企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營(yíng)銷管理過(guò)程-課件

第二章

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

及營(yíng)銷管理過(guò)程docin/sundae_mengdocin/sundae_meng本章結(jié)構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃docin/sundae_meng學(xué)習(xí)目標(biāo)了解企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特點(diǎn)明確企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃的程序與內(nèi)容把握戰(zhàn)略規(guī)劃各個(gè)步驟的工作重點(diǎn)、工作方法認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理過(guò)程掌握市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)涵及特點(diǎn)能夠運(yùn)用ＳＷＯＴ分析法docin/sundae_meng第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特點(diǎn)

一、基本概念二、特點(diǎn)

docin/sundae_meng企業(yè)戰(zhàn)略管理模式制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制外部環(huán)境因素組織、資源、文化、管理任務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略政策規(guī)劃預(yù)算程序執(zhí)行業(yè)績(jī)反饋系統(tǒng)docin/sundae_meng

一、基本概念

企業(yè)為實(shí)現(xiàn)各種特定目標(biāo)以求自身發(fā)展而設(shè)計(jì)的行動(dòng)綱領(lǐng)或方案。它涉及到企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的問(wèn)題。

docin/sundae_mengdocin/sundae_mengdocin/sundae_meng平型關(guān)之戰(zhàn).docin/sundae_meng二、特點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn)

長(zhǎng)遠(yuǎn)性

全局性

抗?fàn)幮灾笇?dǎo)

可調(diào)整

客觀性docin/sundae_meng企業(yè)總體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略企業(yè)最高層次戰(zhàn)略。任務(wù)、目標(biāo)、發(fā)展領(lǐng)域、資源配置、組織模式、發(fā)展規(guī)模、投資決策等等職能部門戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、研發(fā)、技術(shù)、采購(gòu)、物流、人力資源配備、服務(wù)等等經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、事業(yè)部、子公司、目標(biāo)、任務(wù)、特色、戰(zhàn)略點(diǎn)、組合方案等三、企業(yè)戰(zhàn)略層次劃分docin/sundae_meng第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程認(rèn)識(shí)和界定企業(yè)使命區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位規(guī)劃投資組合規(guī)劃成長(zhǎng)戰(zhàn)略企業(yè)規(guī)劃總體戰(zhàn)略的步驟docin/sundae_meng

一、規(guī)定企業(yè)任務(wù)

企業(yè)任務(wù)（使命）：企業(yè)觀念與企業(yè)宗旨。需考慮這些主要因素：(1)企業(yè)歷史和突出文化特征(2)企業(yè)的業(yè)主和最高管理層的意圖(3)企業(yè)周圍環(huán)境的發(fā)展變化(4)企業(yè)的資源情況(5)企業(yè)的核心能力和優(yōu)勢(shì)docin/sundae_meng

一個(gè)有效的任務(wù)書應(yīng)具

備如下條件：(1)市場(chǎng)導(dǎo)向(2)切實(shí)可行(3)鼓舞人心(4)具體明確docin/sundae_meng

美國(guó)石油公司：“美國(guó)石油公司是一個(gè)在全世界使煉油到化工一體化的公司。我們尋找和開發(fā)石油資源，并向我們的顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。我們的業(yè)務(wù)責(zé)任是獲得優(yōu)秀的財(cái)務(wù)收益，平衡我們的長(zhǎng)期成長(zhǎng)計(jì)劃，使股東利益和履行對(duì)社會(huì)和環(huán)境的義務(wù)。”摩托羅拉：“摩托羅拉的目標(biāo)是為社會(huì)的需要提供好的服務(wù)，我們?yōu)轭櫩陀霉胶侠淼膬r(jià)格供應(yīng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)；為企業(yè)的整體發(fā)展，我們必須作到這一點(diǎn)和贏得適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。我們也為我們的員工和股東提供機(jī)會(huì)以達(dá)到他們個(gè)人的合理的目標(biāo)。”認(rèn)識(shí)和界定公司使命

docin/sundae_meng公司產(chǎn)品市場(chǎng)導(dǎo)向定義密蘇里·太平洋鐵路公司我們經(jīng)營(yíng)鐵路我們是人與貨物的運(yùn)送者施樂(lè)公司我們生產(chǎn)復(fù)印設(shè)備我們幫助改進(jìn)辦公效率標(biāo)準(zhǔn)石油公司我們出售汽油我們提供能源哥倫比亞電影公司我們制作電影我們經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)不列顛百科全書我們出售百科全書我們從事信息生產(chǎn)和傳播事業(yè)開利公司我們生產(chǎn)空調(diào)器和暖爐我們?yōu)榧彝ヌ峁┦孢m的氣候docin/sundae_meng奧迪斯電梯公司 我們的業(yè)務(wù)使命是：以比世界上任何一家同類公司都要高的可信度，為任何一家客戶提供一種將人和物上下左右做短距離移動(dòng)的搬運(yùn)工具。

康柏計(jì)算機(jī)公司成為所有客戶細(xì)分市場(chǎng)上個(gè)人電腦和個(gè)人電腦服務(wù)最主要的供應(yīng)商。docin/sundae_meng麥當(dāng)勞公司麥當(dāng)勞公司的目標(biāo)是占領(lǐng)全球的食品服務(wù)業(yè)。在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位以及在建立客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，通過(guò)執(zhí)行我們“服務(wù)便利·增加價(jià)值·履行承諾”的戰(zhàn)略，提高我們的市場(chǎng)占有率和盈利率。docin/sundae_meng長(zhǎng)虹集團(tuán)的使命

公司最高目標(biāo)：長(zhǎng)虹以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，振興民族工業(yè)為己任。公司產(chǎn)品目標(biāo)：創(chuàng)世界名牌。公司發(fā)展目標(biāo)：成為世界現(xiàn)代跨國(guó)公司。立足四川、占領(lǐng)西南、走向全國(guó)、進(jìn)軍世界。docin/sundae_meng

二、確定企業(yè)的目標(biāo)

企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)任務(wù)的具體化。它是企業(yè)在分析內(nèi)外諸方面因素基礎(chǔ)上作出的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的預(yù)期結(jié)果。企業(yè)的常用目標(biāo)有：投資效益率（ＲＯＩ＝利潤(rùn)額／投資總額）、銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率提高、產(chǎn)品創(chuàng)新等。docin/sundae_meng三、鑒別和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案（一）穩(wěn)定發(fā)展（二）發(fā)展（三）緊縮戰(zhàn)略（四）抽資戰(zhàn)略（五）產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略docin/sundae_meng發(fā)展成長(zhǎng)戰(zhàn)略密集式成長(zhǎng)多角化成長(zhǎng)一體化成長(zhǎng)

規(guī)劃成長(zhǎng)戰(zhàn)略docin/sundae_meng設(shè)計(jì)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的思路首先，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)尋找進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)；然后，分析建立和從事某些與目前業(yè)務(wù)有關(guān)的新業(yè)務(wù)的可能性；最后，考慮開發(fā)與目前業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)、但是有較強(qiáng)吸引力的業(yè)務(wù)。docin/sundae_meng密集式成長(zhǎng)

（IntensiveGrowth）市場(chǎng)原有新原有新產(chǎn)品市場(chǎng)滲透Market-penetration產(chǎn)品開發(fā)Product-development市場(chǎng)開發(fā)Market-development多角化Diversificationdocin/sundae_meng(1)密集化增長(zhǎng)戰(zhàn)略——是在一個(gè)特定市場(chǎng)的全部需求購(gòu)買潛力尚未到達(dá)極限時(shí)所存在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。a.市場(chǎng)滲透——通過(guò)采取.更加積極有效、更富進(jìn)取精神的市場(chǎng)營(yíng)銷措施，努力在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售量，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。b.市場(chǎng)開發(fā)——通過(guò)努力開拓新市場(chǎng)來(lái)擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售量，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。c.產(chǎn)品開發(fā)——通過(guò)向現(xiàn)有市場(chǎng)提供多種改型變異產(chǎn)品，滿足不同顧客需求，從而擴(kuò)大銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。docin/sundae_mengdocin/sundae_mengdocin/sundae_meng一體化成長(zhǎng)

（IntegrativeGrowth）競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商企業(yè)批發(fā)商零售商顧客后向一體化前向一體化水平一體化前向一體化docin/sundae_meng(2)一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略——一個(gè)企業(yè)把自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)擴(kuò)展到供、產(chǎn)、銷不同環(huán)節(jié)，以尋求更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。a.后向一體化b.前向一體化c.水平一體化——公司向后控制供應(yīng)系統(tǒng)，具體可以通過(guò)自辦、契約、聯(lián)營(yíng)或兼并等形式，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)它的供給來(lái)源取得控制權(quán)?！鞠蚯翱刂其N售系統(tǒng)，可通過(guò)一定形式對(duì)其產(chǎn)品的加工和銷售取得控制權(quán)至所有權(quán)?！髽I(yè)通過(guò)收買或兼并同類企業(yè)，以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，或與同類企業(yè)實(shí)行合資經(jīng)營(yíng)。docin/sundae_meng多角化成長(zhǎng)

（DiversificationGrowth）技術(shù)現(xiàn)有新現(xiàn)有新市場(chǎng)同心多角化Concentricdiversification水平多角化Horizontaldiversification綜合多角化Conglomeratediversificationdocin/sundae_meng(3)多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略——也叫多元化，是企業(yè)所屬的行業(yè)缺乏有利的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，而其他的行業(yè)又富有吸引力，企業(yè)又具備相應(yīng)的條件時(shí)就可以向行業(yè)以外發(fā)展，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，實(shí)行跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)?？梢酝ㄟ^(guò)三種途徑實(shí)現(xiàn)a.同心多角化——以現(xiàn)有產(chǎn)品為核心向外擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，可充分利用企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)和營(yíng)銷人員。b.橫向多角化——又叫水平多角化，企業(yè)針對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的其他需求增加新的物質(zhì)技術(shù)力量，開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，尋求新的增長(zhǎng)。c.復(fù)合多角化——企業(yè)發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)無(wú)關(guān)的新產(chǎn)品、新技術(shù)，把業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展到本行業(yè)以外的具有發(fā)展前途的部門和領(lǐng)域。docin/sundae_meng一體化專業(yè)化多元化單一業(yè)務(wù)組合多業(yè)務(wù)組合資源關(guān)聯(lián)組合市場(chǎng)關(guān)聯(lián)組合多角化組合組合規(guī)模決策組合結(jié)構(gòu)決策docin/sundae_meng實(shí)際上，以上的幾種戰(zhàn)略都是屬于進(jìn)攻型的發(fā)展戰(zhàn)略。而有時(shí)企業(yè)需要采取的是防御型的戰(zhàn)略。防御型戰(zhàn)略有：合資經(jīng)營(yíng)（jointventure)合作經(jīng)營(yíng)(cooperativearrangements)：合作研究與開發(fā)、相互產(chǎn)品、樸素特許經(jīng)營(yíng)、交叉生產(chǎn)收縮（retrenchment)：出售土地、建筑物以換取現(xiàn)金，壓縮產(chǎn)品系列，停止不賺錢業(yè)務(wù)，削減雇員等。剝離（divestiture)：企業(yè)擺脫那些不營(yíng)利、需要太多資金或與企業(yè)其他活動(dòng)不相適宜的業(yè)務(wù)。以集中企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)。它可以是收縮戰(zhàn)略的一部分。清算（liquidation)：為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)價(jià)值而將企業(yè)全部資產(chǎn)分塊售出。又稱結(jié)業(yè)清理。docin/sundae_meng（五）產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案1.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（SBU)的特征(1)它是單獨(dú)的業(yè)務(wù)或一組有關(guān)的業(yè)務(wù)(2)它有不同的任務(wù)(3)它有其競(jìng)爭(zhēng)者(4)它有認(rèn)真負(fù)責(zé)的經(jīng)理(5)它掌握一定的資源(6)它能從戰(zhàn)略計(jì)劃中得到好處(7)它可以獨(dú)立計(jì)劃其他業(yè)務(wù)docin/sundae_meng公司企業(yè)戰(zhàn)略SBU－1戰(zhàn)略SBU－2戰(zhàn)略SBU－3戰(zhàn)略財(cái)會(huì)政策人事政策生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理政策R＆D政策2.劃分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位docin/sundae_meng戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（StrategicBusinessUnits，SBUs）就是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的最小經(jīng)營(yíng)單位。區(qū)分SBU的主要依據(jù)是各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同的經(jīng)營(yíng)主線，注意貫徹市場(chǎng)導(dǎo)向，保證切實(shí)可行docin/sundae_meng3.經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程內(nèi)部環(huán)境分析確定目標(biāo)經(jīng)營(yíng)單位任務(wù)分析外部環(huán)境分析形成戰(zhàn)略制定計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃反饋和控制SWOT分析docin/sundae_meng４.規(guī)劃投資組合進(jìn)行業(yè)務(wù)組合分析的第一步是鑒定企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，即戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（SBU—strategicbusinessunit)業(yè)務(wù)組合分析的第二步是管理部門評(píng)估企業(yè)各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)效果，以便做出資源配置決策。評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)務(wù)單位的方法有BCG（市場(chǎng)增長(zhǎng)率/市場(chǎng)占有率矩陣）和GE（多因素投資組合矩陣）。docin/sundae_meng（１）波士頓咨詢集團(tuán)矩陣

波士頓咨詢集團(tuán)矩陣（ＢＣＧ矩陣）該分析矩陣用相對(duì)市場(chǎng)份額和產(chǎn)業(yè)銷售增長(zhǎng)率兩個(gè)指標(biāo)來(lái)分析企業(yè)的各個(gè)分部的差別。相對(duì)市場(chǎng)份額（Relativemarketshareposition)為企業(yè)的某個(gè)產(chǎn)品的銷售額與該產(chǎn)業(yè)最大競(jìng)爭(zhēng)公司的銷售額之比。其以1.0為分界線：1.0以上為高相對(duì)占有率，1.0以下為低相對(duì)占有率。產(chǎn)業(yè)銷售增長(zhǎng)率以銷售額增長(zhǎng)百分比表示，以10％為分界線，10％以上為高增長(zhǎng)率，10％以下為低增長(zhǎng)率。docin/sundae_meng市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)占有率BCG-－波士頓矩陣高低高低明星類瘦狗類金牛類問(wèn)題類docin/sundae_meng在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)市場(chǎng)份額1010.1產(chǎn)業(yè)銷售增長(zhǎng)率(百分比)10200明星產(chǎn)品

Ⅱ現(xiàn)金牛產(chǎn)品

Ⅲ瘦狗產(chǎn)品

Ⅳ問(wèn)題產(chǎn)品

Ⅰ？docin/sundae_meng1.問(wèn)題產(chǎn)品：高的銷售增長(zhǎng)率和低的相對(duì)市場(chǎng)份額。對(duì)于這種產(chǎn)品，應(yīng)采取加強(qiáng)型戰(zhàn)略如市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)或產(chǎn)品開發(fā)，或考慮將其售出。2.明星產(chǎn)品：高的銷售增長(zhǎng)率和高的相對(duì)市場(chǎng)份額。對(duì)這種產(chǎn)品，應(yīng)通過(guò)大量投資以保持和加強(qiáng)其主導(dǎo)地位。3.現(xiàn)金牛產(chǎn)品：這種產(chǎn)品應(yīng)盡可能長(zhǎng)期地保持其優(yōu)勢(shì)地位4.瘦狗產(chǎn)品：這種產(chǎn)品應(yīng)采取收縮戰(zhàn)略。如結(jié)業(yè)清算、剝離、削減等。ＢＣＧ矩陣戰(zhàn)略選擇docin/sundae_meng第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程

一、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)二、研究與選擇目標(biāo)市場(chǎng)三、制定戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃四、規(guī)劃與執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略五、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷控制docin/sundae_meng市場(chǎng)營(yíng)銷管理的意義市場(chǎng)營(yíng)銷管理不同于一般的管理工作，它是企業(yè)發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，合理配置企業(yè)的各種營(yíng)銷資源與優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系及市場(chǎng)營(yíng)銷部門之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也即對(duì)消費(fèi)者需求的管理。當(dāng)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃確定之后，即企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)要求及業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃明確之后，還必須通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)以及市場(chǎng)營(yíng)銷管理(計(jì)劃、控制、監(jiān)督、管理、調(diào)節(jié))，才能得以實(shí)現(xiàn)和完成。docin/sundae_meng分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷控制規(guī)劃與執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究和選擇市場(chǎng)制定戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃docin/sundae_meng市場(chǎng)機(jī)會(huì)

企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)＝顧客沒(méi)有被滿足的需求docin/sundae_meng①ＳＷＴＯ矩陣（strengths-weaknesses-opportunities-threats,優(yōu)勢(shì)－劣勢(shì)－機(jī)會(huì)－威脅），利用這個(gè)匹配工具，可以幫助管理者制定如下四類戰(zhàn)略：ＳＯ（優(yōu)勢(shì)－機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略ＷＯ（劣勢(shì)－機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略ＳＴ（優(yōu)勢(shì)－威脅）戰(zhàn)略ＷＴ（劣勢(shì)－威脅）戰(zhàn)略ＳＷＯＴ矩陣docin/sundae_mengＳＯ（優(yōu)勢(shì)－機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略這個(gè)戰(zhàn)略的目標(biāo)就是通過(guò)發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)而充分利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。這是一種最理想的戰(zhàn)略狀況，實(shí)行這種戰(zhàn)略的關(guān)鍵是把企業(yè)的劣勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)，努力回避外部的威脅以充分利用各種有利的機(jī)會(huì)。ＷＯ（劣勢(shì)－機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略這個(gè)戰(zhàn)略的目標(biāo)就是通過(guò)利用外部機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)部的劣勢(shì)。適用這種戰(zhàn)略的條件是存在有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但企業(yè)的劣勢(shì)卻妨礙著這種機(jī)會(huì)的利用。因此，關(guān)鍵在于如何消除這種劣勢(shì)來(lái)利用這種有利的機(jī)會(huì)。docin/sundae_mengＳＴ（優(yōu)勢(shì)－威脅）戰(zhàn)略就是利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)回避或減輕外部威脅影響的戰(zhàn)略。ＷＴ（劣勢(shì)－威脅）戰(zhàn)略是一種旨在減少內(nèi)部劣勢(shì)同時(shí)回避外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。docin/sundae_mengＳＷＴＯ矩陣圖機(jī)會(huì)－Ｏ威脅－Ｔ列出機(jī)會(huì)１２３４５６７列出威脅１２３４５６７優(yōu)勢(shì)－Ｓ劣勢(shì)－Ｗ列出優(yōu)勢(shì)１２３４５６７列出劣勢(shì)１２３４５６７ＳＯ戰(zhàn)略１２３４５６７發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)ＷＯ戰(zhàn)略１２３４５６７利用機(jī)會(huì)，克服劣勢(shì)ＳＴ戰(zhàn)略１２３４５６７利用優(yōu)勢(shì)，回避威脅ＷＴ戰(zhàn)略１２３４５６７減少劣勢(shì)，回避威脅docin/sundae_meng

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)組合：是企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上，綜合考慮環(huán)境、能力、競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)企業(yè)自身可以控制的因素加以最佳組合和運(yùn)用，以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。docin/sundae_meng4P:產(chǎn)品（product）價(jià)格（price）渠道（place）銷售促進(jìn)（promotion）docin/sundae_meng市場(chǎng)營(yíng)銷組合的構(gòu)成docin/sundae_meng營(yíng)銷組合可控性——企業(yè)可以調(diào)節(jié)、控制和運(yùn)用的各種因素。動(dòng)態(tài)性——不是固定不變、靜態(tài)組合，變化無(wú)窮。受內(nèi)部、外部變化影響，能動(dòng)做出相應(yīng)反應(yīng)。復(fù)合性——四類因素各自包括多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)手段，都必須協(xié)調(diào)配合。整體性——各種手段及組成元素不是簡(jiǎn)單相加或拼湊，應(yīng)為有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下，相互補(bǔ)充，