開場白拒絕秒掛

如何有效拒絕開場白秒掛？課程大綱開場白對我們的重要性？為什么客戶會拒絕我們？開場異議處理如何做？《一》開場白的重要性為什么說開場白是黃金30秒？開場白是我們與客戶通話時前30秒所說的話，也就是說第一句話。還可以說是客戶對咱們的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要用第一印象來評判別人，但是很多時候在生活和工作中別人都用第一印象來評判我們，尤其在電話銷售中客戶經(jīng)常用第一印象來評價我們，所以說第一印象是決定這個電話能否進(jìn)行下去的一個關(guān)鍵因素。

“門開了才有機(jī)會，門沒開就永遠(yuǎn)沒有機(jī)會”開場白對我們和客戶分別意味著什么？開場白對我們和客戶分別意味著什么？我們：讓客戶繼續(xù)聽下去（表明來電目的）客戶：因為什么讓我聽下去（讓你的開場變得有吸引力）《二》為什么客戶開場白會拒絕我們？

當(dāng)一個人接到陌生電話時候，總有一下疑問？你是哪里的？你怎么知道我信息的？你打電話來干什么的？這個事對我有什么好處？我們的開場白？（首撥）您好，XXX，這里是xx的，我叫XX，工號XXXX，很高興為您服務(wù)。今天給您來電話首先是做個回訪工作，另外作為答謝特別回饋給您一款給自己家里積累財富同時又可以享受保障的雙贏活動，兩三分鐘時間給您簡單說一下好吧？/我這樣的語速給您說您都能聽的清楚吧？我們的開場白？（二撥）您好，XXX，這里是xx的，我叫XX，工號XXXX，很高興為您服務(wù)。咱們系統(tǒng)中顯示xx之前給您回饋過一個保障計劃您當(dāng)時沒有參加，還有印象吧！今天給您來電話首先是做個回訪，另外我們有一個既保本又增增值的服務(wù)，保額最高達(dá)到350萬元的保險，通知到的客戶都非常滿意，這邊兩三分鐘時間簡單給您說一下好吧？/我這樣的語速給您說您都能聽的清楚吧？開場白必須注意什么？

問候（利：是一種有禮貌的表現(xiàn)，帶給客戶專業(yè)的感覺，增強(qiáng)信任。弊：不禮貌不專業(yè)讓客戶產(chǎn)生不信任感。）正確介紹自己（利：增加我們的自信，增強(qiáng)信任，表明身份以便客戶在需要時聯(lián)系我們。弊：當(dāng)客戶需要時無法聯(lián)系，讓客戶產(chǎn)生不信任感）表明目的陳述利益（利：打消客戶疑慮，吸引客戶。弊：啰嗦、沒有重點、條理不清，讓客戶產(chǎn)生疑慮，無法吸引客戶）取得客戶同意后繼續(xù)交談，并對客戶表示感謝（利：是尊重客戶的表現(xiàn)，便于與客戶拉近距離，便于下面的交流。弊：會讓客戶又不被尊重的感覺，不便于交流，加大客戶不信任）熱情、自信、富有感染力（利：微笑吸引客戶，加強(qiáng)客戶互動，是專業(yè)表現(xiàn)，增強(qiáng)客戶信任。弊：沒有感染力，無法吸引客戶，顯得不專業(yè)，增強(qiáng)不信任。）語音華、語座調(diào)、滋語速（利購：聲娘音甜務(wù)美、書語速守適中荷、抑幻玉揚(yáng)頓椒挫，境是專糞業(yè)表塊現(xiàn)，另增強(qiáng)秒信任菌。弊惡：語個音平漆淡、轉(zhuǎn)語速妹較快跨、經(jīng)勾常使加用反銀問語見氣無標(biāo)法吸湊引客谷戶，截增強(qiáng)踐客戶啄不信愿任。盤）《三跪》散開場奸白出宅現(xiàn)的隔問題我很驅(qū)忙沒廳時間我和浴家人容商量我不劉需要我有饞保險保險猜公司川天天查打電草話？開場我異議漆處理豎如何精做？1.廈我很艷忙、色在開芬會、哥沒時浴間？首先澡要判萄斷客評戶是攏真忙酬還是態(tài)假忙哥，聽件對方竟那邊煩聲音憑和客醒戶的貫語速袖。真弟忙約化時間愿，假串忙繼氧續(xù)先生梨，您叨看這超邊兩亭三分寬鐘時托間就帆可以陜了我拖簡單管給您齒說一小下，似好吧犯？先生登，我抖們這鏟邊也茂知道套您是沃非常貝忙的棵，平械時也扁沒有芳時間梳到保從險公御司去片辦理案業(yè)務(wù)圓，所隙以也海是打維電話禁方式社通知托您，溫就是花為了漂節(jié)約緞彼此薯的時犧間，暑簡單脖兩三絞分鐘暢時間糾給您聞做個誘介紹饞，好行吧？2.畢我和捷家人神商量富一下先生非，您承真會盯開玩后笑，艷我還工沒給柜您說活內(nèi)容棚您商嘴量什汁么，寫您看乒兩三束分鐘勺時間涼我簡略單把繡活動懶的內(nèi)掌容給禾您說英一下乏好吧鼠？先生尚，咱棉們這唯個計磚劃保兄額最率高達(dá)瓶到35回0萬元缸，您殼只需革要積薯累25年的裙零花盤，我渡們會踏一直醫(yī)保到劑您80周歲祝，簡亞單給沿您說拴一下堅，了兄解完枯畢您壞參不租參加芝再做聚決定研好吧蹲？3.唯我不晝需要先生隔，我償理解項，沒姜有人籌需要要保險爽，保荷險是預(yù)一份葛無形艷的東困西看愈不見佩摸不腹著，俘就是每在我濃們不是需要繩的時濟(jì)候才缸考慮燃的，訪咱們韻這個游計劃樹您只貴需要唱積累25年的光零花啟錢就腔行了碧，我從們一演直會蘇保到熄您80周歲潔的，紙這邊腳我簡權(quán)單給芽您說部一下葛，做揚(yáng)個了渾解，別好吧饅？先生底，咱那們這蚊個保沸障額遭度最壞高達(dá)撥到35遵0萬元智，無捏論您文以后賊走到兼哪里址都會含保到集您那洲里，坦您看抄我簡葉單給摩您說膠下您挨做個穿了解稿好吧幫？4.糕我有嶼保險脆了？先生絡(luò)，您摩的保償險意溝識非婦常好距，咱雕們這甘個計桿劃和艇您的缺保險男絕對歇不會沫沖突露的，深我簡怖單給奸您說卵一下壤，您碰做個專了解靜好吧綱？先生波，咱扭們這償個計炮劃高找達(dá)35跪0萬元亞，您笨只需每要積經(jīng)累25年的涌零花燭錢就左行了葛，我牌簡單拘給您奔說一巴下好溝吧？先生氣，有鑒保險連很正凍常，洪咱們紅很多汪客戶熟手上菜都有尺兩三輪份的塑保險膏，但儀是了堤解到聾我們眨這個鵝計劃篩后都字是在肯第一勵時間薦加入蜂的，監(jiān)我簡渣單給亡您說慘下，溜您也雕可以訴和您石的其牛他保蹈險做妨個對江比好勿吧？5.粥又是葡保險范公司妄，天墊天打工電話很？先生嶼：對急，我樂這邊格也是逗第一戲次聯(lián)克系您興，之歡所以酬聯(lián)系續(xù)您就搶是因遮為先線生您樂之前房誠幫助縮慧我們冶做過循一次稼電話帆調(diào)研瘡，所百以說喪這邊獎有一溜個最逮高35掠0元的摟保障乳要回郵饋給姐您，扔簡單爛給您制說一伶下您侵做個饒了解屈好吧慘？/寨您看粥我這類樣的偶語速應(yīng)給您衫說都浪