國(guó)家管制的精神藥品后

D、飲茶后

答案：D

分析：飲茶后不影響駕車，另外三個(gè)選項(xiàng)會(huì)影響駕車的。

42、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于________學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

43、不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證或未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的或拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的________。

A、處50元以上200元以下罰款

B、處50元以上100元以下罰款

C、處100元以上1000元以下罰款

D、處200元以上2000元以下罰款

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，駕駛員如果存在拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛，未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客，不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)、不使用文明用語(yǔ)，車容車貌不符合要求等違規(guī)行為，將面臨警告或者200元以上2000元以下罰款。

44、出租汽車駕駛員在下列哪種情況下，不可使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志？

A、載客途中

B、車輛故障臨時(shí)停車時(shí)

C、交接班時(shí)

D、車輛送修途中

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，因車輛維修、人員交接班、處理個(gè)人事情等不能正常載客時(shí)，應(yīng)使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志。未使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志的車輛，不得以交接班為由拒載。

45、機(jī)動(dòng)車行駛超過規(guī)定時(shí)速50%的，公安交通管理部門除按照規(guī)定處200元以上2000元以下罰款外，還可以并處________。

A、15日以下拘留

B、吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證

C、扣留車輛

D、3年不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，機(jī)動(dòng)車行駛超過規(guī)定時(shí)速50％的，由公安交通管理部門處200元以上2000元以下罰款，可以并處吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證。

46、________偏高或偏低會(huì)造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。

A、機(jī)油壓力

B、冷卻液溫度

C、C汽油燃油標(biāo)號(hào)

D、天氣溫度

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，按車輛壓縮比標(biāo)值選擇合適標(biāo)號(hào)燃油，燃油標(biāo)號(hào)偏高或偏低都會(huì)造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。

47、駕駛網(wǎng)約車在普通公路發(fā)生故障或事故時(shí)，應(yīng)將危險(xiǎn)警告標(biāo)志放在故障車后方________m處。

A、20-50

B、30-80

C、40-90

D、50-100

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：駕駛網(wǎng)約車在普通公路發(fā)生故障或事故時(shí)，將危險(xiǎn)警告標(biāo)志放置在故障車后方的50-100m處

48、硫酸、硝酸、亞硝酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)物品中的________。

A、毒性物質(zhì)

B、腐蝕性物質(zhì)

C、氧化性物質(zhì)

D、易燃性物質(zhì)

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：硫酸、硝酸、亞硝酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的腐蝕性物質(zhì)。

49、接到網(wǎng)約車乘客咨詢、投訴后，____應(yīng)在24h內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

A、經(jīng)營(yíng)者

B、駕駛員

C、接線員

D、政府主管部門

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》：接到網(wǎng)約車乘客咨詢、投訴后，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在24h內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

50、駕駛員應(yīng)定期更換“三濾”和機(jī)油，“三濾”是指________。

A、機(jī)油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器

B、機(jī)油濾清器、冷卻水濾清器、空氣濾清器

C、機(jī)油濾清器、制動(dòng)液濾清器、空氣濾清器

D、機(jī)油濾清器、燃油濾清器、潤(rùn)滑油濾清器

答案：A

分析：三濾是指空氣濾清器、機(jī)油濾清器具汽油濾清器。三濾在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)上對(duì)空氣、機(jī)油和汽油起著過濾作用，從而對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)起到保護(hù)作用，同時(shí)也提高了發(fā)動(dòng)機(jī)的工作效率。三濾清潔保養(yǎng)得及時(shí)，能充分發(fā)動(dòng)機(jī)性能，降低發(fā)動(dòng)機(jī)故障率，有利于延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命。

51、霧天對(duì)安全行車的主要影響是什么？

A、易發(fā)生側(cè)滑

B、能見度低

C、行駛阻力大

D、視野變寬

答案：B

分析：霧天的能見度很低，容易造成視野不良。而易發(fā)生側(cè)滑的應(yīng)該是滑溜的路面，行駛阻力大這一點(diǎn)更無從得知。因此本題選B。

52、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是________。

A、因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時(shí)不禮貌待客

B、遇城市道路擁堵時(shí)頻繁鳴喇叭催促前車

C、與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí)據(jù)理力爭(zhēng)盛氣凌人

D、心情煩躁或憤怒時(shí)能夠迅速調(diào)節(jié)盡量做到心平氣靜

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時(shí)，反應(yīng)靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時(shí)。這是一種增力，對(duì)行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時(shí)，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應(yīng)遲鈍、操作遲緩，時(shí)有失誤。這是一種減力，對(duì)行車安全是一種潛在威脅。

53、在出租車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分________。

A、3

B、5

C、10

D、20

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，在出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分10分。

54、出租汽車服務(wù)證照不包括________。

A、身份證

B、道路運(yùn)輸證

C、從業(yè)資格證

D、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，出租汽車服務(wù)證包括車輛年檢審驗(yàn)合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）等證件。

55、網(wǎng)約車安裝_____和具有