華都醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)方案

華都醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)方案1.簡(jiǎn)介華都醫(yī)院致力于為廣大患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。為了保證醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，不斷提高醫(yī)院的服務(wù)水平，華都醫(yī)院制定了一系列的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)方案。2.監(jiān)督方案2.1監(jiān)督對(duì)象華都醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督對(duì)象包括醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備、藥品等。在醫(yī)療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療行為合法、安全、有效。2.2監(jiān)督措施華都醫(yī)院采取日常監(jiān)督和定期檢查相結(jié)合的方式，對(duì)醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備、藥品等進(jìn)行全面監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)制定和組織實(shí)施糾正措施。日常監(jiān)督包括值班醫(yī)師巡視、護(hù)士巡視、醫(yī)療設(shè)備巡視、藥品管理巡視等，確保醫(yī)療過(guò)程中的嚴(yán)格執(zhí)行。定期檢查包括科室質(zhì)控評(píng)估、醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備、藥品檢查等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后要及時(shí)糾正。2.3監(jiān)督結(jié)果監(jiān)督結(jié)果會(huì)形成醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備、藥品等方面的監(jiān)督報(bào)告，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)這些報(bào)告評(píng)估醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，并及時(shí)組織工作人員針對(duì)存在的問(wèn)題制定和實(shí)施糾正措施。3.檢查方案3.1檢查對(duì)象華都醫(yī)院的醫(yī)療檢查對(duì)象包括醫(yī)療文件、醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備、醫(yī)療質(zhì)量等。醫(yī)療文件應(yīng)當(dāng)合法、規(guī)范、及時(shí)、真實(shí)，醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全、有效、完好，醫(yī)療質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定。3.2檢查措施華都醫(yī)院采用內(nèi)部檢查和外部檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查。內(nèi)部檢查主要包括各科室內(nèi)部的自查、互查；外部檢查主要是對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療工作進(jìn)行審核、考核、審計(jì)等。3.3檢查結(jié)果檢查結(jié)果形成醫(yī)療委員會(huì)的檢查報(bào)告，對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的存在的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)制定和組織實(shí)施糾正措施。4.評(píng)價(jià)方案4.1評(píng)價(jià)對(duì)象華都醫(yī)院的醫(yī)療評(píng)價(jià)對(duì)象包括醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)生服務(wù)、醫(yī)院設(shè)施等。醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)要從手術(shù)成功率、治愈率等角度出發(fā)；服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)要從醫(yī)護(hù)人員態(tài)度、服務(wù)規(guī)范等角度出發(fā)；醫(yī)生服務(wù)評(píng)價(jià)要從專業(yè)技能、醫(yī)療態(tài)度等角度出發(fā)；醫(yī)院設(shè)施評(píng)價(jià)要從設(shè)施設(shè)備狀態(tài)、設(shè)施設(shè)備更新等角度出發(fā)。4.2評(píng)價(jià)措施評(píng)價(jià)措施主要包括患者滿意度調(diào)查、醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)等?；颊邼M意度調(diào)查可以通過(guò)發(fā)送問(wèn)卷、電話調(diào)查等方式，了解患者對(duì)醫(yī)院的滿意度和不滿意的原因，進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)可以通過(guò)對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解醫(yī)療質(zhì)量的具體情況，進(jìn)一步完善醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量控制。4.3評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)果可以形成醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，反映醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平并指導(dǎo)醫(yī)院進(jìn)行下一步的改進(jìn)工作。5.總結(jié)華都醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量控制方面不斷完善和創(chuàng)新，在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)方面