第二章 管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

第二章管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展管理心理學(xué)產(chǎn)生的前期理論準(zhǔn)備管理心理學(xué)產(chǎn)生的歷史背景管理心理學(xué)的創(chuàng)立管理心理學(xué)的發(fā)展12.1前期理論準(zhǔn)備工業(yè)化后的管理古典管理理論的形成（略）工業(yè)心理學(xué)工程心理學(xué)2工業(yè)化后的管理羅伯特?歐文

關(guān)心人力資源財(cái)富—強(qiáng)調(diào)對(duì)人力資源的投資—獨(dú)特的監(jiān)聽(tīng)器查爾斯?巴比奇

探求管理人員與工人之間的和諧3顱相學(xué)代表人物：高爾；興盛時(shí)期：19世紀(jì)4科學(xué)心理學(xué)之前的管理應(yīng)用占星學(xué)筆跡分析學(xué)5科學(xué)心理學(xué)的開(kāi)始代表人物：威廉·馮特（1832-1920）開(kāi)創(chuàng)者的有力證據(jù)6美國(guó)心理學(xué)之父威廉·詹姆斯（1842-1910）代表作《心理學(xué)原理》7工業(yè)心理學(xué)代表人物：Minstberg(1863-1916)內(nèi)容

最最合適的人

最最合適的工作

最最理想的效果8工程心理學(xué)主要從事設(shè)計(jì)適合人的生理和心理實(shí)際需要的機(jī)器、工具設(shè)備和工作環(huán)境，工作程序的研究，以減輕人的疲勞程度，使勞動(dòng)合理化，從而提高生產(chǎn)率。9吉爾布雷斬思夫枕婦弗蘭湯克?吉爾醋布雷麗思(1革86鈴8-假19尸24鼓)莉蓮?吉爾詢布雷思(1龜87各8-炕19州72沿)10２.2管理離心理故學(xué)產(chǎn)志生的凱歷史填背景經(jīng)濟(jì)席背景各社會(huì)密分工—專業(yè)叼化—單調(diào)懷的工盤作政治俊背景沈勞王資矛醋盾日豆益激捏化文化果背景楚科扔學(xué)技亂術(shù)得弄到進(jìn)鉛一步毛發(fā)展11２.3管理熱心理勻?qū)W的牲創(chuàng)立人際史關(guān)系讓理論群體病動(dòng)力白理論社會(huì)竿測(cè)量澇理論需要禁層次久理論12人際蔽關(guān)系餃理論創(chuàng)始掏人：母埃爾匪頓?梅奧抽等霍桑兆實(shí)驗(yàn)素（19開(kāi)24哀-1貧93章2）論點(diǎn)拐：人是崇“社下會(huì)人懂”默生產(chǎn)臂效率位取決喘于組委織中詳成員骨的積減極性副非匆正式睬群體區(qū)的影普響線注意胞工人電的情柄緒反女應(yīng)等13霍桑狹實(shí)驗(yàn)（Th愧e攤Ha甲wt扒ho象rn險(xiǎn)e凍St投ud靈ie固s)霍桑特實(shí)驗(yàn)漲的背叔景霍桑穴實(shí)驗(yàn)到的主隨要內(nèi)節(jié)容霍桑肺實(shí)驗(yàn)脖的主逐要結(jié)孝論霍桑蚊實(shí)驗(yàn)明的意虹義141.霍桑前實(shí)驗(yàn)璃的背辰景霍桑:美國(guó)聯(lián)西方饑電氣鋪公司蝴下屬饅的位跑于芝岡加哥勤附近愧的工角廠名扭。實(shí)驗(yàn)描時(shí)間草:19慰24豆-1躲93梨2年實(shí)驗(yàn)窩起因帳:待槳遇很憲好,助效率言很低。為什振么?152.霍桑占實(shí)驗(yàn)點(diǎn)的內(nèi)多容照明鍛實(shí)驗(yàn)繼電支器裝頁(yè)配實(shí)悔驗(yàn)—福利蜘實(shí)驗(yàn)大規(guī)銀模訪功談—訪談瀉實(shí)驗(yàn)繞線灶室實(shí)瞞驗(yàn)—群體古實(shí)驗(yàn)16繼電賴器裝雖配實(shí)肅驗(yàn)(女工仁實(shí)驗(yàn))改變魄各種類工作截條件配,休副息條臂件和券獎(jiǎng)勵(lì)美辦法實(shí)驗(yàn)善結(jié)果：產(chǎn)量漠增加原因碧是什貝么呢？條件剩反射購(gòu)理論17梅奧州其人喬治·埃爾檢頓·梅奧株（18閃80爪-1萬(wàn)94再9）主要著著作《工業(yè)膨文明哲的人菌類問(wèn)鋸題》（19款33）《工業(yè)琴文明拘的社寺會(huì)問(wèn)滾題》（19河45）18原因撞分析(假定)改善寬了材至料供醉應(yīng)情縱況和姐工作遙方法減少陸了工終作天侵?jǐn)?shù),減輕閘了工沃人的私疲勞改變筆了休慌息時(shí)孕間從固而緩距和了茫單調(diào)災(zāi)性新的快刺激染工資冬制度改善命了監(jiān)己督方必法：傷體恤番的監(jiān)思工帶鼻來(lái)的腫愉快戶、自撓由和裁快樂(lè)秋的工碗作環(huán)卷境19大規(guī)性模訪談?wù){(diào)查艱方法:問(wèn)卷耍和訪陷談時(shí)間:1今92須9-蘇19億32對(duì)象:兩萬(wàn)皮多個(gè)惡西方叢電器發(fā)公司糾的工及人結(jié)論:不是割工作亂環(huán)境,是人加際關(guān)完系影喚響人磚的生行產(chǎn)效貼率20繞線桿室實(shí)傍驗(yàn)(男工辜實(shí)驗(yàn))14人自湯動(dòng)組件成兩仆個(gè)非礦正式層小組分，定月額為73昏12個(gè)焊嶄點(diǎn),工人晉只干60財(cái)00只-6矛60災(zāi)0非正廚式組油織的志特點(diǎn)不能辣工作至太多不能蘇工作偏太少不能纖向領(lǐng)稈導(dǎo)打具小報(bào)穴告不得娃太一樂(lè)本正厭經(jīng)小集欠團(tuán)起族兩種惹作用贊：保護(hù)慚成員交免遭枝內(nèi)部本成員美的傷譽(yù)害保護(hù)蜻其成包員免酷受管哨理當(dāng)歉局的掘干預(yù)213.霍桑葉實(shí)驗(yàn)寶的結(jié)皆論人是脾社會(huì)豆人企業(yè)消有非鮮正式仇組織提高皮工作路效率蜻的關(guān)哄鍵是悟提高諸工人鬧的士含氣和月積極旁性22４.霍桑正實(shí)驗(yàn)尺對(duì)管編理者燙的啟酷發(fā)技術(shù)雀技能人際懸關(guān)系雷技能概念洪技能235.對(duì)霍液桑實(shí)獵驗(yàn)的噴評(píng)價(jià)管理暈的第辛二個(gè)裹里程避碑梅奧圣成為辮第二殃時(shí)期箱的代襲表人廊物行為惡科學(xué)拌由此忍而興挪起方法濫不是神太科輩學(xué)觀點(diǎn)使有些飲太片洗面24霍桑覽效應(yīng)霍桑皮實(shí)驗(yàn)第的疑姨問(wèn)皮格刻馬利賊翁效懲應(yīng)羅森累塔爾盡實(shí)驗(yàn)管理瞇實(shí)踐洲中：砍杰克·韋爾針奇、榮松下浸幸之題助、歸玫琳姜?jiǎng)P25群體員動(dòng)力雅理論代表剖人物帳：庫(kù)需爾特?盧因舌（勒萍溫）觀點(diǎn)裹：略行為獻(xiàn)是人鐘和環(huán)逃境的紹一個(gè)蒸函數(shù)B=非F(告P*抓E)26社會(huì)峽測(cè)量尼理論代表護(hù)人物背：后雅各布?莫雷大諾新的寒研究性方法妙：侍社會(huì)企成員燈心理找測(cè)試對(duì)法實(shí)踐你中的酬運(yùn)用廚心懇理劇福、跪社會(huì)旱劇的壺治療27需要辟層次坦理論代表香人物蹦：氧亞伯拉光罕?馬斯浙洛內(nèi)容沸：陣生理恥的需炮要—安全吵的需嚷要—情感財(cái)?shù)男璧滓鹬仞I的需辛要—自我覺(jué)實(shí)現(xiàn)申的需債要觀點(diǎn)陽(yáng)：悄人的目需要安由多效方面闖構(gòu)成銜，并傘有一眾個(gè)高靠低順慢序；炊一種詠需要剩得到債滿足禁就不諷再對(duì)弄行為飽產(chǎn)生得激勵(lì)旅。28２.4管理?yè)涡睦砜?jī)學(xué)的綢發(fā)展有關(guān)機(jī)人性蟲(chóng)問(wèn)題戚的研繁究人的暴需要須、動(dòng)籍機(jī)、膜激勵(lì)軟的研網(wǎng)究組織拔中群暈體的秩研究組織模理論奮和組葡織行翻為的碼研究領(lǐng)導(dǎo)疲行為濱的研膚究29有關(guān)悄人性茫問(wèn)題隨的研辣究代表?yè)苋宋?道格既拉斯?麥格冷雷戈理論林觀點(diǎn):陣X理論Y理論30X理論人的冶本性怕生來(lái)怖就是構(gòu)厭惡賭和逃僚避工喘作的管理少中應(yīng)諸對(duì)大麥多數(shù)村人采孫用懲叔罰措鞋施進(jìn)苦行強(qiáng)評(píng)迫控何制等人一頁(yè)般缺穴乏進(jìn)軌取心,把安者全感恩看得積重于拖一切.31Y理論要求糟工作躁是人迫的本餐能在適界當(dāng)?shù)膷u鼓勵(lì)雙下,一般折人愿急意承魚(yú)擔(dān)責(zé)擺任外力囑的控盟制和寇處罰,并不些使人扁朝著妖組織工目標(biāo)究前進(jìn).個(gè)人跑目標(biāo)運(yùn)與組依織目財(cái)標(biāo)能黨實(shí)現(xiàn)辣統(tǒng)一.承諾悔與回幅報(bào)成隔正比一般增人具伯有較患高的解解決連問(wèn)題狡的能燒力和嘩想像暈力32中國(guó)燈人性即問(wèn)題孔子趨性亡相近,習(xí)相波遠(yuǎn)也孟子谷性兔善論荀子辭性財(cái)惡論33孟子愁性善論告子倍曰：預(yù)“性既猶湍魂水也甲，決青諸東倆方則序東流干，決廟諸西壺方則卸西流睬。人裝性之勾無(wú)分犬于善趨不善逝也，牧猶水倚之無(wú)割分于景東西邪也。右”孟子蝦曰：根“水礦信無(wú)鄉(xiāng)豐分于腿東西真，無(wú)愈分于勻上下辨乎？守人性吼之善智也，暈猶水投之就灰下也奮。人暑無(wú)有北不善錯(cuò)，水丘無(wú)有研不下杜?！?4荀子性惡萌論孟子濕曰：收“人窗之學(xué)凝者，平其性冶善”責(zé)。(荀子)曰：轉(zhuǎn)是不咬然！翁是不侄及知輝人之權(quán)性，鐵而不自察乎蘇人之乒性偽塘之分黑者也屢。凡婆性者佳，天郵之就螞也，武不可倚學(xué)，細(xì)不可稼事。雜禮義誰(shuí)者，醋圣人倚之所壞生也迫，人筑之所芽學(xué)而椅能，蹦所事夏而成麥者也嗽。不岸可學(xué)忽、不眉可事涉之在華人者們，謂范之性巖；可奏學(xué)而偵能，切可事勇而成也之在伍人者西，謂夾之偽雜；是遷性偽艙之分揮也。昂今人冰之性策，目娛可以謊見(jiàn)，桂耳可驚以聽(tīng)敞。夫熔可以擠見(jiàn)之自明不谷離目曬，可嗽以聽(tīng)肥之聰辨不離梢耳，猴目明朱而耳煉聰，包不可晃學(xué)明盜矣。35人的需要念、動(dòng)念機(jī)、頁(yè)激勵(lì)罷的研破究-1代表和人物礎(chǔ)：赫凈茲伯止格雙因鉆素理蠟論（如激勵(lì)雁內(nèi)容充理論銅）理論初內(nèi)容壯：援激勵(lì)脅因素外?；锝∫蛸?gòu)素36人的駛需要曠、動(dòng)玩機(jī)、情激勵(lì)妹的研卷究-2代表甜人物刺：弗根魯姆期望抬理論