完整版家園溝通技巧課件

淺談?dòng)變航處熍c家長(zhǎng)

有效溝通的策略精心整理101020304點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本示范幼兒園策略途徑重要性含義幼師常用語05精心整理2點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本示范幼兒園有效溝通的含義必備的條件

是通過聽、說、讀、寫等思維的載體，

通過演講、會(huì)見、對(duì)話、討論、信件等方式準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來，以促使對(duì)方接受。首先。信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵，以便信息接收者能確切理解；其次，信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。免除不必要的誤解。精心整理3點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本示范幼兒園有利于老師與家長(zhǎng)之間相互學(xué)習(xí)，資源共享，共同提高。

有利于家園之間相互配合，共同促進(jìn)幼兒更好的成長(zhǎng)。精心整理4點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本利用家長(zhǎng)送孩子的時(shí)機(jī)，在走廊或活動(dòng)室溝通。利用家長(zhǎng)接孩子的時(shí)機(jī)，在幼兒園走廊一角或某個(gè)地方溝通。利用多種形式來與家長(zhǎng)溝通，如班級(jí)主頁、班級(jí)留言板、班級(jí)QQ群等等形式。示范幼兒園精心整理5點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本因人而異的溝通過分呵護(hù)型

案例2對(duì)孩子期望底，任其發(fā)展型故意刁難型

案例1對(duì)孩子期望低，寄希望與老師對(duì)孩子要求過高急于求成型示范幼兒園精心整理6點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本以反映孩子問題為主的溝通策略

案例3孩子在幼兒園出現(xiàn)事故時(shí)的溝通策略案例5案例6以布置配合工作為主的溝通策略

案例4

因事而異的溝通策略以交流孩子情況為主的溝通策略

家家家長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)因家長(zhǎng)因誤解情緒過激時(shí)的溝通策略精心整理7點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本案例1某班阿正的媽媽每次接孩子時(shí)很少進(jìn)班，每次都在門口招呼一聲就走，如果進(jìn)來了，肯定是有問題，有一次送孩子時(shí)，阿正的媽媽說：“老師，你們是不是用涼水給孩子吃藥，阿正回到家說老師用涼水給我們吃藥，藥到水里化不開?！崩蠋熣?qǐng)她同老師一起來到飲水間讓她看看保溫桶的水，老師對(duì)她說：“我們每天都有開水?！彼麐寢層悬c(diǎn)不好意思地說：“噢，那他可能有點(diǎn)不愛吃這藥吧，又在說謊騙人了！”自此家長(zhǎng)漸漸地和老師的話多了，不再給老師挑毛病了，多了一些肯定和配合。精心整理8東東的媽媽生怕孩子在幼兒園里餓著、渴著，所以每天接孩子時(shí)總帶著吃的和飲料，導(dǎo)致孩子不好好吃飯了。案例2精心整理9點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本案例3我班有一位孩子生活自理能力很差，平時(shí)家長(zhǎng)什么事都喜歡包辦代替，中班上廁所還要把褲子打濕。一天家長(zhǎng)來接孩子，我班陳老師對(duì)他說：“你的孩子平時(shí)自己動(dòng)手的時(shí)間太少，生活處理能力稍差一點(diǎn)，但人很聰明，我們?cè)囍屗约邯?dú)立上廁所，結(jié)果自己順利的完成了，你們回去，也讓他多練習(xí)……?！奔议L(zhǎng)聽了很高興地接受了，回到家按照要求，試著讓孩子自己獨(dú)自上廁所，經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)，孩子自己獨(dú)自上廁所再也不會(huì)把褲子打濕了。偶爾自己把鞋子穿反了，衣服沒有扣好家長(zhǎng)反過來說自己的孩子這么大了還不會(huì)，自己倒覺得很不好意思。可見，有時(shí)講話注意一些藝術(shù)，既有利于給家長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)和諧輕松的環(huán)境，也有利于培養(yǎng)孩子樂觀的性格。精心整理10點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本案例5有一次一個(gè)小朋友在教室自己悄悄推動(dòng)推門時(shí)結(jié)果手夾傷了，經(jīng)過冷敷處理只有一點(diǎn)紅，由于是夾傷，很有可能事后淤血，午睡后何老師就在QQ上告訴他媽媽，并拍了照片發(fā)給他媽媽，她媽媽反過來還給道歉：“不好意思何老師，沒事兒的，天天本來平時(shí)在家還是有點(diǎn)調(diào)皮，有時(shí)候也經(jīng)常受傷，讓你們費(fèi)心了?！本恼?1點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本案例6剛來示范園工作的時(shí)候，那時(shí)剛好教中班，一天，女孩子們正在那里排隊(duì)接水喝，誰知道后面一個(gè)小朋友在那里擠，前面一個(gè)小女孩碰到剛接的開水倒在脖子這個(gè)地方，小孩子的皮膚嫩，一下子就紅了一塊。當(dāng)時(shí)我嚇了一大跳，燙傷要是處理不好就會(huì)給孩子留下疤痕。我趕忙往縣醫(yī)院送，到了醫(yī)院，醫(yī)生簡(jiǎn)單的處理了一下，沒有大礙。緊接著我聯(lián)系了孩子的家長(zhǎng)，首先，表達(dá)了我們的歉意，然后告訴了事情的經(jīng)過，最后告知醫(yī)生的診斷。家長(zhǎng)來的時(shí)候，看到自己的閨女這樣子還是有點(diǎn)心疼，但是并沒有向老師發(fā)脾氣。然后就告訴家長(zhǎng)孩子傷的情況并無大礙，醫(yī)生已經(jīng)處理了。最后告知家長(zhǎng)醫(yī)生的叮囑，幾天內(nèi)不能碰水，藥怎么擦。當(dāng)這些工作做完了，家長(zhǎng)臉上還是很不高興。過幾天，我們班上幾位老師還帶上水果到家里看了看恢復(fù)的情況，那個(gè)時(shí)候家長(zhǎng)就比較的熱情了。精心整理12幼師常用的語言？1.您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個(gè)方面改進(jìn)一下，孩子的進(jìn)步就更大。2.請(qǐng)家長(zhǎng)不要著急，孩子偶爾犯錯(cuò)是難免的，我們一起來慢慢引導(dǎo)他．3.您有什么事情需要老師做嗎？4.您有特別需要我們幫助的事情嗎？

5.謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好吧。精心整理137.孩子之間的問題可以讓他們自己來解決，放心吧，他們會(huì)成為好朋友的．8.這孩子太可愛了，老師和小朋友都很喜歡他，繼續(xù)加油9.謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該做的．10.很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會(huì)更關(guān)注他．11.我想這件事該有XX負(fù)責(zé)，我可以幫你聯(lián)系一下．12.我們非常欣賞你這樣直言不諱的家長(zhǎng)，您的建議我們會(huì)考慮的．精心整理1413.您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過許多好的活動(dòng)，我們一起來幫他好嗎？14.您的孩子最近沒有來園，老師和小朋友都很想他，真希望早點(diǎn)見到他．15.請(qǐng)相信孩子的能力他會(huì)做好的．16.幼