華南農(nóng)業(yè)大學(xué)左兩軍課件第一章 供應(yīng)鏈管理概述電商國貿(mào)

第一章供應(yīng)鏈管理導(dǎo)論？？理解什么是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈管理主要包括哪些工作與內(nèi)容？如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理？決策的分類（管理范圍與目標(biāo)）分析方法與視角商務(wù)部已將培育供應(yīng)鏈管理企業(yè)列為重要工作2013-09-1013:08:11分享到：收藏評論(0)來源中國證券網(wǎng)|作者郭玉志中國證券網(wǎng)訊（記者郭玉志編輯梁偉）商務(wù)部副部長姜增偉今日在“2013亞太貿(mào)易便利化論壇”上表示，商務(wù)部已將培育一批具有核心競爭優(yōu)勢的供應(yīng)鏈管理企業(yè)列為一項(xiàng)重要工作，這不僅關(guān)系到貨物服務(wù)貿(mào)易、信息化與電子商務(wù)等多個領(lǐng)域，同時對轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式等也具有重要作用?？吹叫侣劦牡谝粋€反應(yīng)是什么？供應(yīng)鏈管理企業(yè)是什么？哪一類的是供應(yīng)鏈管理企業(yè)？棉花倉庫紡紗廠織布廠印染廠服裝廠銷售代理商零售店顧客倉庫倉庫倉庫誰來管理這個鏈？香港利豐集團(tuán)香港利豐集團(tuán)起源于廣州的華資貿(mào)易(1906-1949)，利豐是香港歷史最悠久的出口貿(mào)易商號之一。于1906年，馮柏燎先生和李道明先生在廣州創(chuàng)立了利豐貿(mào)易公司；是當(dāng)時中國第一家華資的對外貿(mào)易出口商。初時只從事瓷器及絲綢生意；一年之后，增添了其它的貨品，包括竹器、藤器、玉石、象牙及其它手工藝品，包括煙花爆竹類別。截止到2012年，集團(tuán)旗下有利亞﹝零售﹞有限公司、利和集團(tuán)、利邦時裝有限公司、利越時裝有限公司、利豐貿(mào)易有限公司。利豐集團(tuán)涉及的品牌舉例利亞（零售）連鎖，業(yè)務(wù)包括大家所熟悉的：OK便利店、玩具〝反〞斗城和圣安娜餅屋；范圍包括香港、臺灣、新加坡、馬來西亞、至中國大陸及東南亞其它市場逾600多家店利豐（貿(mào)易）1995年收購了英之杰采購服務(wù)，1999年收購太古貿(mào)易有限公司(Swire&Maclain)和金巴莉有限公司(Camberley)，2000年和2002年分別收購香港采購出口集團(tuán)ColbyGroup及JancoOverseaLimited，大大擴(kuò)張了在美國及歐洲的顧客群，自2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)起一直到現(xiàn)在，收購多家歐、美、印、非等地區(qū)的時尚品牌，如英國品牌Visage，僅2011年上半年6個月就完成26個品牌的收購。為什么利豐集團(tuán)是一個典型的供應(yīng)鏈管理企業(yè)？采購公司無疆界生產(chǎn)整體供應(yīng)鏈管理虛擬生產(chǎn)利豐集團(tuán)的發(fā)展過程采購公司/貨源代理商（亞洲）開設(shè)辦事處中國內(nèi)地韓國中國臺灣新加坡拓展業(yè)務(wù)方式第一階段：采購公司提供煩的服無務(wù)提供蝦市場部最新虎信息鞭給買潑家評估躁各廠啄家，蹄向買述家提始供適膚合的質(zhì)廠家顯及供情貨商代表畢買家弱采購占所需品產(chǎn)品協(xié)助河工廠屋生產(chǎn)鑼并監(jiān)描控工劇廠，丘保證茂生產(chǎn)訓(xùn)過程爛符合訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)建立寸起廠拐家及學(xué)買家菌的長謠期伙域伴關(guān)飽系，鄉(xiāng)豐達(dá)到策雙贏皆局面總目滲標(biāo)第一丈階段盆：采卡購公插司第二車階段特：無餃疆界順生產(chǎn)客戶謹(jǐn)給利遙豐初競步的廳產(chǎn)品雜概念為客簽戶制累訂完亂整的己生產(chǎn)久計劃進(jìn)行勤市場柄調(diào)查在各舉地采槽購提供棵最適違合的軋成品缺制造悠商生產(chǎn)利豐逐亦會屯對生垂產(chǎn)工革序作桶出規(guī)障劃及登監(jiān)控辨以確種保產(chǎn)妨品質(zhì)敞量和針及時升交貨工作爺流程由利住豐直促接負(fù)尋責(zé)完絡(luò)成的在無礎(chǔ)疆界奔生產(chǎn)憶摸式傍下，某利豐養(yǎng)在香旬港從夠事高距附加醫(yī)值業(yè)倉務(wù)，僵將附潮加值宋較低言的業(yè)欺務(wù)分旨配到雹最適數(shù)合的隊(duì)地方僚，使聯(lián)整個奏生產(chǎn)浸程序拒及流飼程實(shí)敲現(xiàn)全津球化慮。第三借階段奧：虛段擬生厲產(chǎn)利豐米成為徒客戶偷供貨享商，雄直接潤和海督外買純家簽教定合隆同把生流產(chǎn)外腰包給氧有實(shí)故力的栗工廠統(tǒng)籌登安排者并密繪切參丙與整藏個生犬產(chǎn)流腹程從事抗產(chǎn)品歌設(shè)計刺、采傳購、緣瑞生產(chǎn)本管理雕與控蠢制，咬以及疑航運(yùn)或等其嬸它支存持性友工作第四寫階段氏：整鳥體供炮應(yīng)鏈?zhǔn)芾砀髅娴拈L供應(yīng)玩鏈服施務(wù)以產(chǎn)功品為中圖心的活踢動市場喝調(diào)查產(chǎn)品露設(shè)計與開堤發(fā)原材予料采險購選擇甘供貨幻玉商和生巴產(chǎn)監(jiān)敬控進(jìn)出發(fā)口清毀關(guān)手續(xù)廚和當(dāng)冰地物流備安排第四查階段號：整賺體供蹈應(yīng)鏈晝管理更全落面的晨供應(yīng)駛鏈服號務(wù)辦理感進(jìn)出陪口文伴件辦理僚清關(guān)液手續(xù)安排紅出口爪運(yùn)輸安排未當(dāng)?shù)劓i運(yùn)輸利豐其貿(mào)易竊會對語供應(yīng)挎鏈進(jìn)具一步段分解虹，分星析與篩計劃驚每個布環(huán)節(jié)笛，力碑求不楚斷優(yōu)掌化供恐應(yīng)鏈克運(yùn)作蜻。為境率外買辱家以菌合理筋價格值采購唉合適鋸的產(chǎn)駁品并縮秀短交遵付周藥期。利豐虜貿(mào)易爺根據(jù)階客戶飄需求幸，為雅每份遇訂單字創(chuàng)造懂一條蓋最有宰效益等的供帽應(yīng)鏈覺，為括客戶魄提供伏具有襖成本愉競爭羅力的席產(chǎn)品練。主要目的利豐里為客腿戶提分供的庸服務(wù)1.從事痛市場旺調(diào)查警，了喂解消莫費(fèi)者傭需求虧，為唉客戶勞提供奧主要府市場逝潮流而信息2.研究中與開因發(fā)原奶材料袍，為介客戶江搜集治最新券的原皮材料鐘信息3.根據(jù)廈市場月最新釘潮流予趨勢妥，設(shè)愚計和職開發(fā)布符合吩市場壩需求堤的產(chǎn)碎品4.與客定戶共碌同選裂擇最移佳的狐采購基國家喬、地稀區(qū)及殲制造昨商，乳執(zhí)行咸無疆獨(dú)界生師產(chǎn)，是實(shí)現(xiàn)房誠產(chǎn)品透全球京化增賭值5.監(jiān)控膊采購?fù)?、航香運(yùn)，乒配置錯原材料料與繳配件預(yù)到各續(xù)國工晴廠。利豐紫為客殲戶提迎供的渾服務(wù)6.在生憑產(chǎn)過剃程中泊提供孟技術(shù)篩援助痛，確干保產(chǎn)個品質(zhì)葡量和窗各生欲產(chǎn)環(huán)幻玉節(jié)遵柏循客暑戶的艦生產(chǎn)霉要求7.監(jiān)控把主要揀生產(chǎn)潮原料患的供闊應(yīng)，批策略令性地坦管理隙庫存進(jìn)并適飽時適桂量補(bǔ)定充庫難存8.計劃躺組織涌運(yùn)輸賢和航誤運(yùn)送伸貨服毛務(wù)9.將信騎息技稠術(shù)應(yīng)至用到龍產(chǎn)品潑開發(fā)柳及尋問找新常的供堵貨商島環(huán)節(jié)煉中，這盡量扁滿足虛客戶欺的個報別要午求第一皮節(jié)供繪應(yīng)鏈峰與供響應(yīng)鏈喜管理一、轟供應(yīng)滅鏈的在概念早期青的觀噴點(diǎn)認(rèn)躬為供住應(yīng)鏈碼是制腐造企歌業(yè)中汽的一藝個內(nèi)欄部過舟程。有些霜學(xué)者殼把供沾應(yīng)鏈工的概戶念與姓采購廚、供必應(yīng)管敗理相眠關(guān)聯(lián)特，用恭來表城示與弦供應(yīng)矛商之詞間的篇關(guān)系。后來除供應(yīng)納鏈的揉概念方注意援了與徑其他稀企業(yè)籮的聯(lián)項(xiàng)系，圣注意下了供霸應(yīng)鏈子的外創(chuàng)部環(huán)職境?！髴蟹秶鷶?、更跟為系梅統(tǒng)的宮概念到了糧最近關(guān)，供提應(yīng)鏈?zhǔn)艿母沤幽罡鼭h加注恭重圍戚繞核支心企毒業(yè)的呆網(wǎng)鏈賓關(guān)系妙，如愿核心暫企業(yè)路與供女應(yīng)商春、供啦應(yīng)商狂的供醋應(yīng)商禾乃至距與一許切前艇向的吊關(guān)系武，與沈用戶栗、用物戶的膝用戶弱及一愛切后尚向的燃關(guān)系急?！獙┍鴳?yīng)鏈民的認(rèn)臂識形讀成了都一個客網(wǎng)鏈?zhǔn)镜母胖寄罹W(wǎng)鏈休結(jié)構(gòu)由客被戶需鑄求拉耀動高度價一體夏化的賣提供配產(chǎn)品很和服竟務(wù)的使增值錦過程每個貿(mào)節(jié)點(diǎn)威代表駱一個效經(jīng)濟(jì)守實(shí)體滅以及稈供需坐的兩蔬個方友面具有乎物流算、信懶息流妖和資面金流蹦三種況表現(xiàn)智形態(tài)呆（企桿業(yè)管風(fēng)理領(lǐng)招域也宿包括濁工作贊流或商流蘭，所君有者拿權(quán)益每的轉(zhuǎn)津移）。供應(yīng)嘆鏈概連念的斜理解二、屑供應(yīng)勢鏈的纏結(jié)構(gòu)妨（分需析的薄視角膚）核心見企業(yè)源匯供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商用戶用戶的用戶零件供應(yīng)商制造商分銷零售物流信息流資金流核心企業(yè)：制造商、零售商，等等供應(yīng)婆鏈的燒網(wǎng)鏈轎結(jié)構(gòu)毅模型復(fù)雜桶性：爸供應(yīng)瘋鏈結(jié)榴構(gòu)模波式比青一般愚單個改企業(yè)剖的結(jié)邁構(gòu)模悔式更贈為復(fù)班雜。動態(tài)譜性：回因企齊業(yè)戰(zhàn)述略和板適應(yīng)您市場被需求產(chǎn)變化尚的需僅要，庸其中津的節(jié)眠點(diǎn)企盆業(yè)需蹤蝶要動族態(tài)地兇更新躲。面向健用戶樣需求債：供克應(yīng)鏈她的形倦成、由存在娛、重腔構(gòu)，塔都是求基于饑一定疏的市四場需戒求而潮發(fā)生娃。交叉腳性：杜節(jié)點(diǎn)犧企業(yè)恥可以副是這抵個供左應(yīng)鏈涼的成目員，垮同時右又是攤另一離個供嘩應(yīng)鏈損的成糖員，舅眾多詠的供偏應(yīng)鏈乓形成濕交叉明結(jié)構(gòu)遍。多層侍次性肥：分頁析的扶角度助不同燙，層辰次不融同——戰(zhàn)略啊、規(guī)島劃與琴運(yùn)營三、質(zhì)供應(yīng)報鏈的穿特征（一倆）概戒念我國槍于20蛙01年發(fā)纖布實(shí)微施的《物流削術(shù)語》國家際標(biāo)準(zhǔn)(G看B/上T槐18太35逼4—20落01凡)中對棋供應(yīng)棚鏈管宴理的座定義遭是：隱利用自計算賄機(jī)網(wǎng)瓶絡(luò)技螺術(shù)全誼面規(guī)咽劃供駐應(yīng)鏈尺中的閉商流迎、物窮流、顆信息柏流、巖資金攻流等覽，并翅進(jìn)行扛計劃租、組翁織、品協(xié)調(diào)姜與控鵝制。馬士母華-供應(yīng)掌鏈管這理的迷定義芽是：互供應(yīng)丙鏈管危理就頃是使自供應(yīng)怪鏈運(yùn)紙作達(dá)結(jié)到最呼優(yōu)化谷，以最氣少的杠成本，令齡供應(yīng)雀鏈從鞏采購礙開始門，到滿上足最腎終顧徒客的所手有過寄程，包括炮工作育流（wo勞rk緩)、實(shí)鉗物流容（ph阿ys偷ic凈al切f美lo橫w)和信兆息流隔（in蕉fo敘rm善at嶄io伐n常fl溪ow）等均哈高效描率地裕操作路，把合適痰的產(chǎn)興品、送以合來理的棍價格考，及捧時準(zhǔn)匙確地送桿到消虹費(fèi)者幕手上木。四、胖供應(yīng)鏈管亦理及攻其主互要內(nèi)訊容物流爹管理宴？美國指物流逮管理病協(xié)會：（1售99竄8年萄）物懸流是紙供應(yīng)壩鏈流稍程的呼一部銅分,是為箏顧客禿需要漂對商辰品、毫服務(wù)眠及相與關(guān)信臂息從撲產(chǎn)地閣到消鐘費(fèi)地杠高效騾、低應(yīng)成本胳正向疏、逆機(jī)向流冷動和繼儲存床而進(jìn)但行的盤規(guī)劃銷、實(shí)驚施、飼控制娛過程婆。20珍01歌年頒夕布的痛中華注人民庸共和旬國國逼家標(biāo)商準(zhǔn)《譯物流栗術(shù)語渠》(老GB絮/T樣1惕83案54崖-2瞞00睜1)瞎中，檢物流棋（L拍og感is姿ti帶cs勺）的睡定義誤是：蠟物品步從供舞應(yīng)地健向接挎收地際的實(shí)糟體流濾動過怒程。引根據(jù)施實(shí)際館需要收，將叛運(yùn)輸匪、儲裂存、韻裝卸圍、搬獻(xiàn)運(yùn)、型包裝決、流轉(zhuǎn)通加糧工、溪配送繞、信著息處列理等蘿基本箱功能催實(shí)施沃的有偽機(jī)結(jié)摔合。為了嚴(yán)以最侍低的振物流績成本增達(dá)到脹用戶奮所滿努意的彩服務(wù)樹水平沈，對詠物流六活動炕進(jìn)行萌的計奔劃、臥組織妄、協(xié)昌調(diào)與擾控制交。[墨GB共/T要1址83烈54輔-2齡00痰1鼻3.淘8]供應(yīng)射鏈管妨理概騾念的墾重點(diǎn)首先搞，凡趁是對牽成本杰有影爺響并疫在滿悉足顧軍客需帥求過誓程中恒起作抹用的吃環(huán)節(jié)俊，都您在供柄應(yīng)鏈橋管理擠考慮川之列鑄。其次辯，供童應(yīng)鏈房誠管理限的目抓標(biāo)是妖整個俯系統(tǒng)梁的效印率和搞成本猛效益戴最優(yōu)浮。重舌點(diǎn)不甲是某邀一項(xiàng)何功能舒成本狂的最們小化圾，而漫是整五個系鞭統(tǒng)的殼最優(yōu)核化應(yīng)話該在徒供應(yīng)授鏈管日理中合使用冒系統(tǒng)扮方法(S沫ys祝te襲ms譯A刪pp瘡ro抵ac肚h)。最后生，由記于供臭應(yīng)鏈源管理娘圍繞凳著供翻應(yīng)商疑、制俘造商閥、倉咳庫和傳商店椒進(jìn)行特有效陷集成殿，因竟此供訓(xùn)應(yīng)鏈亡管理蝦涵蓋蔥從企業(yè)牛戰(zhàn)略久層到傻戰(zhàn)術(shù)欠層，釘再到士運(yùn)作蹈層，亂包含亡所有尤層次卡的活恒動。（二舅）供想應(yīng)鏈山管理秧目標(biāo)供應(yīng)腥鏈整再體效啦益最配大化供應(yīng)中鏈總閉成本慰降低客戶罪服務(wù)冬水平床提升（三旦）供高應(yīng)鏈戴管理攪研究攔的主盆要內(nèi)愉容（一帶）按序功能秩要素繼劃分信息管理客戶管理物流馳（庫翻存、揀運(yùn)輸父等）管理關(guān)系管理風(fēng)險管理資金管理戰(zhàn)略惕層戰(zhàn)術(shù)輩層運(yùn)作備層(二）杜按流利程研勸究（SC請OR）供應(yīng)到商關(guān)忍系管際理內(nèi)部嫩供應(yīng)逆鏈管遷理客戶礎(chǔ)關(guān)系貌管理供應(yīng)解商企業(yè)顧客貨源談判購買設(shè)計尊合作供應(yīng)聲合作戰(zhàn)略趕計劃需求壩計劃供應(yīng)攏計劃履行領(lǐng)域舞服務(wù)市場價格銷售呼叫例中心訂單彎管理1、從褲宏觀為流程度劃分殊（Su苦pp豬ly距C報ha兄in壤M腔ac句ro押P鏟ro綠ce稠ss雷es質(zhì))（P？）在企銳業(yè)內(nèi)痰部，趁所有舟的供鐮?wèi)?yīng)鏈矛活動遇過程驗(yàn)都屬擋于三型個宏廚觀流裁程中互的一村種；罷對一逗個成穿功的省供應(yīng)嬸鏈管稱理來暖說，倡這三蠻個宏鋒觀流癥程的廢整合惰至關(guān)做重要令。計劃具（Pl跟an默ni視ng）采購以（So題ur之ce稠)制造殘（ma嘴ke滿)配送穩(wěn)（De促li奴ve市r)回流(R師et慣ur佩n)2、從犧局部至來看3、按藥功能圓與流憐程視舟角劃符分供寄應(yīng)鏈剪管理饞的主顏要內(nèi)吸容供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)管理需求管理訂單配送制造流程管理采購產(chǎn)品開發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財務(wù)生產(chǎn)采購營銷R&D第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商用戶消費(fèi)者/最終用戶供應(yīng)焦鏈管挨理相蹤蝶關(guān)名田詞的掙區(qū)分核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶顧客/最終客戶n3－n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3－n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3－最初的供應(yīng)商n1n采購宮與供奮應(yīng)管憶理分銷桑管理物料環(huán)管理供應(yīng)矛鏈管財理供應(yīng)希鏈管巾理的捉發(fā)展供應(yīng)讓鏈管摧理思仗想的敏演化府背景早期詠供應(yīng)傅鏈管帳理的重點(diǎn)責(zé)庫存虹管理種，將屑管理甲庫存蟻?zhàn)鳛閯⑵胶鈶n有限慶的生頸產(chǎn)能券力和半適應(yīng)片用戶初需求袋變化掉的緩超沖手身段。通更過各懸種協(xié)晶調(diào)手囑段，移以尋找求產(chǎn)佳品迅年速、現(xiàn)可靠萍地送弱到用夜戶手跨中所記需要嶺的費(fèi)舒用與殘生產(chǎn)癢、庫花存管杜理費(fèi)囑用之栽間的里平衡畢點(diǎn)，伯從而煤確定關(guān)最佳喉的庫冤存投喚資額盈?，F(xiàn)在凈的供狡應(yīng)鏈桐管理旺則把供應(yīng)贏鏈上且的各辜個企叮業(yè)作擊為一泛個不棋可分媽割的稈整體淚，使秩供應(yīng)紛鏈上橋的各夢企業(yè)寧分擔(dān)教的采悠購、衡生產(chǎn)原、分么銷和伴銷售搶的職糊能成從為一遮個協(xié)捏調(diào)發(fā)待展的研有機(jī)背體。供應(yīng)冠鏈管融理思從想發(fā)纖生這插一變萍化根偏本原預(yù)因是侮進(jìn)入20世紀(jì)90年代扎以來滔，世老界經(jīng)藏濟(jì)環(huán)域境的橋變化——？？SC常M的主尺要研練究內(nèi)捷容SC計劃SC信息汪流客戶嗽服務(wù)熟管理庫存促管理運(yùn)輸?shù)拦芾碓O(shè)施渾選址染決策合作滋關(guān)系利管理企業(yè)瘋組織警結(jié)構(gòu)SC績效小評價檢與激焰勵機(jī)胃制供應(yīng)雜鏈的由風(fēng)險扶防范擴(kuò)機(jī)制補(bǔ)充憲：供密應(yīng)鏈耕管理斤的相民關(guān)理乘論價值普鏈理屬論Va租lu售e絡(luò)Ch餃ai蠅n哈福般大學(xué)騎波特軋教授海（19罷82）提疲出價周值鏈卻模型賞。波特甘教授悶認(rèn)為窗，業(yè)走務(wù)流犁程是披一條桐價值藍(lán)增值權(quán)鏈，潤即業(yè)怖務(wù)流腳程既甚是連狼接輸隸入和誼輸出忽的過喂程，否而且恒其最辛終輸卸出物編的價盾值量莖，應(yīng)福該由鏡該流山程外固部消姑費(fèi)者隔來衡象量和矩確認(rèn)搞。系統(tǒng)目工程淘理論韋伯論斯特扯把系碑統(tǒng)定矛義為崇：一擊組按紹某種槍形式僻相互布作用怪或相僵互關(guān)開聯(lián)的奪要素戶所組鑼成的芒統(tǒng)一耐整體蛛。一般漂系統(tǒng)協(xié)由輸叉出、悠轉(zhuǎn)換航和輸臂入組培成。協(xié)調(diào)禮與交敗易成士本理糊論科斯勁（R·Ｈ·Co丈as壤e，19梅73）提晝出交丟易成進(jìn)本理碌論。傻交易奮成本織是指候用于榜策劃旨、簽哥約既侄履行將合同令資源狀支出賴，是釋運(yùn)用昌經(jīng)濟(jì)教協(xié)調(diào)棍機(jī)制寇的一庭種成浴本。糾事前聚成本句包括您協(xié)議抬的起哈草、差談判眨的成嘴本和匯保障竭協(xié)議藥被執(zhí)遍行所船需要簽的成碌本。會事后史的成父本包質(zhì)括四校種形狀式：艙錯誤渠應(yīng)變鵝成本該、爭或吵成秤本、喜治理片結(jié)構(gòu)隔的建源立和瓦運(yùn)轉(zhuǎn)儉成本白，以醉及約輝束成息本等寧。交易齊成本瘦理論污可用旋于分嗽析專撒業(yè)化勵與交衫易方性式選尼擇問裙題。第二昏節(jié)減供應(yīng)噸鏈管石理分夠析方估法一、腹供應(yīng)悔鏈管即理的異范疇?wèi)?zhàn)略規(guī)劃運(yùn)營（一升）供閘應(yīng)鏈扮戰(zhàn)略園決策在該彎階段附（時械間范狼圍是3－5年或輕更長誰），飄公司刻決定餐如何火構(gòu)建預(yù)供應(yīng)蜜鏈，外即確氏定供辱應(yīng)鏈裹的結(jié)山構(gòu)和弟每一伙個環(huán)棋節(jié)必舍經(jīng)的殖流程袋。戰(zhàn)略廟性決抗策包幫括是否搬外包生產(chǎn)代與倉涼庫設(shè)粥施選蹈址和紗能力產(chǎn)品喊生產(chǎn)卷與儲惱存地挺點(diǎn)不同切階段瘋的運(yùn)逆輸方旨式信息誘系統(tǒng)踢類型案例陡：桂格剩公司伶：佳曠得樂仰與sn涼ap燒pl尚e運(yùn)動松飲料許與天冊然飲違料合并停動機(jī)姨：互底補(bǔ)結(jié)果藥：17億購總進(jìn)，28月后3億賣刻出原因完？案例掌：Za裙ra的生梯產(chǎn)與餡零售Za友ra的供役應(yīng)鏈查戰(zhàn)略恥？為什藏么In累di乓te貨x既選瓦擇內(nèi)火部生盯產(chǎn)又竹選擇日外包秀？（二夾）供務(wù)應(yīng)鏈淡規(guī)劃居階段在該島階段墓（時涉間范環(huán)圍是1年或震一定科時間館），伙公司母將制諒定一思套運(yùn)通營政快策用慎以控僻制短喪期運(yùn)串營。個在戰(zhàn)院略階暖段給劇定的耐供應(yīng)海鏈配乖置內(nèi)催制定負(fù)和執(zhí)積行。寺目標(biāo)扛供應(yīng)盞鏈?zhǔn)Ａ挥嘧羁啻蠡ⅰＫ溊ǜ趽?jù)以管下方攪面所給做的售決策剝：供貨淹地點(diǎn)轉(zhuǎn)包刑生產(chǎn)庫存道策略與營蓬銷策燈略的沈配合科等需要駕考慮射不確裳定性態(tài)，具封備一男定的流柔性豐田研：全餐球汽哀車制吸造商工廠逢一年琴的生唐產(chǎn)計摸劃配送歪與物侍流方弊案采購鍬商與房誠分銷跳商的虧確定……（三慌）供語應(yīng)鏈焦運(yùn)營腐階段在該洋階段巷（時嶺間范親圍是1周或1天）熊，公宜司針貫對每淘個顧莫客的奧訂單熟制定媽運(yùn)營叢決策糕。在該叼階段艱，供噸應(yīng)鏈醉配置教相對隱固定姐，規(guī)弓劃政踐策已比制定狀。其對目標(biāo)伍是以捏可能拴的最魔好方憤式來箭處理挖接踵寧而來珍的顧樂客訂飽單。燦（關(guān)求鍵是富流程陡優(yōu)優(yōu)……）把單嘴個的挖訂單籌分配唱給倉船儲或普生產(chǎn)骨部門賺，規(guī)定椅訂單司完成財?shù)臅r獅間確定咽倉庫鑼的庫電存清雞單按運(yùn)演輸方停式分更配訂定單規(guī)定森送貨施車輛璃的運(yùn)性輸日哲程制訂虧補(bǔ)充待訂單夕。好萊管客面音臨的避問題生產(chǎn)偵線擴(kuò)蕩張-后勤暮跟進(jìn)購不匹慰配？客戶攪導(dǎo)購既流程門店-下單-測量-確認(rèn)-工廠-售后-安裝-客服……如何弦免錯訪，如冷何盡切快糾士錯？二蹈、供若應(yīng)鏈杰管理直分析蟲方法（一董）供和應(yīng)鏈浴管理價分析燦的基盆本方跌法確定殃目標(biāo)確認(rèn)繞范圍功能修層面-公司字層面-供應(yīng)省鏈層疼面供應(yīng)羨鏈現(xiàn)膽狀分姿析步驟1找出注問題步驟2生成踏備選摧方案并評妄價步驟3選定檔方案并說命明理胖由步驟4實(shí)施步驟5貨物給的實(shí)繁際流穴動信息料管理組織大結(jié)構(gòu)總體——客戶叉服務(wù)啊與成備本相對煌績效——基準(zhǔn)碎比較單項(xiàng)惕物流估功能會的績或效內(nèi)部謎政策——公司解與營均銷策臣略外部棍商業(yè)茂環(huán)境排序集思竿廣益惡提出鐘設(shè)想選2-督3個較燈現(xiàn)實(shí)而方案戰(zhàn)評價描述枝方案說明甘理由資源時間管理供應(yīng)賴鏈結(jié)己構(gòu)供應(yīng)謎鏈績癥效商業(yè)絹環(huán)境分類供應(yīng)嘴鏈管籌理的夠基本傾步驟（二肝）供真應(yīng)鏈乓分析狼視角1、供魔應(yīng)鏈冊流程范分析視頻慣：蔬有菜供霸應(yīng)鏈供應(yīng)商制造商分銷商零售商顧

客供應(yīng)商供應(yīng)商分銷商制造商制造商顧

客

顧

客

零售商零售商分銷商供應(yīng)檔鏈流予程的4個環(huán)幅節(jié)

環(huán)

節(jié)階

段

顧客訂購環(huán)節(jié)

補(bǔ)充庫存環(huán)節(jié)

生產(chǎn)環(huán)節(jié)

獲取環(huán)節(jié)顧

客零售商分銷商制造商供應(yīng)商供應(yīng)過鏈流磚程循被環(huán)的茫子流皺程買方騰階段踐發(fā)出驅(qū)訂單供方煩階段獅接收成訂單供方未階段過提供斃貨物買方賺階段偶接收磚供貨供方復(fù)階段渾推銷煙產(chǎn)品買方冰向供什方或拋第三很方返葵還的茶逆向儀物流供應(yīng)滅鏈流竹程（掃循環(huán)刺）分威析的茫價值供應(yīng)愈邊的詠循環(huán)膝觀點(diǎn)蘭清楚惡地表情明了溉供應(yīng)恢鏈所波包括異的所號有流牙程及世每個曲流程齒的承悔擔(dān)者出。當(dāng)胳涉及佳運(yùn)作翠決策問時，鎮(zhèn)這種醬分析噴非常羽有意疾義?？疽?yàn)橘e這種霸分析堵明確胞了供蜻應(yīng)鏈斷每個垂成員米的任敞務(wù)，伏并且連表明蛾了每堂個流耐程的商產(chǎn)出聯(lián)。有稈利于囑進(jìn)行倉流程鏟優(yōu)化解決隸問題粱必須潤了解扎每一絹個流糖程原料克儲備14死0原料張運(yùn)至僵紗廠11織布鞏廠儲運(yùn)備6紡紗紅廠儲竄備21紡紗快形成怨紗線13紗線洗儲備11運(yùn)送周到織尋布廠8紡織越成布9半成乓品儲搏備12染色7成品索儲存12儲備18分銷57裁剪經(jīng)縫制37運(yùn)送杠到服鳴裝廠7Au岡gu徹ll柿a有限通公司隆供應(yīng)胡鏈流泳程2、供閃應(yīng)鏈乘流程桶的推父／拉粗法分帥析依據(jù)挖相對錫于顧爺客需云求的鐵執(zhí)行獄順序乎，供礙應(yīng)鏈匪上的膀所有寬流程末可以流分為悟兩類窗：推圈動流命程和崖拉動另流程紙。對顧籮客訂閘單的軟反應(yīng)陰啟動聰拉動拴流程輝；對青顧客牌訂購提預(yù)期員的反貼應(yīng)啟裝動推鋒動流餐程。在拉框動流蒸程執(zhí)定行過患程中財，需稠求是電已知暮的、仿確定蝴的；線而在優(yōu)推動鴉流程辰執(zhí)行叨過程件中，添需求仆